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焦點團體法 focus group method
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定義：聚集相關人員，依設計過的大綱進行互
動討論，以獲得研究主題相關的意見和看法。
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是一種團體訪談法，屬於探索式研究，透過團
員互動，彼此激盪，可獲得更多想法與資料。
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事前擬定大綱，主持人不參與討論，互動為特
色，內心想法為主要資料來源。
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流程：研究準備（擬定問題大綱，聯繫受訪者，場地擺
設）>正式訪談>結束訪談（表達保密立場、總結討論議
題）>資料分析與詮釋
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正式訪談時，硬體環境輕鬆，不受干擾，環狀排列

主持人不介入討論，中立態度，掌握話題及發言內容次
數
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受訪者8~12人，同一團體以相近背景參與，每次時間約
2~3小時

隨時記錄語言及非語言資料，備有另一工作人員從旁協
助
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優點：
1. 成本低
2. 獲得深層動機or非語言表達
3. 彈性空間大，可納入不同族群
4. 可調整議題深度、廣度，並獲得互動激盪效果
5. 易理解研究結果，討論切合主題，表面效度高
缺點：
1. 結果較難概化，較難完全客觀解析
2. 討論成員不易取得，成員配合度直接影響結果
3. 工作人員扮演重要角色