Transcript Proprietà EXECUTIVE AUDITOR

REGOLAMENTO GENERALE PER
L’EROGAZIONE DEL CORSO DI
EXECUTIVE AUDITOR
RGEA 01
Rev. 03
del 20/03/2016
IT
O
R
INDICE
Scopo e campo di applicazione ............................................................................................................. 2
2)
Obiettivi e contenuti del corso ............................................................................................................... 2
3)
Durata e frequenza del corso ................................................................................................................. 3
4)
Attrezzatura e materiale didattico ......................................................................................................... 3
5)
Destinatari del corso e pre-requisiti ...................................................................................................... 3
6)
Criteri di qualifica e selezione dei docenti ........................................................................................... 3
7)
Prove ed esami ......................................................................................................................................... 4
8)
Composizione della commissione d’esame ......................................................................................... 5
9)
Valutazione della soddisfazione del corso ........................................................................................... 5
U
TI
VE
AU
D
1)
Pr
op
rie
tà
EX
E
C
10) Reclami ...................................................................................................................................................... 5
3
Rev.
20/03/2016
Data
Allineamento a nuova struttura
Motivo della revisione
Regolamento Generale corso Executive Auditor RGEA01_Rev.03
Marco Caruso
Emesso da
Alberto Mari
Approvato da
Pag.1/5
REGOLAMENTO GENERALE PER
L’EROGAZIONE DEL CORSO DI
EXECUTIVE AUDITOR
1)
RGEA 01
Rev. 03
del 20/03/2016
Scopo e campo di applicazione
Il corso Executive Auditor è di proprietà della MM Srl.
Lo scopo del presente regolamento è quello di descrivere i requisiti e le regole da rispettare per lo svolgimento
del corso.
2)
Obiettivi e contenuti del corso
AU
D
IT
O
R
Il corso permette di sintetizzare un metodo ad alto valore aggiunto per dimostrare che i sistemi di gestione sono
dei mezzi per raggiungere obiettivi.
Per farlo necessitano competenze direzionali ad oggi non facilmente reperibili nel mondo della qualità che il
percorso di qualifica previsto intende offrire.
Instaurare un dialogo semplice, pratico e costruttivo con la direzione per individuare velocemente le strategie e
fornire indicazioni sull’allineamento tra sistema di gestione e obiettivi direzionali.
Interpretare al meglio la finalità dell’approccio per processi, per orientare la gestione in base agli obiettivi
condivisi e in relazione ai rischi individuati.
Valutare la coerenza degli indicatori definiti dalle organizzazioni aziendali ed interpretare quelli di natura
economico-finanziaria.
TI
EX
E

U


Attrarre l’interesse delle Direzioni per rafforzare l’utilità organizzativa dei sistemi di gestione, attraverso
la crescita delle competenze degli addetti ai lavori
Ottimizzare i costi (si può partecipare a singoli moduli distribuendo nel tempo i costi e gli impegni)
Modularità dell’approccio (tutti i moduli sono auto portanti, ovvero prevedono dei test a fine modulo e si
integrano nei percorsi riconosciuti)
Operatività della esercitazioni che derivano da esperienze pluriennali degli ideatori sia in ambito di
auditing che di consulenza direzionale.
C

VE
I percorsi intendono rinnovare l’approccio dei corsi di qualifica sui sistemi di gestione per la qualità in modo
radicale, puntando su pochi ma chiari fattori critici di successo:
tà
Il nuovo percorso che è stato ideato intende rimpiazzare i corsi “ex 40 ore” nell’accezione ad oggi conosciuta,
comprendendo in modo scalabile i corsi per auditor interni, quelli sulla norma ISO 9001:2015 e la qualifica
aggiuntiva di Executive Auditor®.
op
Modulo 1 - La ISO 9001:2015
Modulo 2 - Governance
Modulo 3 - Tecniche di audit
Modulo 4 - Esercitazioni ed esame
Modulo 5 - L’analisi organizzativa con il bilancio.
Pr





rie
I moduli previsti sono i seguneti:
In funzione dei moduli scelti si possono affrontare percorsi differenti:





