Transcript Algemene voorwaarden

Artikel 1 -­‐ Definities In deze voorwaarden worden de volgende termen de volgende betekenis hebben: 1. Kymyka en zijn takken; 2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of een bedrijf en sluit een niet-­‐face-­‐to-­‐face overleg met de vennootschap; 3. Niet-­‐face-­‐to-­‐face-­‐overeenkomst: een overeenkomst waarbij een of meer technieken uitsluitend worden gebruikt voor communicatie op afstand tot en met het sluiten van de overeenkomst in het kader van een systeem, georganiseerd door de vennootschap voor de verkoop op afstand van producten ; 4. Remote communicatietechnologie: een instrument dat kan worden gebruikt om een overeenkomst zonder de consument en bedrijf ontmoeten elkaar in dezelfde kamer te sluiten; 5. Website: de website van Kymyka bereikbaar via www. Kymyka.nl; 6. Bedenktijd: de periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kunnen gebruiken; 7. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst tijdens de denkpauze op afstand te beëindigen, zonder opgave van redenen; 8. Dag: kalenderdag; 9. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of het bedrijf in staat stelt om informatie die is gericht om het persoonlijk op een manier die mogelijk toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie maakt op te slaan. Artikel 2 -­‐ Identiteit van de vennootschap Kymyka Minckelerstraat 7 6211 GX Maastricht E-­‐mail adres: [email protected] Shop adressen en openingstijden: Artikel 3 -­‐ Taal en toepasbaarheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van het bedrijf en iedere niet-­‐face-­‐to-­‐face overeenkomst die tussen bedrijf en consument is gesloten. Het bedrijf ontwierp haar website op een zodanige wijze dat het plaatsen van een bestelling en de betaling van de bestelde producten niet kan plaatsvinden totdat de consument in staat kennis te nemen van deze algemene voorwaarden te nemen is geweest en heeft ingestemd met de toepasselijkheid ervan. 2. Deze algemene voorwaarden zijn in het Nederlands opgesteld en zijn in het Engels vertaald door een beëdigd vertaler. In het geval dat er verschillen zijn tussen de Nederlandse en de Engels tekst, prevaleert de Nederlandse tekst. Artikel 4 -­‐ Het aanbod 1. Alle producten die het bedrijf te koop aanbiedt via haar website worden aangeboden onder de voorwaarde dat de producten op voorraad zijn met het bedrijf. 2. Alle producten die te koop aangeboden door het bedrijf via haar website worden aangeboden worden aangeboden onder de voorwaarde dat de levering vindt plaats binnen de Europese Unie. 3. Het bedrijf streeft ernaar van zijn website te verwijderen alle producten die niet meer op voorraad zijn met bekwame spoed, kan echter niet garanderen dat de aangeboden producten zijn ook daadwerkelijk op voorraad. 4. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of plaatsvindt onder voorwaarden, zal dit uitdrukkelijk worden vermeld in het aanbod. 5. Alle producten zijn voorzien van een beschrijving en een of meerdere foto's waarbij de beschrijving en de foto's samen zorgen voor een voldoende gedetailleerd en waarheidsgetrouw beeld van de producten, zodat de consument het aanbod goed te kunnen beoordelen. 6. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod niet het bedrijf te binden. 7. Het bedrijf maakt voornamelijk gebruik van het Engels op de website. De overeenkomst kan in het Nederlands en Engels worden gesloten. 8. De vermelde prijzen altijd inclusief (alle) belasting (es). Artikel 5 -­‐ De totstandkoming van de overeenkomst 1. De overeenkomst wordt gevormd het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de voorwaarden die gelden in dat opzicht. 2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, het bedrijf bevestigt onmiddellijk de ontvangst van de aanvaarding van het bod door middel van een elektronische boodschap. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. 3. Indien de overeenkomst elektronisch gerealiseerd, neemt het bedrijf de fitting technische en organisatorische maatregelen voor de beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige web omgeving. In het geval dat de consument in staat is om elektronische betalingen te maken, zal het bedrijf de geldende veiligheidsvoorschriften in acht nemen. Artikel 6 -­‐ Betaling 1. Voor zover niet anders is overeengekomen, de door de consument verschuldigde bedragen in ieder geval binnen 14 dagen na levering van het product. 