Transcript WatchOne_Pro_소개자료(20131111)

전구간(End-To-End) 성능 모니터링
와치원 프로(WatchOne Pro)
제품소개서
2013. 10
목 차 (Contents)
I. 제품개요
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
COPYLIGHTⓒ2010 GRIDONE CO.,LTD . ALL RIGHT RESERVED
WatchOne Pro개요
WatchOne Pro Architecture
성능 모니터링 방법/항목
주요특징
제품의 특장점
주요기능
주요 실적
1
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
제품개요
와치원 프로(Watch One Pro)
COPYRIGHTⓒ2013 GRIDONE CO.,LTD . ALL RIGHT RESERVED
2
WatchOne Pro 개요
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
전구간 서비스 성능 모니터링‘WatchOne Pro’
사용자 단말 부터 데이터베이스 구간 까지 구간별 성능요소 구간 측정
엔드유저가 체감하는 어플리케이션의 성능 측정
스마트폰/패드 등 모바일 디바이스의 실제 서비스 품질 및 성능 현황 감시
패킷분석을 통한 구간별 성능 측정
성능개선, 튜닝의 주요 메트릭으로 활용
성능예방 체제 구축, 성능상황의 실시간 경보, 성능분석 정보제공
IT 평가 지표(SLM, KPI, 위탁업체 평가, IT ROI)
NETWORK
MOBILE
NETWORK
I
S
P
CUSTOME
R ISP
I
S
P
INTER
-NET
COMPANY
ISP
PC/스마트폰/
패드
사용자
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NETWORK
NETWORK
WEB
FIRE
WALL SERVER
NETWORK
WAS
APPLICATIO
N SERVER
DATABASE
SERVER
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WatchOne Pro 구조
사용자
인터페이스
관제기능
성능 정보
가공
Dashboard
IT 품질 분석
추이분석
Mobile
성능 정보
Network/
수집
User Action
Monitor
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
Web Browser
서비스
수준관리
Smart
PDA
Phone
통합 성능관리
성능장애 정보관리
및 장애분석
WatchOne
분석 엔진
통계분석
System
Resource
Monitor
eMail
Network
Monitor
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Desktop
Monitor
User
Emulation
Phone
SMS Message
외부 연동시스템
성능관리
실시간
경보
보고서작성
Transaction
Emulation
실시간 분석
보고서 작성
Packet
Analyzer
Custom
Agent
4
성능 모니터링 방법 - 구성
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
■ WatchOne Pro 전구간 성능 모니터링 시스템은 실제 사용자 단말기에서 발생하는 트랜잭션(Passive)과
모니터링용 단말기(Probe)로 부터 정해진 서비스 시나리오를 수행하면서 수집된 성능 품질 장애 정보를
모니터링하고 조치할 수 있도록 구성되어 있음
시스템 구간
Monitoring
사용자 구간
Monitoring
서울
클라우드
모니터링 대상 시스템
WatchOne 시나리오
스크립트
PC Agent 수행
Probe 트랜잭션
(Active)
인터넷
실제 사용자
부산
클라우드
●
●
●
실제 사용자
시나리오
스크립트
수행
데이터
실제트랜잭션
(Passive)
Firewall
1. 24시간 실시간 감시
서비스성능
모니터링
정보
(브라우저,
단말기 앱,
네트워크)
WatchOne
Mobile Agent
WatchOne
Service Server
사용자 서비스 모니터링
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Web Server
WAS/AP Server
AP 성능정보
수집
WatchOne Pro
Server
DATABASE
SQL 성능정보
수집
2. 문제보고
3. 대처방안 마련
실시간 모니터링
모니터링
대시보드
HOST
4. 문제 긴급 대응
시스템 모니터링
5
성능 모니터링 방법 -
Probe 스크립트 작성/배포/운용
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
■ 모니터링용 단말기(Probe)로 부터 정해진 서비스 시나리오를 수행하기 위해서 트랜잭션 시나리오 레코더
에 의해 자동으로 레코딩한 후 배포한 후, 수행하여 성능 품질 장애 정보를 수집하고 모니터링 합니다.
스크립트 작성/배포/운용 절차
Controller
Script Recorder
Agent 및 모바일 단말기 배포
Script Recording 작성
 웹, 윈도우 어플, 모바일앱에
대한 스크립트 레코더를 이용하
WatchOne Script 배포
 작성된 스크립트는 배포 및
운용관리 매니저로 운용 관리한다.
