Transcript Money Making Models  Brokerage Advertising

Money Making Models






Brokerage ธุรกิจทีห
่ ารายได ้จากการเป็ นตัวกลาง-นายหน ้า
Advertising ธุรกิจทีห
่ ารายได ้จากการโฆษณา
ิ ค ้า/บริการ
Merchant ธุรกิจทีห
่ ารายได ้จากการค ้าสง่ -ค ้าปลีก สน
Manufacturer (Direct) ผู ้ผลิตทีใ่ ช ้ internet ลดทอนคนกลาง
Community สงั คมเฉพาะกลุม
่ ของผู ้ทีม
่ ค
ี วามสนใจ-ต ้องการเหมือนกัน
Infrastructure ธุรกิจทีห
่ ารายได ้จากบริการโครงสร ้างพืน
้ ฐาน
Rappa, M. 2001. DigitalEnterprise.org/models
ตัวอย่าง e-Commerce ประเภท Brokerage
Website ทีม
่ รี ายได ้จากค่าบริการในการทาหน ้าทีเ่ ป็ นตัวกลางหรือ
ื้ หาผู ้ขาย จับคูผ
ื้ -ผู ้ขาย
นายหน ้าทางธุรกิจ อาทิ ผู ้หาตลาด หาผู ้ซอ
่ ู ้ซอ
ื้ พบสน
ิ ค ้าหรือบริการทีต
อานวยให ้ผู ้ซอ
่ ้องการ เป็ นต ้น
1.
2.
3.
4.
e-MarketPlace: Foodmarketexchange.com
Auction Broker: e-Bay.com
Transaction Broker: PayPal.com
Virtual Mall: ChoiceMall.com
ตัวอย่างของ e-Commerce แบบ e-Marketplace
ิ ค ้า บริการ และทาธุรกรรม online ระหว่างผู ้ผลิตสน
ิ ค ้า
ศูนย์รวม/ศูนย์กลางการแลกเปลีย
่ นข ้อมูล สน
ื่ หนึง่ ว่า B2B e-Marketplace ทีป
และชุมชนในอุตสาหกรรมหรือธุรกิจเดียวกัน เรียกอีกชอ
่ ระสบ
ื้ เข ้าไว ้ด ้วยกันจานวนมาก สร ้างชอ
่ งทางใหม่ๆ ให ้
ความสาเร็จจะต ้องสามารถรวมกลุม
่ ผู ้ขายและผู ้ซอ
ื้ ให ้ผู ้ซอ
ื้ (multiple buyers)
ผู ้ขาย (multiple suppliers) ขณะเดียวกันสร ้างกระบวนการสงั่ ซอ
ตัวอย่างได ้แก่ Foodmarketexchange.com / Thailand.com
ตัวอย่างของ e-Commerce แบบ Auction Broker
ิ ค ้าและผู ้ซอ
ื้ (ทัง้ บุคคลทั่วไปและผู ้ค ้า)
Website จัดทาระบบและกลไกให ้ผู ้ขายเสนอสน
ั่ จากผู ้ขายและผู ้ซอ
ื้
แข่งขันราคากันจนผู ้ขายพอใจและปิ ดการขาย นายหน ้าจะได ้ค่าคอมมิสชน
ซงึ่ มีกฎเกณฑ์และข ้อเสนอทีห
่ ลากหลาย ตัวอย่างได ้แก่ e-Bay.com
ตัวอย่างของ e-Commerce แบบ Transaction Broker
ื้ จาก
website ในลักษณะตัวกลางบุคคลทีส
่ าม รับผิดชอบเรือ
่ งการชาระเงินให ้แก่ผู ้ขายและผู ้ซอ
้ การที่ website ของตนเองในฐานะตัวกลางภายนอกโดยสร ้างกลไกการ
website อืน
่ ให ้เข ้ามาใชบริ
ื้ ตัวอย่างได ้แก่ PayPal.com และ Escrow.com
ชาระเงินไว ้พร ้อมให ้บริการแก่ผู ้ขายและผู ้ซอ
ตัวอย่างของ e-Commerce แบบ Virtual Mall
เป็ นแบบ hosts online merchants ทาหน ้าทีแ
่ บบรวบยอดสมบูรณ์ตงั ้ แต่สร ้างรูปแบบร ้านค ้า
ิ ค ้า และสร ้างโอกาสและสายสม
ั พันธ์ทาง
มาตรฐาน รับเก็บข ้อมูล จัดสรรบริการชาระเงิน จัดสง่ สน
ิ ใน Mall โดย website แบบนีจ
การตลาดให ้กับร ้านค ้าสมาชก
้ ะมีรายได ้จากค่าดาเนินการครัง้ แรก
ื้ ต่อครัง้ ตัวอย่างได ้แก่ ChoiceMall.com,
ค่าบริการรายเดือน และรายได ้ต่อธุรกรรมการซอ
ShoppingThai.com
ตัวอย่าง e-Commerce ประเภท Advertising
ั พันธ์ และอาจมีบริการเสริมอืน
Website ทีท
่ าหน ้าทีก
่ ระจายข ้อมูลข่าวสาร โฆษณาประชาสม
่ ๆ
่ free email, chat, forums, text link, banner, bubble ads เป็ นต ้น เพือ
เชน
่ ดึงดูดให ้มีผู ้
เข ้ามาเยีย
่ มชม website มาก สร ้าง traffic ให ้สูงเพือ
่ ขายพืน
้ ทีใ่ นการโฆษณาให ้ได ้
1.
