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게임 품질 관리
QA 업무 스킬 – 버그 리포
팅
GameQA.co.kr
2010.11.23
목차
Part I.
현업 - QA필요성과 동향
- 1. QA 업무의 필요성
- 2. 업무 구분
- 3. 업무 형태
Part II.
버그 리포팅 – 실무
- 1. QA 업무 준비물
- 2. 리포팅 실습
게임 품질 관리
Part 1
Part I.
현업 – 필요성과
게임 품질 관리
동향
QA 업무의 필요성
현업
I – 1. QA 업무의 필요성
Game QA
Technical
QA
Service QA
Fun QA
최고 수준의 개발력
최고/최다 수준의 QA
게임 품질 관리
QA 업무의 필요성
현업
2010년 1월 23일
토요일
아이템 복사
백섭
시간 보상, 각종 이벤트
게시글 1500건 (평소의 10배)
관련 영향 5일간 지속
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QA 업무의 필요성
현업
2009년 발생 심각 버그무려
5건
2월 25일 보스몹 어뷰징
5월 22일 클라이언트 크래킹
9월 30일 창고 아이템 복사
10월 29일 펫 복사
12월 25일 아이템 수치 변조
2010년 외부에 알려진 것 만 3건
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QA 업무의 필요성
현업
2009년
리니지 매출 1,300
억
5 건 의 주요 버그
직/간접 피해 일 수 연간 25 일
피해액 약 70억
(최대 5% 로 가정 시)
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QA 업무의 필요성
현업
( 동영상을 봅시다 )
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QA 업무 구분
동향
I – 2. QA 업무 구분
NCsoft
Game QA
개발 QA
Technical QA
퍼블리싱 QA
Service QA
운영 QA
Fun QA
재미요소 검증
게임 품질 관리
Test Case 기
반
기능 확인 우선
QA 업무 구분
동향
Test Case의 단점
2차원 표기
▶ 조건 추가
▷ 케이스 기하급수로 증가
▶ 복잡성이 요구되는 아이템 복사/어뷰징 검출 어려움
기존 QA 조직 Test Case 중심
아이템 복사/어뷰징 검출 어려움
ººº
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QA 업무 형태
동향
I – 3. QA 업무 구분
[ 징후 포착 ]
[ 재현 조건 ]
게임 로그
합법적인 방법 액션 조합
유저 동향
불법적인 방법 패킷 조작
클라이언트 조작
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QA 업무 형태
동향
[ 예시 – CQA ]
1. 시스템 파악해 보니 인던 방식
2. 인던 로딩을 이용해 중복접속 시도
3. 중복 접속상태에서 아이템을 옮기기
중복 접속을 만든다
채널 접속
인스턴스 던전
로비
CS(클라이언트/서버) 비동기화 상태를 만든다
아이템 잔상 버그
아이템 창 잔상 버그
거래 창 잔상 버그
클라이언트간 비동기화
파티 상태 채널 이동
수량성 아이템 생성 방법(UID 원칙)
비정상 아이템을 만든다
비동기화 아이템을 사용여부
아이템 은닉
......
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Part 2
Part II.
실무 –
버그 리포팅
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QA 업무 준비물
QA실무
II – 1. QA 업무 준비물
오픈 캡쳐
http://simples.kr/
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QA 업무 준비물
QA실무
II – 1. QA 업무 준비물
오픈 캡쳐
Fraps
http://www.fraps.com/
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QA 업무 준비물
QA실무
II – 1. QA 업무 준비물
http://explore.live.com/windows-live-movie-make
오픈 캡쳐
Fraps
Movie Maker
게임 품질 관리
리포팅 하기
QA실무
II – 2. 리포팅 실습
버그 리포팅을 직접 올려보자!
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끝~
Q&A
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