Transcript het meest recente magazine

Alles over innovatie in ICT
Jaargang 7, nr. 5 / 2016
N
SPECIA AL K ATER
AL
CONGRES DIGITA
ID
Z AKENDOEN EN E
Cloud-strategie
De vonk in de cloud
Girlsday
Multinational verleidt vrouwen
voor een carrière in ICT
En verder
Twintig procent energiebesparing bij servers dankzij simpele truc | Europa’s digitale transformatie aanjagen
| Waarom de cloud een zegen is voor CFO’s | Dassault Systèmes onthult nieuwe cloud-applicaties | Migratie
naar het datacenter: de grote voorbereiding | No Connectivity, No Cloud | www.cloudworks.nu
In samenwerking met
Cloud talk
Robbert Hoeffnagel
Meer weten over business,
innovatie & IT?
Lees www.BusinessEnIT.nl
AI to the rescue
We kunnen tegenwoordig geen conferentie of ander event meer
bezoeken of we worden geconfronteerd met de term ‘digital transformation’. Het is dé modekreet van dit moment. Maar tegelijkertijd lijkt ook niemand precies te weten wat we er mee bedoelen.
Het digitaliseren van onze werkprocessen? Het omgooien (‘disrupting’) van ons business model door almaar meer data te verzamelen?
Geen machine meer verkopen maar liever afrekenen op basis van
de producten die onze klant met dat apparaat produceert? Vraag
tien mensen een definitie te geven en u krijgt (minstens) tien zeer
verschillende antwoorden.
Als dit cynisch klinkt, dan heeft u het mis. Persoonlijk denk ik
dat veel bedrijven veel succesvoller zouden kunnen zijn (anderen
zouden zeggen: kunnen overleven) als zij meer gegevens zouden
verzamelen over hun producten en diensten en (vooral) het gebruik
dat hun klanten en partners daarvan maken. Het beruchte insideout denken zou daarmee namelijk veranderen in denken vanuit het
probleem of de uitdaging van uw klant. Het wordt veel gezegd,
maar helaas nog weinig gedaan.
Kern van alles wat we onder het verzamelbegrip ‘digital transformation’ schuiven is echter dat we zoveel mogelijk data verzamelen. En dat betekent dat we ieder werkproces, ieder apparaat dat
we leveren, iedere tool die we inkopen - alles moet uitleesbaar
worden. Moet gegevens voortbrengen en die gegevens moeten
verzameld kunnen worden. Dat betekent dat we alles aan internet
gaan koppelen.
Dat brengt echter grote risico’s met zich mee. Althans, als we met
security omgaan zoals we dat tot nu toe hebben gedaan. Ook al
weten we dat de cybercriminelen vaak al maandenlang binnen ons
netwerk aanwezig zijn en we bovendien keer op keer hebben vastgesteld dat wij als mensen de zwakste schakel zijn, toch blijven we
relatief simpele oplossingen toepassen. Nog maar een firewall erbij,
nog maar eens flink investeren in een SIEM. Helpt het? Mwah …
ik denk dat u en ik het antwoord op die vraag wel weten.
Beter zou het zijn als uitgangspunt te nemen dat de boeven allang
binnen zijn. Maar hoe stellen we dat vast? Niet met een SIEM of
welk ander managementsysteem dan ook. Veel te veel logdata, kan
niemand nog wijs uit worden en klassieke BI-achtige tools ook
niet.
Het enige dat wél eens zou kunnen helpen is het toepassen van AI.
Bedrijven als Google hebben machine learning-technologie ontwikkeld dat in staat is om uit enorme hoeveelheden data patronen
te halen. Door simpelweg meer data in die engines te stoppen,
leren ze als het ware hoe bepaalde data zich tot elkaar verhoudt.
Daarmee kunnen zij normaal dataverkeer langzaam maar zeker gaan
onderscheiden van wat we maar even anomalieën zullen noemen.
Zeg maar: verdacht verkeer en rare gebeurtenissen.
Het is dan ook interessant om te zien dat IBM nu een speciale versie van zijn Watson-technologie heeft ontwikkeld speciaal voor ITsecurity. Dat doet het concern samen met een aantal universiteiten.
Zodat die AI-engines aan de slag kunnen met hoe-meer-data-hoebeter. Zodat digital transformation een serieuze kans krijgt en niet
alleen cybercriminelen daar beter van worden, maar ook wijzelf.
Robbert Hoeffnagel, hoofdredacteur CloudWorks
Colofon
Business & IT publiceert artikelen en blog posts over de relatie
tussen IT, business en innovatie.
Ook publiceren? Kijk op http://businessenit.nl/over-business-en-it/
In CloudWorks staat innovatie centraal. Met
traditionele ICT-omgevingen is het steeds moeilijker
om de business goed te ondersteunen. Innovatieve
oplossingen op het gebied van bijvoorbeeld cloud
computing, mobility, Big Data, software defined
datacenters en open source kunnen echter helpen
om de IT-omgeving ingrijpend te moderniseren
en klaar te maken voor de toekomst. Vragen over
abonnementen: [email protected].
Uitgever
Jos Raaphorst
06 - 34 73 54 24
[email protected]
Twitter: https://twitter.com/RaaphorstJos
LinkedIn: nl.linkedin.com/pub/dir/Jos/Raaphorst
Hoofdredacteur
Robbert Hoeffnagel
06 - 51 28 20 40
[email protected]
Twitter: https://twitter.com/rhoeffnagel
LinkedIn: nl.linkedin.com/in/robberthoeffnagel
Facebook: https://www.facebook.com/
robbert.hoeffnagel
Advertentie-exploitatie
Mike de Jong
06 - 10 82 59 93
[email protected]
Eindredactie/traffic
Ab Muilwijk
Vormgeving
Studio Kees-Jan Smit BNO
Druk
ProFeeling
Kennnispartners
CAA, Data Centre Alliance, EuroCloud
Nederland, FHI, Green IT Amsterdam,
NEN, SaaS4Channel
©2016
CloudWorks is een uitgave van
FenceWorks BV.
www.fenceworks.nl
CloudWorks - nr. 5 / 2016
3
8
12
Twintig procent energiebesparing
bij servers dankzij simpele truc
Met Demand Based Switching zet een processor bij beperkt gebruik
automatisch de kloksnelheid omlaag. Hierdoor bespaar je stroom,
zonder dat het impact heeft op de performance. Dit simpele trucje
bestaat al een tijdje, maar wordt verrassend weinig gebruikt. Vooral bij
kleinere datacenters, waar Nederland er juist veel van heeft, wordt het
nog weinig toegepast. Diederik de Graaf deed onderzoek naar de servers
van SURFdrive en ontdekte dat het energieverbruik omlaag kan met
ongeveer 20%.
De vonk in de cloud
Ervaring, of beleving, daar gaat het vandaag de dag om.
In winkels, bij evenementen, en natuurlijk ook op het werk.
Als we samenwerken. Voor dat samenwerken maken we
gebruik van de bekende middelen: telefoon, vergaderingen en apps om berichten te versturen, van traditionele
e-mail tot WhatsApp. Allemaal losstaande ‘hulpmiddelen’
en dat komt de samenwerkingservaring - en de veiligheid
- niet ten goede. En daar brengt de komst van Cisco Spark
nu verandering in, dankzij een consistent gebruik van de
cloud.
14
Europa’s digitale transformatie aanjagen
Sinds de eeuwwisseling doordringen het internet, hogesnelheidsnetwerken en mobiele apparaten met ongekende
snelheid onze wereld. Deze digitale technologieën hebben
een alomtegenwoordige connectiviteit tot stand gebracht
en toegang tot informatie die innovaties mogelijk maken
die ontwrichtend kunnen werken voor onze industrieën,
onze steden en, meer in het algemeen, onze manier van
leven. Overal om ons heen zien we hoe deze digitale transformatie elk aspect van ons leven beïnvloedt.
19
CONGRES
N
R
E
T
A
K
L
A
IA
C
E
P
S
EN EID
N
E
O
D
N
E
K
A
Z
L
A
A
DIGIT
42
Multinational verleidt vrouwen
voor een carrière in ICT
Orange Business Services wil het tekort aan vrouwen
in de ICT terugdringen. Daarom organiseerde het
telecombedrijf onlangs een speciale introductie voor
meisjes uit groep 7 van de basisschool de Zeester uit
Beverwijk. Het programma was onderdeel van de landelijke
Girlsday: “We hebben
de talenten van zowel
mannen als vrouwen
nodig.”
En verder
6
Legal Look
7
Gregor Petri over Total Madness
10 Waarom de cloud een zegen is voor CFO’s
17 Bouw uw eigen cloud-infrastructuur
18 Infor M3 helpt Bison International concurrerend te
blijven en klantervaring te verbeteren
37 Uw data in de wolken u met beide benen op de grond
38 Gemeente Krimpenerwaard verzorgt virtuele werkplekken vanuit nieuw datacenter
44 Dassault Systèmes onthult nieuwe cloud-applicaties
47 Blog bouwen aan de toekomst
48 Migratie naar het datacenter: de grote voorbereiding
50 No Connectivity, No Cloud
54 Nieuws van EuroCloudNL
www.cloudworks.nu
4
Alles over innovatie in ICT
CloudWorks - nr. 5 / 2016
5
Legal Look
Tune into the Cloud
Mr. V.A. de Pous
Gregor Petri
Privacyschild
Wat houdt het Privacy Schield-verdrag in?
Even een stap terug. Op 6 oktober 2015 haalde het Hof van Justitie
van de Europese Unie een streep door het Safe Harbour verdrag
tussen de Europese Commissie en de Verenigde Staten uit 2000.
Daar hadden ongeveer 4500 Amerikaanse bedrijven zich bij aangesloten; zowel multinationals alsook veel kleinere ondernemers.
Het gaat nader bepaald om afspraken dat trans-Atlantische doorgifte
van persoonsgegevens een rechtmatige basis geeft, ondanks het
gemis aan adequate rechtsbescherming in de VS voor Europeanen.
Nader eerder al toezichthouders regelmatig hun zorgen uitspraken, achtte de rechter uiteindelijk het door Safe Harbour
geboden beschermingsniveau van onvoldoende niveau, zo blijkt
uit het geruchtmakende Facebook-arrest (Schrems v. Facebook).
Enerzijds vindt er namelijk in de VS een grootschalige verzameling
van persoonsgegevens van Europese burgers plaats, terwijl anderzijds de Europese burgers geen aanspraak op een effectieve
dataprotectie kunnen maken. Daarnaast werd duidelijk dat een
nationale privacytoezichthouder altijd individuele zaken in behandeling moet nemen ondanks dat er een verdrag van kracht is.
Inmiddels ligt er een - voorlopige versie van een - nieuw verdrag,
het zogenoemde US-EU privacyschild.
Wat zijn de belangrijkste elementen?
Besef goed dat een aanvullende regeling cruciaal is voor het transAtlantisch gegevensverkeer. Nader beschouwd was Safe Harbour
en is Privacy Schield dan ook, in ieder geval mede, een handelsverdrag, bedoelt om het grensoverschrijdende zakendoen tussen
de beide regio’s makkelijker te maken. Zonder een dergelijke
internationale regeling kunnen Amazone Web Service, Google,
Microsoft en bijvoorbeeld Facebook het Europese deel van hun
cloudiensten wel sluiten, tenzij de gegevensverwerking uitsluitend binnen de grenzen van de Europese Unie plaatsvindt. Zoals
bekend, heeft Microsoft in dit kader deels stappen gezet door een
samenwerking met T-Systems aan te gaan. Deze datacenters staan
in Duitsland en naar verluidt kan bijvoorbeeld de Amerikaanse
overheid alleen toegang tot deze ‘cloudgegevens’ verkrijgen, waarneer zij de formele weg van onder meer een rechtshulpverzoek
bewandelt.
De belangrijkste elementen uit de nieuwe regeling hebben betrekking op (i) zwaardere verplichtingen voor ondernemingen die
6
Alles over innovatie in ICT
Chain Gang
persoonsgegevens van Europeanen verwerken en een krachtige
handhaving, (ii) duidelijke waarborgen en transparantieverplichtingen inzake de toegang van de Amerikaanse overheid tot de
gegevens, en, last but not least, (iii) effectieve bescherming van de
rechten van EU-burgers met diverse beroepsmogelijkheden.
Is er ook kritiek?
Voorzitter Kohnstamm van de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens spreekt nadrukkelijk van ‘ernstige bedenkingen’. Meer
concreet vinden de verzamelde Europese privacytoezichthouders
(de inmiddels bekende Artikel 29-werkgroep) dat Privacy Shield
de Amerikanen nog steeds de mogelijkheid biedt voor het in bulk
verzamelen van persoonsgegevens van Europese burgers. Dat wordt
onacceptabel geacht. De zes uitzonderingen op een verbod hiertoe
- onder meer betrekking hebbend op terrorismebestrijding, cybersecurity en internationale criminaliteitsbestrijding - zijn namelijk
te vaag geformuleerd. De toezichthouders herhalen hun standpunt
dat grootschalige ongerichte surveillance van individuen nooit als
proportioneel noch strikt noodzakelijk kan worden aangemerkt in
een democratische samenleving.
Andere kritiekpunten hebben betrekking op de onafhankelijkheid
en effectiviteit van de voorgestelde ombudsman, die in geval van
een dispuut kan oordelen. De Europese toezichthouders verwelkomen weliswaar het aanstellen van een ombudspersoon. Dit zou een
verbetering kunnen zijn voor Europese burgers om hun rechten
te kunnen halen tegenover de Amerikaanse inlichtingendiensten.
Maar ze zijn bezorgd dat deze ombudsman niet voldoende onafhankelijk zal zijn en onvoldoende bevoegdheden heeft om zijn taak
effectief te kunnen uitvoeren.
Last but not least, er bestaat in de conceptversie onduidelijkheid
over de definities van een aantal belangrijke principes, zoals doelbinding en toegang tot gegevens. De toezichthouders raden aan dat
de EU en de VS overeenstemming bereiken over de definities en
dat deze worden opgenomen in een bijlage.
Mr.V.A. de Pous is bedrijfsjurist en industrie-analist. Hij houdt zich sinds
1983 bezig met de juridische aspecten van digitale technologie en informatiemaatschappij en is medewerker van uitgeverij FenceWorks.
Tune into: Decentralisatie
Meer dan bij eerdere technologische (r)evoluties is een neveneffect
van cloud computing een toename van de centralisatiegraad, niet alleen binnen ondernemingen maar met name in de externe markt. Het
duidelijkst is dit bij Software as a Service, waar aanbieders als AirBNB,
Uber, maar ook eerdere cloud services as LinkedIn en Google Search
al heel snel leiden tot een ‘winner takes all’ verdeling van marktaandeel en daarmee (markt) macht. En ook bij Infrastructure as a Service
zien we een steeds kleiner aantal leveranciers dat nog de illusie heeft
dat ze de gorilla in deze markt bij kunnen houden. Nu onderwees
in de tachtiger jaren van de vorige eeuw prof. Gert Nielen - een van
de grondleggers van de bestuurlijke informatica in Nederland - dat
centralisatie en decentralisatie het best gezien kunnen worden als een
spons. Door te knijpen in de spons (te centraliseren) verhogen we
de efficiency, bijvoorbeeld door informatie opslag en verwerking
nog maar op een plaats te doen en allemaal een en dezelfde standaard
manier van werken te gebruiken. Maar na een tijdje heeft harder knijpen in de spons geen zin meer, dan moeten we ruimte maken voor
nieuwe ideeën en nieuwe manieren van werken en weer een zekere
mate van decentralisatie toestaan (de spons los te laten).
Een technologie die decentralisatie in de cloud mogelijk maakt is
de Block Chain. Maar tot nu toe is blockchain technologie met
name bekend van Bitcoins en de toch wat anarchistische sfeer die
daar omheen hangt. In essentie is een blockchain een betrouwbaar journaal (ledger) van transacties, die het mogelijk maakt om
- zonder een centrale autoriteit en zonder vooraf bepaald vertrouwen (trust) in transactie partners - toch zaken met elkaar te doen.
En het niet langer nodig hebben van een centrale autoriteit (zoals
een commerciële of centrale bank, maar ook een Google of een
AirBNB) betekent natuurlijk ook dat zo’n autoriteit geen censuur
of markt manipulatie meer kan toepassen. Voor voorbeelden van
problemen met zo’n autoriteit hoeven we alleen maar naar de
muziekindustrie te kijken, hoeveel artiesten liggen er niet continue
of veelvuldig overhoop met hun platenmaatschappij. Zou het niet
veel mooier zijn als deze artiesten zelf hun distributie en transacties
konden regelen. En dan niet via gratis of zelfs illegale downloads en
streams maar via een wereldwijd vertrouwd transactienetwerk.
meer op basis van individuele transacties ons kostje bij elkaar moeten
sprokkelen. En dan is het prettig als het percentage dat in de vorm
van overhead (en overheid) heffingen aan de strijkstok blijft hangen,
enigszins beperkt kan worden. En mochten deze twee voorbeelden
nog niet overtuigend genoeg zijn voor de behoefte aan blockchain
gebaseerde oplossingen, denk dan eens aan de ultieme use case
voor gedecentraliseerde low-cost maar betrouwbare transacties: het
Internet of Things (IoT). In toenemende mate zullen deze ‘dingen’
transacties doen met mensen, maar ook direct met elkaar. Een voorbeeld van dat laatste is een parkeergarage (een ding) die goedkoop
parkeren in het weekend aanbiedt aan alle smart cars (andere dingen),
die deze locatie wellicht in de browser historie van hun bestuurders
zijn tegengekomen. Wat betreft privacy is het dan prettig als zowel
die auto’s als hun bestuurders anoniem kunnen blijven en ook dat is
mogelijk dankzij blockchain technologie en de vele daarvan afgeleide
initiatieven, zoals ethereum.org.
Decentrale architecturen lijken ingewikkeld maar hebben ook
bewezen heel krachtig en robuust te zijn. Denk bijvoorbeeld aan de
architectuur van het internet (hoewel daar nog wel wat zaken centraal geregeld/afgesproken zijn) of aan de kracht van bittorrent en
andere peer2peer applicaties, zoals de oorspronkelijke versie van
Skype. Een bijkomend voordeel van blockchain architecturen is dat
je elkaar niet ‘op je blauwe ogen’ of op basis van transacties uit het
verleden - die zoals we allemaal weten ‘geen garantie voor de toekomst vormen’ - hoeft te vertrouwen. De komende tijd zal er nog
wel een anarchistisch ‘geiten wollen sokken’ smaakje aan de technologie blijven hangen, maar misschien zijn de groeiende populariteit
van boeken van Thomas Pikety (Capital in the 21th century) en
Paul Masson (PostCapitalism) en zelfs de opkomst van een ‘socialist’
(Sanders) in de Amerikaanse verkiezingen wel een teken dat de
wereld er klaar voor is om de greep op de spons wat te laten vieren?
Chain Gang (That’s the sound of the men working on the ‘Chain Gang’)
is een nummer dat Sam Cook in 1960 schreef over een groep gevangen
die - geketend aan elkaar - dwangarbeid voor een centrale autoriteit moesten
verrichten. In Nederland is Cook vooral bekend van het veel optimistischere
‘(What a) Wonderfull World’.
Nu zijn artiesten en muzikanten een groep die al eeuwen meer als
zelfstandige aanbieders van hun skills dan als traditionele werknemers hun boterham verdienen. Maar in toenemende mate zal dat
ook gaan gelden voor ‘loonslaven’ als u en ik. Ook wij zullen steeds
CloudWorks - nr. 5 / 2016
7
Case study
Twintig procent energiebesparing
bij servers dankzij simpele truc
Met Demand Based Switching zet een processor bij beperkt gebruik
automatisch de kloksnelheid omlaag. Hierdoor bespaar je stroom,
zonder dat het impact heeft op de performance. Dit simpele trucje
bestaat al een tijdje, maar wordt verrassend weinig gebruikt. Vooral
bij kleinere datacenters, waar Nederland er juist veel van heeft, wordt
het nog weinig toegepast. Diederik de Graaf deed onderzoek naar de
servers van SURFdrive en ontdekte dat het energieverbruik omlaag
kan met ongeveer 20%.
Bij SURFsara staat duurzaamheid hoog in
het vaandel. We zijn verschillende initiatieven gestart die een bijdrage leveren aan
kennis en bewustwording op het gebied
van duurzaam ondernemen en groene ICT.