2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk te melden aan het bedrijf. 3. In geval van niet-­‐betaling door de consument, het bedrijf heeft het recht, behoudens wettelijke beperkingen, de redelijke kosten bekend zijn bij de consument ter rekening te brengen. 4. De ontvangst van de betaling wordt elektronisch bevestigd aan de consument. 5. Betaling kan plaatsvinden via de betalingsmogelijkheden die op de website, die iDeal, VISA, Mastercard, American Express, Afterpay. Artikel 7 -­‐ Levering en prestaties 1. De vennootschap zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het ontvangen en uitvoeren van de opdrachten van de producten. 2. De verzending van producten zal plaatsvinden door middel van Post.nl. 3. Kymyka kosten voor verzendkosten, maar het kan beslissen om te verminderen of uit te sluiten deze kosten. Voor levering binnen de Europese Unie, de verzendkosten zijn afhankelijk van het gekozen land. De verzendkosten voor levering in Nederland € 6,95. 4. Zodra de producten worden verzonden, de consument wordt hiervan in kennis gesteld via e-­‐mail. In deze e-­‐mail de consument is voorzien van een zogeheten 'track and trace code'. 5. De plaats van levering geldt het adres (binnen de Europese Unie) te zijn dat de consument bekend gemaakt aan het bedrijf. 6. Het bedrijf streeft ernaar om de producten binnen 1-­‐3 werkdagen na acceptatie van de bestelling, maar garandeert dat de bestelling binnen 30 dagen worden verzonden ten laatste, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Bij levering is vertraagd of in het geval een bestelling niet kan worden uitgevoerd, of slechts gedeeltelijk, ontvangt de consument een melding daarvan een maand na het plaatsen van de bestelling ten laatste. In dat geval heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. 7. In geval van beëindiging in overeenstemming met de volgende paragraaf, het bedrijf wordt uiterlijk terug te betalen door de consument zo spoedig mogelijk betaalde bedrag, gericht op 1-­‐3 werkdagen, echter binnen 14 dagen na ontbinding. 8. Het risico van beschadiging en / of vermissing van producten berust bij de onderneming tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 8 -­‐ Herroepingsrecht 1. Gedurende 14 kalenderdagen, heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen. Deze termijn gaat in vanaf de dag van ontvangst van het product door de consument of door een daartoe door de consument, die derde niet de rederij aangewezen derde. Dit herroepingsrecht kan worden opgewekt door middel van het gebruik van en het verzenden van de Model Return Form of doordat het ondubbelzinnig bekend om Kymyka op een andere manier, bijvoorbeeld door het sturen van een e-­‐mail te sturen naar [email protected]~~V met de kennisgeving van de terugkeer of uitwisseling, met inbegrip van naam, adres, datum van ontvangst en bestelnummer. Indien de levering van de producten van een bestelling niet in één zending, dan is de periode van 14 dagen begint met ingang van de dag na ontvangst van het laatste product door de consument of door een derde partij daarom door de consument aangewezen, welke derde partij niet de rederij. 2. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product terug te keren naar het bedrijf met alle geleverde toebehoren en -­‐ indien redelijkerwijze mogelijk -­‐ in de originele staat en verpakking, zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de beëindiging en in overeenstemming met de redelijke en duidelijke instructies van het bedrijf. 3. Gedurende de periode dat de consument het product in zijn bezit, zal hij het product en de verpakking met zorg te behandelen. 4. De consument alleen uitpakken en gebruik het product dermate zover dat moet worden beoordeeld of hij wenst om het product blijven. In casu gaat het gekochte product schoenen, de consument is verplicht deze passen op een zachte ondergrond, zodat de zolen geen tekenen van gebruik zal laten zien. Als het product is voorzien van een 'tag', een kaart met vermelding van de aankondiging: "De winst zal slechts worden aanvaard indien deze tag toe aan uw aankoop verbonden blijft", of woorden van gelijke strekking, kan dit label niet worden verwijderd. Artikel 9 -­‐ Return 1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, Kymyka kan (uitsluitend) opladen van de directe kosten voor het retourneren van een order met betrekking tot de pre-­‐paid return mogelijkheid. Binnen Nederland zijn deze directe kosten zijn € 6,95 en in andere EU-­‐landen dit zijn de kosten die de lokale postdiensten in rekening mag brengen. Dergelijke directe kosten zullen worden afgetrokken van de restitutie. Kymyka zullen alle bedragen binnen 14 dagen na ontvangst van de e-­‐mail naar Kymyka betaalde terug te betalen, op voorwaarde dat het item (s) door ons zijn ontvangen. De terugbetaling zal worden uitgegeven door dezelfde betaalmiddel gebruikt tijdens de aankoop. 