Transcript Dit document probeert u te ondersteunen om uw tickets online te

Handleiding bij het reserveren van tickets bij K.A.T.
Dit document probeert u te ondersteunen om uw tickets online te reserveren.
1. Bezoek onze website
Ga naar http://www.katkeerbergen.be. De link naar het reservatieformulier kan u vinden op de
home pagina onder nieuws ofwel onder ‘Onze voorstellingen’ en daar op de gewenste productie
te klikken.
2. Een account aanmaken
Indien het de allereerste keer is dat u tickets bestelt via ons reservatiesysteem is het belangrijk
om een account aan te maken. Indien u dat reeds gedaan hebt, ga naar punt 3.
Kies voor ‘Nieuw account aanmaken’
Klik op ‘Nieuw account aanmaken’
© KAT Keerbergen
Handleiding bij het reserveren van tickets bij K.A.T.
Vul het formulier in zoals in onderstaand voorbeeld:
!! Let op: Geef uw telefoonnummer op zoals in het voorbeeld, niet in de internationale notering
(+32 16123123). Uw wachtwoord moet minstens 5 karakters bevatten en moet ten minste 1
kleine letter, 1 hoofdletter en 1 cijfer bevatten.
Nadat u alle gegevens heeft ingevuld, klik op ‘Registreren’
Nadat u uw gegevens ingevuld hebt, ontvangt u een mail van [email protected] met de
volgende inhoud:
Klik op ‘Activatie’
© KAT Keerbergen
Handleiding bij het reserveren van tickets bij K.A.T.
3. Aanmelden met uw account
Alvorens te kunnen reserveren is het belangrijk dat u zich aanmeldt met uw account.
Aanmelden kan via uw gebruikersnaam of uw emailadres en met het zelf gekozen wachtwoord.
Kies voor ‘hier aanmelden’
Vul uw gegevens in en klik op ‘Verzenden’
© KAT Keerbergen
Handleiding bij het reserveren van tickets bij K.A.T.
4. Het reserveren van tickets
Als u correct aangemeld bent, ziet u links volgende knoppen verschijnen:
Klik op ‘Reservatieformulier’ om uw plaatsen vast te leggen.
STAP 1: Kies de datum van de voorstelling die u wenst bij te wonen en klik op ‘Volgende’
© KAT Keerbergen
Handleiding bij het reserveren van tickets bij K.A.T.
STAP 2: Reserveer uw plaatsen naar keuze door ze aan te klikken. Deze verschijnen in het rood.
Klik daarna op ‘Volgende’
STAP 3: Bepaal het type tickets dat je wenst. Geef het aantal kinderen door waarvoor je
reserveert. In het veld bemerkingen kan je eventuele opmerkingen en/of vragen kwijt. Druk
daarna op ‘Volgende’.
© KAT Keerbergen
Handleiding bij het reserveren van tickets bij K.A.T.
STAP 4: Overzicht voor betaling: controleer aandachtig de gegevens in het overzicht en druk
op ‘Bevestigen’
STAP 5: De betaling uitvoeren via uw bank. U wordt doorverwezen naar de betalingspagina.
Kies voor ‘België’ als land en kies uw financiële instelling. Druk dan op ‘> Verder’ en volg de
instructies van uw bank om de betaling te voltooien. Indien uw deze pagina niet krijgt, lees
dan even verder op de volgende pagina.
© KAT Keerbergen
Handleiding bij het reserveren van tickets bij K.A.T.
!! Let op: Afhankelijk van uw browser en uw beveiligingsinstellingen is het mogelijk dat er
hier een probleem optreedt!
1) Google Chrome
Bij Google Chrome kunt u de indruk hebben dat het systeem vastgelopen is. Onderaan blijft
de melding ‘De betaling uitvoeren’ staan en de reservatie gaat niet verder. Dit wordt
veroorzaakt door de pop-up instellingen van de browser.
Rechts bovenaan in uw adresbalk ziet u volgend icoontje verschijnen:
Als u daar op klikt, verschijnt volgend venster:
Selecteer ‘Pop-ups van http://www.katkeerbergen.be altijd toestaan zodat de
betalingspagina bij uw volgend bezoek niet meer geblokkeerd wordt. Klik op de link om
doorverwezen te worden naar de betaalpagina
© KAT Keerbergen
Handleiding bij het reserveren van tickets bij K.A.T.
2) Internet Explorer
Internet Explorer toont u onderaan volgende boodschap:
Ook hier wordt dus het betalingsvenster tegengehouden. U heeft zelf de keuze om te kiezen.
U kan klikken op ‘Eenmaal toestaan’ of klikken op de knop ‘Opties voor deze website’ en
daar kiezen voor ‘Altijd toestaan’. Eenmaal toestaan zal gelden voor uw huidige sessie, altijd
toestaan voor al uw volgende bezoeken.
PAS OP: Eens u uw keuze heeft aangeklikt, stuurt Internet Explorer u terug naar de home
pagina en moet u terug aanmelden en uw reservatie opnieuw invoeren.
3) Microsoft Edge
Microsoft Edge toont volgende boodschap:
Ook hier wordt dus het betalingsvenster tegengehouden. U heeft zelf de keuze om te kiezen.
U kan klikken op ‘Eenmaal toestaan’ of op ‘Altijd toestaan’. Eenmaal toestaan zal gelden
voor uw huidige sessie, altijd toestaan voor al uw volgende bezoeken. Eens uw keuze
gemaakt is, zal u automatisch doorverwezen worden naar de betalingspagina.
5. Contact
Indien u nog verdere vragen of problemen zou ondervinden kunt u steeds contact opnemen
met onze reservatiedienst. U kunt onze reservatiedienst telefonisch bereiken op het nummer
+32 475 21 25 68 tussen 17.00 en 22.00 uur alsook via mail: [email protected]
© KAT Keerbergen