Transcript folder - Stipt Uitzendbureau

“Zijn wij uw partner
voor de toekomst?”
STIPT UITZENDBUREAU
Ruim 18 jaar ervaring
Wij zijn een uitzendbureau gespecialiseerd in het uitvoeren van alle voorkomende
eenvoudige productiehandelingen.
Bijna twintig jaar leveren wij aan werkgevers door heel Nederland goede krachten tegen
verrassend lage tarieven. Deze jarenlange ervaring heeft geresulteerd in een efficiënte en
resultaatgerichte werkwijze op alle vlakken. Transport, huisvesting en tewerkstellen van
mensen; u profiteert van onze jarenlange ervaring!
Waarom kiest u voor STIPT? STIPT werkt legaal, helder, flexibel en stipt en werkt met
verrassend lage tarieven.
Waar staan
we voor
Zorg goed voor de medewerkers, dan zorgen de medewerkers voor een
goed partnerschap!
Wie willen
wij zijn
Een partner waarop gebouwd kan worden, die flexibel en
professioneel meedenkt in de wensen van de klant. Dat willen we bereiken met gemotiveerde en medewerkers die vanuit een “thuis” werken aan
dit doel.
“Zonder vertrouwen geen relatie, dit vertrouwen zullen wij moeten
verdienen door het leveren van onze beloftes.”
Focus
Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Wij blijven bij onze roots en
focussen ons op waar we goed in zijn en proberen dit constant duurzaam
en modern te ontwikkelen. Hierin blijft altijd staan:
Afspraak is afspraak.
(Intrinsieke) motivatie van medewerkers is bij STIPT de sleutel tot succes.
Het bieden van goede voorzieningen maakt dat ze net dat stapje extra
zetten.
INHOUDSOPGAVE
Referenties
5
Dienstverlening
8
Huisvesting
10
Vervoer
13
Internationaal netwerk
14
Levensloop werknemers
15
Partnerschap
16
Selectie & Plaatsing
17
Functioneren & Presteren
18
Beoordeling & Ontwikkeling
19
Uitstroombeleid
21
REFERENTIES
Een greep uit ons partner bestand
5
Wat onze partners over ons zeggen:
Bart, Pertra en Rik van den Bosch
EIGENAREN A/G VAN DEN BOSCH
“Stipt staat voor betrouwbaarheid, flexibiliteit, continuïteit, goede
selectie, weinig verloop, 15 jaar partner en droeg mee met onze groei.”
John van de Belt
DIRECTEUR GREENPACK
“Flexibiliteit, vernieuwend, meedenkend, dat maakt Stipt als partner
van Greenpack.”
Martin Flim
ALGEMEEN BEDRIJFSLEIDER PLANTENKWEKERIJ LEO AMMERLAAN
“Flexibel, denkt mee, korte lijnen, gemotiveerde medewerkers, 24/7
bereikbaar.”
Arie van der Lugt
BEDRIJFSLEIDER PLANTENKWEKERIJ VAN DER LUGT
“Flexibel, betrouwbaar, goed in aanneemwerk, kwaliteit en Stipt heeft
een stevige basis.”
6
Cock Groenendaal
ALGEMEEN BEDRIJFSLEIDER PLANTENKWEKERIJ VREUGDENHIL
“De flexibiliteit die we van Stipt krijgen is ons als plantenkwekerij veel
waard. Snel schakelen en toch kwaliteit en ervaren mensen leveren daarmee
kunnen ook wij als Vreugdenhil weer kwaliteit aan onze klanten leveren.”
Lennert, Eleonor, Teun Hendriks
OOSTLAND COMPANY B.V.
“Duidelijkheid, denkt mee in het proces, kwaliteitsgericht, de ideale
partner voor ons bedrijf.”
Willem Willemse
DIRECTEUR HOLLANDPLANT
“24/7 bereikbaar, flexibel, aanvulling van personeel bij hoge werkdruk.”
?
Uw referentie hier?
“Flexibel, bereikbaar, meedenkend en betrouwbaar”
7
DIENSTVERLENING
Stiptheid, flexibel en helder
Kenmerkend voor onze dienstverlening is onze persoonlijke benadering van onze medewerkers en hun grote betrokkenheid bij uw organisatie. Een betrokkenheid die niet eindigt na
kantoortijd.
