Transcript Sentiment Positivo

Tutti i Dati d’Italia. Ora.
LA PERCEZIONE DELL’OSPITALITÀ IN ITALIA
Cosa pensano i turisti e come valutano l’offerta ricettiva italiana
I DATI ANALIZZATI
110.271
Periodo Analizzato
OTT 2015 - OTT 2016
6.326.158
1 anno
Recensioni analizzate
Fino al
1° Ottobre 2016
26.814.345
Opinioni rilevate
nelle recensioni analizzate
Strutture ricettive
Canali monitorati
I PRINCIPALI CANALI DI PROVENIENZA
Come sono distribuite le recensioni per canale di provenienza.
78%
21%
1%
OTT 2015 - OTT 2016
DISTRIBUZIONE DELLE RECENSIONI PER AREA
Come sono distribuite le recensioni tra Nord, Centro e Sud Italia.
NORD ITALIA 48%
CENTRO ITALIA 28%
SUD ITALIA 24%
OTT 2015 - OTT 2016
SODDISFAZIONE GENERALE DEGLI OSPITI
Sentiment complessivo attuale valutato su tutti i canali della ricettività.
NORD ITALIA
ITALIA
82,4%
Sentiment Positivo
al 1° Ottobre 2016
81,7%
Sentiment Positivo
al 1° Ottobre 2016
CENTRO ITALIA
82,3%
Sentiment Positivo
al 1° Ottobre 2016
SUD ITALIA
83%
Sentiment Positivo
al 1° Ottobre 2016
SENTIMENT | DETTAGLIO
La soddisfazione degli ospiti per cluster di analisi.
ITALIA
Sentiment
84,1%
90,5%
90,2%
90,0%
80,4%
Sentiment
69,2%
64,0%
47,5%
47,3%
OTT 2015 - OTT 2016
SODDISFAZIONE GENERALE DEGLI OSPITI
PER AREA
Sentiment complessivo attuale valutato su tutti i canali della ricettività.
3.061.770 Recensioni analizzate
1.741.975 Recensioni analizzate
1.522.413 Recensioni analizzate
NORD ITALIA
CENTRO ITALIA
SUD ITALIA
81,7%
82,3%
83%
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
83,64%
84,00%
62,92%
63,59%
89,61%
90,73%
67,10%
69,01%
80,67%
79,87%
89,58%
90,35%
91,43%
90,22%
48,65%
46,90%
47,15%
50,03%
LE REGIONI ITALIANE PIÙ AMATE (pt.1)
Classifica delle Regioni per Soddisfazione generale degli ospiti (Sentiment positivo).
BASILICATA
VALLE D’AOSTA
TRENTINO
86,8%
86,1%
85,9%
al 1° Ottobre 2016
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
51.950 Recensioni analizzate
58.165 Recensioni analizzate
382.415 Recensioni analizzate
UMBRIA
MARCHE
ABRUZZO
85,7%
84,3%
84,2%
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
107.233 Recensioni analizzate
73.575 Recensioni analizzate
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
123.625 Recensioni analizzate
OTT 2015 - OTT 2016
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
LE REGIONI ITALIANE PIÙ AMATE (pt.2)
Classifica delle Regioni per Soddisfazione generale degli ospiti (Sentiment positivo).
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
MOLISE
83,7%
LAZIO
81,3%
PUGLIA
83,5%
SARDEGNA
81,2%
SICILIA
83,2%
VENETO
80,8%
CAMPANIA
83,0%
FRIULI V. G.
80,7%
CALABRIA
82,6%
LOMBARDIA
80,1%
PIEMONTE
82,4%
LIGURIA
79,0%
TOSCANA
82,3%
EMILIA ROMAGNA
82,2%
LE REGIONI ITALIANE PIÙ RECENSITE (pt.1)
Classifica delle Regioni per numero di recensioni.
LOMBARDIA
VENETO
TOSCANA
976.219
861.835
843.599
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
LAZIO
SICILIA
EMILIA ROMAGNA
761.817
479.582
452.484
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
Recensioni Analizzate
Recensioni Analizzate
al 1° Ottobre 2016
OTT 2015 - OTT 2016
Recensioni Analizzate
Recensioni Analizzate
Recensioni Analizzate
Recensioni Analizzate
LE REGIONI ITALIANE PIÙ RECENSITE (pt.2)
Classifica delle Regioni per numero di recensioni.
Recensioni analizzate
Recensioni analizzate
CAMPANIA
423.888
MARCHE
107.233
TRENTINO
382.415
ABRUZZO
73.575
PUGLIA
272.613
CALABRIA
68.343
PIEMONTE
244.476
VALLE D’AOSTA
58.165
LIGURIA
231.337
BASILICATA
51.950
SARDEGNA
222.479
MOLISE
8.412
UMBRIA
123.625
FRIULI V. G.
107.660
OTT 2015 - OTT 2016
SODDISFAZIONE GENERALE DEGLI OSPITI
PER PAESE DI PROVENIENZA
ITALIA
I principali mercati per numero di recensioni
GERMANIA
FRANCIA
REGNO UNITO
76,8%
76,2%
85,1%
al 1° Ottobre 2016
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
409.926 Recensioni analizzate
343.534 Recensioni analizzate
253.168 Recensioni analizzate
SVIZZERA
SPAGNA
AUSTRIA
78,9%
85,4%
78,1%
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
157.525 Recensioni analizzate
127.879 Recensioni analizzate
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
196.238 Recensioni analizzate
Sentiment Positivo
*provenienza rilevata ove disponibile sul profilo utente del recensore.
