Transcript Document 9657284

‫بسم هللا الرحمن الرحيم‬
‫وسع ربنا كل شئ علما على هللا توكلنا‬
‫ربنا افتح بيننا وبين قومنا بالحق‬
‫وانت خير الف اتحين‬
‫صدق هللا العظيم ” األعراف ‪“ 89‬‬
‫ملاذا الجودة واالعتماد فى التعليم العالى؟‬
‫الشكوى الدائمة من المستفيدين من الخدمة‪.‬‬
‫التقدم الهائل فى العلوم المختلفة‪.‬‬
‫نظم وتكنولوجيا المعلومات الحديثة‪.‬‬
‫نظام العولمة الجديد‪.‬‬
‫التنمية المستدامة‪.‬‬
‫حاجة المجتمع المحلى واإلقليمي والعالمي لخريج متميز ذو‬
‫جودة عالية‪.‬‬
‫تشجيع القدرة على اإلبداع واالبتكار‪.‬‬
‫ضمان تبادل االعتراف بين الجامعات العربية‪-‬العربية‬
‫والعربية‪-‬األجنبية‪.‬‬
‫• الجودة هى رضاء العميل‬
‫• الجودة هى التكامل فى اآلداء والخلو من النواقص‬
‫جوران‬
‫• الجودة هى عملية مستمرة لغلق الفجوات بين‬
‫ماتحقق فى الواقع وبين ماكان مطلوبا تحقيقه‬
‫• ”‪“ Actual Performance vs Desired Outcome‬‬
‫دونابيديان‬
‫‪4‬‬
‫الجودة في التعليم العالي‬
‫في العديد من نظم التعليم العالي في الدول يستخدم تعريف الجودة‬
‫علي أنها تحقيق الحد األدنى المطلوب من المعايير وفي هذه‬
‫الحالة تكون البداية هي تحديد الحد األدنى من المعايير التي يجب‬
‫علي المؤسسة أو البرنامج تحقيقها ووضع آلية لتحسن الجودة ‪.‬‬
‫كذلك أيضا ً يمكن تعريف مفهوم الجودة في هذا السياق علي أنها‬
‫تعني رضاء العميل أي تحقيق توقعات العمالء ( الطالب ‪ ،‬أولياء‬
‫األمور ‪،‬المجتمع بصفة عامة وأصحاب األعمال) ‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫الجودة في التعليم العالي‬
‫ويتضح مما سبق أن هناك عناصر مشتركة في التعريفات‬
‫السابقة تشتمل علي األتي ‪:‬‬
‫‪ .1‬تحقيق الحد األدنى من المعايير‪.‬‬
‫‪ .2‬تحقيق األهداف باستخدام المدخالت المتاحة ‪.‬‬
‫‪ .3‬تحقيق رضاء وتوقعات العمالء سواء المباشرين أو غير‬
‫المباشرين وأصحاب األعمال‪.‬‬
‫‪ .4‬تحقيق التميز في األداء ‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫متطلبات الجودة‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫القناعة الكاملة والتفهم الكامل وااللتزام من قبل المسئولين ‪.‬‬
‫إشاعة الثقافة التنظيمية والمناخ التنظيمي الخاص بالجودة ‪.‬‬
‫التعليم والتدريب المستمرين لكافة األفراد العاملين بالمؤسسة‬
‫التعليمية‬
‫التنسيق وتفعيل االتصال بين اإلدارات واألقسام على المستويين‬
‫األفقي والعمودي‪.‬‬
‫مشاركة جميع الجهات وجميع األفراد العاملين في جهود تحسين‬
‫جودة العملية التعليمية‪.‬‬
‫تأسيس نظام معلومات دقيق وفعال إلدارة الجودة ليكون بمثابة‬
‫قاعدة معلومات وبيانات وتحديثها بين وقت وآخر ‪.‬‬
‫الرسالة‬
‫هى عبارة مختصرة تبين بوضوح واجبات المؤسسة‬
‫التعليمية وتوقعاتها ودورها فى تنمية المجتمع‬
‫المحيط بها فى ضوء أهدافها االستراتيجية المعلنة‪.‬‬
‫االعتماد‬
‫االعتراف‪ ،‬بواسطة هيئة االعتماد‪ ،‬بأن المؤسسة التعليمية‬
‫لها برامج تحقق المعايير األكاديمية التي وضعتها لنفسها‬
‫وأن هذه المؤسسة لها أنظمة مؤثرة وقادرة على ضمان‬
‫الجودة وضمان التحسين المستمر ألنشطتها األكاديمية‬
‫‪9‬‬
‫ما هى خطوات عملية االعتماد؟‬
‫‪ .1‬تقديم طلب من المؤسسة التعليمية الراغبة فى االعتماد إلى جهة االعتماد‪.‬‬
‫‪ .2‬تقديم دراسة ذاتية للمؤسسة (‪.)Self Study‬‬
‫‪ .3‬تقييم ميدانى‪ :‬تشكل جهة االعتماد فريق لزيارة المؤسسة التعليمية يعد‬
