Transcript energy battle in uitvoering

ENERGY BATTLE IN UITVOERING
Marc Jacobs en Marten Schiphorst
16 juni 2016, Arnhem
EVEN VOORSTELLEN:
Marc Jacobs
Product Manager
Multi-sites
Marten Schiphorst
Adviseur gebouwen
Openbaar Gebied Infra, gebouwen en grond
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
2
AGENDA
•
Gemeenten en verduurzaming
•
De bestuursdienst Ommen-Hardenberg
•
Gedragsverandering – de theorie
•
De praktijk: de Energy Battle bij Ommen-Hardenberg
•
Conclusies en aanbevelingen
•
Discussie
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
3
GEMEENTEN EN VERDUURZAMING
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
4
DE ROL VAN GEMEENTEN BIJ VERDUURZAMING
1. Facilitator
2. Voorbeeldfunctie naar de
burgers
3. Verduurzaming van de eigen
organisatie
•
•
16 juni 2016
Technisch
Gedragsmatig
Van Beek klantendag 2016
5
PROBLEMATIEK BIJ GEMEENTEN
1.
2.
3.
4.
Grote diversiteit gebouwen
Wel eigenaar, geen beheerder
Doelstellingen energieakkoord
Krimpende budgetten
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
6
DE BESTUURSDIENST OMMEN-HARDENBERG
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
7
DE BESTUURSDIENST OMMEN-HARDENBERG
• Samenvoeging ambtelijke
organisaties
• Doel: behalen van efficiency
• Kentallen:
• 77.423 inwoners
• 500 KM2
• 21 kernen
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
8
WAT IS ER AL GEDAAN?
1988
Start Energiemonitoring
gemeente Ommen
Plaatsing eerste WKK
Gemeente Hardenberg
1995
2003
Eerste WKO in gebruik
gemeentehuis Ommen
Ingebruikname houtpalletkachel zwembad Hardenberg
2011
Opening gemeentehuis Hardenberg (meest
2012
1e Europese aanbesteding
ZonPV (950 panelen)
2012
duurzame gemeentehuis van Nederland)
Energiemonitoring met
2015
April 2015:
Start EnergyBattle
2015
GEDRAGSVERANDERING – DE THEORIE
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
12
HET ‘ENERGIEPROBLEEM’
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
13
STAPPEN TOT GEDRAGSVERANDERING
Prioriteer energieGEDRAGS
aspecten
DOEN
ja
Gedrag te omzeilen?
nee
Motivatie?
Benadering?
Effect?
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
14
PRIORITEER ENERGIEGEDRAGS ASPECTEN
1. Bepaal waar het gebruik
plaatsvindt
Omvang
Energiebesparing
=
energiegebruik
2. Bepaal de omvang van
het
gebruik
3. Bepaal de beïnvloedbaarheid
4. Prioriteer
16 juni 2016
*
Van Beek klantendag 2016
Beinvloedbaarheid
15
MOTIVATIE: WAT BEWEEGT MIJN GEBRUIKERS?
1. Functiefactoren
2. Prioriteitsfactoren
3. Persoonlijke factoren
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
16
HOE BEÏNVLOED IK MIJN GEBRUIKERS?
1. Informeer regelmatig
2. Beloon goed gedrag
3. Wees charismatisch
4. Geef nooit op!
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
17
EFFECT
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
18
DE PRAKTIJK: ENERGY BATTLE!
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
19
AANLEIDING EN DOELSTELLINGEN
Aanleiding
1. Gebouwen betaalbaar en
functioneel
2. Verlaging energielasten met
2,5% per jaar
Doelstellingen
1. Inzicht in lokaal verbuik
2. Verduurzaming vastgoed
3. Stimuleren gebruikers duurzaam
beheer
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
20
OPZET
1. Scope
2. Structuur
3. Beoordeling
4. Beloning
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
21
DE ROL VAN DE GEMEENTE
1. Organiseren workshops
2. Beoordeling plan van aanpak
3. Begeleiding deelnemers
4. Beoordeling en beloning
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
22
BIJDRAGE VAN BEEK
1. Registratie van energiegebruik
2. Inzicht geven in gebruik met
ErbisOnline
3. Bewaking van de voortgang
(ProjectTracking)
4. Signaleren van overschrijdingen
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
23
CONCLUSIES
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
24
WAAR STAAN WE NU, 1 JAAR LATER?
• Veel technische verbeteringen
• ZonPV
• LED
• Warmte
• Maar ook: bewustwording gedrag
• Vragen van deelnemers
• Gebruik ErbisOnline
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
25
WAT GING GOED VS. WAT KON BETER?
• Wat ging goed:
• Enthousiasmeren van
gebruikers
• Inzicht geven
• Wat kon beter:
• Inzicht in besparing
• Gebruik ErbisOnline
• Coaching
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
26
VERVOLGTRAJECT
• Gebruik ErbisOnline
• Coaching gebruikers
• Verdere uitrol
• Ambassadeurs
• Meer inzicht
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
27
CONCLUSIES EN AANBEVELINGEN
• Zorg voor een goede 0-meting
• Gebruik je ‘ambassadeurs’
• Beloon goed gedrag
• Coach, coach, coach
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
28
DISCUSSIE
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
29
STELLING
“Het is belangrijker om goede ‘kartrekkers’ te
hebben dan dat er een duidelijk ambitie ligt.”
16 juni 2016
Van Beek klantendag 2016
30