olleh GiGA UHD tv 10 (193개 CH) = OTV 10 +GiGA UHD 부가팩 +

Download Report

Transcript olleh GiGA UHD tv 10 (193개 CH) = OTV 10 +GiGA UHD 부가팩 +

olleh tv 상품 개편 교육
ACTION의 실천이 기업문화 혁신을 완성합니다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
추진 배경
“ TV 상품은 도통 복잡해서 잘 모르겠어요”
현장의 소리
“ 실속형,기본형, 이코노미… 이름만 들으면 뭐가 더 요금이 비싼 건지.. 채널이 많은 건지..”
olleh tv 체계
작성 일시_작성 부서_작성자 명
“단순하게”
1
개편 방안 및 개요
•
시행일 : 15년 1월 16일
•
가장 인기 있는 채널 위주 구성 기존 기본형(11K) 보다 요금 경쟁력 강화
(10K)
하여 판매
<일반 상품>
서비스 이용료
상품 구분
무약정
3년약정 인터넷 결합
OTV 10
15,000
(16,500)
12,000
(13,200)
10,000
(11,000)
OTV 15
23,000
(25,300)
18,400
(20,240)
15,000
(16,500)
OTV 25
36,000
(39,600)
28,800
(31,680)
25,000
(27,500)
OTV 34
50,000
(55,000)
40,000
(44,000)
34,000
(37,400)
판매 중단
채널 구성
전체채널
Full HD
192개
150개
213개
164개
• 비즈형 : 기존과 동일
• 선택형 : 기존과 동일(단, 엔터팩은 판매 종료)
레저팩(15채널) , 에듀팩(16채널), 뉴스/인포팩(15채널)
 OTS에서도 엔터팩 선택 불가
상반기 내 출시 예정
(vat 포함가)
작성 일시_작성 부서_작성자 명
2
일반상품
상품 상세
•
상품명 = 상품 요금으로 직관화 : OTV 10  10K
•
기본 상품(2종) 조합상품(2종) 으로 상품 체계 단순화
- 기본상품 : 채널 수 기반으로 상품 계위를 나누어 주력상품(10)과 고급상품(15)로 이원화
- 조합상품 : 고급상품(15)에 부가서비스 조합하여, 부가서비스 기간약정할인가로 제공
기본 상품
기본 상품
OTV 10
(192CH)
OTV 15
(213CH)
10요금제
15요금제
조합 상품 1
OTV 15
프라임무비팩
조합 상품 2
OTV 25
(213CH)
캐치온 채널
(캐치온,캐치온플러스)
VIKI 채널
25요금제
OTV 34
(216CH)
34요금제
* 34요금제의 조합상품 중 VIKI는 성인채널임(올레TV 메뉴에서 시청연령제한설정으로 시청 제한 가능)
참고: 조합상품 상세구성
상품 구성 및 개별요금
OTV 25
OTV 34
조합요금
TV 15
프라임무비팩
계
(결합,3년약정기준)
15,000원
14,900원
29,900원
25,000원
TV 15
15,000원
작성 일시_작성 부서_작성자 명
상품 구성 및 개별요금
프라임
캐치온&
VIKI
무비팩
캐치온플러스
14,900원
7,800원
7,500원
조합요금
계
(결합,3년약정기준
45,200원
34,000원
月 4,900원
할인 효과
月 11,200원
할인 효과
3
UHD 상품
상품 상세
•
[olleh GiGA UHD tv] 1종 운영으로 고객 선택의 폭이 좁았던 기존 상품에서
•
[일반 상품 + GiGA UHD 팩 + UHD 셋탑] 으로 구성하여 전 상품으로 UHD 서비스 확대
일반 상품
UHD 필수패키지
※
※
※
※
olleh GiGA UHD tv
GiGA UHD 부가팩
OTV 10, OTV 15
OTV 25, OTV 34
UHD 셋탑
기존 선택/실속/기본/고급 상품에서도 UHD 필수패키지를 추가할 수 있습니다.
