blokboek IMEO - Jan Bollen Personal Page

Download Report

Transcript blokboek IMEO - Jan Bollen Personal Page

Internationaal

een cultuurconfrontatie met Curaçao

Verbredende

variant en

Verdiepende

variant (voor Small Business and Retail Management)

Contactpersoon: Jan Bollen of [email protected]

[email protected]

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Inhoudsopgave

VRIJE MINOR

............................................................................................................... 1 ................................................................................................................................... 1 ................................................................................................................................... 1 1. INLEIDING ................................................................................................................ 3 2. LEERDOELEN ............................................................................................................. 6 3. COMPETENTIES: NIVEAUS EN BEOORDELING ................................................................. 7 4. COMPETENTIEBESCHRIJVINGEN ................................................................................... 9 5. PROJECTORGANISATIE ............................................................................................. 12 6. DIGITALE COMMUNICATIE ........................................................................................ 13 7. FORMULIEREN & OV JAARKAART ............................................................................... 14 8. DOCENTEN & STUDIEMATERIAAL .............................................................................. 16 9. OPDRACHTEN ......................................................................................................... 19 9.1

9.2

9.3

9.4

C URRICULUM V ITAE EN MOTIVATION LETTER

................................................................................. 21

K ENNISMAKING , VOORBEREIDING EN STARTCOLLEGES

.................................................................... 22

I MAGO C URAÇAO VOORAF EN ACHTERAF

...................................................................................... 23

P APIAMENTU

................................................................................................................................ 24

9.5

9.6.1.

C OMPETENTIEKAART

.................................................................................................................... 25

W ERK LEER BEDRIJF ( VERBREDENDE MINOR )

............................................................................ 26

9.6.2.

9.7

A DOPTIEBEDRIJF ( VERDIEPENDE MINOR )

.................................................................................... 28

B EZOEK K URA H ULANDA EN CULTUUROPDRACHT

.......................................................................... 31

9.8

9.9

S TRATEGIEONTWIKKELING

............................................................................................................. 34

C URAÇAO ENQUÊTE

..................................................................................................................... 38

9.10

9.11

9.12

9.14

M ARKETINGPLAN

.......................................................................................................................... 39

C ULTUURVERSCHILLEN ( ESSAY )

..................................................................................................... 42

I NTERCULTUREEL M ANAGEMENT

................................................................................................... 44

P RESENTATIE

................................................................................................................................ 48

10. BIJLAGEN .............................................................................................................. 50

2

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

1. INLEIDING

De minor Internationaal Management En Ondernemen (IMEO) is een

vrije minor

en wordt uitgevoerd als integratief praktijkleren bij een werk-leer-bedrijf op Curaçao. De minoropdrachten worden voorbereid en uitgevoerd op een onderwijsinstelling op Curaçao. (Vier dagen per week op een werk-leer-plek en 1 dag per week op de onderwijsinstelling, gedurende één semester, 30 ECTS). Voor een vrije minor moet je dit blokboek ter goedkeuring voorleggen aan je examencommissie, zij geven je dan al of niet toestemming voor deelname. Verdere organisatie via Jan Bollen. De vrije

verbredende minor

is bedoeld voor iedereen die verwacht in aanraking te komen met managementvraagstukken in een internationale omgeving. Vooral hbo studenten zijn beroeps- en inhoudsgericht opgeleid. In hun beroep (bijvoorbeeld als coördinator) lopen zij dan vaak tegen managementvraagstukken aan. Basiskennis van management en organisatie is daarbij onmisbaar. In het bedrijfsleven wordt de populatie werknemers steeds

multicultureler en internationaler.

Internationalisering speelt een steeds belangrijker rol in zakelijke en professionele contacten. De theoretische opdrachten betreft de basis van de marketing; strategieontwikkeling en marketingplan. Naast de theoretische opdrachten wordt de student op de werk-leer-plek vooral voor organisatorische werkzaamheden ingezet, om zodoende in contact te kunnen komen met de Curaçaose cultuur. Aangezien het gaat om het integratief praktijkleren zal de student vooral meewerken op de werk-leer plek, met name is het dus geen inhoudelijke stage van de eigen opleiding. De

verdiepende variant

heeft als

extra doel

om adoptie bedrijven te helpen bij hun business plan, om zodoende tot een beter bedrijfsresultaat te komen. De verdiepende variant wordt extra begeleid vanuit Saxion door de heer Marco Strijks.

3

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Minornaam:

Internationaal Management En Ondernemen,

een cultuurconfrontatie met Curaçao.

Instroomeis en doelgroep:

Propedeuse gehaald. De doelgroep bestaat uit studenten die hun major willen verbreden met managementvaardigheden in een internationale culturele omgeving.

Leerweg:

Onderdeel van deze minor is het zelfstandig uitvoeren van diverse individuele- en groepsopdrachten. Om deze opdrachten uit te voeren zorgt Saxion hogescholen voor een digitaal communicatiekanaal via Dropbox (DB). Afronding en beoordeling van de minor middels portfolio en presentatie (bij Saxion). 30 ECTS worden als één blok toegekend, alle opdrachten zullen met een voldoende resultaat moeten worden afgesloten. Indien één opdracht ontbreekt, dan krijg je géén studiepunten.

Bijzonderheden:

Om de minor volledig tot zijn recht te laten komen werken de lokale bedrijven samen met “

The

University of the Dutch Caribbean (UDC)”. UDC ondersteunt de minor en zal optreden als intermediair tussen student en werk-leer-bedrijf. Tevens zijn de studiedagen op UDC.

Extra Fee:

Voor het verwezenlijken van deze minor moet de student een

extra fee

van

950 euro

voldoen aan UDC, voorafgaand aan het begin van de minor. UDC zorgt voor opvang, introductie, verwerving van werk-leer-plek, werkvergunning, en voor groeps-studieruimte. Bovendien adviseert UDC in de huisvesting.

Competenties:

Op het persoonlijk vlak kan de student zich ontwikkelen in het zich aanpassen en staande houden in een geheel andere cultuur met andere waarden en normen. Daarnaast bieden de opdrachten de mogelijkheid om onderstaande competenties te ontwikkelen: Initiatief / Zelfstandigheid  Plannen / Organiseren  Zelfreflectie  Communiceren / Presenteren  Kwaliteitsgerichtheid  Beleidsadvisering  Strategisch bewustzijn  Analytisch inzicht  Sensitiviteit

Kennisonderwerpen:

Strategieontwikkeling / Marketingplan / Intercultureel Management

Actuele info op internet URL:

www.janbollen.nl

4

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 “” Vrije keuze voor minor blijft / Thijs Klaverstijn – 02-07-2014 10:04 Saxion-studenten blijven de mogelijkheid houden om zelf te kiezen welke minor ze willen volgen. Er waren plannen om die keuzevrijheid in te perken, maar de Centrale Medezeggenschap (CMR) heeft daar een stokje voor gestoken. De CMR stemde vorige week in met het nieuwe Onderwijs en Examenreglement (OER) voor het studiejaar 2014/2015, na in een eerder stadium niet akkoord te zijn gegaan. In de nieuwe formulering van het OER staat nu omschreven dat studenten nog steeds vrij zijn in hun keuze voor een minor, waarmee is voldaan aan de wens van de CMR voor keuzevrijheid. Bij vooral technische opleidingen was er de behoefte om hun studenten te verplichten tot het volgen van een verdiepende minor.

Maar een beperkte minorkeuze gaat volgens de CMR tegen het principe van de minor in. Een minor hoeft immers niet altijd aan te sluiten bij de opleiding, en kan dan toch voor de persoonlijke en professionele ontwikkeling van waarde zijn.

Daarom stemde de CMR aanvankelijk niet met een eerdere versie van het OER in. “” “” Minor Creatief Probleem Oplossen & Besluitvorming 03-07-2014 10:37 Goed zo CMR! Het zou toch ook van de gekke zijn dat er bij de minorkeuze alleen maar gekeken zou worden naar het aansluiten bij de opleiding. Er zijn vele (HBO-)competenties te benoemen die door weinig opleidingen verzorgd worden. We zouden bijna vergeten dat we met zijn allen bezig zijn om jongvolwassenen te helpen, te steunen, te faciliteren in hun ontwikkeling. Daar horen bijvoorbeeld algemene ontwikkeling, sociale aspecten, creatief leren denken, zelfkennis opdoen en identiteitsvorming toch zeker bij! Of vormen met name de technische opleidingen hun studenten om tot machines? “”

5

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

2. LEERDOELEN

De leerdoelen van deze minor zijn  Aan kunnen passen aan een andere cultuur, ook als deze cultuur hele andere gedragsgewoontes heeft dan de eigen cultuur.   Kunnen functioneren in een andere cultuur. Theorie kunnen o o verwerken analyseren  o o toepassen in de praktijk adviseren Kennisverwerving over de onderwerpen o o o Strategieontwikkeling Marketingplan Intercultureel management  

Verdiepende variant

: Aanvulling voor adoptiebedrijf studenten o Bevorderen ondernemerschap o Adviesvaardigheden Persoonlijke competentieontwikkeling o o o Er zijn geen grenzen Niets is zeker, maar voor alles is een oplossing Omgaan met onzekerheid

6

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

3. COMPETENTIES: NIVEAUS EN BEOORDELING

De kwaliteit van je werk in de minor wordt gemeten aan de hand van de diverse opdrachten en de daarbij behorende competenties. Er zijn opdrachten die je (op tijd en volledig) moet uitvoeren, zonder beoordeling (de zgn. uitvoeringsopdrachten) en er zijn opdrachten waar een beoordeling aan wordt toegekend (de zgn. beoordelingsopdrachten). Bij het beoordelen wordt een niveau-indeling gehanteerd die geldt voor alle competenties. Deze competenties zijn afgeleid van de Hay-systematiek, die door Saxion onder meer wordt gebruikt voor het beoordelen van het functioneren van werknemers. Hieronder geven we een omschrijving van de competenties en de indicatoren voor het niveau van het functioneren van de student. Betekenis van de afkortingen:

= kennis,

= vaardigheden,

= gedrag. Het minimaal te behalen niveau is voor alle onderdelen niveau 2, gevorderde student. De resultaten van

alle opdrachten

worden verzameld in je portfolio. Het portfolio dient als

het

bewijsstuk voor je hele minor.

7

Niveau 4

K V G

Niveau 3

K V G

Niveau 2

K V G

Niveau 1

K V G Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Beginnend beroepsbeoefenaar (uitstekend)

Verricht zelfstandig taken op HBO niveau. Draagt actief bij aan de beleidsvorming van de organisatie op intercultureel, commercieel en/of bedrijfsvoeringgebied. Weet mensen te beïnvloeden met respect voor hun culturele achtergronden.

heeft diepgaande kennis van theorieën over intercultureel management, dienstenmarketing en financiële bedrijfsvoering en legt uit zichzelf nieuwe verbanden. onderzoekt en beoordeelt op deskundige wijze praktijksituaties en communiceert professioneel met opdrachtgever en derden. neemt eigen verantwoordelijkheid, vertoont zelfstandig en effectief gedrag

Vakbekwaam (minor-)student (goed)

Zoekt zelfstandig naar theoretische verklaringen van verschijnselen. Toetst zijn verklaringen aan theorie (literatuur, andere bronnen) en aan feiten in de praktijk. Kan opgedragen vraagstukken kritisch analyseren en oplossen.

kent de theoretische begrippen en begrijpt de relaties tussen begrippen, theorieën en vakgebieden. Breidt kennis uit met nieuwe bronnen. kan waargenomen praktijksituaties en -verschijnselen in theoretische kaders plaatsen en hierover zinvol discussiëren. vraagt om feedback, staat open voor andere meningen, zoekt diepgang.

Gevorderd (minor-)student (voldoende)

Bestudeert zelfstandig opgedragen theorie en past de opgedane kennis toe op eenvoudige managementvraagstukken in een bekende situatie. Heeft hierbij nog vrij veel sturing en feedback nodig.

kent de basisbegrippen uit de verschillende vakgebieden. kan de betekenis en het gebruik in de praktijk van de opgedragen theorieën en modellen aan leken uitleggen. is actief bezig met zelfstudie en opdrachten heeft daarbij nog enige sturing nodig om voldoende diepgang te bereiken.

Beginnend (minor-)student (onvoldoende)

Een beginnend student is iemand die niet zelfstandig de aangeboden kennis kan toepassen, de student heeft veel begeleiding, uitleg en sturing nodig.

enige kennis van de basisbegrippen van de opgegeven vakgebieden. basale sociaal-communicatieve en studievaardigheden. nog veel afwachtend gedrag, sterk wisselende motivatie.

8

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

4. COMPETENTIEBESCHRIJVINGEN

Initiatief / Zelfstandigheid

Definitie Wacht niet onnodig af maar treedt op. “Geen woorden maar daden”. Is alert op kansen, nieuwe situaties of problemen en neemt daarop in een vroeg stadium actie. Beheersing Problemen kunnen signaleren. Vooruit kunnen zien / denken. Creatief handelen in oplossingen. Resultaat

Plannen / Organiseren

Oplossingen hebben (en eventueel alternatieven) voor een ontstane situatie. Definitie Heeft een goed overzicht wat nodig is aan mensen en middelen om een doel te bereiken. Weet mensen en middelen te mobiliseren en deze zodanig in te zetten dat de beoogde resultaten effectief worden bereikt. Geeft een realistisch tijdspad en onderbouwde prioriteitstellingen weer voor eigen werk en/of dat voor een ander. Beheersing Doelmatige planning kunnen maken. Kunnen communiceren over de planning d.m.v. visualisatie. Gebruikt principes van timemanagement. Resultaat Geslaagde activiteit uitgevoerd op effectieve en doelmatige wijze.

