Transcript Golyshko.Inf.obshestvo

VII Отраслевая научная конференция
“Технологии информационного общества”.
20 февраля 2013 г.
МТУСИ
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО:
ТРЕНДЫ И ПОСЛЕДСТВИЯ
Александр Голышко, [email protected]
ПОТРЕБИТЕЛИ XXI ВЕКА
Вот и пошло второе десятилетие XXI века:
в доме
3 телевизора, 3 компьютера, 6 мобильных телефонов
и
1 книга
2
У КАЖДОЙ ЭПОХИ СВОИ ТРЕНДЫ

«Наша следующая задача - найти стратегии, чтобы перенести «чудо мобильной связи» на
широкополосный Интернет, очень быстро превращающийся в базовую инфраструктуру.
Страны без доступного ШПД рискуют быстро оказаться позади» (Хамадун Туре, генсек ITU)

Развитие информационного общества связано не просто с подключением к Интернету всех
граждан, а с получением новой базы для развития экономики

«Мы не можем ожидать, что завтрашняя экономика будет использовать вчерашнюю
инфраструктуру»
(Барак Обама)
3
ПЛЮСЫ ИНФОРМАТИЗАЦИИ

отторжение массовой стандартизации и унификации - каждый член общества получает
возможность проявлять свои индивидуальные качества, выбирая наиболее подходящие
для него виды деятельности, оперативно и с минимальными административными
барьерами представить собственное особое мнение по любому вопросу самому
широкому кругу пользователей Интернета

совершенствование информационно-вычислительного обеспечения экономических и
социальных процессов

расширение информационной и аналитической поддержки процессов принятия
решений

рост и развитие информационных потребностей населения за счет доступности
ресурсов и их многообразия, расширения спектра средств доступа
4
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО ПОТРЕБЛЕНИЯ

наступила эпоха потребителей, которые хотят, чтобы каждое взаимодействие с розничной
компанией строилось на их индивидуальных предпочтениях /Oracle/

70% потребителей в России (62% в мире) намерены делать покупки в других странах, чтобы
получать наиболее выгодные цены

пользователи привыкли решать многие задачи «одним кликом мыши», и применение облачных
технологий – самый простой способ потребления ИТ-ресурсов

более 50% владельцев планшетов и чуть более 40% пользователей смартфонов в США, Японии,
Австралии и Швеции утверждают, что им нравится простота использования одних и тех же
приложений и данных на нескольких устройствах благодаря облачным сервисам

просмотр телевидения становится социальным видом деятельности - 62% зрителей используют
социальные сети во время просмотра видео и телевидения, 42% из них еженедельно обсуждают в
социальных сетях то, что смотрят

более 30% зрителей готовы платить за контент, просматриваемый в социальном контексте, при
этом большая часть видео и телевизионного контента на мобильных устройствах просматривается
вне дома

12% городских жителей заявили, что используют социальные сети для общения и обмена идеями с
другими пользователями

процесс обучения трансформируется не только сверху (внедрением ИКТ), но и снизу, когда новое
поколение привносит собственный опыт использования технологий /Ericsson/

в Москве получение госсервисов через ТВ-устройства приравнено к очному обращению в
ведомство, службу одного окна и портал госуслуг
5
BYOD – BRING YOUR OWN DEVICE

BYOD - четыре буквы, от которых ИТ-директора «бегут в панике»

89% руководителей ИТ-отделов по всему миру поддерживают BYOD /Cisco/

теперь мобильность становится главенствующей технологией, оказывающей влияние на стратегию
и тактику деятельности во все более широких сферах, и даже на архитектуру компаний /Gartner/

нарастающее применение для решения бизнес-задач на уровне корпоративной ИТ-системы
устройств и ПО из потребительского сектора, очень скоро приведут к появлению смартфона ценой
в $50 /Gartner/

должна обрести популярность аббревиатура – MBaaS (Mobile Backend As A Service, мобильное
обеспечение как услуга) - облачные услуги по мобильному обеспечению станут особенно важными в
связи с тем, что принцип BYOD (использование в работе личных устройств) станет нормой в 80%
компаний /Gartner/

на данный момент управление мобильностью является проблематичным для 49% компаний,
поэтому вендоры будут работать над тем, чтобы сделать консьюмеризацию мобильности
максимально эффективной и простой в применении /Yankee Group/
6
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИТ-СРЕДЫ