여 모니터링 스크립트를
작성한다
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WatchOne 모니터링
WatchOne 모니터링 운용
 배포된 스크립트는 정해진 주기,
Agent환경, 성능장애정보 정책 등에
의해 상시 모니터링 한다.
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성능 모니터링 항목 - 웹 사용자구간
■
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
사용자 응답시간
– 사용자체감 트랜잭션 응답시간 및 구간별 응답시간
– 접속 경로에 따른 응답시간 분포
– 응답시간 세부 내역
– 브라우저 로딩,표현, 자바스크립트 시간, 네트워크 시간
– 부라우저별(IE, Chrome, Firefox, safari) 수행시간
DNS Time
Connect Time
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Network Time
Server Time
(응답시간 상세 분석; 패킷 분석기술 사용)
Download Time
Client Time
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성능 모니터링 항목 - 모바일 앱
UI Time
System
Method Time
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App Method
Time
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
Thread Time
Network
TIme
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성능 모니터링 항목 - Passive Client Network Monitoring
■
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
실제 사용자 단말기로 부터의 네트워크 성능 모니터링
– Passive 방식에 의한 실 사용자 서비스 네트워크 성능 모니터링
– 단말기의 브라우저 성능은 미포함
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성능 모니터링 항목 - 서버 구간
■
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
서버 구간별 응답시간
– 서버(웹, WAS, AP, DB 등)구간별 응답시간 분포
서버 구간 모니터링 설정
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웹서버 구간, AP 서버 구간 등 서버구간의 응답시간을
실시간으로 모니터링
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성능 모니터링 항목 - 실제 사용자 트랜잭션 성능
■
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
실제 서비스 트랜잭션 전구간 응답시간
- 실제 발생된 모든 트랜잭션에 대한 사용자 응답시간 표시
- 실시간 모니터링
- 성능 모니터링 히스토리 검색
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성능 모니터링 항목 - 구간별 성능 분해
■
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
문제의 트랜잭션에 대한 구간별 성능 분해 그래프
- 상위 10개의 문제 트랜잭션에 대한 구간별 성능분해 그래프
- 문제 구간에 대한 정확하고 쉬운 식별
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성능 모니터링 항목 - 구간별 성능상세(브라우저/네트웍)
■
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
트랜잭션에 대한 브라우저, 네트워크 성능 분해 그래프
- 브라우저/네트워크 전체 수행시간
- 자바스크립트 수행시간
- 웹페이지 구성 URI별 수행시간
브라우저 수행성능
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네트워크 수행성능
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성능 모니터링 항목 - 구간별성능상세(WAS/어플리케이션)
■
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
트랜잭션의 WAS 어플리케이션 쓰레드/메소드 레벨 성능 분해 그래프
- 서블릿 메소드, 쓰레드 별 수행시간 및 문제 구간 분석
- 수행시간 오래걸리는 메소드 추적
어플리케이션 콜트리(Call Tree)
어플리케이션 콜그래프(Call Graph)
네트워크 수행성능
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성능 모니터링 항목 - 구간별 성능상세(SQL수행시간)
■
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
트랜잭션에 대한 SQL 수행시간 분석
- 수행 SQL에 대한 전체 수행시간 분석
- 실제 수행 트랜잭션의 SQL 파라미터 분석
SQL수행시간 분석
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주요 기능 - 성능경보
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
Service Desk 기능(1) - 성능경보 발송체계(휴대폰 단문 메시지 등)
 Subscription 기반의 자동화된 경보 SMS 서비스와 운영자의 확인을 통한 Direct Call
 사용자는 본인에게 맞는 자동 SMS 경보수준을 성능장애 경보와 응답속도 경보에 별도로 지정
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주요 기능 - 성능장애 관리(1)
■
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
성능장애에 대한 실시간 모니터링 대시보드
- 상세내역 Drill Down
- 사용자 단말기의 최종 응답성능
- 사용자 단말기에서의 장애 화면
실시간 관제 상황판
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성능장애 내역 및 화면 스냅샷
