Transcript 데이터

band 데이터 요금제
요금제 메뉴얼
2015년 5월 19일
■ 한눈에 보는 band 데이터 요금제!
유무선 음성 통화 완전 무제한 + 국내 최대 데이터 + 최신 콘텐츠 무료!
요금제
월정액
(VAT 별도)
음성
•
•
•
•
•
데이터
band 데이터 29
29,900원
300MB
band 데이터 36
36,000원
1.2GB
band 데이터 42
42,000원
2.2GB
band 데이터 47
47,000원
band 데이터 51
51,000원
band 데이터 61
61,000원
band 데이터 80
band 데이터 100
음성
완전 무제한
이동전화
유선전화
모두 통화 무제한!
VIP & 콘텐츠
BTV 모바일 무료
60여개 채널
실시간 방송 무료
3.5GB
무제한
6.5GB
무제한
11GB + 매일 2GB
80,000원
무제한
20GB + 매일 2GB
100,000원
무제한
35GB + 매일 2GB
최신 콘텐츠 무료
BTV 80개 채널
최신영화 20여편
E-북 30권, 만화 20질 등
① 오케이캐시백 적립
② 분실·파손보험 무료
③ VIP 멤버십 제공
④ 최신콘텐츠 무료
결합/공유하면 더 커지는 데이터!
데이터 자유 자재!
① 내 폰 끼리 결합 : 매월 최대 +2GB 추가 제공, 데이터 공유!
② 가족 끼리 결합 : 데이터 1.5배! SNS &인터넷 무제한!
(강화된 리필하기 : 2년 미만 고객에게도 1~2장 지급!)
& 가족간 데이터 공유! (온가족 행복 플랜)
•
문자
데이터가 부족하면 무료로 리필 하고!
남으면 데이터 선물 하고! 스마트폰, 태블릿과 함께 쓰고!
영상통화 및 부가 전화는 (15XX등) 300분 (band 데이터 51~100) 또는 50분 (band 데이터 29~47) 한도에서 무료 이용 가능합니다.
할인을 미리 반영하여 월정액을 낮춘 요금제로, 별도 약정할인 가입이 불필요합니다.
데이터 통신을 이용한 음성 통화 (mVoIP) 는 데이터 기본 제공량 내에서 제한 없이 이용하실 수 있습니다..
데이터 무제한 요금제는 기본 제공량과 매일 2GB를 모두 사용하시면 속도가 일부 제어됩니다 (최대 3Mbps)
band 데이터 29 ~ 47 요금제의 실시간 TV 시청은 지상파 채널 및, CJ 계열 채널은 제외 됩니다. (band 데이터 51 이상은 지상파, CJ채널 포함)
상업적 불법적으로 음성 및 문자 무제한을 이용 시 이용 제한 (과금, 요금제 전환) 될 수 있습니다.
1
■ band 데이터 요금제의 특징
새로운 데이터 시대를 여는, 역대 최강 요금제!
하나
2만원대 음성 완전 무제한!
(이동전화 & 유선 전화)
3p
둘
요금 약정 없이도 할인이 반영된, 쉽고 단순한 요금제!
3p
셋
국내 최대, 내 폰끼리 ·가족끼리 결합으로 더 많은 데이터!
4p
넷
데이터 자유 자재! 무료 리필하고, 선물하고, 함께쓰고!
6p
다섯
전 구간 실시간 TV는 기본! 막강한 콘텐츠 무료 제공!
7p
여섯
VIP를 위한 혜택을 담은 진정한 VIP 요금제
8p
5p
2
■ band 데이터 요금제의 특징
하나
2만원대 음성 완전 무제한!
(이동전화 & 유선 전화)
•
29,900원 요금제 부터, 이동 전화 & 유선 전화 모든 음성 통화 무제한 제공
•
최소 5만원대 유·무선 통화 무제한을 2만원대에 제공하는 통신사는 SKT 뿐!
< 음성 무제한 혜택 비교 >
구분
당사
K사 ‘데이터 선택 요금제’
L사 ‘데이터 중심 요금제’
음성 완전 무제한
전구간 완전 무제한!
단, 4개 요금제만
없음
유선 & 무선 통화 무제한
•
29,900원 요금제 부터
54,900원 이상 사용 시만
무선 통화만 무제한
영상통화 및 부가 통화 전용으로 +300분 (band 데이터 51 이상) 또는 +50분 (band 데이터 47 이하)을 별도로 제공
둘
요금 약정 없이도 할인이 반영된, 쉽고 단순한 요금제!