OTT 2015 - OTT 2016
Sentiment Positivo
LA SCALA DEL SENTIMENT
PER PAESE DI PROVENIENZA
ITALIA
90
ARG
BRA
POL
USA
RUS
UK
ESP
SENTIMENT
85
NED
AUS
BEL
BEL
80
AUT
CH
FRA
GER
75
70
0
125000
250000
Q.TÀ RECENSIONI
*provenienza rilevata ove disponibile sul profilo utente del recensore.
375000
500000
OTT 2015 - OTT 2016
LE REGIONI ITALIANE
PIÙ AMATE DAGLI STRANIERI (pt.1)
Classifica delle Regioni per Soddisfazione generale degli ospiti (Sentiment positivo)
con provenienza diversa dall’Italia.
UMBRIA
BASILICATA
VALLE D’AOSTA
84,6%
84,3%
83,6%
al 1° Ottobre 2016
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
26.377 Recensioni analizzate
9.088 Recensioni analizzate
19.063 Recensioni analizzate
TRENTINO
MARCHE
CAMPANIA
82,4%
82,0%
81,8%
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
17.380 Recensioni analizzate
180.596 Recensioni analizzate
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
151.233 Recensioni analizzate
*provenienza rilevata ove disponibile sul profilo utente del recensore.
OTT 2015 - OTT 2016
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
LE REGIONI ITALIANE
PIÙ AMATE DAGLI STRANIERI (pt.2)
Classifica delle Regioni per Soddisfazione generale degli ospiti (Sentiment positivo)
con provenienza diversa dall’Italia.
SICILIA
CALABRIA
ABRUZZO
81,7%
81,6%
81,5%
al 1° Ottobre 2016
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
211.238 Recensioni analizzate
14.569 Recensioni analizzate
10.650 Recensioni analizzate
PIEMONTE
LAZIO
EMILIA ROMAGNA
81,1%
81,0%
80,6%
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
403.841 Recensioni analizzate
132.900 Recensioni analizzate
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
107.825 Recensioni analizzate
*provenienza rilevata ove disponibile sul profilo utente del recensore.
OTT 2015 - OTT 2016
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
RECENSIONI CON RISPOSTA
ITALIA
NORD
CENTRO
SUD
27%
29%
22%
10%
8%
10%
11%
9%
8%
10%
9%
26%
OTT 2015 - OTT 2016
LE ATTRAZIONI SIMBOLO PIÙ AMATE IN ITALIA (pt.1)
Classifica delle prime 10 attrazioni italiane per Sentiment positivo.
BRONZI DI RIACE
PIAZZA DEL CAMPO
BASILICA DI SAN FRANCESCO D’ASSISI
92,0%
91,5%
91,0%
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
DUOMO DI MILANO
SASSI DI MATERA
TEATRO ALLA SCALA
90,2%
90,0%
88,4%
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
OTT 2015 - OTT 2016
LE ATTRAZIONI SIMBOLO PIÙ AMATE IN ITALIA (pt.2)
Classifica delle prime 10 attrazioni italiane per Sentiment positivo.
VALLE DEI TEMPLI DI AGRIGENTO
MOLE ANTONELLIANA
87,3%
87,1%
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
BASILICA DI SAN PIETRO
DUOMO DI FIRENZE
86,2%
86,5%
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
Sentiment Positivo
OTT 2015 - OTT 2016
LE ATTRAZIONI SIMBOLO PIÙ RECENSITE IN ITALIA (pt.1)
Classifica delle prime 10 attrazioni italiane per numero di recensioni.
COLOSSEO
FONTANA DI TREVI
DUOMO DI MILANO
27.184
21.524
11.083
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
BASILICA DI SAN PIETRO
PIAZZA SAN MARCO
GALLERIA DEGLI UFFIZI
8.979
7.780
6.735
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
Recensioni Analizzate
Recensioni Analizzate
al 1° Ottobre 2016
OTT 2015 - OTT 2016
Recensioni Analizzate
Recensioni Analizzate
Recensioni Analizzate
Recensioni Analizzate
LE ATTRAZIONI SIMBOLO PIÙ RECENSITE IN ITALIA (pt.2)
Classifica delle prime 10 attrazioni italiane per numero di recensioni.
DUOMO DI FIRENZE
PONTE VECCHIO
6.695
5.301
al 1° Ottobre 2016
al 1° Ottobre 2016
Recensioni Analizzate
Recensioni Analizzate
TORRE DI PISA
SCAVI DI POMPEI
5.016
4.624
Recensioni Analizzate
al 1° Ottobre 2016
OTT 2015 - OTT 2016
Recensioni Analizzate
al 1° Ottobre 2016
I Premi 2016
Regione con la
Reputazione Migliore
BASILICATA
86,8%
Soddisfazione
degli ospiti
Regione più Recensita
Regione più Accogliente
LOMBARDIA
976.219
TRENTINO
92,3%
Recensioni
Rilevate
Regione percepita meglio
dai Turisti Stranieri
UMBRIA
84,6%
Soddisfazione
degli ospiti stranieri
Soddisfazione degli
ospiti sull’accoglienza
Regione con la
Migliore Connettività
LAZIO
55,7%
Soddisfazione
degli ospiti sulla connessione
Internet nelle Strutture
Menzioni Speciali
Regione più Promettente
Regione con la migliore
esperienza enogastronomica
ABRUZZO
TOSCANA
-quarters FIRENZE
www.travelappeal.com
-quarters TREVISO