7 млрд людей владеют 5 млрд сотовых телефонов

социальными сетями Facebook и Twitter пользуется 1 млрд человек

13 млрд подключенных устройств - почти по 2 на каждого жителя планеты

при этом широкополосных подключений к Интернету только 2 млрд

к 2016 году 70% общемирового мобильного трафика составит видеотрафик

К 2050 году в городах будут жить 70% всего населения Земли. Другими словами, 70% людей
будут жить сконцентрировано на территориях, занимающих 1% поверхности планеты

к 2020 году к Интернету будет подключено 50 млрд устройств, т.е. по 6 устройств на каждого,
кто будет населять нашу планету к тому времени

к 2020 году общий объем контента - 10 в 21-й степени байт

каждый час на планете продается 6 000 планшетов /Cisco, Ericsson…/

Судя по всему, скоро в мобильных телефонах функция 'позвонить'
будет присутствовать чисто дополнительно
7
ПОСТУПЬ LTE

распространение LTE-сетей должно стать одним из наиболее мощных драйверов рынка в
мире, поскольку сулит качественно новые возможности (HD-видео, соцсети и пр.)

Первая LTE-сеть была запущена в 2010 г., в 2010 г. - 610 тыс. абонентов

2011 г. их количество возросло в 22 раза до 13,2 млн.

2012 г. 92 млн /IHS iSuppli /

2013 г. – 110-114 млн. /IHS iSuppli, Yankee Group/

2014 г. - 258 млн.

2016 г. - более 1 млрд., среднегодовой рост - 139%
IHS iSuppli
8
СКОРОСТЬ МОБИЛЬНЫХ СОЕДИНЕНИЙ

средняя скорость мобильных соединений с 2012 по 2017 гг. вырастет в 7 раз /Cisco/
Кбит/c
2012
2013
2014
2015
2016
2017
CAGR
Средняя
скорость
мобильных
соединений
526
817
1 233
1 857
2 725
3 898
49 %
Средняя
скорость
соединения в
смартфонах
2 064
2 664
3 358
4 263
5 284
6 528
26 %

к концу 2013 г. количество работающих мобильных контрактов - 7 млрд. ,
т.е. проникновение сотовой связи превысит 100% /Pyramid Research/

в России на конец 2012 г. 25% всех проданных мобильных телефонов – смартфоны,
аналогичный общемировой показатель - около 40% /Ericsson/
9
ВСЕ – В ОБЛАКА

сети и центры обработки данных все теснее объединяются друг с другом для предоставления
облачных услуг

к 2013 г. 80% компаний из списка Fortune1000 будут в той или иной степени использовать
облачные сервисы, а 20% компаний вообще не будут владеть собственными ИТ-активами
/Microsoft/

к 2014 году 78% компаний будут применять модель частной облачной среды /Cisco/

к 2014 году более 50% всех рабочих нагрузок будет обрабатываться в облачной среде

мировой рынок облачных решений вырастет с $40,7 млрд в 2011 году до более чем $241 млрд в
2020 году /Forrester/

за 2011-2016 гг. до 76% трафика ЦОД будет сосредоточено внутри и не выйдет за их пределы, т.е. в
основном будет связан с задачами хранения, производства и обработки данных /Cisco/

еще 7% трафика в дата-центрах станет результатом обмена данными между ЦОДами, главным
образом, с целью репликации данных и обновления систем и ПО

оставшиеся 17% трафика сгенерируют конечные пользователи, получающие доступ к облаку
(просмотр веб-страниц, работа с электронной почтой, просмотр потокового видео…)

облачный трафик будет расти вдвое быстрее общего мирового трафика в дата-центрах
10
МОДЕЛЬ ИНФОКОМА: CLOUD-PIPE-DEVICE
Информационное общество
Облака
(ИТ-сервисы)
iCar?
Скажите, а ваш Бугатти на Андроиде?
11
ТЕРМИНАЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ

современные пользователи хотят, чтобы их телефоны, планшеты, ПК, телевизоры, автомобили и
другие устройства работали согласованно и имели схожие ИКТ-черты

участники рынка взяли курс на сближение продуктов

различия между ноутбуками, планшетами, смартфонами и даже настольными компьютерами
стираются

в продажу уже поступают гибридные устройства и трансформеры, обладающие свойствами как
планшетных, так и портативных компьютеров

конвергенция упростит использование компьютеров, независимо от того, где мы находимся и что
делаем и открывает невиданную доселе степень свободы, эффективности и функциональных
возможностей – доступ в «облако» отовсюду

доступ к устройствам, которые ранее были недоступны через Сеть

борьба за качество «картинки» – это то, что заставит поменять еще хороший телевизор

