Transcript презентация

TRAVEL BUSINESS SERVICE – группа компаний, занимающая лидирующие
позиции на российском туристическом рынке и имеющая большой опыт работы.
История компании
Компания TBS была образована в 2011 году, предоставляя уникальную систему
бронирования, технологичный поиск туров и самые выгодные условия сотрудничества от
ведущих Туроператоров рынка для розничных туристических агентств, создавая все
удобства для работы.
В группу компании TBS входит более 10 брендов: как интернет сайты, так и розничные сети
туристических агентств.
Работа компании
В настоящее время группа работает более чем с 500 000 туристами в 180 городах России и
СНГ, предлагая своим клиентам разнообразные варианты отдыха от ведущих
Туроператоров рынка. В компании работает более 700 сотрудников.
2
www.travel-bs.ru
TBS group включает в себя:
Центр бронирования TBS
Интернет продвижение
Уникальный поиск туров
Собственная и
Франчайзинговая
Розница
Транспортная компания
TBS taxi
3
Москва, 2013
www.travel-bs.ru
Основные ценности бренда:
Надежный
Клиентоориенированный
Ответственный
Вдохновляющий
4
www.travel-bs.ru
Наши преимущества
Универсальность. Мы работаем с прямыми клиентами, агентствами и СМИ.
Одни из самых хорошо продвинутых в Интернете сайты.
Гарантия потока туристов.
Уникальная система работы с клиентами и высочайшие стандарты
обслуживания.
Независимость от туроператоров при выборе предложений
для туристов.
Уникальная система поиска туров с высокой актуальностью.
Самое технологичное, удобное и выгодное предложение по центру
бронирования для агентств на рынке России.
5
Москва, 2013
www.travel-bs.ru
PR-поддержка бренда
C момента образования компании в 2011 году TBS Group сотрудничает с PRагентством PR-Partner.
• С 2011 года TBS Group стабильно входит в пятерку лидеров по количеству
упоминаний в прессе.
• В 2013 году бренд TBS и представители компании более 1200 раз
упоминались в печатных и онлайн-СМИ.
• Новости компании и комментарии экспертов TBS GROUP регулярно
публикуются в отраслевой прессе: «Горячая линия. Туризм», «Туринфо»,
«Турбизнес», TTG-Russia, в ведущих деловых и новостных изданиях
«Коммерсант», РБК Daily, «Москва-24», «Эхо Москвы» и других СМИ.
6
Москва, 2013
www.travel-bs.ru
Франчайзинговая модель САП ТБС
Финансовые условия







7
Принадлежность
Вступительный взнос
Ежемесячная плата
Санкт Петербург
40 000
20 000
ЦФО
30 000
15 000
Регионы
20 000
10 000
Единый центр бронирования
Единый поиск туров
Единый расчетный центр (установка платежных терминалов, Турпей, Пей Трэвел)
Единый визовый центр
Повышенная комиссия от рекомендованных ТО - 12%, 13%,14%
При достижении ежемесячного оборота через ЦБ TBS пересчет роялти в сторону уменьшения на 50%
Компенсация вывески 50% но не более 20 000 руб, от стоимости изготовления по истечению 3 месяцев работы
www.travel-bs.ru
Франчайзинговая модель САП ТБС
Общие условия
Маркетинг
Условия
Поддержка
• Известная сеть на российском рынке
• Наилучшие комиссия условия от ТО
•
Персональный менеджер
• Федеральная реклама
• Единой центр бронирования
•
Поддержка в работе 24 часа.
• Консультация и поддержка в локальном
• Единый расчетный центр
•
Регулярные встречи
• Маркетинге, доступная навигация
• Единый визовый центр
•
Рекламные туры от ТО
• Оформление офиса в едином стиле
• Право на использования уникальной
системы поиска туров RUSPO
•
Юридическая и бухгалтерская
поддержка
• Контракт на 2 года, с пролонгацией
•
Директорские туры с УК сети
• Униформа для менеджеров
• Бренд бук к использованию
• 1 офис продаж на каждые 200 тыс.
населения, инд. рассмотрение территории
• Эксклюзивность территории
• Участие и работа на выставках
8
www.travel-bs.ru
Франчайзинговая модель САП ТБС
Общие условия
E-COMMERCE
•
Сайт B2C, B2B
•
Продвижение офисов продаж
•
Единый Колл-центр
•
Единый ЦБ TBS
•
Единый РЦ TBS
•
Размещение в разделе где купить
•
Перевод заявок от клиентов
Руспо, Туризм.ру, Hotelout
9
Обучение
IT
• TBS agency E-mail адрес
• Единый модуль поиска туров
• IP телефония
• Онлайн заказ брендированный такси TBS
•
Аттестация менеджеров онлайн
2 раза в год
•
Тайный покупатель
•
Семинары, вебинары, тренинги
•
On-line и Off-line обучения
•
Подбор персонала
www.travel-bs.ru
Франчайзинговая модель САП ТБС
Общие условия
Финансы
10
Требования
• Ежемесячный роялти
• Офисные стандарты
• Вступительный взнос
• Финансовая стабильность
• Установка терминалов оплаты
Турпей, Пей Тревел
• Высокие показатели продаж и оплаты через ЦБ ТБС
• Высокое качество работы и обслуживания клиентов
www.travel-bs.ru
Сеть туристических агентств «TBS»
2013
41
45000
- Год основания
- Фирменных офисов продаж
- Количество обслуженных
туристов в год
Клиенты:
VIP-клиенты
Партнеры:
Опытные агентства, работающие в luxury сегменте, VIP-отели
Преимущество сети:
Молодая и стремительно развивающаяся Сеть
с высоким потенциалом
11
www.travel-bs.ru
Центр бронирования TBS
2006
Центр Бронирования
Москва
60 000
Центр Бронирования
Санкт-Петербург
12
Центр Бронирования
Новосибирск
Центр Бронирования
Нижний Новгород
Центр Бронирования
Уфа
www.travel-bs.ru
Система поиска туров RuSpo.ru
2006
115
30 000
- Туроператоров
- Зарегистрированных
пользователей
6060
000000
Первая бесплатная поисковая система для туристов и агентов –
ruSPO.ru предназначена для профессионального подбора туров
туристами и сотрудниками турагентств. Поиск туров с помощью
ruSPO.ru на 100% точен и включает только реальные
подтвержденные предложения от туроператоров.
