Contents

1. 배경 및 필요성 2. 국가표준(안) 도출을 위한 소비자단체 활동 계획 3. 모바일 정보기기 한글 문자판 표준화 추진 과제

3

1. 배경 및 필요성

4

배경 및 필요성(1)



사회적 필요

 

최근 언론보도 등에 따른 모바일 정보기기 한글 문자 입력방식 국가 표준화에 대한 대국민 여론 관심 집중 모바일 정보기기 사용이 전세계적으로 확대됨에 따라, 한글 문자입 력방식의 국제표준화 추진 필요



시장 현황

 

대표적인 모바일 정보기기인 휴대폰의 경우, 현재 한글 문자 입력 방식은 주로 삼성전자(천지인), LG전자(나랏글), 팬택계열(SKY-II) 등을 사용 휴대폰 제조사별로 서로 다른 한글 문자판을 사용하고 있어, 이로 인해 소비자 불편 초래

5

배경 및 필요성(2)



다양한 방식의 한글문자판 사용에 따른 소비자 불편 해소 필요

나랏글 천지인 기타 한글 문자판 적용 모바일 정보기기

6

배경 및 필요성(3)



모바일기기 한글문자판 표준화 과정에 이해관계자 존재

 

업계 및 특허권자 소비자 선호가 다를 수 있음(타 방식 적용 시 문제)



합의 과정이 반드시 필요

  

모바일기기의 범위를 어떻게 볼 것인가?

표준 제정 시 어떤 요인들을 반영할 것인가?

표준 제정 시 타 방식 사용자들의 불만을 어떻게 해결할 것인가?

표준화 추진 시 이해관계자 의견 수렴 및 객관적 판단을 위한 단계 필요

7

2.

국가표준(안) 도출을 위한 소비자단체 활동 계획

8

추진 내용 및 방법

선정위원회 구성/운영 소비자 선호도 조사 •

소비자단체들로 구성

•

업계 합의안 검토 및 의견 수렴

•

휴대폰 한글 문자판 표준화에 대한 소비자 의견 및 선호도, 만족도 조사

전문가 회의 •

객관적인 판단을 위한 전문가 회의 개최

국가표준(안) 도출 •

시장+업계 의견+소비자 요구를 고려하여 국가표준안 도출(단, 소비자 편익 우선 고려)

9

추진 내용 1. 선정위원회 운영



선정위원회 구성

  

국내의 대표적인 소비자단체에 참여 의사 확인 모바일 정보기기 한글 문자판 표준화가 필요하다고 생각하는 참여 의사를 밝힌 소비자단체 임원급으로 선정위원회 구성 현재 5개 단체가 참여키로 하였으며, 12월 3일까지 추가 확인하여 위원회 구성을 확정할 예정임



선정위원회 역할 및 주요 활동

   

업계의 모바일 정보기기 한글 문자판 합의(안) 검토 업계의 합의(안)이 만들어지지 않을 경우, 각 업체별 의견 수렴 소비자 의견 조사를 위한 조사 항목 점검 시장 현황, 관련 업계 의견 수렴, 소비자의견 조사 결과를 근거로 모바일 정보기기 한글 문자판 국가표준(안) 도출 → 사용자 편리성 우선 고려

10

추진 내용 2. 소비자 의견조사 : 개요



조사목적



휴대폰 한글 문자판 이용 실태 및 인식, 선호도와 문자입력방식 표준화에 대한 소비자 요구를 파악하여, 표준화 정책의 기초 자료로 활용



조사대상



전국 일반 소비자(10대~60대) 1,000명



조사방법



구조화된 설문지 이용(* 조사방법을 위원회 논의 후 결정)



표본 추출방법



조사방법에 따라 가장 적절한 표본 추출법 사용 예정



조사기간



2010년 12월 10일(금)~12월 20일(월)

11

추진 내용 2. 소비자 의견조사 : 항목



응답자 특성 관련 항목



성별 / 연령 / 지역 / 학력 / 직업 등 기본적인 사회인구학적 변인



휴대폰 이용 실태 관련 항목(안)

   

휴대폰 문자 입력 경험 및 이용 빈도 현재까지 사용했던 휴대폰 종류(다양한 휴대폰 문자입력방식 경험 여부 확인 ) 휴대폰 구입 시 우선 고려 사항 휴대폰 사용 만족도 및 만족/불만족 이유 등



한글 문자판 이용 관련 인식 및 소비자 선호도 관련 항목(안)

     

휴대폰 구입 시 문자입력방식 고려 여부 휴대폰 문자입력방식 불편 경험 유무 현재 사용 중인 휴대폰의 문자입력방식 만족도 및 만족/불만족 이유 문자입력방식 표준화에 대한 의견 : 찬반, 단일 vs. 복수, 기존 vs. 새로운 방 식 선호하는 문자입력 방식 표준화 추진 시 가장 고려할 사항 등

12

추진 내용 3. 전문가 회의 개최



소비자 의견 조사를 위한 자문

 

정확하게 소비자 요구를 파악하기 위한 조사 문항 작성 자문 객관적인 결과 분석 및 해석을 위한 자문



국가표준(안) 도출 시 자문



소비자단체, 업계, 전문가 집단이 함께 의견 교류하여 최종적으로 국가표준(안) 도출

13

추진 내용 4. 국가표준(안) 도출



모바일 정보기기 한글 문자판 국가표준(안) 도출



시장 환경, 소비자 요구도 조사, 기업의 합의(안) 또는 개별 기업 입장에 대한 의견 수렴, 전문가 의견 등을 반영한 국가표준(안) 도출



1차적으로는 최종 소비자의 편리성을 최우선적으로 고려



향후 기술적 측면에 대한 보완 등을 전제로 국가표준(안)을 정부 에 제안

14

3.

모바일 정보기기 한글 문자판 표준화 추진 과제

15

표준화 추진 과제

모바일 정보기기 한글 문자판 표준화 국가표준 제정 국제표준화 대응 소비자 편익 국제표준 적용 범위 파악 업계 의견 수렴 국제표준화 추진 시장 환경 파악 (장기적) 기술적 측면 검토를 통한 개선 한국이 한글표준화 주도

Thank you!