Transcript Pertemuan 07 KOMUNIKASI

Pertemuan 07
KOMUNIKASI
Proses Komunikasi
Penerima
Perantara
Pesan
Umpan balik
Pesan
Pengirim
Metode Komunikasi
Metode komunikasi yang dapat membantu manajer mengevaluasi :
1. Umpan balik
2. Besarnya kerumitan
3. pesan yang berbeda
4. Pesan antar pribadi
5. Mudah penyampaian
6. Mudah pengertiannya
7. Tekanan waktu dan tempat
8. Biaya
9. Keramahan antar pribadi
10. Formalitas
11. Scanability
12. Waktu pemakaian
Hambatan Komunikasi
1. Penyaringan
2.Persepsi selektif
3. Beban informasi yang berlebihan
4. Sikap bertahan
5. Masalah bahasa
6. Budaya nasional
Mengatasi Hambatan Komunikasi
1. Memanfaatkan umpan balik
2. Menyederhanakan bahasa
3. Mendengarkan secara aktif
4. Tekan emosi
5. Isyarat non verbal
Komunikasi dalam Organisasi
1. Komunikasi formal
2. Komunikasi informal
3. Komunikasi ke bawah
4. Komunikasi ke atas
5. Komunikasi lateral
6. Komunikasi diagonal
Jaringan Komunikasi
1. Tipe jaringan komunikasi
- Tipe rantai
- Tipe roda
- Tipe seluruh saluran
2. Grapevine (sistem komunikasi informal)
adalah metode penyempaian informasi
beranting dari orang ke orang
Teknologi Informasi dalam
Organisasi
Jaringan sistem komputer :
1. Internet - E-mail
2. Intranet dan extranet
3. Instant Messaging (IM)
4. Voice mail
5. Fax
6. Electronic Data Interchanges (EDI)
7. Teleconferencing dan videoconfrencing