Transcript UniGATE Condizioni generali 1 UniGATE (www.unigate.it)

UniGATE
Condizioni generali
1
UniGATE (www.unigate.it)
UniGATE è un servizio innovativo di telefonia, rivolto ai professionisti, ai piccoli uffici ed alle aziende, che
grazie alla tecnologia VoIP (trasporto della voce attraverso internet) offre la stessa qualità della fonia
tradizionale a condizioni assolutamente vantaggiose.
Grazie all’utilizzo di una tecnologia all’avanguardia, UniGATE garantisce ai Clienti un notevole risparmio sulla
spesa telefonica, mantenendo invariate le abitudini.
Con UniGATE è possibile sfruttare l’accesso ad Internet a banda larga anche per ricevere ed effettuare
chiamate verso tutte le destinazioni, utilizzando i tradizionali apparecchi telefonici e senza la necessità di
mantenere acceso il Computer.
UniGATE è la soluzione per tutti coloro che decidono di passare alla tecnologia VoIP per abbandonare il
canone di Telecom Italia pur mantenendo il proprio numero di telefono. Grazie al servizio Number Portability
è possibile trasferire la gestione dell'attuale numero telefonico dall'operatore tradizionale a UniGATE. I Clienti
potranno così continuare a fare e ricevere chiamate sul vecchio e solito numero di telefono senza
corrispondere nessun canone a Telecom Italia.
Il VoIP è una tecnologia che permette la trasmissione della Voce tramite il protocollo IP, sfruttando la
capillare diffusione della rete internet e nonchè le sue enormi potenzialità.
Questo è possibile grazie al protocollo SIP ("Session Initial Protocol"), sviluppato dalla IETF (Internet
Engineering Task Force) che si sta imponendo sulla scena internazionale come standard della chiamata voce.
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UNIWEB Srl
Via Milano, 51
22063 Cantù (CO)
www.uniweb.it
Tel. 031.701728 r.a.
Fax 031.7073755
[email protected]
[email protected]
C.F.-P.IVA IT 02478160134
Reg. Imp. di Como n° 29979/1999
Capitale Sociale: € 15.000,00 i.v.
CCIAA Como REA n° 262922
UniGATE
Condizioni generali
Prerequisiti
1.1
Il servizio UniGATE necessita di una connessione ad Internet con almeno 128Kb/s in downstream e 64Kb/s
in upstream (consigliata una connessione ADSL Access in modalità FAST) e condivide la banda
disponibile con la navigazione e le applicazioni dati.
Nel caso in cui il Cliente necessitasse una connessione ADSL Access e nelle zone raggiunte dalla rete di
accesso UniGATE, il servizio sarà attivato attraverso la predisposizione di una nuova linea che collega la
sede del cliente con la centrale telefonica più vicina, dove sono collocati gli apparati UniGATE. Per
l’installazione di tale linea, UniGATE si rivolge, per conto del cliente, al gestore nazionale della rete di
accesso (Telecom Italia) che attraverso suo personale tecnico incaricato, contatta il cliente per un
appuntamento.
A seguito dell’installazione di una linea, il cliente riceverà i dispositivi hardware per l’utilizzo del servizio
UniGATE.
L'utilizzo del protocollo IP per trasportare la voce risente degli stessi fenomeni che si possono riscontrare
sulla rete Internet, a seconda delle fasce orarie, della qualità e velocità della propria connessione alla rete.
La qualità del servizio voce può essere influenzata dal livello di congestione della rete, nonché dallo
scaricamento di dati in corso o applicazioni da siti FTP o tramite sistemi peer-to-peer; si consiglia quindi di
interrompere queste operazioni per ottenere una qualità ottimale delle conversazioni con UniGATE.
Per il funzionamento del servizio telefonico è necessario che l'hardware fornito (Adattatore Telefonico e
il router ADSL) sia alimentato, acceso e correttamente collegato. Il dispositivo è dotato di interfacce
telefoniche analogiche (di tipo rj11) per il collegamento di apparecchi telefonici tradizionali. Alle porte
telefoniche può essere collegato un solo telefono di tipo analogico.
1.1.1
Copertura Geografica
L'offerta UniGATE è disponibile su tutto il territorio nazionale; è possibile richiedere numerazioni
geografiche su ciascun distretto telefonico italiano.
1.1.2
Limitazioni di utilizzo
I numeri telefonici sono assegnati in conformità al piano di numerazione nazionale e il Cliente s’impegna
ad utilizzare UniGATE nella sede indicata in fase di sottoscrizione, ubicata nell’ambito del Distretto
telefonico di appartenenza del numero assegnato.
Le comunicazioni fax/dati in banda fonica (fax Gruppo 3) sono supportate, ma alcuni apparati fax
potrebbero non essere compatibili con i dispositivi hardware forniti da UniGATE.
2
Servizi
L'innovativa tecnologia utilizzata per il servizio UniGATE consente di:

