Transcript ET-Connector Plattform Lösungen mit der

Lösungen mit der
ET-Connector Plattform
Über uns – Geschichte & Entwicklung
• Seit 1997 Softwarelösungen ausschließlich für
Unternehmen
Individualsoftware
• 2002 Einstieg in EDI-Themen
• Seit 2007 auch Auktionen
• Standort: Berlin
e-procure 2010
• Kundengetriebene Eigenentwicklungen
• OEM-Partnerschaften, u.a. mit WINS S.R.L. Italien
• Kapitalgesellschaft
 100% Privatbesitz
 keine Kredite
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Über uns – Philosophie
• Ziele
 Kundenzufriedenheit
 Solide Lösungen
 Exzellenter Service
• Entwicklung: Stetiges Wachstum, jedoch nur wenn Ziele erreicht sind!
• Sicherheit
 Vermögensschadenhaftpflicht
 Keine Fremdbeteiligung
 Konservative Unternehmensführung
• Qualitätssicherung
Kundenzufriedenheit, solide Lösungen, exzellenter Service
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Was sind elektronische Prozesse?
Beispiel: Bestellung
Keine manuelle Belegerfassung -> Electronic data interchange (EDI)
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Marktbewegungen
• Alle großen Konzerne (METRO, OBI, Daimler, u.v.a.m.) drängen Ihre
Lieferanten dazu, elektronische Prozesse zu realisieren
• Lieferanten müssen (ob Sie wollen oder nicht), diese Serviceleistung für
Kunden bieten
Beschaffung
Produktion
Verkauf
Volumen
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Potenziale - Prozesskosten
• Personalkosten
 Belegerfassung (z.B. Bestellungen
eingeben)
 Belegerzeugung (z.B. Rechnung
ausdrucken, eintüten, etc.)
• Porto
• Verkaufspreise - Service muss
nicht kostenlos sein!
• Zusatzkosten der manuellen
Belegerfassung beim Kunden
(„Strafporto“)
Volumen ist entscheidend!
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Potenziale - Qualität
• Schnell
• Keine manuellen Bearbeitungsfehler (Tippfehler)
• Nachverfolgung / Protokoll
• Automatische Prüfungen
 Vollständigkeit
 Duplikate
• Berichte / Auswertung
• Sicherheit
• Abgleich zwischen Belegen (Bestellung -> Auftragsbestätigung, Rechnung > Zahlungsavis)
Elektronische Prozesse erhöhen die Qualität
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Strategische Bedeutung von EDI
• Strategische Bedeutung von EDI wird immer wichtiger
• EDI ist ein Service, keine Selbstverständlichkeit
• Eigene Resourcen für EDI notwendig, Mitarbeiter müssen sich darum
kümmern (Stammdatenpflege, Betreuung, Projektmanagement)
• EDI zeigt erbarmungslos die eigenen Schwächen und Fehler im Prozess
auf, Transparenz gegenüber Kunden!
• Selbst von EDI profitieren: Gutschriftsverfahren mit Kunden vereinbaren,
Lieferanten in EDI einbinden und selbst fordern, sich von Kunden nicht
knebeln lassen
• Bei kaufmännischen Verhandlungen (z.B. Konditionsvereinbarungen) deren
Auswirkungen auf den Gesamtprozess (z.B. EDI) bedenken
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Hinweise zur Rechnungsübertragung
• Vorsteuerabzugsberechtigung erhält man durch 5 Möglichkeiten:
• Papier (kann jeder, aber Archivierung teuer, nicht verbuchbar)
• Papierrechnungsliste per Fax (Belege strukturiert -> verbuchbar + Papierrechnungsliste -> Archivierung viel
preiswerter, jedoch Handlingskosten)
• Qualifizierte Signatur (Format PDF + Signatur -> nicht verbuchbar oder strukturierte Daten + Signatur ->
verbuchbar) ; PDF mit Signatur häufig -> jedoch nicht verbuchbar -> daher Forderung nach signierten,
strukturierten Daten, Signaturkomponenten mit laufenden Kosten verbunden = „Porto“
• Rein elektronisch (seit 1.1.2009) gemäß EU-Richtlinie 94/820* OHNE Signatur (Strukturierte Daten +
Sicherer Übertragungsweg + Revisionssichere Archivierung + Rahmenvertrag) -> Einmalige Aufwände für
Wirtschaftsprüfer + Finanzbehörden
• Elektronische Rechnung mit innerbetrieblichem Kontrollverfahren -> Leistungsbezug muss hergestellt
werden (seit 07/2012) möglich.