Zelfreflectie

Definitie Inzicht in eigen identiteit, waarden overtuigingen, sterke en zwakke kanten, kwaliteiten, competenties, interesses, ambities en gedragingen en op basis hiervan acties ondernemen om zonodig competenties te ontwikkelen. Beheersing Persoonlijke SWOT analyse maken via competentie tabel. Zelfreflectie kunnen opstellen. Verbeteracties kunnen definiëren. Resultaat Goed gemotiveerde zelfanalyse, met gemotiveerde verbeteracties.

9

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Communiceren / Presenteren

Definitie De eigen visie, ideeën of mening helder duidelijk en boeiend of enthousiasmerend overbrengen op anderen, schriftelijk, mondeling of digitaal. Beheersing Presentatie van eigen visie. Kennis van de boodschap en doelgroep stemt boodschap en media af op de doelgroep. Overtuigende voordracht kunnen maken (en onderbouwen). Resultaat Beheersing Boeiende heldere presentatie, afgestemd op de doelgroep op de juiste manier.

Kwaliteitsgerichtheid

Definitie Hanteert hoge kwaliteitsnormen voor doelstellingen, processen en resultaten en streeft naar voortdurende verbetering. Kent de kwaliteitseisen die aan producten, diensten, processen en resultaten worden gesteld en handelt er naar. Meldt problemen in een vroeg stadium. Identificeert ineffectiviteit en fouten en meldt dit. Resultaat

Beleidsadvisering

Levert hoge kwaliteit producten en/of diensten. Definitie Is in staat om relevante gegevens te verzamelen en te interpreteren met het doel een oordeel te vormen of een advies te geven, dat gebaseerd is op feiten, kenniselementen en afwegingen van relevante aspecten. Weegt gegevens en mogelijke alternatieve handelwijzen in het licht van relevante criteria tegen elkaar af en komt tot realistische beoordelingen Beheersing Verzamelt en onderzoekt relevante gegevens (over bedrijf en/of omgeving), en kan hoofd en bijzaken onderscheiden. Kan op de juiste manier kennis tot zich nemen, in relatie tot het onderwerp. Kan het oordeel helder analyseren en motiveren. Resultaat Kan een adequaat en gemotiveerd oordeel of advies geven in specifieke situaties (binnen de IMEO vakgebieden).

10

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Strategisch bewustzijn

Definitie Is in staat om de wijdere organisatieomgeving te analyseren en de kritische, strategische zaken te herkennen die de organisatie, de markt of de klant kunnen beïnvloeden. Toont alert te zijn op maatschappelijke, politieke, vakinhoudelijke en technologische ontwikkelingen. Beheersing Verwerken omgevingsinformatie naar eigen (beroeps) context. Relativerend vermogen t.o.v. de eigen woon en leefwereld. Toegang tot lokale informatiebronnen. Resultaat

Analytisch inzicht

Definitie Afgewogen omgevingsbeeld in de juiste omgevingscontext. Het uiteen kunnen rafelen van problemen of vraagstukken, de verschillende aspecten ervan kunnen benoemen en die in een theoretisch of abstract kader kunnen plaatsen. Beheersing Kan bij het verzamelen van informatie de grote lijnen in kaart brengen alvorens in details te duiken. Is in staat onderlinge samenhang en verbanden van verschillende factoren beschrijven die van invloed zijn op een situatie. Kan analogieën en metaforen gebruiken om complexe zaken op een eenvoudige en duidelijke manier aan anderen over te brengen. Resultaat Hoofd- en bijzaken scheiden wanneer er een veelheid aan informatie op tafel komt. Van de hoofdzaken op grote lijnen samenhang kunnen herkennen en benoemen.

Sensitiviteit

Definitie Staat open voor verbale en non-verbale signalen van de gesprekspartner. Geeft uiting aan persoonlijke betrokkenheid. Biedt hulp. Beheersing Toont respect voor verschillende zienswijzen en culturen. Valt de ander niet aan en beledigt niet. Begrijpt wat voor een ander belangrijk is. Luistert, geeft anderen de gelegenheid om gehoord te worden. Resultaat Verplaatst zich in groepen of personen met een geheel andere belevingswereld, door mee te denken vanuit hun gezichtspunt.

11

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

5. PROJECTORGANISATIE

minor

is een co-productie tussen 1.

SAXION / Academie Life Science Engineering & Design (LED) / Projectleider J.W. Bollen En 2.

De locale bedrijven ondersteund door The University of the Dutch Caribbean (UDC) (als intermediair). Saxion zorgt voor de programmastructuur. Saxion werft studenten. Saxion bereidt studenten voor. Saxion zorgt voor een digitaal communicatiekanaal (Dropbox DB). Saxion bewaakt het niveau van het portfolio. Saxion beoordeelt portfolio en presentatie. UDC fungeert als intermediair tussen lokale bedrijven en student. UDC bemiddelt in werk-leer-plek, de werkgever kiest de student. UDC regelt werkvergunning en verdere formaliteiten. UDC adviseert in woonruimte. UDC stelt zelfstudieruimte ter beschikking. UDC stelt computerfaciliteiten ter beschikking. UDC fungeert als 1 e aanspreekpunt voor vragen. Studenten communiceren met elkaar en de Saxion docent digitaal via Dropbox. Studenten hebben 1* per week een groepsbijeenkomst op UDC voor het voorbereiden en uitvoeren van de minor opdrachten. Saxion docenten: Marco Strijks Ben Platier Peter Biesmans Jan Bollen UDC ondersteuning Ruud Thuis Cyriel van der Vegt Christel Wierda [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

[email protected]

12

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

6. DIGITALE COMMUNICATIE

Dropbox (DB)

Dropbox (DB) is onze digitale werkomgeving waar al het werk op gepubliceerd wordt. Studenten, organisatie en docenten hebben toegang tot DB. Jan Bollen is beheerder van de master Dropbox, als er problemen zijn mail dat dan direct naar Jan: [email protected]. Hij zal dan de oorzaak van het probleem achterhalen en mogelijk oplossen of met alternatieven komen. Dropbox kun je downloaden via www.dropbox.com

1 installeer dropbox 2 maak een account met een veel gebruikt e mail adres van je 3 mail je email adres naar jan bollen [email protected]

4 jan bollen nodigt je uit om de juiste folder te delen (sharen) 5 nu kun je opdrachten inleveren (alles in PDF)

Mailen

Saxion mailt jullie altijd op je inotes adres, zoals dat ook gewoonlijk is bij een bedrijf. Sommige studenten kijken daar niet iedere dag op, maar wel op hun privé mail. Wij verwachten wel dat de studenten iedere dag de Inotes-mail lezen. Voor externe studenten geldt hun opgegeven e-mail adres.

13

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

7. FORMULIEREN & OV JAARKAART

Omdat je gaat werken / leren bij een bedrijf heb je een werk-/ verblijfsvergunning nodig op Curaçao. Voor het aanvragen van je werk-/ verblijfsvergunning moet je de volgende zaken meebrengen. Deze documenten moet je bij de stagebegeleider op Curaçao inleveren direct bij aankomst. (Voor vragen direct aan Curaçao, mail direct met [email protected]) 1.

Paspoort,

2 kopieën. 2.

Pasfoto’s,

2 recente.

Kopie Originele Geboorteakte.

Dit is de akte waarop staat dat je vader aangifte heeft gedaan, op te halen in de gemeente waar je geboren bent. Deze mag niet ouder zijn dan 2 maanden voor aanvang stage.

Let op!

Een uittreksel uit het bevolkings- / geboorteregister

volstaat niet

. (Ben je 4.

geboren in een land buiten de EU dan moet je de

geboorteacte

laten

legaliseren

bij de Nederlandse Ambassade van je geboorteland.)

Verklaring Omtrent Gedrag

(V.O.G.) Deze mag niet ouder zijn dan 2 maanden en is op te vragen bij de gemeente waar je ingeschreven staat. Hiervoor heb je een speciaal aanvraagformulier nodig. Dit is via internet te verkrijgen: Google even op aanvraagformulier VOG natuurlijke persoon. Je moet deze ook even laten tekenen door Jan Bollen van Saxion, stuur je ingevulde formulier op naar hem:

Saxion / LED, Jan Bollen, Postbus 70.000, 7500 KB Enschede.

Dan stuurt hij het weer terug naar je.

Let op!

De aanvraag van de VOG kan ca. 4 weken in beslag nemen en hij mag niet ouder zijn dan 2 maanden (op het moment dat je je minor begint).

Verzekering

, kopie van je ziektekostenpolis

je ziektekosten-verzekeringspasje.

Let op!

Overtuig jezelf ervan dat je ziektekosten voor

de hele periode

in Curaçao gedekt zijn, check dit bij je ziektekostenverzekering. Indien dit

niet

het geval is, is er een goedkope aanvullende verzekering te krijgen bij JOHO. Deze bieden een goed pakket aan speciaal voor de student die gaat werken / leren in het buitenland.

www.joho.nl

(N.B. denk ook aan een goede reisverzekering, laptop digitale camera etc.)

14

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 6.

Bedrijscontract,

één kopie. Je krijgt van Jan Bollen een tijdelijk bedrijfscontract (als student

met

UDC), om hiermee langs de douane te komen. Aangezien het werk-leer-bedrijf pas bekend is als je op Curaçao bent aangekomen kan dit dus niet met het werk-leer-bedrijf van te voren. Dus voor de douane ga je “stagelopen bij UDC”. De Duitse studenten moeten “als toerist” binnenkomen en niet het contract laten zien.

Bewijs van inschrijving bij je HBO-instelling,

één kopie. Neem een bewijs van inschrijving van je HBO-instelling mee. Vaak kun je dit krijgen bij de zogenaamde studenten balie. Hierin staat dan dat je voor het betreffende schooljaar staat ingeschreven en ook betaald hebt. Voor de Duitse studenten geldt het volgende: Als toerist mag je maximaal 3 maanden op het eiland zijn. Boek daarom een retourticket met een retourdatum binnen deze 3 maanden, maar met de mogelijkheid om de datum te veranderen. Later schuif je de retour datum dan op.

ONTBREEKT ER 1 DOCUMENT DAN KAN JE WERK-/ VERBLIJFSVERGUNNING NIET WORDEN AANGEVRAAGD! OV jaarkaart vergoeding

Als minorstudent kun je je ov jaarkaart tijdelijk intrekken. Je krijgt dan een maandelijkse vergoeding van € 83,97 (norm 2010). Je kunt de vergoeding aanvragen met het formulier OV-vergoeding buitenland. Ook dit formulier weer laten tekenen door Jan Bollen.

HUISVESTING EN VERVOER

UDC adviseert bij het zoeken naar huisvesting op Curaçao. Zij hebben ervaring met het zoeken van geschikte en betaalbare huisvesting voor studenten. Veiligheid is belangrijk op Curaçao. UDC adviseert je om niet zelf, bijvoorbeeld via websites. Het is voor de student vanuit Nederland onmogelijk om aspecten als veilige wijken, betrouwbare huisbazen, (centrale) ligging, hygiëne, prijs-kwaliteitverhouding, e.d. te beoordelen. UDC wil de minorgroep zoveel mogelijk bij elkaar plaatsen. Dit is voor de studieactiviteiten, gezelligheid, gezamenlijke vervoersmiddelen, bereikbaarheid en wellicht steun en hulp zeer wenselijk. Voor alle vragen over huisvesting mail naar: [email protected]

Op Curaçao heb je zeker een auto nodig. Er zijn ook diverse autoverhuurbedrijven op Curaçao, ook hier geldt veiligheid en betrouwbaarheid gaat voor de laagste prijs. Een goed verhuurbedrijf is GenG autoverhuur www.gengautoverhuur.nl/ Schrijf in je aanmelding dat je via Jan Bollen voor je minor IMEO van Saxion komt.

