Transcript Bekijk PDF - Zorgselect

VERPLEEGKUNDIG PROFESSIONAL 20 UUR
Type
Vacature
Organisatie
Livio
Locatie
Livio, locatie De Cromhoff in Enschede
Werkveld
Verpleging & Verzorging en Thuiszorg
Opleidingsniveau
Niveau 4
Arbeidstijd
Part time
Uren van
20
Uren tot
28
Arbeidsovereenkomst
bepaalde tijd, voor een jaar met mogelijkheden voor verlenging
CAO
Verpleging & Verzorging en Thuiszorg
Informatie verkrijgen bij
mw. G. Pasman (teammanager Klant) , tel.: 0900 - 9200 (lokaal tarief)
Functie(s)
Verpleegkundige 4/5
Verpleegkundige niveau 4
Publicatiedatum
20-05-2016
Ingangsdatum
Zo spoedig mogelijk
Reageer voor
03-06-2016
Nummer
28210
Livio, locatie De Cromhoff in Enschede
Functieomschrijving
Voor het leveren van de 7x24 uur telefonische- en organisatorische bereikbaarheid is de afdeling Klant op zoek naar een professional voor de Livio
zorgcentrale.
Je beantwoordt alle vragen van (potentiële) klanten buiten kantooruren. Hierbij worden de (zorg)vragen gefilterd t.b.v. de kolom/afdeling
en/of diensten/producten van Livio volgens het triage model.
Je handelt (zorg)vragen/problemen binnen de toegekende bevoegdheden zelf af.
Je bepaalt de prioriteit van en/of welke (zorg)vragen/problemen voorgelegd worden aan welke kolom/afdeling en formuleert mede de
vraagstelling t.b.v. de afdeling.
Je informeert telefonisch en adviseert (potentiële) klanten t.a.v. diensten/producten.
Je verbindt door (of houdt ruggespraak volgens een vaste procedure indien een vraag niet beantwoord kan worden).
Je verricht aan de functie gerelateerde administratieve taken en kunt goed overweg met de computer.
Je verricht de triage bij alarmering van klanten in de thuissituatie.
Je communiceert via diverse middelen: beeldbellen, mail, website, telefoon.
Functie eisen
Je beschikt over verpleegkundige vakkennis op kwalificatieniveau 4 of 5.
Je beschikt over specifieke kennis van de verpleegkundige zorgvraag en problematiek van klanten.
Je bent BIG geregistreerd.
Je hebt enige jaren relevante werkervaring.
Je beschikt over zeer goede gespreksvaardigheden en bent in staat om je goed te kunnen inleven in de klant.
Je kunt pro actief handelen en bent commercieel ingesteld.
Je bent bereid tot het werken op wisselende tijden, de werkzaamheden zullen voornamelijk plaatsvinden in de avond, nacht, weekend en
feestdagen (avonddiensten van 15.00-23.00 uur, nachtdiensten van 23.00-7.00 uur en weekenddiensten van 7.00-15.00 uur en van 15.0023.00 uur).
Inschaling
De functie is ingedeeld in FWG 40 of 45 afhankelijk van kwalificatieniveau, conform CAO VVT.
Bijzonderheden
Het betreft een vacature voor 20 uur per week, met in het eerste half jaar mogelijkheden voor 20-28 uur per week. Het kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor het in dienst treden bij Livio.