Daarnaast zijn kenmerkend voor Stipt onze flexibiliteit, helderheid en boven alles onze stiptheid. Van dag tot dag kunt u wijzigingen in samenstelling van de groep van de bij uw wekende
uitzendkrachten aanbrengen. Minder, meer, andere krachten, alles is bij ons mogelijk. Dit is de
kracht van Stipt. Onze gehele organisatie is hierop ingesteld. Dat is flexibel.
We werken met een alles-in-één tarief per uitzendkracht. Geen verrassingen voor woonwerkverkeer of niet gewerkte uren enzovoort. U levert uw uren in op maandagochtend en in
dezelfde week heeft u uw factuur in huis waarop u uw uitzendkracht tegenkomt, met het door
u opgegeven aantal uren, de gewerkte periode en het overeengekomen tarief. Dat is helder.
Onze samenwerking gaat veel verder. Wij denken met u mee en evalueren de verrichte werkzaamheden voor optimalisatie. Van onze medewerking moet vooral u wijzer worden. U moet
kunnen bouwen op de ervaring van onze planners en uitzendkrachten.
Zoals onze partners en wij zelf altijd zeggen: STIPT werkt beter!
8
Onze uitzendkrachten zijn inzetbaar in de volgende werkgebieden:
Industriële en logistieke werkzaamheden:
Laden en lossen, Orderpicking, Assemblage, Constructie en montage, Inpak en ompakwerkzaamheden, Productiewerkzaamheden
Agrarische werkzaamheden:
Oogstwerkzaamheden, Gewasverzorging, Teeltwisseling, Sorteerwerkzaamheden
Packaging
Inpak, ompak en verpakkingswerkzaamheden
Alle overige voorkomende productiehandelingen
9
HUISVESTING
Inzetbaarheid van
van personeel
personeel
Inzetbaarheid
Huisvesting is één van de kwaliteitspunten van STIPT. Huisvesting is in eigen bezit of wordt in
Huisvesting
één van de
STIPT. Huisvesting Onze
is in eigen bezit of wordt in
partnerschapis gehuurd
vankwaliteitspunten
Waterweg Wonenvan
(woningcorporatie)!
partnerschap
gehuurd
Wonen (woningcorporatie).
Onze huisvesting
noemen
huisvesting noemen
wevan
ookWaterweg
wel (t)huisvesting
omdat we onze medewerkers
zich thuis
willen
we
ook
wel
(t)huisvesting
omdat
we
onze
medewerkers
zich
thuis
willen
laten
voelen
in
een
laten voelen in een gezonde, gemoedelijke en veilige omgeving.
gezonde, gemoedelijke en veilige omgeving.
Doordat we mensen het thuis gevoel willen geven hebben we gekozen voor huisvesting in
“Wij
dat huisvesting een van de cruciale punten is voor kwalitatief en gemotiveerd
grotegeloven
groepen.
personeel, zonder een goede basis kan er geen goed werk worden geleverd”
10
10
In ieder flatgebouw hebben we tweetalige 24 uurs receptie als aanspreekpunt en in iedere
huisvesting is er ontspanning en vermaak aanwezig om voor een optimale en sfeervolle
leefomgeving te zorgen. Uiteraard is al onze huisvesting SKIA gecertificeerd
Om het gevoel van thuis nog beter te bewerkstelligen hebben we partnerschap met
Sloveens, Litouwse, Poolse en Letse supermarkten om te zorgen dat de medewerkers het
gevoel van thuis hier echt kunnen voortzetten.
VERVOER
Inzetbaarheid van personeel
Inzetbaarheid van personeel waarborgen wij door ons eigen bussen- en wagenpark. U bepaalt
hoe laat zij bij u zullen aankomen.
Grote groepen brengen we in één keer per touringbus. Variabele groepen, leidinggevende en
kleinere groepen hebben kleinere voertuigen.
Transparantie speelt hierin een grote rol! TRACK & TRACE; weten waar uw
medewerkers zijn waar en wanneer u wilt.