GiGA UHD 부가팩 = 국내유일 UHD 전용 채널 + 국내 최다 UHD 전용관(VOD)
OTS UHD 부가팩은 ‘15.2Q 출시 예정
GiGA UHD 부가팩은 UHD 채널 추가 수급 이전까지 무료로 제공
참고: UHD 상품명 comm.
•
•
•
•
olleh
olleh
olleh
olleh
GiGA
GiGA
GiGA
GiGA
꼭
알아두세요
UHD
UHD
UHD
UHD
tv
tv
tv
tv
10
15
25
34
(193개
(214개
(214개
(217개
CH)
CH)
CH)
CH)
=
=
=
=
OTV
OTV
OTV
OTV
10
15
25
34
+GiGA
+GiGA
+GiGA
+GiGA
UHD
UHD
UHD
UHD
부가팩
부가팩
부가팩
부가팩
+
+
+
+
UHD
UHD
UHD
UHD
STB
STB
STB
STB
Full HD TV 보유고객도 UHD 상품 신청 /사용 가능하며,
UHD 셋탑 사용 시, 고객의 TV에서 지원하는 최상의 화질로 제공됩니다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
4
요금
상품 상세
상품명
•
•
•
•
•
TV
표준요금
기간약정
(3년)
결합약정
(3년)
OTV 10
15,000원
12,000원
10,000원
OTV 15
23,000원
18,400원
15,000원
OTV 25
36,000원
28,800원
OTV 34
50,000원
40,000원
올레
인터넷
결합*
복수단말
(50% 할인)
30,000원
6,000원
35,000원
9,200원
25,000원
45,000원
14,400원
34,000원
54,000원
20,000원
20,000원
모든 상품에서 스마트, UHD 셋탑 사용 가능
약정기간 이내 해지 시, 위약금 부과
- 할인반환금 산정식 : (할인 전 월 이용료 * 경과월수)*(계약기간 할인율 –사용기간 할인율)
- 사용기간 할인율은 1년 미만은 무약정, 2년 미만은 1년, 3년 미만은 2년 할인율 적용
설치비 : OTV 24,000원, OTS 35,000원 (3년 약정시 면제하나 1년 이내 해지 시 반환)
이전비 : 구외 24,000원 / 구내 16,000원
- 인터넷과 동일장소로 이전시에는 50% 할인, 결합상품 가입시 이전비 면제
할인 제도 : 기간약정할인, 결합할인, 복수단말 할인, 복지할인, 온라인 가입할인, 공동청약할인,
선납할인, 직원감면할인 적용
작성 일시_작성 부서_작성자 명
5
결합 요금 구성
인터넷 요금
TV 요금
올레인터넷
(20K)
결합 요금
30K
OTV 10
(10K)
기가인터넷
(25K / 30K)
35K /40K
(3년 약정 기준)
작성 일시_작성 부서_작성자 명
6
가입 조건
•
•
•
•
•
결합 3년 약정 한정 가입 가능 (기간약정은 무약정/ 1 / 2년 도 가능)
기존 TV 상품 → 신상품으로 상품변경 가능(사용기간 연계)
미디어라이브단지로 가입 불가
모든 인터넷 상품과 결합 가능 (단, 인터넷 올라잇은 제외)
기존 TV 상품과 신상품간 기본-복수단말 구성 가능
- 단, 복수단말이 기본단말 보다 상위 계위 일 경우 청약 제한
[tv 상품간 계위] < 복수단말 구성 CASE >
- 기본(OTV 10) – 복수(이코노미) : O
- 기본(OTS 스탠다드) – 복수(OTV 10) : O
- 기본(OTS 15) – 복수(OTV 25) : O
- 기본(OTV 10) – 복수(OTV 15) : X
구분
OTV
OTS
비고
VOD, 선택형(Biz형 포함),
저가형
교육형, 실속형,
올라잇, 이코노미
올라잇(UHD), OTV10
중가형
고가형
기본형
고급형, OTV 15,
OTV 25, OTV 34
스탠다드
