Transcript Segesta Italia srl

Segesta Italia s.r.l.
Via Giacomo Peroni, 400 - 00131 Roma
Tel. 06/36.00.65.96 - [email protected]
La percezione delle performance di
un sistema rilevata dagli utenti che
lavorano in siti differenti può essere
molto discorde.
Alcuni sono più esigenti e non
esitano a segnalare ogni minimo
rallentamento,
altri
sono
più
arrendevoli e non chiamano mai
l’assistenza anche se il sistema
rallenta notevolmente dilatando i
tempi di risposta e le performance
dei vari software.
Spesso, durante l’assistenza agli utenti, l’operatore addetto al monitoraggio dei
sistemi non rileva alert rilevanti e deve effettuare una verifica più “pesante” in
termini di tempo o scalare su livelli di helpdesk più onerosi.
Abbiamo quindi cercato di realizzare
un prodotto che rendesse reale e
concreto il monitoraggio 24 ore su 24
di tutte le variazioni che possono
avvenire all’interno dei sistemi.
ARCHIMEDE Monitoring consente di
effettuare il monitoraggio delle
performance di un sistema simulando
le operazioni dell’utente e registrando
ogni
variazione
nei
tempi
di
erogazione del servizio.
Il monitoraggio delle performance degli applicativi è uno dei punti di forza di
ARCHIMEDE Monitoring. Gli applicativi vengono testati senza sosta in ogni loro
funzione e i dati vengono collezionati in un database che consente di effettuare
verifiche sul reale stato dei sistemi così come gli utenti li percepiscono.
E’ in grado di effettuare, inoltre, un monitoraggio costante e minuzioso del
rendimento di ogni sito in termini di risposta e di rendimento della pagina web
posta sotto osservazione segnalandone ogni minima variazione.
Questo permetterà una ottimizzazione dei vostri applicativi e delle vostre pagine
web, rendendoli sempre altamente performanti ed in grado di rispondere alle
esigenze degli operatori e degli utenti nella consultazione dei siti.
SITI WEB
APPLICATIVI WEB
POSTA AZIENDALE
Il modulo ARCHIMEDE Monitoring
si sostituisce all’utente effettuando
le operazioni richieste e simulando
le
azioni
che
un
utente
compierebbe.
Il monitoraggio dell’esperienza di
utilizzo dell’applicativo risulta,
quindi, completo ed efficace, ma
soprattutto oggettivo ovvero non
dipendente
dalla
sensibilità
dell’operatore.
Tramite un semplice cruscotto operativo saremo in grado di poter definire dei
flussi ove specificare le singole operazioni che il modulo dovrà eseguire: di
navigazione, di lettura, di controllo, ecc.
Sarà
quindi
possibile
raccogliere tutti i dati che vi
interessano utilizzandoli per
report periodici o statistiche
aziendali.
CRUSCOTTO OPERATIVO
E’
facilmente
configurabile
secondo
ogni
particolare
esigenza e tipologia di sistema
impiegato
realizzando
una
verifica totale ed assoluta dei
rendimenti reali di ciascun
applicativo o sistema aziendale.
MONITORAGGIO SISTEMISTICO:
Creazione di un cruscotto generale di monitoraggio raffigurante tutti i sistemi
collegati e le sonde di riferimento con i seguenti indicatori:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Disponibilità dei sistemi in
percentuale;
Performance totale dei sistemi;
Elenco sonde installate;
Tempi
di
risposta
nella
giornata;
Errori riscontrati nella giornata;
Tempi di risposta per funzione;
Andamento settimanale;
Errori per funzione monitorata;
Andamento quotidiano del
monitoraggio suddiviso nelle
24 ore.
MONITORAGGIO APPLICATIVI WEB E PORTALI:
•
•
•
•
Cruscotto con il monitoraggio ininterrotto delle performance di applicativi e siti web;
Creazione screenshot delle pagine che non rispondono nei tempi impostati;
Visualizzazione delle pagine web non performanti;
Import dei dati su cruscotto web e visualizzazione dei grafici corrispondenti.
Archimede Monitoring, attraverso la configurazione di flussi creati sulle base di
specifiche esigenze aziendali, rileva costantemente le performance di tutti i sistemi.
I dati raccolti dalle sonde installate sulla rete vengono quindi importati all’interno di
un database locale che provvederà ad inviarli ad un cruscotto web dal quale sarà
possibile evidenziare qualsiasi scostamento di rendimento in tempo reale.
