Transcript Transformatie van Functioneel Beheer

Functioneel
Beheer dag
2016
1
Functioneel beheer
dag 2016
Harm Pul
Houten, 7 april 2016
2
“Vanmorgen hadden wij standup en toen….”
Verbouwen
met de
winkel open
Snelheid en
wendbaarheid
in het proces
IT gebruiken
voor Just in
Time
Voldoen aan
hoge
kwaliteitseisen
3
Agenda
•
•
•
Opening
De Next practice van FB & IM
Wilbert Teunissen, Management Consultant Functioneel Beheer, Sogeti
Transavia verandert
Jan Willem den Ouden, Informatiemanager bij Transavia
•
Pauze
•
Toekomstvast Informatiemanagement
Toon Abcouwer, Lector in Informatie Management, Universiteit van Amsterdam
Discussie
Informatie beveiliging & Informatie management?
Wouter de Rooij, Ethical Hacker, Sogeti
•
•
•
12:45 – 13:30 Netwerklunch
4
De ‘Next Practice’
Wilbert Teunissen
Management Consultant Informatiemanagement
Sogeti & ontwikkeling van FB
2005
6
De Uitdaging
7
e
4
industriële revolutie
NU!!
8
Digitale Economie
9
30%
27%
heeft op dit
moment een
samenhangende
digitale strategie
75%
van de TOP 500 NLbedrijven denkt
over 5 jaar niet
meer te bestaan
doen in 2020
digitaal business
80%
25%
heeft in 2015 een
CDO aangesteld
1biljoen
verhoging van
digitale inkomsten
verwacht in 2020
sensoren zijn in 2020
met internet
verbonden
10
digitale
economie
Kenmerken
Snel
Wendbaar
Veerkrachtig
Duurzaam
11
FB: Next practice
Informatievoorziening
in sociaal
netwerk
Massale
dataverwerking
creativiteit,
innovatie &
snelle besluitvorming
Portfolio met
vervangbare
functionele
componenten
Multidisciplinaire
samenwerking
Digitale
processen,
producten &
diensten
Toegevoegde
waarde klant
& bedrijf
12
Digitale Transformatie
Analoge
economie
Digitale
transformatie
Digitale
economie
13
Transformeren informatiesystemen
Cloudoplossingen voor:
• Informatieverwerking & -distributie
• Innovatie
• Bedrijfsspecifieke oplossingen
omvang
Best Practice
Next Practice
?
tijd
14
Best Practice
IMMO: Informatie Management MOdel
Informatie
Voorziening (IV)
Bedrijfsvoering
Structureren
Uitvoeren
IV-strategie, -beleid en -architectuur
IT
strategie
& beleid
Manage
applicatieportfolio
Business &
Informatieplanning
Manage
veranderportfolio
Bedrijfsmanagement
Manage
informatiebehoeften
IV
Governance
Manage
realisatie &
levering IV
IT
management
Uitvoering
bedrijfs-processen
Optimaliseer
gebruik
informatiesystemen
Wijzigingenbeheer &
integratie
Realiseren,
onderhouden
& vernieuwen
Uitvoering
IT
processen
Continuïteit
Sturing
Verandering
Regie voeren
Sturen op toegevoegde waarde
Richten
Bedrijfsstrategie &
beleid
Informatie
Technologie (IT)
15
Verandert FB bij U?
16
Ontwikkelingen die onze klanten zien
► Klant aan het stuur
► Toename complexiteit informatielandschap
► FB: regie voeren
► IM: strategisch niveau business
► Van BusinessIT
naar
ITBusiness
► Introductie Agile/DevOps
► Cloud –Only-Strategie
► Kortcyclische strategische planning
17
Verleden TIJD!!
18
Visie Management Adviesbureaus
Informatie
Voorziening (IV)
Bedrijfsvoering
Richten
Bedrijfsstrategie &
beleid
Informatie
Technologie (IT)
IV-strategie, -beleid en -architectuur
Manage
Business &
Manage
applicatieInformatieveranderportfolio
planning
portfolio
Focus
Informatiemanagement:
IT
strategie
& beleid
‘architect’ van de verandering
Structureren
Bedrijfsmanagement
Manage
informatiebehoeften
IV
Governance
FB:
regie voeren
Uitvoeren
Manage
realisatie &
levering IV
IT
Standaard
management
Cloudoplossingen
Uitvoering
bedrijfs-processen
optimaliseer
Realiseren,
Wijzigingentoepassing
onderhouden
beheer
&
Focus functioneel beheer:
informatie& vernieuwen
integratie
systemen
inpassen standaard
functionaliteit
Functionele
Uitvoering
Bouwblokken
IT
Kennis
Informatie
Data
processen
19
Universiteit
Business
Richten
Inrichten
Bedrijfsstrategie &
beleid
Bedrijfs(proces)
management
IMMO
Externe
ontwikkelingen
sturen informatiestrategie
Informatie
Techniek
3. IV-strategie & beleid
2. Managen
IV portfolio
1. Behoeftemanagement
‘Multi-statestrategie’
4. Informatieplanning
5. Managen
veranderportfolio
10. IV
Governance
‘Strategic FIT’
& QA
6. Managen
realisatie &
levering IV
IT
strategie
& beleid
IT (service)
management
Standaard
Cloud
oplossingen
Uitvoering
Verrichten bedrijfs-processen
9. Beheer
gebruik
informatiesystemen
8. Wijzigingen&
implementatie
beheer
7. Realiseren
onderhoud &
vernieuwing
Uitvoering
IT
processen
20
Wat doet FB vanaf vandaag anders?
