Dalla Business Intelligence al Business Performance Management Paolo Tenti Technology Advisor
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Transcript Dalla Business Intelligence al Business Performance Management Paolo Tenti Technology Advisor
Dalla Business Intelligence al
Business Performance Management
Paolo Tenti
Technology Advisor
Divisione Grandi Clienti
Microsoft Italia
Agenda
Il Business Performance Management
L’infrastruttura tecnologica
Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance
Demo, Q&A, Roadmap
Agenda
Il Business Performance Management
L’infrastruttura tecnologica
Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance
Demo, Q&A, Roadmap
Evoluzione dei sistemi analitici
Decision Support System
Focus sull’integrazione dei dati (data warehouse)
Sistema informativo IT-centrico
Reporting (“informazioni passive”)
Evoluzione dei sistemi analitici
Decision Support System
Focus sull’integrazione dei dati (data warehouse)
Sistema informativo IT-centrico
Reporting (“informazioni passive”)
Business Intelligence
Focus sui Data Mart
Strumenti per avvicinare l’utente all’informazione
Analisi dei dati (“informazioni attive”)
Evoluzione dei sistemi analitici
Decision Support System
Focus sull’integrazione dei dati (data warehouse)
Sistema informativo IT-centrico
Reporting (“informazioni passive”)
Business Intelligence
Focus sui Data Mart
Strumenti per avvicinare l’utente all’informazione
Analisi dei dati (“informazioni attive”)
Business Performance Management
“Fattore culturale”
Patrimonio informativo a supporto dei processi per il governo dell’azienda
Applicazioni (“informazioni strategiche”)
Pervasività ed integrazione su persone e processi
Closed-loop
Architettura per il BPM
User tools
(Excel, Browser)
Suite
Sistema utente
Applicazioni per il BPM
Tecnologie abilitanti
(Portal, reporting, self-query tools, analysis tools, collaboration)
Strategia
Pianificazione
Controllo
Azioni
• Goals
• Metrics
• Treshold
• Strategy Map
• Historical
Analysis
• Simulation
• Modeling
• Budgeting
• Actual vs. Plan
OLAP Analysis
• Consolidation
• Reporting
• Forecasting
• Alerting
• Operational
Reporting
• Personal
Dashboard
Data Mart Service
(Operational, Analytical)
Extract Transform Load Service
Data Sources
BPM @ Microsoft
SQL Server: tecnologie abilitanti per il BPM
SQL Server Relational DBMS (data warehouse)
SQL Server Data Transformation Services (ETL)
SQL Server Analysis Services (OLAP)
SQL Server Reporting Services (Reporting)
BPM @ Microsoft
SQL Server: tecnologie abilitanti per il BPM
SQL Server Relational DBMS (data warehouse)
SQL Server Data Transformation Services (ETL)
SQL Server Analysis Services (OLAP)
SQL Server Reporting Services (Reporting)
Office System: applicazioni per il BPM
Windows SharePoint Services / SharePoint Portal Server
Office Solution for Business Scorecard
Excel add-in for BPM
BPM @ Microsoft
SQL Server: tecnologie abilitanti per il BPM
SQL Server Relational DBMS (data warehouse)
SQL Server Data Transformation Services (ETL)
SQL Server Analysis Services (OLAP)
SQL Server Reporting Services (Reporting)
Office System: applicazioni per il BPM
Windows SharePoint Services / SharePoint Portal Server
Office Solution for Business Scorecard
Excel add-in for BPM
Partner: applicazioni avanzate per il BPM
Outlooksoft
MIS
BPM @ Microsoft
SQL Server: tecnologie abilitanti per il BPM
SQL Server Relational DBMS (data warehouse)
SQL Server Data Transformation Services (ETL)
SQL Server Analysis Services (OLAP)
SQL Server Reporting Services (Reporting)
Office System: applicazioni per il BPM
Windows SharePoint Services / SharePoint Portal Server
Office Solution for Business Scorecard
Excel add-in for BPM
Partner: applicazioni avanzate per il BPM
Outlooksoft
MIS
Applicazioni custom
Agenda
Il Business Performance Management
L’infrastruttura tecnologica
Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance
Demo, Q&A, Roadmap
Il Data Warehouse
Da contabilità generale a contabilità analitica
“Momentum” per l’ETL
Architettura logica
Contabilità
analitica
Contabilità
generale
Applicazioni
operazionali
DB Commerciale
SQL Server
RDBMS
DB Produzione
SQL Server
Data Transformation Services
DB Logistica
Altri DB (LOB, survey, fonti esterne ...)