«сверхчеткий» формат 4K (UltraHD) - на экране UHD-телевизора помещается в четыре раза больше
пикселей, чем на экране Full HD, т.е. 3840х2160 против 1920х1080

Smart TV меняет концепцию телевидения из области
визуального контента в интеллектуальное поле

крупнейший пользователь смарт-устройствами - Китай

все равно нужен контент
12
WYSE

сверхкомпактное мельтимедийное устройство компании Dell
(проект Ophelia) на Android

позволяет конвертировать любой совместимый телевизор или монитор в интерактивный
персональный дисплей без использования компьютера, планшета или смартфона

доступ к фотографиям, музыке или видео из персонального облачного сервиса, безопасный и
защищенный доступ к конфиденциальным данным в облаке или корпоративной сети

может подключаться к Windows-десктопам и взаимодействовать с инфраструктурными решениями
компаний Citrix, Microsoft и VMware
HYPERX PREDATOR

первая в мире флешка объемом 1 Тб продемонстрирована на CES 2013 компанией Kingston

поддерживает интерфейс USB 2.0 и USB 3.0, что позволяет ей достигать скорости записи до 160 Мб/с
и чтения до 240 Мб/с

может использоваться в любом современном компьютере
13
ТРАФИК 2016

к 2016 году ежегодный объем этого трафика достигнет 6,6 зеттабайт при среднегодовых
темпах роста в 31% 6,6 зеттабайт – это:

92 триллиона часов потоковой музыки, т.е. около полутора лет непрерывного прослушивания музыки
каждым жителем нашей планеты

16 триллионов часов деловых веб-конференций, или примерно 12 часов ежедневных веб-конференций
для каждого работоспособного жителя Земли в течение 2016 г.

7 триллионов часов онлайновых видеопотоков высокого разрешения, т.е. по 2,5 часа ежедневных
видеопотоков высокого разрешения на каждого из тех людей, кто будет проживать на нашей планете в
2016 г.

шестикратное увеличение глобального облачного трафика (а это наиболее динамично
развивающийся сегмент трафика в ЦОДах) – с 683 эксабайт в 2011 г. до 4,3 зеттабайт в 2016 г.

среднегодовые темпы роста этого трафика составят 44% /Cisco/

все портативные устройства к 2017 году будут генерировать 93% трафика.

М2М-трафик (GPS-навигация, системы слежения, медицинские приложения) составит 5%
трафика мобильных данных

телефонные разговоры - 2% трафика

перераспределение трафика между мобильными и фиксированными сетями в пользу Wi-Fi
14
АБСОЛЮТНЫЙ РЕКОРД SKYPE

на долю Skype приходится уже треть международного телефонного трафика, что является для него
абсолютным рекордом /TeleGeography/

в 2012 году валовый объем международного телефонного трафика достиг 490 млрд минут, что на 5%
больше, чем в 2011 году

Skype-трафик вырос на 44% и составил 167 млрд минут

все мировые телеком-операторы в 2012 году увеличили объемы телефонного трафика всего на 51
млрд минут

в 2012 году Skype полностью перешел из разряда любительской телефонии в разряд
профессионального игрока рынка, он переведен на собственную серверно-сетевую архитектуру
Microsoft и начинает интегрироваться во многие коммерческие проекты самой Microsoft
15
УЖАСЫ СОВРЕМЕННЫХ ТЕЛЕКОМОВ

с появлением смартфонов и мобильного ШПД сотовые операторы день ото дня теряют доходы от
МГ/МН связи и контента

один только мессенджер WhatsApp (бесплатный обмен короткими сообщениями владельцам
телефонов со всеми популярными операционными системами) уже обрабатывает по 10 млрд SMS в
день (из них 6 млрд – исходящие)

все операторы мобильной связи мира сообща пересылают около 21 млрд SMS в день

то есть лишь одна небольшая американская компания WhatsApp Inc. (старт в 2009 году, персонал 40 чел.) уже перетянула на себя около одной трети всех исходящих SMS в мире /Telco Consult/

бесплатный iMessage заявляет, что пропускает более 1 млрд коротких текстовых сообщений в день

некоторые операторы от отчаяния пошли на сотрудничество с WhatsApp - Reliance
Communications в Индии, "3" в Гонконге

другие операторы компании пошли по пути «ни себе, ни другим» - испанская Telefonica запустила
собственное бесплатное приложение с аналогичным WhatsApp функционалом - TU Me