Stroomverbruik speelt hierbij een belangrijke rol. Door de enorme wereldwijde
groei van het aantal datacenters en servers,
stijgt het stroomverbruik in een rap tempo.
Adviesbureau CE Delft verwacht volgens
een rapport uit 2016 een groei in stroomverbruik door datacenters van 80% in de
periode 2013-2020. Nederland is bij uitstek
een populair land voor datacenters.
Hetzelfde onderzoek concludeert echter
ook dat er per saldo een daling van 10 tot
20% wordt verwacht binnen de ICTsector, met name door cloud-toepassingen
{
en efficiency-verbeteringen. De case study
waar dit artikel over gaat, bevestigt deze
voorspelling.
SURFdrive is een dienst van SURF die
cloudopslag aanbiedt aan onderwijs- en
onderzoeksinstellingen. Het is de dienst bij
SURF met verreweg het sterkst groeiende
aantal gebruikers: momenteel gebruiken 16.000 docenten en studenten deze
cloudopslag. SURFdrive beschikt nu over
60 servers. Voor dit onderzoek zijn een
aantal servers gebruikt om de mogelijkheden van Power Management uit te testen
in een productieomgeving.
Ontzettend heet
Power Management kent meerdere definities, maar valt hier te definiëren als de
‘Bij een processor die niet volledig
wordt benut, lijkt het dus zonde
om een hele hoge kloksnelheid
te hebben, als hij met minder net
zo goed werkt’
8
Alles over innovatie in ICT
de kloksnelheid, hoe warmer de processor
wordt en hoe meer energie er verloren gaat.
Bij een processor die niet volledig wordt
benut, lijkt het dus zonde om een hele hoge
kloksnelheid te hebben, als hij met minder
net zo goed werkt.
En dat is het ook. Bij een lagere kloksnelheid gaat het energieverbruik omlaag, en
de utilisatie (nuttige inzet) van de processor
omhoog. Maar wat als de processor wel
volledig benut moet worden? Dan betekent
een lagere kloksnelheid dat je jezelf in de
vingers snijdt, omdat je processor langzamer
draait. Daarom beschikken de processoren
van Intel en AMD over Demand Based
Switching, ook wel Dynamic Frequency/
Voltage Scaling. Dit zorgt ervoor dat de
processor bij beperkt gebruik automatisch
de kloksnelheid omlaag zet, en bij een hoge
utilisatie de kloksnelheid weer omhoog.
Hierdoor bespaar je stroom, zonder dat het
een impact heeft op de performance.
Dit simpele trucje bestaat al een tijdje, maar
wordt verrassend weinig gebruikt, zowel
door fabrikanten als gebruikers. Dell past
het sinds de laatste generaties servers al
volop toe, maar dit geldt niet voor alle fabrikanten. Hoewel het in principe mogelijk
is op elke server met een Intel- of AMDprocessor (lees: allemaal), is het niet altijd
even toegankelijk. Vooral bij kleinere datacenters, waar juist Nederland er veel van
heeft, wordt hier nog niet veel mee gedaan.
Giganten als Google, waar tegenwoordig
het stroomverbruik een groter deel uitmaakt van de Total Cost of Ownership dan
de inkoopprijs van de hardware, gebruiken
het al veel meer.
Resultaten
Bij SURFdrive is het stroomverbruik van
de servers die omgezet zijn naar Power
Management gedaald met ongeveer 20%.
Doordat de kloksnelheid omlaag gaat, gaat
de utilisatie van de processor omhoog: deze
Ron Trompert, verantwoordelijk voor
SURFdrive als Technical Product manager over hoe het onderzoek binnen de
duurzame propositie van de cloud dienst
past: “Het leveren van ICT-diensten op een
duurzame manier is belangrijk en zal steeds
belangrijker worden. Voor SURFdrive,
waarop ruim 50 instellingen zijn aangesloten, is al een flinke stap in de goede richting
gezet door gezamenlijk onder de SURFvlag een sync-and-share dienst op te zetten
in plaats van dat alle instellingen dat ieder
voor zich gaan doen. Het onderzoek van
Diederik heeft aangetoond dat er zelfs nog
meer winst te behalen valt door een simpele
ingreep die de dienst op geen enkele manier
nadelig beïnvloedt. Wij zijn zeer blij met
deze uitkomst.”
Om een beeld te schetsen, zouden we deze
resultaten kunnen vergelijken met een besparing op basis van kosten of CO2-uitstoot.
Let op: deze cijfers zijn een schatting, enkel
bedoeld om een indruk te krijgen van de
hoeveelheden. Volgens het rapport van
CE Delft is het totale energieverbruik van
datacenters 1,36 TWh per jaar. Uitgaande
van een prijs van e 0,10 per KWh, zou
een stroombesparing van 20% neerkomen
op ongeveer e 1,36 miljoen per jaar. Wat
betreft CO2-uitstoot staat dit gelijk aan de
gemiddelde uitstoot van ruim 20.000
Nederlandse huishoudens.
mogelijkheden die computeronderdelen
bieden om stroom te besparen. De methodes om stroom te besparen van de verschillende serverfabrikanten, zoals Dell of HP,
variëren. Ook fabrikanten van losse onderdelen zetten in op energiebesparing, zoals
Intel of AMD voor hun processoren. Een
processor (of CPU) voert de berekeningen
uit voor een computer. De processor verbruikt een groot deel van de stroom in een
server, zelfs als hij maar 10% van de tijd aan
het werk is, wat vaak het geval is.
Zelden hoeft een processor dus op volle
capaciteit te werken. Iedereen die wel eens
zijn hand boven een draaiende processor
heeft gehouden weet dat deze ontzettend
heet kan worden. Wat je voelt is de dissipatie die optreedt, een proces dat resulteert
in verloren energie. Alleen in een perfecte
wereld zou alle energie volledig benut
worden. Dus hoe zorg je ervoor dat er
minder van deze energie verloren gaat?
Volgens Jaak Vlasveld, directeur van stichting Green IT Amsterdam, is er met deze
case een mooie kans ontstaan: “Er is eerder
in het Zervers-rapport gepubliceerd over de
potentiële energiebesparing van servers door
powermanagement toe te passen. SURFsara
heeft een bewonderenswaardig initiatief
genomen door aan te tonen dat het in de
praktijk ook echt kan zonder negatieve
gevolgen voor de clouddienst. Nu hebben
we een mooie voorbeeldcase in handen om
met het GreenServe-project, ondersteund
door het Ministerie van Economische
Zaken, soortgelijke cases te ontwikkelen
met publieke organisaties.”
Kloksnelheid
Door je processor rustig aan te laten doen!
Snelheid kan een verwarrend begrip zijn als
het gaat om processoren, maar een manier
om de processor sneller te laten werken
is het verhogen van de kloksnelheid. De
kloksnelheid geeft aan hoe vaak de processor een handeling uitvoert; een moderne
processor van 3 GHz voert 3 miljard handelingen per seconde uit. Echter, hoe hoger
steeg van gemiddeld 10% naar gemiddeld
20%. Pieken in de utilisatie stegen van 20%
naar 30%, dus nog steeds een bescheiden
deel van de maximum capaciteit.
Het stroomverbruik van een webserver gedurende een week op Maximum Performance en
Power Management. Op Maximum Performance staat de kloksnelheid statisch op de hoogste setting.
Diederik de Graaf studeert System and
Network Engineering aan de Hogeschool
van Amsterdam
CloudWorks - nr. 5 / 2016
9
Cloud-strategie
Waarom de cloud een zegen is voor CFO’s
Finance in de cloud
Wanneer organisaties uitbesteding van hun IT-toepassingen naar de cloud overwegen, denken ze niet
direct aan de afdeling Finance. Dat is niet zo vreemd,
gezien de beperkte innovatie van financiële software
toepassingen in het afgelopen decennium. Maar
Finance heeft ook niet altijd evenveel vertrouwen in
werken met data buiten de eigen bedrijfsmuren en
dat is niet terecht.
Gelukkig begint de perceptie te veranderen. Recent onderzoek van
de Cloud Security Alliance laat zien dat het vertrouwen in de cloud
voor financiële toepassingen groeit en het aantal implementaties
van dergelijke applicaties toeneemt. Op dit moment geeft nog maar
krap één vijfde (18 procent) van de financiële dienstverleners in
het onderzoek aan dat in hun cloudstrategie geen ruimte zou zijn
voor gebruik van publieke clouds. 70 procent van de respondenten
geeft zelfs aan dat ze de voorkeur geven aan publieke clouddiensten
boven hybride cloud constructies.
Dit zijn logische bevindingen, nu de Finance-functie onder grote
druk van de business staat om data en analyses te leveren die voor
betere besluitvorming binnen de organisatie moeten zorgen. Tegelijkertijd blijkt uit een ander recent onderzoek, gehouden door het
{
‘Traditionele financiële
managementsystemen
maken marktuitbreidingen
tijdrovend, kostbaar en
complex’
10
Robynne Sisco, CFO Workday
APQC (American Productivity and Quality Center) onder financieel managers van wereldwijd opererende organisaties, dat de functie
nog altijd meer dan de helft van de tijd besteedt aan transactieverwerking en minder dan een kwart van de tijd aan ondersteuning van de
business met data die de besluitvorming kan ondersteunen.
Gedachte achter bestaande systemen is achterhaald
Hier zijn meerdere redenen voor te geven. De belangrijkste is
dat de financiële functies inefficiënt opereren door gebruik van
legacy-technologie, die niet is gebouwd voor de eisen van moderne
business stakeholders.
Traditionele on-premise accountingsystemen zijn opgezet om in
reguliere, algemene grootboektaken te voorzien. Nu de business
vraagt om betere en slimmere data, worden deze systemen geïntegreerd met externe tools om dit resultaat te bereiken. Maar het
blijft voor Finance een complexe en tijdrovende taak om goede
data uit verschillende systemen te halen. Dat leidt tot een groeiende
vraag naar alternatieve middelen om de data in deze systemen te
beheren en onderhouden.
De cloud geeft Finance een uitgelezen kans om de manier van
werken te veranderen. Voorwaarde is wel dat ze gebruik gaan
maken van een platform dat is gebouwd voor de moderne wereld.
Verder bouwen op een wirwar van extensies die het leven van de
verouderde ERP-wereld proberen te rekken is geen optie.
Koploper in de wolken
Nederland behoort tot de landen met het hoogste gebruik van
cloud-oplossingen in Europa. In ons land, waar Finance verder
kijkt dan de on-premise wereld, is een keuze voor de cloud een
Alles over innovatie in ICT
keuze om anders te gaan opereren. De volgende argumenten zouden voldoende moeten zijn om CFO’s die nog twijfelen over de
streep te trekken:
• Cloud-technologie heeft zich bewezen
Voor HR- en CRM-applicaties is de cloud inmiddels al de logische
keuze geworden. Voorbeelden van internationale organisaties die
de cloud nu voor hun financiële afdeling inzetten, zijn onder
meer Aon (risicobeheer en HR, actief in meer dan 120 landen)
en Cushman & Wakefield (vastgoed, actief in 60 landen). Deze
organisaties hebben inmiddels ondervonden dat cloud-gebaseerde
systemen prima met complexe financiële transacties kunnen werken.
Ze voldoen aan rapportage-eisen en er zijn controlemechanismen
aanwezig om de integriteit van data te bewaken.
• De cloud stimuleert groei
Voor de meeste bedrijven ligt de focus in 2016 op het opsporen
van kansen voor groei. Zo’n groeistrategie vraagt dat bedrijven
steeds snellere en beter geïnformeerde beslissingen nemen op
basis van de meest actuele gegevens. David Rae, CEO van Allied
Global, zei eerder over Finance in de cloud dat “het bijdraagt aan
onze toekomststrategie omdat het groei en expansie stimuleert en
nieuwe kansen biedt voor onze klanten en werknemers.”
Om het hoge tempo van de moderne zakenwereld bij te houden,
moeten bedrijven in staat zijn hun operationele activiteiten op te
schalen en nieuwe markten snel en eenvoudig te betreden. In een
vorig jaar verschenen blog schreef Robynne Sisco, Chief Financial
Officer bij Workday, over haar ervaring met Finance in de cloud in
vergelijking met legacy systemen. “Traditionele financiële managementsystemen maken marktuitbreidingen tijdrovend, kostbaar
en complex. Het zijn grote trajecten die zes maanden of langer
duren”, schrijft ze. Over cloud: “Ik kan nu in 30 minuten volledige
procure-to-pay en order-to-cash functionaliteit voor een nieuwe
operationele entiteit configureren en daarmee de noodzaak voor
offline accounting en processen wegnemen.”
• De cloud ondersteunt strategie
Financiële teams krijgen steeds vaker de vraag meer data en inzichten te verschaffen aan businessmanagers op verschillende plaatsen in
de organisatie. Cloud-gebaseerde financiële systemen beschikken
over ingebouwde tools, die niet alleen historische en realtime
operationele data analyseren om inzichten te verkrijgen, maar die
ook voorspellingen doen over wat er in de toekomst kan gebeuren.
Eenvoudige toegang tot actuele data stelt Finance in staat om in
gesprekken met bestuurders te focussen op strategie. Het helpt
financieel management ook om beter te plannen en aanpassingen
te maken op zowel actuele als historische data.
Joseph Fanutti, CFO bij Allied Global, zegt dat een cloudgebaseerd financieel systeem “ons in staat stelt besluiten te nemen
op basis van feiten en harde data, waardoor we onze strategische
doelstellingen behalen en daardoor ook voor onze klanten
succesvol zijn.”
Nu Finance onder druk staat om tijd en middelen te besparen op
transactieverwerking en compliance & control, is de cloud het
perfecte platform om de technologische transformatie te starten die
Finance begeleidt naar de rol van strategische business partner.
Van de redactie
CloudWorks - nr. 5 / 2016
11
Cloud-strategie
zorgt dat er een ‘room’ klaarstaat. In de uitnodiging komen bovendien automatisch alle details over de vergadering te staan.
Goed beveiligd
Alle verbindingen binnen Spark zijn end-to-end versleuteld.
Dat betekent dat op geen enkele plek en op geen enkel moment
de communicatiestromen leesbaar zijn voor derden. Het ‘keymanagement’ - het beheer van de sleutels die voor de versleuteling
worden gebruikt - ligt volledig bij de klant, Cisco zit er niet tussen.
Dat geeft een extra waarborg dat de versleutelde communicatie ook
echt versleuteld blijft. Zeker voor grotere bedrijven of overheidsinstellingen een belangrijk aspect.
Ontwikkelaars krijgen de vrije hand
Met Spark krijgen ontwikkelaars de vrije hand, want ook van hen
komen uitstekende ideeën. Zij krijgen de beschikking over krachtige, open API’s (application programming interfaces) waarmee
innovatieve, aantrekkelijke apps zijn te maken die de waarde van
Spark verder vergroten. Het zijn de ideale aanvullingen op de
standaard tools die net zo makkelijk te gebruiken zijn als de apps
waar gebruikers privé over beschikken.
Cisco Spark verandert het collaboration-spel
De vonk in de cloud
Ervaring, of beleving, daar gaat het vandaag de dag
om. In winkels, bij evenementen, en natuurlijk ook
op het werk. Als we samenwerken. Voor dat samenwerken maken we gebruik van de bekende middelen: telefoon, vergaderingen en apps om berichten
te versturen, van traditionele e-mail tot WhatsApp.
Allemaal losstaande ‘hulpmiddelen’ en dat komt de
samenwerkingservaring - en de veiligheid - niet ten
goede. En daar brengt de komst van Cisco Spark nu
verandering in, dankzij een consistent gebruik van de
cloud.
12
Alles over innovatie in ICT
Om te beginnen door de mogelijkheden voor vergaderen, berichtenuitwisseling en telefoneren vanuit de cloud te leveren.
Dat maakt het mogelijk met elk apparaat, van smartphone tot
pc en van tablet tot videoconferencingsysteem, van deze nieuwe
mogelijkheden gebruik te maken. Door samenwerking mogelijk
te maken vanaf dit cloudplatform verandert ‘alles’.
Alles onder één noemer: de cloud
Spark is namelijk vanaf de grond opgebouwd om zeer goed beveiligde collaboration mogelijk te maken, die bovendien zeer plezierig
is om te gebruiken. Zoals gezegd: tot nu toe gebruiken we allerlei
losstaande tools voor virtuele vergaderingen, teamoverleg en het
voeren van telefoongesprekken. Cisco Spark combineert deze tools
eenvoudigweg en wel zo, dat het moeilijk te zeggen is waar de ene
eindigt en de volgende begint. Het resultaat is een ononderbroken
gebruikersbeleving van ‘collaboration’. Bijvoorbeeld: met één
klik kan je een telefoongesprek omzetten in een videovergadering
en met één swipe kan je een videovergadering overzetten van de
speciale ruimte naar een mobiele telefoon en vandaar weer naar een
andere ruimte. Zo hoeft niemand meer iets te missen. Een groot
voordeel van de cloud is ook dat alle communicatie kan worden
opgeslagen, zodat nieuwe teamleden de gehele communicatievoorgeschiedenis, inclusief gedeelde documenten, kunnen inzien.
Virtuele vergaderruimte
Spark zorgt ook voor de verbinding tussen telefooncentrale en de
cloud. Zeker grote bedrijven hebben veel geïnvesteerd in telefoonsystemen. Cisco Spark Hybrid Services zorgt voor bijzondere
mogelijkheden door deze apparatuur aan de cloud te koppelen.
Een voorbeeld van wat de Spark Hybrid Services nu kunnen doen
als er vanaf een (Cisco) IP-telefoon wordt gebeld: zodra het nummer ingetoetst is, wordt er automatisch een vergadering gecreëerd
in een zogeheten virtuele ‘Spark room’, waar beller en degene die
gebeld wordt toegang toe hebben. In die room kan met één klik allerlei content worden gedeeld. Deze mogelijkheid wordt aangeduid
met ‘zero touch meeting’ want niemand hoeft zo’n room zelf op te
zetten of te gebruiken, maar als het nodig is staat alles al klaar.
De Spark-diensten kunnen zaken direct met elkaar verbinden,
onder meer om vergaderingen nog veel gemakkelijker te plannen,
ook vanaf een smartphone. Toets ‘@spark’ of ‘@webex’ in op
de locatieregel van de uitnodiging voor een vergadering en Spark
Nieuwe functionaliteit is makkelijk toe te voegen, waarbij ontwikkelaars probleemloos de standaardvoorzieningen zoals video, spraak en
het uitwisselen van content kunnen benutten. Ook koppelingen, met
bijvoorbeeld Hosted Collaboration Services van Cisco zelf of met
Salesforce, zijn mogelijk. Integratie met Saleforce kan er voor zorgen
dat alles wat nodig is om een klantvraag te beantwoorden, door
Spark wordt verzameld en klaargezet in een virtuele vergaderruimte.
Silo’s de wereld uit
Hiermee is Spark in feite een open en uniform ontwikkelplatform
geworden voor collaboration vanaf elk device. Het belang van dit
ontwikkelplatform blijkt uit de $150 miljoen die Cisco beschikbaar
stelt voor softwareontwikkeling op Spark. Het is een end-to-end
oplossing die bovendien naar wens is uit te breiden, zodat een
organisatie ook werkelijk ontzorgd kan worden als het om collaboration gaat. Dat betekent ook dat nu nog moeilijk samenwerkende
onderdelen binnen een organisatie, de zogenaamde silo’s, met
deze oplossing veel makkelijker geïntegreerd kunnen werken.
En dat is ook het uiteindelijke doel: Spark moet de beleving van
de medewerkers zo eenvoudig en prettig mogelijk maken.
Maurice Veth, Collaboration Lead Cisco Nederland
CloudWorks - nr. 5 / 2016
13
Overview
EIT Digital CEO Willem Jonker’s lezing over het belang
Europa’s digitale transformatie aanjagen
Sinds de eeuwwisseling doordringen het internet, hogesnelheidsnetwerken en mobiele apparaten
met ongekende snelheid onze wereld. Deze digitale technologieën
hebben een alomtegenwoordige
connectiviteit tot stand gebracht en
toegang tot informatie die innovaties mogelijk maken die ontwrichtend kunnen werken voor onze
industrieën, onze steden en, meer
in het algemeen, onze manier van
leven. Overal om ons heen zien we
hoe deze digitale transformatie elk
aspect van ons leven beïnvloedt.