- 가로: 동급상품
- 세로: 상/하위상품
프리미엄
참고: 상품 출시 기념 프로모션 별도 공지 예정 ( 1월 16일 경)
작성 일시_작성 부서_작성자 명
7
UHD APP 라인업 추가
UHD 서비스 확대
•
상품명 : olleh GiGA UHD tv 셋톱프리 (UHD만 가능, 일반 상품은 없음)
•
요금제 : olleh GiGA UHD 10 (1종만 운영)
서비스 이용료
상품 상세
olleh GiGA UHD tv 10
•
무약정
3년약정
인터넷 결합
15,000
(16,500)
12,000
(13,200)
10,000
(11,000)
채널
VOD
셋톱
임대료
192
개
16만편 이상
무료
가입 대상 : 개인, 개인사업자, 법인 가능
- 인터넷 상품 제약 없음 (올레인터넷,라이트,스페셜)
- 단, L2~L3 구간이 1기가가 아닐 경우 개통 불가 (프리오더링으로 전산 자동 확인 가능)
- 미디어라이브단지, 효TV , 비즈형 , 국방형, 교육형 가입 불가
- 삼성전자 UHD TV(2014년) 미보유 고객이 신청 시 개통불가
- 서비스 가능 모델 : 하기 삼성 스마트 TV 모델에 한하여 신청/서비스 가능
구 분
고급형
보급형
작성 일시_작성 부서_작성자 명
시리즈
S9W
모델코드
UN105S9WAF
HU9000
UN78HU9000F, UN65UH9000F, UN55HU9000F
HU8700
UN65HU8700F, UN55HU8700F
HU8500
UN85HU8500F, UN65HU8500F, UN55HU8500F, UN50HU8500F
HU8550
UN55HU8550F, UN50HU8550F
HU7200
UN65HU7200F, UN55HU7200F
HU7203
UN65HU7203F, UN55HU7203F
HU7000
UN55HU7000F, UN50HU7000F, UN55HU7000F
HU7003
UN55HU7003F, UN50HU7003F, UN40HU7003F
8
UHD APP 상품 상세
UHD 서비스 확대
삼성 스마트 TV 이용 고객이
간편하게 APP으로 다운로드 받아 즐기는 서비스
대한민국 1등 IPTV olleh tv를
셋톱박스 설치 없이 간편하게
- 복잡한 배선 없이 깔끔하고,
- 추가전력과 셋톱임대료 없으니까
- 더욱 경제적으로!
<APP 스토어>
작성 일시_작성 부서_작성자 명
잘 사용하지 않는 기능 없이
채널과 VOD만 담았다
- TV리모컨 하나로 조작하니까 간편하고
- 잘 사용하지 않는 기능은 빼니까
- 더 쾌적하고 편리한 느낌!
실제 그대로의 선명한 UHD화질!
16만편의 국내 최다 VOD!
- 국내 유일 UHD채널과 최다 UHD 콘텐츠
- 영화, 유아, 애니, 교육 등 전 장르 !!
- 국내 최다 콘텐츠
<APP TV 홈 화면>
9
UHD APP 가입/해지
UHD 서비스 확대
서비스 가입
서비스 가능 TV 보유 고객
서비스 가능 TV 보유 고객
앱 스토어에서
다운로드 받은 후
olleh tv APP 다운로드
100번으로 서비스 신청
kt
서비스 청약
설치기사
내방 하여
TV 개통 설정
*셋톱은 필요없으나 kt 서비스 인증/ 개통을 위한 필수 작업 필요
서비스 이용!
서비스 해지

기존 olleh tv와 동일한 절차(100번 접수)로만 해지 처리 (App 삭제 만으로 해지처리 하지 않음)
- App 구동 시 인증 요청을 통해 서비스 정상 이용 여부 자동 확인하고,
해지가 확인될 경우 서비스 중단 (가입안내 화면 노출)
※ 실수로 App 삭제 시에는 app만 재설치 하면 서비스 이용 가능토록 처리
작성 일시_작성 부서_작성자 명
10
세일즈 톡
타사 최 고급형 상품을 olleh tv에서는 월 1만원이면 OK!
