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Ch17 組織變革與發展
授課老師：＿＿＿＿＿＿＿
管理學：整合觀點與創新思維3/e．中山大學企管系 著．前程文化 出版
學習目標
瞭解組織變革的本質與原因
比較組織變革的類型及模式
探討抗拒變革的起因及降低抗拒的方法
瞭解組織發展的意義與技術
探討學習型組織的義涵與特徵
組織變革
定義
組織採用了新
的思維或行為
模式
組織變革考量
組織策略
資源管理
企業過去成功，不保證未來就成功，所以要變一下!
組織變革的原因
外在因素
內在因素
市場改變
科技進步
社會與政治力量
工作成員特性改變
人力資源問題
管理行為
領導與決策
組織變革的類型
管理組織變革
• 考量因素：
配合內外環境的變化
考量利害關係人的支持
或抗拒變革的情形
適時調整變革的措施，
以確保變革的成果
組織發展 (1/2)
• 組織發展：將行為科學的知識應用於計畫
性的發展及策略、人員、文化、流程與科
技的強化，以改進組織的願景、信念、價
值、賦能授權、學習與解決問題的過程以
及組織的效能。
組織發展 (2/2)
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建立在人本與民主的價值體系
追求改變成員的態度
培養正確的價值觀及提升管理的效能
建構一個讓管理者及員工充分發揮專業能
力的組織環境