15

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

8. DOCENTEN & STUDIEMATERIAAL

Ieder onderwerp heeft een eigen begeleidende docent. Je opdrachten worden dan ook door betreffende persoon beoordeeld. Hier worden de docenten aan je voorgesteld. Als je vragen hebt over de opdracht dan kun je die direct via het saxion mailadres aan hun stellen. Voor het onderwerp

strategieontwikkeling

is de docent de heer Marco Strijks: [email protected] Voor het onderwerp

marketingplan

is de docent Ben Platier: [email protected] Voor het onderwerp

intercultureel management

is de docent de heer Peter Biesmans: [email protected] De

algemene coördinatie

van deze minor is in handen van de heer Jan Bollen:

[email protected]

16

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 Het studiemateriaal is ingedeeld naar onderwerp, strategieontwikkeling, marketingplan en intercultureel management. Voor het onderwerp

strategieontwikkeling

marketingplan

wordt gebruik gemaakt van een syllabus. De syllabus wordt uitgeleend en bevat een aantal hoofdstukken van het boek:

Inleiding tot de marketing ISBN-13; 978-90-207-3308-2 Verhage Strategieontwikkeling;

Hs 1; Wat is marketing? Hs 2; Ontwikkelen van een marketingstrategie Hs 3; Het koopgedrag van een klant Hs 4; Marktsegmentatie en doelgroepkeuze Hs 5; Marktonderzoek

Marketingplan;

Hs 6; Productmanagement en dienstenmarketing Hs 8; Marketingcommunicatiebeleid Hs 10; Prijsbeleid Hs 11; Prijsbepaling Hs 12; Distributiebeleid Hs 13; Marketingplanning Voor het onderwerp

Intercultureel Management

is het volgende boek ter beschikking:

Intercultureel management Suzan C. Schneider En Jean-louis Barsoux ISBN-10; 90-430-0706-4

Hs 1; De culturele onderstroom Hs 2; Cultuur verkennen Hs 3; Culturele sferen in wisselwerking

17

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 Voor het onderwerp

Papiamentu

is de volgende syllabus ter beschikking:

Les di Papaiamentu

Doelstellingen:  Basiskennis verwerven om eenvoudige zinnen te vormen.  Alledaagse woordenschat  Werkwoorden  Zelfstandige naamwoorden - enkelvoud en meervoud  artikelen  Voorzetsels  Om Papiamentu begrijpen op elementair niveau.  Om te kunnen met native speakers te communiceren tijdens elementaire alledaagse situaties.

18

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9. OPDRACHTEN

Welke opdrachten worden waar en wanneer uitgevoerd:

Vooraf in Nederland Op Curaçao Achteraf in Nederland 1)

Cv en Motivation Letter

Kennismakings- en voorlichtings- bijeenkomst en startcolleges

Imago Curaçao vooraf

Papiamentu leren en introductie brief, op Curaçao Papiamentu leren

0-meting competenties

Quick scan werk-leer-bedrijf

Bezoek Kura Hulanda + opdracht

Opdracht strategieontwikkeling

Curaçao enquête

10)

Opdracht marketingplan

11)

Cultuurverschillen essay

12)

Opdracht intercultureel management

Eind-meting competenties

Imago Curaçao achteraf

13)

Portfolio inleveren hardcopy en

PDF 14)

Eindpresentatie in Enschede

als alle andere opdrachten klaar en beoordeeld zijn

19

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Verdiepende variant speciaal voor studenten van Small Business:

De studenten die de verdiepende variant doen, krijgen een specifieke bedrijfsopdracht, met resultaat verplichting. De Student fungeert als ad interim-adviseur in het bedrijf om een onderbouwd advies uit te brengen aan de opdrachtgever. De student krijgt extra kennis van de multiculturele samenleving (hier worden ook lessen en onderzoeksopdrachten aangekoppeld). De student is aangewezen op zijn eigen creativiteit wat bijdraagt aan zelfstandigheid.

De verdiepende studenten hoeven de strategie en marketing opdrachten niet uit te voeren. In plaats hiervan doen zij de bedrijfsopdracht.

Er wordt in een andere setting aandacht besteed aan marketing en strategie in een internationale multiculturele omgeving. Strategie en marketing in een andere cultuur vereisen interculturele competenties, dit omdat het MKB in Curaçao veelal internationaal opereert tussen Europa, Venezuela, de CARICOM en de VS. Het zakelijk verkeer en het sociaal verkeer werkt op een geheel andere manier dan in Nederland hierbij zijn interculturele competenties vereist. In de Curaçaose regio zijn de juridische en fiscale voorwaarden anders, spelen valuta een andere rol en steekt het bankwezen anders in elkaar. Met deze facetten komt de student, die een verdiepende minor IMEO gaat doen, in aanraking.

20

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.1 Curriculum Vitae en motivation letter

Maak je Curriculum Vitae (CV) in het Engels en schrijf een motivation letter (ML) in het Engels voor deelname aan de minor IMEO. Schrijf in de CV ook je

skype naam

, Curaçao wil graag contact met je. Schrijf in je ML ook je leerdoelen en je karaktereigenschappen. Je CV en motivation letter worden gebruikt bij het zoeken naar een werk-leer-bedrijf. De werkgever kiest/beslist welke student hij als minorstudent wil hebben. Je werk-leer-bedrijf krijg je te horen via UDC. Het kan zijn dat je vooraf wordt gebeld door een bedrijf voor een telefonisch interview.

Activiteiten

Verzamel alle relevante gegevens. Zoek naar een geschikte lay-out en structuur voor je CV (rustig en overzichtelijk). Zorg voor perfect Engels. Bedenk en verwoord je leer/ontwikkeldoelen voor deelname aan de minor. Geef kort en bondig een beschrijving van je leerdoelen en je eigen karaktereigenschappen. Geef in je “motivation letter” ook een mogelijke voorkeurbranche aan.

Plaats je CV en motivation letter in Dropbox (DB) en in je Portfolio (PF) (HS1).

Resultaat

Helder en overzichtelijke CV. Aansprekende motivation letter. Let op: de werkgever bepaalt welke student hij/zij kiest als minorstudent.

Beoordeling

21

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.2 Kennismaking, voorbereiding en startcolleges

Organiseer een kennismaking/voorlichting/voorbereidingsbijeenkomst en de noodzakelijke startcolleges op Saxion Enschede, ruim voor de aanvang van de minor op Curaçao. Inhoud; studenten stellen zichzelf voor en Jan Bollen checkt alle formaliteiten en geeft detailinformatie betreffende de uitvoering van de minor. Er is ook gelegenheid tot het stellen van vragen. Vervolgens worden er een aantal startcolleges gegeven. De startcolleges worden ingeleid door de vakinhoudelijke docenten: Marco Strijks, Ben Platier, Peter Biesmans.

Activiteiten

Presenteer jezelf als lid van een nieuwe groep middels een ppt presentatie (ook op quick place plaatsen). De presentatie moet in ieder geval bevatten; personalia inclusief opleiding, motivatie voor deelname, leerdoelen voor jezelf, verwachtingen van Curaçao. Probeer op een zo origineel mogelijke manier te presenteren.

Plaats je PPT in je PF (HS2).

Resultaat

Startmoment van de minor, groepsvorming, helder beeld over de invulling en resultaat van de minor. Zorg ervoor dat op dit moment alle formaliteiten geregeld zijn.

Beoordeling

22

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.3 Imago Curaçao vooraf en achteraf

Beschrijf op minimaal 4 A4 tjes het beeld dat je nu hebt van Curaçao, de leefomgeving, de mensen en het werkklimaat. Reflecteer (ook op minimaal 4A4 tjes) dit initiële beeld aan het eind van je minorperiode

Activiteiten

Verzamel informatie over de Curaçaose maatschappij. Beschrijf je eigen beeld van Curaçao. Interview minimaal 2 mensen in je omgeving over hun beeld over Curaçao. Vergelijk jouw beeld met die van de 2 geïnterviewde personen. Beschrijf aan het eind van de minor periode overnieuw je eigen beeld, en kijk vooral naar de verschillen. Zoek naar verklaringen voor de verschillen en het geconstateerde gedrag.

Plaats je imagobeschrijving

voordat

je in Curaçao arriveert in DB en in je PF (HS3). Plaats je imagobeschrijving achteraf

direct

in je PF (HS3).

Resultaat

Heldere informatie van de Curaçaose maatschappij in minimaal 4A4 tjes, vooraf en reflecteer in minimaal 4A4 tjes, achteraf.

Beoordeling

23

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.4 Papiamentu

Leer 50 woorden Papiamentu, voor het eerste contact “Hoe en wat / Wie wat waar” en maak een brief (in papiamentu) om jezelf voor te stellen op je toekomstige werkplek

. Activiteiten

Onderzoek naar zelfstudiemethoden Papiamentu. Voer de zelfstudie uit. Check je uitspraak bij een “native speaker”. Schrijf een brief (in het papiamentu) waarin je jezelf voorstelt aan je nieuwe werkgever en/of je lokale contactpersoon bij UDC. (Tip; zoek hulp bij een Antilliaan uit je eigen omgeving) Zorg ervoor dat je de brief af hebt

voordat

je in Curaçao arriveert.

Plaats de woordenlijst direct in je PF (HS4). Plaats je introductiebrief

voordat

je in Curaçao arriveert in DB en in je PF (HS4).

Resultaat

De student kan het eerste contact in het Papiamentu leggen. De student heeft een basis om het Papiamentu verder uit te bouwen. De student heeft de woordenlijst en brief in het portfolio opgenomen.

Beoordeling

Op Curaçao krijg je 8 colleges over Papiamentu, hiermee kun je in de basis met de Yu Korsou communiceren. Het communiceren zal deuren openen om je andere opdrachten uit te voeren, bijvoorbeeld bij opdracht 9 de enquête. Er is ook een test verbonden aan deze lessen, deze moet met minimaal een voldoende zijn afgerond.

24

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.5 Competentiekaart

Vul de competentiekaart op 2 momenten in; aan het begin en aan het eind van de minor. Motiveer je keuze en geef dan ook voorbeelden in welke situaties je deze competentie hebt laten zien. Voor de eind-meting doe je hetzelfde, maar geef dan situaties aan welke je gedurende de minor periode hebt meegemaakt. (Het gaat er niet om, om een zo hoog mogelijk niveau te halen, het gaat er om dat je een eerlijk oordeel over jezelf geeft, onderbouwd met voorbeelden uit de praktijk).

Niveau 4

Beginnend beroepsbeoefenaar

Niveau 3 Niveau 2 Niveau 1

Vakbekwaam (minor-)student Gevorderd (minor-)student Beginnend (minor-)student

Competentie

Initiatief / Zelfstandigheid Plannen / Organiseren Zelfreflectie Communiceren / Presenteren Kwaliteitsgerichtheid Beleidsadvisering Strategisch bewustzijn Analytisch inzicht Sensitiviteit

Activiteiten 0-meting

plaats je 0-meting

voordat

je in Curaçao arriveert in DB en in je PF (HS5).

Eind-meting

plaats je eind-meting direct in je PF (HS5).

Resultaat

Zorgvuldig en juist ingevulde competentiekaart met gemotiveerde keuzes.

Beoordeling

25

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.6.1. Werk-leer-bedrijf (verbredende minor)

Op je werk-leer-bedrijf werk je 4 dagen in de week. Als mensen in de toeristische branche werken, kan dit ook in het weekend zijn. Je wordt ingezet bij de organisatie en uitvoering van dagelijkse werkzaamheden.

Activiteiten

 Maak in de

eerste 2 weken

van je werk-leer-periode een

Quick-scan

van de organisatie. Geef een beschrijving van je eigen afdeling en functie. Geef een beschrijving van de werk-leer-doelen en het te bereiken resultaat.    

Plaats de Quick-scan in DB en in je PF (HS6).

Maak een

werk-leerplan

; een overzicht van je kennis- en persoonlijke ontwikkelingsdoelen. (gebruik het formulier van de bijlage)

Plaats je werk-leerplan in DB en in je PF (HS6).

Laat je halverwege beoordelen door je bedrijfsbegeleider aan de hand van het bijgevoegde

tussentijds

evaluatieformulier en bespreek dit met je begeleider van UDC. (gebruik het formulier van de bijlage)

Plaats het tussentijdsevaluatieformulier

direct

in je PF (HS6).

Eindbeoordeling door je bedrijfsbegeleider aan de hand van het bijgevoegde

eind

evaluatieformulier. Reflecteer aan het eind van je werk-leer-periode op het behaalde resultaat.

Plaats de eindbeoordeling

direct

in je PF (HS6).

Schrijf in 2 A4 een samenvatting van je werkzaamheden en ook je leerpunten van je werk-leer-bedrijf. Je kunt ook denken aan wat jij zou veranderen als jij de baas van je bedrijf was.

Plaats de samenvatting van je werkzaamheden

direct

in je PF (HS6).

Toelichting

Quick-scan van het bedrijf: Typeer de organisatie kort met behulp van de volgende punten:

Product

Beschrijf de belangrijkste goederen of diensten die het bedrijf “produceert” en levert in het kort. Geef voorbeelden of voeg een illustratie toe als dat voor de duidelijkheid nodig is.

Typeer het bedrijf

Profit of non-profit? ABC type (A (Administration = Overheid), B (Business = Commercieel bedrijf), C (Consumer = individuele Klant, Gebruiker, Burger) Is het een B2C bedrijf, of B2B, of A2B, of A2C etc. Privaat of publiek (overheid)? Rechtsvorm (stichting, bv, nv, vof, overheidsdienst) Sector: dienstverlenend, producerend, overheid

26

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Werk-leerplan (bijlage)

je kiest voor deze internationale minor omdat je er iets mee wilt bereiken, maak dat duidelijk in je werk-leerplan. Kies drie doelen binnen elk van de categorieën:

kennisdoelen

(wat wil je leren op je werk-leer-bedrijf?);

persoonlijke ontwikkelingsdoelen

(welke competenties wil je oefenen en verbeteren?).

Tussentijds evaluatieformulier (bijlage)

Gebruik het tussentijds evaluatieformulier. Vraag je bedrijfsbegeleider om een beoordeling te geven en bespreek de uitkomsten met hem en met je begeleider van UDC.

Eindbeoordeling (bijlage)

Gebruik het eind evaluatieformulier. Vraag je bedrijfsbegeleider dit in te vullen en met jou en met je begeleider van UDC te bespreken.