Terwijl Europa in de jaren ’90 en het begin
van deze eeuw een vooraanstaande rol heeft
gespeeld bij de ontwikkeling van nieuwe
digitale infrastructuren, wordt de knowhow
van de regio de laatste jaren overschaduwd
door nieuwe spelers uit Azië en de Verenigde Staten. Europa kent veelbelovende
digitale hotspots die worden gekenmerkt
door een hoog opleidingsniveau, een sterke
onderzoeksinfrastructuur en een geschoolde
beroepsbevolking. Deze innovatiepijlers
liggen echter vaak verbrokkeld over de 28
lidstaten van de EU, wat ondermijnend
werkt voor de uitwisseling van knowhow
en financieel en menselijk kapitaal.
Uit statistische kerngegevens blijkt dat
Europa nog niet volledig is toegerust om
het digitale tijdperk maximaal te benutten.
Slechts 53 procent van de Europese beroepsbevolking is digitaal geletterd, ondanks
het feit dat dergelijke vaardigheden voor 90
3D-printen door intelligente 3D-oplossingen
van scale-up 3yourmind
14
Alles over innovatie in ICT
van educatie over en voor het bedrijfsleven
procent van de toekomstige banen nodig
zijn. Andere problemen waar dringend iets
aan moet worden gedaan zijn de versnippering van de markt en het investeringslandschap. Hoewel via de Digitale Interne
Markt en de Digitale Unie hieraan wordt
gewerkt, is het van cruciaal belang dat we
niet afwachten tot deze problemen om ons
heen zijn opgelost.
Het is duidelijk nodig dat Europa er een
schepje bovenop moet doen als het zijn
positie wil handhaven in een snelveranderende, wereldwijde industrie die ons leven
in steeds sterkere mate vormgeeft. Daarom
stellen wij bij EIT Digital ons primair ten
doel om Europa voorop te laten lopen in
de digitale economie. Om dat voor elkaar
te krijgen hebben we een effectief panEuropees ecosysteem nodig dat uitwisselingen tussen nationale en regionale
innovatiehubs makkelijker maakt. Door
onderwijs, onderzoek en het bedrijfsleven
bij elkaar te brengen kunnen talent, ideeën,
technologieën en investeringen de vrije
loop krijgen. We zijn erop gericht om deze
zeer flexibele en innovatieve gemeenschap
tot stand te brengen; ons ecosysteem is sinds
2010 gegroeid van 30 tot meer dan 130
aangesloten partners.
Net zo belangrijk is dat we ervoor zorgen
dat we de volgende generatie ondernemers
creëren en onze beroepsbevolking nieuwe
vaardigheden bijbrengen; tot nu toe hebben 1500 studenten onze drie gemengde
digitale onderwijsprogramma’s gevolgd die
het EIT Digital-label dragen.
De investering van 1 miljard euro die
EIT Digital tot nu toe in Europa heeft
gedaan in digitale innovatie en de scholing van ondernemers begint zijn vruchten af te werpen. Onze inspanning om
samenwerking tot stand te brengen heeft
meer dan 300 innovatieactiviteiten en 50
producten en diensten opgeleverd, en 80
technologieoverdrachten en 35 spinoffs
gecreëerd. We hebben tot nu toe meer
dan 200 startups ondersteund, die een
gezamenlijke waarde vertegenwoordigen
van naar schatting meer dan 1 miljard euro
en ruim 2000 mensen in dienst hebben.
We hebben een bedrag van 68 miljoen
euro bij elkaar gebracht voor 80 bedrijven.
Kijken we vooruit, dan is er nog veel meer
te doen; wij zijn dan ook van plan om de
komende jaren nog eens 1 miljard euro
extra te investeren. Hierbij zullen we ons
richten op die terreinen waar de grootste
uitdagingen en kansen voor Europa op het
digitale vlak liggen. Het gaat hier onder
andere om digitale steden met een betere
kwaliteit van het stadsleven, met inbegrip
van veiligheid en mobiliteit, dankzij onderling verbonden en goed geïnformeerde
burgers; een mondiaal opererende en
concurrerende Europese digitale industrie
die gepersonaliseerde goederen en diensten
levert tegen massaproductiekosten; digitaal
welzijn, waarbij digitale oplossingen wor-
den gebruikt om een betere levenskwaliteit
en duurzame zorg te bieden, en een digitale
infrastructuur die betaalbare toegang biedt
tot een hoogwaardige, beveiligde infrastructuur voor alle Europese burgers en het
bedrijfsleven.
Met onze uitvoering van een sterke portefeuille van innovatie en onderwijsactiviteiten op deze terreinen willen we het aantal
producten, diensten en technologieoverdrachten op zijn minst verdrievoudigen. De
waarde van onze opgevoerde portefeuille
zal minstens 5 miljard euro gaan bedragen
en het aantal studenten dat deelneemt aan
onze onderwijsprogramma’s zal tot meer
dan 7500 toenemen.
Patrick Essers, Directeur van EIT Digital
Nederland
Over EIT Digital
in Nederland
Tot de partners van EIT Digital in Nederland behoren het CWI, Philips, NXP,
TNO, Océ, Holst Centre/iMinds, iMEC,
Bosch Security Systems, TomTom, High
Tech NL, Thales Nederland en de Technische Universiteit Eindhoven (TU/e), de
Technische Universiteit Delft, de Universiteit Twente en de Universiteit Utrecht.
Ons Colocation Centre in Eindhoven is
gelegen in het R&Dgebied van de hightechindustrie, ook wel de slimste vierkante
kilometer van Nederland genoemd met
meer dan 140 bedrijven en instellingen
en 10.000 onderzoekers, ontwikkelaars en
ondernemers die aan toekomstige technologieën en producten werken. In Nederland
hebben meer dan 200 studenten ‘blended’
digitale onderwijsprogramma’s gevolgd die
het EIT Digitallabel dragen.
CloudWorks - nr. 5 / 2016
15
Overview
Storage
Fit to Perform, een slim systeem van
voertuigtelematica en draagbare
technologie
Fit to Perform is een gezamenlijke innovatieactiviteit van EIT Digital en partners
uit onder andere de vrachtvervoerssector
die plaatsvindt in de Nederlandse Node in
Eindhoven van EIT Digital. Het doel van
het initiatief is om het rijden van beroepschauffeurs veiliger, gezonder en efficiënter
te maken aangezien veel beroepschauffeurs
last hebben van chronische rugpijn, een
slaaptekort, zwaarlijvigheid en hart- en
vaatziekten; al deze problemen beïnvloeden
het functioneren van de chauffeurs nadelig.
Met de Fit to Perform-benadering wordt
deze uitdaging opgepakt door de gebruiker centraal te stellen en daarbij eerst goed
te kijken wat er allemaal gebeurt in het
lichaam van de chauffeur wanneer die aan
het werk is. Dit wordt gedaan aan de hand
van een slim systeem van voertuigtelematica en draagbare technologie, waarbij
de chauffeur een polsapparaatje draagt dat
fysiologische gegevens vastlegt, zoals de
hartslag en fysieke activiteit. Deze gegevens
worden vervolgens veilig doorgestuurd naar
een computer in het voertuig. In combinatie met de diagnostische gegevens in het
voertuig zelf kan de chauffeur nauwkeurig
in de gaten houden hoe fit hij is en of hij
efficiënt rijdt.
De beroepschauffeur kan zijn gegevens ook
delen met de manager van het wagenpark,
die op basis van die informatie goede en
slimme beslissingen kan nemen waarmee de
veiligheid op de weg en de levenskwaliteit
van de chauffeur kunnen worden vergroot.
Ook de winstmarges van de vervoerssector
kunnen worden verbeterd doordat er met
gezondere chauffeurs wordt gewerkt. Door
Fit to Perform wordt rijden niet alleen veiliger en gezonder, maar kan de eigenaar van
het wagenpark zijn bedrijf ook winstgevender maken.
Op stapel staande cloudprojecten
EIT Digital heeft 18 deals afgesloten
(waarvan 17 internationale) ter waarde van
5,1 miljoen euro. British Telecom heeft
verschillende diensten in zijn BT Cloudplatform ingebed voor productie. F-Secure
sluit binnenkort een partnerschapsovereenkomst met een bedrijf uit het MKB
(Finbiosoft) en verschillende ondernemers
en bedrijven uit de top 100 van Fortune
doen het zo goed dankzij hun diensten.
Op het gebied van multi-cloud data management is er een compleet mobile edgecloudmodel ontwikkeld (gebaseerd op het
ConPaaSplatform) en de flexibele migratie
van lichtgewicht servicecontainers. Er is
een spin-off om diensten op het gebied van
mobiele digitale reclame commercieel te
Apparaat voor vroegtijdige preventie van hart- en vaatziekten
gedemonstreerd op EIT Digital-tentoonstelling
exploiteren. Ingewikkeldere scenario’s voor
het toekomstig gebruik van de technologie
zouden Augmented Realityoplossingen
kunnen zijn waarbij lokale data in realtime op mobiele telefoons kunnen worden
‘gemapt’.
Een versnelde ontwikkeling van Apache
Flink (flink.apache.org), een Europees
Big Data-analysesysteem dat open source
wordt gedistribueerd voor de verwerking
en analyse van expressieve, declaratieve en
efficiënte batch en streamingdata. Bijna 200
partijen leveren een bijdrage aan Apache
Flink, waaronder verschillende universiteiten en bedrijven. De belangstelling voor dit
project neemt nog steeds toe.
Nieuwe beschermingsmechanismen om de
vertrouwelijkheid en integriteit van data in
IaaSclouds te verzekeren in combinatie met
protocollen voor beveiligde opslag waarmee
de gebruiker kan zoeken op versleutelde
data in clouds leiden tot radicaal nieuwe
kansen voor telecommunicatiebedrijven.
De Security SLAoplossing van Ericsson is
van de onderzoeks- naar de productontwikkelingsfase gegaan en het is de bedoeling
dat ze komend jaar op de markt wordt
gebracht.
Nieuw storage-platform van Tintri
Bouw uw eigen cloud-infrastructuur
Tintri introduceert een nieuw scale-out storageplatform. Bedrijven en cloud service providers (CSP’s)
kunnen hiermee een met Amazon vergelijkbare cloudinfrastructuur ontwikkelen ter ondersteuning van
diverse gevirtualiseerde workloads. Het nieuwe platform legt de basis voor volledig op flash gebaseerde
scale-out storage met ondersteuning tot 160.000
virtuele machines, 10 petabyte aan opslagcapaciteit
en 6,4 miljoen IOPS, voor minder dan 1 dollar per
gigabyte.
Tintri introduceert daarnaast negen nieuwe all flash-modellen van
de Tintri VMstore T5000 met mogelijkheden voor capaciteitsuitbreidingen, Tintri Analytics voor het voorspellen van de benodigde capaciteit en prestatievermogen en twee nieuwe Tintri
Cloud-oplossingen. De eenvoud van VM-aware storage biedt
organisaties de mogelijkheid om hun opslagcapaciteit op te schalen
van 17 TB naar 10 PB met één gemeenschappelijk platform en
beheer van de opslagomgeving.
“Schaalbaarheid is kenmerkend voor de cloud. Veel bedrijven willen infrastructuren ontwikkelen met een dergelijke schaalomvang
om flexibiliteit en automatisering naar het beheer van uiteenlopende workloads te brengen. Zij worden echter in hun mogelijkheden
beperkt door een conventionele storage-architectuur die nooit
met het oog op deze behoeften is ontwikkeld”, zegt Ken Klein,
CEO van Tintri. “Bedrijven zien zich hierdoor gedwongen om te
kiezen voor beperkte en inefficiënte scale-outsystemen die om een
groot aantal schijven vragen en geen voordelen bieden zoals inzicht
op VM-niveau, quality of service en automatisering. De nieuwe
oplossingen van Tintri stellen bedrijven en CSP’s in staat om hun
storage-omgeving effectiever op te schalen en hun eigen met
Amazon vergelijkbare cloud-infrastructuur in te richten met een
virtualisatie-aware platform dat grip, beveiliging, kostenefficiëntie
en eenvoud biedt.”
Analytics
Tintri biedt al vanaf zijn oprichting realtime mogelijkheden voor
analyses op VM-niveau aan binnen zijn Tintri Operating System
en beheersysteem Tintri Global Center. Nu wordt deze basis
uitgebreid met een SaaS-oplossing die voorziet in predictive
analytics-functionaliteit waarmee organisaties zowel de capaciteitals prestatiebehoeften kunnen modelleren. Tintri Analytics wordt
ondersteund door big data engines zoals Apache Spark en Elastic
16
Alles over innovatie in ICT
Search en kan daarmee statistieken voor 500.000 VM’s die in de
loop van jaren zijn verzameld binnen één seconde analyseren.
Met functionaliteit voor datamining en rijke metadata op
VM-niveau biedt Tintri Analytics gebruikers informatie over
hun storage-omgeving. Hiermee kunnen ze betere beslissingen
nemen ten aanzien van het gedrag van applicaties en de opslagbehoeften.
Tintri Cloud op zijn beurt combineert het prestatievermogen van
volledig op flash gebaseerde VMstores en de eenvoud van virtualisatiebewuste storage-oplossingen om organisaties in staat te stellen
om hun eigen private cloud te bouwen.
IT-afdelingen kunnen beginnen met één Tintri VMstore T5040
met 17 TB aan effectieve opslagcapaciteit en opschalen naar de
Tintri Foundation Cloud met 1,2 PB in minder dan 8 rack units.
Ze kunnen ook een beroep doen op de Tintri Meta Cloud, die
voorziet in een kant-en-klare opslaginfrastructuur met een capaciteit van 10 PB. Daarmee kan ondersteuning worden geboden voor
160.000 virtuele machines, meer dan 6,4 IOPS in 64 RU voor
minder dan 1 dollar per gigabyte aan effectieve opslagcapaciteit.
Dankzij de beheereenvoud van de VM-bewuste ICT-opslag
kunnen organisaties snel opschalen van 17 TB tot 10 PB.
Zowel de Foundation Cloud als Meta Cloud bieden toegang tot
alle softwareoplossingen van Tintri voor opslagbeheer, analyses op
VM-niveau, VM Scale-out, replicatie, QoS en levenscyclusbeheer.
Van de redactie
CloudWorks - nr. 5 / 2016
17
Markt
Infor M3 helpt Bison International
concurrerend te blijven en
klantervaring te verbeteren
De oorsprong van Bison International, marktleider en
lid van Bolton Adhesives, startte bij Cornelis van de
Reepe, een innovatieve schoenmaker uit Goes. Aan
het begin van de twintigste eeuw ontwikkelde hij een
lijmsoort op basis van natuurrubber die gebruikt werd
voor de waterdichte afdichting van naden van kleding
en rubberen laarzen en de reparatie van schoenen.
Een welkome uitvinding voor de vele arbeiders die
op de Zeeuwse akkers in weer en wind aan het werk
waren. Het vormt bovendien de oorsprong van het
latere Bison Kit, een van de 3.000 producten van het
sterk groeiende Bison International dat zowel bij consumenten als professionals grote bekendheid geniet.
Bison International werd in 1996 overgenomen door de Bolton
Group, een internationaal netwerk van bedrijven met sterke merken. De Group is actief op het gebied van levensmiddelen, wasmiddelen en schoonmaakmiddelen, producten voor persoonlijke
verzorging en huidverzorging, cosmetica en lijmen. Het omvat de
merken: UHU, Bison, Griffon, Imedo en Air Max. Bison International en UHU GmbH, met productielocaties in Goes en Bühl
zijn een aantal jaren geleden gefuseerd en vormen nu samen Bolton
Adhesives.
18
Alles over innovatie in ICT
Digitale wereld
Niet alleen de producten veranderen en worden doorontwikkeld, maar dit geldt ook voor de manier waarop klanten producten aanschaffen. Ze kunnen online informatie opvragen, zoals de
toepasbaarheden, de bestandsdelen, de gevaren voor een persoon of
het milieu en de verkoopadressen. Daarnaast is online bestellen inmiddels een gemeengoed geworden. Handige softwareoplossingen
die dit ondersteunen en het bedrijf flexibiliteit en betere inzichten
bieden, zijn daarbij onontbeerlijk.
Bison International implementeerde in 2005 als een van de eerste
bedrijven Movex versie 12.4.3 maar deze ERP-oplossing voorzag
Productontwikkeling
In de bakermat van Bison International, het Zeeuwse Goes, wordt
nog de helft van de producten geproduceerd en vindt veel R&D
plaats. Innovatie en continu blijven vernieuwen, waarbij gekeken
wordt naar de wensen van de consument en de problemen waar
hij mee te maken krijgt, is een belangrijke differentiator voor het
bedrijf. Samen met UHU verkoopt Bison 5.000 producten in 130
landen. De grote hoeveelheid kanalen komt voort uit het sales- en
marketinggeoriënteerde karakter van het bedrijf, en het streven om
het marktleiderschap te behouden. Daarnaast wil men innovatief
zijn en vooroplopen qua nieuwe ontwikkelingen en slimmigheden.
Nog steeds ontwikkelt de Zeeuwse locatie nieuwe innovatieve
producten, zoals Poly Max en HBS200 Liquid Rubber en brengt
ze op de markt. Naast de R&D in Goes vindt - dankzij de fusie
met UHU, dat van oudsher meer bekend is in de consumentenmarkt zoals de plakstiften - nu ook in Bühl productontwikkeling
plaats. Beide bedrijven werken steeds meer samen en hebben als
doel samen een groot geheel te vormen waarbij ze als één bedrijf,
met één gezicht opereren. Dit betreft met name de nieuwe business
in de groeilanden.
niet altijd meer in de behoefte van het bedrijf, zoals die leefden op
het gebied van e-commerce en Electronic Data Interchange (EDI).
Om de bedrijfsprocessen toch optimaal te ondersteunen, werden
in de loop der tijd veel applicaties aangeschaft of zelf ontwikkeld.
Michel Spruijt, manager ICT bij Bison International, licht toe:
“Zoveel jaar later na de implementatie van Movex realiseer je dat
je op een gegeven moment achterloopt. Wij zijn een merkfabrikant
en een krachtig bedrijf. Onze applicaties zijn dat ook, maar Movex
als core gaat steeds meer achterlopen. En dan moet je gewoon een
keer de stap maken. Daarom besloten we een paar versies over te
slaan.”
Bison kiest voor upgrade naar nieuwste versie Infor M3
Met de keuze voor Infor M3 v13.1 en later versie 13.2 maakte
Bison niet alleen een flinke stap qua upgrade, maar waren ze ook
de eerste. Vanwege de tevredenheid met het product en de onder-
steuning is niet gekeken naar andere oplossingen. Spruijt: “Als je
voor SAP kiest, zoals ons zusterbedrijf, krijg je weer met hele andere uitdagingen te maken die bij Movex (nu Infor) helemaal niet
aan de orde waren. Bovendien zijn we vertrouwd met Movex en
zijn onze mensen gewend om hiermee te werken.” De totale vervanging van de bestaande applicatie bleek de beste oplossing. Deze
versie was bovendien sterk verbeterd. Zo omvat versie 13.2 maar
liefst meer dan 1.000 verbeteringen ten opzichte van de 10.1-versie. Dankzij de upgrade kon Bison zich ontdoen van verschillende
modificaties en vertrouwen op een moderne, geïntegreerde en
gestandaardiseerde ERP-oplossing die speciaal is afgestemd op hun
behoeften. Dit komt mede door Infors branchespecifieke benadering. Niet alleen verbetert dit de efficiëntie, maar zorgt er ook voor
dat de marktleider in lijm snel kan reageren op veranderingen en
belangrijke bedrijfsprocessen kan standaardiseren en automatiseren.
In 2012, nadat de economische crisis het project had afgeremd
qua investeringen, werd gestart met de voorbereidingen zoals het
analyseren en in kaart brengen van de impact en risico’s – gedeeltelijk met behulp van Infor. Spruijt: “Het betreft niet alleen de
implementatie van een ERP-systeem, maar het gaat ook om het
hele infrastructuurlandschap daar omheen.” In 2013 werd de knoop
doorgehakt. Na het op orde brengen van de installaties en infrastructuur werd in november 2013 de eerste softwareoplossing fysiek
naar binnen gebracht en vond de eerste datamigratie plaats. Vervolgens droeg het IT-team zorg voor alle tests en voor het aanpassen
van de aan M3 gekoppelde applicaties. “Dat was een forse klus”,
weet Spruijt. “Je hebt het dan over zaken als CRM, BI, klachtenregistratie en website-integratie.”
