Transcript column afm

COL U MN AFM
‘BENT U VOORBEREID OP DE TOEKOMST?’ DEZE VRAAG STELT U UW
KLANTEN ONGETWIJFELD REGELMATIG. BIJ DE AANKOOP VAN EEN EERSTE
HUIS, BIJ DE BESLISSING OM ZZP’ER TE
WORDEN, BIJ DE AFWEGING OM EXTRA
GELD OPZIJ TE ZETTEN VOOR DE OUDE
DAG. EEN HELE RELEVANTE MAAR OOK
EEN HELE MOEILIJKE VRAAG.
T EK S T KA R I NA R AA IJ MA KER S
an de orde van de dag is dat financiële risico’s meer en meer bij het individu komen te liggen. Denk bijvoorbeeld
aan de versobering van pensioenregelingen. Een eenvoudig antwoord op de
vraag hierboven is er niet. Niemand
heeft een glazen bol en kan in de toekomst kijken. Aan
toekomstwensen meestal geen gebrek, maar hoe koppel je die aan een realistisch financieel plaatje? Dat is
uw vakmanschap. Van grote waarde voor iedereen met
dromen en de wens om die dromen – in ieder geval
deels – te verwezenlijken.
A
‘En bent ú voorbereid op de toekomst?’ Dat is ook de
vraag die ik u wil stellen. Het antwoord op deze vraag
kan vele elementen omvatten, meer of minder grijpbaar. Eén element is in ieder geval grijpbaar: is uw vak-
COLUMN
20
|
VVP NR 6 OKTOBER 2016
COLU MN A FM
Voorbereid
op de toekomst
bekwaamheid op orde? De afgelopen jaren zijn de vakbekwaamheidseisen veranderd: er is een nieuwe diplomaplicht geïntroduceerd en de norm ‘permanent
actueel vakbekwaam’ heeft haar intrede gedaan. Aan
het einde van dit jaar ligt een belangrijke deadline. De
overgangsperiode voor vakbekwaamheid loopt dan
echt voor iedereen af en dit betekent dat elke ‘adviserende klantmedewerker’ – zoals de wet dat zo mooi
zegt – aan de diplomaplicht moet gaan voldoen. Op dat
moment moet u ook uw oude diploma’s hebben omgewisseld voor nieuwe Wft-diploma’s.
In mijn contacten met adviseurs merk ik dat zij de nieuwe vakbekwaamheidseisen en alles wat daarbij komt
kijken best spannend vinden. Het roept zelfs associaties op met het doen van eindexamen op de middelbare school. Wat ik me van deze periode herinner, is dat
iedereen op zijn eigen manier studeerde. Ikzelf was (en
ben) niet goed in het onthouden van feitjes. Maar als
ik van de lesstof een voor mij logisch verhaal maakte,
dan lukte het me wel om het te onthouden. Anderen
stampten de feitjes er moeiteloos in. En weer anderen
maakten zich de lesstof eigen door er veel met anderen
over te praten. Maatwerk dus. Een andere herinnering
betreft het verlossende woord: geslaagd! Een vrijbrief
om de wijde wereld in te trekken. En om in uw huidige
context te blijven: een bevestiging dat u beschikt over
de vakbekwaamheid om dromen van uw klanten op financieel verantwoorde wijze te laten uitkomen.
OPEN NORM
Naast de nieuwe diplomaplicht, ik schreef het al, geldt
ook de norm ‘permanent actueel vakbekwaam’. Deze
norm is niet alleen van toepassing op adviserende me-
dewerkers, maar op alle medewerkers met klantcontact. Een open norm heeft één groot voordeel: u kunt de
inrichting van deze norm aanpassen aan uw eigen bedrijfsvoering. Maar, zoals elk voordeel een nadeel heeft:
de lat – datgene wat goed genoeg is – is niet zonder
meer duidelijk. Het kan best lastig zijn om te bepalen
hoe u op goede wijze invulling geeft aan de norm.
Ik raad u aan uw oor te luisteren te leggen bij vakgenoten. En van datgene wat u hoort en zelf vindt uw eigen
verhaal te maken, een beetje zoals ik studeerde. In mijn
contacten met adviseurs heb ik vastgesteld dat er vele
manieren zijn om goed invulling te geven aan deze
norm. Hoewel de vakbekwaamheidseisen voor iedereen hetzelfde zijn, is de manier waarop u binnen uw
organisatie borgt dat aan de eisen wordt voldaan afhankelijk van de eigen bedrijfsvoering. Maatwerk dus.
Net zoals uw adviezen op maat gemaakt zijn. Dat is uw
vakmanschap! Q
Karina Raaijmakers is bij de AFM als Hoofd
verantwoordelijk voor het toezicht op Verzekeren
& Pensioenen. Reacties op deze column zijn welkom op
[email protected]
‘Ik raad u aan uw oor bij
vakgenoten te luisteren
te leggen’
NR 6 OKTOBER 2016 VVP
| 21