Reflectie op werk-leerdoelen

Beschrijf of je je leerdoelen hebt gerealiseerd. Zo ja, hoe goed en wat waren de redenen? Wat was je eigen bijdrage en wat die van de omgeving? Zo nee, waarom niet en wat had je zelf anders kunnen doen? Illustreer één en ander met voorbeelden. Op welke manier heeft IMEO bijgedragen aan je eigen ontwikkeling?

Resultaat

Werk-leer-bedrijf als leeromgeving, groei in 3 kennisdoelen en 3 persoonlijke ontwikkelingsdoelen.

Beoordeling: inhoudelijk / attitude

27

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.6.2. Adoptiebedrijf (verdiepende minor)

Marco Strijks; [email protected]

De verdiepende variant van deze minor heeft op klein aantal punten een afwijkend programma. Bij de verbredende minor heeft het leer-werk-bedrijf als doel om in de cultuur te komen. Bij de verdiepende minor moet er ook een studio gerelateerde inhoudelijke opdracht in het bedrijf worden uitgevoerd. Daardoor zijn de uitgangspunten van het bedrijf en de lesdagen anders. Hierbij een overzicht van proces, kwaliteit en kwantiteit van de verdiepende variant: Proces: Vooraf goedkeuring van de 'globale' opdracht door Saxion Op Curaçao door student en ondernemer concretiseren van de opdracht door student en ondernemer Feedback en uiteindelijk een 'go' door Saxion Studenten doen wel mee aan het theoretische deel op vrijdag inclusief toets Studenten doen niet mee aan het praktische deel wat bij de vrijdag opdrachten hoort Tussen- en eindpresentatie op Curaçao Eindbeoordeling met presentatie in Nederland op Saxion Kwalitatief:      nieuwe bedrijfsactiviteit groei behoefte productdiversificatie marktdiversificatie marktpenetratie Eigenlijk alle opdrachten waarbij een theoretisch kader het fundament van de groeiontwikkeling of groeibehoefte van een bedrijf of organisatie is. Student moet inzage krijgen in de kritische succesfactoren van het bedrijf krijgen om onderbouwde adviezen te kunnen geven. Kwantitatief:      vier dagen in de week werken in het bedrijf aan de opdracht plus/minus 50% besteden aan de opdracht plus/minus 50% besteden aan overige activiteiten die bij de bedrijfsprocessen horen De opdracht is leading één dag in de week college

28

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 Op je adoptiebedrijf onderneem je 4 dagen in de week samen met de ondernemer. Als de startende of doorstartende onderneming in de toeristische branche werkt, kan dit ook in het weekend zijn. Je wordt ingezet bij de organisatie en uitvoering van dagelijkse werkzaamheden en je bent sparringpartner van de ondernemer. Jij helpt de ondernemer met het vertalen van zijn visie naar een levensvatbare onderneming. Naast de eerder genoemde begeleiding krijg je bij dit onderdeel ook een coach uit Nederland toegewezen waarmee je online kunt sparren.

Activiteiten

 Maak in de eerste 2 weken kennis met de ondernemer en zijn ondernemingsvisie. Vertaal zijn of haar visie naar een ondernemingsconcept en geef daarbij een     beschrijving van je eigen werkzaamheden voor de komende maanden.

Plaats het concept en een beschrijving van de te verwachten werkzaamheden in DB en in je PF (HS6).

Maak een

projectplan

; een overzicht van je kennis- en persoonlijke ontwikkelingsdoelen.

Plaats je projectplan in DB en in je PF (HS6).

Laat je halverwege beoordelen door je bedrijfsbegeleider aan de hand van het bijgevoegde

tussentijds

evaluatieformulier en bespreek dit met je begeleider van UDC. (gebruik het formulier van de bijlage)

Plaats het tussentijdsevaluatieformulier

direct

in je PF (HS6).

Eindbeoordeling door je bedrijfsbegeleider aan de hand van het bijgevoegde

eind

evaluatieformulier. Reflecteer aan het eind van je werk-leer-periode op het behaalde resultaat.

Plaats de eindbeoordeling

direct

in je PF (HS6).

Formuleer een ondernemingsplan waar de basis van de onderneming in vast gelegd is en leg een advies vast waarmee de ondernemer de komende jaren mee verder kan  ondernemen.

Plaats het ondernemingsplan en het strategisch advies in DB (HS6).

Schrijf in 2 A4 een samenvatting van je werkzaamheden en ook je leerpunten van je adoptiebedrijf

Plaats de samenvatting van je werkzaamheden

direct

in je PF (HS6).

Toelichting

Ondernemingsvisie van de ondernemer: Typeer de organisatie kort met behulp van de volgende punten:

Product

Beschrijf de belangrijkste goederen of diensten die het bedrijf (gaat) “produceren” en leveren in het kort. Geef voorbeelden of voeg een illustratie toe als dat voor de duidelijkheid nodig is.

Typeer de onderneming

Profit of non-profit? BC type B (Business = Commercieel bedrijf), C (Consumer = individuele Klant, Gebruiker, Burger) Is het een B2C bedrijf of B2B?

29

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 Rechtsvorm (stichting, bv, nv, vof) Sector: dienstverlenend, producerend, metaal, toerisme, etc…

Projectplan: Hoe ga je te werk om tot een levensvatbaar ondernemingsplan te komen. Daarnaast

kies je voor deze internationale minor omdat je er iets mee wilt bereiken, maak dat duidelijk in je werk-leerplan (zie bijlage). Kies drie doelen binnen elk van de categorieën:

kennisdoelen

(wat wil je leren op je werk-leer-bedrijf?);

persoonlijke ontwikkelingsdoelen

(welke competenties wil je oefenen en verbeteren?).

Tussentijds evaluatieformulier (bijlage)

Gebruik het tussentijds evaluatieformulier. Vraag je bedrijfsbegeleider om een beoordeling te geven en bespreek de uitkomsten met hem en met je begeleider van UDC.

Eindbeoordeling (bijlage)

Gebruik het eind evaluatieformulier. Vraag je bedrijfsbegeleider dit in te vullen en met jou en met je begeleider van UDC te bespreken.

Reflectie op werk-leerdoelen

Resultaat

Een ondernemingsplan waar de basis van de onderneming in vast gelegd is. Dit ondernemingsplan is verder voorzien van een strategisch advies.

Beoordeling

30

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.7 Bezoek Kura Hulanda en cultuuropdracht

Peter Biesmans; [email protected]

Breng een bezoek aan het

slavenmuseum

Kura Hulanda. Kura Hulanda is een antropologisch museum dat een overzicht geeft van de dominante culturen op Curaçao. Het geeft een overzicht van de eerste bewoners, slavenhandel, en de Antilliaanse kunst. Het Museum Kura Hulanda herbergt indrukwekkende collectiestukken van Afrikaanse kunst en religie. De slavenhandel, met al z’n gruweldaden en de Nederlandse betrokkenheid daarin, komen hier aan bod.

Activiteiten

Maak een verslag van het bezoek aan Kura Hulanda en het gaat vooral om de persoonlijke ervaring die je hebt opgedaan. Dus geef in het kort jouw indruk. Een paar vragen: Wat betekent Kura Hulanda? Wat sprak je aan? Wat maakte indruk? Wat was er nieuw voor je? Dat mag maximaal 1 * A4 beslaan. Om ‘dieper de cultuur in te duiken’ kies je daarna 1 onderwerp uit de hier onderstaande lijst. Er staan een aantal vragen bij om je op weg te helpen, maar je moet zelf meer informatie opzoeken. Dat kan literatuur zijn, maar mag natuurlijk ook van internet worden gehaald. En het belangrijkste: Wat is

JOUW

mening? Dat moet lukken op maximaal 4 * A4. 1.

muziek  Welke muziek is typisch voor Curaçao?   Wat is de oorsprong van die muziek? Welke festiviteiten zijn er door het jaar heen en wat vind jij het mooist? 2.

literatuur  Welke stromingen zijn er (geweest)?   Welke auteurs zijn er (geweest)? Wat heeft jouw belangstelling en waarom? papiamentu  Waardoor is papiamentu ontstaan?  Uit welke basistalen bestaat papiamentu?  Wat vind je van de rol van het Papiamentu in het onderwijs? 30 mei 1969 5.

   Wat was de aanleiding van de staking op 30 mei 1969? Wat waren toen de consequenties? Wat is er tegenwoordig nog van te merken en wat vind je daarvan? werelderfgoed    Welke delen van Curaçao staan er op de wereld erfgoedlijst? Wat wordt er aan gedaan om dat deel te redden? Wat vind je er van dat deze lijst bestaan en er gebouwen worden gerestaureerd?

31

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 6.

landhuizen  Uit welke periode stammen deze landhuizen?   Hoeveel staan er nog? Wat was hun functie en wat is hun functie? Kura Hulanda  Wat de oorsprong van Kura Hulanda?  Welke functie heeft Kura Hulanda nu?  Vind je dat ook belangrijk? kolonialisme 9.

  Welke rol heeft Nederland daar in gespeeld? Hoe is die rol veranderd in de loop van de jaren?  Wat vind je van de huidige rol van Nederland? onderwijs   Door wie is het onderwijs van Curaçao opgezet? Wat zijn de verschillen met het onderwijssysteem in Nederland?  Wat vind je van die verschillen? 10.

staatsvorm   Welke staatsvorm heeft het eiland door de eeuwen heen gehad? Hoe is dat nu geregeld?  Wat vind je van de rol van Nederland op het moment? 11.

toerisme  Welke rol speelt het toerisme op het moment?  Waardoor is dit zo ontwikkeld?  Vind jij dat een goede ontwikkeling? 12.

Slavernij op Curaçao    Wanneer speelde dit zich af en welke rol heeft Nederland daarin gespeeld? Wat is er in het hedendaagse maatschappelijk leven nog van te merken? Vind je dat logisch / terecht?

Resultaat

Correct en eigen en volledig verslag van het bezoek aan Kura Hulanda en een eigen verslag van een van de onderwerpen met een persoonlijke mening over dat onderwerp in je PF.

Mail de opdracht direct naar de docent, zodat hij feedback kan geven. Voor dit onderdeel krijg je een eindbeoordeling van de betreffende docent samen met opdracht 12.

32

Beoordeling

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

33

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.8 Strategieontwikkeling

Marco Strijks; [email protected]

Het onderdeel strategieontwikkeling bestaat uit een theoretisch deel en een praktisch deel. Het

theoretische deel

bestaat uit 4 workshops waarin een aantal basisbegrippen van strategieontwikkeling besproken worden. De opgedane kennis wordt schriftelijk getoetst met, indien nodig, nog een herkansing op Curaçao. De te behandelen onderwerpen zijn: macro-omgeving, meso-omgeving, de interne analyse, de swot-analyse, strategische opties en de marketingstrategie. Voor deze opdracht wordt het boek “inleiding tot de marketing” van Verhage gebruikt. De opgedane kennis van de theorie wordt getoetst door middel van een meerkeuzevragentoets. De te toetsen stof is: Hs 1 Wat is marketing? Hs 2 Ontwikkelen van een marketingstrategie Hs 3 Het koopgedrag van een klant Hs 4 Marktsegmentatie en doelgroepkeuze Hs 5 Marktonderzoek Het

praktische deel

is een action learning opdracht. De action learning opdracht strategieontwikkeling betreft het verkrijgen van inzicht in de bedrijfsomgeving en het bedrijf waarna de strategie voor het bedrijf kan worden bepaald. De opdracht schijf je uit in een rapport en neemt dit tevens op in je portfolio.

Werkwijze

Je maakt een macro- / meso- / en interne-analyse van de onderneming waar je werkt. Vervolgens maak je een SWOT analyse en bepaal je de relevante kansen / bedreigingen (extern) en sterkten / zwakten (intern) voor het bedrijf. Na het inventariseren van de kansen, bedreigingen, sterkten en zwakten dien je voor het bedrijf te bepalen hoe zij haar strategie kan gaan verbeteren. Dit kan worden gedaan aan de hand van een zogenaamde confrontatiematrix. Ook is het mogelijk zelf te bepalen wat de hoofdaandachtspunten (HAP) zijn die voor de nieuwe strategie van het bedrijf van belang zijn. Tot slot geef je conclusies en aanbevelingen welke bedrijfsstrategie er dient te worden gekozen en welke doelen het bedrijf zou moeten nastreven.

Activiteiten en beoordelingscriteria

Algemeen

Het document heeft een titel en je naam staat erop vermeld. Beweringen of gebruikte methoden zijn voorzien van een literatuurverwijzing. Tekst is in correct Nederlands zonder overdadig gebruik van aandachtsstreepjes. De gebruikte schrijfstijl is zakelijk, geen ik-vorm.

34

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Bedrijfsprofiel

Algemene bedrijfsbeschrijving (Omvang van het bedrijf, welke producten en b.

diensten brengt ze op de markt, de organisatie en organisatiestructuur en welke strategie heeft het bedrijf momenteel. Geeft een vooruitblik van wat je gaat doen.