{
‘Het betreft niet alleen de
implementatie van een ERPsysteem, maar het gaat ook
om het hele infrastructuurlandschap daar omheen’
Voorbereiding en communicatie
Om de overgang zou goed mogelijk te begeleiden heeft Bison veel
tijd besteed aan het informeren en begeleiden van de werknemers.
Voor alle locaties (in Nederland, Frankrijk, België en Spanje) werden process owners gedefinieerd voor de gebieden:
1. Finance en controlling
2. Sales en marketing (product management en sales support)
3. PSO (onder andere inkoop, fabricage, klantenservice, logistiek
en supply chain management)
Aan de process owners zijn vervolgens key users gekoppeld, wat
een projectteam van 18 personen opleverde. Voor de go-live
datum werd tevens een support-kanaal ingericht. Mede hierdoor is
de overgang zeer goed verlopen en was de reactie van het overCloudWorks - nr. 5 / 2016
19
Markt
grote deel van de organisatie positief. Ook de nieuwe en moderne
SoHo-gebruikersinterface werd met open armen ontvangen. Voor
de medewerkers was het pad geplaveid, maar het IT-team onder
leiding van Spruijt moest regelmatig enkele zeilen bijzetten. “Tijdens de vier grote regressietesten stuitten we op een aantal problemen. Met behulp van de Lifecycle Manager zijn circa 900 fixes
toegepast en stonden er ten tijde van de go-live nog slechts drie
problemen open.”
CONGRES DIGITAAL
ZAKENDOEN & EID 2016
Agile
WWW.DIGITAAL-ZAKENDOEN.NL
Voordelen van de upgrade ziet Spruijt onder andere in de krachtige
prestaties en de agility om op elk moment snel aanpassingen aan te
brengen waardoor het bedrijf zijn concurrentievermogen vergroot
en goed voorbereid is op de toekomst. Het nieuwe platform maakt
een snellere time to market mogelijk en helpt in te spelen op
veranderende zakelijke behoeften en te voldoen aan wetgeving of
aanvullende klantvragen op logistiek gebied. Als voorbeeld noemt
voordeel op. M3 is een multi-site, multi-country en multi-brand
oplossing en stelt de marktleider in staat om snel in te spelen op
veranderende zakelijke behoeften. De oplossing is geschreven in
Java en biedt ontwikkelaars de gevraagde platformonafhankelijkheid en keuze. Aan de andere kant kunnen gebruikers profiteren
van een software-ervaring die vergelijkbaar is met die van consumentensoftware, dankzij de HTML 5 client, multi-browsing met
personalisatie en een SoHo-gebruikersinterface, die ontworpen is
om gebruikers te helpen sneller en slimmer te werken. Daarnaast
vinden veel medewerkers de optie om overzichten uit M3 snel en
eenvoudig, zonder de hulp van een IT’er, over te zetten naar Excel
een meerwaarde.
Toekomst
Spruijt de veranderende wettelijke vereisten in Frankrijk en Spanje
met betrekking tot de BTW-aangiften en SEPA. Alle vereiste tools
zijn standaard in Infor M3 opgenomen en het IT-team kan het
ontwerp beschikbaar maken voor alle landen. “Ik vind dat krachtig en agile. Het kunnen bouwen van oplossingen met weinig
impact en slechts in enkele dagen tijd is een absoluut voordeel. En
het biedt de controle die we nodig hebben.” Hij vervolgt: “Maar
bovenal hebben we betere en meer gedetailleerde informatie zodat
we beter kunnen analyseren. En we hebben een uitstekend begrip
van wat in een bepaalde week is gepland. Bovendien zijn we in
staat om meer processen te automatiseren en synergie met andere
IT-applicaties te vinden.”
Infor M3 biedt optimale flexibiliteit voor de activiteiten en
technologie, evenals schaalbaarheid. Het maakt snelle en makkelijke verbinding tussen mensen en de technologie mogelijk. Dit
verbetert de besluitvorming en zorgt ervoor dat de organisatie agile
kan reageren op veranderende eisen. Ook levert het concurrentie-
20
Alles over innovatie in ICT
Dankzij de Lifecycle Manager kan Bison zonder grote upgrades
toch gecontroleerd bijblijven. Spruijt: “De intentie bestaat om een
keer per twee maanden de Lifecycle Manager in te zetten en een
Change Advisory Board op te stellen, zodat we vanuit managementniveau de echt kritische dingen proberen te identificeren en
aanpassingen kunnen aanbrengen en ook de werkprocessen kunnen
veranderen. Zodoende kunnen we blijven vooroplopen zonder
risico’s te lopen. Dit is in lijn met het doel: we moeten de balans
vinden tussen het hebben van de nieuwste software, lage risico’s
en agile kunnen zijn qua nieuwe functionaliteiten voor het bedrijf.
Daarnaast kunnen we beter inspelen op de landspecifieke functionaliteiten en hoeven we die zoals voorheen niet meer zelf te
ontwikkelen, maar kunnen we putten uit een standaardoplossing.”
Spruijt: “Kijkend naar de toekomst willen we in de Bolton
Adhesives-organisatie op het gebied van CRM, BI en Product
Development een aantal grote stappen maken. Bijvoorbeeld qua
e-commerce, het up-to-date houden van onze klantwebsites en
datapools en de integratie met SAP. Met Infor M3 beschikken we
over een platform dat kan meegroeien met de wensen die we hebben en het stelt ons in staat de hoge klanttevredenheid te behouden
en uiterst concurrerend te opereren.”
Digital Identity and e-Business 2016
Datum: woensdag 15 en donderdag 16 juni 2016
Locatie: Postillion Hotel Bunnik
Kennispartners:
EAB
PI-Lab
VVBI
‘Dit congres wordt georganiseerd door
CONGRES DIGITAAL ZAKENDOEN & EID
DATUM: WOENSDAG 15 EN DONDERDAG 16 JUNI 2016 / LOCATIE: POSTILLION HOTEL BUNNIK
CONFERENTIE / CONFERENCE
Digital Zakendoen
en eID 2016
Digital Identity and
e-Business 2016
Digitaal Zakendoen & eID is een tweedaags congres dat een
breed publiek wil ondersteunen bij de vele mogelijkheden en
kansen die digitaal zakendoen biedt. Het gaat om zakendoen
voor de ondernemer en zaken regelen voor de consument.
Zaken doe je tegenwoordig digitaal, inmiddels het nieuwe
normaal. Digitaal Zakendoen & eID gaat in op invloedrijke
trends en de wijze waarop wij in Nederland daarop kunnen
en moeten inspelen. Daarbij zal er ook gekeken worden naar
kansen voor Nederland als transactieland, waarbij hoge internationale ambities en strategische vergezichten niet uit de
weg worden gegaan.
Digital Identity and e-Business is a two days conference aiming at supporting a broad audience with the many possibilities and opportunities that e-business offer. This concerns
both businesses and consumers. It has become common practice to handle your business electronically. Digital Identity and
e-Business addresses influential trends and the way these can
be anticipated. We will look at The Netherlands as being a
provider of transaction services, while including long term
views and ambitions.
Met het doordacht toepassen van elektronische bouwstenen
worden efficiëncy voordelen gerealiseerd voor de eigen organisatie en wordt het tegelijkertijd de klant gemakkelijker gemaakt. Het congres toont hoe o.a. elektronische identiteiten,
vertrouwensdiensten, contracteren en elektronisch factureren als bouwstenen worden gebruikt en hoe nieuwe technologische ontwikkelingen dit verder kunnen verbeteren.
By cleverly applying electronic building blocks higher efficiency can be achieved, while improving user convenience. The
conference will show how electronic identities, trust services,
contracting and electronic invoicing are constituting these
basic building blocks, and how these can be improved by new
technological developments.
NATIONAAL EN INTERNATIONAAL
Om gestructureerd aandacht te geven aan zowel de nationale als de internationale aspecten van digitaal zakendoen en
elektronische identiteit, bestaat het congres uit twee delen:
Dag 1 (15 juni) staat in het kader van internationale kansen
en ontwikkelingen.
Dag 2 (16 juni) richt zich op de Nederlandse markt. Dag 2
valt samen met de jaarlijkse ECP update over elektronische
identiteiten.
Op dag 1 zullen de sessie grotendeels in het Engels zijn, op
dag 2 is dat Nederlands.
NATIONAL AND INTERNATIONAL
In order to properly address both national as international
aspects of e-business and digital identity, the congress is split
into a international and national part:
Day 1 (15 June) focuses on international opportunities and
developments
Day 2 (16 June) addresses the Dutch market. The conference
on Day 2 is coinciding with the ECP yearly update on electronic identities.
The first day will be held largely in English, while the second
day will be in the Dutch language.
ACHTERGROND
Bedrijven en consumenten kunnen nu profiteren van inlogdiensten die gebruikersvriendelijk en veilig zijn. Boetes en reputatieschade door datalekken prikkelen bedrijven om sterkere inlogvoorzieningen te bieden. De banken spelen daarop
in met iDIN en mobiele toepassingen. Overheid en bedrijven
bieden in 2016 een versterkt DigiD en Idensys. Het gevolg is
meer concurrentie op de markt voor elektronische toegangsdiensten. Nieuwe wetgeving en standaardisatie op Europees
niveau dwingen ons om over de grens te kijken. Per slot van
rekening biedt de Europese Unie een enorme interne markt,
die wij als Nederland natuurlijk niet willen missen. Slim digitaal zakendoen met gebruik van elektronische identiteiten
hoort daar bij.
BACKGROUND
Businesses and consumers can now benefit from login services
that are more convenient and safe. Penalties and damaged
reputations by data leaks are an incentive for organizations
to provide stronger authentication. Banks are responding to
that by introducing iDIN (BankID). Government and businesses are offering solutions like DigiD and Idensys. The result
is increased competition on the market. New legislation and
standardisation at European level are forcing us to look beyond our national border. The EU internal market offers a large opportunity, which we should try to address. For that we
need smart electronic businesses using electronic identities
PLENAIRE CONFERENTIES
De plenaire conferenties vinden plaats in de middagen van
15 en 16 juni. De inhoud van deze bijeenkomsten is overeenkomstig de algehele opzet, dat wil zeggen dat de conferentie
op de eerste dag een internationale opzet heeft en de tweede een nationale.
PLENARY CONFERENCES
The plenary conferences take place in the afternoon of the
15th and 16th June. The content of the conferences corresponds with the overall set up, which means that on day 1 it
will be in an international context, while day 2 will address
national aspects.
WORKSHOPS
Beide dagen starten met diverse parallelle workshops, in totaal zeven. Daarvoor dient van tevoren te worden gereserveerd.
WORKSHOPS
On both days we start with various workshops in parallel, seven in total. To participate one needs to register in advance.
Digitaal Zakendoen & eID vindt plaats op 15 en 16 juni 2016
in het Postillion Hotel Bunnik (Kosterijland 8, 3981 AJ Bunnik,
NL).
Digital Identity and e-Business takes place on 15 and 16 June
in the Postillion Hotel Bunnik (Kosterijland 8, 3981 AJ Bunnik,
NL).
ECP-LEDEN
ECP-leden, PIMN deelnemers en VVBI-leden die aan een
workshop en het congres willen deelnemen kunnen zich tegen een gereduceerd tarief aanmelden.
Voor ECP-leden zijn gratis kaarten beschikbaar voor de
workshops en conferentie op 16 juni (met een maximum per
ECP deelnemer). Dat is inclusief lunch en borrel (zie ook onder ‘locatie/kaarten/contact’).
Voor de laatste updates / for the latest updates: www.digitaal-zakendoen.nl
II
WWW.DIGITAAL-ZAKENDOEN.NL
III
CONGRES DIGITAAL ZAKENDOEN & EID
DATUM: WOENSDAG 15 EN DONDERDAG 16 JUNI 2016 / LOCATIE: POSTILLION HOTEL BUNNIK
PROGRAMMA OVERZICHT / PROGRAM OVERVIEW
CONFERENTIE / CONFERENCE
DAY 1 - 15 June 2016
Workshops
09.30 - 12.30
09.00 - 12.30
09.30 - 12.30
12.30 - 13.30
Workshop 1 - e-ID Market
Workshop 2 - Biometrics for Civil ID (starts at 09.00!)
Workshop 3 - Authentication Technologies
Lunch
Chair: Arnold Roosendaal
Chair: Max Snijder
Chair: Bob Hulsebosch
Conference
13.30 - 14.00
Identity Management in 2030
14.00 - 14.25
14.25 - 14.50
14.50 - 15.20
Authentication technologies; trends and developments
Mobile authentication with e-passport and smartphone
Coffee/tea
15.20 - 15.40
15.40 - 16.05
16.05 - 16.30
16.30 - 17.00
Biometric ID in Consumer Markets
Biometrics for Civil ID and e-Residency
Opportunities in the eID Market
Panel discussion: Biometrics and Global Identity:
“It is inevitable that governments will store biometrics
of all citizens in order to support national identity management.”
17.00
Joost van Prooijen, Morpho
Victoria Saue, Enterprise Estonia
Arnold Roosendaal, TNO PI-Lab
Moderator: Max Snijder
Networking and drinks
DAG 2 - 16 Juni 2016
Workshops
09.30 - 12.30
12.30 - 13.30
Workshop 4 - Kennisplatform Administratieve Software
Workshop 5 - Zakendoen met de Overheid
Workshop 6 - Ken uw Klant / KYC
Workshop 7 - Vertrouwensdiensten
Lunch
Voorzitter: Gerard Bottemanne
Voorzitter: Roy Tomeij
Voorzitter: Erik van de Poel
Voorzitter: René van den Assem
Conferentie
13.30 - 13.35
Welkom en introductie
13.35 - 13.45
13.45 - 14.15
14.15 - 14.45
14.45 - 15.00
Opening
Digitaal Zakendoen 2017, het nieuwe normaal
Het economisch potentieel van eID en e‐dienstverlening
Biometrie in Digid?
15.00 - 15.30
Koffie/thee
15.30 - 16.00
16.00 - 16.30
16.30 - 17:00
17.00 - 18.00
iDIN
eID in Nederland
Discussie
Netwerkborrel en eID Café
Voor de laatste updates / for the latest updates: www.digitaal-zakendoen.nl
IV
DAG 2
Jasper Mutsaers, Dutch National Office
for Identity Data (RvIG)
Reinier van der Drift, MicroFocus
Maarten Wegdam, InnoValor
Jaap Kuipers, Platform Identity
Management Nederland (PIMN)
Arie van Bellen, Directeur ECP
KPN
Mark Bressers, Ministerie van Economische Zaken
Max Snijder, Secretaris European
Association for Biometrics
Piet Mallekoote, Directeur Betaalvereniging
Steven Luitjens, Ministerie van Binnenlandse Zaken
olv Jaap Kuipers
CONFERENTIE / ECP CONGRES
(16 JUNI 2016, 13.30 - 17.00)
DAY 1
CONFERENCE
(15 JUNE 2016, 13.30 - 17.00)
The use of electronic identities is increasing at a rapid pace. Migration, international travelling and advancements in
ICT are leading to a strong growth of the
mobility of people and organisations. That
has many consequences, both opportunities and challenges. One of the consequences is that the management of identities
isn’t bounded to a specific country or geographic area anymore. Cross border business and travel are confronting us with the
challenge of establishing trust between
people and organisations who speak different languages, are coming from different
cultures and social systems, and who only
may have remote contact with each other
through digital means. The role and understanding of national identity management is in the process of being redefined.
Social networks, financial institutions and
new authentication platforms from mobile
phone providers are increasingly taking up
a role in establishing and processing of a
credible identity. While the world becomes
more digitized, the physical element of
face-to-face contact is relatively diminishing. That creates a strong ratio for using
biometrics in this cyber world of electronic
identities. Therefor the uptake of biometrics by the smart phone manufacturers
is a major milestone for the introduction
of biometrics into the mass market. Where the biometric passport still encounters some resistance and currently lacks a
strong business case, biometrics for civil id
seems to gain momentum especially in the
perspective of the need for a strong proof
of physical identity as a reliable foundation for the people moving around in the
digital space.
For this first day conference the recent vision paper ‘Identity Management in 2030,
authored by the Dutch National Office for
Identity Data (RvIG), will be used as a general background. Presentations and discussions during this conference will reflect
directly or indirectly on this paper, in order
to create a picture of where we are today,
where we are heading to and which next
steps we need to take. Biometrics will be
an important topic, due to its pivotal role
within the various identity chains.
Topics of the conference are:
•
Identity Management in 2030: the
global approach on identity
•
Exchange of formal legal and functional credentials in European context
•
Civil-id in consumer markets
•
Biometrics & mobile authentication:
new payment platforms leading the
way in biometrics (Samsung Pay, Apple Pay etc.)
•
Biometrics for Civil-ID (international
speaker)
•
Compliancy of biometrics to Stork and
eIDAS
•
Panel discussion: biometrics and global identity Statement: “It is inevitable that governments will store
biometrics of all citizens in order to
support national identity management.”
De conferentie behandelt belangrijke ontwikkelingen en bouwstenen voor digitaal
zakendoen. Voor Nederland transactieland, handelsland, is het belangrijk om de
transactiekosten van zakendoen laag te
houden. In een digitale omgeving betekent dit gebruiksvriendelijk en betrouwbaar bestellen, contracteren, factureren
en betalen. De tijd is rijp om ook de meer
waardevolle en gevoelige transacties elektronisch af te gaan handelen. Daarvoor
zijn vertrouwensdiensten en elektronische
identiteiten (eIDs) op een voldoende betrouwbaarheidsniveau beschikbaar.
Idensys en iDIN presenteren de resultaten
van hun eID-pilots en vertellen over de volgende stappen. Het businessmodel van eID
komt aan de orde in de vraag hoe kosten
te besparen en de tarifering van eID en
vertrouwensdiensten. Verkend wordt hoe
Nederland beter kan concurreren met digitale dienstverlening en de verplichte Europese eIDAS verordening of dat er een risico
is dat andere landen ons inhalen door betere elektronische dienstverlening.
Tijdens het congres spreken vertegenwoordigers namens iDIN, Idensys, Overheid en Bedrijfsleven.
Deze conferentie is in het Nederlands.
This conference will be in English.
WWW.DIGITAAL-ZAKENDOEN.NL
V
CONGRES DIGITAAL ZAKENDOEN & EID
DATUM: WOENSDAG 15 EN DONDERDAG 16 JUNI 2016 / LOCATIE: POSTILLION HOTEL BUNNIK
WORKSHOPS
DAY 1
15 June 2016, 09.30 - 12.30
On the first day of the workshops the
international aspects of digital identity
and e-business are being discussed. The
workshops will be held in English.
Workshop 1 - eID Market
15 June, 09.30 - 12.30
Chair: Arnold Roosendaal, TNO - PI-lab
An update on the eID practice and pilots
in The Netherlands or in short: the Dutch
eID market
VI
The use of eIDs in The Netherlands increases as more and more valuable services
are available online. In 2017 citizens and
companies will have the right to handle all
transactions with Government electronically. For eHealth affordable eID is a must.
This, and competition in the digital domain need user friendly and secure access
methods. Therefore new developments
are tested in eID pilots. The Dutch Parliament wants to evaluate the eID pilots for
e-Government before summer. Entrepreneurs start to see that linking their websites to eID hubs with an international reach
offers easier access to their services.
This seminar is for parties who want to use
national eID infrastructures for their services and who want to come into contact
with the organisations who provide the
eID building blocks like KYC, f2f checks,
remote enrollment, eID production and
delivery. Also for organisations which like
to offer services this is an opportunity to
understand where their products fit into
the Dutch ecosystem. For organisations
who want to use a dedicated eID system
or a national eID system an overview will
be given of the efforts (technical, organisational, legal) needed to connect to such
systems.
