Transcript 大榮貨運[1]..ppt

大榮汽車貨運股份有限公司
T.JOIN TRANSPORTATION CO.,LTD.
組長： 9715077 劉奕菁
組員： 9715025 李庭瑋
9715061 張瑋婷
9802116 林曉斌
9802121 郭國輝
目錄
 公司簡介
 訂單取得途徑
 計價方式
 流程圖
 表單樣式
 檢討
公司簡介
營利事業統一編號
13750574
負責人姓名
沈宗桂
營利事業名稱
大榮汽車貨運股份有限公司中東營業所
營利事業所在地
台中市東區旱溪東路一段16號
資本額(千元)
不提供
設立日期
90/09/13
營業項目
其他汽車貨運( 494099 )
汽車貨櫃貨運( 494012 )
宅配服務( 542011 )
最新服務
小三通海運服務
代收貨款服務
商標介紹
 根據商標權人大榮汽車貨運股份有
限公司對其商標所表達之意義為「
綠色：乃大榮的傳統色系，代表愛
、和平、均衡。橘色：代表希望、
活力、積極。半弧型之橘、白、綠
三色組合即代表大榮永續經營、生
生不息、圓融和諧、穩重真誠主動
與效率的服務精神。」
大榮全省分布圖
訂單取得途徑
● EDI交易平台：買賣雙方以約定的標準方式，透過電
腦系統取得訂單。(常用於契約客戶)
● E-mail：www.tjoin.com
● 傳真：(04)2212-9628
● 電話：(04)2212-9628
● 語音託運：0800-660868
● 現場托運
路線貨運運價表
北部
台中
起價
才積計算
1才=10公斤
南部
網路運費試算及才積說明
才數計算 ：(最大長x最大寬x最大高)÷27,000
•膨鬆貨件請依體積換算才數(1才=10公斤)；沈重貨件請依實際重量計算。
•尺寸丈量採公分計，才數無條件進位至整數
服務流程
客
戶
欲
送
文
件
客
戶
自
行
送
達
貨
件
Ａ
營
業
所
代
收
據
點
貨
客
運
戶
司
自
機
行
到
送
府 或 達
收
貨
件
件
貨
運
司
機
至
待
收
據
點
取
貨
轉
運
中
心
Ａ
營
業
所
Ｂ
營
業
所
貨
運
司
機
配
送
貨
運
司
機
配
送
取
貨
據
點
取
貨
據
點
自
行
取
貨
客
戶
端
（
收
貨
人
）
即時客戶服務情報系統






線上託運
線上即時貨況
查詢貨件動態
到貨前通知
即時到貨確認
線上查詢簽收狀況
查詢資料(一般托運單1)
a1206-776-653-4a
查詢資料(一般客戶、EDI表單、專案客戶)
EDI條碼開頭為“9”
專案客戶條碼開頭為“7”
查詢資料(東森購物表單)
71134805920
轉運單
標籤樣式
託運單（二聯式）
客戶存根聯及發送站存根聯
托運單（四聯式）
發送站存根聯、收件人存根聯、配送站存根聯、寄件人收執聯
標籤樣式(黏貼於箱子上)
藍色為中部、紅色為北部、綠色為南部
應使用防水材質的紙，
避免雨天顏色暈開或者紙張破裂
簽收單
托運人電話：
檢討與改善方案
 針對契約中的“損壞或遺失不付賠償責任之貨物”裡含的項
目“機車、自行車、裁縫車、乳母車、或其他童車”
 檢討與改善
檢討：
以上涵括的車物品，基本上都是高單位的物品，那若發生損
壞或漏失卻不付賠償責任？
改善：
因事先事先了解客戶是否有位自己的物品投保，並與客人溝
通是否需要幫客戶投保「損壞賠償」的保險，並在其條例裡
，標示清楚物品大約的估值與賠償方式，以避免事後造成雙
方的糾紛產生。
檢討與改善方案
 針對契約中的“損壞或遺失不付賠償責任之貨物”裡含的項
目“大理石、金剛石、等食材暨玻璃製品、玻璃瓶裝物等易
碎貨品”
 檢討與改善
檢討：
以上的玻璃物品，若客戶已經在事前告知需注意那若發生損
壞或漏失卻不付賠償責任？
改善：
因事先事先了解客戶商品的材質，針對其材質去做應有的包
裝，也可與客人索取因商品易碎而多加的包裝材料，另外也
可再運送中的包裝上加上標籤，以便讓送貨者更加小心處理
。
契約檢討與改善
 所運託的貨品發生貨故，而託運貨件若為貴重品，應依貴重
品「報值方式」交寄填寫貨品內容及價值金額，並依所填報
金額加收1%報值費用，報值金額以新台幣伍萬元為上限。
 檢討與改善：
檢討：
假若已經報值，報值費也收了，物品還是損壞的話，應該如
何物流公司求償？
改善：
廠商應該先詢問是否須將物品再多一層保護或是自行已經將
物品包裝完善，或是將1%的報值費拿去幫客戶投保「損壞賠
償」的保險並在其條例裡，事先標示清楚物品大約的估值與
賠償方式，以避免事後造成雙方的糾紛產生 。
貨運保險
兆豐保險
http://www.cki.com.tw/content/product/cargo/carg
o1.htm
ING保險
http://www.ing.com.hk/gi/tc/general/marine_cargo
_insurance.asp
泰安保險
http://www.taion-insurance.com.hk/shipping.htm
THE END