Macro-omgeving

Het bedrijf is gevestigd op het eiland Curaçao. Voor de macro-omgeving betekent dat je je gaat verdiepen in belangrijke aspecten van deze samenleving. Voor het onderdeel macro-omgeving dien je gebruik te maken van de DESTEP-factoren. Vanuit bedrijfsperspectief kijk je naar overheid, het sociaaleconomische beleid, de demografische ontwikkelingen, politieke ontwikkelingen, de techniek en de ecologie. Het is van belang dat je niet alleen de huidige situatie beschrijft. Voor inzicht in de macro-omgeving is het van belang dat je ingaat op zowel het heden, verleden en de toekomst. Zijn ontwikkelingen gunstig dan wel ongunstig en wat is er bekend over toekomstige ontwikkelingen. De conclusie van dit onderdeel betreft de meest belangrijke kansen en bedreigingen die er zijn voor het bedrijf.

Macro/Meso-omgeving

Voor het in kaart brengen van de macro/meso-omgeving ga je in op de bedrijfstak en de stakeholders. Voor het in kaart brengen van de macro/meso-omgeving kan gebruik worden gemaakt van het 5 krachtenmodel van Porter. Daarnaast dient ook meer op detailniveau te worden ingegaan op de marktsegmenten waarmee het bedrijf heeft te maken en bepaal je in hoeverre het bedrijf zich onderscheidt van concurrenten. De conclusie van dit onderdeel betreft de meest belangrijke kansen en bedreigingen die er zijn voor het bedrijf.

Meso-omgeving

Voor het beschrijven dan de markt zijn de volgende vragen relevant; Welke marktsegmenten kan men onderscheiden? Welke zijn belangrijk en minder belangrijk.? Hoe ontwikkelen de marktsegmenten zich? Welke concurrenten zijn er en waarin onderscheiden zij zich?

Interne-analyse

De interne-analyse betreft een beschrijving van de sterke en zwakke punten van het bedrijf. Je gaat daarbij in de op de bedrijfsvoering. Welke competenties c.q. afdelingen binnen het bedrijf zijn sterk dan wel zwak? Voor de het opstellen van een bedrijfsanalyse biedt het 7-S-model een goede ingang. Daarnaast kan er worden ingegaan op de marketingmix. De conclusie van dit onderdeel betreft de meest belangrijke sterkten en zwakten die er zijn voor het bedrijf.

35

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

SWOT-analyse

Nadat er vorige onderdelen zijn beschreven, bepaal je bijvoorbeeld aan de hand van een confrontatiematrix welke onderdelen SK, SB, ZK, ZB voor het bedrijf het meest van belang zijn om op in te haken. De kwaliteit van de SWOT-analyse wordt beoordeeld aan de hand van analyse en argumentatie. Zijn de ontwikkelingen die interessant zijn voor het bedrijf ook goed uitvoerbaar. Mag je veronderstellen dat het bedrijf werkelijk ook in staat is om goed in te gaan op de nieuw ontwikkelingen?

Strategie & Ambities

Nadat is bepaald welke ontwikkelingen een uitdaging zijn voor het bedrijf stel je de nieuwe strategie van het bedrijf vast en bepaal je welke ambities het bedrijf volgens jou zou moeten gaan nastreven. De ambities dienen betrekking te hebben op meerdere onderdelen van het bedrijf. Bepaal voor elk veld welke ambities het bedrijf zou moeten realiseren en betoog of ambities ook realistisch zijn. Ofwel de doelen dienen zo smart mogelijk te worden geformuleerd.

Mail de opdracht direct naar de docent, zodat hij feedback kan geven. Voor dit onderdeel krijg je een eindbeoordeling van de betreffende docent.

Resultaat

Een goed leesbaar rapport dat alle gevraagde aspecten belicht, en onderbouwt.

Eindcijfer

De rapportbeoordeling leidt tot een bepaling van het competentieniveau (1,2,3,4). Het toets cijfer moet minimaal voldoende zijn.

36

Beoordeling

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

37

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.9 Curaçao enquête

Peter Biesmans; [email protected]

Door middel van een enquête proberen wij er achter te komen, hoe de Curaçaoënaar over de Nederlander denkt.

Activiteiten

Maak in groepjes van 3 personen een enquête van minimaal 15 vragen. De doelstelling is om er achter te komen hoe Curaçaoënaars tegen Nederland en de Nederlanders aankijken en vooral ook waarom. Verwerk in de enquête in ieder geval de onderwerpen historie, politiek en pers. Voer de enquête uit onder minimaal 6 Curaçaoënaars per student en voeg daarna de drie sets interviews bij elkaar. Verwerk de resultaten en je eigen analyse in je portfolio (>2 * A4). Voeg de uitkomsten van de enquête als bijlage toe aan je portfolio. Probeer een verklaring te vinden hoe de Curaçaoënaars aan hun beeld van Nederland en de Nederlanders komen.

Mail de opdracht direct naar de docent, zodat hij feedback kan geven. Voor dit onderdeel krijg je een eindbeoordeling van de betreffende docent samen met opdracht 12.

Resultaat

Goede verklarende analyse van de enquêteresultaten

Beoordeling

38

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.10 Marketingplan

Ben Platier; [email protected]

De opdracht Marketingplan bestaat uit een theoretisch deel en een praktisch deel. Het

theoretische deel

bestaat uit 4 workshops waarin voornamelijk de marketingtools aan de orde komen. De opgedane kennis wordt schriftelijk getoetst met, indien nodig, nog een herkansing op Curaçao. Voor deze opdracht wordt het boek

Inleiding tot de marketing

van Verhage gebruikt. De opgedane kennis van de theorie wordt getoetst door middel van een meerkeuzevragentoets. De te toetsen stof is: Hs 6 Productmanagement en dienstenmarketing Hs 7 Productbeleid Hs 8 Marketingcommunicatiebeleid Hs 10 Prijsbeleid Hs 11 Prijsbepaling Hs 12.5 E-commerce Hs 13 Marketingplanning Het

praktische deel

is een action learningopdracht. De action learningopdracht ‘Marketing in de eigen organisatie’ is erop gericht dat je zelf vorm geeft aan een marketingplan voor het bedrijf waar je werkt. De opdracht schrijf je uit in een rapport en neemt dit tevens op in je portfolio.

Werkwijze

Je maakt gebruik van de resultaten van de opdracht

strategieontwikkeling

en je bepaalt welke mogelijkheden het bedrijf heeft om meer marketinggericht te gaan werken. In het marketingplan is beschreven hoe het bedrijf operationeel te werk dient te gaan en wordt een financiële verantwoording gegeven van het plan. Op basis van het strategische advies dat aan het bedrijf is gegeven, voer je nader onderzoek uit naar de markten waarop het bedrijf zich nader dient te profileren. Daarnaast wordt onderzoek gedaan naar de mogelijkheden die er zijn om een meer marketinggerichte organisatie te worden. Aan de hand van de theorie, interviews binnen en eventueel buiten het bedrijf en onderzoek op internet bepaal je hoe de organisatie de marketingmix zou kunnen verbeteren. Je doet dit aan de hand van de deelopdrachten. De kennis die je nodig hebt om de analyse te kunnen maken wordt in een viertal workshops behandeld.

39

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Activiteiten

Deelopdrachten Deel 1 1.

Geef een korte beschrijving van de onderneming en haar activiteiten en geef aan welke strategie je adviseert aan het bedrijf. Daarbij kan gebruik worden van de beschrijving die 2.

je hebt opgesteld ten behoeve van de opdracht strategieontwikkeling. Maak een afnemersanalyse. Welke potentiële en bestaande afnemersgroepen kan men onderscheiden en welk van de groepen zijn aantrekkelijk voor het bedrijf. 3.

Geef aan hoe het bedrijf zich positioneert ten opzichte van de concurrenten.

4.

Bepaal op welke wijze het bedrijf momenteel vorm geeft aan de marketinginstrumenten Producten (en/of diensten, inclusief service), Promotie, Plaats (distributie), Prijs en Personeel. Deel 2 1.

Maak een operationeel plan. Hoe moeten de marketinginstrumenten globaal worden ingezet uitgaande van de gewenste positionering? 2.

Beschrijf de communicatiedoelstellingen en geef aan hoe deze aansluiten aan op de gekozen marketingstrategie. Beschrijf hoe het communicatiebudget vastgesteld wordt (via welke methode) en hoe groot dit budget is. Geef aan wie hiervoor verantwoordelijk binnen het bedrijf is en wat 4.

jouw advies is. Bepaal de communicatiemix. Welke instrumenten worden ingezet en voor welk doel. Ga na of, hoe en waarom, er gebruik moet worden gemaakt van publiciteit, public relations, sponsoring, reclame, sales-promotions, direct marketing en/of persoonlijke verkoop. Maak hiervan een uitgebreide beschrijving en houd rekening met de eigenheid van het 5.

Eiland en de Culturele aspecten. Beschrijf hoe de reclamedoelstellingen dan wel communicatiedoelstelling gemeten moeten worden. Geef aan welke kosten van toepassing zijn om het plan ten uitvoer te brengen en bepaal of het verantwoord is om deze kosten te maken.

Mail de opdracht direct naar de docent, zodat hij feedback kan geven. Voor dit onderdeel krijg je een eindbeoordeling van de betreffende docent.

Resultaat

Een goed leesbaar rapport dat alle gevraagde aspecten belicht en onderbouwd.

40

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Eindcijfer

De rapportbeoordeling leidt tot een bepaling van het competentieniveau (1,2,3,4). Het cijfer voor de toets moet minimaal een 5,5 zijn.

Beoordeling

41

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.11 Cultuurverschillen (essay)

Peter Biesmans; [email protected]

In deze opdracht gaat het over cultuur en cultuurverschillen. Je gaat jouw ervaringen geven met culturele verschillen op Curaçao.

Activiteiten

Lees de eerste drie hoofdstukken uit “Intercultureel Management’ van Schneider en Barsoux. Schrijf vervolgens een verhandeling over je persoonlijke ervaringen met cultuurverschillen. Maak in je verhandeling gebruik van minimaal 10 termen die in de eerste drie hoofdstukken worden besproken. De gebruikte termen moet je uiteraard ook uitleggen in jouw verhandeling. Geef verder aan of jij culturele verschillen tussen Curaçao en Nederland als voordeel of nadeel hebt ervaren. Beantwoord bovendien de volgende vraag: Welke facetten van de Curaçaose cultuur zou je mee terug willen nemen naar Nederland en welke niet? Omvang minimaal 3 * A4.

Mail de opdracht direct naar de docent, zodat hij feedback kan geven. Voor dit onderdeel krijg je een eindbeoordeling van de betreffende docent samen met opdracht 12.

Resultaat

Correct eigen en volledige verhandeling.

42

Beoordeling

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

43

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.12 Intercultureel Management

Peter Biesmans; [email protected]

Het onderdeel intercultureel management bestaat uit een theoretisch deel en een praktisch deel. Het

theoretische deel

bestaat uit 9 workshops waarin een aantal basisbegrippen van het intercultureel management besproken wordt. De opgedane kennis wordt schriftelijk getoetst met, indien nodig een herkansing op Curaçao. Een toenemende wereldhandel maakt het steeds moeilijker om ondernemen als een lokale zaak te zien. “The global village” gedachte komt steeds weer naar voren in politieke en handels gedachten. Hoewel de meeste ondernemers misschien nooit voor zaken naar het buitenland zullen gaan, zijn ze toch vaak in gesprek door middel van telefoon, post of e mail met hun hoofdkwartier in het buitenland of hun buitenlandse producenten / consumenten. Juist dat [mondelinge] contact is zo belangrijk om verschillen te voorkomen over wat gezegd wordt en wat eigenlijk wordt bedoeld. In toenemende mate zijn wij in ons land van internationale handel veel in contact met andere culturen en gebruiken. Nu er zoveel internationale overnames en verbintenissen worden aangegaan moeten we rekening houden met andere gedachten en handelingen. Wat de een kan motiveren in een ander land kan de ander juist demotiveren. In veel gevallen gaat de buitenlandse opdracht of stationering verkeerd door onvoldoende voorbereiding en acclimatisering. Dit kan een kostbare zaak worden voor een bedrijf. We zullen hier zeker veel aandacht willen besteden aan de kostbare consequenties van het mislukken van medewerkers in andere landen of conflicten binnen de werkkring die kunnen ontstaan [met opzet of misschien] door onwetendheid. De afgestudeerde student moet hier problemen direct onderkennen en door zijn kennis van CCM doeltreffende maatregelen treffen om de werksfeer te verbeteren en om juridische problemen te voorkomen. Aangezien (internationaal) zakendoen impliceert dat er contact zal zijn met andere culturen c.q. wetgevingen, regels, gewoonten etc. is de relatie met veel management en economisch gerichte modulen eveneens aanwezig. De opgedane kennis wordt getoetst doormiddel van meerkeuzevragen. De te toetsen stof is: Boek / Intercultureel Management / Susan C. Schneider en Jean-Louis Barsoux Hs 1 De culturele onderstroom en Hs 2: Cultuur verkennen Hs 3: Culturele sferen in wisselwerking Hs 4: Cultuur en organisatie Hs 5: Cultuur en strategie Hs 6: Cultuur en HRM Hs 7: De “internationale” manager Hs 8: Het multicultureel team Workshop 1 Workshop 1 Workshop 2 Workshop 3 Workshop 4 Workshop 5 Workshop 6 Workshop 7 HS 9: De “mondiale” organisatie Hs 10: Wereldburgers: zakenethiek en sociale verantwoordelijkheid Workshop 8 Workshop 9

44

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 Het

praktische deel

is een action learning opdracht. Jouw beste vriend(in) heeft een baan aangeboden gekregen in Curaçao. Hij/zij werkt in Nederland als assistent manager bij Albert Heijn en kan deze functie nu gaan vervullen bij Centrum Supermarkt Mahaai of bij Mangusa, (beiden lokaal georiënteerd) op Curaçao. Je gaat werken aan de hand van de vier culturen: bedrijfstakcultuur, beroepscultuur, functiecultuur en bedrijfscultuur. Eerst moet je uitleggen wat de vier termen inhouden en welke onderdelen horen bij die vier verschillende culturen. Beschrijf de verschillen tussen beide bedrijven (dus Albert Heijn en een lokaal georiënteerde supermarkt) met behulp van de onderdelen die horen bij bedrijfstakcultuur, beroepscultuur, functiecultuur en bedrijfscultuur. Geef aan het eind een advies waarom jij jouw vriend(in) deze kans zou aan- of afraden.