2.
3.
4.
Portal: yahoo.com
Personalized portal: MyYahoo!
Classifieds: Match.com
Query-based paid placement: Google.com
ปั จจัยในความสาเร็จของธุรกิจในกลุม
่ นีไ้ ด ้แก่การสร ้างจุดเด่นทีแ
่ ตกต่างจากธุรกิจใน
แนวเดียวกัน ในขณะทีส
่ ามารถควบคุมต ้นทุนได ้ ตัวอย่างของธุรกิจทีห
่ ารายได ้จาก
ค่าโฆษณาทีย
่ ังคงสามารถทากาไรได ้ คือ Yahoo! ซงึ่ เป็ นเว็บท่า (Portal Site) ทีม
่ ี
ื่ เสย
ี งมานานและมี
ชอ
ื่ มโยงไปยังเนือ
ต ้นทุนในการสร ้างเนือ
้ หาน ้อย เนือ
่ งจากใชวิ้ ธก
ี ารเชอ
้ หาของผู ้อืน
่
นอกจากนีย
้ ังมีอก
ี ตัวอย่างหนึง่ ทีน
่ ่าสนใจ คือ GreaterGood ซงึ่ เป็ นตัวอย่างของ
ธุรกิจทีห
่ ารายได ้จากการแนะนาลูกค ้าให ้แก่เว็บไซต์อน
ื่ ๆ ซงึ่ คล ้ายกับการหารายได ้
จากค่าโฆษณา
ตัวอย่างของ e-Commerce แบบ Portal
เป็ นจุดเริม
่ ต ้นของการเข ้าสูร่ ะบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ ต โดยทั่วไปหมายถึง Search Engines ทีร่ วม
้ การมาก ก็จะยิง่ มีรายได ้
เนือ
้ หาสาระข ้อมูลและบริการทีห
่ ลากหลายเข ้าไว ้ด ้วยกัน ยิง่ มีผู ้เข ้ามาใชบริ
ั พันธ์ มากขึน
จากการรับฝาก banner ads โฆษณาประชาสม
้ ไปเท่านั น
้ ตัวอย่าง ได ้แก่ Yahoo.com
ตัวอย่างของ e-Commerce แบบ Personalized Portal
เป็ น website ทีน
่ าเสนอข ้อมูลและขอบเขตทีเ่ ฉพาะเจาะจงยิง่ ขึน
้ ซงึ่ จะชว่ ยสร ้างความภักดีจาก
้ การทีม
ผู ้ใชบริ
่ เี วลาน ้อยและต ้องการเข ้าถึงข ้อมูลทีก
่ ลัน
่ กรองแล ้ว ตรงประเด็นโดยรวดเร็ว ตัวอย่าง
ได ้แก่ MyYahoo!
ตัวอย่างของ e-Commerce แบบ Classified
ิ ค ้าทีต
ื้ มีรายได ้มาจากค่าแสดง
เป็ น website ทีจ
่ ัดแสดงรายการสน
่ ้องการขายหรือเป็ นทีต
่ ้องการซอ
ิ ได ้อีกด ้วย ตัวอย่างได ้แก่ Monster.com หรือ Match.com
รายการ หรืออาจเรียกเก็บค่าสมาชก
ตัวอย่างของ e-Commerce แบบ Query-Based Paid Placement
เป็ น website ทีส
่ ร ้างรายได ้จากการสนั บสนุน หรือ ขาย link หรือโฆษณาเมือ
่ มีผู ้ชมทาการค ้นหา
ั พันธ์กบ
ข ้อมูล website จะโฆษณา banner หรือ text link ทีเ่ กีย
่ วข ้องสม
ั keyword ทีผ
่ ู ้ชมทาการ
ค ้นหานั น
้ ตัวอย่างได ้แก่ Google.com, Overture.com
ตัวอย่าง e-Commerce ประเภท Merchant
Website ของผู ้ค ้าปลีก-ค ้าสง่
ิ ค ้าหรือบริการ
ทีท
่ าการขายสน
ราคาอาจมีตงั ้ แต่ขายจากราคา
ทีก
่ าหนด จนถึงไม่กาหนด
่ การประมูล
ราคา เชน
1.