Преимущества:
•
•
•
•
•
Бесплатный подбор и бронирование туров по всем направлениям;
Открытый доступ к базам всех туроператоров;
Охват более 80 стран мира, включая популярные туры в Турцию,
Египет, Грецию, Тайланд;
Вылеты из России, Украины, Беларуси, Молдавии и других стран
В рамках Выставки Travel Winter IT WorkShop поисковая туристическая система
RUSPO получила награду "Best IT solution for corporate travelers"
13
www.travel-bs.ru
Система поиска туров RuSpo.ru
14
www.travel-bs.ru
Система поиска туров RuSpo.ru
2006
15
www.travel-bs.ru
Портал о туризме Turizm.ru
2006
1998
150 000
- Год основания
- Посетителей Turizm.ru в день
60 60
000000
Посетители:
78% - прямые клиенты, 22% - агентства и партнеры
Преимущество:
Один из самых авторитетных и посещаемых
туристических порталов в России
16
www.travel-bs.ru
О сайте «Turizm.ru»
17
www.travel-bs.ru
Статистика Turizm.ru
18
www.travel-bs.ru
Hotelout.ru – отзывы об отелях
19
www.travel-bs.ru
Hotelutru – отзывы об отелях
Hotelout.ru – отзывы об отелях
2006
30 000
60 000
- зарегистрированных
пользователей
Клиенты:
Туристические агентства и клиенты
60 000
В 2015 год проект вступит с обновленным дизайном и полностью обновит функционал
20
www.travel-bs.ru
Hotelout.ru – отзывы об отелях
Hotelout.ru
Hotelout.ru –– отзывы
отзывы об
об отелях
отелях
Вся информация об отеле –
на одной странице и в удобном виде
2006
Платные и бесплатные услуги отеля легко различимы
60 60
000000
Всю необходимую информацию для агентства можно
найти и скачать, не покидая страницы отеля
Выбрать подходящий тур
и отправить заявку, можно,
сделав всего пару щелчков
«мышкой»
21
www.travel-bs.ru
Hotelout.ru – отзывы об отелях
2006
Новый формат отзыва об отеле и
привлекательный алгоритм расчета рейтинга
Выбрать простой способ, или доверить расчет оценки компьютеру
ответив на уточняющие вопросы?
Посетитель Hotelout.ru легко может себе позволить любой способ!
60
60000
000
Что может быть лучше, чем рекомендация надежного Эксперта?
Благодарный клиент – лучший PR-менеджер! И каждый из тысяч посетителей Hotelout.ru теперь сможет
подтвердить достоверность отзывов об отеле, увеличив рейтинг оставивших их посетителей, постепенно
превращая их в настоящих Экспертов, к рекомендациям которых начнут прислушиваться все.
22
www.travel-bs.ru
Журнал Magazine Turkey
2006
Информационно-развлекательный журнал «Турция» - первое
в России издание о жизни и отдыхе в Турции, национальных
традициях и культурных особенностях страны.
26 000
- тираж
60 000
60 000
6 - раз в год
Распространение:
Москва, Санкт-Петербург и другие города
России. В кафе и ресторанах, туристических агентствах,
в аэропортах, бизнес центрах, торговых центрах.
Именная рассылка деятелям правительства РФ, деятелям
культуры, руководителям предприятий, владельцам бизнесов,
ТОП-менеджерам крупных компаний.
23
www.travel-bs.ru
Транспортная компания TBS taxi
2006
Все наши машины новые, просторные, комфортные и
официально лицензированные. В каждом автомобиле есть
бесплатный Wi-Fi, монитор с видеоконтентом, аппарат для
оплаты картами, а также желтые номера позволяют вести
клиентов по выделенным трассам города. Все водители
прошли тестирование на знание г. Москвы и обучение по
стандартам обслуживания.
6060
000
000Машин в автопарке
50
Преимущества:
Основываясь на многолетний опыт работы с клиентами,
мы предоставляем не просто «перемещение» пассажиров
по городу, но и обеспечиваем качественный сервис. Один раз
став пассажиром TBStaxi, клиент получает пакет возможностей
на будущее.
24
www.travel-bs.ru