Mail de opdracht direct naar de docent, zodat hij feedback kan geven. Voor dit onderdeel krijg je een eindbeoordeling van de betreffende docent.

Resultaat / theoretisch

De student      kent de regels met betrekking tot internationale sociale omgangsvormen en kan deze regels adequaat beschrijven, benoemen en toepassen. is in staat te bepalen wanneer in een internationale organisatie medewerkers noodzakelijk training moeten krijgen in internationale culturele vaardigheden. kan de culturele waarden, normen en moreel binnen zijn werk omgeving benoemen. kent verschillende manieren om cultuur te beschrijven en te analyseren. kent het belang van en is in staat om culturele verschillen die van belang zijn voor een verantwoorde bedrijfsvoering te signaleren, te herkennen en te analyseren.    kan bij culturele dilemma's in een organisatie de verantwoordelijken in het management adviseren m.b.t. de afweging en het maken van keuzes betreffende aanpassing of verandering van gedrag. kan de praktische rol van culturele waarden waarborgen in onderhandelingen, reclame- en marketinguitingen en operationele productie-omgevingen. is in staat om concrete voorstellen te doen aan het management om cultuurproblemen in internationale (zakelijke) contacten te verbeteren.

Resultaat / praktisch

Degelijke bedrijfsanalyse en goed onderbouwd advies.

45

Beoordeling

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

46

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.13 Portfolio (PF)

Maak je portfolio (=verslag) volledig, zodanig dat het als een bewijsstuk kan dienen voor je verworven competenties.

Activiteiten

Verzamel alle bewijsstukken. / Check je portfolio op correct taalgebruik / Laat je portfolio beoordelen (op compleetheid) en lezen (op taal) door minimaal 2 mensen uit je omgeving. / Gebruik onderstaande structuur (= hoofdstukindeling) 0 1 2 3 4 5 6 Welkom Curriculum Vitae en motivation letter Kennismaking (ppt) Imago Curaçao vooraf en achteraf Woordenlijst en introductiebrief (papiamentu) Competenties begin – eind Quick scan werk-leer-bedrijf Werk-leerplan 7 8 9 10 11 12 13 14 Tussentijdse evaluatie Eind beoordeling Samenvatting van de werkzaamheden (2A4) Bezoekverslag Kura Hulanda en cultuuropdracht Strategieontwikkeling Curaçao enquête resultaten en analyse Marketingplan Essay Bedrijvenvergelijking Minor enquête Eindpresentatie (ppt)

Resultaat

Volledig en overzichtelijk portfolio betreffende je minor, dat als volledig bewijsmateriaal kan dienen voor de verworven competenties.

Lever 1

hard-copy

op tijd bij Jan Bollen in en plaats de portfolio als

PDF

in DB voordat je de presentatie doet.

Beoordeling

47

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

9.14 Presentatie

Gedurende de minor zijn er 2 presentaties die beoordeeld worden; één tussen presentatie op Curaçao over de strategie van je bedrijf en ook over je bezoek aan Kura Hulanda, en één eindpresentatie in Enschede. De eindpresentatie is bedoeld als een toelichting op je leerervaringen van de gevolgde minor op Curaçao. Het format van de presentatie is als volgt: De presentatie mag minimaal

minuten en maximaal

minuten duren. Je bent er zelf verantwoordelijk voor om binnen de tijd te blijven. Het is verplicht om gebruik te maken van PowerPoint. Dat betekent dat we ook alle regels betreffende presentatietechnieken hanteren: zorg dat de tekst leesbaar is (zowel qua lettergrootte als kleurgebruik), maak gebruik van steekwoorden om jouw verhaal te ondersteunen (en dus geen zinnen) en zet niet te veel op 1 slide.

Opbouw presentatie

Slide 1 /

Titelpagina

Hierop staat het onderwerp en jouw eigen naam Slide 2 /

Agenda

Hierop staat welke punten je gaat behandelen tijdens jouw presentatie Slide 3 & 4 /

Het bedrijf

Vertel duidelijk wat het bedrijf doet en hoe ze hun geld verdienen. Ondersteun dit met aansprekende, passende foto’s van bijvoorbeeld het gebouw, jouw werkplek. Ook kun je kiezen voor schema’s, tabellen, een tekening of kenmerkende getallen. Als je het bedrijf maar visualiseert voor de beoordelaars. Slide 5 & 6 /

Cultuur Kura Hulanda

Laat zien hoe jij Kura Hulanda beleefd hebt. Licht

één

aspect toe van de slavencultuur van Curaçao. Slide 7 /

Cultuur Enquête

Geef een overzicht van de personen die jij geïnterviewd hebt. Geef de voor jouw opvallendste resultaten weer uit je enquête Slide 8 & 9 /

Cultuur Curaçao versus Nederland

Welke verschillen tussen Nederland en Curaçao vielen je op? Behandel in ieder geval de volgende onderwerpen: werksituatie, woonsituatie en normen en waarden. Geef je pesoonlijke intrepetatie van de cultuurverschillen, ”Zou je op Curaçao willen wonen?”

48

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 Slide 10 & 11 /

Reflectie

Wat heb jij zelf geleerd van deze minor? Is het nuttig voor je verdere ontwikkeling? Zou je deze minor opnieuw kiezen?

Activiteiten

Informatie verzamelen / Structuur opzetten / PPT maken / Presentatie oefenen (let op de tijd!!).

Resultaat

Aansprekende presentatie over de eigen ontwikkeling tijdens de minor.

Beoordeling

49

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

10. Bijlagen

            

De opdrachten matrix De studiepunten Werk-leerplan Tussentijds evaluatieformulier Eindbeoordeling Presentatievaardigheden Verwachtingen Aanpassing & social targets Minor reglement Verkeerstips Curaçao Enquête Algemeen Papiamentu 50

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

De opdrachten matrix

Hieronder zie je het verband grafisch weergegeven tussen de competenties en de opdrachten. De uitvoeringsopdrachten (U) dienen op tijd en volledig te zijn uitgevoerd. De Beoordelingsopdrachten (B) dienen minimaal op competentie-niveau 2 te zijn.

De studiepunten

De studiepunten zijn opgedeeld in werk-leer-bedrijf (wit), uitvoeringsopdrachten (blauw), kennisopdrachten (geel) en presentatie (rood). Samen zijn ze 30 studiepunten waard. Als aan

alles voldaan is

krijg je de studiepunten door Jan Bollen toegekend en is je minor afgesloten. Het kan zijn dat je voor een deel van de onderwerpen nog aanvullende opdrachten krijgt. Pas als alles is afgesloten krijg je de 30 studiepunten.

51

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 De omschrijvingen van de competenties en de niveaus staan in dit document in hoofdstuk 3 beschreven. Het gehele overzicht van de competenties gekoppeld aan de opdrachten staat op de hierna volgende pagina “”toetsplan””.

52

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

53

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

54

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Werk-leerplan

Dit formulier dient te worden ingevuld door de student en te worden geaccordeerd door de UDC begeleider. De student voegt dit formulier toe aan het portfolio. Naam student………………………………………………………………………………………………… Naam bedrijf/instelling………………………………………………………………………………………… Afdeling……………………………………………………………………………………………………………

2 3 2

Kennisdoelen (wat wil je leren en kunnen op je werk-leer-bedrijf)

1 3

Persoonlijke ontwikkelingsdoelen (welke competenties wil je oefenen en verbeteren?)

Voor akkoord Datum Handtekening begeleider

55

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Tussentijds evaluatieformulier

Dit formulier dient te worden ingevuld door de bedrijfsbegeleider halverwege de werk-leer periode. De student voegt dit formulier toe aan het portfolio, en schrijft zelf een reflectie hierop. Naam student Naam bedrijf/instelling Afdeling Korte formulering van de uitgevoerde werkzaamheden

Beoordeling Inhoudelijk

Inzicht in het opgedragen werk Kwaliteit van het werk Geschiktheid Kennisinbreng 1 [] [] [] [] 2 [] [] [] [] 3 [] [] [] [] 4 [] [] [] [] niet van toepassing [] [] [] []

Attitude

Tempo bij uitvoering Tonen van initiatief Omgang met de medewerkers Contact met de leiding Inzet bij de uitvoering [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] []

= behoeft extra aandacht / onvoldoende,

= voldoende,

= goed,

= uitstekend, Verbeteracties: Beoordeeld door Handtekening begeleider Functie Handtekening student Datum

56

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Eindbeoordeling

Deze bedrijfsbeoordeling dient te worden ingevuld door de bedrijfsbegeleider aan het einde van de werk-leer-plek. De student voegt deze bedrijfsbeoordeling als bijlage toe aan het portfolio. Naam student Naam bedrijf/instelling Afdeling Werkperiode van tot en met Korte formulering van de uitgevoerde werkzaamheden

Beoordeling Inhoudelijk

Inzicht in het opgedragen werk Kwaliteit van het werk Geschiktheid Kennisinbreng

Attitude

Tempo bij uitvoering Tonen van initiatief Omgang met de medewerkers Contact met de leiding 1 [] [] [] [] [] [] [] [] 2 [] [] [] [] [] [] [] [] 3 [] [] [] [] [] [] [] [] 4 [] [] [] [] [] [] [] [] niet van toepassing [] [] [] [] [] [] [] [] Inzet bij de uitvoering [] [] [] [] []

= behoeft extra aandacht / onvoldoende,

= voldoende,

= goed,

= uitstekend, Beoordeeld door Handtekening begeleider Functie Handtekening student Datum

57

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Presentatievaardigheden

Naam student Naam bedrijf/instelling Datum Beoordelaars Betekenis van de schaalverdeling:

= niet laten zien of van toepassing, 1 = behoeft extra aandacht / onvoldoende, 2 = voldoende, 3 = goed, 4 = uitstekend

I Opbouw en Inhoud

Structuur (kop, romp, staart, logische opbouw) [ 0 ] Inleiding (interesse wekken, doelzin, programma, noodzaak, tijd) Afsluiting [ 0 ] [ 0 ] (samenvatting of conclusie, gelegenheid voor vragen, dank) [ 1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ 2 ] [ 2 ] [ 2 ] Taalgebruik [ 0 ] [ 1 ] [ 2 ] (uitleg: goede overgangszinnen, voorbeelden, samenvatten, begrijpelijke taal [ 3 ] [ 3 ] [ 3 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 4 ] [ 4 ] [ 4 ]

II Non-verbale communicatie

Gebarentaal / houding / beweging Gebruik van de stem (tempo, intonatie)

III Audiovisuele hulpmiddelen

Zijn audiovisuele media goed gebruikt? Verband met de gesproken tekst

IV Contact met de zaal

Maakt de spreker oogcontact met aanwezigen? Gaat de spreker goed om met vragen uit de zaal?

V Overtuigingskracht

Was de presentatie overtuigend?