•
요금 할인을 미리 반영하여 월정액을 낮춘 요금제로, 별도 요금약정 할인 가입이 불필요!
•
band 데이터 요금제는 월정액과 데이터 제공량만 알면 되니 쉽고 간단!
기존
요금제
요금 할인
실 납부 요금
월
정
액
월정액 = 실 납부 요금
Band
데이터
요금제
3
■ band 데이터 요금제의 특징
셋
국내 최대, 내 폰끼리 ·가족끼리 결합으로 더 많은 데이터!
① 국내 최대, 가장 많은 데이터 제공!
•
경쟁사 유사 구간 요금제와 비교 시, 최대 +5GB의 데이터를 더 많이 제공
•
(+) 음성 완전 무제한, 최신 컨텐츠와 각종 데이터 혜택까지, 압도적 우위! (경쟁사 요금제 비교 → 9 Page)
SKT band 데이터 요금제
경쟁사
(유사 구간,
경쟁사 요금제 기준)
데이터 제공량 비교
(금액 : T데이터 쿠폰 가격 기준으로 환산 시)
band 데이터 29
300MB
300MB
band 데이터 36
1.2GB
1GB
(339~349)
+200MB (약 4천원) 추가 제공
band 데이터 42
2.2GB
2GB
(389~399)
+200MB (약 4천원) 추가 제공
band 데이터 47
3.5GB
3GB
(449)
+500MB (약 1만원) 추가 제공
band 데이터 51
6.5GB
6GB
(499)
+500MB (약 1만원) 추가 제공
band 데이터 61
11GB+무제한
10GB+무제한 (599)
+1GB (약 1.5만원) 추가 제공
band 데이터80
20GB+무제한
15GB+무제한 (699)
+5GB (약 3만원) 추가 제공
band 데이터 100
35GB+무제한
30GB+무제한 (999)
+5GB (약 3만원) 추가 제공
(299)
-
4
■ band 데이터 요금제의 특징
② 내 폰끼리 매월 최대 +2GB 추가 제공 & 데이터 공유
•
•
동일 명의 스마트폰 끼리, 회선 수에 따라 최대 +2GB 추가 제공, 추가 데이터는 마음껏 공유!
결합 회선 수
+1회선
+2회선
+3회선
+4회선
추가 데이터
+500MB
+1GB
+1.5GB
+2GB
동일 명의 회선이 모두 band 데이터 요금제 이용 시 제공 (추가 데이터는 대표 회선으로 제공되며,
동일 명의 회선간 실시간으로 데이터 공유 가능)
대표 스마트폰
대표 스마트폰으로
데이터 제공
두번째 스마트폰
실시간
공유
최대
+2GB
세번째 스마트폰
네번째 스마트폰
※ 세부 업무 처리 방법 : 15p 참조
다섯번째 스마트폰
③ 가족끼리 모이면 매월 데이터 최대 1.5배 제공!
(신규/기변 익월까지 온가족 행복플랜 가입 시, 월 3천원)
요금제
29
36
42
47
51
61
80
100
추가 데이터
+200MB
+0.6GB
+0.8GB
+1.5GB
+1.5GB
+4GB
+5GB
+5GB
합산 시
500MB
1.8GB
3GB
5GB
8GB
15GB+무제한
25GB+무제한
40GB+무제한
- band 데이터 61/80/100 고객은 추가 부담 없이 신청만해도, 데이터 4~5GB+ 음성 100분 추가 제공
•
제공 데이터를 다 써도 카톡대화/웹서핑 데이터 무제한 제공 (LTE 안심옵션 혜택)
•
가족 회선 수에 따라 멤버십 Gold(2~4회선) ∙ VIP(5회선)으로 업그레이드 제공
5
■ band 데이터 요금제의 특징
넷
데이터 자유 자재! 무료 리필하고, 선물하고, 함께쓰고!
① 부족하면 데이터 리필하고! : 데이터 리필하기로 매년 최대 6개월간 데이터 2배로 이용!
