Transcript Algemene verkoopsvoorwaarden - Mea-Vota

Artikel 1 Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Mea-vota-fashion te sluiten overeenkomsten
met derden, op welk gebied dan ook, inclusief de aankopen en bestellingen die worden
geplaatst via de webwinkel beschikbaar op www.mea-vota-fashion.be, uitgebaat door Mea-votafashion, gevestigd te Herenthout 71 9450 Haaltert Oost- Vlaanderen Begie, en met uitsluiting
van de voorwaarden van de medecontractant, hierna genoemd klant.
De algemene
voorwaarden maken integraal deel uit van de contracten en er kan alleen schriftelijk van worden
afgeweken.
Het gebruik van de website en de bescherming van de persoonsgegevens is daarnaast
onderworpen aan een disclaimer.
Voor de toepassing van huidige algemene voorwaarden wordt onder consument begrepen
iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-,
ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Artikel 2. Aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten
1. Alle aanbiedingen van Mea-vota-fashion, in welke vorm dan ook gedaan, zijn vrijblijvend.
2. Wanneer de klant een bestelling wenst te plaatsen of een aankoop wenst te doen, dient de
klant een Account aan te maken op de website zoals aangegeven in de Gebruiksvoorwaarden,
en moet de klant de instructies op de website volgen voor het plaatsen van een bestelling of
aankoop en het aanpassen van een toekomstige bestelling alvorens die via de website te
plaatsen. Mea-vota-fashion zal onmiddellijk de Account verwijderen in geval van fraude of
illegale praktijken in hoofde van de klant.
3. Om een bestelling te plaatsen dient de klant 18 jaar of ouder te zijn. Mea-vota-fashion is niet
aansprakelijk voor het plaatsen van een bestelling of voor een aankoop door een minderjarige
zonder ouderlijk toezicht.
4. Door het plaatsen van een bestelling voor de aankoop van een of meerdere goederen gaat de
klant akkoord met de toepassing van huidige algemene voorwaarden in de op de datum van het
plaatsen van de bestelling geldende versie.
5. Het contract tussen Mea-vota-fashion en de klant komt tot stand op het ogenblik dat Meavota-fashion een schriftelijke bevestiging van de bestelling verstuurd aan de klant.
6. Op verzoek van de klant zal een factuur toegestuurd worden aan de klant. Dit verzoek doet
geen afbreuk aan de verplichting om eerst tot betaling over te gaan. De klant aanvaardt dat de
factuur uitsluitend elektronisch wordt verstuurd.
7. Tot op ogenblik dat Mea-vota-fashion de bestelling aanvaardt, behoudt Mea-vota-fashion zich
het recht voor te weigeren de bestelling in behandeling te nemen en behoudt de klant het recht
de bestelling te annuleren. Als de klant of Mea-vota-fashion de bestelling geannuleerd hebben
alvorens Mea-vota-fashion die aanvaardt, zal Mea-vota-fashion zo snel mogelijk elke door de
klant of door de krediet- of debetkaartinstelling van de klant al aan ons gedane betaling voor de
bestelling terugbetalen.
8. De klant-consument dient aan Mea-vota-fashion de exacte en juiste informatie door te geven
en de klant-consument is ertoe gehouden deze informatie up-to-date te houden en Mea-votafashion te informeren over eventuele wijzigingen.
Artikel 3 Herroepingsrecht voor consumenten
In geval van aankopen of bestelling via de website, heeft de consument het recht aan de
onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete
en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de
levering van het goed of op het sluiten van de dienstverleningsovereenkomst.
1. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant-consument Mea-vota-fashion,
Herenthout 71 9450 Haaltet Oost-Vlaanderen Belgie, e-mail: [email protected]
met een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring op de hoogte stellen van de beslissing de
overeenkomst te herroepen. De klant-consument kan hiervoor gebruikmaken van onderstaand
modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht:
“Ik/Wij (1) deel/delen (1) u hierbij mede dat ik/wij (1) onze overeenkomst betreffende de verkoop
van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (1)herroep/herroepen (1)
- Besteld op (1)/Ontvangen op (1)
- Naam/Namen consument(en)
- Adres consument(en)
- Datum
(1) Doorhalen wat niet van toepassing is.”