“De flexibiliteit speelt hierin een grote rol! Wij leveren
wat u vraagt, wanneer u het vraagt”
13
INTERNATIONAAL NETWERK
Waar zijn wij actief
In onderstaande landen doen wij de eerste selectie en beoordeling:
•
•
•
•
•
•
•
•
Litouwen
Slovenië
Slowakije
Estland
Letland
Polen
Tsjechië
Moldavië
Heersen is vooruitzien, wij zijn continue op zoek naar nieuwe kansen om samen te werken
met EU-lidstaten. STIPT heeft zich gespecialiseerd in het vervullen van (tijdelijke) functies
in de uitzendsector en heeft als werkgebied Europa en haar EU landen vanuit de vestiging Schiedam te Nederland. Ook houden we de wet en regelgeving in de gaten om samenwerkingen met Kroatië aan te gaan.
Onze organisatie is er op ingesteld betrouwbaar en legaal te zijn. We hebben alle benodigde maatregelen getroffen om te voorkomen dat u voor onaangename verrassingen komt
te staan. Bij ons werken simpelweg geen illegale medewerkers. Gegarandeerd.
14
LEVENSLOOP WERKNEMERS
Start
Aanmelding nieuwe kandidaat
Beoordeling documenten & intake kandidaat
Niet geschikt
GEZAKT
NEE
Geschikt DNA?
JA
Matchen
Openstaande functies
Trainen / opleiden
Tewerkstellen uitzendkracht
Persoonsfile
JA
Overeenkomst bereiken
met uitzendkracht
SLECHTE
BEOORDELING
Beoordelen & ontwikkelen
GOEDE BEOORDELING
Contract uitzendkracht
+ loonbelasting &
zorgverzekering
Indien gewenst,
uitstroom klant
15
PARTNERSCHAP
Hoe geven wij invulling aan partnerschap
?
Transparantie, vertrouwen, focus, ontwikkeling en communicatie staan centraal in een
partnership met enthousiaste en gemotiveerde werknemers.
Werving:
Arbeidsbehoefte is schaalbaar en kan constant worden geboden. We zijn een schaalbare
organisatie door onze grote en vele gelijken productieomgevingen waardoor we constant
kunnen leveren.
16
Motivatie moet ontstaan door goede leefomstandigheden en goede werkomstandigheden,
dit wordt transparant en in het “DNA” van de klant gecommuniceerd.
Na selectie van de medewerkers wordt alle informatie/DNA voorzien aan de medewerkers.
Het “DNA” van de klant wordt overgedragen door het vertalen van bedrijfsinformatie naar
de taal van de medewerkers waardoor niet alleen de woorden van STIPT hierin een rol spelen
maar daadwerkelijk het “DNA” van de klant wordt vertaald!
Werknemers kiezen bewust voor STIPT door de kwalitatieve huisvesting, vervoer en arbeidsvoorwaarden die worden gepresenteerd tijdens de intake.
Selectie en plaatsing:
Een goed partnerschap ontstaat door communicatie en transparantie zowel in de
werving als in selectie en plaatsing. Alle medewerkers worden in het thuisland gescreend en
d.m.v. een uitgebreide intake leren wij de medewerkers kennen. Ook in Nederland wordt dit
bij aankomst verder uitgebreid. Hierdoor is STIPT altijd op de hoogte van hun kennis, competenties en gedrag.
Nieuwe instroom gaat altijd in goed en tijdig overleg met inzage in de planning. Zowel voor
wat betreft personen als de competenties die zij bezitten.
Selectie wordt gedaan op basis van een aantal criteria t.o.v. de werkzaamheden die
uitgevoerd moeten worden. Zowel leeftijd, geslacht en achtergrond worden meegenomen
in de selectie en plaatsing. Jongeren moeten zelfstandig en serieus met hun taken omgaan
maar passen goed bij een energiekere functie. Ouderen moeten belastbaar zijn maar worden
ingepast op een functie waar minder foutmarge wordt verwacht
Functioneren en presteren:
Belasting en belastbaarheid worden afgestemd. Medewerkers werken nooit langer dan
17
verantwoord maar
maar zijn
zijn flexibel.
flexibel. Dit
Dit in
in combinatie
combinatie met
met goede
goede leefomstandigheden
leefomstandigheden resulteert
resulteert
verantwoord
in optimale
optimale focus,
focus, concentratie
concentratie en
en motivatie.