операторы идут даже на добровольный отказ от SMS-доходов, чтобы хотя бы не допустить
размывания ценности бренда

в 2012 г. впервые использование беспроводных телефонов превзошло использование стационарных
/CDC/

35.8% домохозяйств полностью отказались от стационарных телефонов, около 15.9% имеют
подключенный стационарный телефон, но используют его как пресс-папье или напоминание о
былом
16
КАЧЕСТВО – ЭТО ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТА
В мобильной сети всего лишь 5% пользователей могут
сгенерировать более 80% трафика, способного привести к
замедлению скоростей и вызвать коммуникационные
проблемы у остальных абонентов
/Acison/
Ввод услуги MNP облегчает
переход для
неудовлетворенных абонентов
Отток абонентов!

Удовлетворенность сервисом – лучший показатель эффективности
17
МОНИТОРИНГ ВОСПРИЯТИЯ

Поддержка всех
интерфейсов 3GPP

Независимость от
поставщиков
оборудования
NPM/SQM/CEM
Комплексный
анализ информации
для служб:
•
•
•
•
эксплуатации
маркетинга
развития
а также для
страховых
компаний
18
УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ

конвергенция сервисов и ИТ-систем

помогают операторам найти новые источники прибыли и реализовать современные бизнесмодели, а конечным пользователям — контролировать качество обслуживания

система собирает данные из разных сетевых источников (статистика производительности,
пробники, CDR (Call Detail Records), и др.) и из клиентских данных (демографические,
социальные, потребительские характеристики)

персонализации взаимодействия с клиентами в реальном времени в рамках практически
любого канала, сети, сервиса или устройства

интеграция с системами мониторинга качества

получение ответов на множество бизнес-вопросов
19
ТЕКУЩИЕ ПРОБЛЕМЫ ТЕЛЕКОМА

современные ИКТ-технологии работают на фундаменте, заложенном полвека назад, и уже более 10
лет в основе ИКТ-отрасли (NGN) лежат компьютерные сети

пропускная способность каналов связи приближается к насыщению не столько в силу отставания в
создании новых каналов, но и из-за существующих методов и средств управления трафиком в ИКТсетях

архитектура современных сетей не соответствует постоянно растущим требованиям

операторы прилагают значительные усилия для быстрой модернизации сетей, стремясь угнаться за
растущими требованиями абонентов к полосе пропускания и персонализованным услугам, однако
вложения операторов оказываются недостаточно рентабельными, и сети не оправдывают ожидания

для наращивания пропускной способности одной соты необходимо организовывать много десятков
микросот, чтобы успевать за ростом трафика и перемещениями абонентов.

+ стремительный рост виртуальных / облачных устройств + несметное количество различных
сервисов - конфигурировать сеть вручную становится невозможным

пришло время для изменений в управлении архитектурой сети

управление особо эффективно лишь тогда, когда подобно «повороту ручки» радиоприемника

что делать?
20
ТЕЛЕКОМ 2.0:
ВИРТУАЛЬНЫЕ ТРУБЫ В ОБЛАКАХ

«проприетарное» поведение, не учитывающее специфичных интересов сетевых операторов и
пользователей тормозит отрасль

SDN - программно-конфигурируемые сети - оператор сможет модифицировать сеть в полном
соответствии с собственными нуждами и нуждами своих клиентов (само собой разумеющееся
поведение в компьютерной индустрии)

в NGN уровень сервиса был отделен от уровня инфраструктуры, при SDN в инфраструктуре
уровень управления отделен от уровня передачи данных

SDN (+open flow) позволяет создавать в облачных ЦОД распределенную инфраструктуру
виртуальных сетей, полностью абстрагированную от физического сетевого оборудования,
полная аппаратная «межплатформенность» и вендоронезависимость

задачи типа «доступ к данной VPN допускается только с безопасного места» или «видео от
генерального директора должно идти без потерь» - без проблем

позволяет повысить эффективность функционирования сетевого оборудования на 25–30%,
снизить на 30% затраты на эксплуатацию сетей, на 20–30% увеличить эффективность
использования ресурсов ЦОД, превратить управление сетями из искусства в чисто
инженерную задачу, повысить безопасность и предоставить пользователям возможность
программно создавать новые сервисы и оперативно загружать их в сетевое оборудование

Рынок аппаратного и программного обеспечения и сервисов на базе протокола OpenFlow к
2016-му достигнет объема в $2 млрд. /IDC/
21
ИНФОРМАЦИОННАЯ МАТЕРИАЛИЗАЦИЯ

