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宅配快遞業之貨物及時追蹤管理
班
學
級:工管三甲
生:林政揚
施皓翔
何俊穎
黃鼎傑
柯盛輝
王建智
資料來源:現代物流:物流技術與策略2013年2月第61期
序
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隨著宅配市場競爭激烈，如今的貨物配送不再
是簡單的甲地到乙地，而是要求更迅速、精確、
貼心的服務。
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24小時到貨已經無法滿足市場，其最重要的指
標就是能否將貨物準時送達
宅配快遞業之貨物追蹤管理問題
業者最常見的問題有:
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客戶頻頻來電查貨，但卻不知道配送車輛及貨物在哪

未準時將貨物送達客戶
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常常連絡不到司機
貨物及時追蹤管理解決方案
瞰車大所提供的解決方案:
 透過GPS及無線通訊網路的行動手持裝置，讓管理
者、外勤人員達成資料的交換、同步、更新，完
全掌握快遞車輛及貨物的動態。
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貨物的追蹤與監控主要是透過行動
手持式的電子條碼讀取器，出貨人
會將貨物條碼掃描到行動電子讀取
器中，該筆貨物的資訊、動態就會
被全程監控。
導入瞰車大貨物即時追蹤管理效益
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最佳貨物配送路線安排，掌握貨物路線。
貨物偏離指定路線，自動警示提醒。
提升移動中貨物的能見度。
宅配業者、寄件人、收貨人同步追蹤即時貨況。
貨物送達前30分鐘，自動預告客戶送達時間。
管理平台彙整所有貨物即時資訊。
立即處理與調度未準點送達的貨件。
貨物準點率、配達率報表，內部管理績效改善指標。
結論
透過瞰車大所提供的貨物及時追蹤管理，
業者可在貨物及時追蹤管理平台獲取該貨
物的即時資訊，有效提升移動貨物的能見
度，管理者更能簡化車隊及貨物的管理流
程大幅降低成本。
報告到此結束
Thank you!!