De verklaring van herroeping dient verzonden te worden voordat de herroepingstermijn is
verstreken.
2. Als de klant-consument de overeenkomst herroept, ontvangt de klant-consument alle
betalingen die de klant-consument tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten
(met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant-consument
voor een andere wijze van levering dan de door Mea-vota-fashion geboden goedkoopste
standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat Mea-vota-fashion
op de hoogte zijn gesteld van de beslissing van de klant-consument de overeenkomst te
herroepen, van Mea-vota-fashion terug.
Mea-vota-fashion mag evenwel wachten met de terugbetaling tot Mea-vota-fashion de goederen
heeft teruggekregen, of de klant-consument heeft aangetoond dat de klant-consument de
goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Indien de bestelling betaald is met cadeaucheques of kortingactiebonnen zullen deze
cadeaucheques en kortingactiebonnen opnieuw gecrediteerd worden.
3. De klant-consument dient de goederen in originele verpakking en oorspronkelijke staat op
eigen kosten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop de klantconsument beslist de overeenkomst te herroepen aan Mea-vota-Fashion heeft medegedeeld,
aan Mea-vota-fashion terug te zenden of te overhandigen.
De klant-consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het
gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de
kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.
Artikel 4 Leveringen en leveringstermijn
1. Alle goederen worden verzonden naar de plaats van levering opgegeven door de klant bij de
bestelling.
2. De levering van het goed of de goederen zal pas opgestart worden van zodra Mea-votafasion de betaling heeft ontvangen.
2. Klant-niet consument: De leveringstermijnen worden bij benadering meegedeeld en zijn niet
bindend. In geval van overschrijding van de leveringstermijn, heeft de klant niet het recht de
overeenkomst tussen partijen te ontbinden of op te schorten en is Mea-vota-fashion evenmin
enige schadevergoeding verschuldigd.
3. Klant-consument: In geval van aankopen of bestellingen via de website door een klantconsument, geldt de aangegeven leveringstermijnen bij benadering. Indien de geplande
leveringstermijn door de fout van Mea-vota-fashion, behoudens overmacht, wordt overschreden,
kan de klant-consument zonder gerechtelijke tussenkomst en met eenvoudige kennisgeving de
bestelling kosteloos annuleren, mits Mea-vota-fashion op dat ogenblik het bestelde goed nog
niet heeft verzonden of klaargemaakt voor afhaling door de klant-consument. De klantconsument zal binnen de 30 dagen de reeds betaalde bedragen terugbetaald krijgen.
4.Alle vertraging te wijten aan overmacht geeft Mea-vota-fashion het recht op verlenging van de
levertijd met dezelfde tijd als de vertraging voortduurt.
5.Het staat Mea-vota-fashion vrij gedeeltelijke leveringen uit te voeren.
6. Klant-niet consument: De goederen worden geacht door Mea-vota-fashion te zijn geleverd bij
afgifte aan de vervoerder. Het risico van niet en niet tijdige levering evenals voor beschadiging,
verlies of diefstal van de goederen is ten laste van klant.
Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd op het adres opgegeven door de klant, behoudt
Mea-vota-fashion zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder
rechterlijke tussenkomst te beëindigen en een schadevergoeding te vorderen, onverminderd
haar andere rechten onder deze overeenkomst en de wet. Mea-vota-fashion zal de klant
schriftelijk of via e-mail verwittigen van de beëindiging van de overeenkomst.
Klant-consument: De goederen worden geacht door Mea-vota-fashion te zijn geleverd bij afgifte
aan de klant-consument. Het risico gaat over op het ogenblik van levering, tenzij bij onredelijke
weigering van de klant-consument de goederen in ontvangst te nemen.