Best
practice
Transformatie FB
Next
practice
Toepassing applicatie
Automatiseren handmatige taken
Kostenbesparing
Stel toegevoegde waarde centraal
Focus op applicatie
Focus op samenhang informatieketen
Gescheiden onderhoud en beheer
Participeer in DevOps teams
Uitvoering operationele taken
Voer regie
Wijzigen bestaande functionaliteit
Pas standaard oplossingen toe
Continuïteit
Omarm veranderingen
Functionele kennis
Ontwikkel soft skills
21
Van: Best Practice
Naar: Next Practice
Start: Vandaag!
Transavia verandert
Jan Willem den Ouden, Informatiemanager bij Transavia
Houten, 7 april 2016
23
Functioneel beheer
dag 2016
Pauze tot 11.00 uur
24
Toekomstvast
Informatiemanagement
Toon Abcouwer, Lector in Informatie Management, Universiteit van Amsterdam
Houten, 7 april 2016
2
5
25
Discussie
“Wat is de volgende stap in vakmanschapontwikkeling van de Functioneel
Beheerder of Informatiemanager?”
26
Vakmanschap ontwikkeling
Soort
Onderwerp
Verkrijgbaar
Blog’s
• Is de Functioneel Beheerder de ideale Product
Owner?
• Zaakgericht werken bij de overheid, opgave of
kans?
• Veranderen met veranderend change
management
• Met Functioneel Beheer blijf je SaaS de baas!
Via Sogeti.nl
Whitepapers
• IMMO (Informatiemanagementmodel)
• Op weg naar Professioneel Functioneel Beheer
• Functioneel Beheer in een DEVOPS omgeving
(eind april)
Op aanvraag
(evaluatieformulier)
Onderzoeken
• Ontwikkeling FB & IM in de komende jaren
(eind april)
• Omvangsbenchmark afdeling FB
Op aanvraag
(evaluatieformulier)
27
Stelling 1
De functienaam “Functioneel Beheerder” dekt ook
in 2020 nog steeds goed de lading.
28
Stelling 2
Organisaties hebben behoefte aan een nieuw
praktisch toepasbaar model voor het beheren van
de informatie voorziening.
29
Informatiebeveiliging
&
Informatiemanagement
Wouter de Rooij, Ethical Hacker, Sogeti
Houten, 7 april 2016
30
Deny nothing.
Doubt everything.
Wat is informatie beveiliging?
Applicaties hebben betrekking op informatie!
3 pijlers van informatie beveiliging
 Beschikbaarheid
 Integriteit
 Vertrouwelijkheid
32
Wat is security?
Gevoel
Zekerheid
Realiteit
33
Stereotype
34
Realiteit
Iedereen in deze zaal heeft het in zich om te
kunnen hacken!
35
Mindset, out of the box
36
Flaws en Bugs
“Bugs are simple mistakes in code leading to problems like buffer overflows; flaws
are mistakes in design. It turns out that a lot of software is flawed.
In fact, if you step back and look at a multitude of security problems over time,
you'll find that about 50% of them are due to bugs and 50% due to flaws.”
Functionele
Technische
wens
implementatie
Zekerheid
flaw
bug
37
HTTP in het kort
1. Client request naar de Server
2. Server creert de paging
• Statische content
• Dynamische content (DB)
3. Server response naar de client
4. De pagina wordt door de browser geinterpreteerd en
getoond
38
Let’s hack
39
Waar komen bedreigingen vandaan?
BEWUST / ONBEWUST
Risico=(
• Cracker
• Gebruiker
• Hacker
• Systeem
• Scriptkiddie
• Omgeving
Bedreiging * Kwetsbaarheid
Tegenmaatregelen
)*Waarde
40
J.C. van Marken - 1894
"Agnetapark delft 007“, M.Minderhoud
"American Factory Workers“, PixShark
41
Wat is Social Engineering?
Gevoel
Zekerheid
Realiteit
42
Victor Lustig - 1925
► Bepaal doel
► Zoek naar informatie
► Realistisch scenario
► Voordoen als iemand
► Menselijke behoefte
► Gelukt? Repeat
43
Anton Lee - 2010
44
Frank Abignale - 1965
► Bepaal doel
► Zoek naar informatie
► Realistisch scenario
► Voordoen als iemand
► Menselijke behoefte
► Gelukt? Repeat
45
Catch me if you can
De film
Het boek
46
Thomas Salme - 2010
47
Wel eens aan de lijn gehad?
48
“If you think technology can
solve your security problems,
then you don't understand the
problems and you don't
understand the technology.”
Bruce Schneier, secrets and lies, 2007
Functioneel Beheer dag 2016
Bedankt voor uw bijdrage!
50