Transcript Gestão Estratégica do Franchising
Apresentação Institucional
www.praxisbusiness.com.br
16 de agosto, 2013
Em setembro de 2009 Adir Ribeiro fundou a Empresa e definiu a Marca pensando na força do seu significado e numa nova proposta de trabalho ao mercado:
“
Praxis
é o processo pelo qual uma teoria, lição ou habilidade é executada ou praticada, se convertendo em parte da experiência vivida.”
(Significado Grego)
Evolução da Marca & Cronologia:
2009 2010 Foi fundada a Praxis Education focada em Educação Corporativa. Ampliou o escopo atuando em projetos de Consultoria.
2011 2012 2013 Novos sócios (Maurício Galhardo, Leonardo Marchi e Luis Gustavo Imperatore) passaram a fazer parte da empresa.
Passou a se chamar Praxis Business e lançou a Unidade de Atendimento & Vendas, com mais um novo sócio, Tonini Junior. Lançou a Unidade de Assessoria à Implantação de Projetos.
Quem Somos
Especialistas em Franchising & Varejo DESDE 2009
•
110 Empresas Atendidas
•
50 Projetos de Consultoria em Estratégia & Gestão
•
Mais de 35 mil pessoas treinadas
PRINCIPAIS SOLUÇÕES
Consultoria | Educação Corporativa | EAD – Ensino à Distância | Implantação
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Nossas Unidades de Negócios
CONSULTORIA
Estratégia, Planejamento & Diagnóstico de Redes de Franquias. Formatação & Modelos de Negócios.
EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Planejamento e aplicação de programas de capacitação práticos e de alto impacto.
ATENDIMENTO & VENDAS
Capacitação do time de Vendas com foco em resultados e método para excelência no atendimento.
ASSESSORIA À IMPLANTAÇÃO
Implantação dos projetos e transferência de know-how. Gestão de Redes de Franquias.
GESTÃO FINANCEIRA
Estruturação financeira de empresas, “Valuation” e Governança Corporativa 4
Nossas Soluções
CONSULTORIA ESTRATÉGIA
• • • • • • •
Consultoria em ESTRATÉGIA para o Franchising
Análise de Franqueabilidade do Negócio - AFN Avaliação de Valor do Negócio - AVN Diagnóstico Estratégico do Franchising - DEF Estruturação de Consultoria de Campo & Negócios - ECC Estruturação de Modelo de Suporte - SEM Programa de Educação Continuada - PEC Planejamento de Expansão da Rede - PER • • • • •
Consultoria em ESTRATÉGIA para Canais de Vendas
Diagnóstico Estratégico de Canais - DEC Estruturação de Canais de Vendas - ECV Estruturação de Modelo de Suporte - SEM Programa de Educação Continuada - PEC Planejamento de Expansão da Rede - PER 5
Nossas Soluções
CONSULTORIA GESTÃO
• • • • • • •
Consultoria em GESTÃO para o Franchising
Conselho Consultivo de Administração - CCA Estruturação de Conselho do Franqueado - ECF Estruturação de Fundo de Marketing - EFM Estruturação de Programa de Excelência - EPE Estruturação de Processos do Negócio - EPN Planejamento Estratégico do Franqueado- PEF Assessoria para Implantação de Franquias - AIF • • •
Consultoria em GESTÃO para Canais de Vendas
Estruturação de Programa de Excelência - EPE Estruturação de Processos do Negócio – EPN Assessoria para Implantação de Canais de Vendas - AIC 6
Nossas Soluções
EDUCAÇÃO CORPORATIVA EMPRESÁRIOS l GERÊNCIA I EQUIPE Palestras Workshops Cursos Atividades Vivenciais Ensino à Distância
• • • • • • • • • Gestão Estratégica do Negócio Gestão Financeira Gestão de Pessoas Gestão Comercial Marketing e Divulgação Gestão de Estoque/Compras Empreendedorismo Tendências do Varejo (Evento NRF) Outros programas customizados 7
Nossas Soluções
EDUCAÇÃO CORPORATIVA FRANQUEADOR OU INDÚSTRIA Palestras Workshops Cursos Atividades Vivenciais Ensino à Distância
• • • • • • • Gestão Estratégica do Franchising Consultoria de Campo & Negócios Universidade Corporativa em Redes de Franquias Planejamento e Expansão de Redes de Franquias Programa de Excelência Tendências do Varejo (Evento NRF) Workshops estratégicos para a Direção e Equipe de Suporte da Empresa 8
Nossas Soluções
ATENDIMENTO & VENDAS EMPRESÁRIOS l GERÊNCIA I SUPERVISORES | EQUIPES Palestras Workshops Cursos Atividades Vivenciais Ensino à Distância
• Atendimento e Vendas • • • • Planejamento e Gestão Prática de Vendas no Varejo Gestão de Pessoas Supervisão de Lojas Outros programas customizados à realidade e necessidade das Empresas 9
Nossas Soluções
ASSESSORIA À IMPLANTAÇÃO GESTÃO
•
Assessoria à Implantação de Projetos e Negócios
• • • • • Apoia as empresas a colocar em prática os projetos elaborados pela nossa Área de Consultoria, através de metodologia que envolve: Transferência de Know-how em Franchising & Varejo Capacitação das equipes envolvidas no projeto e engajamento / alinhamento de todos Planejamento de Ações – Metas e Métodos.
