Transcript Document 9651490

Matakuliah : Dasar – Dasar Pemasaran
Tahun
: 2008-2009
Segmentasi, Target dan Posisi Pasar
(lanjutan)
Pertemuan -6
Objective:
Pengertian positioning
Langkah-langkah dalam positioning
Positioning jasa melalui perubahan struktural
Karakteristik proses positioning
Repositioning
Bina Nusantara University
3
Pengertian Positioning
Menurut Gain (1977)
Positioning merupakan penempatan sebuah
merek di bagian pasar di mana merek tersebut
akan mendapatkan sambutan positif
dibanding produk-produk saingan
Bina Nusantara University
4
POSITIONING
1. Pernyataan tentang apa arti produk, dan bagaimana pelanggan
dapat mengevaluasinya
2. Upaya menempatkan produk atau merek di pasar tertentu ke dalam
persepsi pembeli
3. Usaha mencitrakan merek di pasar tertentu, dengan cara
membangun persepsi kosumen tentang keunikan atribut produk
yang ditawarkan melalui program komunikasi dan marketing mix
lainnya
4. Upaya untuk memperjelas bahwa produk tampak lebih unggul dari
merek-merek saingannya dan membuat produk lebih menarik bagi
pembeli dengan melakukan perubahan penting pada barang itu
sendiri, misalnya desain, bungkus, harga, merek, dan komunikasi
pemasarannya
Bina Nusantara University
5
TUJUAN POSITIONING
Untuk menempatkan atau memosisikan produk di pasar sehingga produk
tersebut terpisah atau berbeda dengan merek-merek yang bersaing
Untuk memosisikan produk sehingga dapat menyampaikan beberapa hal
pokok kepada para pelanggan
Untuk mencapai hasil yang diharapkan :
-Pemenuhan sejauh mungkin kebutuhan segmen-segmen pasar yang
spesifik
-Meminimumkan atau membatasi kemungkinan terjadinya perubahan
yang mendadak dalam penjualan
-Menciptakan keyakinan pelanggan terhadap merek-merek yang
ditawarkan
Bina Nusantara University
6
LANGKAH-LANGKAH DALAM POSITIONING
Menentukan produk-pasar yang relevan
Pendataan kebutuhan pelanggan
Mengidentifikasi pesaing
Menentukan standar evaluasi
Membuat perceptual map
Mengidentifikasi kesenjangan posisi
Merencanakan dan melaksanakan strategi positioning
Memantau posisi
Bina Nusantara University
7
Positioning jasa melalui perubahan struktural
Di dalam produk barang isinya adalah “bahan baku”, dalam produk
Jasa isinya adalah “proses”. Hal ini memiliki implikasi terhadap
strategi pemasaran (segmentasi, targeting dan positioning).
Positioning perusahaan dapat terjadi pada berbagai tingkatan:
tingkatan industri, tingkatan organisasi, tingkatan sektor produk
dan tingkatan produk atau jasa individu.
Positioning disini ditekankan pada tingkatan organisasi
Bina Nusantara University
8
Karakteristik proses positioning
Proses secara operasional dan teknis meliputi beberapa konsep:
1. Setiap proses menyediakan cara untuk memecah proses-proses tersebut
menjadi beberapa langkah yang logis dan tersusun untuk mempermudah
pengendalian dan analisisnya.
2. Adanya akomodasi dari berbagai variabel proses yang mana hasilnya
akan berbeda mengingat dampak dari penilaian, kesempatan, atau pilihan
dari sebuah urutan proses.
3. Setiap sistem memasukkan konsep penyimpangan atau standar toleransi.
Standarisasi. Proses ini tidak banyak variasi atau banyak ragam
Kustomisasi. Menyesuaikan kebutuhan proses terhadap keinginan dan
pengadaptasian konsumen
Bina Nusantara University
9
Repositioning
Positioning yang dibuat perusahaan terhadap jasanya bukanlah harga mati.
Artinya, positioning tetap harus terus dievaluasi apakah masih relevan?
Masihkah basis positioning yang diambil perusahaan masih dianggap penting,
unggul, dan unik oleh konsumen?
Contoh sebuah perusahaan penerbangan sudah agak lama memposisikan dirinya
sebagai “perusahaan penerbangan teraman” di Indonesia.
Apakah pada saat ini positioning seperti itu masih relevan atau valid? Bila saat ini
persoalan keamanan terbang sudah menjadi hal standar dimana dunia penerbangan
Sudah relatif dapat menyediakan jasa penerbangan yang aman sementara konsumen
Memiliki tuntutan lain yang lebih dari itu (kenyamanan, ketepatan, keramahan,
dan lainnya) tentu diperlukan repositioning dalam hal ini.
(Lupiyoadi, 2001: 48-56)
Bina Nusantara University
10
THANK YOU
AND
SEE YOU NEXT TIME
Bina Nusantara University
11