Wanneer de klant-consument niet beschikbaar is voor ontvangst of afhalen, kan Mea-votafashion een kennisgeving achterlaten waarop verdere instructies staan. Wanneer levering of
afhalen vertraagd wordt door de onredelijke weigering van de klant-consument om de levering in
ontvangst te nemen of af te halen, dan kan Mea-vota-fasion (zonder afbreuk te doen aan elk
ander recht of andere maatregel waarover Mea-vota-fashion beschikt) één of beide van de
volgende stappen ondernemen:
a) billijke opslagkosten en andere in redelijke mate door Mea-vota-fashion gemaakte kosten in
rekening brengen; of
b) het goed onbeschikbaar maken voor levering of afhalen en laten weten aan de klantconsument dat Mea-vota-fashion de desbetreffende overeenkomst onmiddellijk annuleert. Meavota-fashion betaalt in dat geval elk bedrag terug dat reeds door de klant-consument aan Meavota-fashion betaald werd in het kader van de desbetreffende overeenkomst, verminderd met de
door ons gemaakte redelijke administratiekosten (inclusief die voor de poging tot levering en
daaropvolgende retourzending van het goed, evenals alle andere opslagkosten zoals voorzien in
clausule b) hierboven).
Artikel 5 Prijzen
1. De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW. De verzendingskosten zullen ten laste vallen van
de klant. De berekening van de verzendingskosten kan worden geconsulteerd op Ppost en DHL
(hyperlink toevoegen). Alle taksen en belastingen die ontstaan tussen het ogenblik van de
bestelling en het ogenblik van de levering, vallen eveneens ten laste van de klant.
2. Als de prijs van de bestelling verandert alvorens Mea-vota-fashion de bestelling aanvaardt,
zal Mea-vota-fashion contact opnemen en de klant vragen te bevestigen dat de klant de
bestelling wenst te handhaven tegen de aangepaste prijs.
3. Mea-vota-fashion verleent een “Beste Prijs”-garantie voor de Benelux voor een termijn van 14
dagen na aankoop zodat de prijs wordt aangepast, indien nodig, voor een zelfde goed met
dezelfde kenmerken en omschrijving.
Artikel 6 Betaling
1.Betaling dient onmiddellijk te geschieden op het ogenblik van het plaatsen van de bestelling
via de aangeboden betalingsmiddelen.
2. Enige inhouding van de prijs door de klant of compensatie is niet toegelaten, tenzij voor de
klant-consument.
3. Al de facturen van Mea-vota-fashion worden geacht aanvaard te zijn wanneer zij niet binnen
de 8 dagen na ontvangst bij aangetekend schrijven worden betwist.
4. Wanneer bijkomende kosten of bedragen niet tijdig betaald werden is van rechtswege en
zonder enige voorafgaande ingebrekestelling een intrest verschuldigd gelijk aan de intrestvoet
en de forfaitaire schadevergoeding opgenomen in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de
bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud
1.Zolang de klant niet aan al zijn financiële verplichtingen jegens Mea-vota-fashion heeft
voldaan, zullen alle door Mea-vota-fashion geleverde goederen eigendom van Mea-vota-fashion
blijven.
2.De klant is niet gerechtigd door Mea-vota-fashion geleverde goederen te verpanden of de
eigendom daarvan over te dragen voordat volledige betaling is uitgevoerd.
3.In geval de klant enige verplichtingen ten opzichte van Mea-vota-fashion niet nakomt, is Meavota-fashion 15 dagen na ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven, gerechtigd krachtens
voornoemd eigendomsvoorbehoud de goederen terug te nemen, in welk geval de nog lopende
overeenkomsten zonder rechtelijke tussenkomst zijn ontbonden, onverminderd de verplichting
van klant tot het betalen van een vergoeding wegens geleden schade.
4.Mea-vota-fashion is door de klant onherroepelijk gemachtigd tot verwijdering van de aan Meavota-fashion toebehorende goederen en het daartoe betreden van de ruimten waar de goederen
zich bevinden.
Artikel 8 Verpakking
De verpakking van de door Mea-vota-fashion te leveren goederen is de standaardverpakking.