Dal grafico sottostante si possono riassumere i passaggi che racchiudono tutto il
processo:
Raccolta dei dati di monitoraggio
su database locale sonda
Invio dei dati
a cruscotto web
Archimede Monitoring
Invio notifiche sms
e email attraverso
l’integrazione di
sistema esterno di
monitoraggio (es.
Nagios)
Sito responsive per la
visualizzazione su
dispositivi mobile
ARCHIMEDE Monitoring costituisce uno dei cinque moduli che abbiamo studiato e che
possono essere facilmente integrati tra di loro a comporre una suite completa in grado
di attuare molteplici attività: dal monitoraggio, all’integrazione di sistemi diversi, alla
configurazione centralizzata di sonde e flussi, alla lettura ed esportazione dati
provenienti da piattaforme diversificate.
La suite completa comprende i seguenti moduli:
• Archimede Reader/Data Entry Basic e PRO;
• Archimede Integration (versione Alpha in via di rilascio);
• Archimede Monitoring;
• Archimede Configurator.
ARCHIMEDE
READER E DATA
ENTRY BASIC
Lettura, estrazione
e inserimento dati
automatico
ARCHIMEDE
CONFIGURATOR
Configurazione e
manutenzione
centralizzata sonde
e flussi
ARCHIMEDE
INTEGRATION
Integrazione sistemi
Active Directory,
FTP, IMAP. (versione
Alpha in via di
rilascio)
ARCHIMEDE
READER E DATA
ENTRY PRO
Lettura, estrazione
e inserimento dati
PDF, Word,
database Oracle,
SQL, ecc.
ARCHIMEDE
MONITORING
Verifica
performance
sistemi e
applicativi web
aziendali
ARCHIMEDE READER e
DATA ENTRY BASIC
ARCHIMEDE READER e
DATA ENTRY PRO
PROBLEMA
PROBLEMA
Lettura e trattamento dati delegata ad
operatori con inserimento manuale su
applicativi esterni.
Lettura ed estrazione dati da db ed
applicativi diversi delegata ad operatori
esterni.
SOLUZIONE
Lettura ed estrazione dati da fonti diverse
ed inserimento automatico in applicativi o
db esterni.
ARCHIMEDE
MONITORING
PROBLEMA
Operatori diversi per controllo
sistemi.
Ritardi nella verifica di
problematiche sulla rete.
SOLUZIONE
Monitoraggio continuo dei
sistemi.
Verifica in tempo reale delle
performance dei sistemi
aziendali.
SOLUZIONE
Lettura ed estrazioni da fonte dati diverse
con possibilità di creazione di report e
statistiche con inserimento automatico dei
dati nei vari applicativi aziendali.
ARCHIMEDE
INTEGRATION
PROBLEMA
ARCHIMEDE
CONFIGURATOR
PROBLEMA
SOLUZIONE
Controllo manuale del
funzionamento di ogni sonda e
aggiornamento manuale di
ogni flusso configurato sui
sistemi.
Sviluppo applicativi di
supporto per il dialogo e
l’integrazione con sistemi già
esistenti.
Integrazione sistemi Active
Directory, FTP, IMAP.
(versione Alpha in via di
rilascio).
SOLUZIONE
Controllo centralizzato di tutte
le sonde installate.
Configurazione e distribuzione
centralizzata dei flussi utilizzati
dai vari moduli.
Ogni azienda può decidere di usufruire, a seconda delle specifiche esigenze, di uno o
più moduli.
La suite, completa di tutti i moduli, ci permette di gestire ogni problematica legata al
controllo dei sistemi aziendali. In caso di necessità relative soltanto ad alcune funzioni
si possono integrare solo quelli adatti allo scopo utilizzandoli come nei seguenti
esempi:
MONITORAGGIO SISTEMI
+
ESTRAZIONE E INSERIMENTO DATI
AUTOMATICO (DB Access, CSV, ecc.)
INTEGRAZIONE SISTEMI (ACTIVE
DIRECTORY, FTP, POSTA IMAP, ecc.)
+
ESTRAZIONE E INSERIMENTO DATI
AUTOMATICO DB (ORACLE, MYSQL,
SQL Server, ecc.)
MONITORAGGIO SISTEMI
+
INTEGRAZIONE SISTEMI (ACTIVE
DIRECTORY, FTP, POSTA IMAP, ecc.)
+
ESTRAZIONE E INSERIMENTO DATI
AUTOMATICO DB (ORACLE, MYSQL,
SQL Server, ecc.)
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