Program:
•
Dutch eID pilots, Arnold Roosendaal,
TNO PI-Lab
•
eHealth, Merik Seven, Nictiz
•
iDIN, Allard Keuter, Betaalvereniging
•
Business models, Douwe Lycklama,
Innopay
Workshop 2 - Biometrics for Civil ID
15 June, 09.00 - 12.30
Chair: Max Snijder, Secretary of the European Association for Biometrics
A workshop about the use of biometrics
for national identity systems and electronic services
(in cooperation with the European Association for Biometrics)
The paper ‘Identity Management in 2030’
by the Dutch National Office for Identity
Data (RVIG) provides us with a vision where conclusive proof of identity is evolving
into a situation of achieving evidence of
identity, subjected to scenarios, availability of information and prior knowledge
about a person. The role of biometrics for
the e-passport was limited to making the
document more secure and to facilitate
machine assisted border control processes
(such as e-gates). The scheme as provided
by the ICAO doesn’t provide scenario’s for
e-services or national identity management. In that sense the introduction of
biometrics for governmental use (not ta-
king into account the use for criminal and
justice purposes) wasn’t based on the vision that biometrics can be used for national
identity systems and electronic public and
private services.
The first Apple smart phones with inbuilt
fingerprint authentication functionality
has brought biometric authentication into
the domain of mass markets. At the same
time, governments understand that identity management is crucial to their operations and that a reliable identity infrastructure is a precondition for a successful
implementation of identity management.
Both in the electronic services domain as
well as in national identity management,
WWW.DIGITAAL-ZAKENDOEN.NL
VII
CONGRES DIGITAAL ZAKENDOEN & EID
DATUM: WOENSDAG 15 EN DONDERDAG 16 JUNI 2016 / LOCATIE: POSTILLION HOTEL BUNNIK
WORKSHOPS
biometrics seem increasingly to take a pivotal role in facilitating convenient electronic consumer services, while providing
an important addition to the establishment of a credible identity. This includes
the power of biometrics to de-duplicate
ID databases and to prevent identity fraud
with tokens such as passports, national ID
cards and smart phones.
The paper ‘Identity Management in 2030’
shows a scenario where biometrics are a
key enabling technology. Yet it remains
unclear how the path towards this scenario looks like and if this scenario meets reality in the first place. Because still, 2016 is
the starting point for that path and at this
moment many elements need thorough
assessment and discussion.
During the workshop ‘Biometrics for Civil
ID’ we will zoom in on current developments of using biometrics in national ID
schemes, taking into account new mobile
technologies and solutions. Use cases and
new technologies will be presented and
discussed. After the workshop a better
view should exist on where we are and
how to proceed towards the use of biometrics for Civil ID in governmental and
non-governmental scenarios.
Topics that will be addressed:
•
the role of government in national
identity management and the facilitation of a reliable eID infrastructure
•
functional and legal identities
•
biometrics for authentication in mobile devices
•
biometrics as part of a root identity
•
legal and societal aspects
VIII
•
the ‘convenience justifies all’ paradigm
Program:
•
Identity Management in 2030 and the
role of biometrics, Jasper Mutsaers
(RvIG)
•
Biometrics and Civil ID, Joost van
Prooijen (Morpho)
•
e-Residency and e-Business, Victoria
Saue (Enterprise Estonia)
•
Root-id and birth certificates, Arthur
Dallau (NVVB)
•
Workshop including break-out sessions: Scenarios of the future, derived
from the paper ‘Identity Management
in 2030’; three scenarios are selected
and will be discussed and analyzed in
three groups based on a Quick Scan
Checklist.
References:
‘Identity Management in 2030’ by Dutch
National Office for Identity Data (RvIG)
http://www.worldbank.org/en/programs/id4d
This workshop is organized in cooperation
with the European Association for Biometrics – www.eab.org
Workshop 3 - Authentication Technologies
15 June, 09.30 - 12.30
Chair: Bob Hulsebosch, InnoValor
Identification verification technologies
are developing from static to dynamic
continuous multi factor authentication in
which a mix of authentication technologies provide ease of use and security. The
continuous monitoring makes it possible
to detect anomalies and to temporary raise
security (step-up) after which authentication can proceed at a regular user friendly
and secure level. User friendly biometric
authentication (fingerprints and selfies)
play a role next to PIN codes passwords
and tokens. The mobile phones supported
by risk detection systems play an increasing
important role in identity verification. Optimal and secure use of biometric authentication requires understanding of the (lack
of) biometric capabilities.
Internet (IP) technology leads to further
convergence between physical and logical
access control. We see NFC enabled smartphones opening doors and paying bills.
Authentication technologies will be presented in relation to use cases like biometric payments, authentication and remote
account opening where face-2-face verification is done by a system.
Specific topics are
The FIDO and BOBS standard
Biometric authentication
Mobile strategies
Program:
•
Introduction (Rob van der Staaij,
author/cyber security expert)
•
Continuous authentication and mobile
strategy , Chris van Diemen (Everett)
•
FIDO and BOBS standards, Rutger
Slager (1U)
•
Biometric authentication
•
Convergence logical and physical
access, Cor Stolk (Secure Logistics)
DAG 2
16 Juni 2016, 09.30 - 12.30
Op de tweede dag van de workshops zal
er ingegaan worden op nationale aspecten
van elektronische identiteit door te kijken
naar huidge praktijk en onderwerpen. De
workshops zullen in het Nederlands worden gehouden.
The workshops on the second day will
zoom into national aspects of e-ID, by
looking into current practices and topics.
The workshops will be held in Dutch.
Workshop 4 - Kennisplatform administratieve software
16 juni, 09.30 - 12.30
Voorzitter: Gerard Bottemanne, GBNed
De belangrijkste doelstelling van het kennisplatform is het bij elkaar brengen van
kennis op het gebied van (innovatieve)
ontwikkelingen en softwareleveranciers.
Ditmaal ook gericht op medewerkers in de
accountancy en auditsector die goed geïnformeerd willen zijn. Op het programma
van het Kennisplatform staan dan ook de
volgende onderwerpen:
1. Meldplicht datalekken en Safe Harbor
/ Privacy Shield actualiteiten; deze sessie
wordt ingevuld door de IT-Jurist, bekend
van ondermeer het rapport ‘Meldplicht
datalekken: inleiding met een juridisch kader’ dat gratis beschikbaar is.
2. Een keurmerk voor software en clouddiensten; deze sessie wordt ingevuld door
WWW.DIGITAAL-ZAKENDOEN.NL
IX
CONGRES DIGITAAL ZAKENDOEN & EID
DATUM: WOENSDAG 15 EN DONDERDAG 16 JUNI 2016 / LOCATIE: POSTILLION HOTEL BUNNIK
WORKSHOPS
Zeker Online, opgericht door softwareleveranciers van online boekhouden in samenwerking met de Belastingdienst. En de
recente samenwerking met het CIP (Centrum voor Informatiebeveiliging en Privacybescherming).
3. Elektronisch factureren met UBL in een
Europees kader; Elektronisch factureren op
basis van UBL is ook in Nederland inmiddels een feit en wordt steeds meer ingezet
door het bedrijfsleven en de accountancy.
CEN TC434 geeft invulling aan de opdracht
vanuit de Europese Commissie (EC) om te
komen tot ‘de ontwikkeling van één EU
norm wat betreft een Europese factuur. Er
vindt een syntax mapping plaats met een
beperkt aantal syntaxen, waaronder UBL.
Programma:
•
Meldplicht Datalekken, ICT-Jurist
•
Zeker Online keurmerk
•
Elektronisch factureren met UBL,
Dennis Krukkert (TNO)
•
De Fraude Helpdesk, Fleur van Eck
Workshop 5 - Digitaal Zakendoen met
de Overheid
16 juni, 09.30 - 12.30
Voorzitter: Roy Tomeij, ECP / Ministerie van
Economische Zaken
Digitaal zakendoen is het nieuwe normaal,
zakendoen is vanzelfsprekend geautomatiseerd. Verschillende elektronische kanalen zijn beschikbaar voor communicatie
met bestaande en nieuwe klanten. Wie ICT
niet slim inzet krijgt het lastig met concurrenten. De Overheid helpt ondernemers
zaken digitaal af te wikkelen en zet in
op massale digitalisering (Digitaal 2017).
Denk aan de Berichtenbox en het vaarwel
voor de blauwe envelop.
Deze bijeenkomst laat zien welke diensten
beschikbaar zijn voor ondernemers om
zaken met de overheid (B2G) en onderling (B2B) efficiënter af te handelen. Mijn
Overheid voor bedrijven is een van de
voorbeelden die behandeld zullen worden. De bijeenkomst is bedoeld voor vertegenwoordigers van branches en bedrijven
die willen weten welke mogelijkheden er
zijn voor efficiënter digitaal werken en ondernemen.
Programma:
•
Digitaal Ondernemersplein,
Bart Ladrak (Min.EZ)
X
•
•
MijnOverheid voor bedrijven,
Marieke van Putten (Min.EZ)
Consultatie, Roy Tomeij (ECP/EZ)
Workshop 6 - Ken uw Klant / KYC
16 juni, 09.30 - 12.30
Voorzitter: Erik van de Poel, BKR
Nederland loopt voorop in het gebruik
van internet, waardoor diensten makkelijk elektronisch kunnen worden aangeboden. De hele wereld kan een kijkje komen
nemen in de internet etalage. Nieuwe
klanten die vervolgens zaken willen doen
ontvangen we gastvrij. Daarbij passen
vriendelijke registratieprocessen zonder
wachttijden. Leveranciers willen (en moeten soms wettelijk) hun klanten kennen
om diensten te personaliseren en risico’s
goed in te schatten. Daarbij helpen dataleveranciers die klanten bij voorbaat kennen
en kunnen helpen bij het online registeren
of ‘onboarden’. Voorbeelden zijn het online openen van een bankrekening en de
selfie check bij de virtuele balie van de eID
leverancier.
Dataleveranciers informeren over wie en
wat iemand is, bijvoorbeeld met betrekking tot de (krediet) risico’s.
Deze bijeenkomst behandelt de functies
van databemiddelaars. Hoe kunnen zij een
zakelijke en maatschappelijke functie vervullen als attribuut leverancier in het eID
ecosysteem? Kunnen databemiddelaars
een rol vervullen bij het voorkomen van
fraude met gelekte of gestolen gegevens?
En hoe transparant zijn deze partijen voor
de geregistreerde consumenten?
Programma:
•
Datakwaliteit, Martijn de Boer (CDDN)
•
F2F checks, Eric Verheul (KeyControls)
•
Identiteitsfraude, Helen van der
Sluys, (BZK)
•
ID-fraude en Bigdata, Johan ten
Houten (Deloitte)
Workshop 7 – Vertrouwensdiensten
16 juni, 09.30 - 12.30
Voorzitter: René van den Assem (Advies in
Vertrouwen)
“Het opbouwen van vertrouwen in de online-omgeving is essentieel voor economische en sociale ontwikkeling. Een gebrek
aan vertrouwen, met name ten gevolge
van een ogenschijnlijk gebrek aan rechtszekerheid, leidt ertoe dat consumenten,
bedrijven en overheden aarzelen om transacties elektronisch uit te voeren en van
nieuwe diensten gebruik te maken”, aldus
de eIDAS verordening.
Trust services, vertrouwensdiensten helpen
consumenten en ondernemers om online
dienstverlening te kunnen vertrouwen.
Voorzieningen voor betrouwbaar digitaal
zakendoen zijn elektronische handtekeningen, veilige e-mail, tijdstempels. Soms
zijn de belangen zo groot dat gewone ICT
tekort schiet en vertrouwensdiensten moeten worden ingezet.
Er zijn organisaties die het gebruik van
vertrouwensdiensten verplichten, zoals
Tenderned voor het indienen van tenders
of wanneer jaarrekeningen elektronisch
gedeponeerd worden. Uiteindelijk dienen
de vertrouwensdiensten bij te dragen aan
efficiënt zakendoen, iets wat voor Nederland transactieland van groot belang is.
Programma:
•
eIDAS, Mickey Vonckx (Connective)
•
Case study: Vastgoed keten, Kick
Willemse (Evidos)
•
Blockchain, Pascal van Hecke
(Innopay)
Mini Expo
Op de Mini Expo zullen bedrijven en andere organisaties producten en diensten
demonstreren. Deze Mini Expo is direct
aan de centrale binnenruimte gesitueerd,
waar de lunches zullen worden geserveerd
en waar de dagelijkse voorzieningen rond
koffie, thee en andere versnaperingen
zich bevinden. De stands van de Mini Expo
grenzen tevens aan de brede gangen die
naar de workshops leiden.
De volgende bedrijven/organisaties zullen
deelnemen aan de Mini Expo:
•
1U
•
AMP Logistics
•
BKR
•
CDDN
•
Centric
•
CMI Centraal Meldpunt
Identiteitsfraude en -fouten
•
Connective
•
ECP
•
Forum Standaardisatie
•
Fraudehelpdesk
•
InnoValor, ReadID
•
iProov
•
KPN
•
Lucom
•
MicroFocus
•
Morpho
•
Privacy&Indentity-lab
•
VVBI
WWW.DIGITAAL-ZAKENDOEN.NL
XI
CONGRES DIGITAAL ZAKENDOEN & EID
DATUM: WOENSDAG 15 EN DONDERDAG 16 JUNI 2016 / LOCATIE: POSTILLION HOTEL BUNNIK
Aan de basis van een betrouwbaar eID
Al sinds 2007 stelt AMP voor diverse banken de identiteit van klanten vast.
Via een bezoek aan de klant, thuis of op het werk, wordt de klant gezien
en wordt zijn legitimatiebewijs gecontroleerd.
Vanuit deze ervaring is AMP vanaf 2013 paspoorten aan burgers gaan bezorgen.
Inmiddels verzorgt AMP ook binnen het eHerkenning stelsel voor erkende partijen
de face-to-face identificatie en staat daarmee aan de basis van een betrouwbare
identiteit om online zaken te doen.
030 240 80 20
[email protected]
twitter.com/amp_logistics
facebook.com/amplogistics
KPN is een toonaangevende leverancier van ICT-diensten. Onze producten en diensten helpen onze
klanten én Nederland verder. Met slimme oplossingen richten we ons op maatschappelijke thema’s
die in de toekomst een steeds grotere rol gaan spelen, waaronder identity, security & privacy.
KPN Trusted Services is bijna 20 jaar pionier op het gebied van elektronische identiteits-oplossingen
voor zakelijke gebruikers en overheden. KPN levert identiteitsmiddelen en bijbehorende
voorzieningen om veilig en betrouwbaar online te kunnen communiceren met zakenpartners en
overheidsdienstverleners, en beheert als gecertificeerde, vertrouwde partij reeds miljoenen
identiteitsmiddelen voor veilige communicatie. Met de toenemende digitalisering van onze
samenleving nemen wij onze verantwoordelijkheid om een veilige en betrouwbare digitale
samenleving te creëren. Wij investeren en ontwikkelen actief in het tot stand komen van nieuwe
afsprakenstelsels en standaarden zoals eHerkenning, eIDAS en eID/Idensys.
www.kpn.nl
XII
WWW.DIGITAAL-ZAKENDOEN.NL
XIII
CONGRES DIGITAAL ZAKENDOEN & EID
DATUM: WOENSDAG 15 EN DONDERDAG 16 JUNI 2016 / LOCATIE: POSTILLION HOTEL BUNNIK
UL-TS.COM
SAFEGUARDING SECURITY
COMPLIANCE AND
GLOBAL INTEROPERABILITY
SECURE AUTHENTICATION AND AUTHORIZATION
• BANKING • PAYMENTS • eIDAS • TRANSIT •
PAYMENTS • BIOMETRICS • CONNECTIVITY • DIGITAL
IDENTITY • E-PASSPORT • E-DRIVER LICENSE
For more information, please visit:
UL-TS.COM
XIV
UL and the UL logo are trademarks of UL LLC © 2016
WWW.DIGITAAL-ZAKENDOEN.NL
XV
Blog IT-Security
Vrijwel alle IT-managers en CIO’s zijn er inmiddels
van overtuigd dat de manier waarop Facebook,
Netflix en Google hun datacenters hebben ingericht
de enige manier is om aansluiting te houden met
de snelheid van ontwikkeling in hun industrie. De
enorme groei van virtualisatieplatformen als NSX
van VMware laat zien hoe groot deze behoefte is.
DIT CONGRES IS GEORGANISEERD DOOR:
HET CONGRES WORDT MEDE MOGELIJK GEMAAKT DOOR ONZE PARTNERS:
Uw data in de wolken u met beide benen op de grond
IT-managers moeten een enorme flexibiliteit aan de dag leggen
om de snelle ontwikkeling in hun branche het hoofd te bieden en
de concurrentie voor te blijven. Dat kan alleen door een extreme
vorm van automatisering en kostenbesparing, waarbij het datacenter vrijwel onzichtbaar wordt, en diensten met een paar klikken
kunnen worden toegevoegd en on demand worden opgeschaald
of gedownsized.
Data security is leading
LOCATIE EN CONTACT
KORTINGSREGELINGEN
Postillion Hotel Bunnik
Kosterijland 8
3981 AJ Bunnik
Tel: +31 30 - 656 92 22
ECP-leden, PIMN deelnemers en VVBI-leden
die aan een workshop en het congres willen
deelnemen kunnen zich met een gereduceerd tarief aanmelden.
Voor ECP-leden zijn gratis kaarten beschikbaar voor de conferentie en workshops op
16 juni ‘s middags (met een maximum per
ECP deelnemer). Dat is inclusief lunch en
borrel.
TICKETS BESTELLEN
Om deel te nemen aan het congres kunt u
kaarten bestellen via Eventbrite.
Prijzen:
15+16 juni:
675,15 juni:
375,16 juni:
375,De prijzen zijn inclusief workshop (naar
keuze), lunch en borrel.
KENNISPARTNERS:
EAB
PI-Lab
CONTACT
Jaap Kuipers (programma):
06-23 64 25 13
[email protected]
Max Snijder (pr/communicatie):
06-24 60 38 09
[email protected]
VVBI
Net zoals in de afgelopen tien jaar de hardware van servers en
opslag gevirtualiseerd is, zo zal in de komende jaren het gehele
datacenter gevirtualiseerd worden. Tegelijkertijd moeten privacy
officers en CSO’s een strakker veiligheidsbeleid implementeren.
Dit proces kan niet - net als voorheen - achteraf worden toegevoegd, maar moet vanaf het begin strak geïntegreerd worden. Het
enorme tekort aan security operations specialisten kan worden
opgelost door de aandacht te richten op afwijkingen binnen een
hoog geautomatiseerde omgeving.
Migratie is complex en kost tijd
Vrijwel alle ondernemingen bevinden zich nu in de transitiefase
waarin bedrijfskritische applicaties deels al naar de openbare of
hybride cloud zijn gemigreerd. Men voelt aan dat het software defined datacenter een concept is dat netwerken en opslag overstijgt
en een centrale regie mogelijk maakt. IT-verantwoordelijken voelen ook de noodzaak van een ‘zero trust’-veiligheidsarchitectuur.
De segmentering, het beschermen van hun kroonjuwelen (data)
en het streven naar een maximale zichtbaarheid van alle verkeer
vereisen een hyper geautomatiseerde structuur voor implementeren, testen, introduceren en onderhouden. Maar tegelijk moeten
bestaande applicaties en infrastructuren nog worden onderhouden
en zelfs uitgebreid, met ouderwetse servers, opslag en hardware.
Hoe ‘cloud-ready’ bent u?
Om zicht - en antwoord - op deze belangrijke uitdagingen te
krijgen hebben wij de Cloud Readiness Security Scan ontwikkeld,
waar wij u graag gratis kennis mee laten maken. Deze scan geeft
inzicht in de exacte verkeerspatronen van uw oost-west (intern)
en noord-zuid (extern) dataverkeer tussen virtuele en externe
servers en clouddiensten.
Neem contact met ON2IT op via [email protected] of bel
ons 088 - 22 66 200
Over ON2IT
ON2IT is specialist op het gebied van IT-security. Wij beveiligen
data, applicaties en gebruikers slimmer. IT-security is onze specialisatie en passie.ON2IT biedt met zijn op Zero Trust gebaseerde
security framework een - in de afgelopen tien jaar in de praktijk
bewezen - architectuur voor een optimaal beveiligd Software
Defined Data Center. Om dit te realiseren werken wij samen met
leading parters zoals Palo Alto Networks, VMware, Brocade en
Citrix. Ook zijn wij ISO27001 gecertificeerd. Dit toont aan dat
ON2IT zorgvuldig omgaat met informatiebeveiliging, en haar
maatregelen continu evalueert en verbetert. Meer informatie:
www.on2it.net
CloudWorks - nr. 5 / 2016
37
Markt
All IT Rooms bouwt duurzaam datacenter voor gemeente Krimpenerwaard
Gemeente Krimpenerwaard verzorgt
virtuele werkplekken vanuit nieuw
datacenter
“De gemeenten Bergambacht, Nederlek, Ouderkerk, Schoonhoven
en Vlist zijn op 1 januari 2015 samengevoegd tot één gemeente:
de gemeente Krimpenerwaard. Deze gemeenten werkten voor de
officiële samenvoeging tot de gemeente Krimpenerwaard al langer
samen als de ‘K5-gemeenten’. De K5-gemeenten maakten gebruik
van een gezamenlijke ICT-omgeving, die wordt gehost in een
datacenter in Bergambacht”, vertelt Marco Lingen, senior systeemen applicatiebeheerder bij de gemeente Krimpenerwaard.