3D-печать и онлайновые САПР скоро самым невероятным образом изменят мир, когда кнопка
"Произвести" будет в каждом браузере

японская кофейня внезапно прославилась на весь мир, организовав производство 3D-печати
шоколадных голов за 2000 руб. шт. - голова клиента сканируется, создается цифровая копия, которая
печатается в шоколаде

на сервисе RedEye уже напечатан электромобиль

3D-печать автоматической винтовки вызвала пристальный интерес полиции и Конгресса США

печать на 3D-принтере клеток мяса анонсировали американцы и голландцы

шотландские ученые напечатали стволовые клетки, кожу и костный мозг и отрабатывают печать
органов - обещана печать искусственной сетчатки глаз, невероятно повышающей зоркость и
позволяющей видеть в темноте

амстердамская Universe Architecture собирается напечатать целый дом, причем он будет выполнен в
форме ленты Мебиуса

Европейское космическое агентство собирается построить базу на Луне исключительно с помощью
3D-принтеров -- из лунного грунта - производство куполов базы массой полторы тонны уже
отработано на Земле с помощью 3D-принтера D-Shape, который использует вулканический грунт, на
99% схожий с лунным

3D Systems, производитель промышленных и массовых 3D-принтеров, подорожала за 2012 г. на 270%

онлайновые САПР помогут печатать еду, одежду и органы и даже уничтожат частную собственность

возвращается легендарное гаражное время, когда «заводики на кухне» разрушат все действующие
рыночные схемы массового производства, потребительства и эксплуатации человека человеком
22
ЭЛЕКТРОННОЕ ГОСУДАРСТВО

электронное правительство – начальный этап развития электронного государства с
постепенным расширением функциональности

электронное государство – это специализированная социальная сеть для 140 млн.
пользователей (всех граждан) или электронных граждан, обладающих своим
уникальным идентификатором

электронное государство – элемент конвергенции Интернета и NGN с постоянно
растущей функциональностью, включая роуминг с другими государствами

электронные граждане - это новая историческая общность, которая в создаваемой
коммуникационной среде должна себя чувствовать одновременно и комфортно, и
ответственно
23
РИСКИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА

манипулирование сознанием людей в результате усиления влияния на общество со стороны
СМИ и Интернета

трудности адаптации к сложной среде информационного общества у определенной
категории людей (пожилые люди, малоимущие, не обладающие достаточным
образовательным цензом)

рост массы незанятого населения по той же причине

противоречия между новым, "компьютерным" поколением и носителями "индустриальной"
технологии

рост киберпреступности, особенно в финансовых операциях

возрастание риска техногенных катастроф - при создании алгоритмической, программной
части систем управления человек не всегда может спрогнозировать и учесть все возможные
ситуации

расслоение населения на тех, кто допущен к информации, и на тех, кто к ней не имеет
доступа, в зависимости от внутренней политики государств, имущественного ценза,
межгосударственных отношений и т.д.
24
РИСКИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА

глобализация - усиление процессов унификации культур, стирание культурных различий
между народами и уничтожение самобытности малочисленных народов, размывание
профессионально-трудовых национальных традиций, национальных школ и течений в науке
и искусстве

сокращение межличностных контактов - современные сетевые технологии, как правило,
обеспечивают коммуникации без необходимости прямого взаимодействия людей и
гарантируют анонимность - в определенных условиях человек может оказаться совершенно
одиноким

оцифровка личных данных (базы паспортных данных, телефонных соединений, покупок,
поездок и т.д.) создает потенциальную возможность проникновения в частную жизнь людей и
организаций

снижение значимости традиционных культурных ценностей (книги, живопись, классическая
музыка) за счет навязываемой массовой культуры, ориентации на углубленное изучение
компьютерных дисциплин
25
ОДНАКО…

«бесконечно качественная картинка» означает сегодня лишь то, что та бессмыслица и
пошлость, что заполнила мировую медиасферу, будет еще ярче, контрастнее и насыщеннее, но
бессмыслицей быть не перестанет

это не проблема отрасли, а глобальная проблема человечества

При этом: одна хорошая вспышка на солнце – и все свободны!
26
ГЛОБАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ НА БУДУЩЕЕ
«На свете существуют только две расы людей - люди порядочные и
люди непорядочные. Обе эти расы распространены повсюду, и ни
одна человеческая группа не обладает расовой чистотой»
Виктор Эмиль Франкл
27
Спасибо за внимание
Александр Голышко, [email protected]
28