Transcript Branding resultaten

Branding
resultaten
BarentsKrans
20 april, Den Haag
Aa n bo d
1
2
3
Notendop
Cliëntinterviews
Positionering
& slogan
1.
Notendop.
Aa n le idi ng
Ambities vragen om
een scherper en
duidelijker profiel in
de markt als merk.
Waar BarentsKrans
voor staat moet
scherp geformuleerd &
ingezet voor de
ambities.
Wat hebben we gedaan?
Bedoeld voor
intern gebruik.
Moet:
• De strategie ondersteunen
• Geloofwaardig zijn voor
BarentsKrans
Bedoeld voor
extern gebruik.
Moet:
• Bij de impliciete belofte passen
• Relevant zijn voor cliënten
• Onderscheidend in de markt
Voorbeeld
Impliciete
belofte
Expliciete
belofte
Met onverwachte perspectieven
bieden wij cliënten winnende ideeën
& scherpe antwoorden.
Challenge the obvious
2.
Cliëntinter vi ews .
G e ï n t e r v i ew d e n
Henriëtte Anema
Tamara Chafchaf - Wallast
Thierry Bosly
Johan Poort
Wim Moerman
Gaby Keijsper
Arnold Croiset van Uchelen
Till Schreiber
Leonard Plompen
Jennifer Sunderland
HTM
BMW Group
White & Case
Hillgate
Snowworld
Canon
Allen & Overy
CDC Cartel Damage Claims
BP Europa
Mylan
Sa m envatt end
Beeld van BarentsKrans?
Kwaliteit, gedegen, betrouwbaar, kundig,
responsive, academisch, loyaal,
meedenkend
Kennis van wat BarentsKrans aan
expertise in huis heeft?
Veelal beperkt tot wat een cliënt zelf
afneemt, weinig beeld bij wat
BarentsKrans verder doet
De markt?
BarentsKrans wordt duidelijk aan de
bovenkant van de markt geplaatst (met
name door de grotere organisaties)
Sa m envatt end
Kritiek van cliënten?
Kritiek veelal gefocussed op relatie &
feedback. In mindere mate op
pragmatisme, prijs
Verbeterpunten?
Proces-feedback vragen & verwerken,
luisteren (volgens sommige cliënten)
Gesignaleerde kansen?
Pro-actief relatiebeheer,
interne afstemming tussen secties,
verduidelijking profiel & aanbod
E n ke le quo t es
“BarentsKrans is altijd direct bereid om met me
mee te denken en ze zijn daarin nooit arrogant.”
Henriëtte Anema (HTM)
E n ke le quo t es
“BarentsKrans should absolutely keep the loyalty
bonus.”
Jennifer Sunderland (Mylan)
Het begrip “loyalty bonus” omschrijft Jennifer Sunderland als: het ongevraagd
actief delen door BarentsKrans van zeer relevante informatie (uitspraken,
ontwikkelingen, etc in Nederland & Europa) die Mylan of haar zelf kunnen
interesseren.
E n ke le quo t es
“If there is problem, it gets fixed immediately.
That’s what I like about BarentsKrans”
Thierry Bosly (White & Case)
R elev ant vo o r cli ën ten?
• Expertise
• Kwaliteit / track record
• Loyaliteit
• Voldoende omvang
• Responsiveness
• Resultaat
• Meedenkend vermogen
• Toepasbaarheid advies
• Onafhankelijkheid
• Toegankelijkheid
• Relatie / klik
• Omgang
3.
Positionering
& slog an.
Notendop
Impliciete
belofte
Expliciete
belofte
Merkbelofte
Slogan
Voorbeeld
Impliciete
belofte
Expliciete
belofte
Met onverwachte perspectieven
bieden wij cliënten winnende ideeën
& scherpe antwoorden.
Challenge the obvious
Voorbeeld
Impliciete
belofte
Expliciete
belofte
Van Doorne is verbindend,
ondernemend & scherp.
Scherpte werkt
Voorbeeld
Impliciete
belofte
Expliciete
belofte
A truly global law firm.
geen
Voorbeeld
Impliciete
belofte
Expliciete
belofte
A specialist firm with an aim to
deliver pragmatic advice.
