Transcript Komunikasi Antar Pribadi Accounting Department Iman Pirman Hidayat

Accounting Department
Komunikasi Antar
Pribadi
Iman Pirman Hidayat
2. Komunikasi Antar Pribadi





Pengertian Komunikasi Antarpribadi
TujuanKomunikasi Antarpribadi
Gaya Kepemimpinan
Kebutuhan Manusia
Mendengarkan Sebagai Keahlian Komunikasi
Antarpribadi
Pengertian Komunikasi Antarpribadi
 Komunikasi antarpribadi adalah komuikasi yang
dilakukan antara seseorang dengan orang lain
dalam suatu masyarakat maupun organisasi
(bisnis dan nonbisnis) dengan menggunakan
media komunikasi tertentu dan bahasa yang
mudah dipahami (informal) untuk mencapai
suatu tujuan tertentu.
Tujuan Komunikasi Antarpribadi






Menyampaikan informasi
Berbagi Pengalaman
Melakukan Kerjasama
Melampiaskan kekecewaan
Menumbuhkan rasa simpati
Menumbuhkan motivasi
Gaya Kepeminpinan
 Gaya kepemimpinan adalah suatu cara
bagaimanamempengaruhi, mengarahkan,
memotivasi dan mengendalikan bawahan dalam
menyelesaikantugas atau pekerjaannya.
lanjutan
 Empat gaya kepemimpinan menurut Ludlow dan
Panton:
Directing
Coaching
Supporting
Delegating
Kebutuhan Manusia
 Teori Kebutuhan Menurut A. Maslow:
Kebutuhan Fisiologis
Kebutuhan Keamanan
Kebutuhan Sosial
Kebutuhan Status
Kebutuhan Aktualisasi Diri
Toeri X dan Y (F. Herzberg)
 Sunber Ketidakpuasan
Kerja
•
•
•
•
•
•
•
Kondisi Kerja
Kebijakan Perusahaan
Supervisi
Gaji
Hubungan dng rekan kerja
Status Kemanan Kerja
]Kehidupan Pribadi
 Sumber Kepuasan Kerja
•
•
•
•
•
•
•
Pekerjaan itu sendiri
Tanggungjawab
Pengakuan
Prestasi
Promosi
Pertumbuhan
Pengembangan
Mendengarkan Sebagai Keahlian Komunikasi
Antarpribadi
 Kegiatan mendengarkan/menyimak suatu
percakapan dengan orang lain merupakan
bagian yang penting memahami suatu pesan
yang disampaikan orang lain.
 Semakin banyak berlatih mendengarkan, maka
akan semakin baik memahami suatu
percakapan dengan orang lain.
Komunikasi Dalam Organisasi




Hubungan Komunikasi
Pola Komunikasi
Cara mengelola Komunikasi
Meningkatkan Keterampilam Komunikasi
Hubungan Komunikasi








Menetapkan Tujuan
Membuat dan Melaksanakan Keputusan
Mengukur Prestasi Kerja
Merekrut dan Mengembangkan Staf
Pelayanan Pelanggan
Negosiasi dengan Pemasok
Interaksi dengan Peraturan yang ada
Memproduksi Produk
Pola Komunikasi
Saluran Komunikasi Formal
Saluran Komunikasi Yang dilakukan dengan
cara formal (sesuai denganjenjang dalam
struktur organisasi)




Komunikasi Atas Bawah (pimpinan ke bawahan)
Komunikasi bawah atas (bawahan ke pimpinan)
Komuinikasi horizontal/lateral (setingkat/sederajat)
Komunikasi diagonal (komunikasi berjenjang)
lanjutan
Saluran Komunikasi Nonformal
Saluran komunikasi yang ada bersifat informal
tanpa memperhatikan jejang jabatan atau
kedudukan seseorang.
Pengelolaan Komunikasi
Penanganan Pesan-pesan Rutin
 Mengurangi jumlah pesan
 Instruksi yang jelas
 Mendelegasikan tanggungjawab
 Melatih komunikator
Penangagan Krisis Komunikasi
 Perlu penanganan segera
 Diam atau katakan yang terjadi sesegera mungkin
Meningkatkan
Keterampilan Komunikasi
 Membaca apa saja yang dapat meningkatkan
keterampilan berkomunikas
 Mendengarkan percakapan orang lain dengan
penuh perhatian, sehingga menjadi pendengar
yang baik
 Melakukan percakapan/pembicaraan dengan
orang lain dengan cara yang menarik
lanjutan
 Berlatih melakukan wawancara dengan orang
lain
 Berdiskusi dengan kelompok kecil dalam unit
organisasi.
 Berpidato dan presentas dalam suatu forum
tertentu.
 Berlatih menulis aneka surat, memo, dan
laporan.