‫تقريرا عن المؤسسة ويحدد ما إذا كانت المؤسسة أو البرنامج األكاديمى‬
‫يحقق المواصفات القياسية والمعايير أم ال‪.‬‬
‫‪ .4‬النشر‪ :‬تنشر نتيجة االعتماد فى الصحف وعلى الموقع االلكترونى لجهة‬
‫االعتماد‪.‬‬
‫‪ .5‬المراقبة‪ :‬تراقب جهة االعتماد كل مؤسسة (أو برنامج) حاصلة على‬
‫االعتماد خالل فترة االعتماد الممنوحة للتأكد من أنها ال تزال مستمرة فى‬
‫تحقيق المواصفات القياسية والمعايير األكاديمية‪.‬‬
‫‪ .6‬إعادة االعتماد ‪ :Reaccredidation‬يعاد التقييم دوريا إلعادة االعتماد‪.‬‬
‫ما هى فائدة إعالن حصول مؤسسة تعليمية على االعتماد؟‬
‫‪ .1‬أن يطمئن المستفيدون من الخدمة إلى جودة المؤسسة‬
‫التعليمية وبرامجها األكاديمية وهؤالء المستفيدون هم‪:‬‬
‫أولياء األمور‪ :‬ان المؤسسة أو البرامج األكاديمية تحقق الحد األدنى‬
‫للمواصفات القياسية والمعايير المحددة له‪.‬‬
‫أعضاء هيئة التدريس واإلداريين‪ :‬تحديد مواطن الضعف ومواطن القوة‬
‫وخطط التحسين‪.‬‬
‫رجال األعمال‪ :‬أن الخريجين قد أعدوا إعدادا جيدا لممارسة الحياة العملية‪.‬‬
‫المجتمع‪ :‬أن الخريج سيجد فرصة عمل مناسبة فى السوق المحلى واإلقليمى‬
‫والعالمى‪.‬‬
‫‪ .2‬خلق روح المنافسة بين مؤسسات التعليم العالى‪.‬‬
‫فكرة االعتماد األكاديمى‬
‫‪‬‬
‫ال تستتتع ا كلية ت ‪ -‬مثةهتتف تتك ملتتأ مثتتأ م ت ‪ -‬ن تحستتن تتك كئهتتف‬
‫بعر ق م هج قبأ كلتعرف عةك يأ من اإليجابيات والسلبيات‪.‬‬
‫أى أن الكلية تحتاج إلى القيام بعمليات تقويم أكاديمى‪.‬‬
‫‪‬‬
‫وكلتقو م مين ن يون تقويما ً ذاتيا ً و اعتمادا ً خارجيا ً‪ ،‬وليأ م همف م زكتت‪،،‬‬
‫وحتك ستع ا ن يسب م زكتهمف معف جب ن ب بعمة تقو م مكتك عقبهتف‬
‫إعتمف يف مك خفرجك من بعض كلمؤسسفت مثأ )‪.(ABET‬‬
‫‪13‬‬
Accreditation Board for Engineering and
Technology
‫االعتماد األكاديمى للهندسة والتكنولوجيا‬
14
‫اجتماع بين مسؤول الجودة في الكلية مع العميد‬
‫تشكيل لجنة جودة في الكلية‬
‫اجتماع لجنة الجودة مع رؤساء‬
‫االقسام‬
‫الموافقة على تشكيل‬
‫مجموعة المراجعة‬
‫البدء بكتابة التقريرالذاتي‬
‫تقديم التقرير الذاتي‬
‫الزيارة الميدانية‬
‫تقرير لجنة المراجعة‬
‫الموافقة على الرد من قبل‬
‫العميد‬
‫رد لجنة الجودة في الكلية‬
‫نشر التقرير النهائي‬
‫البدء بتنفيذ المقترحات‬
‫تقرير من التقدم في عملية التطوير‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫يعرض معلومات مفصلة حول القسم او الكلية ‪ ،‬مهمتها ووظائفها وانشطتها‪.‬‬
‫يعرض بيان مقتضب ولكن شامل ألهداف القسم واالهداف االستراتيجية ويناقش كيفية‬
‫تمشيها مع اهداف الجامعة‪.‬‬
‫يقدم تحليالً شامالً ألنشطة القسم ونقاط القوة والضعف والفرص والتحديات (تحليل‬
‫سوات ) والتي قد تستكمل عملية قياس رسمية مع واحد او اكثر من االقسام المماثلة‬
‫في العراق او خارج العراق ‪.‬‬
‫يشخص نقاط الضعف وأوجه القصور في المسائل االجرائية والتنظيمية وغيرها والتي‬
‫هي تحت سيطرة القسم ويمكن معالجتها داخليا ً‪.‬‬
‫يصف التصور الجماعي لألساتذة والطالب وألدوارهم وليس فقط في القسم ولكن في‬
‫الجامعة أيضا‪ ،‬وعند الضرورة ‪،‬في التنمية االجتماعية والثقافية والعلمية واالقتصادية‬
‫للمجتمع المحلي والمجتمع الدولي ‪.‬‬
‫يحدد اوجه النقص في الموارد ويوفر اقتراحات معقولة لزيادة الموارد‪.‬‬