Orientação para Implementação das Ações.
Acompanhamento de Indicadores de Desempenho e Avaliação da Operação.
Processo de Coaching junto à equipe da Empresa, visando a implantação do projeto e a transferência efetiva do know-how do projeto.
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Alimentação Beleza Decoração & Móveis Vestuário
Nossos Clientes
Viagens & Eventos 11
Nossos Clientes
Educação Automotivo, Transporte & Combustíveis Telecomunicações Lavanderia & Serviços Calçados & Acessórios Finanças & Imóveis Outros Segmentos 12
Clientes – Depoimentos Unidade de Negócios: Consultoria
Mais do que uma parceira bem sucedida, enxergamos na Praxis Business uma valiosa aliada para o amadurecimento e fortalecimento de nossa corporação.
Graças à Praxis Business a diretoria da Água Doce pôde identificar diversas oportunidades de melhoria na gestão do negócio – que proporcionaram ganho de produtividade em nossos departamentos e mais agilidade no fluxo de informações.
Estes aperfeiçoamentos viabilizaram novas medidas estratégicas que resultarão em aumento na qualidade de nossos serviços.
Fruto de toda esta satisfação – que se mistura a sincero reconhecimento e admiração – dedicamos espaço especial à Praxis Business em nossa convenção anual, para compartilhar com nossos franqueados um pouco da sabedoria corporativa que sua consultoria oferece.
Um sucesso e ação aplaudida por todos os franqueados!
Julio Bertolucci – Diretor de Franquias Água Doce - www.aguadoce.com.br
“A Praxis Business foi fundamental para traçar as diretrizes do nosso projeto de expansão. Sem dúvida a contribuição para o nosso projeto foi de grande valor e acredito que ainda faremos grandes trabalhos juntos”.
Vitor Pedrosa – Sócio-Diretor – Viva Eventos - www.gviva.com.br
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Clientes – Depoimentos Unidade de Negócios: Educação Corporativa
“A Praxis Business é muito responsável nos serviços que oferece. É uma das poucas empresas que consegue customizar conteúdos de acordo com a necessidade do cliente.
Claro, muitas vezes, precisamos rever o que foi feito, melhorar, aprimorar, mas no geral, eles tem a facilidade de entender nossa realidade”.
Daiane Schimitt – Treinamento do Varejo – Grupo Boticário – www.grupoboticario.com.br
“A participação da Praxis Business foi fundamental para a nossa Convenção de Franqueados. O tema deste ano foi capacitação e ninguém melhor do que o Maurício para capacitá-los na gestão financeira. Os franqueados foram unânimes nos elogios à palestra do
Maurício Galhardo
– Sócio Diretor Administrativo Financeiro da
Praxis
Business. Agradecemos a todo time da Praxis Business. Como sempre muito profissionais.” Rosana Stefani – Diretora de Operações e Comercial – IT Brands - www.itbrand.com
A Praxis Business mais uma vez nos surpreende com treinamentos tão atuais, dinâmicos e consistentes! Obrigada por agregar aos nossos Canais de Vendas e reforçar o sonho dessas pessoas!
Patricia Fischer – Gerente Nacional de Vendas PME Serasa Experian www.serasaexperian.com.br
A palestra do Leonardo Marchi atendeu às expectativas dos participantes da 2ª edição da Expo Conveniências. O sucesso da apresentação foi quantificado também por uma pesquisa de satisfação feita pelo Sindipetro Serra Gaúcha que registrou um índice de 90% de aprovação.
Paulo Tonolli – Presidente – Sindipetro Serra Gaúcha - www.sindipetrolp.org.br
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Clientes – Depoimentos Unidade de Negócios: Atendimento & Vendas
“A Andarella teve o enorme prazer em mais uma vez contratar o serviço da Praxis Business.