Modulo 1 - Aggiornamento Qualifica Auditor
Moduli 1+2+3 - Auditor Interno
Moduli 1+2+3+4 - Auditor di terza parte
Moduli 1+2+3+5 - Executive Auditor® interno
Moduli 1+2+3+4+5 - Executive Auditor®.
Per chi è già qualificato come Auditor di terza parte o Auditor interno, può frequentare solamente i Moduli 2+5
per la possibile qualifica di Executive Auditor®.
Ulteriori informazioni relative al contenuto del corso sono contenute nel PROGRAMMA DEL CORSO (Doc.
EA01) e nella SCHEDA TECNICA DEL CORSO (Doc. EA25).
Regolamento Generale corso Executive Auditor RGEA01_Rev.03
Pag.2/5
REGOLAMENTO GENERALE PER
L’EROGAZIONE DEL CORSO DI
EXECUTIVE AUDITOR
3)
RGEA 01
Rev. 03
del 20/03/2016
Durata e frequenza del corso
Il corso ha una durata di 8 ore in unica giornata per ognuno dei moduli frequentati; i vari moduli possono essere
erogati in giornate consecutive o con cadenza diversa.
Attrezzatura e materiale didattico
IT
O
4)
R
La frequenza del corso è obbligatoria, i Docenti hanno la facoltà di autorizzare preventivamente assenze di
durata non superiore alle 4 ore complessive (2 ore se si frequenta il solo Modulo 1).
5)
AU
D
Il materiale didattico, le infrastrutture e le attrezzature necessarie, compresi PC e altri supporti da utilizzare per
le esercitazioni, sono riportati nella scheda tecnica del corso.
Destinatari del corso e pre-requisiti
Il numero massino di partecipanti per ogni modulo del corso è di 20 persone, mentre il numero minimo sarà
valutato di volta in volta ed in modo discrezionale da MM Srl.
TI
VE
Il corso Executive Auditor®.si rivolge ad Auditor di parte terza e interni, Responsabili Qualità, Referenti
aziendali organizzativi e Consulenti in posseso dei prerequisiti previsti in relazione ai vari percorsi riportati di
seguito.
C
U
La partecipazione ai moduli per Auditor di terza parte (anche per il solo aggiornamento) e Auditor interno
richiede come prerequisito una buona conoscenza delle norme ISO 19011 e della ISO/IEC 17021 (per la parte
di interesse per gli auditor), oltre che delle norme ISO 9000 / 9001 / 9004.
Criteri di qualifica e selezione dei docenti
rie
6)
tà
EX
E
Per la partecipazione ai soli Moduli 2 e 5 per Executive Auditor®.è richiesta almeno la qualifica di auditor (1^, 2^
o 3^ parte in funzione del corso); deve essere fornita attestazione di superamento degli esami previsti dai corsi
qualificati/certificati ed aggiornati all'ultima versione della norma ISO 19011. Devono inoltre essere fornite
evidenze anche degli aggiornamenti delle qualifiche rispetto alla ISO 9001:2015. Al fine di massimizzare
l’efficacia del corso, si suggerisce di acquisire conoscenze di base sulla ISO 9004, ISO 10014, ISO 31000.
Pr
op
Il corso viene svolto da docenti qualificati riportati nell'ELENCO DEI DOCENTI QUALIFICATI (Doc. EA02). Per
essere qualificati come docenti i candidati devono essere in possesso dei requisiti definiti in relazione ai vari
moduli ed agli argomenti trattati.
I corsi sono svolti da un solo docente, ma è possibile l’impiego di due docenti contemporaneamente presenti in
alcune fasi del corso o per singoli moduli, tra cui il modulo nr.4 (Esercitazioni ed esame). Viene sempre
individuato il docente Responsabile del corso e il/i co-docente/i.
Per i corsi con meno di 10 partecipanti può essere prevista la presenza di un solo docente con funzione di
Responsabile del corso.
Per poter essere qualificato come docente (che può ricoprire la funzione di Responsabile del corso), il candidato
deve avere i seguenti requisiti:
a) Per i moduli nr.1 (La ISO 9001:2015) - nr.3 (Tecniche di audit) - nr.4 (Esercitazioni ed esame):



Essere Lead Auditor di sistemi di gestione da almeno 5 anni per primari Enti di Certificazione
Avere caratteristiche personali in termi di capacità espositiva, conoscenza e presenza adeguate
Avere almeno 5 anni (negli ultimi 10 anni) di esperienza nella progettazione e/o nella docenza di
corsi e/o almeno 5 anni (negli ultimi 10 anni) di esperienza nella realizzazione e/o gestione di
Sistemi di Gestione.
Regolamento Generale corso Executive Auditor RGEA01_Rev.03
Pag.3/5
REGOLAMENTO GENERALE PER
L’EROGAZIONE DEL CORSO DI
EXECUTIVE AUDITOR
RGEA 01
Rev. 03
del 20/03/2016
Per i co-docenti (che non possono ricoprire la funzione di Responsabile del corso) sono richiesti gli
stessi requisiti dei docenti, ma non estensione temporale di 2 anni.
b) Per il modulo nr.2 (Governance):
R
IT
O



Essere Lead Auditor di sistemi di gestione da almeno 5 anni per primari Enti di Certificazione
Qualifica come consulente direzionale APCO (Associazione professionale dei consulenti di
direzione e organizzazione che in Italia rappresenta ICMCI, International Council of Management
Consulting Institutes) con certificazione CMC (Certified Management Consultants) sui temi
relativi alla qualità ed organizzazione aziendale o equivalente percorso formativo.Avere
caratteristiche personali in termi di capacità espositiva, conoscenza e presenza adeguate
Conoscere le tematiche organizzative
Essere in possesso di documentata esperienza di consulenza direzionale (almeno 5 anni)
Essere in possesso della qualifica di Executive Auditor®.
c) Per il modulo nr.5 (L’analisi organizzativa con il bilancio):
AU
D