Gemiddeld resultaat presenteren Zelfreflectie Handtekening beoordelaars:

58

[ 0 ] [ 0 ] [ 0 ] [ 0 ] [ 0 ] [ 0 ] [ 0 ]

[ 0 ] [ 0 ]

[ 1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ 1 ] [ 1 ]

[ 1 ] [ 1 ]

[ 2 ] [ 2 ] [ 2 ] [ 2 ] [ 2 ] [ 2 ] [ 2 ]

[ 2 ] [ 2 ]

[ 3 ] [ 3 ] [ 3 ] [ 3 ] [ 3 ] [ 3 ] [ 3 ]

[ 3 ] [ 3 ]

[ 4 ] [ 4 ] [ 4 ] [ 4 ] [ 4 ] [ 4 ] [ 4 ]

[ 4 ] [ 4 ]

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

V

erwachtingen

   Curaçao is

geen Nederland

, in tegendeel zelfs. Veel studenten die naar Curaçao gaan zien het als een permanente vakantie. Logisch natuurlijk met 30 graden iedere dag, veel strand en een azuur blauwe zee, en ook nog een omgeving waar Nederlands gesproken wordt. Dit is het alom heersende beeld van Curaçao, en zal ook volledig correct zijn als je er voor 1 week naar toe gaat om vakantie te vieren. Echter de minor studenten gaan er naar toe om te werken, en zijn dus voor 5 maanden een

onderdeel van de maatschappij

. Dan ligt de situatie heel anders, dit moet goed doordringen. De verwachtingen en de werkelijkheid liggen dan

ver uit elkaar

. Niet alle studenten accepteren dit, zij leggen hun Nederlandse beeld over de maatschappij van Curaçao. Dit wordt ook nog eens versterkt omdat er dagelijks Nederlands gesproken wordt. Dit leidt vaak tot

onbegrip over en weer

. Het is natuurlijk de bedoeling dat de minorstudent zich

aanpast

aan de maatschappij van Curaçao en niet andersom (dit gaat toch niet lukken). Als de minor student zich staande kan houden in de Curaçaose maatschappij kan het met trots zeggen te beschikken over de competentie

internationale aanpassing en integratie

, iets waar je trots op kan zijn. Een aantal voorbeelden van

verwachting

werkelijkheid

;     De werk-leer-bedrijven zijn over het algemeen klein, je zult dus

alle

voorkomende werkzaamheden moeten doen. In Curaçao kun je

binnen 1 uur

een baan krijgen maar ook binnen 1 uur ontslagen worden. De arbeidsverhoudingen in Curaçao zijn heel hiërarchisch,

de baas is de baas

. Papiamentu is een jonge taal met

weinig woorden

, als er vanuit  het papiamentu vertaald wordt naar het Nederlands dan kan dat heel

directief

klinken. (Lijkt onvriendelijk maar is het niet) Gedurende de werktijden of schooltijden gaat iedereen

normaal gekleed

naar werk of school, geen teenslippers geen shorts geen badkleding geen bloot enzovoort. Curaçao zit

niet op jou te wachten

, je bent er te gast, dus toon respect. Curaçao heeft minder regels, hierdoor heb je ook

minder rechten

dan in Nederland. Een hbo‘er kenmerkt zich door sensitiviteit en initiatief in zijn gedrag.

59

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Aanpassing & social targets Social targets

Omgaan met het onbekende. Niets is zeker, alles komt goed. Je kunt eruit halen wat erin zit. Hoe voelt het om de minderheid te zijn. 60

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Conclusie; het grootste gevaar is onderschatting van je veiligheid, ga daarom nooit alleen uit en zeker niet ’s avonds. Kijk goed om je heen of je iets vreemds ziet. Ga nooit als laatste naar huis. Ga ook niet naar afgelegen plekken waar je “alleen” bent. De Antillianen weten binnen 1 seconde dat je een stagiair bent. Het verschil tussen arm en rijk is heel groot op Curaçao.

61

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

'Nederlandse stagiairs Curaçao doen valse aangiftes'

Nederlandse stagiairs op Curaçao worden net zo vaak overvallen als andere personen op het eiland.

''Dat het nu lijkt alsof er bovenmatig veel stagiairs overvallen zijn, komt doordat sommige stagiairs valse aangiften doen van overvallen. Daardoor worden de cijfers vervuild”, aldus de Curaçaose minister van Justitie Nelson Navarro donderdag (lokale tijd). Daarmee reageerde hij op een artikel in De Telegraaf. Die krant meldde woensdag dat er een stortvloed aan gewelddadige overvallen de Nederlandse stagiairs op het eiland trof. De politie heeft de afgelopen tijd meerdere malen geweigerd processen-verbaal van aangifte van diefstal van laptops, iPods en andere elektronische apparatuur door Nederlandse stagiairs te ondertekenen, omdat men fraude verdenkt. Vanuit Nederland zou een verzekeringsagent inmiddels naar Curaçao zijn gevlogen om vermeende valse aangiften te onderzoeken. De minister gaf toe dat er de afgelopen periode Nederlandse stagiairs op Curaçao zijn overvallen. Maar ze zijn volgens hem niet vaker het slachtoffer dan winkeliers of gewone burgers en het eiland is dan ook geen onveilige omgeving voor ze. Niettemin betreurt hij wel de gevallen waarbij stagiairs onder bedreiging van een mes of pistool persoonlijke spullen moesten afgeven.

62

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Minor reglement

    Hier worden een aantal

bindende

afspraken gemaakt voor de uit te voeren minor. Bedoeld voor jullie en voor ons succes. Het deelnemen aan deze minor impliceert dat je je aan onderstaande afspraken houdt.

Afspraken:

   Minor studenten houden zich aan de planning en deadlines voor het uitvoeren en inleveren van opdrachten, die door Saxion worden uitgegeven. De schooldag (vrijdag) wordt als gewone werkdag van 8 uur beschouwd. Minor studenten dienen zich aan het getekende werk-leer-contract te houden. Alle werk-leer-bedrijven zijn goedgekeurd door UDC en Saxion. Indien je ziek bent dien je dit onverwijld te melden bij je werk-leer-bedrijf en bij UDC ( [email protected]

) en binnen 2 dagen een doktersverklaring te overleggen bij het werk leer-bedrijf (origineel) en bij UDC (kopie). Vakantiedagen en stagevergoeding zijn per bedrijf anders, het bedrijf bepaalt, er zijn geen rechten. Vakantiedagen op UDC zijn conform de schoolvakanties. Werktijden variëren per bedrijf. Minor studenten in de toeristen branche dienen       rekening te houden met werken in het weekend volgens rooster. Veranderen van werk-leer-bedrijf kan als gevolg hebben

stoppen

van de minor. De minor student dient, in geval van conflict, de uitspraak en beoordeling van stage bureau UDC en Saxion te respecteren. Alle knelpunten op het werk-leer-bedrijf dienen direct aan stag bureau UDC te worden gemeld. De minor student dient zich te houden aan werkuren van het werk-leer-bedrijf. Minor studenten dienen zich aan kledingvoorschriften van UDC en werk-leer-bedrijf te houden. Negatieve opmerkingen/uitlatingen aan anderen over UDC/Saxion die partijen in kwaad daglicht doen staan worden niet getolereerd.  Minor studenten zijn verplicht de workshops te volgen. Aanwezigheid wordt via presentielijst gecontroleerd. Bij ongeoorloofd afwezig krijgt de minor student, per verzuim een

aanvullende opdracht

welke binnen 1 week afgerond dient te zijn.

DRESSCODE voor op UDC - Kleding, persoonlijke verzorging en hygiëne Voor de heren:

verboden is het dragen van oorbellen, neusbellen, wenkbrauwpiercings, lippiercings, korte broeken, driekwart broeken, slippers, en tank – tops. Het dragen van een petje in de klas is eveneens verboden;

Voor de dames:

verboden is bijv. het dragen van neusbellen, wenkbrauwpiercings, lippiercings, korte broeken, te korte rokjes, zweefblouses, flip – flops (slippers). Het dragen van een petje is in de klas verboden.

63

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Verkeerstips Curaçao

Op een T-kruising heeft het doorgaande verkeer altijd voorrang. Bijna nergens heeft rechts voorrang behalve op gelijkwaardige kruisigingen, (daar zijn er niet zoveel van). Meestal heeft de grootste weg voorrang. Meestal rijdt het verkeer harder dan 70 km/u, zelfs als dit niet is toegestaan. Als u zich aan deze gewoonte aanpast en ontspannen rijdt, zult u niet veel problemen ondervinden. Laat u zich vooral niet opjagen door het gewone verkeer. Zij passeren u toch wel. U wordt zowel van rechts als van links ingehaald (ook met hoge snelheden). Wij raden u dan ook aan niet steeds van baan te wisselen. Het normale verkeer houdt daar geen rekening mee, houd uw eigen baan aan. Wees bedacht op auto’s die zo maar ineens stoppen midden op de rijbaan. Het kan zijn dat iemand een bekende heeft gezien en deze even wil groeten. Het kan ook mogelijk zijn dan men zich heeft gerealiseerd dat een afslag is gemist of men helemaal verkeerd is gereden en wil op dat moment omdraaien. Ook wordt er vaak getoeterd. Niet te snel schrikken behalve als de toeter erg lang aanhoudt of zeer snel nadert. Afstand houden is hier een gouden regel waar u zich zeker aan moet houden, veel van 6.

onze inwoners vinden het niet normaal dat zij hun remlichten laten maken mochten deze kapot zijn. Het kan ook zijn dat deze simpelweg niet worden gebruikt. Hier komt u pas achter als u in de kofferbak van uw voorganger zit. Als een knipperlicht al brandt hoeft dat niet direct te betekenen dat men daadwerkelijk afslaat. Als het op Curaçao begint te regenen, dan dient u niet harder te rijden dan 30 a 40 km/u. Ga er vanuit dat het geijzeld heeft: Het is hier dan spekglad. Grote afstand houden is zeer raadzaam. Pompend remmen en hopen dat de persoon achter u hetzelfde doet. Het kan zijn dat de weg geblokkeerd wordt door twee auto’s waarvan de chauffeurs een 8.

praatje aan het maken zijn, wees geduldig… na een tijdje zullen zij wel weer doorrijden. Als u van plan bent te stoppen is het verstandig een paar keer uw rem aan te raken en te kijken in uw achteruitspiegel of de persoon u wel heeft gezien. Men kijkt hier vaker naast dan op de weg. 10.

Iedere rotonde heeft zijn eigen regels, deze staan ook niet altijd aangegeven. Op sommige rotondes heeft alles wat van rechts komt voorrang, sommige rotondes alles wat op de rotonde zit. Soms ook de helft wat van rechts komt en de andere helft wat al op de rotonde zit. Kijk dus goed uit wat uw voorganger doet en als een auto erg hard aan komt rijden, mag u er gerust van uitgaan dat deze voorrang heeft. 11.

Rode lichtrijders hebben we hier ook, als het groen wordt checkt u eerst even of bij het vorige groene (dan rode) stoplicht iedereen daadwerkelijk is gestopt. 12.

Ook Curaçao kent dronken automobilisten, vooral in de weekenden en zeker aan het einde van de maand. Feestdagen zoals oud en nieuw en carnaval zijn ook erg populair. De meeste dronken chauffeurs rijden vaak heel zachtjes en voorzichtig en blijven vaak in hun baan, of trachten dit te verwezenlijken. Als u zo iemand tegenkomt probeer hem dan niet te passeren maar blijf achter hem/haar op grote afstand. 13.

Als de chauffeur een arm uit het raam heeft hangen, een beetje gestrekt, wil betekenen dat hij/zij wil stoppen, remmen, heeft ruimte nodig, wil achteruit, wil afslaan, wil draaien of alleen even wil parkeren. 14.

Curaçao kent vele eenrichtingsverkeerwegen, vooral in Willemstad. Het is heel goed mogelijk dat deze verkeerd worden gebruikt en er dus tegen de richting in wordt gereden. 15.

Ongeveer 5% van de weggebruikers is onverzekerd.

64

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 16.

Als u een aanrijding heeft belt u altijd de politie en/of roadservice 144/199. Maak geen deals met de tegenpartij want die is vaak niet te vertrouwen. Zij gaan er vanuit dat u toch maar een toerist bent en na een paar dagen niet meer op het eiland bent. 17.

Als er een auto kapot gaat, laten veel mensen deze exact staan waar deze kapot ging, met of zonder motorkap omhoog, met of zonder benen die er onderuit steken, met of zonder paniekverlichting. 18.

Probeer geen hagedissen te ontwijken. 9 van de 10 keer calculeert het beestje de snelheid perfect in het en haalt het. Als u remt, dan is de kans vele malen groter dat de hagedis het niet zal redden. 19.

Altijd vaart minderen als u geiten aan de kant van de weg ziet. Zij steken vaak de weg over en houden geen rekening met het verkeer. Vaak weten ze zelf niet waar ze naartoe gaan. Als zij halverwege zijn gaan ze bekijken of het gras aan de overkant echt wel groener is, zo niet dan besluiten ze weer terug te gaan.. of toch niet… Nee toch wee heen, nee toch weer…. 20.

Piepende remmen is een vrij normaal verschijnsel, ander wegdek. 21.

Gouden Regel: Nooit voorrang nemen, ook al heeft u die wel.

65

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Enquête

IMEO EQ1 Hoe zou je voorbereiding op de Minor willen beoordelen?

1 Volledigheid en duidelijkheid van het blokboek (site)  Goed  Voldoende  Matig  2 Introductie en voorlichting bij Saxion (Jan Bollen)  Goed  Voldoende  Matig  3 Toelichting op opdrachten strategie (aftrapbijeenkomst)  Goed  Voldoende  Matig 4 Toelichting op opdrachten marketing (aftrapbijeenkomst)  Goed  Voldoende  Matig 5 Toelichting op opdrachten intercultureel (aftrapbijeenkomst)  Goed  Voldoende  Matig 6 Lesplan  Goed  Voldoende  Matig 7 Hoe heb jij je op je verblijf in Curaçao voorbereid:    Ervaringen van andere studenten Internet Boeken/verslagen     8 Wat was jouw belangrijkste overweging om voor Curaçao te kiezen:  Zon/zee/strand   Cultuur Buitenlandervaring 9 Overall waardering voorbereiding  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 Slecht Slecht Slecht Slecht Slecht Slecht

66

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

IMEO EQ2 Hoe zou je uitvoering van de Minor op Curaçao willen beoordelen?