월 요금 최대 14,900원 할인 효과! 3년이면 50여만원 SAVE !
타사 최저요금제 + 100원이면 olleh tv에선 타사 최고급 요금제로 사용 가능!
참고: 타사 상품 비교표
채널 수
구분
OTV
SKB
LGU
결합요금 (3년약정 I+T 최저가 기준)
전체채널
HD채널
OTV 10
192
150
15,000
31,000
20,000
10,000
OTV 15
213
164
23,000
36,000
20,000
15,000
올라잇
162
123
14,000
30,000
20,000
9,000
이코노미
169
128
20,000
33,000
20,000
12,000
스탠다드
176
134
25,000
36,000
20,000
15,000
프리미엄
180
137
30,000
41,000
20,000
20,000
B tv Smart
152
118
18,900
28,900
18,000
10,900
Digital 표준형
162
123
20,000
29,000
18,000
11,000
Digital고급형
166
130
28,000
37,000
18,000
19,000
tvG
128
88
14,900
30,400
19,000
9,900
tvG14
151
108
19,000
34,500
14,000
tvG25
155
111
19,000
고급형 19,000
대비
최대
45,400
19,000
- 14,900
KT
OTS
tv표준가
작성 일시_작성 부서_작성자 명
소계
인터넷 기본료
TV 기본료
보급형 대비
+ 100원
24,900
11
세일즈 톡
• 판매 주력 상품 : olleh GiGA UHD tv 10 (OTV 10 +GiGA UHD tv 팩 + UHD 셋탑)
화질이 왜 이렇게 안 좋지?
반응 속도가 왜 이렇게 느리지?
볼 것이 왜 이렇게 없지?
비싼 돈 주고 샀는데…(UHD TV 보유)
UHD 화질로 볼 수 있는 콘텐츠가 없다
화질..뭐가 달라졌다는지 도통 알수없다
지금 TV도 좋은데 …
(HDTV 보유)
비싼 UHD TV 사긴 부담된다
버벅 대고 끊김 많은 S사 L사 징글징글
작성 일시_작성 부서_작성자 명
TV 탓 하지 말고 이제 olleh GiGA UHD tv로 바꿔보세요!
우리집 TV 화질과 속도를 업그레이드하는 가장 경제적인 방법!
HDTV에서 사용해도 OK!
olleh GiGA UHD tv 만 연결하면, UHD TV도 부럽지 않다!
우리집 TV에서 지원되는 최대 화질로 보여주는 똑똑한 서비스
1
티 없이 완벽한 GiGA급 화질
2 국내 유일 UHD 전용 채널
HD X 4 = UHD
프리미엄 기가 네트워크로
끊김, 버벅거림 없이 완벽한 화질구현
3기존 대비 3배 빠른 GiGA급 속도
답답함 0, 누르면 바로 반응한다!
다시보기(VOD),최신영화도
가장 빠르게!
국내 유일 UHD 전용 채널
국내 최대 규모 UHD 전용관 운영
4
쉽고 실용적인 스마트 기능
4채널, 음성검색, 스마트야구중계
실용적인 스마트기능!
12
1. OTV 신규 청약
전산처리방법
①
②
③
① 신규 청약할 인터넷의 로그인ID나 접속번호를 입력하고 ‘인증’버튼을 클릭한다.
② TV관리 버튼을 클릭하여 신규 청약하고자 하는 tv상품을 선택한다.
③ 청구 버튼을 클릭하고 ④종료버튼을 클릭한다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
④
2. OTV 계약변경(상품전환)_1/2
①
②
① 기존 회선의 서비스번호 또는 접속번호를 조회하고,
② 계약변경 오더를 선택한다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
2. OTV 계약변경(상품전환)_2/2
①
②
③
① 상품변경할 인터넷의 로그인ID나 접속번호를 입력하고 ‘인증’버튼을 클릭한다.
② TV관리 버튼을 클릭하여 변경 하고자 하는 tv상품을 선택한다.