motivatie. Functioneren
Functioneren en
en presteren
presteren meten
meten we
we bij
bij STIPT
STIPT
in
graag aan
aan afgesproken
afgesproken kwaliteitsnormen
kwaliteitsnormen waardoor
waardoor medewerkers
medewerkers constant
constant kunnen
kunnen worden
worden
graag
beoordeeld en
en geholpen
geholpen de
de gewenste
gewenste resultaten
resultaten te
te behalen.
behalen.
beoordeeld
Door transparantie
transparantie en
en communicatie
communicatie met
met de
de klant
klant ontwikkelen
ontwikkelen we
we medewerkers
medewerkers op
op hun
hun ververDoor
beterpunten en
en houden
houden we
we sterktes,
sterktes, sterk.
sterk.
beterpunten
Arbeids-/urentoewijzing op
op basis
basis van
van verantwoord
verantwoord (belasting
(belasting en
en belastbaarheid)
belastbaarheid) waardoor
waardoor
Arbeids-/urentoewijzing
focus, concentratie
concentratie en
en motivatie
motivatie optimaal
optimaal blijft
blijft en
en voor
voor de
de klant
klant acceptabel.
acceptabel. Periodiek
Periodiek wordt
wordt
focus,
de kwaliteit
kwaliteit en
en gesteldheid
gesteldheid van
van de
de medewerkers
medewerkers zowel
zowel objectief
objectief als
als subjectief
subjectief beoordeeld,
beoordeeld,
de
hierbij isis de
de vraag
vraag worden
worden de
de kwaliteitsnormen
kwaliteitsnormen behaald
behaald en
en wat
wat isis het
het gevoel
gevoel van
van de
de klant
klant bij
bij
hierbij
de werkzaamheden.
werkzaamheden.
de
Op basis
basis van
van de
de werkzaamheden
werkzaamheden maakt
maakt STIPT
STIPT een
een voorstel
voorstel v.w.b.
v.w.b. beloning,
beloning, ontwikkeling
ontwikkeling en
en
Op
uitstroom van
van medewerkers.
medewerkers.
uitstroom
Beoordeling:
Beoordeling:
Beoordeling vind
vind dagelijks
dagelijks plaats
plaats op
op basis
basis van
van de
de eerder
eerder bepaalde
bepaalde afspraken
afspraken // kwaliteitsnorkwaliteitsnorBeoordeling
mering. Structureel
Structureel vinden
vinden maandelijks
maandelijks geplande
geplande gesprekken
gesprekken plaats
plaats met
met de
de medewerkers
medewerkers ter
ter
mering.
beoordeling.
beoordeling.
Tijdens de
de selectie
selectie in
in het
het thuisland
thuisland worden
worden de
de verwachtingen
verwachtingen van
van de
de klant
klant alal gemeten
gemeten aan
aan
Tijdens
de persoon,
persoon, hierbij
hierbij wordt
wordt de
de eerste
eerste beoordeling
beoordeling van
van de
de potentiele
potentiele medewerker
medewerker alal bepaald.
bepaald.
de
Beoordelen moet
moet structureel,
structureel, efficiënt
efficiënt en
en het
het behalen
behalen van
van het
het doel
doel dienen.
dienen.
Beoordelen
Beoordelen == meten,
meten, meten
meten == weten
weten en
en onderdeel
onderdeel van
van het
het proces
proces om
om het
het gewenste
gewenste resultaat
resultaat
Beoordelen
te behalen.
behalen. Zorg
Zorg goed
goed voor
voor het
het proces
proces dan
dan zorgt
zorgt het
het resultaat
resultaat voor
voor zichzelf!
zichzelf! Dit
Dit proces
proces wordt
wordt
te
gevoed, geleid
geleid en
en gedocumenteerd
gedocumenteerd door
door STIPT.
STIPT.
gevoed,
18
STIPT zal uit de opgedane ervaring in het uitzendwezen altijd adviserend zijn ten
aanzien van ontwikkeling, beloning en uitstroom. Door continue transparant te
communiceren borgen we de gezonde balans door tijdig en adequaat te handelen.
Ontwikkeling:
STIPT gelooft dat het ontwikkelen van de organisatie begint bij de
medewerkers. Door een samenwerking met het Wellant College is STIPT College ontstaan. Het structureel, duurzaam en professioneel ontwikkelen van
onze medewerkers draagt bij aan de professionaliteit van STIPT.