Primair datacenter
“Deze locatie in Bergambacht functioneert momenteel als primair
datacenter. Dit datacenter is in 2009 gebouwd door All IT Rooms,
voor mijn tijd bij de gemeente Krimpenerwaard”, aldus Lingen.
“Vanuit dit datacenter bieden wij op dit moment 500 werkplekken
aan. In de praktijk wordt op een gemiddelde dag gebruik gemaakt
van zo’n 350 tot 400 werkplekken.”
De gemeente Krimpenerwaard beschikt sinds december 2015 over een nieuw datacenter in Lekkerkerk,
waar vanuit virtuele werkplekken worden aangeboden en waarin de data van de gemeente is ondergebracht. Het datacenter, dat is gebouwd door All IT
Rooms, maakt gebruik van een warmestraat in combinatie met in-row koeling om warmte op een efficiënte
wijze af te voeren. Dit levert een duurzaam datacenter
op, waarmee de gemeente Krimpenerwaard klaar is
voor de toekomst.
38
Alles over innovatie in ICT
“Ook alle data van de gemeente Krimpenerwaard wordt in dit
datacenter gehost. We hebben er bewust voor gekozen alle data
van de gemeente met het oog op privacy binnenshuis te hosten”,
legt Lingen uit. “Om de beschikbaarheid van de ICT-omgeving en
de data te garanderen beschikken we over een uitwijkdatacenter in
Ouderkerk. Tijdens de samenvoeging van de K5-gemeenten tot de
gemeente Krimpenerwaard is besloten het datacenter in Ouderkerk
af te stoten. Om dit op te vangen moest er een nieuw datacenter
gebouwd worden in Lekkerkerk op een locatie waar eerder al een
datacenter was gevestigd.
Datacenter in Lekkerkerk
“Het nieuwe datacenter in Lekkerkerk is voorzien van de modernste apparatuur en de nieuwste technieken. De locatie neemt daarom
de functie van primair datacenter over van het bestaande datacenter
in Bergambacht. Het datacenter in Bergambacht gaat vervolgens
dienst doen als de uitwijklocatie. Ook het feit dat de ICT-afdeling
van de gemeente Krimpenerwaard in Lekkerkerk is gevestigd speelt
hierbij een rol. Door het datacenter op dezelfde locatie te vestigen
kunnen wij sneller bij het datacenter, wat het beheer vereenvoudigt.”
Het project is gegund aan All IT Rooms na een Beste Prestatie
Inkoop aanbesteding. Henk Verveer, adviseur I&A bij de gemeente
Krimpenerwaard, legt uit: “In het voortraject bleek al dat er
enorm veel keuze is op het gebied van apparatuur, leveranciers,
koeltechnieken en combinaties hiervan. Het was voor ons niet
haalbaar hier een goede keuze tussen te maken, aangezien wij deze
markt hier simpelweg onvoldoende voor kennen. Het is immers
niet ons dagelijkse werk.”
De beste oplossing binnen het beschikbare budget
“De Beste Prestatie Inkoop was voor ons nieuw. Met een Beste
Prestatie Inkoop vraag je leveranciers met de beste oplossing te
komen binnen de gestelde functionele eisen en het beschikbare
budget. Hierbij hebben we onder andere eisen gesteld op het
gebied van beschikbaarheid, veiligheid en redundantie. Een Beste
Prestatie Inkoop betekent overigens niet dat je als klant achterover
kunt leunen en je niet hoeft te verdiepen in de materie. Je zult
immers de voorstellen van de betrokken leveranciers moeten
beoordelen om de beste oplossing te kiezen. De leveranciers zijn
echter verantwoordelijk voor de techniek, waardoor wij ons hier
niet in hoeven te verdiepen. Wij kijken dan ook vooral naar de
manier van aanpak, de resultaten en de functionaliteit die een project ons zal opleveren en de totaaloplossing die wordt geboden”,
aldus Verveer.
Bij een Beste Prestatie Inkoop wordt dus niet gekozen voor de
goedkoopste oplossing, maar juist voor de beste oplossing binnen
het beschikbare budget. “We geven leveranciers de ruimte mee te
denken. Is een leverancier bijvoorbeeld van mening dat wij kunnen
profiteren van een oplossing waar wij niet om hebben gevraagd?
Dan kan hij deze oplossing aandragen als onderdeel van zijn offerte,
mits hiermee het beschikbare budget niet wordt overschreden”,
zegt Verveer. “Dit heeft er toe geleid dat wij tijdens dit project
CloudWorks - nr. 5 / 2016
39
Markt
eigenlijk meer hebben gekregen dan waar wij om hebben gevraagd
en hadden verwacht. Zo beschikken wij nu over een afgesloten
warmestraat, wat wij gezien ons budget vooraf niet als optie
zagen.”
In-row koeling
“Het datacenter is voorzien van twee rijen serverkasten, waarin
in-row koelers zijn geplaatst. Deze rijen vormen samen een
warmestraat, die is afgesloten met een glazen dak en een schuifdeur. Dit zorgt voor een goede luchtcirculatie in het datacenter.
Warme lucht wordt aangezogen uit de warme straat, waarna de
koele lucht door de in-row koelers het datacenter weer wordt
ingeblazen”, aldus Lingen.
“De keuze voor een warmestraat komt voort uit de vraag van de
gemeente naar een duurzame oplossing. Met een dergelijke oplossing kan op duurzame en energie-efficiënte wijze worden gekoeld”, legt Ronald Kok, directeur van All IT Rooms, uit. “Veel
andere partijen kiezen ervoor koeling met overcapaciteit te leveren.
Dit staat energie-efficiëntie echter in de weg. Indien de koeling
bijvoorbeeld op 10% van zijn maximale capaciteit draait, kan deze
nooit energie-efficiënt presteren en dat zelfde geldt bijvoorbeeld
ook voor de UPS. Daarnaast vraagt overcapaciteit ook een grotere
initiële investering, die kan worden vermeden door de capaciteit
nauwkeurig in te schatten.”
Benodigde capaciteit nauwkeurig berekenen
“Via onze monitoringsoplossing All-BaaS (Beheer as a Service)
hebben wij veel gegevens verzameld over andere datacenters die wij
realtime monitoren. Hierdoor konden wij nagegaan welke koelcapaciteit vergelijkbare datacenters van andere gemeenten nodig
hebben en hoe de capaciteitsvraag zich door de jaren heen heeft
ontwikkeld. Uit deze cijfers blijkt dat het gevraagde koelvermogen
door de jaren heen in veel gevallen afneemt, en niet stijgt zoals vaak
wordt verwacht. Apparatuur wordt immers steeds energie-efficiënter.
We hebben daarom gekozen voor een initiële koelcapaciteit van
10kW. Dit lijkt in eerste instantie laag, maar calculaties op basis van
de apparatuur die door de gemeente wordt gebruikt en onze data
uit vergelijkbare datacenters geven aan dat dit voor nu voldoende is.
Uiteraard is het wel mogelijk de capaciteit uit te breiden om onverwachte groei in vraag te kunnen opvangen. Wij gaan bij de realisatie
van een datacenter altijd uit van een modulaire opbouw.”
Lingen voegt toe: “Ook wij maken nu gebruik van All-BaaS, ondanks dat wij hier vooraf zelf niet aan hadden gedacht. Deze dienst
meet met behulp van sensoren die in het datacenter zijn geplaatst
allerlei gegevens. De koeling en de UPS zijn gekoppeld met ons
netwerk. Wij kunnen deze gegevens zelf uitlezen, maar deze worden ook actief gemonitord door All IT Rooms. Gaat er iets mis?
Dan krijgen wij een belletje en wordt direct actie ondernomen om
het probleem te verhelpen of indien mogelijk te voorkomen.”
Realtime monitoring
Ronald Kok legt uit: “In het datacenter van de gemeente Krimpenerwaard wordt gebruik gemaakt van apparatuur die met het netwerk is verbonden. Dit maakt het mogelijk gegevens te verzamelen
die worden doorgestuurd naar onze beheersoftware All-BaaS. Deze
software monitort het datacenter realtime en continu, zodat bij
ieder incident direct alarmbellen gaan rinkelen. Denk hierbij aan
onverwachte temperatuurstijgingen of problemen met de stroomvoorziening, maar ook aan alarmmeldingen die erop wijzen dat er
iets mis is.”
“Wij monitoren met behulp van onze monitoringsoftware een
groot aantal datacenters en kunnen deze data combineren om patronen te identificeren. Deze data geeft ons interessante inzichten.
Niet alleen kunnen we hiermee de vraag naar bijvoorbeeld koelcapaciteit nauwkeurig inschatten, ook kunnen wij hiermee signalen
identificeren die erop wijzen dat bepaalde apparatuur problemen
gaat geven. Dit stelt ons in staat proactief klanten te adviseren over
preventief onderhoud en maatregelen die kunnen worden genomen om storingen te voorkomen.”
Sinds kort operationeel
Het datacenter van de gemeente Krimpenerwaard is inmiddels
in gebruik genomen. “Sinds het weekend van 16 april is het
datacenter operationeel. De komende tijd richten we ons op het
overhevelen van de functies van ons huidige primaire datacenter in
Bergambacht naar het nieuwe datacenter in Lekkerkerk. Dit doen
wij overigens in eigen beheer”, aldus Marco Lingen. “We hebben
er bewust voor gekozen in het datacenter vierkante meters vrij
te houden. Indien we de capaciteit willen uitbreiden kunnen we
40
Alles over innovatie in ICT
{
‘Uit onze cijfers blijkt dat
het gevraagde koelvermogen
door de jaren heen in veel
gevallen afneemt’
dus eenvoudig extra koelapparatuur, servers en andere apparatuur
toevoegen.”
“Het project is voor ons prettig verlopen. All IT Rooms heeft het
werk voor ons volledig uit handen genomen, waardoor wij hier
geen omkijken naar hadden. De projectleider van All IT Rooms
was altijd aanwezig als er werkzaamheden werden uitgevoerd,
waardoor wij ons niet hoefden bezig te houden met eventuele
vragen van installateurs en toeleveranciers”, zegt Lingen. “Ook
de Beste Prestatie Inkoop is ons goed bevallen. Wij hoeven geen
uitgebreide kennis te hebben van de datacentermarkt, terwijl wij
voor het beschikbare budget wel de beste oplossing krijgen. We
hebben zelfs meer gekregen dan waar wij om vroegen! Wat ons
betreft is de Beste Prestatie Inkoop dan ook voor herhaling vatbaar
en hetzelfde geldt voor de samenwerking met All IT Rooms.”
Wouter Hoeffnagel is freelance journalist
CloudWorks - nr. 5 / 2016
41
Girlsday
Orange Business Services werkt aan ‘tekort’ aan vrouwen
Multinational verleidt vrouwen voor een carrière in ICT
Girlsday
Deelname aan de jaarlijkse Girlsday is één van de manieren waarop
Orange Business Services het tekort aan vrouwen wil aanpakken.
Girlsday is een initiatief van VHTO om meisjes op jonge leeftijd kennis
te laten maken met bèta, techniek en ICT. Het landelijk expertisebureau
voor meisjes en vrouwen in techniek, vindt dat met het dreigend tekort
aan bèta/technici en ICT’ers in Nederland de focus meer mag liggen op
de werving van meisjes en vrouwen.
Orange Business Services wil het tekort aan vrouwen
in de ICT terugdringen. Daarom organiseerde het
telecombedrijf onlangs een speciale introductie voor
meisjes uit groep 7 van de basisschool de Zeester uit
Beverwijk. Het programma was onderdeel van de landelijke Girlsday: “We hebben de talenten van zowel
mannen als vrouwen nodig.”
“Diversiteit op de werkvloer maakt bedrijven innovatiever. Wij
vinden het erg belangrijk dat er meer vrouwen actief worden in
de ICT”, vertelt Neelie Klop, HR-manager bij Orange Business
Services, dat voor het vierde opeenvolgende jaar de Girlsday organiseerde. “En de professionele ontwikkeling van vrouwen begint
natuurlijk al op de basisschool. We merken echter dat meisjes soms
– onterecht – een verkeerd beeld hebben van onze sector.”
42
Alles over innovatie in ICT
Voorlichting
Orange Business Services wilde de dag ook gebruiken om meisjes
op een speelse wijze voorlichting te geven over hoe ze veilig online
kunnen surfen. De basisschoolleerlingen kregen een rondleiding
door het datacenter en gingen aan de slag met onderwerpen als
cybersecurity en online privacy. “Het is erg belangrijk dat de jongste generatie internetgebruikers goed wordt voorgelicht over de
mogelijke gevolgen van hun internetgedrag. Tegelijkertijd willen
we ze een kijkje geven in de wereld van de ICT. De ICT-wereld
heeft veel moois te bieden”, vertelt Klop.
Groot tekort
Van alle werknemers die werkzaam zijn in de ICT in Nederland,
is slechts 12 procent vrouw. Dat rapporteerde Monsterboard
enkele maanden terug. Nederland loopt achter op de rest van de
wereld, want volgens de Europese Commissie ligt dit percentage
wereldwijd gemiddeld op 30 procent. Binnen Orange Business
Services in Nederland ligt het percentage vrouw momenteel op
20 procent.
ICT-ontwikkelaar en ICT-gebruiker. We hebben een gezonde
mix van de talenten van zowel mannen als vrouwen nodig om deze
vraag op te vangen”, aldus Klop.
Bedrijven moeten veranderen
Klop ziet dit als een trend die aandacht behoeft, aangezien de verwachting is dat de vraag naar ICT’ers de komende jaren alleen maar
zal toenemen. Het UWV bevestigt dit op basis van haar gegevens:
het aantal werkplekken in de deelsector ‘IT en informatiedienstverlening’ zal met 9 procent stijgen. Met name voor informaticaberoepen zal spanning ontstaan op de arbeidsmarkt. Deze spanning
zal des te groter worden omdat een groei in het aantal ICT’ers ook
leidt tot een groei in de vraag naar ICT-managers. “Deze leidinggevenden moeten over sociale en communicatieve vaardigheden
beschikken en tegelijkertijd een vertaalslag kunnen maken tussen
Onlangs schreef het ICT-platform iSpam over de rol van Anne
Sophie Lotgering, Senior Vice President Europa, Rusland en CIS
voor Orange Business Services, in het mannenbolwerk dat ICT
heet. Ze vertelde over hoe zij en andere vrouwen, generatiegenoten, het ver hebben geschopt in de ICT-wereld. Dat ligt volgens
haar voor een groot deel aan een veranderende bedrijfscultuur in
deze sector. Ze roept vrouwen op om vooral dicht bij zichzelf te
blijven en zich niet te veel aan te passen aan een mannenwereld.
Lotgering: “Je moet als vrouw niet willen veranderen omdat een
bepaalde businesscultuur dat van je verlangt.”
CloudWorks - nr. 5 / 2016
43
SolidWorks World
Dassault Systèmes onthult nieuwe cloud-applicaties
Tijdens SolidWorks World 2016
heeft Dassault Systèmes nieuwe
browser-gebaseerde applicaties
aangekondigd, om overal ter
wereld in de cloud te kunnen ontwerpen en samenwerken. Verder
bleek dat de integratie tussen
SolidWorks en het 3DEXPERIENCEbusinessinnovatieplatform steeds
hechter wordt.
SolidWorks World is de gebruikersconferentie van de gelijknamige ontwerp- en
engineeringsoftware. Begin februari reisden
bijna 5.000 engineers, ontwerpers en partners naar Dallas in Texas, om te worden
bijgepraat over alle ontwikkelingen en
deel te nemen aan ruim 200 interactieve
trainingssessies. Met nog enkele duizenden
livestream volgers, hebben in totaal 8.000
mensen dit event meegemaakt, waaronder
125 journalisten uit de hele wereld. Tijdens
keynotepresentaties van SolidWorks CEO
Gian Paolo Bassi en Dassault Systémes
President & CEO Bernard Charlès, werd
duidelijk dat het centrale thema beter en
sneller innoveren was. Voor succesvolle
innovaties is het noodzakelijk dat creatieve
ideeën snel marktrijp zijn en voor de gebruikers een bijzondere experience opleveren, die ze graag met anderen willen delen.
Verder is het potentiële succes afhankelijk
van het businessmodel, denk aan Amazon,
Airbnb en Uber. Voor succesvol innoveren
is volgens Dassault Systèmes een ecosysteem
nodig bestaande uit: mensen, applicaties
en infrastructuur. Mensen met creatieve
ideeën, de lef om ze uit te voeren en relaties met communities om snel schaalgrootte
te creëren. Bassi en Charlès zien verder de
cloud als een belangrijke infrastructuur en
‘enabler’ voor de toekomstige business.
Nieuwe generatie cloud-applicaties
De eerste ochtend werd ook duidelijk
dat de integratie van SolidWorks met het
3DEXPERIENCE-platform van Dassault
Systèmes steeds hechter wordt. Zonder
44
Alles over innovatie in ICT
CloudWorks - nr. 5 / 2016
45
SolidWorks World
bestaande gebruikers daarheen te willen
dirigeren. Die kunnen de komende jaren
namelijk met een grotere vrijheid blijven
kiezen uit het werken met software op hun
desktops of laptops, of volledig apparatuuronafhankelijk via de cloud. Om te anticiperen op lokale eisen met betrekking tot
informatiebeveiliging en bescherming van
intellectuele eigendommen, is Dassault
Systèmes druk bezig met het creëren van
een goed beveiligde eigen cloud-infrastructuur. Tegelijkertijd worden er aan de
voorkant nieuwe applicaties ontwikkeld,
zoals SolidWorks XDesign en XDrive.
XDesign is van scratch af aan ontwikkelde
3D-ontwerpsoftware voor professionals
die overal ter wereld op elk apparaat via
een browser willen werken. XDrive is een
opslagomgeving om via de cloud modellen
en assemblies met elkaar te delen. Dus een
soort dropbox voor ontwerpers en engineers. Beide innovaties zijn momenteel nog
in ontwikkeling, maar komen in de loop
van het jaar voor bêtatesters beschikbaar.
Tegelijkertijd werken SolidWorks en
moederbedrijf Dassault Systèmes aan
nieuwe intuïtief te gebruiken apps voor
de volgende generatie ontwerpers en engineers, genaamd SolidWorks Apps For Kids.
Integratie MCAD en ECAD
Om het ontwikkelen van intelligente
producten voor het IoT te vereenvoudigen
en te versnellen, zijn op SolidWorks World
tevens de applicaties SolidWorks PCB en
SolidWorks PCB Connector geïntroduceerd. Denk daarbij aan medische apparaten en domotica, maar bijvoorbeeld ook
drones. Beide nieuwe verticale applicaties
voor SolidWorks zijn het resultaat van een
samenwerking met Altium, met als doel
MCAD hechter te integreren met ECAD.
SolidWorks PCB is zoals de naam al aangeeft een standalone te gebruiken applicatie
voor het ontwerpen van ‘printed circuit
boards’ (PCB’s) en visualiseren van de layout. Inclusief realtime links met het aanbod
van componentleveranciers, zoals 3DContentCentral voor MCAD. Samen met de al
langer leverbare SolidWorks Electrical software vormen beide nieuwe applicaties de
‘toolskant’ van SolidWorks’ IoT-strategie.
Twee andere bouwstenen van die strategie
zijn NetVibes en de samenwerking met
Xively. Het oorspronkelijk voor social
media monitoring overgenomen NetVibes,
blijkt uitermate geschikt voor het collecteren en analyseren van alle data die slimme
46
Alles over innovatie in ICT
Blog bouwen aan de toekomst
Een datacenter bouwen is niet eenvoudig, ook niet
als je dat inmiddels voor de 42e keer doet. In tegendeel, het gaat hier om een complex proces waarbij
een groot aantal verschillende disciplines samenkomt. Alleen door samen te werken met partners die
ieder specialist zijn op hun eigen vakgebied kom je
tot het best mogelijke resultaat.