•
리필 하기 대상 고객 확대 : 2년 미만 고객 대상 리필 쿠폰 제공
•
※ 2년 미만 제공 조건 : band 데이터 요금제 이용 시 제공 (월말 유지 시, 익월 제공)
(프로모션: ~11월 19일까지)
가입 년수
가입 익월內
1년 이후
2년 이후
3년 이후
4년 이상
리필 쿠폰
1매
2매
4매
5매
6매
② 남으면 가족, 친구에게 데이터 선물하고!
(T끼리 데이터 선물하기 기존 동일)
③ 내 태블릿과 데이터 함께쓰고! : 함께 쓰기로 태블릿과 무료 데이터 공유
(데이터 함께쓰기 기존 동일)
•
내 태블릿 폰과 공유 : 함께쓰기 Basic 으로 2회선까지 무료로 데이터 공유가 가능
•
내 스마트 워치와 음성 공유 : band 데이터 요금제와 음성 완전 공유!, 데이터 무제한 제공 (T아웃도어, 월 1만원)
6
■ band 데이터 요금제의 특징
다섯
전 구간 실시간 TV는 기본! 막강한 콘텐츠 무료 제공!
① band 데이터 51 이상 : 실시간 TV80개 채널, 최신 영화, 음악, 만화 등 최신 콘텐츠 제공!
< 막강한 8종의 최신 콘텐츠를 모두 제공! >
TV
지상파, 종편, CJ채널 모두 포함해 80여개 채널을 실시
간으로 자유롭게
영화
최근 (6개월이내) 개봉작 10여편 포함, 최신 영화 20여편
제공 (5월현재 : 강남1970, 조선명탐정2 등)
음악
고객 취향에 맞게 500여개 채널에서 다양한 음악을 라
디오 처럼 감상! (뮤직 메이트)
만화
국내/외 인기 만화 20질 제공
eBook
최근 베스트 셀러 30여권 제공
게임
매월 인기 게임 10여종 대상, 게임 캐쉬 5천포인트 지급
스포츠
T스포츠로 한국 프로야구 全 경기 중계
쇼핑
11번가, 인터파크 등 차별화된 할인 쿠폰 제공
•
이용 방법 : T Freemium Plus App 으로 이용 가능 (구글Play/T스토어)
•
※ band 데이터 요금제 이용 시, 3G 스마트폰에서도 T Freemium plus 이용 가능
② band 데이터 47 이하 : 실시간 TV 기본 제공60개 채널
•
무료 60여개 채널 : 종편 및 주요 스포츠 중계 포함 (단, 지상파 & CJ 계열 채널은 제외 51요금제 이상만 제공)
•
BTV 모바일 App에서 인증 후 이용 (5/27 부터는 T Freemium App. 에서도 이용 가능)
7
■ band 데이터 요금제의 특징
여섯
VIP를 위한 혜택을 담은 진정한 VIP 요금제
band 데이터 80 · band 데이터 100 요금제 가입 고객 대상, VIP 혜택 제공!!
① 오케이 캐시백 적립 혜택!
• 매월 청구 월정액*의 최대 15%를 OK캐쉬백 포인트로 적립
• *청구 월정액 : 각 종 할인
(온가족할인, 선택약정할인, 복지할인 등)
을 제외하고 청구된 월정액 기준
구분
band 데이터 80
band 데이터 100
적립액
청구 월정액의 5% 적립
→ 최대 4천 포인트
청구 월정액의 15% 적립
→ 최대 15천 포인트
• 월말 요금제 유지 후 익월말 (M+1) 수납 완료 시, 익익월 (M+2) 에 포인트 제공
② 단말 분실/파손 보험 무료 제공
• 폰세이프II 고급형 무료 제공 (`15.5월 현재 기준)
• 업무 처리 방법  기존 폰세이프II 상품 가입 처리
• 매월 요금제 이용 기간에 따라, 단말 보험료 분 만큼을 일할하여 할인하는 방식 (4,600원)
③ VIP 멤버십 제공
(T클래스와 동일한 방식으로 제공)
• VIP 멤버십으로 등급 Up!, 신규/기변 당월 band 데이터 80/100 요금제 가입/유지 시 익월 제공
8
■ 경쟁사 비교 : 5가지 비교 포인트! – band 데이터 요금제가 절대적 우위!
내용
음성이
완전 무제한
인가?
데이터는
얼마나
주는가?
데이터를
자유자재로
쓸 수 있는가?
최신 콘텐츠
혜택은?
최상위 요금제
VIP 혜택은?
