Transcript ventanilla unica 2014 - 07022014

DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES
CAPACITACIÓN DEL REGISTRO DE LA SOLICITUDES DE
APOYO
VU-SURI- 2014
FEBRERO 2014
DGTIC
TEMARIO
• Pre-requisitos para utilizar el sistema de la Ventanilla Única- SURI.
- Configuración del Java
- Corrección de bloqueo de Java v1.7+
- Acciones a realizar para las liberaciones y/o actualizaciones de la aplicaciones.
• - Actualización de los catálogos
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-Conceptos de Apoyo
•
-Requisitos
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-Criterios de Calificación.
• Horarios de actualización de B.D. 8:00 a.m , 12:00 p.m., 15:00 p.m. Y
17:00 p.m.
• -Captura de Solicitudes de Apoyo en módulo de Línea.
. - Atención mesa de ayuda.
Consideraciones
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Para el adecuado funcionamiento del Sistema de Ventanilla Única, se deben
considerar los requerimientos mínimos descritos a continuación:
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Conexión a Internet
Equipo de Computo con procesador Pentium IV
Memoria RAM: 1GB como Mínimo, recomendable 2 Gb
Windows XP, 7, Vista o superior
Navegadores de internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer 8)
Acrobat Reader 6 o superior
Máquina Virtual: Java v.1.6, si el equipo no cuenta con la máquina virtual se
puede descargar de la página oficial de JAVA gratuitamente, a continuación se
indican las URL donde se puede descargar de Java v.1.6.
– 1.- Sitio de Java. http://www.java.com/es/download/index.jsp
– 2.- Sitio de Oracle
http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html
CORRECCIÓN DE BLOQUEO DE JAVA v1.7+
• Los siguientes pasos ayudan a corregir el bloqueo de seguridad de JAVA
v1.7+ para la aplicación de la Ventanilla Única.
Causas:
La actualización 1.7+ de JAVA ha implementado características de
seguridad que limitan la operación del sistema de Ventanilla Única de SURI.
CORRECCIÓN DE BLOQUEO DE JAVA v1.7+
• Solución:
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1.- Ir a Panel de Control del equipo: Inicio -> Panel de Control
•
2.- Ubicar y seleccionar el programa de JAVA
Windows 7 y 8
Windows XP
CORRECCIÓN DE BLOQUEO DE JAVA v1.7+
• 3. – Abrir el panel de Control de JAVA haciendo doble click en el icono, y
posteriormente sitúese en la ficha de Seguridad y situar el Nivel de
seguridad en el nivel Medio.
CORRECCIÓN DE BLOQUEO DE JAVA v1.7+
• 4. – Abra la ficha Avanzado, y sitúese en la opción: Verificación de
seguridad de código mixto (sandbox frente a de confianza), y seleccione
la opción: Desactivar verificación (no recomendado).
5. – Por último, dar clic en botón Aplicar y posteriormente Aceptar para cerrar la
ventana.
6.- Ahora reinicie su navegador Internet Explorer, e intente nuevamente ingresar a
la aplicación de Ventanilla Única.
CORRECCIÓN DE BLOQUEO DE JAVA v1.7+
• 7.- JAVA mostrará una advertencia de seguridad, en la cual solo tendremos
que seleccionar la opción: Acepto los riesgos y deseo ejecutar esta
aplicación, posteriormente daremos un clic en el botón Ejecutar.
• ACCIONES A REALIZAR PARA LAS LIBERACIONES Y/O ACTUALIZACIONES
DE LAS LIBERACIONES DE LAS APLICACIONES.
• Importante: Para esta liberación es necesario realizar los siguientes pasos
para que se vea reflejado los cambios.
• Paso 1. Ir al botón inicio  Seleccionar Panel de Control
• Paso 2. Buscar la aplicación Java  Clic derecho y seleccionar la opción de
Abrir
• Paso 3. En la pantalla de Panel de control de Java en la sección de
Archivos temporales de Internet seleccionar el campo de Configuración.
• En la pantalla de Configuración de Archivos temporales
• Paso 4. Eliminar los Archivos temporales del navegador que se esté
utilizando de la siguiente ruta:
Sitio de Colaboración SURI 2014
• http://www.sagarpa.gob.mx/colaboracion/suri/SitePages/Inicio.aspx
URL del SURI
• https://www.suri.sagarpa.gob.mx/home.aspx
SITIOS DE CAPACITACION 2014:
http://des.suri.sagarpa.gob.mx/capacitacion
Todos los usuarios creados en capacitación deberán tener el prefijo ‘’CAPA.XXXX’’
http://capacitacionventanilla.suri.sagarpa.gob.mx/ventanilla/
Horarios de servicio de 9:00 a 17:00 hrs de Lunes a Viernes
Horarios de actualización de bases de datos 9:00 a.m.