Partners are everything
apparatuur communiceert. De samenwerking met Xively is belangrijk vanwege hun
expertise en oplossingen op het gebied van
goed beveiligde connectiviteit met IoTapparaten en het management daarvan.
Producten personaliseren en 3D-printen
Om het ontwikkelen en produceren van
gepersonaliseerde producten te vereenvoudigen intensiveert SolidWorks de
samenwerking met 3D-printerfabrikanten.
Hoewel de meeste toonaangevende fabrikanten aanwezig waren op SolidWorks
World, zoals Stratasys en het Nederlandse
Ultimaker, kreeg het Koreaanse Sindoh
de meeste aandacht. Deze van oorsprong
OEM-er van 2D-printers en kopieerapparaten, heeft namelijk de aansturing volledig
geïntegreerd in SolidWorks. Met als doel
3D-printen naar een volgende groeifase
te brengen. Concreet betekent die integratie dat ontwerpers en engineers net zo
makkelijk als ze een model in 2D printen,
voortaan ook een 3D-print kunnen maken. In SolidWorks zijn daarvoor diverse
parameters in te stellen en via een cloudapplicatie is de printopdracht rechtstreeks
naar de 3Dwox DP200 printer te sturen.
Andere noviteiten van deze 3D-printer
zijn de mogelijkheid om via een camera de
printjob remote te volgen en een filter om
eventuele schadelijke stoffen die vrijkomen
te absorberen. Dassault Systémes vereenvoudigt 3D-printen verder door het vorig
jaar geïntroduceerde personalisatieplatform
3DVIA Make tevens te gaan aanbieden in
de vorm van SolidWorks Make.
Overig nieuws
Tijdens het driedaagse SolidWorks World
2016 event zijn behalve de al beschreven
nieuwe producten meer aankondigingen
gedaan en innovaties getoond. CEO &
President Bernard Charlès sprak bijvoorbeeld de ambitie uit met Dassault Systèmes
over enkele jaren tevens marktleider in
Architecture, Engineering & Construction
(AEC) te willen worden. Door zich te
richten op de bestaande gaten met betrekking tot het nog amper gebruiken van
business analytics, cloudoplossingen en
supply chain optimalisatie. Uit projecten
die zijn gerealiseerd voor Frank Gehry, een
Japans architectenbureau en Virtual Singapore, blijkt de toegevoegde waarde van het
3DEXPERIENCE-platform in relatie tot
oplossingen van andere softwareleveranciers
in die markt. De keynotes van de tweede
dag gingen over innovaties van klanten.
Variërend van een ruimtelift, BH’s die het
gewicht beter verdelen over het lichaam in
plaats van alleen de schouders en een robot
die bier brouwt. De derde ochtend stond
in het teken van ecosystemen voor IoT en
productie. Met SolidWorks en de industry
solutions van het 3DEXPERIENCEplatform slaagt Dassault Systèmes er elk
jaar in de resultaten aanzienlijk te blijven
verbeteren. Direct na SolidWorks World
bleek namelijk uit de jaarcijfers dat de totale
omzet over 2015 met 13% is gegroeid naar
e 2,84 miljard.
De basis van ons ontwerp wordt vastgesteld door onze eigen engineeringsafdeling. Bij het maken van het detailontwerp laten wij ons
terzijde staan door een aantal preferred engineers- en adviesbureaus
met gespecialiseerde kennis, zoals Royal HaskoningDHV. Ons
ontwerp is ambitieus als het gaat om onder meer ons streven naar
energie-efficiëntie. Dit streven vertalen wij naar een PUE-factor die
lager is dan 1.2, waarmee we echt voorop lopen in de markt.
Een dergelijke energie-efficiëntie is alleen haalbaar als je komt
tot een optimaal ontwerp waarbij de verschillende componenten
naadloos op elkaar aansluiten. De samenwerking met technologische adviespartners bestaat derhalve voor een belangrijk deel uit
het finetunen van het ontwerp.
Hoewel een datacenter anno nu in de basis niet zo veel verschilt
van een datacenter van twintig jaar terug, verandert er tegelijkertijd onder de ‘motorkap’ heel veel qua technologie en innovatie.
Echter, één van de stelregels die wij bij Interxion hanteren als het
om de technologie gaat, is dat het geen revolutie moet zijn, maar
een evolutie. Wij zijn constant bezig met innovaties om onze
datacenters te verbeteren en duurzamer te maken, maar passen
tegelijkertijd niet altijd de allernieuwste technologieën toe in onze
datacenters. En dat doen we met een hele belangrijke reden. Wij
kiezen voor proven technologie, omdat we voor onze klanten de
garantie willen hebben dat het ook echt werkt. Een niet onbelangrijk aspect hierbij is dat je bij bewezen technologieën meer te
kiezen hebt als het gaat om leveranciers.
Wij selecteren partners die het beste uitvoering kunnen geven
aan het ontwerp en de verschillende componenten. Wij zetten de
vraag voor leveranciers standaard uit in de markt, zodat we de best
mogelijke beslissing kunnen nemen. Ons belangrijkste criterium
bij de selectie van partners is te allen tijde kwaliteit, in combinatie
met een goede prijs. Wij willen hoe dan ook de garantie hebben
dat de componenten die we selecteren doen wat ze moeten doen.
Doordat we met standaarden werken voor de operatie en het
beheer, zie je in de praktijk dat het vaak de vertrouwde partners
zijn die als beste uit de bus komen, zeker als het gaat om bedrijfskritische installaties.
Wij willen honderd procent zeker zijn dat het datacenter optimaal
functioneert als wij het na oplevering overdragen naar operatie.
Dat vertaalt zich naar strikte veiligheidsrichtlijnen en uitgebreide
procedures voor het testen en in bedrijf stellen van componenten.
Met het oog op die bedrijfszekerheid vragen wij dus best veel van
onze partners. Maar op hun beurt profiteren onze partners hier
ook weer van. Zij weten immers dat hun componenten optimaal
zijn getest en op de best mogelijke manier in gebruik worden
genomen. Leveranciers kunnen er daarom op vertrouwen dat ze
niet terug hoeven te komen omdat zaken niet goed werken. Ze
blijven gevrijwaard van extra kosten om installaties aan te passen
en fouten te herstellen. Zo bezien investeren wij ook in onze
partners, om hen te helpen tot nog betere producten te komen.
En het is deze partnergedachte die wij als Interxion zijnde willen
bewerkstelligen: elkaar wederzijds stimuleren naar een nog hogere
kwaliteitsstandaard.
Michael van den Assem is Algemeen Directeur Interxion Nederland
In deze blogserie op cloudworks.nu ‘Bouwen aan de toekomst’
wordt een beeld geschetst van alle aspecten rondom de bouw
van een onafhankelijk datacenter. Onderwerpen die aan bod
komen, zijn onder meer de keuze van de vestigingslocatie,
de selectie van partners, connectiviteit, koeling, duurzaamheid, certificering en de eerste klant. De blogs representeren
het bouwproject van AMS8, het nieuwste datacenter van het
Nederlandse Interxion, een toonaangevende Europese leverancier op het gebied van cloud- en carrier-neutrale datacenterdiensten. AMS8 is onderdeel van de Schiphol Campus van
Interxion. Kijk voor meer informatie op www.interxion-ams8.nl.
CloudWorks - nr. 5 / 2016
47
DDA
op de hoogte is van wat er in het draaiboek beschreven staat en dat
eventuele blinde vlekken geïdentificeerd worden. Als het mogelijk
is, is het goed om een keer ‘proef’ te draaien zodat hiaten in het
draaiboek duidelijk worden.
Migratie naar het datacenter:
De grote voorbereiding
De beschrijvingen in het draaiboek kunnen verschillen qua mate
van gedetailleerdheid. De basis zijn de noodzakelijke acties, die
met de input van tijdens de vele gesprekken die gevoerd worden
van details worden voorzien. Zo zijn bijvoorbeeld data, tijdstippen
en uitvoerende personen belangrijke toevoegingen die niet mogen
ontbreken. Dit alles wordt in goede banen geleid door één of
meerdere coördinatoren die dedicated op de migratie zitten.
{
‘De voorbereiding is een
precaire balans tussen
planning en continuïteit,
een soepele overgang en
de beschikbaarheid van IT’
3. Zorg dat iedereen aan boord is
In de vijfdelige reeks ‘Migratie naar het datacenter’ zal
uiteen gezet worden welke stappen moeten worden
genomen om succesvol over te stappen van een eigen IT-omgeving naar uitbesteding bij een datacenter.
Onder andere de keuze voor uitbesteding, de keuze
voor een datacenter en de eerste weken live zullen
in deze reeks aan bod komen. Na de redenen voor
uitbesteding en de keuze behandeld te hebben, zal in
dit derde deel van de reeks ingegaan worden op voorbereiding. Clichés zijn er in dit geval om gekoesterd te
worden: een goede voorbereiding is het halve werk.
Nu de keuze voor een datacenter gemaakt is, is het tijd voor de
voorbereiding. Dit is een cruciaal onderdeel van de migratie naar
een datacenter dat vaak onderschat wordt. Het wordt nog wel eens
gezien als een puur technisch project dat niet veel aandacht nodig
heeft, maar dat is een zware onderschatting van wat de voorbereiding omhelst.
Een goede planning is daarom essentieel. Want ga maar eens na:
zonder IT functioneert de organisatie niet, en als zich problemen
voordoen tijdens de migratie ligt alles stil. De voorbereiding is
daarom een precaire balans tussen planning en continuïteit, tussen
een soepele overgang en de beschikbaarheid van IT. Het streven is
dan ook om tijdens de voorbereiding een strategie uiteen te zetten
waarbij downtime zoveel mogelijk uitgesloten wordt.
1. Analyse
Allereerst zal daarom een grondige analyse gemaakt moeten worden van de noodzakelijke voorbereidingen en de investeringen
die nodig zijn om de migratie vlekkeloos te laten verlopen. De
stappen in het proces moeten gedetailleerd beschreven worden in
een draaiboek en de kwaliteit van die beschrijving hangt af van
een goed inzicht in de risico’s die met de migratie gepaard gaan.
De IT-afdeling is in dit proces cruciaal: zij weet waar de grootste
kwetsbaarheden liggen en hoe die in dit proces ondervangen kunnen worden. Zorg er dus voor dat hierover gesprekken gevoerd
worden en dat alles op tafel komt.
De migratie is een ingrijpend project, en moet dus ook als zodanig
benaderd worden. Er moet een budget beschikbaar gesteld worden
zodat kwetsbaarheden zoals beschikbaarheid en beveiliging ondervangen kunnen worden. Daarnaast moet ook vooruit gekeken
worden: bij groei moet dit ook in het datacenter opgevangen kunnen worden. Koop dus altijd meer capaciteit in dan op dit moment
noodzakelijk is: het kan een hoop hoofdbrekens besparen.
48
Alles over innovatie in ICT
De migratie zal in de gehele organisatie zijn weerslag hebben. Zij
moeten allemaal op een lijn zitten om de migratie soepel te laten
verlopen. Dit moet dus goed gecommuniceerd worden en de specifieke zorgen van verschillende afdelingen en stakeholders moeten
afgedekt worden. De lusten en de lasten moeten gelijk verdeeld
worden om draagkracht te garanderen binnen de organisatie.
4. Communicatie & statusinformatie
Niets is zo vervelend als niet weten waar je aan toe bent, of je
nou op C-level functioneert of bij sales support werkt. In het
draaiboek moeten daarom momenten zijn opgenomen waarop
de hele organisatie geïnformeerd wordt over de voortgang van
de migratie. Op welke datum zal de migratie starten? Is dit ook
daadwerkelijk het geval? En wanneer functioneert alles weer zoals
voorheen?
Daarnaast moet in het draaiboek ook ruimte zijn over de voortgang
en statusinformatie geven. Vooral voor medewerkers die op locatie
werken is het nuttig om ook daar inzicht te hebben in de voortgang en status van het project. Daarmee blijven alle afdelingen en
stakeholders binnen de organisatie betrokken en geïnformeerd.
Er moet daarom bekeken worden welke bedrijfsonderdelen gehinderd zullen worden door een korte downtime of binnen welke
tijdsperiodes downtime het minste overlast oplevert. Kritische
applicaties en bedrijfsprocessen worden natuurlijk zo veel mogelijk
uit de wind gehouden. Daarbij zal ook de support- of servicedesk,
naast de IT-afdeling, waarschijnlijk overuren draaien om een zo
kort mogelijke downtime te garanderen.
7. Ontwikkel een sterk rampenplan
Zoals gezegd: de migratie van IT naar een datacenter is een omvangrijk project. En zoals bij ieder groot project bestaat er altijd het
risico op problemen. Veel van deze risico’s kunnen ingecalculeerd
worden zodat een adequate respons mogelijk is als zich problemen voor doen. Toch moet er ook altijd nagedacht worden over
een rollback: wat als noodgedwongen teruggevallen moet worden
op de oorspronkelijke situatie en de migratie wordt uitgesteld of
afgeblazen? Dit is niet hetzelfde als de uitgevoerde stappen in omgekeerde volgorde uitvoeren: er moet hier dan ook ruim aandacht
voor zijn in het draaiboek.
5. Voer een inventarisatie uit
Bijna iedere CTO of IT-afdeling heeft er mee te maken:
schaduw-IT. Voorafgaand aan de migratie moet duidelijk zijn
of een schaduw-IT aanwezig is en zo ja, of dit bedrijfsprocessen
kan ondermijnen als de migratie voltooid is. Bespreek met de ITafdeling hoe de netwerken in elkaar zitten en welke toepassingen
worden ondersteund die niet in de product- of dienstencatalogus
staan. Je moet weten hoe de IT-infrastructuur werkt, en niet af
gaan op hoe mensen denken hoe het werkt.
8. Kleine stappen en de kleinste details
Daarnaast moeten alle hard- en software en ondersteunende
apparatuur zoals koeling en power supply in kaart gebracht worden
zodat bepaald kan worden wat hun onderlinge samenhang is en
hoe dit bij de migratie naar het datacenter georganiseerd moet
worden.
Onvoorziene, op het oog bijkomstige problemen kunnen een
hoop roet in het eten gooien. En belangrijke medewerker van het
project wordt (langdurig) ziek of maakt een andere wending in zijn
loopbaan. Is er in het draaiboek ruimte opgenomen voor dit soort
zaken? En is er vervangende apparatuur beschikbaar als een server
onverhoopt beschadigd raakt tijdens de verhuizing?
2. Structuur, duidelijkheid en overzicht
6. Limiet aan downtime
Duidelijkheid en overzicht zijn dus geen overbodige luxe. Het
draaiboek moet absoluut leidend zijn bij de migratie, maar deze
komt natuurlijk niet vanzelf tot stand. Er zal veel gesproken moeten worden met alle betrokken partijen, gaande van het datacenter
waarvoor gekozen is tot de eindgebruikers. Het doel is dat iedereen
Downtime is natuurlijk niet wenselijk: IT moet 24/7 beschikbaar
zijn. Maar bij de migratie naar een datacenter kan het garanderen
van uptime van systemen een kostbare aangelegenheid worden:
het komt er dan feitelijk op neer dat de migratie dubbel uitgevoerd
moet worden, en dat is meestal niet noodzakelijk.
Het belangrijkste is om de migratie naar een datacenter in kleine
stappen te ondernemen op basis van het draaiboek, waarin ook de
kleinste relevante details staan beschreven. Grofweg komt dit neer
op de implementatie van het systeem, de controle van de hardware
en testen. Als dit allemaal naar behoren functioneert, kunnen de
netwerkverbindingen geïnstalleerd en getest worden en, niet onbelangrijk, wordt gekeken of het back-upsysteem werkt.
Het lijken kleine, onwaarschijnlijke dingen, maar the devil is in
the details. Grondige planning en een solide draaiboek zijn daarom
cruciaal!
Stijn Grove, Directeur Dutch Datacenter Association
CloudWorks - nr. 5 / 2016
49
Connectivity
No Connectivity, No Cloud
Connectivity is mission critical geworden. Hoe is dat
zo gekomen en waar gaat het naar toe? Een ding is
zeker: alles wijst naar de cloud. Het belang van goede
verbindingen neemt nog verder toe.
Om de rol te begrijpen van connectivity in het huidige succes
van cloud computing, is het nodig om de ontwikkeling van IT,
zakendoen en maatschappij te bekijken.
Een van die belangrijke ontwikkelingen is de val van de Berlijnse
Muur geweest, gevolgd door het opbreken van de Sovjet-Unie.
De wereld werd minder gevaarlijk. Grote delen van de aardbol
werden beter toegankelijk. Opeens kwamen nieuwe markten braak
te liggen. Markten met een goed opgeleide bevolking maar met
grote materiële tekorten. Het Westerse bedrijfsleven heeft zich
met verve gestort op de businesskansen die plotsklaps ontstonden.
De behoefte aan, en noodzaak tot globale communicatie deed zich
voelen. Het wegvallen van het ijzeren gordijn heeft de globalisering
een sterke impuls gegeven.
Een andere katalysator was de liberalisering van de telecommarkt
in de tweede helft van de jaren negentig van de vorige eeuw.
De staatsmonopolies van de Europese PTT’s werden opgeheven.
In de VS werd AT&T gedwongen zich op te splitsen. Dit leidde
tot vele nieuwe toetreders en tal van innovaties. Nieuwe bedrijven schoten de logge, ambtelijke PTT’s aan alle kanten voorbij.
De doorlooptijd van nieuwe aansluitingen werd teruggebracht tot
dagen in plaats van maanden, vanaf aanvraag tot ingebruikstelling.
De mobiele telefoon begon aan zijn opmars.
Een derde, met het voorgaande samenhangende, mijlpaal was de
publieke introductie van internet halverwege de jaren negentig.
Opeens kon iedereen e-mailen en zich op het web presenteren.
En dat gebeurde ook. Alles zou web-based, web-centric of
web-native gaan worden.
ASP te vroeg
Aan het einde van de eeuw kwam op de golven van de groei
van internet een nieuw en veelbelovend concept op: Application
Service Providing (ASP), het online gebruik maken van softwareapplicaties en daarmee de voorloper van SaaS (Software-as-aService). Maar nog niet alle puzzelstukjes lagen goed op hun plaats.
Voor de gebruiker had ASP te weinig meerwaarde ten opzichte
van het zelf doen. De techniek was nog onvoldoende ontwikkeld
om ASP een grote vlucht te laten nemen. Met name de verbindingen waren onvoldoende; breedband was nog maar aan het begin
van zijn opmars.
En toen barstte rond de eeuwwisseling de Dot.com zeepbel. De
economie kwam tot stilstand, zo leek het wel. De oriëntatie op
meer opbrengsten uit de nieuwe kansen die internet bood, verlegde
zich naar de kostenkant en uitte zich in bezuinigingen, faillissementen, ontslagen. De ene na de andere carrier ging over de kop,
slimme opkopers gingen er voor weinig met de assets vandoor.
Zonder financiële ballast konden ze de nieuw verkregen netwerken gebruiken voor verdere innovaties. De grootschalige financiële
investeringen in netwerkcapaciteit waren immers afgeschreven in
de faillissementsprocedures.
Connectivity
Olav van Doorn
50
Alles over innovatie in ICT
Cloud en virtualisatie
Het was al snel weer business as usual. Internet werd gemeengoed.
Breedbandverbindingen werden een commodity. Virtualisatie
maakte het mogelijk server hardware veel effectiever te besteden.
ASP werd opeens interessant en maakte als ‘Cloud’ een formidabele
doorstart. De term Cloud Computing is al in 1996 geïntroduceerd,
door een groepje techneuten bij Compaq Computer. Op 9 augustus 2006 is het begrip cloud voor het eerst voor een breder publiek
gebruikt door Eric Schmidt (CEO Google) op een conferentie.
Vanaf einde van het vorige decennium is het hard gegaan met het
gebruik van het begrip Cloud Computing, ook in Nederland.
De beginperiode werd nog gemarkeerd door uitvoerige discussies over definities en of het nu wel of geen reële innovatie was.
‘Cloud? Oude wijn in nieuwe zakken’, werd regelmatig geopperd.