SKT
KT
U+
band 데이터 요금제
데이터 선택 요금제
데이터 중심 요금제
2만원대 부터, 全 요금제
음성 완전 무제한 제공!
54.9 요금제 이용해야
2~4만원대 반쪽 무제한(무선만)
반쪽 무제한만 제공
국내 최대 데이터 (최대 +5GB)
더 적은 데이터
더 적은 데이터
내 폰끼리, 가족끼리 데이터 추가!
全 국민 데이터 리필하기 제공!
*부담 없이 데이터 2배로 쓰는 리필하기
VS 다음달에 부담되는 KT 당겨쓰기
데이터 선물하기, 함께쓰기
내 폰끼리 : 혜택 없음
가족끼리 : +100MB 제공
(올레 패밀리 박스)
데이터 밀당
(이월 & 당겨쓰기)
당겨 쓰면? 결국 내 부담!
다음달 데이터는 계속 부족
음성 완전 무제한 없음
내 폰끼리 : 혜택 없음
가족끼리 : 데이터 혜택 없음
(가족무한사랑클럽)
없음
데이터 중심 요금제라지만 무
료 데이터 혜택은 전무
49.9 요금제 이용해야
全 요금제 실시간 TV 무료!
최신 콘텐츠 무료 제공(51이상)
49.9 요금제 이용해야
실시간 TV만 제공
*이하는 비디오 요금제 이용 시
제공 (약 +7천원 추가 부담)
80 요금제만 이용해도 (&100)
99.9요금제 이용해도
별도 혜택 없음
99.9요금제 이용해도
별도 혜택 없음
① OK캐시백 적립 (최대 15%)
② 분실/파손보험 ③ VIP 멤버십
9
 세부 내용 : 각종 할인제도 관련 - 1
구분
내용
band 데이터 요금제는 요금 할인이 미리 반영해 월정액을 낮춘 요금제 지만, 온가족 할인도 중복 가입이 가능
단, 이미 할인이 반영된 요금할인 약 25%를 감안하여 최종 할인율 일부 조정
• band 데이터 요금제 이용 시 온가족 할인율
가입 년수
10년 미만
10년 이상
(요금할인 약 25% 기 반영)
추가 할인 없음
할인율
20년 이상
30년 이상
(기반영 25%)
+ 10% 할인
(기반영 25%)
+ 30% 할인
 20년 미만 고객은 할인 혜택 증가. 20년/30년 이상 고객은 증가 또는 동등 수준
온가족
할인
가입 가능
♣ 관련 핵심 Q&A – key 메시지 및 추가 Q&A 는 다음 페이지 참조
Q. 온가족 할인이 줄어든 게 아닌가요?
아닙니다. 기존 온가족 할인은 요금약정할인과 중복 가입이 불가했으나,
band 데이터 요금제는 요금할인이 미리 반영된 요금제로, 요금할인과 온가족 할인이 중복 할인 되는 셈으로
10년 이하 고객은 할인 혜택이 확대 되고, 20~30년 이상 고객은 할인 수준이 동일 합니다.
<전국민 무한 69와 band 데이터 51요금제 납부 요금 비교>
구분
10년 미만
10년 이상
20년 이상
30년 이상
기존
전국민 무한 69
(69,000원)
62,100원
55,200원
48,300원
34,500원
변경
band 데이터 요금제 51
(51,000원)
51,000원
-
51,000원
-
45,900원
35,700원
△11,100원
△4,200원
△2,400원
+1,200원
(온가족 할인율)
(온가족할인율)
Gap
10% 할인
20% 할인
30% 할인
10%할인
50% 할인
30% 할인
10
 세부 내용 : 각종 할인제도 관련 - 2
 온가족 할인 응대 가이드
<Key 메시지>
① band 데이터 요금제는 요금(약정)할인 약 25%가 미리 반영되어 월정액을 낮춘 요금제이지만, 온가족할인의 중복 가입
을 허용
② 이미 반영된 요금할인을 감안하여 할인율을 일부 조정하였으나, 20년 미만 고객은 오히려 할인혜택 증가, 20년/30년
이상 고객은 동일 수준
③ 특히, 기존요금제 대비 band 데이터 요금제의 강화된 혜택 고려 시 대부분 구간의 월정액이 저렴하거나 동등한 수준
Q1 band 데이터 요금제 가입시 온가족할인 가입 가능한가?
