Transcript Document 9655481

Matakuliah
Tahun
: V0092 - Bahasa Perancis 3
: 2009-2010
À L’HÔTEL
Pertemuan 11
TAMU TIDAK PUAS DENGAN KAMARNYA
Employé : Réception, à votre service.
Client
: Ici, c’est la chambre 306. Dites-moi, notre chambre donne sur
la rue. On ne va pas pouvoir dormir.
Employé : Excusez-moi, Monsieur; pour deux nuits avec bain et w.-c.,
c’est tout ce qui me reste aujourd’hui. Mais vous savez, il passe
très peu de monde dans la rue…
Client
: Vous n’avez vraiment rien d’autre?
Employé : Pour deux nuits, non, je suis désolé. Peut-être pour une nuit,
mais vous serez obligé de changer de chambre demain.
Client
: Ça ne fait rien.
Employé : Je vais voir, Monsieur. Je vous rappelle dans un moment.
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KOSA KATA
donner sur : menghadap
reste
: tersisa
peut-être : mungkin
rien
: nothing
obligé : harus
demain : besok
rue : jalan
mais : tapi
Pertanyaan:
1. Tamu sedang berada di mana?
2. Pegawai hotel sedang berada di mana?
3. Bagaimana situasi pembicaraan mereka?
4. Bagaimana keadaan kamar 306?
5. Si tamu akan tinggal berapa lama?
6. Apakah ia puas? Mengapa?
7. Apa yang dimintanya?
8. Bagaimana penjelasan pegawai hotel?
9. Apa yang disarankannya?
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KATA-KATA SERU
•Qu’il fait beau ce matin…!
•Qu’est-ce qu’il fait chaud dans la chambre…!
•Comme j’ai faim…!
•Quel beau temps…!
•Quel bel hôtel…!
•Quelle belle chambre…!
•Mais oui, vous pouvez faire un appel direct de la chambre.
•Mais non, vous ne pouvez pas fumer dans l’ascenseur.
•Mais bien sûr, nous avons une piscine privée.
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PERMINTAAN MAAF
l’hôtel est complet.
Je suis désolé,
Madame,
Je suis navré,
Monsieur,
Pardon,
Excusez-moi,
Je regrette,
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il n’y a pas d’eau chaude en été.
le restaurant est fermé.
tous les vols sont annulés.
nous n’avons pas d’Internet.
Mesdames, votre douche est bouchée.
il y a une erreur de notre part.
Messieurs, la salle de réunion est occupée.
ça va prendre à peu près 20
minutes pour votre commande.
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MAIS (untuk menawarkan pilihan lain)
•Nous n’avons pas de plage privée mais la piscine est
réservée aux clients de l’hôtel.
•À cette période-là notre restaurant est fermé mais il y a un
bon restaurant juste en face de l’hôtel.
•Nous n’avons pas de réseau internet sans fil mais il y a un
ordinateur au centre de presse à votre disposition.
•Il n’y a pas de reveil-matin dans la chambre mais vous
pouvez demander à la réception de vous reveiller le matin.
•Il n’y a pas de boissons alcooliques dans le mini-bar mais
vous pouvez en acheter au café en bas.
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MENGUSAHAKAN TAMU TIDAK MENGAJUKAN PERUBAHAN
LE REPROCHE DU CLIENT À
VOTRE EXCUSE
Elle est au-dessus du bar et du
Pas de clients après 10 heures
Elle est face à l’ascenseur
Il est moderne et ne fait pas de bruit
Elle est à coté de l’office
Il est utilisé seulement à partir de 8
petits déjeuners
Elle est à l’avant-dernier étage
Le dernier étage n’est pas habité
Elle est à coté des w.-c.
Peu utilisé; toutes les chambres ont
Au-dessus des cuisines
Le petit déjeuner est préparé dans la
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MENGUSULKAN PILIHAN LAIN
CE QUE DÉSIRE LE CLIENT
L’EXCUSE
LA PROPOSITION
Manger, mais il est tard
Le restaurant ne sert plus
On pourra peut-être préparer
chose
Des chambres
Il y a peu dans l’hôtel
Le lendemain ce sera peut-
Une garage gardé pour sa
bagages
L’hôtel n’a qu’un parking
Téléphoner à un hôtel voisin
Un petit lit supplémentaire
On n’a pas été prévenu
Monter un lit tout de suite
Une chambre avec télévision
Aucune chambre n’a la
L’hôtel a un salon très
télévision
Une chambre avec des lits
Il n’y a que des chambres
Il reste une chambre avec
Une chambre dans une autre
Il y a beaucoup de monde
tard
Téléphoner dans quelques
quartier
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BEBERAPA JAWABAN PENENANG TAMU
•Je vais voir, Mademoiselle. Je vous rappelle dans un
moment.
•Mais oui, Mesdemoiselles. Je vais m’en occuper tout de
suite.
•Je suis désolé, Monsieur. C’est une erreur que je vais
signaler au chef.
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•Pas de problèmes, Messieurs. Vous allez l’avoir dans un
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