Transcript installatiegids

Orange Internet + TV
(Her)aansluiting
op het kabelnetwerk
1 Bepaal je situatie
2 Je zoekt het dichtsbijzijnde distributiepunt
3 Je bepaalt het type kabel en plaatst hem
4 Je bereidt de binnenbekabeling voor
5 Orange installeert je Internet + TV
(indien jouw situatie dit vereist)
(indien jouw situatie dit vereist)
(indien jouw situatie dit vereist)
Meer info
Surf naar onze website orange.be/tv/faq voor veelgestelde vragen.
Voor administratieve vragen kan je ons bellen op 5000 van maandag tot zaterdag van 8u-20u
en op zondag van 10u-18u30.
2
1 Bepaal je situatie
Ik ben momenteel klant bij een kabeldistributeur voor TV(5)
Geen probleem, je kan genieten van onze Internet + TV-diensten.
Als je meerdere tv-decoders wil installeren dien je wel voor elke tv-decoder de binnenkabeling te voorzien.
Ga naar stap 4.
Ik ben momenteel geen klant bij een kabeldistributeur (5)
voor TV
Ik heb nog geen aftakkabel, ga naar stap
2.
1
Ik heb al een aftakkabel, maar nog geen binnenbekabeling, ga naar stap 4.
Definities
2
1
1
2
Aftakkabel = De kabel die loopt van het distributiepunt in de straat tot in je woning.
Netwerkverdeler = de plaats waar de aftakkabel binnen komt in je woning (droge plaats: garage, berging) en
waaruit je binnenbekabeling vertrekt. Het splitst de signalen op de kabel zodat je tegelijk kan surfen en tv-kijken.
4
2
Binnenbekabeling = de kabels die vertrekken
van de netwerkverdeler in je woning tot aan de tv-aansluiting.
Kabeldistributeur = kabelnetwerk waarvan Orange gebruikt maakt om zijn Internet en TV diensten
aan te leveren3 wordt beheerd door Telenet en VOO.
Goed om te weten:
Plaats waar de kabel
binnenkomt in je woning
Coaxkabel
Ethernetkabel
Indien je geen actieve klant bent bij een kabeldistributeur zullen er aansluitingskosten worden aangerekend (149eur).
Gelieve onze klantendienst op het nummer 5000 3te raadplegen voor je de werken aanvangt.
3
Zoek je distributiepunt
2 en
meet de lengte voor je aftakkabel
De aftakkabel loopt van het distributiepunt in je straat tot aan de netwerkverdeler in je woning.
Kijk welke situatie voor jou van toepassing is en wat het dichtsbijzijnde distributiepunt is bij je woning.
4
A Zie je grijze kastjes
in je straat?
B Zie je kabels langs
palen lopen in je
straat?
C Zie je kabels langs
de gevel lopen?
D Ik weet het niet.
In het begin van de
straat, aan de
overkant van de straat
op de stoeprand
of enkele huizen
verderop.
Op een van
de palen zie je
een distributiepunt
hangen.
Ter hoogte van de eerste
verdieping of onder de
dakgoot.
Contacteer
onze klantendienst
op 5000.
?
A
Aansluiting via ondergronds distributiepunt
- ‘grijze kastjes’
Meet alvorens de aftakkabel te kopen,
De afstand van het dichtsbijzijnde kastje tot de plaats
waar je netwerkverdeler in je woning komt (garage of kelder) ____ m
Tel 3 meter bij die afstand = ____ m .
Dat is de lengte kabel die je nodig hebt.
B
Aansluiting via een distributiepunt op een paal
Meet alvorens de aftakkabel te kopen,
De afstand van de dichtsbijzijnde paal tot de plaats
waar je netwerkverdeler in je woning komt (garage of kelder) ____ m
Tel 11 meter bij die afstand = ____ m .
Dat is de lengte kabel die je nodig hebt.
C
Aansluiting via een distributiepunt op een gevel
Meet eerst voor de aftakkabel te kopen,
De afstand van het dichtsbijzijnde aansluitpunt tot de plaats
waar je netwerkverdeler in je woning komt (garage of kelder) ____ m
Tel 9 meter bij die afstand = ____ m .
Dat is de lengte kabel die je nodig hebt.
_____
____
Je voorziet en plaatst de kabel op je eigendom.
Je voorziet de aftakkabel, de kabeloperator doet de aansluiting. Leg dit stuk in je voortuin of voor je woning.
5
3 Bepaal je type aftakkabel
De lengte van de attakkabel bepaalt het type van de kabel dat je moet kopen.
Lengte kabel
die je nodig hebt
Type kabel dat je
moet kopen
Hoe herken je
de kabel?
0 - 25 m
25 - 50 m
PE6/
RG6U
PE11/
RG11U
7 mm
Glad zwart
10 mm
Glad zwart
De aftakkabel moet gecertificeerd zijn door de kabeloperator van jouw regio en uit 1 stuk bestaan.
6
4 Bereid de binnenbekabeling voor
Situeer de locatie van de teledistributiekabel. Een coax-aansluiting of netwerkverdeler (NIU)
geeft aan waar de kabel je woning binnenkomt.
1
Indien je geen coax-aansluiting hebt aan je televisie, voorzie een coax-kabel die lang genoeg is naar je
tv-decoder om de netwerkverdeler (NIU) en de tv-decoder aan te sluiten tijdens de installatie.
Zorg voor voldoende vrije stopcontacten (zie hieronder).
Voorzie een Ethernet-kabel die u toelaat om de tv-decoder(s) met de modem te verbinden.
Als je niet wilt dat de kabel zichtbaar is, vraag een elektricien om de Ethernet-kabel in de muur te verwerken.
2
Orange installeert de netwerkverdeler, de modem en de tv-decoder(s).
2
4
1
3
Je installatie
1
Plaats waar de kabel
binnenkomt in je woning
2
Coaxkabel
1
Ethernetkabel
1
3
Stopcontact
Stopcontact
T
Tv-aansluiting
2
41
2
2
Netwerkverdeler (NIU)
Internetmodem
Tv-decoder
T
v-decoder
Ethernetaansluiting
2
1
3
1
4
2
4
2
Stopcontact
3
1
Plaats waar de kabel
binnenkomt in je woning
Coaxkabel
Tv-aansluiting
T
3
3
Tv-decoder
T
v-decoder
Ethernetaansluiting
Plaats waar de kabel
Ethernetkabel
binnenkomt in je woning
Plaats waar de kabel
Coaxkabel
binnenkomt in je woning
1
2
Coaxkabel
Ethernetkabel
Ethernetkabel
3
3
7
5 Orange komt Internet en TV installeren
Het is mogelijk dat een interventie van de kabeloperator (VOO of Telenet) die opereert in je regio
nodig is om je te kunnen aansluiten op het kabelnetwerk.
Ook in dit geval blijft Orange je enig aanspreekpunt voor al je vragen.
Onze technische dienst is van maandag tot zondag bereikbaar van 8u-22u.
V.U.: Cristina Zanchi (1), Orange Belgium nv Bourgetlaan 3, 1140 Brussel.
Goed om te weten:
06/2016
Zodra je externe en interne kabels klaar zijn voor de aansluiting, kan je Orange contacteren
om een afspraak te maken met onze installateur.
Om je huis aan te sluiten op het kabelnetwerk, contacteer je ons minstens 7 weken op voorhand.
Om je modem en tv-decoder(s) te installeren, bel je ons minstens 3 weken voor de gewenste datum.