• A. 기존요금제는 요금약정할인과 온가족할인이 중복 적용되지 않았으나, band 데이터 요금제는 요금할인을 미리 반영해 월정액을
낮추었음에도 불구하고, 온가족할인과 중복 가입 가능합니다. 단, 이미 할인이 반영된 요금할인 약 25%를 감안하여 할인율 일부 조정
• 20년 미만 고객은 할인혜택 증가, 20년/30년 이상 고객은 증가 또는 동등 수준
Q2. ‘온가족할인’ 할인율이 변경되었는데, 고객 혜택이 축소된 건 아닌지?
• 아닙니다. 조정된 할인율을 반영하더라도 약25%의 요금할인이 이미 반영되어 있으므로, 20년미만 고객은 오히려 할인 혜택이 증가한
것이고, 20년이상 고객은 기존과 동등한 수준의 할인이 적용됩니다. (약 30~50% 수준)
① 기존요금제 : 요금약정할인(약25%)과 온가족할인 (최대50%) 중 고객이 택1 하여 가입
② Band 데이터 요금제 : 기 반영된 요금할인 약25% + 온가족할인(최대 30%) 중복 가능
• 특히, band 데이터의 강화된 혜택 고려 시, 기존요금제 대비 저렴 or 동등 수준
• (예시) 전국민무한 69 대비 band데이터 51의 혜택이 크게 강화되었음에도 대부분 구간에서 저렴 (5GB vs. 6.5GB, 무선+유선/부가200분
vs. 유무선무제한+부가400분)
Q3. 기존 온가족할인 가입자의 할인율도 변경되는가?
• 아닙니다. 기존요금제 가입자는 기존과 동일한 할인율을 적용 받습니다.
• 단, Band 데이터 요금제로 변경 시 변경된 할인율이 적용되나, 기존과 할인 혜택 수준은 동일합니다.
Q4. 인터넷 결합 시 할인율도 변경되나요?
• 아닙니다. 이동전화 할인율만 변경되는 것이며, 인터넷의 할인율은 기존과 동일하게 가입년수에 따라 10% ~ 50% 할인이 제공됩니다.
11
 세부 내용 : 각종 할인제도 관련 - 3
구분
내용
① 요금 할인이 미리 반영된 요금제로, 요금 약정할인 가입이 불필요 (가입은 가능하나 할인 / 위약금 0원)
② 기존 LTE 플러스 · 스페셜 약정 할인 가입된 고객이 band 데이터 요금제로 변경 시,
요금 약정
할인 제도
관련
• 할인 반환금은 유예되며, 할인은 미제공, 이후 약정 기간 만료 시 할인 반환금 소멸
• 예) 전국민 무한 69 & 약정 할인 24개월 고객이, 12개월 시점에 band 데이터 요금제로 변경 시
→ 12개월 시점 반환금은 부과되지 않고 유예 & 이후 할인 없으며 잔여 12개월 (약정 기간) 만료 후 반환금 소멸
③ 요금 위약금 면제 고객이 (10월 이후 단말기 구매, 선택 약정 가입) 고객은?
• Band 데이터 요금제로 자유롭게 전환이 가능 (별도 위약금 없이)
• 선택 약정 가입이 가능하며, 할인 (20%) 제공 : 단, 선택약정 가입 가능 요건 충족 시
선택
약정 할인
가입 가능
그외
할인제도
< 선택 약정 가입 시, 할인 금액 >
요금
29 요금제
36 요금제
42 요금제
47 요금제
51 요금제
61 요금제
80 요금제
100 요금제
할인금액
6,000원
7,200원
8,400원
9,400원
10,200원
12,200원
16,000원
20,000원
• 각종 결합 할인 가입 가능 : 온가족 무료, 온가족 프리, 한가족 할인 가입 가능
• 가입 중단 할인 제도 (LTE 플러스 할인, 스페셜 할인, 우량고객요금할인, 더블할인 등) 적용 불가
• 장기 가입 할인 미 적용, 레인보우 포인트 미 적용
12
 세부 내용 : 기타 유의 사항 - 1
구분
내용
• 상업적 · 불법적 이용 시 이용이 제한될 수 있음 : 이용 제한 요건/방식은 기존 T끼리 · 전국민 무한과
음성
문자
관련
음성 / 문자
무제한 관련
동일
• 단, 업종 특성상 과다 이용 필요 & 선의의 피해자 우려가 없는 고객 (예. 택배업 종사자) 을 대상으로
는 별도 등록절차를 통해 이용 제한 대상에서 제외할 예정 (세부 내용 추후 공지)
무제한
미 적용 통화는?