Tonini Junior esteve conosco num encontro com gerentes e supervisoras de nossas lojas.
Com seu carisma criou um envolvimento com toda a equipe abordando assuntos e oferecendo ferramentas fundamentais para nosso trabalho. Foram dois dias sensacionais e, o mais importante, estamos colocando em prática o conteúdo absorvido!” Sylvia Castello Branco – Supervisora – Andarella - www.andarella.com.br
“Tonini Junior, seu treinamento está ecoando em nossa empresa! Já estamos arregaçando as mangas e colocando o que vimos em prática! Todos, sem exceção, adoraram esses 3 dias! Os participantes já mudaram com o seu treinamento! Valeu! Espero que os treinamentos ocorram com mais frequência em 2013. Abraços”.
Marco Mello – Diretor Comercial de Franqueado Chilli Beans (35 lojas) www.chillibeans.com.br
“Tonini, as lideres da Puket amaram todo o treinamento. Acredito que demos um GRANDE primeiro passo. A aceitação foi super positiva e o feedback foi de superação das expectativas. Tivemos satisfação de todas as participantes. No próximo ano continuaremos com a Parceria Puket e teremos a oportunidade de expandir a capacitação para os outros cargos: Franqueados, Supervisores e Vendedoras de loja. Em 2013 vamos continuar a parceria com a Praxis Business. Agradeço mais uma vez por todo o seu trabalho, que fez a grande diferença!
Renata Ferreira – Coordenadora T&D – Puket – www.puket.com.br
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Ranking Franchising
Posição Marca Negócio 1º 2º
3º 4º
5º
6º 7º
O BOTICÁRIO UNEPXMIL
COLCHÕES ORTOBOM KUMON
AM PM MINI MARKET
CACAU SHOW L´AQUA DI FIORI Cosméticos e Perfumaria Serviços Automotivos Colchões Educação e Treinamento Conveniência Alimentação Cosméticos e Perfumaria
8º
9º
WIZARD
SUBWAY Escolas de Idiomas Alimentação
10º BOB’S
Alimentação Fonte : Site www.portaldofranchising.com.br (MAI/2013) – Empresas em negrito são Clientes da Praxis Business
Total de Unidades
3.520
1.795
1.762
1.565
1.377
1.363
1.166
1.163
1.094
1.013
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Nossas conquistas no Franchising Brasileiro
Fonte : Site www.portaldofranchising.com.br (MAI/2013) 17
Adir Ribeiro
• • • • • • • • • • Presidente e Fundador da Praxis Business.
Administrador de Empresas, Pós-graduado em Marketing com especialização em Varejo (FGV-SP) e Executive MBA in Franchising.
Há 20 anos atua em Franchising, Varejo e Canais de Vendas como Franqueador, Franqueado e Consultor/Conselheiro.
Palestrante especializado em Redes de Franquias, Varejo, Empreendedorismo, Gestão dos Negócios e Vendas.
Coautor dos livros: •
Gestão Estratégica do Franchising – Como construir redes de franquias de sucesso.
•
Franchising – Uma Estratégia para a Expansão de Negócios.
Diretor do IBEVAR - Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo. Colaborador do ICF – Instituto CEO do Futuro e do MBA 60 segundos.
Mentor da Endeavor.
Colunista da Endeavor e da Exame PME.com.
Professor de grandes Escolas de Negócios no Brasil: 18
Maurício Galhardo
• • • • • • • • Sócio-Diretor Administrativo-Financeiro.
Engenheiro Mecânico / Pós-Graduado em Administração de Empresas – FAAP/SP e MBA em Business Management – University of California San Diego. Especializado em Administração do Patrimônio Pessoal - IBMEC/SP e Logística - FGV/SP. Tem formação no Empretec, LT I e II, Practitioner em PNL, Formação Dinâmica dos Grupos - SBDG /SP.
Nos últimos 14 anos atuou como Executivo de Redes e Consultor em empresas e consultorias de grande porte.
Já treinou mais de 10 mil pessoas no varejo e franchising.
Coautor do livro: •
Gestão Estratégica do Franchising – Como construir redes de franquias de sucesso.
Autor do livro: •
Finanças Pessoais – Uma questão de qualidade de vida.
Colaborador do MBA 60 segundos .
Instrutor credenciado pela ABF - Associação Brasileira de Franchising.
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Leonardo Marchi
• • • Sócio-Diretor Educação Corporativa.
Administrador de empresas – PUC/SP.
Atua há 13 anos em franchising e varejo como consultor e • • palestrante.
