WIJ WILLEN BEZOEKERS EN GASTEN EEN BIJZONDERE ERVARING MEEGEVEN. HELP JE MEE EN WORDT JIJ ONZE NIEUWE COLLEGA BIJ DE AFDELING RESERVERINGEN?

Het Tropenmuseum in Amsterdam, het Afrika Museum in Berg en Dal en Museum Volkenkunde in Leiden zijn musea over mensen. Onze missie is inspireren tot een open blik op de wereld. Wij tonen de meest cultureel diverse collectie van Nederland en hebben oog voor wat ons wereldwijd als mensen verbindt. Ben jij de nieuwe medewerker reserveringen en zaalverhuur die ons helpt om dit met zoveel mogelijk mensen te delen? Wie ben jij? Jij kunt onze bezoekers uitstekend informeren over het aanbod van onze programma’s en bent secuur in het registreren en afhandelen van reserveringen voor groepsbezoeken, scholenbezoeken, workshops en rondleidingen. Deze reserveringen worden veelal per telefoon of mail afgehandeld en dit is dan ook je hoofdtaak. Je kunt goed luisteren en je verplaatsen in de wensen van onze bezoekers en weet die goed te koppelen aan het aanbod van het museum. Voor die afstemming heb je veel contact met de workshopgevers en rondleiders, maar ook met veel andere collega’s in het museum. Samen zorgen jullie ervoor dat de rondleiding of workshop een bijzondere ervaring wordt. De afdeling reserveringen ontvangt en behandelt ook alle aanvragen voor feesten, congressen, vergaderingen en evenementen. Je vindt het dus ook leuk om mogelijke gasten persoonlijk te ontvangen, mee te denken en voorstellen te doen. Je hebt inlevingsvermogen, bent creatief en je denkt altijd in mogelijkheden, niet in onmogelijkheden. Maar je bent ook zakelijk genoeg om alle (financiële) afspraken duidelijk en correct vast te leggen in offertes en bevestigingen. Als gastvrouw of gastheer tenslotte aanwezig te zijn bij de uitvoering van het evenement en een tevreden gast uitzwaaien is voor jou de kers op de taart. Wie zijn wij? Zoals gezegd doe je dit niet alleen. De afdeling reserveringen in Leiden bestaat uit 2 medewerkers, maar ook je collega’s van bijvoorbeeld de afdelingen beveiliging, technische dienst, horeca en educatie helpen je waar nodig bij je werkzaamheden. In deze functie ligt het zwaartepunt bij het behandelen van groepsbezoeken, scholenbezoeken, workshops en rondleidingen.

Wie zoeken wij? Als onze nieuwe collega ben jij communicatief, leg je makkelijk contacten en sta je vrolijk in het leven. Je werkt zelfstandig, maar je geniet ook van het samenwerken met collega’s om samen een mooi resultaat af te leveren. Daarbij ben je niet bang om je handen ook buiten kantoor uit de mouwen te steken. Je bent nauwkeurig en het liefst heb je ervaring in het maken en bevestigen van reserveringen, het bewaken van planningen en het actueel houden van de bijbehorende systemen. Je computer is je vriend en bij dit werk is een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van het Engels in woord en geschrift noodzakelijk. Tot slot heb je een ruime algemene ontwikkeling en belangstelling en ben je representatief. Dit bieden wij

:

• Een leuke en afwisselende functie op de afdeling reserveringen en zaalverhuur van Museum Volkenkunde in Leiden, onderdeel van het Nationaal Museum van Wereldculturen. • Een arbeidsovereenkomst voor 36 uur per week voor de duur van 1 jaar met uitzicht op verlenging. De Museum CAO is van toepassing. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, tussen minimaal €2.272 bruto per maand en maximaal € 2.846 bruto per maand (schaal 7), bij een volledige werkweek van 36 uur, exclusief 8% vakantietoeslag en 3,15% eindejaarsuitkering; • Unieke werkplek op 5 minuten van het Centraal Station Leiden. • Een leuke werksfeer en 170 enthousiaste collega’s Ben jij geïnteresseerd? Stuur dan vóór 28 september een korte motivatie en je cv naar

[email protected]

. Kandidaten worden na een briefselectie uitgenodigd voor een eerste gespreksronde. Reacties van belangstellenden met een niet-Nederlandse achtergrond worden aangemoedigd. Heeft het bovenstaande nog niet al jouw vragen beantwoord? Neem dan gerust contact op met Manuela Kaptijn, Afdeling P&O ([email protected]).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.