OK 캐쉬백
관련
• 영상통화 (HD Voice 영상통화 포함), 전국 대표번호(15XX, 16XX, 18XX 등), 개인번호서비스(050,
060 등), 착신과금서비스 (080), 0130, 011-200, 011-700, 지역번호+153, 지역번호+141, 지역번호
+700 통화 1초 이용 시 부가통화 제공량에서 1초 차감 (단, 영상통화는 1.66초 차감)
• 월말 요금제 유지 후 익월 말 수납 완료 시, 익익월에 포인트 제공
• 적립은 요금제 이용 시점부터 적립되나, 포인트 사용 시, OK 캐쉬백 회원 가입이 필요 (추후 공지)
• 제휴사 사정에 따라, 사전 고지 이후 종료될 수 있음
• 가입 처리 방법 : 일반 보험 상품 가입 프로세스와 동일 (80/100 가입 & 월말유지 시 할인 적용)
VIP
혜택
관련
• 분실/파손 보험(폰세이프II 고급형) 월정액 분을 할인 하는 방식으로,
분실/파손 보험
• 해당월 요금제 (80/100요금제) 이용 기간에 따라 일할 계산 적용 (월말 요금제 유지 필수)
• 예> 29 요금제로 보험(4,600원) 가입 후, 16일 80 요금제 가입하여 월말 유지 시, 4,600원×(15/30)
= 2,300원 할인 제공
• 보험 상품은 변경될 수 있으며, 제휴사 사정에 따라, 사전 고지 이후 종료될 수 있음
VIP 멤버십 관련
• 비 대상 요금제로 변경 시 멤버십 등급 혜택 중단, 이 후 요금제 원복 시에도 적용 불가
• 행복 플랜과 중복 시, 더 높은 멤버십 등급 부여
13
 세부 내용 : 기타 유의 사항 - 2
구분
내용
이용
가능 단말
• LTE / 3G 스마트폰은 모두 가입 가능 (참고 : 경쟁사는 LTE만 가능)
• 단, 2G 피쳐폰은 가입하실 수 없음 (Band 데이터 요금제’는 스마트폰 이용자를 기준으로 음성/데이터
/콘텐츠를 패키징하여 설계된 요금제로 스마트폰 전용 요금제임)
리필하기
내폰끼리
공유 관련
• 2년 미만 가입자 대상 +1~2장 제공은, 프로모션으로 진행 (`16.11월 19일까지 band데이터 요금제 가입 시, 제공)
• 사용 방법 : band 데이터 요금제 이용 시, 2년 미만 고객에게도 리필쿠폰 지급
• 추가 데이터 제공 시점 : 당월 말까지 결합된 회선이 모두 ‘band 데이터’ 요금제 이용 시, 익월 초 공유 가능한 추가
데이터 제공
• 내폰끼리 공유 가입 시, ‘데이터 함께 쓰기’ 서비스는 이용할 수 없음
• 기존 ‘온가족 행복 플랜’과 상품 내용 동일
온가족 행복
플랜
• 업무 처리 방법
5월 현재 패키지 요금 상품은 없으며, 안심옵션 및 행복플랜 결합 가입으로 업무 처리 필요
- band 데이터 29~51 요금제 + LTE 안심옵션 + 온가족 행복플랜 결합 가입
- band 데이터 61/80/100 요금제 + 온가족 행복플랜 결합 가입
• 안심옵션 플러스 적용 가능
안심옵션
플러스
적용 여부
• 기존 안심옵션 플러스 요건과 동일 (신규/기변 고객 최대 6개월, 프로모션으로 제공)
요금
29 요금제
36 요금제
42 요금제
47 요금제
51 요금제
61이상
추가 데이터
+150MB
+600MB
+1.1GB
+1.75GB
+5GB
미적용 (무제한)
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■ 기존 T끼리, 전국민 요금제와의 비교 표
♣ 요금제 변경 요청 고객 관련 Tip
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•
단순 요금 수준만 비교하여, 추천 하지 말고, 데이터 제공량 및 콘텐츠 혜택 측면의 장점을 충분히 설명
예. T끼리 35 : band 데이터 29로 변경 시 음성 완전 무제한이 제공 되지만, 데이터는 550MB → 300MB로 변경되어 다소 부족하실 수 있어요
넉넉한 데이터 사용을 위해 음성 완전 무제한과 기존 대비 2배 데이터 (1.2GB) 를 드리는 band 데이터 36 이용은 어떠세요?