2.
3.
4.
Virtual Merchant (e-Tailer): amazon.com
Click and Mortar: bn.com (Barnes & Noble
Catalog Merchant: Landsend.com
Bit Vendor: jimmysoftware.com
ปั จจัยในความสาเร็จของโมเดลทางธุรกิจค ้าปลีก-ค ้าสง่ ในอินเตอร์เน็ ตมักจะขึน
้ อยูก
่ ับความ
ิ ค ้าและให ้บริการหลังการขายให ้แก่ลก
สามารถในการจัดการสง่ สน
ู ค ้า เราจึงพบว่าธุรกิจค ้าปลีก
ิ ค ้าขึน
อิเล็กทรอนิกส ์ ซงึ่ ไม่มรี ้านค ้าทางกายภาพมีแนวโน ้มทีจ
่ ะต ้องสร ้างร ้านค ้าหรือคลังสน
้
ด ้วยจนกลายเป็ นธุรกิจทีเ่ รียกว่า Click-and-Mortar หรืออาจใชวิ้ ธก
ี ารสร ้างพันธมิตรทางธุรกิจ
กับร ้านค ้าปลีกแบบเดิม
ตัวอย่างของ e-Commerce แบบ Virtual Merchant
ื่ หนึง่ ว่า "e-tailer" เป็ น website ของผู ้ค ้าทีม
่ งทางจาหน่ายเดียวของ
เรียกอีกชอ
่ ี website เป็ นชอ
ั อินเตอร์เน็ ตในการทาธุรกิจ ตัวอย่างได ้แก่ Amazon.com
ธุรกิจ อาศย
ตัวอย่างของ e-Commerce แบบ Click & Mortar
่ งทาง
เป็ นธุรกิจขององค์กรทีม
่ ท
ี ต
ี่ งั ้ ทาการอยูใ่ นรูปแบบการค ้าปกติ (brick-and-mortar) มีชอ
่ งทางจาหน่ายใหม่ใน
จาหน่ายอืน
่ ๆ อยูแ
่ ล ้วและทาการก่อตัง้ website เป็ นเสมือนร ้านสาขาหรือชอ
อินเตอร์เน็ ต ตัวอย่างได ้แก่ Barnesandnoble.com
ตัวอย่างของ e-Commerce แบบ Catalog Merchant
ื้ เข ้ามาด ้วยวิธก
เป็ นธุรกิจประเภทจัดทา catalog ไว ้ใน website และให ้สงั่ ซอ
ี ารดัง้ เดิม อาทิ
ั ท์ โทรสาร จดหมาย หรือ e-mail รวมถึง web ordering ตัวอย่างได ้แก่ Landsend.com
โทรศพ
ตัวอย่างของ e-Commerce แบบ Bit Vendor
ิ ค ้าหรือบริการทีเ่ ป็ นดิจต
หมายถึงผู ้ค ้าทีใ่ ห ้บริการเฉพาะสน
ิ อลจับต ้องไม่ได ้เท่านั น
้ โดยการบริการ
ื้ ขาย และขนสง่ ทุกอย่างจัดทาอยูใ่ นระบบอินเตอร์เน็ ตทัง้ หมด อาทิ บริษัทผลิตและจัด
การซอ
ิ ค ้าด ้วยการ download เป็ นต ้น เชน
่ jimmysoftware.com
จาหน่ายซอฟท์แวร์ทจ
ี่ ัดสง่ สน
ตัวอย่าง e-Commerce ประเภท Manufacturer
ั พลังของอินเตอร์เน็ ตชว่ ยให ้ผู ้ผลิตเข ้าถึงผู ้ซอ
ื้ หรือ
โดยอาศย
้
ผู ้ใชโดยตรงโดยข
้ามคนกลางทางการค ้าไป (ตัดตอน
ื้ ขายได ้อย่างกระชบ
ั ยัง
ตัวกลาง) นอกจากชว่ ยให ้เกิดการซอ
ชว่ ยเรือ
่ งการให ้บริการลูกค ้า การรับรู ้ความต ้องการของลูกค ้า
ิ ค ้า-บริการให ้ดียงิ่ ขึน
โดยตรง เพือ
่ นากลับไปพัฒนาสน
้ ต่อไป
1. Direct B2B
2. Direct B2C
ตัวอย่าง e-Commerce ประเภท B2B
B2B e-commerce is associated with systems and processes that support the flow
of information between organizations as it occurs in procurement; manufacturing;
research and development; and sales; and distribution of goods, information and
้
การนา e-Commerce มาประยุกต์ใชในกระบวนการธุ
รกิจ
services.