③ 청구 버튼을 클릭하고 ④종료버튼을 클릭한다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
④
5. UHD부가팩 신청
①
②
① 기존 회선의 서비스번호 또는 접속번호를 조회하고,
② 계약변경 오더를 선택한다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
5. UHD부가팩 신청
①
③
②
① 신규 청약할 인터넷의 로그인ID나 접속번호를 입력하고 인증버튼을 클릭한다.
② tv관리 버튼을 클릭한다.
③ UHD팩(일반형) 부가를 선택한다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
6. UHD 셋탑 선택
①
④
⑤
②
③
① 단말탭을 선택한 후에 ② 단말관리 버튼을 클릭한다.
③ 기존 단말은 취소/삭제 버튼을 클릭하여 해지한다.
④ UHD셋탑을 선택하고 ⑤등록버튼을 클릭한다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
7. UHD 셋톱 프리신청
①
GiGA UHD tv (APP)
②
③
④
① 신규 청약할 인터넷의 로그인ID나 접속번호를 입력하고 ‘인증’버튼을 클릭한다.
② TV관리 버튼을 클릭하여 [olleh tv GiGA UHD (app)상품]을 선택한다.
③ 청구 버튼을 클릭하고 ④종료버튼을 클릭한다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
19
1. TV 신규 청약/계약변경
②
①
1. “부가서비스관리”버튼을 클릭하여 부가서비스 신청 팝업을 오픈한다.
2. 필수 서비스를 선택 후 필요하다면 “기타부가서비스”체크 박스를 선택하여 기타부가를 신청 후 닫기 버튼을 클릭한다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
2. UHD부가팩 신청
①
1.“부가서비스관리”버튼을 클릭 하여 부가서비스 신청 화면을 오픈한다.
2. UHD팩(일반형) 부가를 선택한다.
3. “청구”버튼을 클릭 하여 해당 부가를 신청 한다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
3. UHD 셋탑 선택
1. 단말탭을 선택한다.
2. UHD셋탑을 선택하고 등록버튼을 클릭한다.
3. 기존 신청 단말이 존재 할 경우 폐지/취소할 단말을 선택 후 “폐지/취소’버튼을 클릭 하여 반납 후에 신규 단말을 선
택하시기바랍니다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
서식지 신청
서식지 / 스마트 서식지 업데이트 전까지
1) UHD 상품
- 서비스 선택란에 ㅇ UHD 별도 기재
2) 개편 상품
- olleh tv 상품 선택에 ㅇ 기타 (
) 란에 기재
ex) ㅇ UHD
작성 일시_작성 부서_작성자 명
ex) ㅇ 기타( OTV 10)
23
FAQ
Q1.
기존 고객이 기존 상품으로 상품 전환을 요청할 경우 어떻게 하나요?
Olleh tv live 기존 상품은 1월 16일 이후로 신규/ 전환이 전면 중단됩니다. 상품 전환 요구 시 신규 상품
으로만 가능합니다.
이 때, TV 단품 이용기간 및 결합 이용기간은 연계 됩니다
(단, 신규 상품은 결합 3년 약정만 가능하므로, 기존 결합이 3년 미만인 고객은 결합약정을 3년으로 변경
처리하여야 합니다)
Q2.
선택형 / 비즈형도 판매가 중단되나요?
아니오. 선택형 , 비즈형은 유지 됩니다.
다만, 선택형 부가팩 중 [엔터팩]은 폐지되고 [레저, 에듀, 뉴스인포팩] 3종으로만 운영됩니다.
또한 이에 따라 OTS 옵션팩에서도 [엔터팩]은 선택 불가합니다.
Q3.
조합형 상품에서 제공되는 월정액서비스를 다른 상품으로 신청 가능한가요?
아니오, 기본 제공되는 부가 서비스를 변경할 수 없습니다. 다른 부가서비스를 이용하고 싶다면 별도로
신청하셔야 합니다.
또한 34요금제의 VIKI 채널은 성인채널로, 가입 전 안내가 필요하며, 자녀가 있는 고객의 경우 시청연령
제한을 통해 상시 시청을 제한할 수 있습니다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
24
FAQ
Q4.