utilizzare la connessione ad Internet in ADSL per avere anche il servizio telefonico, chiamando
verso qualsiasi numerazione in Italia e nel mondo

ridurre la spesa telefonica, ottenendo risparmi concreti

avere fino a quattro linee telefoniche sulla stessa connessione, ciascuna con un proprio numero
telefonico

mantenere le consuete abitudini nell’utilizzo del servizio telefonico

Effettuare gratuitamente chiamate verso gli altri utenti UniGATE e verso numeri verdi nazionali ed
internazionali
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UniGATE
Condizioni generali

Ricevere un nuovo numero telefonico geografico

Visualizzare il numero chiamante sui display dei telefoni abilitati.

Acquistare i sevizi opzionali “Numero con linea aggiuntiva”, “Linea aggiuntiva”, "Number Portability"
Oltre alla possibilità di richiedere una seconda linea, UniGATE consente di scegliere il numero telefonico di
ciascuna linea tra l’elenco delle numerazioni disponibili.
2.1.1
Tipologia Chiamate
Il servizio consente di effettuare chiamate alle numerazioni di seguito elencate:

Numeri verdi nazionali (codici 800xyz; 803xyz) aperti dalla rete UniGATE.

Numeri geografici nazionali e internazionali (codici che iniziano per 0 e per 00).

Numeri di reti mobili nazionali e internazionali (codici che iniziano per 3 e per 00).

Numerazioni non geografiche dedicate ai servizi di emergenza e pubblica utilità (112, 113, 118,
ecc).
Il servizio non consente, di effettuare chiamate alle seguenti numerazioni:
3

I codici per servizi a tariffa premio 144,166 e 899

I codici 700, 702 e 709
Opzioni
Su tutti i pacchetti UniGATE è possibile attivare uno o più servizi opzionali:
3.1
Numero con linea aggiuntiva
Il servizio
Numero con linea aggiuntiva offre la possibilità di fare e ricevere più chiamate
contemporaneamente con un nuovo numero
3.2
Linea aggiuntiva
Con l’opzione Linea aggiuntiva si ha la possibilità di fare e ricevere più chiamate contemporaneamente sul
numero principale
3.3
Number Portability
Il servizio Number Portability prevede il trasferimento della gestione del tuo attuale numero telefonico
dall'operatore tradizionale a UniGATE.
Questo servizio ti permette di passare a UniGATE senza cambiare numero di telefono!
Potrai infatti continuare a fare e ricevere chiamate sul tuo vecchio e solito numero di telefono.
IMPORTANTE: non dovrai inviare nessuna disdetta a Telecom Italia per richiedere la cessazione del tuo
attuale abbonamento telefonico: pensa a tutto UniGATE!
NB: il completamento della procedura di Number Portability prevede un tempo di attesa di circa 4
settimane.
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UniGATE
Condizioni generali
Attenzione: NON è possibile effettuare la Number Portability in presenza di Alice ADSL. Infatti, Alice è
l'unica ADSL strettamente legata al numero di telefono di Telecom Italia, e pertanto, nel caso di Number
Portability, Alice non funzionerebbe più. Non esistono invece problemi per tutte le altre linee ADSL esistenti
ad oggi in Italia.
4
4.1
Dispositivi
Software
Per chiamare con UniGATE è sufficiente utilizzare un client software (installabile sul proprio PC), come
XLite e FireFly.
Sarà possibile effettuare e ricevere chiamate dal PC, collegando cuffie e microfono e configurando il
software gratuito con i parametri forniti da UniGATE. Ovviamente per ricevere chiamate bisognerà tenere il
client aperto.
Per l'uso di un Client VoIP di tipo software, i requisiti minimi richiesti per il/i PC del Cliente sono i seguenti:

Sistema operativo Windows98 / NT4 / 2000 / ME / XP

Lettore CD ROM e CD Rom installazione sistema operativo

Processore Pentium 166 Mhz o equivalente o superiore

Spazio disco: 64 Mbyte

Memoria RAM: almeno 64 Mbyte

4.2
Kit multimediale (microfono e altoparlanti o cuffie)
Adattatore telefonico
In caso di utilizzo dell'Adattatore Telefonico, il funzionamento del servizio UniGATE è indipendente dalla
presenza di un Personal Computer.
Tale dispositivo è collegabile al router ADSL attraverso interfaccia LAN ed è dotato di due interfacce
telefoniche per il collegamento di due apparecchi telefonici tradizionali o anche di un fax, avendo quindi la
possibilità di utilizzare allo stesso tempo la rete internet per le normali operazioni di trasferimento dati.
UniGATE fornisce l'Adattatore già configurato con i parametri necessari per il corretto funzionamento del
servizio telefonico. Il dispositivo è predisposto per ottenere automaticamente un indirizzo IP dal router.
Sarà cura del cliente effettuare il collegamento al proprio router e verificare la sua corretta configurazione.
4.3
Gateway SIP
VoiceGATE SIP è la soluzione per tutte le applicazioni VoIP (Voice over IP). Una serie di dispositivi adatti
alle più varie esigenze, pensati e realizzati secondo le più innovative tecnologie. VoiceGATE SIP utilizza un
potente processore per realizzare un Bridge/Router IP con ottime performance in applicazioni audio, video
e dati.
VoiceGATE SIP è disponibile in una gamma completa di versioni adatte a tutte le esigenze. Potrete
scegliere la soluzione che più si adatta alle vostre necessità. Sono infatti disponibili porte voce analogiche
(fino a 4ab) o ISDN (2BRI).
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Condizioni generali
4.3.1









UniGATE PROFESSIONAL ROUTER So WiFi
Router ADSL (fino a 8 Mbit/s) e Centralino VoIP con Firewall e NAT, DHCP, port forwarding, traffic
shaping
Access point wireless con 802.11g WLAN (fino a 125 Mbit/s)
Crittografia WLAN con WPA2, WPA e WEP
Connessione So NT per telefoni ISDN e Centralini
Fino a 3 Connessioni analogiche
Interfaccia LAN per collegare i dispositivi di rete (computer, console, switch)
Interfaccia USB per Windows XP/2000/Me/98, Mac OS X 10.3.3 e Linux
Upgradabile a ADSL 2+
Le persone più informate stanno utilizzando Internet per le loro telefonate. Questi prodotti rendono questa
possibilità estremamente semplice e conveniente. Ora la tecnologia Voice over IP (VoIP) rende più
divertente non solo conversare ma anche pagare, perché anche dopo una lunga conversazione la Vostra
bolletta del telefono non è aumentata rispetto a prima. Questi prodotti sono anche completamente
accessoriati per tutte le altre applicazioni ADSL. Grazie all’intelligente combinazione di modem ADSL, router
ADSL e sistema Centralino Internet, disponibile con o senza WLAN, è possibile soddisfare qualunque
esigenza.
Incluso navigare ad alta velocità e inviare/ricevere e-mail, per un solo PC o per diversi PC, collegando i
Vostri telefoni tradizionali a Internet e utilizzando telefoni ISDN o un Centralino ISDN sia per la telefonia
via Internet che su rete fissa.
E anche la sicurezza ha la massima priorità: il firewall certificato TUV (Ente indipendente tedesco che si
occupa di testare e certificare i prodotti nell’ambito della sicurezza) garantisce il piacere di navigare senza
alcuna preoccupazione.
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Condizioni generali
4.3.2
UniGATE ADVANCE
La centrale telefonica è un gateway telefonico Asterisk progettato per le aziende che vogliono
accedere ai numerosi vantaggi della tecnologia VoIP e disporre di un Centralino economico ad alte
prestazioni.
Il Centralino è facilmente aggiornabile grazie alle versioni precompilate di Asterisk. In questo modo è
sempre possibile avere un sistema stabile e al contempo dotato delle funzionalità aggiunte di Asterisk.
Possibilità di montaggio rack standard 19” (1 unità)
Il Centralino è un apparecchio con un ottimo rapporto qualità-prezzo in grado di garantire ottime
prestazioni nella realizzazione di sistemi di comunicazione VoIP.
Sul pannello si trovana una porte 10/100 Mbps auto-sensing Fast Ethernet e due indicatori LED che
monitorizzano l’attività e l’alimentazione del sistema.
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