• Unterstützung durch Wirtschaftsprüfer und Finanzbehörden unabdingbar notwendig
zwecks Einhaltung GdPdU und den Vorschriften des HGB -> Prozesssicherheit.
* siehe: http://support.schaefer-bs.com/files/ET-Connector%20Support/EDI_94_820_EG.html
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Herausforderungen & Ziele an EDI
• Integration der eigenen IT-Systeme zum Austausch von Daten
mit Kunden, Lieferanten, Portalen, Herstellern und Partnern
• Wunsch nach Unabhängigkeit
• Ganzheitliche Lösungen und Beratung auch für Ihre Partner
• Flexible Anbindung der unterschiedlichsten Systeme und Datenformate
• Kostensenkung durch effizientere Geschäftsabläufe
• Prozesssicherheit / Qualität
• Druck von Kunden / Serviceleistung für Kunden
• Optimierung in der Beschaffung
Organisatorische, logistische und technische Herausforderungen
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Die Lösung: ET-Connector
• Anbindung an beliebige ERP-Systeme möglich (z.B. SAP®,
proAlpha®, infor®, SQL-Business®, Navision®, u.v.a.m.)
• Unabhängige Anbindung von beliebigen Partnern, Lieferanten,
Kunden und Portalen über eine Software
• Jedes beliebige Nachrichtenformat definierbar, z.B. XML, HTML, EDIFACT
(und Subsets z.B. EANCOM), VDA, ANSI X.12, Freitextformate, u.v.a.m.
• Unterstützte Protokolle: FTP/SCP, HTTP(S), POP/SMTP, SOAP, EDIINT AS1
+ AS2, X.400, OFTP2
• Unbeschränkte hinsichtlich Partnerverbindungen/Nachrichtenarten
• Plattformunabhängig (Windows®, Linux®, Solaris®)
Mit dem ET-Connector können branchenübergreifend Systemverbindungen realisiert werden
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Lösungsszenario: Portal/Marktplatz
• Durch Kauf der Portalsoftware werden
Abhängigkeiten zum Kunden/Lieferanten
geschaffen
• Schon bei der zweiten Partnerverbindung
(Kunde, anderes Portal) muss die Vollversion
der Portalsoftware erworben oder eine andere
Portalsoftware installiert werden
• Portalsoftware ist aufwändig anzupassen und
daher kostenintensiv
• Portalsoftware ist teuer durch
Wartungsverträge
Portal/Marktplatz-Anbindung mit nur einer Softwarelösung
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Lösungsszenario ASP vs. INHOUSE
Wechsel von ASP in
INHOUSE jederzeit möglich
Unabhängigkeit und Investitionssicherheit
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Lösungsszenario: SAP-Anbindung
SAP®-Anbindung über Business-Connector®, XI® oder tRFC möglich
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Lösungsszenario Handel: E/D/E + Mercateo
Silent commerce – Kein Papier zwischen Buy-Side und Sell-Side
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Lösungsszenario Konzerneinkauf
M:N Beziehungen über eine einzige Software
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Lösungsszenario: Einzelhandel
• Durchgängiger Prozess
• Eingangsseitige Prüfung
individuell pro Partner
• Ausgangsseitige Prüfung
individuell pro Partner (z.B.
Provisionssatzberechnung
EDEKA)
• Erzeugung Rechnungsliste als
PDF individiduell pro Partner
Individuelle Umsetzung für den Einzelhandel
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Lösung für Marktplatz/Plattform/Konzern
• Skalierende Lösung: ETConnector sowohl auf
Marktplatz/Plattform-Seite
als auch auf Käufer und
Lieferantenseite
einsetzbar
• Mehrwert durch
standardisierte
Softwareumgebung
• Beratung für
Lieferantenstandards,
Nachrichtendesign
• ASP oder INHOUSE
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Lösungsszenario über alle Branchen
Beispielkonfiguration
für die Anbindung
ausgewählter
Partner:
• VAN
• SAP BC/XI
• EDIINT AS2
• Portal
• Verschiedene
Protokolloptionen
(quittiert, verschlüsselt,
signiert)
ET-Connector verbindet!