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주요 기능 - 성능장애 관리(2)
■
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
장애에 대한 실시간 모니터링 및 관리
- 장애 발생시 처리 내역 관리
- 장애 유형 관리
- 장애 현황 조회
Service Desk – 장애 감지
장애 관리 DB에 등록, 현황 조회
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Trouble Ticket 발생
장애 유형 관리
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주요 기능 - 성능 추이 분석
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
■ 예방적 성능 장애 관리를 위한 성능 장애 추이 분석 및 보고서 발행
- 시간대, 요일, 날짜별 발생 추이 등 발생패턴 분석을 통해 성능 장애의 이력 및 특성 파악
- 종합 모니터링 보고서 발행
시간별, 요일별, 날짜별 발생추이
성능 요약 보고서
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성능장애유형별 발생빈도 분석
가용성 통계 보고서
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주요 기능 - 보고서(1)
■
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
다양한 보고서 기능
관리 영역
주요 기능
활용
보고서 관리
• 일간, 주간, 월간, 년간 보고서
• 실시간 보고서 생성
• 정기 분석 보고서
• 운영현황 평가
성능장애관리
• 성능장애 통보
• 성능장애 원인 분석
• 성능장애 내역 관리
• 성능장애의 조기경보
• 다운타임의 최소화
• 성능장애 예방 체계 구축
성능관리
• 트랜잭션별 응답속도
• 응답속도 구간 분석
• 응답속도 구성 요소 분석
• 성능 저해 요인 파악
• 성능 튜닝의 근거 자료
서비스 수준관리
• 종합적인 IT 서비스 수준관리
• 서비스 목표 대비 준수율
• 서비스 수준의 객관적 파악
트랜드 관리
• 성능 트랜드
• 가용성 트랜드
• 예방적 시스템 관리를 위한 근거
벤치마킹
• 동일 서비스의 타사 대비 성능
• IT 서비스의 경쟁력 파악
• 비즈니스 경쟁력 분석
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주요 기능 - 보고서(2)
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
통합관제 종합 자료
성능 요약 보고서
트랜잭션별 성능 트랜드 보고서
트랜잭션별 성능 비교분석
가용성 통계 보고서
응답시간 분할 분석 보고서
응답시간 분할 트랜드 분석
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주요 기능 - 보고서(3)
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
사용자 맞춤형 보고서
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주요 특징
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
어플리케이션과 시스템의 성능을 사용자 관점에서 감시하고 관리하는 서비스
– IT가 제공하는 최종 성능을 중심으로 IT를 관리, 성능장애 원인 분석
– 모니터링 결과의 신뢰성, 확장성
– 다양한 환경 지원(Web, 모바일, C/S, Streaming)
사용자 체험 수준의 성능 모니터링
시스템, 네트워크 어플리케이션 등
IT 구성요소의 종합적인 성능,
사용자가 느끼는 체감성능을 정확히
측정
가용성
응답시간
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성능장애경보와 원인 분석
성능장애발생 시 메시지,
Dashboard, 전화 등 다양한
채널을 통해 상황 및
원인분석 자료 제공
성능장애관리
성능향상
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특·장점
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
서비스 전구간에 대한 성능 모니터링




사용자
실시간
액티브
모바일
브라우저/모바일단말기에서 네트워크, WAS/어플리케이션, 데이터베이스 구간 전구간 모니터링
실제 트랜잭션에 대한 전구간 모니터링
프로브 프랜잭션(가상 트랜잭션)에 의한 전구간 모니터링
프로브 프랜잭션에 의한 모바일앱 상세 성능 모니터링
실시간 성능장애 분석 및 조치
 현황판 Dashboard 프로그램으로 상시 감시 가능
 성능저하 혹은 성능장애 발생 시, 메시지로 경보 발령, 동시에 e메일로 성능장애 분석 정보 발송
 장애 트랜잭션/서비스에 대한 차단 조치
투자 자원의 최소화
 APM 기능 기본 포함
 기 투자된 시스템관리, 네트워크관리 제품과 연동 및 통합 지원
유지 및 관리 용이
 그리드원 자체기술력으로 개발하여 향후 기능 추가 및 변경이 용이
 시스템의 변경 시 손쉬운 적용
 이해가 용이한 보고서 제공
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공공기관 주요 실적
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
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공공기관 주요 실적
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
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금융기관 및 기타 주요실적
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
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기타 주요실적
전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
웹 사이트 성능 모니터링
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전구간 성능 모니터링
와치원프로(WatchOne Pro)
감사합니다.
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