Trabalhou em 3 grandes consultorias do país.
Autor de artigos relacionados a canais de vendas, franchising e • • capacitação.
Coautor do livro: •
Gestão Estratégica do Franchising – Como construir redes de franquias de sucesso.
Já treinou mais de 3 mil pessoas (varejistas, executivos de redes de • varejo e franquias, franqueados, concessionários, distribuidores, revendedores, gerentes de lojas, entre outros.
Professor do MBA da FIA nas matérias de Treinamento para Redes • e Gestão por Processos de Negócios.
Instrutor credenciado pela ABF - Associação Brasileira de Franchising.
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Luis Gustavo Imperatore
• • • Sócio-Diretor Consultoria.
Administrador pela FGV-SP.
Possui 13 anos de experiência em consultoria em trabalhos de definição, formatação, avaliação e revisão de canais de vendas e • de gestão de redes de varejo, especialmente franquias.
Já atuou em mais de 200 projetos com vivência em cerca de 30 • setores/segmentos de mercado, junto a redes em todo o Brasil.
Participou de projetos de gestão de redes e de internacionalização de franquias em outros países da América Latina, e do desenvolvimento de parcerias junto a gestores de • redes na França e na Holanda.
Coautor dos livros: •
Gestão Estratégica do Franchising – Como construir
• redes de franquias de sucesso.
Franchising – uma estratégia para a expansão de negócios.
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Tonini Junior
• • • • • • • Sócio-Diretor Atendimento & Vendas.
Formado pela Universidade Federal do RJ, Pós Graduado em Gestão de Pessoas pelo PROVAR - USP.
Possui mais de 20 anos de atuação no Varejo em cargos executivos como Gerente/Diretor, e também como Consultor, Palestrante e Empresário. Já treinou mais de 20 mil pessoas ligadas ao varejo e vendas.
Coordenou a implementação de inúmeros projetos de consultoria no canal de vendas: Varejo e Franquia. Possui consistente experiência na gestão de projetos
especializados em Vendas, Gestão de Vendas, Gestão de Pessoas,
Loja Modelo e Treinamentos no Varejo.
Tem como características principais a clareza, assertividade e a energia para motivar e transmitir os seus conhecimentos adquiridos na prática, às equipes que participam de seus treinamentos e projetos.
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Naiara Corrêa
• • • • • • Diretora de Implantação Formada em Relações Públicas pela PUC/MG e MBA em Marketing pela FGV.
Mais de 13 anos de atuação em projetos de canais de vendas – franquias, varejo, distribuição, internet - integração e fusão de empresas, projetos de comunicação, marketing e gestão de marketing digital, desenvolvidos em empresas dos segmentos: Telecom, Cosméticos, Fast Food, Indústria Veterinária, Limpeza e Conservação, Bebidas & Entretenimento.
Atuou na gestão direta de redes de franquias, como Gerente Geral de Franquias & Marketing, em empresas franqueadoras nacionais.
Elaborou e aplicou programas de capacitação em várias empresas Franqueadoras e Varejistas no Brasil.
Membro do WTC Clube de Negócios - Comitê CMO ´ s.
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Livro | Gestão Estratégica do Franchising
On line: www.googleplay.com/store Impresso: www.dvseditora.com.br
ABORDA OS PRINCIPAIS ASPECTOS DO FRANCHISING, DESDE SEU SURGIMENTO, VIABILIDADE DO NEGÓCIO, CAPACITAÇÃO, GESTÃO,
MARKETING, ENTRE OUTROS. De autoria de quatro dos Sócios Diretores da Praxis Business, foi lançado em novembro, 2011 e traz a experiência prática e acadêmica desses profissionais.
Em breve, segunda edição.
Impresso
Smartphone
Tablet
Notebook e Computador
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Cursos à Distância - EAD
Acesse: www.praxisbusiness.com.br 25
Nossos Valores
RELACIONAMENTO
| Somos acessíveis, francos, flexíveis e apaixonados pelo nosso trabalho e por apoiar nossos clientes a atingir seus objetivos empresariais.
INTEGRIDADE
| Nossas atividades são pautadas na ética, confidencialidade e cumprimento de promessas.
DINAMISMO
| Nossas equipes são comprometidas em assegurar a excelência desenvolvendo soluções práticas, focadas e assertivas.
RESULTADO
| Perseguimos o objetivo de criar as melhores condições para gerar resultados consistentes. RESPONSABILIDADE CORPORATIVA | Acreditamos no futuro que integra empresa, comunidade e meio ambiente, direcionando esforços para ações sustentáveis. 26