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Service-Level
• Drei Stufen zur Auswahl
 ReActive (Meldung durch System oder Kunde) innerhalb von 48h
 ProActive (Meldung durch System, Kunden und SBS Support) innerhalb von 24h
 Active24/7 (Meldung durch System, Kunden und SBS Support) innerhalb von 4h
• Verfehlung der Reaktionszeiten:
 Schadensermittlung/-Schadensbegrenzung beim Kunden
 Analyse Ursache -> Änderung/Optimierung
• Ticketsystem
 Erfassung + Überwachung + Status aller laufenden Supportfälle
 Wer ist zu informieren?
 Signalisierung via Email
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Projektmanagement
Individualsoftwareentwicklung für Partnerverbindungs- und
Projektmanagement
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Eskalationsmanagement
PASSIV
AKTIV
System
Meldungserfassung
und 1. Bearbeitung
innerhalb Reaktionszeit
Wartet auf Rückmeldung Dritter,
Wiedervorlage
Kunde
SLA: Reactive
+
Bearbeitung
Signalisierung via Email
SBS Support
(kein Callcenter!)
Lösung?
Signalisierung via Email
Signalisierung via Email
SLA: ProActive, Active24
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Ende
Ausgewählte Partnerverbindungen (national)
• ABB
• E.ON IS
• MAGNA
• REYHER
• AIRBUS
• EPCOS
• MAN
• SCHAEFER SHOP
• ARIBA
• EUROBAUSTOFF
• MARKANT
• SIMPLE SYSTEM
• BASWARE (FirstBusinessPost)
• FESTO
• MAX BAHR
• SIEMENS
• BEKA
• GILETTE-BRAUN
• MERKEL-FREUDENBERG
• SEAT
• BOSCH
• GLUNZ
• MEKRA
• SKF
• BOSCH REXROTH
• HAGEBAU
• MERCK
• SKODA
• BRAMMER
• HERAEUS
• METRO MGP
• SONEPAR
• HUBWOO
• HOFFMANN-GOEDDE
• M+W ZANDER
• STEHA
• COMPAREX
• HORNBACH
• MTU
• STIHL
• COMPUTACENTER
• HYDAC
• NEXMART
• SWM
• CONTINENTAL
• JUNGHEINRICH
• NEWTRON
• TRW
• DAIMLER AG
• KENNAMETALL
• NOTHELFER
• UPS
• DANA REINZ
• KRAUS-MAFFEI
• OBI
• VATTENFALL
• DHL Deutschland
• KRUPP
• OPTIBELT
• VW
• EASYLINK
• KROSCHKE
• OTTO
• WALLMEDIEN
• FELS WERKE
• LEICHER
• PORSCHE
• WALMART
• E/D/E
• LECHLER
• PRECITOOL
• WURTH
• EDEKA
• LINDE GAS
• RAAB KARCHER
• WÜRTH
• E.ON Ruhrgas
• LUMBERG
• REWE
• ZF
• GLUNZ
• M-EXCHANGE
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Ausgewählte Partnerverbindungen (international)
• Internationaler
•
RWE Polska Spółka Akcyjna (PL)
•
ESSELUNGA (IT)
Support in Deutsch
•
RWE Transgas, a.s. (PL)
•
ACTIA SODIELEC (FR)
und Englisch
•
RS Components SAS (FR)
•
AREVA (FR)
•
Office Depot International (UK)
•
ONERA (FR)
•
VSE IT sluzby, s.r.o (CZ)
•
SOMFY (FR)
•
PARKER HANIFIN (US)
•
ELECTROLUX (IT)
•
KLINGER (NL)
•
QUANTORE (NL)
•
DHL Express Ltd. (HU)
•
Tyco Electronics Ltd (UK)
•
OB10 Ltd. (UK)
•
ŠKODA AUTO a.s. (CZ)
•
Sappi Fine Paper NA (US)
•
Valmet Automotive Inc. (FI)
• Bevorzugt per Email
• Telefonisch werktags
erreichbar in CET
(HOFFMANN Group & OFFICE DEPOT)
•
SAS Automotive s.r.o. Bratislava (SL)
•
Endorsia International AB (SE)
•
Ford (ES)
•
ShipServ (DK)
•
Deere & Company (US)
•
Johnson Control (FR)
•
TIMKEN (US)
•
VALEO (FR)
•
ALCATEL LUCENT (US)
•
ELEMICA (US)
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Unsere Kunden
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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