25/ 34 요금제 가입 고객이 중간에 10/15 요금으로 변경하면 부가서비스 약정할인
에 대한 위약금있나요?
아니오 없습니다.
조합상품은 부가서비스가 기본 상품화 되어있어서, 기본 상품간 전환으로 인식되므로 별도의 위약금은
발생하지 않습니다.
Q5.
조합상품은 부가 상품과 일반상품을 각각 신청하여야 하는 건가요?
아니오, 상품 자체가 기본상품화 되어있으므로 25 / 34 요금을 청약하시면 그에 따라 부가서비스도 자
동 신청 됩니다.
해당 부가서비스는 TV 약정기간과 동일하게 약정기간 및 그에 따른 요금할인이 적용됩니다.
Q6.
프라임무비팩등 부가상품을 기간 약정 해서 사용하는 기존 고객이 25/ 34 가입 원
할 시에는 어떻게 하나요?
조합형 상품에 포함되는 부가상품을 기간 약정으로 사용하는 기존 고객이 25 / 34를 가입하게 되면 기
존 부가 상품은 자동 해지 됩니다. 이때, 기간 약정 중 상품 변경을 한다면 위약금이 다음달 요금과 함께
청구됩니다. 그러므로 부가상품 기간약정 고객이 신규 상품으로 가입을 원할 경우 기간약정이 종료된
후 가입하시길 안내 해주십시오.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
25
FAQ
Q7.
GiGA UHD tv는 UHD tv에서만 사용할 수 있는 것 아닌가요?
아니오, GiGA UHD tv는 HDMI 단자가 있는 디지털 TV에서는 모두 이용 하실 수 있습니다.
UHD TV 보유고객은 olleh GiGA UHD tv에서 제공하는 4K UHD 화질을 손실 없이 그대로 보실 수 있고
Full HD TV에서는 고객의 보유 TV에서 지원 가능한 최상의 화질로 UHD 콘텐츠를 즐기실 수 있습니다.
또한 세계 최고의 칩셋 제조사인 브로드컴 UHD 칩셋으로 일반 영상 시청 시에도 일반 셋톱박스 대비
화질 개선 효과가 있습니다.
Q8.
UHD 부가팩이 새로 생겼던데 어떤 것인가요?
UHD 부가팩은 UHD 전용채널과 UHD 전용 VOD로 구성된 부가 서비스 팩입니다.
현재 국내 유일 UHD 전용 채널과 국내 최다 UHD 전용 VOD관을 운영하고 있으나
UHD 활성화를 위해 UHD 부가팩은 별도 요금이 부과되지 않습니다.
향후 UHD 부가팩 과금 시행 시 별도로 공지 하겠습니다. (무료시점 부가팩가입자는 과금 해당 없음)
Q9.
기존 상품 가입자가 UHD 부가팩와 UHD 셋탑을 신청해도 되나요?
네 가입 중단되는 기존 상품에서도 청약 가능합니다. ( 단, 비즈형에서는 청약 불가)
Q10. OTS 상품은 변동 없나요?
네. OTS 상품도 준비 중이며 빠른 시일 내에 상품 개편을 통해 경쟁력을 높이도록 하겠습니다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
26
FAQ
Q11. GiGA UHD tv는 기가 인터넷에서만 사용 가능한가요?
아니오, GiGA UHD tv 는 L2-L3 구간이 1G 이상이라면 일반 인터넷에서도 원활하게 이용가능합니다.
다만, GiGA UHD tv와 인터넷 업/다운로드 및 와이파이까지 동시간에 사용할 경우 타 서비스를 안정적
으로 사용하시려면 기가 인터넷 사용을 권장합니다.
(kt IPTV는 프리미엄망 사용으로 어떠한 경우라도 가장 우선적으로 서비스 안정성이 보장됨. 타사의 경
우 그렇지 않아 지역에 따라 버벅거림과 끊김 다량 발생)
Q12. 기존 olleh GiGA UHD tv 이용 고객이 신규 상품 UHD로 바꾸고 싶다고 합니다.
