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產品規格 產品分析 王明堂 何謂規格？ 1.對外：顧客語言陳述，讓其瞭解產品性能。 2.對內：專業規格，為生產的正確順利。 建立產品設計規範，使產品分析得到目標產品 的需求標準。 產品分析 王明堂 規格：各國有不同的標準 – CNS – JIS – UL 產品分析 王明堂 外觀 產品分析 王明堂 零件規格 產品分析 王明堂 技術規格 產品分析 王明堂 環保標章規格標準 下列產品之採樣應由執行單位派員會同申請廠商，於 該類產品之銷售場所進行隨機採樣，並一同送至申請 廠商指定之合格檢測單位進行檢測： – – – – – – – – – 水性塗料 洗衣清潔劑 洗碗精 洗髮精 衛浴廚房清潔劑 地板清潔劑 肌膚清潔劑 印表機回收再利用碳粉匣 生物可分解塑膠 http://greenmark.epa.gov.tw/greenmark/criteria.asp 產品分析 王明堂 申請環保標章廠商請留意檢測報告時效 依據行政院環境保護署九十年度第二次審議委員會決 議，生產流程與產品特性較易變動之申請廠商(含水性 塗料、洗衣清潔劑、洗碗精、洗髮精、衛浴廚房清潔 劑、地板清潔劑、肌膚清潔劑、印表機回收再利用碳 粉匣、生物可分解塑膠之消費性產品等共計九項)， 無論於新申請或續約時，皆需檢附最近一年內完成之 產品檢測報告，其餘各類產品所有新申請案須檢附最 近一年內完成之產品檢測報告，續約案則需檢附最近 三年內完成之產品檢測報告。 產品分析 王明堂 規格類別 規格類別 – – – – – – – 基本項目 螢幕 影音功能 相機 外型介面 內建功能 傳輸介面 產品分析 王明堂 產品分析 王明堂 產品分析 王明堂 產品分析 王明堂 產品分析 王明堂 產品分析 王明堂 腳踏車─前叉 產品分析 王明堂 規格的制訂準則 產品必須做些什麼的明確描述。 包括一種品質特性（metric） 與一個值 （value），所形成的規格。 產品規格（product specifications）則是個個 規格的集合。 產品分析 王明堂 何時建立規格 理想狀況中，團隊應於早期的開發過程中即建 立產品規格，然後進行設計，並製造出完全合 乎這些規格的產品。 技術密集者：至少必須建立兩次。 首先依消費者需求，設定規格，呈現團隊的希 望與期待，由於初期不見得清楚，需修正。 產品分析 王明堂 概念開發程序 修正規格的意義及必要性 產品分析 王明堂 一、建立目標規格 產品分析 王明堂 建立目標規格 1.準備品質特性一覽表 2.收集競爭標竿產品資料 3.設立品質特性及可容許範圍 4.審慎衡量結果與過程 產品分析 王明堂 1.準備品質特性一覽表 有效的品質特性，才能直接反應產品滿足顧客 需求的程度。 需求與品質間，是所有規格概念的中心。 前提是滿足滿足顧客需求，銓釋為一組明確、 可量測的規格。 有些產品的差別，可能是規格的差異而已。 產品分析 王明堂 http://images.techtree.com/ttimages/story/Lexmark-X1150.jpg 產品分析 王明堂 產品分析 王明堂 產品分析 王明堂 避震前叉必須 符合「容易安 裝」的需求。 最精簡 – 儘量減少零件 – 共用零件 – 標準化 產品分析 王明堂 品質特性矩陣 列：代表需求。 欄：代表品質特性。 所謂品質表，是一 種應用於「品質機 能展開」（QFD） 的圖示技法。M P101 產品分析 王明堂 品質特性 需求 1.功能 2.要求條件 可以不同記號顯示重要性 產品分析 王明堂 與設計的相關性 – 如果是成熟產品需要掌握產品品質 – 如果是新開發的產品經由產品規格的選擇，產生品 質目標，產生共同的願景。 – 規格不一樣，通常產品的大小就不同，產生的功能 也不一樣。 產品分析 王明堂 透過品質機能展開，可以自我瞭解產品設計的 要求及設計目標。 – 不會忽略許多要求的機能 – 記得在篩選重要條件 產品分析 王明堂 品質特性表-注意事項 1.品質特性必須完整 2.品質特性應是依賴變項，而不是獨立變項。 3.所列項目必須實用─依據實際需求。 4.有些需求無法輕易銓釋為量化的品質特性。 5.應包含市面上普遍的比較標準。 產品分析 王明堂 2.收集競爭標竿產品資料 列：對應顧客需求 欄：為對應競爭產品。 P107 產品分析 王明堂 欄：為對應競爭產品 列：對應顧客需求 列：對應顧客需求 重要性顯示 產品分析 王明堂 2.收集競爭標竿產品資料 品質標竿表： 欄：為對應競爭產品 列：對應顧客需求 數值顯示 產品分析 王明堂 透過矩陣圖可以瞭解自己產品的規格及品質在 競爭產品中的狀況。 藉以調整 建立信心 產品分析 王明堂 3.設立品質特性及可容許範圍 「理想值」與「可接受值」 1）理想值：團隊期待的最佳結果。 2）可接受值：勉強具商業力的品質特性值。 五種表達品質特性質的方式：參照P.108 – – – – – 最小X 最大X 介於X與Y間 正好X 一組離散值 大部分的值均以限定法（上、下限或兩者） 產品分析 王明堂 http://www.necsan-ei.co.jp/general/glossary/rdg.gif 產品分析 王明堂 4.審慎衡量結果與過程 經過交流才能達到一致目標，每回合後需審慎 思考。 思考那些問題：參照P.109 一旦設定目標，團隊即可進行產生解決方案的 概念。 目標規格可以隨後用來輔助團對選取概念，及 瞭解是否有商業價值。 產品分析 王明堂 二、如何設定最終規格 產品分析 王明堂 概念開發程序 修正規格的意義及必要性 產品分析 王明堂 1.發展產品技術模式 2.發展產品的成本模式。 3.修正規格，必要時做取捨。 4.適當地展開規格。 5.審慎衡量結果與過程。 產品分析 王明堂 產品分析 王明堂 1.發展產品技術模式 一種用來預測品質特性值的工具，以方便做設 計上的最後決策。 產品分析 王明堂 2.發展產品的成本模式 BOM（原物料表） 建立 產品分析 王明堂 3.修正規格，必要時做取捨 競爭圖建立 預估製造成本與 Monster測試值 產品分析 王明堂 3.修正規格，必要時做取捨 競爭圖定位新產 品的競爭性。 來修正規格 產品分析 王明堂 4.適當地展開規格 產品分析 王明堂 5.審慎衡量結果與過程 決定規格 – 成本、價格因素 – 競爭因素 建立規範 – 利用架構的概念 – 產生成本架構 產品分析 王明堂