We are Stibbe ...... specialists
B a rentsK rans?
Welke impliciete belofte
doet BarentsKrans?
St r a teg i e B aren t sKra ns / h oo fdl ijn
Strategie:
•
•
•
Meer grote & complexe zaken
behandelen.
Procederen kernkwaliteit,
adviespraktijk een groter onderdeel
van het geheel.
Praktijk internationaler & meer
gericht op grootbedrijf.
Im plic iet e be lof t e
BarentsKrans is
smart,
successful
& sincere.
Intelligent in adviezen, up-to-date, kennis
van zaken, (kosten)efficiënt, kundige en
slimme mensen, op de hoogte van de
laatste ontwikkelingen, kennis van de
business van cliënten.
Goed in wat we doen, winnende uitkomsten,
prestatiegericht, gedreven, effectief.
Geen poeha, transparant, integere houding,
betrouwbaar, toegewijd, eerlijk, authentiek.
Ver taalslag maken
BarentsKrans is
smart, successful
& sincere.
Welke slogan
past hierbij?
He t kanto renveld
We are Stibbe ...... specialists
Duidelijk anders
Maak kennis met
Scherpte werkt
Challenge the obvious
He t kanto renveld
Scherpte
Veel kantoren
geen expliciete
belofte
Maak kennis met
Slimheid
We are Stibbe ...... specialists
Kwaliteit / beste
Omvang /
reikwijdte
Expertise
Scherpte werkt
Verschil Zuidas
Duidelijk anders
Niche kantoren
onderscheidend
op expertise/
focus
Challenge the obvious
Aa n s p reke nd voor c liënten?
• Expertise
• Kwaliteit / track record
• Loyaliteit
• Voldoende omvang
• Responsiveness
• Resultaat
Grotere
bedrijven
• Meedenkend vermogen
• Toepasbaarheid advies
• Onafhankelijkheid
• Toegankelijkheid
• Relatie / klik
• Omgang
Andere/
buitenlandse
kantoren
Internationale
klanten
We n s e n v a nu i t B a re n t K r a n s
“We moeten laten zien dat we het
alternatief voor de Zuidas zijn”
“BarentsKrans kan zich wel wat
scherper neerzetten”
In h ou de l i jke crit eria
• kort
• uitspreekbaar
• herhaalbaar
• uniek
• goed klinkend
Slogan
• Slogan
voorstel
• Uitleg
/ opbouw
• Fit
met: strategie / impliciete belofte / relevantie cliënten
• Uitbouwmogelijkheden
& toepassing
dedicated
• Draagt uiteenlopende interpretaties in zich
• Betekenisvol / bruikbaar / begrijpelijk in Engels
• Bekend woord in de branche
& Nederlands
• Zeer breed toepasbaar begrip
• Cliëntgericht, relatiegericht, zaakgericht, resultaatgericht,
etc.
• Krachtig door eenvoud
dedicated
Strategie:
Impliciete belofte:
Aansprekend cliënten:
• Meer grote & complexe
• BarentsKrans is smart,
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
zaken behandelen.
Procederen kernkwaliteit,
adviespraktijk een groter
onderdeel van het geheel.
Praktijk internationaler &
meer gericht op
grootbedrijf.
successful & sincere.
Expertise
Kwaliteit / track record
Loyaliteit
Voldoende omvang
Responsiveness
Resultaat
Meedenkend vermogen
Toepasbaarheid advies
Onafhankelijkheid
Toegankelijkheid
Relatie / klik
Omgang
Maak kennis met
Duidelijk anders
Challenge the obvious
We are Stibbe ...... specialists
Scherpte werkt
Uit bou wmo gel i jk he d en
?
Hoe kan je het begrip
dedicated verder
gebruiken in de
communicatie.
.......?
Door sterke punten
van BarentsKrans te
verbinden met de
slogan.
to results
to your business
to clients
people
team
to talent
Intern
• Kan goed bijdragen aan verdere professionalisering
• Bijvoorbeeld: nadruk op cliënt-relaties / tevredenheid
dedicated