Transcript COMUNE DI CARAVAGGIO

COMUNE DI CARAVAGGIO
PROVINCIA DI BERGAMO
Area Qualità della Vita Ufficio Scuola – tel. 0363/356229
e - mail: [email protected]
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SERVIZIO REFEZIONE SCOLASTICA
MODALITA' ORGANIZZATIVE
Dall'anno 2012 il servizio mensa scolastica è informatizzato. A ciascuna famiglia che richiede il
servizio refezione scolastica viene assegnato un conto elettronico, unico anche nel caso di più figli,
intestato al genitore che compilerà il modulo di iscrizione al servizio.
Il codice identificativo del genitore
Si utilizza per effettuare il pagamento della mensa scolastica. La ricarica del conto si effettua in
contanti (per un importo minimo di € 25,00), esibendo il codice identificativo o la tessera sanitaria
del genitore intestatario del conto, presso i seguenti punti convenzionati:
 Libreria il Campanile - Piazza SS. Fermo e Rustico - Caravaggio;
 Farmacia Comunale – Largo Cavenaghi – Caravaggio;
 Negozio “La Piazza dei Sapori” – Piazza San Giovanni 6 – Vidalengo;
 Bar Madoogali Cafè – via Tisnengo n. 42 - Masano
L'username e la password
Da inserire - mediante collegamento al sito www.comune.caravaggio.bg.it - link refezione
scolastica – per poter accedere alla pagina personale dalla quale poter effettuare:
1. la ricarica on line mediante carta prepagata;
2. il controllo dei dati personali, dei pasti consumati dai figli iscritti al servizio, i versamenti
effettuati ed il saldo del conto elettronico;
3. la disdetta del pasto del figlio assente.
La disdetta del pasto via WEB
dalle 14:00 alle 24:00 del giorno precedente, oppure dalle 6:00 alle 9:00 del giorno stesso
dell'assenza, è possibile disdire il pasto di una o più giornate future, anche non continuative,
purché le date siano presenti nel calendario visibile nel sito:
 selezionare: prenotazione pasti – selezionare alunno – nel menù a tendina indicare
l'assenza (o il pasto in bianco, per due giorni massimo) accanto alla giornata o alle giornate
selezionate e confermare.
La disdetta del pasto con SMS: da inviare al numero 327 26 23 490
dalle 14:00 alle 24:00 del giorno precedente, oppure dalle 6:00 alle 9:00 del giorno stesso
dell'assenza.
Se il messaggio viene inviato al di fuori dell’orario prestabilito, un SMS Vi informerà che la disdetta
non è stata presa in carico.
Può essere utilizzato uno dei due telefoni cellulari che il genitore deve indicare nella richiesta di
servizio mensa. La disdetta non andrà a buon fine e il pasto vi verrà addebitato se verrà usato un
numero di telefono diverso.
Procedura di invio SMS per disdire il pasto:
1.
digitare il codice identificativo personale dell'alunno (che viene assegnato all'atto
dell'iscrizione al servizio mensa);
2. digitare A, seguito da uno spazio;
3. digitare il numero dei giorni per i quali si desidera effettuare la disdetta (es. 1 se si disdice un
giorno; 2 se si disdicono due giorni consecutivi, 3 se si disdicono tre giorni consecutivi, ecc.); in
caso di periodo prolungato è necessario indicare il numero di giorni consecutivi includendo i sabati
e le domeniche. Se il periodo (numero di giorni) non viene specificato, verrà annullato solamente il
pasto della giornata stessa.
Esempio: nel caso in cui l'alunno Bianchi Mario ( codice identificativo 001234) rimane assente per
8 giorni: nel testo dell'sms si dovrà scrivere: 001234 A 8.
Attenzione: il numero massimo di giorni consecutivi che si possono disdire è 30
Per gli alunni della scuola media, dove il servizo è attivo due giorni non consecutivi della
settimana:
Vanno considerati anche i giorni di non servizio (es. Se l'alunno frequenta la mensa il lunedì e il
venerdì e rimarrà assente in entrambe le giornate, dovrà essere indicato 5 come numero di giorni
di assenza).
A seguito dell'invio, si riceverà un sms che confermerà la presa in carico della richiesta.
Come prenotare una dieta in bianco (non superiore a due giorni consecutivi):
Valgono le stesse procedure previste per la disdetta del pasto mediante SMS e via WEB:
Via SMS
1. digitare il CODICE IDENTIFICATIVO dell'alunno, seguito da uno spazio;
2. digitare la lettera B, seguita da uno spazio;
3. digitare il numero 1 o 2 (in base al numero di giorni per cui si chiede la dieta in bianco).
Via WEB
nel menù a tendina accanto al giorno scelto, selezionare "dieta in bianco".
Come annullare una disdetta già inviata:
Nel caso sia già stata effettuata una disdetta che si vuole annullare (quindi l'alunno sarà presente):
Via SMS
1. digitare il codice identificativo dell'alunno, seguito da uno spazio;
2. digitare la lettera N seguita da uno spazio;
3. digitare il numero di giorni da annullare;
Via WEB
nel menù a tendina, accanto al giorno scelto, selezionare "pasto base".
Cosa succede alla fine dell'anno scolastico:
A conclusione dell’anno scolastico, le eventuali somme residue restano disponibili per l’anno
scolastico successivo. Nel caso di cessazione dal servizio, è possibile effettuare il versamento
della somma esatta al fine di evitare il rimborso. L’eventuale credito superiore ad € 5,00 verrà
rimborsato in seguito a specifica richiesta.
La tariffa
Il costo del pasto è confermato per l’anno scolastico 2016/17 in €. 4,36.
Entro il 15 luglio 2016 è possibile richiedere la riduzione tariffaria, compilando il modulo
appositamente predisposto e riconsegnandolo all'ufficio protocollo del Comune, allegando
l'attestazione ISEE non scaduta inferiore ad € 18.500,00.
Tutta la modulistica può essere ritirata presso l’ufficio scuola o scaricata dal sito
www.comune.caravaggio.bg.it  Ufficio Scuola  Refezione Scolastica Modulistica.