기존 요금제
요금제 명
T끼리35
T끼리45
T끼리55
T끼리65
요금
음성
27,800
망내 무제한
+망외80분
33,750
40,750
48,250
Band 데이터 요금제
데이터
550MB
망내 무제한
+망외130분
1.1GB
망내 무제한
+망외180분
2GB
망내 무제한
+망외280분
5GB
전국민 무한 69
51,500
무선만
무제한
5GB
전국민 무한 75
56,250
무선만
무제한
8GB
전국민 무한 80
(75 + 안심옵션)
전국민 무한 85
전국민 무한
100
61,250
유/무선
무제한
65,000
유/무선
무제한
76,000
유/무선
무제한
요금제 명
월정액
음성
데이터
band 데이터 29
29,900
음성완전
무제한
300MB
band 데이터 36
36,000
음성완전
무제한
1.2GB
band 데이터 42
42,000
음성완전
무제한
2.2GB
band 데이터 47
47,000
음성완전
무제한
3.5GB
band 데이터 51
51,000
음성완전
무제한
6.5GB
band 데이터 61
61,000
음성완전
무제한
band 데이터 80
80,000
음성완전
무제한
band 데이터 100
76,000
음성완전
무제한
무제한
(8GB+매일 2GB)
무제한
(12GB+매일 2GB)
무제한
(16GB+매일 2GB)
무제한
(11GB
+매일 2GB)
콘텐츠&VIP
실시간 TV
(60개 채널)
최신
콘텐츠
8종 무료
(TV, 영화,
음악 등)
무제한
(20GB
+매일 2GB)
무제한
(35GB
+매일 2GB)
VIP 혜택
OCB
보험
VIP등급
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(※첨부) 내폰 끼리 결합 방법
U.Key 화면 명 : 이동전화 변경 화면
① 모회선 번호에, 부가 요금제 – “band 데이터 결합” 상품 가입 처리
② 이후 공유할 회선 (자회선) 은 [추가] 버튼을 눌러 번호 등록 처리 -> 업무 처리 완료 (단, 자회선은 모회선과 동일 명의여야 함)
③ 업무 처리 확인 : 모회선에 band 데이터 결합 (모), 자회선에 band 데이터 결합 (자) 가입 여부 확인
※ 업무 처리 시, 신분증 첨부 필수이며, 동일 명의가 아닌 경우 자회선 추가 불가
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2
3
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Q&A - 1
< 요금제 전반 – 경쟁사 비교>
Q1. 경쟁사 요금제 대비 band 데이터 요금제의 경쟁력은 무엇인가? (13p 참조)
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•
•
•
2만원대 유무선 완전 무제한 혜택 제공 (vs K사 9종 중 3종만 유무선 무제한, L사는 유무선 무제한 없음)
3社 중 가장 많은 데이터 제공, 내폰끼리 가족끼리 결합 시 더 많은 데이터 제공
리필하기 및 선물하기, 함께쓰기로 자유 자재로 활용 가능한 데이터
전구간 실시간 TV 무료 제공, 51요금제 이상 컨텐츠 무료 제공 (K사, 일부 구간만 TV 제공, U+ 추가 요금 필요)
최상위 요금제 (80,100) 요금제 고객 대상, VIP 혜택 (OK캐시백 적립, 분실보험 무료, VIP 멤버십 등급) 제공
Q2. 경쟁사에 비해 구간별 간격 등이 다르기도 하고, 요금제 체계가 더 복잡한 것 아닌지?
• 고객 측면에서 요금제의 단순함이란, 전체 요금제의 구간별 가격차이 등은 중요한 요소가 아니며, 고객이 직접
사용하는 요금제의 내용이 단순한지 여부가 중요
• 당사는, 전 구간 음성 완전 무제한 제공을 통해, 그 어떤 경쟁사 보다 요금제 방식이 단순하여, 고객 체감 측면
쉽고, 단순할 것
Q3. 경쟁사랑 비교 하면 구간별 금액이 조금 더 비싼데 고객 부담이 좀 더 높은 것은 아닌가?