기존 UHD 는 [ GiGA UHD tv ] 1종으로 운영되었으나,
금번 개편으로 모든 상품에 [UHD 팩] 과 [UHD 셋탑] 을 신청하시면 UHD 서비스 이용됩니다.
고객이 원하는 상품으로 신청 후 [ UHD 팩][UHD셋탑]을 함께 신청하시면 됩니다.
Q13. 기존 상품도 UHD 팩과 UHD 셋탑 선택하면 UHD 서비스 되나요?
네. 기존 “선택, 실속, 기본, 고급” 등 상품에 UHD 팩과 UHD셋탑 선택하면 UHD 서비스 가능합니다.
다만 OTS 와 비즈상품에는 UHD 팩과 UHD 셋탑 신청이 불가합니다.
OTS 상품의 UHD 서비스는 15년 상반기 내 출시 예정입니다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
27
FAQ
Q14. 기존 상품에서 요금이 올라간 건가요
OTV 10 상품은 기존 [기본형]대비 인기 채널 위주로 패키징하여 요금을 1천원 할인한 효과이고,
실제로 타사와 비교하자면, 10상품은 타사 최고급형보다 채널 수가 37개나 더 많지만 요금은 최저 요금
과 유사하여 타사대비 최대 14,900원 가량 요금 절약 효과가 있습니다.
참고: 타사 상품 비교표
채널 수
구분
OTV
KT
OTS
SKB
LGU
tv표준가
결합요금 (3년약정 I+T 최저가 기준)
전체채널
HD채널
OTV 10
192
150
15,000
31,000
20,000
10,000
OTV 15
213
164
23,000
36,000
20,000
15,000
올라잇
162
123
14,000
30,000
20,000
9,000
이코노미
169
128
20,000
33,000
20,000
12,000
스탠다드
176
134
25,000
36,000
20,000
15,000
프리미엄
180
137
30,000
41,000
20,000
20,000
B tv Smart
152
118
18,900
28,900
18,000
10,900
Digital 표준형
162
123
20,000
29,000
18,000
11,000
Digital고급형
166
130
28,000
37,000
18,000
19,000
tvG
128
88
14,900
30,400
19,000
9,900
tvG14
151
108
19,000
34,500
19,000
14,000
tvG25
155
111
19,000
45,400
19,000
24,900
작성 일시_작성 부서_작성자 명
소계
인터넷 기본료
TV 기본료
28
FAQ
Q15. 기존 고객의 재약정 시 원래 사용하던 상품으로 재약정 가능한가요?
네.
실속, 기본 등 기존 상품을 이용하는 고객이 TV 재약정 원할 시, 기존 그대로 재약정 가능합니다.
다만, 채널 경쟁력과 서비스 경쟁력을 위하여, 재약정 원할경우 GiGA UHD tv 10 으로 변경 유도를 권장
합니다.
Q16. 34요금제의 경우 VIKI 성인 채널이 있는데, 미성년자 확인이 필요하지 않나요?
네. IPTV 가입 시 미성년자의 경우 보호자의 동의가 있어야 가입 가능하므로 문제의 소지는 거의 없으나
혹시 있을 VOC를 미연에 방지하기 위해, 34요금제의 경우 만 19세 이상 여부를 확인하게 됩니다.
일단 상품을 가입하게 되면, 유료채널 VIKI는 별도 가입 없이 정상 시청 되며, VIKI 시청 제한을 위해서는
olleh tv 에서 시청 연령 제한 설정을 통해 비밀번호 입력으로 시청을 제한 할 수 있습니다.
Q17. GiGA UHD tv 셋톱프리 서비스는 가능한 TV 모델이 한정되어있나요?
네 특정 스마트 TV 모델에서만 한정되어 서비스 됩니다. >>서비스가능모델보기
위 모델이 아니라면 스마트 TV라 하더라도 앱스토어 검색이 되지 않습니다.
작성 일시_작성 부서_작성자 명
29