Limitatamente alla docenza relativa alle tematiche di carattere economico finanziario i docenti dovranno
dimostrare le seguenti competenze:
VE
C

TI

Dimostrata esperienza in organizzazione e gestione aziendale (almeno 5 anni come quadro,
dirigente o consulente direzionale)
Appropriato titolo di studio (Diploma di Laurea ad indirizzo economico fianziario), o aver
partecipato alla progettazione più codocenza in almeno 5 edizioni del corso di cui una sotto
monitoraggio del docente titolare)
Avere caratteristiche personali in termi di capacità espositiva, conoscenza e presenza adeguate.
U

7)
Prove ed esami
EX
E
Sono qualificati e inseriti nell'ELENCO DEI DOCENTI QUALIFICATI come docenti i progettisti orginari del
presente corso.
op
rie
tà
Ogni modulo del corso prevede un Test Finale scritto con domande inerenti gli argomenti trattati. Il modulo sarà
ritenuto superato se il partecipante avrà risposto in modo da aver raggiunto almeno il 70% del punteggio
massimo del relativo Test Finale. L'esame finale per la qualifica di Auditor di Terza Parte ha durata di 2,5 ore.
Il dettaglio delle caratteristiche e modalità di valutazione per ogni modulo è descritto nella Procedura di
valutazione dei TEST consegnata ai partecipanti.
In relazione alle qualifiche rilasciate, di seguito le combinazioni previste per il superamento dei test:
Aggiornamento Qualifica Auditor - Superamento del Test Finale del Modulo 1
Auditor Interno - Superamento del Test Finale dei Moduli 1+2+3
Auditor di Terza Parte - Superamento del Test Finale dei Moduli 1+2+3+4
Executive Auditor® Interno - Superamento del Test Finale dei Moduli 1+2+3+5
Executive Auditor® - Superamento del Test Finale dei Moduli 1+2+3+4+5.
Pr





Per la qualifica di Executive Auditor® con la frequentazione dei soli Moduli 2 e 5, fermo restando i pre-requisiti
espressi nel paragrfo "Destinatari del corso e pre-requisiti", è richiesto il superamento del Test Finale dei Moduli
2+5.
Al termine del corso ad ogni candidato sarà comunicato l’esito dei test utilizzando i riferimenti rilasciati nel
modulo di iscrizione. A tutti i partecipanti sarà rilasciato un attestato di superamento del corso (vedi
compinazione di cui sopra) o di sola frequenza in funzione dell’esito delle prove di esame.
Regolamento Generale corso Executive Auditor RGEA01_Rev.03
Pag.4/5
REGOLAMENTO GENERALE PER
L’EROGAZIONE DEL CORSO DI
EXECUTIVE AUDITOR
RGEA 01
Rev. 03
del 20/03/2016
Composizione della commissione d’esame
8)
La commissione d’esame può essere composta da uno o più membri, i commissari d’esame devono essere in
possesso degli stessi requisiti richiesti per i docenti del corso, pur essendo raccomandato un commissario
esterno è possibile che i o il docente del corso sia anche commissario d’esame. Nel caso di corsi con meno 10
partecipanti è ammesso che la commisssione d'esame sia formata da un solo membro.
9)
Valutazione della soddisfazione del corso
contenuti e materiale didattico;
preparazione del personale docente;
attinenza del corso rispetto alle attese.
AU
D



IT
O
R
Al termine di ogni modulo, prima del Test Finale, ai partecipanti verrà chiesto di compilare (anche in forma
anonima) un QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE (Doc. EA06) volto a valutare gli aspetti relativi a:
Il questionario di soddisfazione inoltre può essere utilizzato dal partecipante per formalizzare eventuali reclami
tramite la compilazione dell’apposita sezione.
Reclami
VE
10)
Pr
op
rie
tà
EX
E
C
U
TI
I reclami possono essere rivolti per iscritto alla MM Srl, ed esaminati dalla Direzione e dal Responsabile del
corso. Entro due settimane dal ricevimento del reclamo la MM Srl comunicherà al reclamante per iscritto
l'avvenuta ricezione del reclamo.
I reclami presi in considerazione vengono inseriti in un apposito registro ed esaminati dalla MM Srl attraverso
l'eventuale coinvogliemento dei formatori attivati per il corso oggetto di reclamo. L’esito di tale esame viene
comunicato al reclamante per iscritto entro un mese dal ricevimento del reclamo. In caso di ritardo la MM Srl
dovrà darne comunicazione al reclamante. La MM Srl conserva tute le registrazioni relative ai reclami.
Regolamento Generale corso Executive Auditor RGEA01_Rev.03
Pag.5/5