• 고객이 최근 사용 패턴 등을 분석하여, 최적의 월정액 수준 및 데이터 제공량을 결정한 것으로, 월정액은 소폭
높으나 (약 +1천원) 월정액 대비 훨씬 많은 양의 추가 데이터를 제공
• 예1) band 데이터 51 요금제는 타사 499요금제 대비 월정액이 불과 +1.1천원 높으나, 데이터는 약 +500MB (
약1만원의 혜택) 추가 제공
• 또한 온가족 행복 플랜, 내폰 끼리 데이터 공유, 리필하기, 안심옵션 플러스 프로모션 등 데이터를 무료로 제공
하는 다양한 프로그램을 운영 중
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Q&A - 3
< 각종 할인제도 관련 >
Q4. 온가족 할인 관련 핵심 Q&A 는 11page 참조
Q5. 기존 요금제에서 갈아탈 때 요금약정할인 반환금은 없는지? (상세 내용 12p)
• (요금할인반환금 폐지) 단통법 시행 이후 신규/기변 고객 또는 선택약정가입 고객에게는 이미 요금 약정 할인
반환금이 폐지
• (폐지 이전 가입 고객) band 데이터 요금제로 변경하더라도 요금 할인 반환금이 부과되지 않으며, 약정 만기
시까지 유예 되었다가 약정 기간 종료 시, 소멸
• 결론적으로 어떤 고객이든, band 데이터 요금제로 변경 시 요금 할인 반환금이 부과되는 사례는 없음
Q6. 선택약정할인, 유선 결합 상품 등을 추가로 가입할 수 있는지?
• 선택약정 가입이 가능하며, 기존과 동일하게 월정액 기준 20% 수준의 할인이 제공됨
• 또한 각종 유선 결합 상품 (온가족 무료, 온가족 프리, 한가족 할인) 등도 가입 가능
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Q&A - 4
<그 외 기타>
Q7. 음성 무제한 사용에 (기존 전국민 무한과 다른) 별도의 제약 조건이 있는지?
• 변동 없음. 기존 전국민 무한 요금제와 동일한 Fair Use Policy가 적용되며, 별도 신설된 요건은 없음
• 특히 당사는 직업 특성상 필요하고 & 선의의 피해자가 발생하지 않는 사례 (예. 택배업 종사자의 문자 연락)
등에 대해서는 별도 절차를 통해 제한을 완화할 계획임
Q8. OCB 포인트는 어떻게 적립하여, 어떻게 이용 가능한지?
• 80 / 100 요금제 이용 시, M+1월 청구분을 납부하고 나면, M+2월에 해당 포인트를 적립시켜 드리며
• 이후 OK 캐시백 사이트에서 별도의 등록 절차를 거쳐, 각종 제휴처에서 현금처럼 이용이 가능
• 현재 등록 절차는 고객의 편의를 고려하여 마련중이며, 추후 프로세스를 공지할 예정
Q9. SKT는 왜 밀당과 같은 서비스를 하지 않는지?
• 당사의
무료로
• 당사는
로그램
경우 데이터 선물하기를 통해 남는 데이터를 선물할 수 있도록 했고, 데이터가 부족할 경우 데이터를
리필하도록 하고 있음 (이번 band 데이터 요금제 출시 시, 대상 확대)
굳이 다음달 데이터에 부담을 주지 않더라도, 필요한 데이터를 이달에 추가로 받을 수 있는 다양한 프
(가족 결합 / 내폰 결합 / 리필하기 / 안심옵션 플러스 프로모션) 을 운영 중
Q10. 이전에는 실납부 요금 2~4 만원대 요금제도 T Freemium을 이용할 수 있엇는데, 이번 요금제
에서는 3~4만원대는 T Freemium을 이용 할 수 없게 되었네요? 혜택이 줄어든 것은 아닌지?
• A. 2~4만원대 요금제 대상, 기존 제한적인 콘텐츠 혜택 대신 ① 음성 완전 무제한 ② 국내 최대 데이터 혜택
을 크게 늘려드렸습니다. 그럼에도 가장 선호하시는 실시간 TV (60여개 채널) 혜택을 제공하여 컨텐츠 부분에
서도 미흡함이 없도록 하였습니다 (참고 : KT는 49천원 요금제 이상, U+ 추가 요금으로 37 요금제로 전환해야
만 실시간 TV 제공)
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