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第三者委外物流運輸業者
與廠商間介面管理之研究
指導老師：楊金山
老師
49855004陳怡帆
49855006郭俊宏
49855020蔡佳蓉
49855039張景雯
49855043李淳芳
研究動機
• 隨著國際物流發展，物流委外已成全球性趨勢，台灣為迎
接這世界性潮流，政府也開始著力於國家物流政策之發展。
• 由於物流業在台灣屬新興行業，面對台灣在加入WTO後，
物流產業的需求日增，相對的第三者委外物流服務之需求
日益增加。
• 由於物流作業因環境變遷及其他外在因素，使得權限劃分
不清，而影響了物流成本及服務品質，進而影響廠商及委
外者雙方合作之態度，雙方間產生認知上的差距
研究目的
• 將原屬於企業內的價值活動，委託外部單位來經營或管理。
• 委外作業的角色分二種：使用者、作業提供者。
• 從物流委外作業中探討物流委外使用者與物流委外提供者
間相關物流委外運輸之管理要素及相互間介面管理，建立
良好的介面管理模式。
何謂物流
• 廣義而言，一種流程管理。透過管理程序有效結合倉儲、
運輸、裝卸、包裝、流通加工、資訊等相關物流機能性活
動。
• 狹義而言，物品從生產地至消費者或使用地點的整個流通
的過程。
委外作業之定義
• 是將原屬於企業內的價值活動委託外部單位來經營，且將
委外作業的角色分兩種：委外作業使用者、委外作業提供
者。
• 可獲得的利益：
策略利益
經濟利益
技術及資訊利益
物流委外運輸的類型
• 車隊全部委外
1單獨一家2委外多家
• 車隊部分委外
1單獨一家2委外多家
• 全部間接委外
物流委外運輸程序
• 四階段，即管理上的P.D.C.A。(計畫.執行.控制.績效評估)
第三者物流
• 企業將大量物流活動委由第三者物流業者來提供。許多企
業選擇與第三者物流業者合作，主要是為了能專注在核心
能力，而物流並非它們的核心能力。