Pre-Production
ื้ วัตถุดบ
จัดซอ
ิ
และการสง่ กาลัง
บารุงภายใน
E-MarketPlace
ผลิต
การกระจาย
ิ ค ้า
จัดสง่ สน
การตลาด
การขาย
การบริการ
E-Channel B2B
ผู ้ค ้าสง่
ผู ้ค ้าปลีก
ผู ้บริโภค
E-Channel B2C
ื้ ด ้วย
ใช ้ IT ในขัน
้ ตอนการเตรียมการผลิต-รับคาสงั่ ซอ
โปรแกรมการสร ้างภาพ, โปรแกรมสร ้างแบบจาลอง 3 มิต,ิ
กล ้องดิจต
ิ อล, e-mail และ internet เพือ
่ การออกแบบ
ิ ค ้า นาเสนอลูกค ้า และปรับเปลีย
ิ ค ้าต ้นแบบ online
สน
่ นสน
่ ารตกลงรับคาสงั่ ซอ
ื้ จึงค่อยสง่
พร ้อมกับลูกค ้าจนนาไปสูก
ต่อให ้กระบวนการผลิต ซงึ่ ชว่ ยประหยัดต ้นทุนหลายทาง
ิ ค ้าต ้นแบบ การขนสง่
ทัง้ เวลา แรงงาน เงินทุนในการทาสน
ตัวอย่าง e-Commerce ประเภท B2C
กระบวนการ Supply Chain แบบเดิม
ผู ้นาเข ้า
ตัวแทนจาหน่าย
กระบวนการ Supply Chain แบบใหม่
ผู ้ผลิต
website
ร ้านค ้าปลีก
ื้
ผู ้ซอ
ตัวอย่าง e-Commerce ประเภท Community
้ งึ่ มีความ
Website ทีม
่ ล
ี ักษณะเป็ นสงั คมเฉพาะกลุม
่ ทีผ
่ ู ้ใชซ
ื่ ชอบเดียวกันมา
ต ้องการในข ้อมูลเหมือนกันหรือมีความชน
ิ ค ้ามือสอง หรือ
รวมกลุม
่ แลกเปลีย
่ น อาทิ site สาหรับสน
สาหรับนักพัฒนาโปรแกรม สถานีขา่ ว หรือเครือข่ายความรู ้
ึ ษา เป็ นต ้น
เพือ
่ การศก
Redhat / CNN.com / Experts.com
Weekendhobby.com
ตัวอย่าง e-Commerce ประเภท Infrastructure
Website ทีใ่ ห ้บริการแก่ธรุ กิจ
่ ศูนย์
e-Commerce อืน
่ เชน
ข ้อมูล บริการชาระเงิน online
องค์กรออกใบรับรอง digital
รับรองการประกอบการธุรกิจที่
ได ้มาตรฐาน หรือบริการจัดสง่
พัสดุ
บริการระบบโอนและชาระเงินผ่านอีเมล์ระหว่างผู ้บริโภค
กับผู ้บริโภค (C-to-C Payment) หรือระหว่างบุคคลกับ
บุคคล (P-to-P Payment)
ปั จจัยในความสาเร็จของธุรกิจในกลุม
่ นีจ
้ ะขึน
้ อยูก
่ บ
ั การขยายตัวของตลาด ECommerce โดยรวม กล่าวคือ หากเศรษฐกิจอยูใ่ นชว่ งขยายตัว และมีผู ้ประกอบการ
E-Commerce มาก รายได ้ของธุรกิจเหล่านีก
้ ็จะเพิม
่ ขึน
้ ดังนัน
้ หากเรามองว่าธุรกิจ ECommerce มีแนวโน ้มทีจ
่ ะขยายตัวอย่างต่อเนือ
่ งในระยะยาว ธุรกิจโครงสร ้างพืน
้ ฐาน
ทีส
่ ามารถสร ้างความแตกต่างจากคูแ
่ ข่งได ้ ก็จะมีแนวโน ้มทีจ
่ ะเติบโตและน่าจะทากาไร
ได ้ในระยะยาว