‫يسهل (باالشتراك مع تقرير مراجعة الخبراء) ألعداد خطة عمل للقسم من اجل التحسين‬
‫المستمر للجودة‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫موجز‬
‫مقدمة‬
‫تنظيم ادارة الكلية‬
‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫االتصال بالكلية‬
‫الهيكل االداري للكلية‬
‫تاريخ الكلية والبرامج‬
‫تحليل سوات‬
‫‪‬‬
‫الطلبة‬
‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫القبول‬
‫تقييم الطلبة‬
‫مراقبة وتتبع تقدم الطلبة‬
‫تقديم النصيحة للطلبة‬
‫التعليم ونتائجة‬
‫عدد الطلبة وتحليل سوات‬
‫‪‬‬
‫االهداف التربوية للشهادة ومؤامتها مع اهداف الجامعة‬
‫‬‫‪-‬‬
‫مخرجات برنامج الشهادة وعالقتها باالهداف التربوية لها‬
‫شروط الحصول على الشهادة‬
‫‪‬‬
‫المناهج‬
‫‬‫‪-‬‬
‫المحتويات‬
‫المشاريع والتصاميم والبحث‬
‫•‬
‫الهيئة التدريسية‬
‫‬‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫التدريسين في كل قسم ومسؤولياتهم‬
‫تطوير قابليات التدريسين‬
‫نسبة عدد الطلبة الى عدد االساتذة من مختلف الدرجات العلمية والشهادات‬
‫البحث العلمي ومخرجاته‬
‫تحليل سوات‬
‫•‬
‫المختبرات والمرافق االكاديمية‬
‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫نسبة عدد اجهزة الكومبيوتر في القسم والكلية وعدد الكتب في المكتبة لكل طالب‬
‫مختبرات الطلبة‬
‫معدل مساحة القاعات التدريسية لكل طالب‬
‫مساحة المختبرات ومعدل مساحة مختبرات البحث لكل تدريسي‬
‫االجهزة‬
‫مستوى تأثيث القاعات والمختبرات‬
‫تحليل سوات‬
‫•‬
‫التخصيصات المالية‬
‫‬‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫طريقة الصرف‬
‫مستوى الصرف‬
‫نسبة الصرف على البحث العلمي‬
‫مستوى الصرف على تطوير قابليات التدريسين‬
‫تحليل سوات‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫المقدمة‬
‫تحديد مدى تناسق استراتيجية الكلية مع فعاليات ونشاط االقسام‬
‫تحديد العوامل التي ساهمت في نجاح الكلية‬
‫تحديد العوامل التي تعيق اومن المحتمل ان تحول دون نجاح الكلية‬
‫التعليق على كفاءة االدارة في درء المخاطر المستقبلية‬
‫رصد تنفيذ االستراتيجيات والسياسات االكاديمية واالدارية‬
‫نبذة تاريخية عن البرامج االكاديمية‬
‫المحتويات التخصصية للبرامج‬
‫وسائل الحصول على الشهادة‬
‫نتائج الدورة السابقة للتقييم والمراجعة‬
‫البد من االجابة على ‪:‬‬
‫ ماهي استراتيجيتكم للتعليم والتعلم ‪ ،‬والبحث؟‬‫‪ -‬ماهي العوامل التي ساهمت في نجاح اوتحول دون نجاح الكلية ؟‬
‫• تقييم اداء الكلية بالنسبة لخططها الخاصة والخطة االستراتيجية للجامعة‬
‫• تقييم فعالية التنظيم االداري‬
‫• تقييم بين الكلية والهياكل الجامعية االخرى‬
‫والبد من االجابة على ‪:‬‬
‫ كيف يتم تنظيم العمل االداري في الكلية ؟‬‫ ماهي آليات التواصل واالتصال ؟ وماهي االدلة ؟ وكيف يمكن ان تكون افضل ؟‬‫ هل يمكن تطوير التنظيم االداري ؟‬‫ هل ادوار الموظفين والوظائف الرئيسية يفهم بوضوح؟‬‫ كيف يقارن العمل االداري في الكلية مع تلك في بلدان اخرى مثل أوربا‬‫والواليات المتحدة االمريكية‬
‫ابرز التشكيالت االدارية التي تساهم في انجاز‬
‫تقرير التقييم الذاتي‬
‫←وحدة التسجيل‬
‫←شعبة الموارد البشرية‬
‫←شعبة ضمان الجودة‬
‫←اللجنة االمتحانية‬
‫←وحدة االحصاء‬
‫أوعلى متن نفاثه‬
‫أن نكون يدا واحدة‬
‫لتحقيق االهداف المرجوة‬
‫نشكركم لحسن استماعكم‬
‫والسالم عليكم ورحمة هللا وبركاته‬