Ontwikkelen van medewerkers staat dus hoog in het vaandel en wordt ondersteund door
STIPT College. Iedereen moet de mogelijkheid hebben om zich te ontwikkelen.
Voor iedere medewerker wordt een jaarlijks POP gemaakt en een daar aan gekoppeld PAP. We
kijken hierbij naar de beginsituatie, doelen, wijze waarop dit bereikt en geëvalueerd gaat
worden en herhalen dit ieder jaar. Dit allen i.s.m. STIPT College. Dit plan wordt gevoed vanuit
persoonlijke wensen en vanuit de werkvloer.
Multi inzetbaarheid is van optimaal belang voor de schaalbaarheid van onze organisatie. We
willen dan ook zorgdragen dat iedere medewerker op minimaal twee functies inzetbaar is.
Mentorschap vindt altijd plaats vanuit de leidinggevende. Niet alleen op de werkvloer maar
voor iedere laag in de organisatie. Voor iedere functie moet de voorbeeldfunctie er zijn
vanuit de leidinggevende.
De leidinggevende zeggen niet alleen wat te doen maar laten zien hoe het moet gebeuren.
Als partner investeer je in elkaar. De inwerkperiode moet intensief en op hoge kwaliteit. Vanuit onze achtergrond kunnen we deze kennis en ervaring op de werkvloer tonen!
Belonen:
Wij geloven in belonen dit moet haalbaar/stimulerend zijn maar dit moet worden verdiend
en voor iedereen het zelfde zijn! Gelijkheid, duidelijkheid en aantrekkelijkheid van beloning
voor iedereen.
Medewerkers met competenties houden we graag binnen en bieden we de mogelijkheden tot
groei! STIPT college, de POP en PAP spelen hier een cruciale rol in.
Niet alleen financieel willen we onze medewerkers belonen maar er moet ook het gevoel van
eenheid en een team zijn. Werken met en voor elkaar. Medewerkers die net dat stapje harder
lopen worden altijd in het zonnetje gezet, onze medewerker van de maand is hier een voorbeeld van.
Wanneer een heel team zich bewijst resulteert dit altijd in een beloning zoals een “teamuitje”
of “teambeloning”. Maar ook hier geldt als een belangrijke incentive, zorg goed voor de medewerkers dan zorgen de medewerkers voor een goede samenwerking.
20
Uitstroombeleid:
Het doel van STIPT is om het uitstroombeleid te focussen op uitstroom van personeel naar
de klant. Door de intensieve werving- en selectieprocedure worden alleen medewerkers
aangenomen met daadwerkelijk de DNA van de klant met als doel de uitstroom naar de klant
te behouden.
Uitstroombeleid is net zo belangrijk als de werving en selectie.
STIPT staat voor het welzijn van haar medewerkers. Uitstroombeleid wordt alleen toegepast
wanneer het niet anders kan. Pop en Pap worden toegepast om dit tijdig te voorkomen.
Communicatie tussende klant en STIPT zal altijd tijdig, transparant en goed onderbouwd zijn
over de uitstroom.
Een periodieke uitstroomrapportage vormt hier een structureel onderdeel van. In deze rapportage worden niet alleen kwantitatieve gegevens behandeld maar ook de inhoud van de
uitstroom (menselijke kant). Dit wordt voortschrijdend in een jaarplan verwerkt.
Door de schaalbaarheid en grootte van de organisatie zal het uitstroombeleid nooit leiden
tot een te kort aan capaciteit.
Ongewenst verloop wordt in de kiem gesmoord door continue communicatie en overleg met
medewerkers en leidinggevenden en worden vroegtijdig getackeld. Bij afwijking van de norm
of kwaliteit wordt dit opgenomen in het POP en PAP van de betreffende medewerker.
21
LEVERANCIER OF PARTNER?
STIPT als partner!
“Wij denken en groeien mee in de ontwikkelingen van onze partners op een moderne, duurzame
en rendabele manier waar we met onze organisatie flexibel op in kunnen springen”
22
STIPT Uitzendbureau B.V.
Ringersstraat 21A
3125 BP SCHIEDAM
T: +31 (0)10 427 01 11
F: +31 (0)10 473 75 10
[email protected]
www.stipt.com
24