Die fase zijn we voorbij. Cloud First en Cloud Only zijn tegenwoordig de primaire IT-strategieën, en in de enterprise wereld
omarmd. De angst voor het onbekende en de zorg voor veiligheid
zijn weggenomen.
Cloud is een must geworden, ook voor de aanbieders. Het leveren
van Cloud diensten wordt op verschillende manieren aangevlogen:
vanuit de hosting- en datacenter-wereld, vanuit de carriers, vanuit
de system integrators en vanuit de pure players: de grote public
cloud providers. Elk van deze categorieën heeft zijn historie en
oorsprong.
Het belang van virtualisatie voor de ontwikkeling van cloud kan
niet worden overschat. Dankzij virtualisatie konden hosters hun
dure serverparken veel beter benutten. Een uitkomst in de magere
tijden na het barsten van de internet-bubble. Virtualisatie maakte
het bedrijven mogelijk om hun applicaties zonder downtime naar
andere locaties over te brengen, bijvoorbeeld naar een datacenter
of hostingomgeving van derden.
Hosting
De wordingsgeschiedenis van hosters is uitermate boeiend. De
meeste zijn begonnen op de zolderkamer met het registreren van
domeinnamen en het hosten van websites. Later kwam daar storage
bij. Met het toenemende belang van internet zagen hosters zich
genoodzaakt te professionaliseren, te standaardiseren en hun
werkzaamheden verregaand te automatiseren. Vaak is hun
servicepakket uitgebreid met datacenter en colocatiediensten.
In de beginjaren van cloud leek het er even op dat de locale spelers
zouden worden weggevaagd door de grote Amerikaanse partijen,
maar vooralsnog hebben ze nog steeds bestaansrecht. Wel is een
duidelijke consolidatieslag gaande. Bovendien komt er concurrentie
uit onverwachte hoek: de traditionele system integrators zijn bezig
om hun verouderde business model van uur-factuur en projecten
aan te laten sluiten op de moderne tijd van abonnementen, services
en functionaliteit ‘uit de muur’. Dat betekent dat zij ook hosting en
SaaS leveren.
System Integrators
De system integrators hebben een aantal grote transities moeten
doormaken. Het leveren van hard- en software uit de oertijd van
IT werd uitgebreid met value added services. Weet u nog: de VAR
(Value Added Reseller)? Daar kwam al snel het ontwikkelen en
integreren van systemen bij, net als detachering en bodyshopping.
CloudWorks - nr. 5 / 2016
51
Connectivity
Integratie was voor de komst van SOA, webservices en API’s
moeilijk werk dat bovendien vaak nodeloos extra ingewikkeld
werd gemaakt. De komst van cloud heeft de noodzaak voor
nieuwe systeemontwikkeling goeddeels weggenomen. Wel is de
vraag naar ‘ontzorging’ door middel van managed services groter
dan ooit. En degene die denkt dat de wereld minder ingewikkeld is
geworden met de komst van cloud heeft het mis. Er is juist een laag
complexiteit toegevoegd, nu die cloud systemen onderling en met
de bestaande IT moeten worden geïntegreerd en gemanaged. Daar
ligt de meerwaarde van de system integrator nieuwe-stijl. Hosting
hoort daarbij.
Datacenters
De datacenters hebben zich stevig genesteld in het hart van de
cloud infrastructuur. Dankzij het opzetten van Cloud Exchanges,
hubs voor de toegang tot diverse cloud providers, kunnen bedrijven vanuit het datacenter aansluiten op de cloud provider naar
keuze. Zo kunnen ze blijven waar ze zitten. In plaats van dat iedereen naar de cloud providers toe moet komen, komen de providers
het datacenter in. Deze ontwikkeling past ook in de behoefte van
de gebruiker naar hybride cloud omgevingen: naar public cloud als
het kan en in de private cloud blijven als het moet. De momenteel
op gang zijnde consolidatie van providers versterkt de macht van de
datacenter provider.
Carriers
Natuurlijk zijn ook de carriers van belang geweest voor de sterke
groei van cloud. Serieus cloud gebruik door internationale
enterprises vergt hoogwaardige verbindingen met soms de meest
exotische plekken op de aarde. Vanuit de tijd van de ouderwetse
telefoon zijn carriers gewend om internationaal aan te takken. In
gelijke tred met de ontwikkeling van internet zijn de carriers leased
lines gaan bieden. Ze hebben de afgelopen decennia enorme investeringen gedaan in het versnellen, verbreden en verglazen van hun
verbindingen, vaak onder de meest uitdagende omstandigheden.
Het zal geen verwondering wekken dat de carriers hogerop willen
komen in de voedselketen, en zij zich ook zijn gaan richten op het
bieden van datacenter services. Carrier-hotels brengen connectivity en housing onder een dak. Opvallend is dat het carrier-hotel
de belofte – althans voor de aanbieder – onvoldoende waarmaakt.
Een aantal carriers is alweer teruggekeerd van hun datacenteravonturen. Misschien was hun ingang niet goed. Om cloud en
datacenter services te verkopen moet je bij de CIO zijn, en niet bij
de traditionele gesprekspartner van de carrier: de telecom manager.
Daarnaast waren ze te laat. De hosters hadden alles al op orde.
Mijlpalen Cloud
1969 – Prototype Arpanet gelanceerd
1996 – Introductie term Cloud Computing
1999 – Oprichting SalesForce; Google; Netflix
2003 – Web2.0
2004 – Oprichting Facebook
2006 – Eric Schmidt (Google) gebruikt de term Cloud voor een
breed publiek; introductie Amazon Web Services, Elastic
Cloud; Google Apps (bèta)
2007 – Lancering iPhone; Streaming service Netflix
2009 – Microsoft lanceert Office Web Apps; Open Source Cloud
krijgt tractie
2011 – Microsoft lanceert ‘To the Cloud’ campagne, Office365;
Apple lanceert iCloud
2012 – Google Drive
2013 – IBM koopt Softlayer
2015 – Equinix koopt TeleCity
52
Alles over innovatie in ICT
De torenhoge verwachtingen van de public cloud providers zijn
vooralsnog niet echt waargemaakt. De acceptatie van Amazon,
Google for Work, Office 365 gaat gestaag maar tamelijk langzaam.
Vermoedelijk zien we hetzelfde als in de beginjaren van internet:
het gaat minder snel dan de voorspellingen uitwijzen, maar als het
eenmaal op gang komt is de impact veel groter dan voorzien.
Een andere verwachting die nog niet is uitgekomen: alle dataverkeer zal over internet gaan lopen. Het is de vraag of dit ooit
zal gebeuren. Internet is robuust en bedrijfszeker, maar het komt
niet met garanties en SLA’s. Met name bedrijfskritisch of uitermate privacygevoelig verkeer zal voorlopig via eigen verbindingen
blijven verlopen. Wel wordt de kwaliteit van internet steeds beter.
Synchrone communicatie als telefonie en videoconferencing over
internet gaat tegenwoordig prima.
Connectivity
Wat betekent dit alles voor connectivity? Het mag duidelijk zijn
dat de huidige golf van digitalisering de belangrijke rol van de dataverbindingen alleen maar versterkt. En er komt een nieuwe hausse
aan, met eigen netwerkinfrastructuren en protocollen: Internet of
Things stelt additionele eisen aan de communicatie. Ook hier is een
aanpak op maat noodzakelijk. Bij sommige IoT-toepassingen gaat
het om kleine hoeveelheden data op regelmatige tijden, bijvoorbeeld de doorgifte van waterstanden, andere, zoals de zelfrijdende
auto, gaan gepaard met grote volumes die realtime en veilig
moeten worden verzonden en verwerkt. De datacommunicatiemanager zal ook deze vorm van communicatie onder controle
moeten zien te houden.
Vanwege de toenemende complexiteit van de netwerken, vanuit
riskmanagement perspectief en in lijn met de trend naar uitbesteding, zijn bedrijven al snel geneigd om al hun communicatie van
één partij af te nemen (one-stop-shop). Daar hebben ze groot
gelijk in, alleen maken ze vaak de verkeerde shop keuze. Ze kiezen
een grote carrier in de verwachting en hoop dat ze daarmee het
makkelijkste en beste uit zijn. Dat nu is een misrekening.
Propriatery of neutraal?
In connectivity zijn er grof gezegd twee smaken: carrier-driven
(aanbod-gestuurd) en carrier-neutral (vraag-gestuurd). Kiezen voor
de carrier als one-stop-shop, carrier-driven variant, betekent kiezen
voor het aanbod van die carrier. Die zet zijn eigen infrastructuur
in en zorgt ervoor dat partners worden ingeschakeld in de regio’s
die hij zelf niet afdekt. Deze benadering heeft drie nadelen: de
Rutger Bevaart: “In connectivity zijn er grof gezegd twee smaken:
Olav van Doorn: “Cloud gebruik door internationale enterprises vergt
carrier-driven (aanbod-gestuurd) en carrier-neutral (vraag-gestuurd)”
hoogwaardige verbindingen, soms op de meest exotische locaties”
infrastructuur van de carrier is vaak niet volledig bij de tijd, dus
verouderd; de carrier zal een one-size-fits-all oplossing bieden
terwijl het beter is om per applicatie en vanuit de business van de
klant te kijken wat nodig is en midden- en kleinbedrijven krijgen
niet altijd de aandacht die ze nodig hebben omdat de grote carriers
meer gericht zijn op hun klanten in het large enterprise segment.
Vaak kiezen bedrijven – al dan niet op voorspraak van de carrier –
voor een one-size-fits-all benadering. Dat is immers eenvoudig en
overzichtelijk. Naar onze stellige overtuiging is het vanuit kostenoogpunt en ook vanuit risk managementbeleid veel beter om per
applicatie de benodigde bandbreedte in te regelen. Het is gewoonweg niet nodig de bedrijfsbrede connectivity af te stemmen op de
piekbelasting van een enkele bedrijfskritische applicatie. Daarnaast
is dit bij de carrier-neutrale benadering in one-stop-shop ook voor
de klant eenvoudig en overzichtelijk.
Sommige carriers voeren het one-stop-shop concept nog een stap
verder door naast connectivity ook datacenter services te verlenen,
vanuit het zogeheten carrier-hotel. Nadelen zijn er ook: de exploitatie van het datacenter is geen core business voor de carrier. En
er is een grote mate van vendor lock-in in de relatie. We hebben
eerder al geconstateerd dat deze trend over zijn hoogtepunt heen is.
De carrier-neutral benadering daarentegen geeft veel meer vrijheid en flexibiliteit bij de keuze van de geboden oplossingen.
De concurrentie tussen de diverse carriers is hevig, en dat heeft
een prijsdrukkend en innovatieverhogend effect waar de klant
van profiteert. Ook in de carrier-neutral benadering is het goed
mogelijk een one-stop-shop aanbieder in te zetten; deze zal op
basis van de business requirements van de klant een infrastructuur
op maat ontwerpen en beheren. Dat is geen sinecure, omdat het
connectivity-landschap uitermate dynamisch is, qua aanbod en qua
technologie. Hoogwaardig specialisme is nodig om deze one-stopshop rol goed te vervullen. Een goede oplossing bevat de juiste mix
van cross-connect (rechtstreeks verbinden via MPLS), Internet en
Cloud Exchange. En dat alles centraal gemanaged en supported, en
met gemakkelijke self-service mogelijkheden voor de klant.
One-size-fits-all werkt niet
Wat zijn de variabelen? Los van de gekozen verbindingstechnologie wordt de keuze voor connectivity bepaald door een viertal
parameters. Dat zijn Prijs, Bandbreedte, Latency (vertraging) en
Beschikbaarheid. Elke situatie vergt een specifieke afweging van de
optimale mix. En elke keuze daarin is van invloed op de selectie
van de verbindingstechnologie en de providers. Het ene bedrijf
heeft veel bandbreedte nodig tegen een lage prijs, het andere bedrijf
wil de laagste latency of de hoogste beschikbaarheid, en is bereid
daar meer budget voor vrij te maken.
Dat dient goed in kaart te worden gebracht. Net als het applicatielandschap van de gebruiker. Per applicatiecategorie dient vanuit
risk management en kostenperspectief te worden vastgesteld welke
connectiviteit nodig is.
Connect the Cloud
Ook in een cloud omgeving is de ketting zo sterk als de zwakste
schakel, en dat blijkt vaak de verbinding. Is het nog mogelijk om
zelf invloed uit te oefenen op de outsourcing partner, bij cloud
computing ligt dat anders. Daar heb je het aanbod van de provider
as-is te accepteren. Je bent dus ook afhankelijk van de connectivity
aan zijn kant van de verbinding. De ervaring leert dat cloud providers erg gericht zijn op hun interne systemen en hun technologie.
Daar durven ze hoge SLA’s voor af te geven. De connectivity
blijft onderbelicht of wordt helemaal niet meegenomen in de
SLA. Met andere woorden, je krijgt ‘garantie tot de voordeur’.
We zien overigens dat enkele innovatieve cloud providers oog
hebben gekregen voor het belang van connectivity voor de kwaliteit van de geleverde dienst. Zij bieden naast internet alternatieve
verbindingsmethoden met de vereiste redundancy, en geven daar
garanties op af. Bovendien geeft het concept van de carrier-neutral
Cloud Exchange in het datacenter een sterke kwaliteitsimpuls aan
de verbinding met de cloud provider.
Connectivity is in de huidige cloud economie van cruciaal belang.
Doordacht connectivity beleid is afgestemd op de bedrijfsstrategie
en draagt bij aan goed riskmanagement. Met een slimme aanpak
valt veel geld te besparen, de algemene beschikbaarheid van ITvoorzieningen te verhogen, de flexibiliteit van de onderneming
te vergroten en haar concurrentiepositie te versterken.
Olav van Doorn, mede-oprichter en CEO van Custom Connect
Rutger Bevaart, CTO en Lead Architect van Custom Connect
CloudWorks - nr. 5 / 2016
53
Nieuws
Nieuws
van EuroCloud
Nuremberg, Germany, 18 – 20 October 2016
Show Your Cloud-event EuroCloudNL:
Wat als uw SaaS-leverancier failliet gaat?
Wat gebeurt er als uw SaaS-leverancier failliet gaat? Kunt u dan nog bij uw data? En
wist u dat een SaaS-leverancier niet zomaar
de schermen op zwart mag zetten als een
klant al geruime tijd niet heeft betaald? Nog
een interessante, maar dan vooral voor aanbieders van hosting-diensten: als een gebruikersorganisatie failliet gaat, kan de curator u
verplichten om data en applicaties van die
klant aan hem beschikbaar te stellen. Ook als
dit betekent dat u daarvoor - bijvoorbeeld licenties en apparatuur moet regelen.
Vier zeer relevante presentaties en een zeer
levendige discussie. Dat was de conclusie
na het Show Your Cloud-event dat
EuroCloudNL in samenwerking met
Escrow4All onlangs organiseerde. Het thema:
wat als uw SaaS-leverancier failliet gaat?
Escrow toen en nu
Ooit stond escrow voor een juridische
constructie waarbij de broncode van een
softwareprogramma werd gedeponeerd
bij een notaris. Wanneer voldaan was aan
bepaalde voorwaarden - bijvoorbeeld het
faillissement van de softwarefirma - kon de
notaris deze info aan de betrokken afnemer
beschikbaar stellen.
Escrow is nog steeds bedoeld om tot continuïteit te komen, maar dan aangepast aan de
wereld van cloud services. Het gaat tegenMeld u nu aan als partner of sponsor,
en blijf op de hoogte!
Met een aantal inspirerende bijeenkomsten in Nederland en andere
landen, en een groeiende Europese organisatie met een vertegenwoordiging
in meer dan 25 landen, is EuroCloud
binnen twee jaar een belangrijk
54
Alles over innovatie in ICT
woordig om al die maatregelen die nodig
zijn om een afnemer van een cloud-dienst
toegang te blijven verlenen tot applicatie en
data - ook als de betrokken leverancier failliet gaat of in ieder geval niet meer aan zijn
leveringsverplichting kan voldoen.
Sprekers van NexusVerus (een leverancier
van software volgens het SaaS-model) en
ITON (een hosting-partij) - beide klant van
Escrow4All - gaven tijdens de bijeenkomst
aan wat zij als aanbieder voor hun klanten
hebben geregeld voor het geval zich een
faillissement voordoet. Dit gaf een zeer
interessant inzicht in de manier waarop
leveranciers proberen hun afnemers business
continuity te verschaffen.
Rol curator
Maar er kan nog een partij bij deze relatie
betrokken zijn: de curator. Juriste Hanneke
Slager van Cordemeyer & Slager ging met
name in op de nieuwe wetgeving die de
positie van de curator regelt. En dan met
name wat de curator wel en niet mag.
Slager concludeerde dat de ICT-industrie
op dit punt een beetje heeft zitten slapen.
Allereerst stelde zij vast dat de curator mag
wanpresteren. Met andere woorden: onder
bepaalde omstandigheden hoeft hij verplichtingen - die de firma die hij nu onder
beheer heeft is aangegaan - niet na te
kennisnetwerk geworden op het gebied
van Cloud Computing en Software as
a Service. Daarnaast biedt EuroCloud
een uitstekend platform voor netwerken met zowel leveranciers als gebruikers van Cloud Computing. Naast
een actief bestuur hebben inmiddels al
meerdere bedrijven zich ingezet voor
EuroCloud door een financiële bijdrage
The IT Security Expo and Congress
komen. Ook vertelde zij dat het op zwart
zetten van de schermen van een afnemer
van SaaS-diensten die al enige tijd de
facturen niet voldoet voor een rechter
niet overeind blijft. Die ingreep bedreigt
namelijk de continuïteit van deze klant
en daarmee is de maatregel al snel buitenproportioneel als het enkel en alleen om
het afdwingen van betaling gaat.
Dan die nieuwe rechten en plichten van de
curator. Daar zitten een paar lastige punten
in. Zo stelt de wet nu dat de curator van
een colo of hoster mag vragen dat deze
meewerkt aan het weer beschikbaar maken
van data van een failliete klant. Hoewel
er nog geen jurisprudentie op dit vlak
bestaat, kan dit zomaar betekenen dat in het
geval apparatuur en/of licenties niet meer
beschikbaar zijn, de curator de aanbieder
van cloud-diensten mag vragen licenties of
apparatuur te regelen. De wetgever gaat er
namelijk vanuit dat de kosten hiervan verwaarloosbaar zijn. Op dit punt heeft ‘ICT
Nederland’ volgens Slager niet goed opgelet, want het is maar de vraag of dit inderdaad zo is. De wellicht niet geringe kosten
om tijdelijk software-licenties te regelen of
apparatuur te huren zijn vooralsnog echter
wel degelijk voor de colo of hoster.
Kijk voor een kort videoverslag op
http://bit.ly/1Tjn3yV
te geven of middelen beschikbaar te
stellen.
Heeft u vragen of – nog beter – wilt u
zich aanmelden als Partner, stuur dan
een mail naar [email protected]
+31 87 87 65 65 6
[email protected]
www.eurocloudnl.eu
Visit the most important exhibition for IT security
with Europe’s most comprehensive range of IT security solutions.
More than 400 exhibitors are looking forward to your visit.
Get Your Upgrade, NOW!
Find new solutions.
it-sa.de
Would you like to be kept informed?
it-sa.de/newsletter
UW BEDRIJFSKRITISCHE ICT-INFRASTRUCTUUR GEOGRAFISCH EN STRATEGISCH VEILIGSTELLEN?
The Datacenter Group heeft tussen haar datacenters in Amsterdam en Delft (en strategische datacenters)
een netwerk van redundante glasvezelverbindingen. Ons uniek twin datacenter concept zorgt voor de
snelste verbindingen en de betrouwbaarste dataopslag in een handomdraai.
The Datacenter Group
AMSTERDAM
HAARLEM
AMSTERDAM III
AMSTERDAM I
AMSTERDAM II
The Datacenter Group
DELFT
ROTTERDAM
= STRATEGISCH DATACENTER
VIJF GOEDE REDENEN OM VOOR THE DATACENTER GROUP TE KIEZEN
UW DATA
100% VEILIG OP
NEDERLANDSE BODEM
100% UPTIME
GARANTIE
24/7/365
FYSIEKE
BEVEILIGING
thedatacentergroup.nl
24/7/365 REMOTE
HANDS SERVICE
020 486 9773
25+ TECHNOLOGY
PARTNERS
[email protected]