Speciale verpakkingswensen dienen door de klant kenbaar worden gemaakt en impliceren extra
kosten voor de klant.
Artikel 9 Retourzending
Behoudens wat in artikel 3 voor de klant-consument is voorzien, worden retourzendingen door
Mea-vota-fashion niet aanvaard, tenzij Mea-vota-fashion zich daarmee uitdrukkelijk en
schriftelijk akkoord heeft verklaard. Deze zendingen dienen in ieder geval franco te geschieden.
Alle door de klant overgemaakte bedragen zullen door Mea-vota-fashion terugbetaald worden
met gebruikmaking van dezelfde betalingsmethode als die de klant heeft gebruikt om voor de
bestelling te betalen.
Artikel 10 Klachten – gebreken
1. Het goed is uitsluitend bestemd voor gebruik zoals opgenomen in de omschrijving op de
website van Mea-vota-fashion. Het is de verantwoordelijkheid van de klant ervoor te zorgen dat
de goederen uitsluitend volgens deze omschrijving en eventuele instructies gebruikt worden.
2. De conformiteit van de levering (o.a. hoeveelheid) en de zichtbare gebreken zijn gedekt door
de inontvangstneming en aanvaarding van de goederen. Enkel de klant-consument heeft nog de
mogelijkheid binnen de 48u na levering Mea-vota-fashion van enig zichtbaar gebrek of nietconforme levering schriftelijk bij aangetekend schrijven nog in kennis te stellen om in
aanmerking te komen voor eventuele herstelling, vervanging of conforme levering. De verborgen
gebreken dienen binnen een termijn van 30 dagen voor de klant-consument en een termijn van 8
dagen voor de klant-niet consument na de dag dat de klant kennis had of moest hebben van het
gebrek bij aangetekend schrijven gemeld te worden aan Mea-vota-fashion met een omstandige
omschrijving van het gebrek. Bij niet-tijdige melding, verliest de klant zijn rechten in het kader
van een waarborg.
3. In geval van gegronde klacht, is Mea-vota-fashion enkel gehouden hetzij tot herstelling of
vervanging van de desbetreffende goederen of conforme levering, hetzij tot de terugbetaling van
de waarde van de goederen op het ogenblik van terugzending, met uitsluiting van enig recht op
bijkomende schadevergoeding. De verzendkosten van vervangende leveringen komen ten laste
van de klant-niet consument en ten laste van Mea-vota-fashion ten aanzien van de klantconsument.
4. Indien Mea-vota-fashion vaststelt dat de goederen:
a) verkeerd gebruikt, misbruikt, verwaarloosd, incorrect of inadequaat verzorgd, niet verzorgd,
beschadigd of abnormaal gebruikt is; of
b) betrokken was bij een ongeval of beschadigd werd door een incorrecte poging het te
veranderen of te herstellen; of
c) gebruikt werd in strijd met de instructies door Mea-vota-fashion of de fabrikant; of
d) aangetast is door normale slijtage,
dan kan Mea-vota-fashion naar eigen goeddunken beslissen de goederen niet te herstellen, te
vervangen of terug te betalen en/of kan Mea-vota-fashion eisen dat de klant alle redelijke
vervoers- en servicekosten betaalt op basis van de huidige standaardtarieven en kan Mea-votafashion dit in rekening brengen op de krediet- of debetkaart, of middels de betalingsgegevens
die de klant heeft doorgegeven bij plaatsing van de bestelling.
Artikel 11 Garantie
1. De garantie toegekend door Mea-vota-fashion ten aanzien van de klant zijn de
garantiebepalingen van de leveranciers. Ten aanzien van de consument geldt de wettelijke
garantie.
2.De garantieverplichting van Mea-vota-fashion vervalt indien de klant zelf wijziging aan de
goederen aanbrengt of zelf of door derden herstelt of laat herstellen of indien de goederen voor
andere dan normale doeleinden worden aangewend of indien de goederen op een naar het
oordeel van Mea-vota-fashion onoordeelkundige wijze worden behandeld, onderhouden of
bewaard of in geval van normale slijtage.
