Transcript Gastvrijheid in de horeca

Meer rendement als u uw klant
écht goed kent
Gelooft u ook dat gastvrijheid het verschil maakt? En
wilt u inspiratie en kennis opdoen op het gebied van
gastvrijheid?
Kom dan naar de workshop 'Meer rendement als u uw klant écht goed
kent' op 1 november in Lochem.
In deze workshop geven twee experts, ieder vanuit hun eigen invalshoek, hun
visie op gastvrijheid.
Ook zijn we benieuwd naar úw ervaringen. Want inspiratie opdoen en ervaringen
delen is inspirerend, levert veel nuttige informatie op en is gastvrij!
Sprekers zijn: Christiaan van Krimpen en Deirdre Schokking.
Christiaan is gespecialiseerd in gedragsanalyses en outplacement en weet als geen
ander hoe u meer uit uw personeel kunt halen, waardoor ze het beste tot hun
recht komen.
Deirdre is trainer in communicatie. Vanuit haar achtergrond als
recreatieondernemer is ze gespecialiseerd in gastvrijheid. Zij weet hoe u uw klant
het beste thuis kunt laten voelen.
Een derde expert, afkomstig uit de horeca, is onze mystery guest. Hij heeft een
scherp analytisch vermogen om te zien waar een horecaonderneming zich nog in
kan verbeteren. Hoewel deze mystery guest geheim moet blijven in onze
workshop, maken wij wel dankbaar gebruik van zijn ervaring en kennis.
Praktische informatie
 Datum: dinsdag 1 november
 Tijd: 14.00 uur – 16.00 uur
 Plaats: Hampshire Hotel ’t Hof van Gelre, Nieuweweg 38, Lochem
 Investering: € 17,50 (incl. koffie/thee, borrel na afloop)
 Opgeven: info en opgave via www.deirdreschokking.nl, 06 10 68 18 30
(Deirdre) of 06 53 39 96 16 (Christiaan)