2. De consument verbindt zich ertoe de aanwijzingen met betrekking tot de rendementen die redelijkerwijs worden geleverd door het bedrijf. 3. Bij de uitoefening van het herroepingsrecht, zal Kymyka terugbetalen van de aankoopprijs, minus de directe kosten van pre-­‐paid return, zo spoedig mogelijk, waardoor gericht op 1-­‐3 werkdagen, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de uitoefening van het herroepingsrecht op voorwaarde dat ik) de goederen zijn door Kymyka ontvangen of II) de consument het bewijs levert dat de goederen aan Kymyka gestuurd. 4. Items online gekocht kan niet worden terugbetaald of omgeruild in één van onze winkels zijn. 5. De teruggekeerde punten moeten in perfecte staat met de Kymyka markeringen in bijlage. De klant is aansprakelijk voor de daling van de waarde van een teruggekeerde punt, die daling opgetreden om andere dan redenen om te bepalen of het item past. 6. Het rendement item is de financiële verantwoordelijkheid van de klant totdat deze door Kymyka ontvangen. De klant kan de voorgedrukt return labels te gebruiken, zoals bepaald door Kymyka. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat de return-­‐
ontvangst veilig blijft tot de terugkeer wordt verwerkt door Kymyka. Artikel 10 -­‐ De prijs 1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur, worden de prijzen van de aangeboden producten niet veranderd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-­‐tarieven. 2. In het geval dat er geen geldigheidsduur is vermeld, kan het bedrijf de prijzen van de aangeboden producten te allen tijde te wijzigen. 3. In het geval van een prijsverhoging wordt doorgevoerd op de dag waarop een bestelling wordt geplaatst, de lagere prijs van toepassing is. In het geval dat een prijsverlaging wordt doorgevoerd op de dag waarop een bestelling wordt geplaatst, de lagere prijs geldt ook. Artikel 11 -­‐ Conformiteit en Garantie 1. Het bedrijf garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties vermeld in de aanbieding, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en / of bruikbaarheid en de wettelijke bepalingen en / of regelgeving van de overheid die op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst. 2. De consument kan niet langer beroep doen op de garantie van paragraaf 1 na het verstrijken van het herroepingsrecht periode. 3. Gedurende twee maanden na de datum van levering, het bedrijf biedt ook een volledige garantie op fabricagefouten. 4. Een schikking aangeboden door het bedrijf, fabrikant of importeur als garantie doet geen afbreuk aan de rechten en vorderingen die de consument van toepassing kan zijn op grond van de wet en / of de niet-­‐face-­‐to-­‐face-­‐overeenkomst met betrekking tot een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van het bedrijf ten opzichte van de onderneming. Artikel 12 -­‐ Klachtenregeling 1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst met het bedrijf bij voorkeur schriftelijk of per e-­‐mail ([email protected]) binnen een redelijke termijn worden ingediend met een volledige en duidelijke beschrijving, nadat de consument de klacht (en) verklaard . 2. Klachten aan het bedrijf ingediend worden binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum van levering. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal het bedrijf te beantwoorden binnen de termijn van 14 dagen met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Artikel 13 -­‐ Toepasselijk recht en forumkeuze 1. Alle geschillen die voortvloeien uit of in verband met een aanbieding of overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. 2. Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Maastricht , die absoluut bevoegd is, met uitsluiting van alle andere rechtbanken.