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策略管理
競爭敵對與競爭動態
以 德鍵職業訓練中心 為例
組員：陳祖達 ‧ 賴麗娟 ‧ 林佳賢
指導老師：簡俊成 副教授
報告項目
項目一
項目二
項目三
企業簡介
競爭者分析
敵對模式
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德鍵企業有限公司簡介
 德鍵企業有限公司成立於民國82年，設有三大部門
職業訓練中心
• 89年經勞委會核准設立
• 失業者職業訓練
• 在職勞工進修訓練
數位資訊整合部
專案管理部
• 數位平台開發
• 人力資源相關專案
• 數位內容設計
TTQS雲嘉南服務中心
• 數位教學設計
人提計畫彙管
產投計畫彙管
貿易部
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德鍵職業訓練中心簡介
 德鍵企業有限公司附設職業訓練中心於民國89年經勞委會核准設立，以
辦理勞委會職訓局失業者職業訓練與在職勞工進修訓練為主體，並輔以
各公民營單位委託辦理之教育訓練。
授權認證
機構
‧96-99年均經勞委會
職訓局台灣訓練品質
系統(TTQS)評鑑為金
牌
‧微軟MCP授權合作夥伴
‧Autodesk原廠國際授權認證中心
‧Autodesk原廠國際授權訓練中心
‧TQC認證中心
‧終身學習認證機構
訓練品質
認證
終身學習
認證機構
‧公務人員終身學習
認證中心
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核心訓練類別
原4大核心訓練類別
1.數位設計類(多媒體設計、電腦輔助製圖)
2.網路管理類(網路架設維護、伺服器安裝管理、資訊安全)
3.資訊應用類(辦公室文書、電子商務、數位資訊、程式、資料庫)
4.硬體維修類(電腦3C、液晶螢幕)
新開發4大核心訓練類別
1.企業管理類(企業經營管理、人力資源管理)
2.行銷管理類
3.觀光導覽類
4. 綠能環保類
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願景
 成為全國職業訓練之領導機構
 致力於人力資源研發，建立雲嘉南區人力資源發展中心
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經營理念
 優質訓練，感動人心
 創新求變，掌握先機
 終身學習，關懷服務
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社會使命
 協助失業者培養一技之長，並輔導其就業，有效提昇社會
就業率
 培訓在職勞工專業技能與職能，鼓勵終身學習，增進其職場
競爭力與適應力
 推廣人力資本理念，協助企業建立完善訓練體系，提昇企業
競爭力，進而提昇國家整體競爭力
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企業文化
 信心 Confidence
(我們是最好的 )
 學習 Learning
(我們還能更好)
 創新 Innovation
(這個市場不是一成不變)
 服務 Service
(我們的工作是在幫助別人)
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發展藍圖
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競爭者
政府公費職訓
自辦技能訓練
企業委辦訓練
‧私立短期補習班
‧組織團體
‧學校
‧管顧公司
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主要競爭者分析-私立短期補習班
 未來目標
我們的未來目標
成為雲嘉南地區產學訓策略合作平台
並往人力資源運籌中心目標邁進
競爭者未來目標
成為專業的職業訓練中心，並發展各職類的訓練，
培訓各職類優秀人才
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主要競爭者分析-私立短期補習班
 現行策略
我們的現行策略
做好訓練需求調查，核心職能再精進升級，擴增各職類之產訓
合作廠商，研究發展多重職能之培訓課程
競爭者現行策略
樽節成本，提高獲利，將利潤投資於軟硬體建設，
達成設立職訓中心之目標
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主要競爭者分析-私立短期補習班
 假設
我們對產業及自己的假設
1.職訓市場未來將以政府扶植重點產業為主
2.培訓多重職能人才
3.建立產訓合作-即訓即用
競爭者對產業及自己的假設
1.深根本身職類，並開發其他職類
2.培訓多重職能人才
3.建立策略聯盟夥伴
策略管理
主要競爭者分析-私立短期補習班
 能力
項目
我們
1.歷年執行職業訓練供需調查，
機制完備
優勢
競爭者
1.行銷能力佳
2.近年彙管政府人才培訓相關專案，
2.服務據點較多
具良好產學訓互動網絡，並架構
3.課程包裝能力佳
合作機制
3.課程研發人才及訓練專業人才
劣勢
1.場地、空間漸不敷所需
1.企業資源較少
2.行銷能力
2.因應市場趨勢變化速度較慢
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主要競爭者分析-私立短期補習班
 反應
競爭者未來行動
1.成為勞委核准設立之職業訓練機構
2.尋求外部資源的配合
我們的主要優勢
1.企業合作資源豐富
2.訓練需求調查完整，隨市場變化性快
我們優勢可產生的影響
1.產訓合作訓練模式的趨勢建立，與企業密切結合
2.符合市場人力與職能需求，建立良好成效之口碑
策略管理
競爭敵對模式-私立短期補習班
 競爭分析-市場重疊性與資源相似性
 主要重疊之產品/服務為政府公費職訓班及自行辦理之自費班，
其中又以公費班之競爭最為激烈
 主要師資群均為電腦資訊類
場地設備之相似性高
均有配合相關工(公)協會辦理課程
策略管理
競爭敵對模式-私立短期補習班
 競爭行動與反應的驅動因素
項目
說明
覺察
課程的開設、訓練的模式、行銷的方式、教學資源、
企業組織架構
動機
資源來源的反應(市場、學員、政府….)
能力
師資庫資源、行銷資源、產訓合作資源、
課程研發資源
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競爭敵對模式-私立短期補習班
 企業間敵對-攻擊的可能性
項目
行動者
我們
訓練模式：第一行動者
訓練模式：第二行動者
新課程設計：第一行動者
新課程設計：第二行動者
教學資源：第一或第二行動者 教學資源：第一或第二行動者
行銷方式：第二行動者
組織規模 小型企業
品質
競爭者
優良
行銷方式：第二行動者
小型或中型企業
優良或普通
策略管理
競爭敵對模式-私立短期補習班
 企業間敵對-反應的可能性
項目
我們
競爭者
競爭行動
類型
1.因應市場大趨勢作策略性
行動
2.主要以戰略性行動為主
1.因應市場大趨勢作策略性
行動
2.主要以戰略性行動為主
於雲嘉南地區職業訓練領域
於電腦專業技能培訓具領導
具領導地位
地位
政府職訓市場
政府職訓市場
企業委訓市場
自辦之自費市場
名聲
市場
依賴度
策略管理
競爭敵對模式-私立短期補習班
 結果
項目
我們
市場地位
於雲嘉南地區職業訓練領域具
領導地位
於電腦專業技能培訓具
領導地位
政府職訓班
政府職訓班
自辦之自費班
財務性
績效
企業委辦訓練
競爭者
 訓練產業市場變化快，並模仿容易，企業須持續創新並尋求
更多策略資源的結合才得以生存
策略管理
競爭敵對模式-
私立短期補習班
 結果
項目
我們
市場地位
於雲嘉南地區職業訓練領域具
領導地位
於電腦專業技能培訓具
領導地位
政府職訓班
企業委辦訓練
政府職訓班
自辦之自費課程
財務性
績效
競爭者
 訓練產業市場變化快，並模仿容易，企業須持續創新並尋求
更多策略資源的結合才得以生存
策略管理
策略管理
競爭敵對與競爭動態
簡報完畢 敬請指教
組員：陳祖達 ‧ 賴麗娟 ‧ 林佳賢
指導老師：簡俊成 副教授