Artikel 12 Aansprakelijkheid
1. Mea-vota-fashion draagt geen aansprakelijkheid voor overmachtsituaties of iedere andere
oorzaak buiten haar wil om noch voor enige schade of schadegeval dat veroorzaakt is door
derden of door toedoen van de klant is kunnen ontstaan, ingevolge onder meer onjuist of
oneigenlijk gebruik van de goederen, slechte bewaring van de goederen, …
2.Mea-vota-fashion kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor onrechtstreekse schade, met
inbegrip van gevolgschade en/of winstderving.
De aansprakelijkheid van Mea-vota-fashion is, welke de fout ook en behoudens ingeval van
opzet en grove fout, in ieder geval per schadegeval steeds beperkt tot een maximum gelijk aan
100% van het bedrag van de desbetreffende bestelling.
3. Mea-vota-fashion is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of onleesbaarheid van
kortingsactiebonnen of cadeaucheques
4. De aansprakelijkheid van Mea-vota-fashion is niet beperkt of uitgesloten in geval van fraude
of opzet in hoofde van Mea-vota-fashion of in geval van overlijden of persoonlijk letsel
veroorzaakt door Mea-vota-fashion of in geval de beperking of uitsluiting niet toegelaten is
volgens de van toepassing zijnde wet ten aanzien van de respectieve klant.
5. De klant vrijwaart Mea-vota-fashion tegen alle schadeaanspraken door derden.
Artikel 13 Sanctie bij niet-nakoming – Ontbinding
1. Indien de klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting voortvloeiend uit
de met Mea-vota-fashion gesloten overeenkomst of zonder enige gegronde reden de levering
weigert, heeft Mea-vota-fashion het recht na ingebrekestelling en zonder rechtelijke tussenkomst
de overeenkomst te ontbinden, zonder dat Mea-vota-fashion tot enige schadevergoeding of
garantie gehouden is.
2. In dat geval en wanneer de overeenkomst onrechtmatig verbroken wordt ten laste van de
klant, zal deze een vergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan 20 % van de overeengekomen
prijs bij verkoop, behoudens het recht van Mea-vota-fashion een hogere schadevergoeding te
vorderen mits voorlegging van rechtvaardigingsstukken.
3. Ten aanzien van de consument, niet-handelaar, geldt deze clausule wederzijds.
4. In geval van faillissement of in vereffeningstelling, wordt de overeenkomst tussen partijen als
ontbonden beschouwd zonder ingebrekestelling en zonder rechtelijke tussenkomst.
Artikel 14 Overmacht
Omstandigheden buiten de wil en toedoen van Mea-vota-fashion welke van dien aard zijn, dat
levering of verdere nalevering van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Mea-vota-fashion kan
worden verlangd, zoals bijzondere weersomstandigheden, staking ook bij de fabrikant of
leverancier van Mea-vota-fashion, overheidsmaatregelen, vertraging in aanvoer, uitvoerverbod,
transportbelemmeringen, invoerbelemmeringen en alle andere omstandigheden die nalevering
van de overeenkomst in ernstige mate belemmeren, enz. gelden als overmacht.
Artikel 15 Algemene bepalingen
1. Indien Mea-vota-fashion enig recht of een bepaling (voortvloeiend) uit deze Algemene
voorwaarden niet uitoefent, betekent dit in geen geval dat Mea-vota-fashion afstand doet van
enig recht of bepaling.
2. Ingeval één of meerdere aspecten van deze Algemene voorwaarden, geheel of gedeeltelijk
onafdwingbaar zouden zijn, raakt dit niet aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige
bepalingen.
Artikel 16 Geschillen
1.Op alle met Mea-vota-fashion af te sluiten overeenkomsten is het Belgisch recht van
toepassing.
2.Voor alle geschillen, die mochten ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst afgesloten
tussen partijen, zijn de Rechtbanken te Brussel exclusief bevoegd, behoudens een
andersluidende wettelijke dwingende bepaling ten aanzien van de klant-consument.