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南台科技大學管理學院(EMBA)
南台科技大學
高階主管企管碩士班
碩士學位論文
目標設定、領導風格、組織認同與員工認知風格對工作績效的
影響之研究-以台南地區保險業從業人員為例
Research on The Influence of Goal Setting, Leadership Styles,
Organization Identification and Employee' Cognitive Styles on
Job Performance – An Example of Insurance Business Worker
in Tainan
研 究 生：李绣芬
指導教授：陳孟修 博士
中華民國 九十七年六月
3.3 各研究變項的操作性定義與衡量方法 （1/6）
個人特徵統計變項
本問題研究調查對象係以大台南地區從事保險業人員為主
體。調查的個人基本資料包含
1.年齡
區分為「25歲以下」、「26-30歲」、「31-35
歲」、「36-40歲」、「41-45歲」、「45歲以
上」以上六組。
2.性別
分為男、女二組。
3.目前家庭狀況
有子女、尚無子女二組。
4.目前婚姻狀況
未婚、已婚（含已離婚）二組。
5.教育程度
高中（含）以下、大專、大學、研究所（含
以上）等四組。
6.目前被派任的職位
主管級、非主管職二組。
7.在目前所屬公司的
服務年資
3年以下（含未滿3年）、3-5年、5-10年、10
年以上等四組。
3.4研究設計
問卷對象
大台南地區保險業從業人員
研究工具
問卷調查(Likert 五點量表)
問卷架構
問卷題數
個人基本特徵變項及五個
研究變項共六部分
共91題
量表來源（1/3）
變項
構面
題數
目標接受度
5
目標承諾度
7
目標設定
轉換型領導
18
交易型領導
11
領導風格
來源
參考林殷富（民92）翻譯自Renn
（1999）的目標接受度與目標承諾度量
表的架構修改適合於本研究之用詞。
採用洪紹榮（民92）實證研究中的研究
工具，該源頭係以Bass & Avolio
（1989）等人所編製而成的多元因素領
導問卷（MLQ），林合懋（民84）所編
製的轉化、交易領導表與廖裕月（民
87）所改編的「校長領導效能量表」等
問卷為修改依據。
量表來源（2/3）
變項
構面
牽連感
題數
7
組織認同
歸屬感
7
來源
本研究量表主要亦改編洪紹榮（民92）根據
Cheney（1982）發展之組織認同量表
（Organizational Identification Questionnaire,
OIQ），國外相關研究中利用此一量表得知
估計信度係數值（Cranach’s α）均相當高。
Cheney設計之組織認同量表共25題，但因考
慮受測者必須填答多份量表會造成其負擔，
參考Miller, Allen, Casey, & Johnson（2000）
組織認同相關研究，Miller et al.（2000）研究
中顯示將25題刪減為11題並不會降低資料收
集的信度。因此本研究亦將題項設定為14
題，以李克特（Likert）五點量尺來衡量受測
者的組織認同。
量表來源（3/3）
變項
員工認知
風格
構面
題數
來源
創新型
7
調適創新型
7
保守型
6
本問卷主要參考Kirton（1976）提出的
KAI量表為修改之依據，用來分辨受測
者屬於何種風格之認知型態。本問卷一共
有26題，該量表可以因素分析聚合成將個
人認知風格區分為「保守型」、「創新
型」、「調適型」、「調適創新型」四種
認知風格。根據本研究之需求，修改後的
KAI量表以5點李克特尺度用因素分析方
法進行問卷量表作業。
調適型
6
主觀績效
5
客觀績效
5
工作績效
本問卷參考邱明真（民93）所設定之任務
績效與情境績效問卷量表，並輔以陳杏綺
（民95）所編之工作績效量表加以修改，
作為衡量受訪者主觀績效之量表。
關於受測員工之客觀績效，則參考鐘友健
（民92）等文章之工作績效問卷，加以修
改為適合財富管理業務人員之工作績效問
卷。