L’OLAP
OLAP = On Line Analytical Processing
Modello dati rivolto all’utente finale (multidimensionale)
“IT leggero”
Ottimizzazione degli indici (storage MOLAP)
“Data Warehouse leggero”
Business Logic (MDX)
“ETL leggero”
Integrazione dei modelli
No silos
SQL Server
Analysis Services
L’OLAP
OLAP = On Line Analytical Processing
Modello dati rivolto all’utente finale (multidimensionale)
“IT leggero”
Ottimizzazione degli indici (storage MOLAP)
“Data Warehouse leggero”
Business Logic (MDX)
“ETL leggero”
Integrazione dei modelli
No silos
SQL Server
Analysis Services
L’OLAP
OLAP = On Line Analytical Processing
Modello dati rivolto all’utente finale (multidimensionale)
“IT leggero”
Ottimizzazione degli indici (storage MOLAP)
“Data Warehouse leggero”
Business Logic (MDX)
“ETL leggero”
Integrazione dei modelli
No silos
SQL Server
Analysis Services
Il Reporting
SQL Server
Reporting Services
Agenda
Il Business Performance Management
L’infrastruttura tecnologica
Soluzioni Microsoft per la misurazione delle performance
Demo, Q&A, Roadmap
Misurazione delle performance aziendali
Scorecard, per la comunicazione ed esecuzione della strategia aziendale
Metodologia (es: Norton e Kaplan)
Presentazione della strategia
Misurazione dei KPI
Pervasività in azienda ed integrazione dei KPI
Azioni
Misurazione delle performance aziendali
Scorecard, per la comunicazione ed esecuzione della strategia aziendale
Metodologia (es: Norton e Kaplan)
Presentazione della strategia
Misurazione dei KPI
Pervasività in azienda ed integrazione dei KPI
Azioni
Dashboard
Un generico reporting sintetico
Basato su indicatori
Misurazione delle performance aziendali
Scorecard, per la comunicazione ed esecuzione della strategia aziendale
Metodologia (es: Norton e Kaplan)
Presentazione della strategia
Misurazione dei KPI
Pervasività in azienda ed integrazione dei KPI
Azioni
Dashboard
Un generico reporting sintetico
Basato su indicatori
Microsoft Office Business Scorecard Accelerator
Balanced Scorecard
Scorecard secondo la metodologia di Norton e Kaplan
General Scorecard
Dashboard
Free download!
http://www.microsoft.com/office/solutions/accelerators/scorecards
Office Balanced Scorecard
Metodologia Norton & Kaplan
Perspectives
Financial
Customer
Internal Processes
Learning and growth
Objectives, KPI
Theme & Initiaitves
Strategy Map
Office Balanced Scorecard
Metodologia Norton & Kaplan
Perspectives
Financial
Customer
Internal Processes
Learning and growth
Objectives, KPI
Theme & Initiaitves
Strategy Map
Office General Scorecard
Nessuna metodologia
Gruppi e indicatori
Theme & Initiaitves
Architettura
Lavorare con le scorecard
Integrazione con SharePoint
Ricco set di web part di visualizzazione
Scorecard builder
Figura del “tecnico funzionale”
Lavorare con le scorecard
Integrazione con SharePoint
Ricco set di web part di visualizzazione
Scorecard builder
Figura del “tecnico funzionale”
Lavorare con le scorecard
Filtri
Analisi
Lavorare con le scorecard
Report di dettaglio,
analisi
Mail
Excel add-in for Analysis Services
Evoluzione delle pivot table di Excel
Analisi e navigazione OLAP
Funzionalità avanzate
Filtro sulle misure
Self reporting
Drill to details
Write-back
Budgeting, forecasting ...
Vantaggi
Tutta la flessibilità di Excel
Gestione dei dati sul back-end
SLA
Quadratura
Certificazione ...
Integrazione con SharePoint
Collaborazione
Condivisione
Versioning
Security ...
Free download!
http://www.microsoft.com/office/solutions/accelerators/exceladdin
Un passo verso il BPM
SharePoint + Excel add-in + Office BSC Accelerator = realizzazione agile di
soluzioni di BPM
Meccanismi di colaborazione e condivisione
Strutturazione dell’ambiente di lavoro in base ai processi aziendali
Gestione dei contenuti ai vari livelli di interazione e sintesi (web part)
•Intraprendere azioni correttive
•Comunicare in maniera corretta
la fonte del problema
Conclusioni
SQL Server fornisce tutte le tecnologie abilitanti per il BPM
1 licenza, tutti i servizi
Office System fornisce le tecnologie applicative necessarie a realizzare
soluzioni di BPM
Fa leva su strumenti già presenti in azienda
Partner in area BPM forniscono soluzioni avanzate
OutlookSoft
MIS
Roadmap
SQL Server 2005
Maestro (Office BSC v.2)
Office 12
...
Risorse
Microsoft.com
http://www.microsoft.com/italy/businessintelligence
“Portale” italiano per le soluzioni Microsoft di BI e BPM
Documentazione strategica e tecnica
Webcast di approfondimento tecnico
http://www.microsoft.com/sql
http://www.microsoft.com/sql/reporting
Office Solutions (free download)
http://www.microsoft.com/office/solutions/accelerators/scorecards
http://www.microsoft.com/office/solutions/accelerators/
Partner in area BPM
http://www.outlooksoft.it
http://www.misag.it