1 Wat vond je van de eerste opvang op UDC?  Goed  Voldoende  Matig  Slecht 2 Wat vond je van je werk-leer-bedrijf?  Goed  Voldoende  Matig  Slecht 3 Wat vond je van het contact met lokale medewerkers op je werk-leer-bedrijf  Goed  Voldoende  Matig  Slecht 4 Wat vond je van de bereikbaarheid van UDC organisatie?  Goed  Voldoende  Matig 5 Wat vond je van de uitvoering van UDC organisatie?  Goed  Voldoende  Matig 6 Wat vond je van de bereikbaarheid van UDC stage coördinatie?  Goed  Voldoende  Matig 7 Wat vond je van de uitvoering van de stage coördinatie op Curaçao  Goed  Voldoende  Matig   9 Overall waardering organisatie en uitvoering  1  2  3  4  5  6  7  8  9    10 Slecht Slecht Slecht Slecht

67

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

IMEO EQ3

1 Inhoud workshops  Goed

Hoe zou je uitvoering van workshops van de minor op Curaçao willen beoordelen?

 Voldoende  Matig  Slecht 2 Kwaliteit workshops  Goed  3 Kwaliteit workshopleiders  Goed  Voldoende Voldoende   Matig Matig   Slecht Slecht 4 Wat vond je van het studiemateriaal?  Goed  Voldoende  Matig  Slecht 5 Wat vond je van de toetsen?  Goed  Voldoende 6 Wat vond je van de terugkoppeling van je opdracht strategie vanuit Nederland?  Goed  Voldoende   Matig Matig   Slecht Slecht 7 Wat vond je van de terugkoppeling van je opdracht marketing vanuit Nederland?  Goed  Voldoende  Matig  Slecht 8 Wat vond je van de terugkoppeling van je opdracht intercultureel vanuit Nederland?  Goed  Voldoende  Matig  Slecht 9 Overall waardering workshops en opdrachten  1  2  3  4  5  6  7 10 Wat vond je van de docenten bij UDC?  Goed  Voldoende   8 Matig  9   10 Slecht 11 Wat vond je van de docenten bij Saxion?  Goed  Voldoende  12 Welk gemiddeld rapportcijfer zou je de docenten van UDC willen geven  1  2  3  4  5  6  7 Matig  8  9   10 Slecht 13 Welk gemiddeld rapportcijfer zou je de docenten van Saxion willen geven  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10

68

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

IMEO EQ4

1 Hoe beoordeel je de huisvesting op prijs/kwaliteit?  Goed

Hoe zou je woon en leef omgeving op Curaçao en de minor willen beoordelen?

 Voldoende  Matig  Slecht 2 Hoe beoordeel je de huisvesting op bereikbaarheid?  Goed  Voldoende  Matig 3 Hoe beoordeel je de huisvesting op veiligheid?  Goed  Voldoende  Matig   Slecht Slecht 4 Hoe beoordeel je de huisvesting op hygiëne?  Goed  Voldoende  Matig 5 Wat heeft de buitenlandervaring voor jou betekend?  verzelfstandiging   zelf wonen/werken/leven zelf problemen oplossen  Slecht    omgaan met andere normen en waarden omgaan met andere studenten ontdekken andere cultuur 6 Overall waardering voor de gehele minor  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10

IMEO EQ5

 1  2

IMEO EQ6 Hoe zou je het algehele hbo niveau van de minor willen beoordelen? (denk aan nieuw geleerde dingen, zelfstandigheid, initiatief en omgaan en aanpassen met/in nieuwe situaties, zelf –oplossend vermogen, jezelf staande kunnen houden in de Curaçaose cultuur)

 3  4  5  6  7  8  9  10  1  2

IMEO EQ7 Hoe zou je de algehele kwaliteit van de minor willen beoordelen? (denk aan voorbereiding, opzet blokboek, structuur van de minor, organisatie, Studie Loopbaan Begeleiding Saxion, feedback en afronding van opdrachten)

 3  4  5  6  7  8  9  10

Hoeveel uur besteed je gemiddeld aan je minor per weer? (We gaan uit van 4 dagen a 8 uur op werk-leer-plek en dan nog de workshops en het werken aan de opdrachten inclusief voorbereiding in Nederland en het afronden inclusief presentatie)

69

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 Aantal uren is 4 * 8 = 32 uur + workshops en huiswerk is …. 7 Kun je de drie belangrijkste persoonlijke leerpunten omschrijven 1. 2. 3. 32 + ….. = …. uur 8 Welk advies zou je aan UDC willen geven? 1. 2. 3. 9 Welk advies zou je Saxion willen geven 1. 2. 3. 10 Zou je deze minor aanbevelen bij mede studenten: Waarom wel Waarom niet

70 Bijlage algemeen

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

71

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016

Impressie van een student

Een echte Yu di Korsou, oftewel een Curaçaoënaar, spreekt Papiamentu en Nederlands. Nederlands kunnen ze lezen, schrijven en spreken, omdat ze dat op school krijgen, Papiamentu is voor de meeste echt een spreektaal die ze mee hebben gekregen vanuit hun ouders. Pas sinds ongeveer 10 jaar wordt Papiamentu als taal gegeven op school. Waarom deze intro, het heeft te maken met mijn bazin. Het is namelijk heel erg duidelijk te merken dat vanuit de spreektaal Papiamentu wordt vertaald naar het Nederlands. De meeste Yu di Korsou denken in het Papiamentu en vertalen het daaruit naar het Nederlands, wat heeft dit voor een gevolg? Papiamentu is een gebiedende taal, het is niet 'wil je dat even pakken?' maar 'Pak dat', niet 'kun je mij dat aangeven?' nee 'Geef me dat aan'. Ik snap dus nu waarom er van te voren tegen ons werd gezegd om ten alle tijden nederig te blijven. Dit wekt namelijk de drang in je op om telkens te zeggen 'mis je niet nog een woord? Alsjeblieft?' of het stemmetje in je hoofd tegen te werken wat zegt 'Hoezo? Waarom zou ik dat doen als je het zo zegt?'. Het zorgt af en toe, vooral als je hard aan het werk bent, voor een kleine frustratie, die in Nederland vrij makkelijk te delen is met je baas, maar hier niet. Mijn bazin is echt een topmens. Ze is attent, vriendelijk, geeft me vaak uit het niets een knuffel, maar de manier waarop er dan tegen je gepraat wordt spreekt tegen dat ze me wel aardig vind. Het is eerder verwarrend, dan vervelend. Ik wil er wel aan vast plakken dat ik het steeds meer naar mijn zin krijg op mijn werk. De mensen die aan boord komen of meer gaan op de kayaktrip zijn altijd vriendelijk en vrolijk, en dat zorgt voor een goede sfeer. Ook leer ik mijn collega's steeds beter kennen waardoor er steeds meer lol is tijdens het werken! School. Zoals ik in mijn vorige verhaal al aangaf vind ik school tot nu toe erg interessant. Ik dit heeft het UDC te danken aan de leraren die ze tegenover ons hebben gezet, de twee oprichters van het UDC. Voor het vak Intercultureel Management hebben we meneer Ruud Thuis en hij kan ongelooflijk goed verhalen vertellen. Hij vertelt het met een passie en met veel humor. Hij is een Yu di Korsou, maar zo blank als het maar kan, en hij kan hierdoor, doordat hij beide culturen goed kent(hij heeft ook jaren in Nederland gewoond), op een fantastische manier beschrijven wat de verschillen zijn en hoe daar over het algemeen mee om wordt gegaan. Echt erg leuk om naar te luisteren. De Marketing les wordt gegeven door Cyriel van der Vegt. Deze man heeft een schat aan ervaring in de Marketing. Heeft bij megabedrijven gewerkt, heeft al 10 succesvolle bedrijven opgezet (waarvan dus het UDC er 1 is) en weer verkocht, en hij kan ook heel erg gepassioneerd vertellen over zijn liefde, marketing. Deze twee heren zorgen ervoor dat ik met plezier naar school ga elke vrijdag, en er ook weer met stof tot nadenken weer weg loop. Uitstapjes. Wat ik nog helemaal niet verteld had was dat ik 2 weken terug naar het Kura Hulanda Slaven Museum ben geweest. We hebben daar een rondleiding gehad en het was echt heel erg indrukwekkend. Na de verhalen die de gids ons verteld heeft, besefte je pas wat voor een verschrikkelijke dingen de Nederlanders (maar ook de Spanjaarden) gedaan hebben op de zee en op Curaçao. Hoe slaven werden vervoerd, behandeld en de straffen die ze verzonnen om de slaven rustig te houden, weerzinwekkend, maar ook fascinerend om een keer te horen.

72

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 IMEO Curacao In augustus in mijn derde jaar van mijn opleiding Media, Informatie en Communicatie aan de Hogeschool van Amsterdam, werd ik geïnformeerd over het keuzemenu van minoren. Na en korte verdieping in het aanbod van de Hogeschool van Amsterdam wist ik zeker dat geen van deze minoren overeen kwam met wat ik in gedachte had. Tijd voor eigen research bij andere scholen en zo kwam ik bij de minor Internationaal Management en Ondernemen in Curaçao terecht. BINGO! Precies waar ik naar op zoek was. Mijn e-mail met mijn interesse werd diezelfde dag nog verstuurd en een week daarna zat ik op intakegesprek in Enschede. Daar werd ik voorbereid op de minor, het land en de vooroordelen. Begin februari 2014 ben ik in mijn eentje naar Curaçao gevlogen, om een nieuw avontuur aan te gaan. Goed voorbereid en ingelezen ben ik aangekomen en kon ik rustig wennen aan het klimaat, de nieuwe mensen en de nieuwe cultuur. Op mijn eerste dag school heb ik mijn ogen uit gekeken; wát een verschil met Nederland. Netjes gekleed (lange broek, dichte schoenen en bedekte schouders) kwam ik aan bij het prachtig gekleurde monumentale pand waar ik elke vrijdag les zou krijgen. In een klein lokaaltje die steenkoud was geblazen door de airco stond een goed Nederlands sprekende Curaçaoënaar ons te vertellen wat wij moesten doen, hoe wij ons dienden te gedragen en wat ons te wachten stond. Naast de lessen die ik moest volgen elke vrijdag, moest ik 4 dagen in de week aan de bak bij een bedrijf op Curaçao. Je kon dit zelf niet kiezen, dit werd aan de hand van je eigen CV en interesses voor je bepaald. 'Renée Snaak gaat naar Curom Broadcasting, een radiostation' hoorde ik mijn docent zeggen. Met mijn mediaopleiding kwam deze indeling niet als een verassing. Maar Curom Broadcasting was geen Dolfijn FM. Curom Broadcasting was een volledig Curaçaos bedrijf, gevestigd in de 'voor Nederlanders' gevaarlijke buurt met alleen maar Curaçaose werknemers. Spannend? Ja! Eng? Ook dat. Een uitdaging? Ja! Tegen mijn eerste dag bij Curom Broadcasting keek ik aardig op. Hoe ging ik communiceren met mijn collega's? Wat ging ik doen in mijn anderhalf uur pauze? Kon ik veilig over straat in de buurt waar het bedrijf gevestigd is? Een nieuwe cultuur is altijd wennen. Dus om het voor mezelf makkelijk te maken, heb ik mezelf er toe gezet om mij aan te passen aan hun cultuur. 'S ochtends naar werk lopen, en de winkeleigenaren begroeten. 'S middags gaan lunchen bij de typisch Curaçaose 'snacks' en op werk moeite en energie stoppen in het leren kennen van de collega's en werkzaamheden. Alles moet eerst geforceerd, omdat je er extra veel moeite voor moet doen, en het misschien niet de makkelijke weg is. Later gaat dit vanzelf, en betaald de moeite zich terug. De waardering die je krijgt voor het aanpassen doet enorm veel goeds met je. De (theorie) opdrachten die we op school kregen waren uitdagend en sloten goed aan bij het praktische gedeelte van de minor, waardoor je de geleerde theorie vrijwel gelijk kan toepassen op de praktijk. Persoonlijk vond ik de afwisseling tussen praktijk en theorie heel goed werken. Daarnaast blijft hier hierdoor leuk en is bijna elke dag weer anders. De lessen

73

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 op school zijn interessant en worden op een persoonlijke manier gegeven. Het leuke hieraan vond ik dat de docenten afwisselende afkomsten hadden, maar ons allen veel konden leren over Curaçao en cultuur verschillen met leuke anekdotes en verhalen. Door mezelf te hebben aangepast aan de cultuur, heb ik carnaval kunnen vieren op een hele bijzondere manier. Niet zoals Nederlanders dat vieren, vanaf buiten, maar met de echte Curaçaose carnavalskrakers in de optocht. Ook de Wereld Kampioenschappen werden geleefd op de vloer van Curom Broadcasting. Alle wedstrijden werden gekeken, geanalyseerd op de radio en gevierd. Speelde Brazilië dan hadden we 's middags een Braziliaanse lunch met cocktails. Speelde Nederland, dan mocht ik oranje gekleed en nam ik iets 'typisch' Nederlands mee. Ik respecteer de Curaçaoënaars enorm. Ze staan open voor mensen van buiten, zolang deze zich maar aanpassen aan hun buiten de deur. Wanneer je hiervoor je best doet, krijg je dit ook terug. De Curaçaoënaars zijn hartelijk, gezamenlijk, vriendelijk en rustig. Het rustige is iets, waar de Nederlanders nog veel van kunnen leren. Ook het gezamenlijk leven vind je niet terug in Nederland, waar alles veel individualistischer is. Het samenhorigheid geeft toch een beter gevoel dan ik voor mijn reis had verwacht. Ik heb hier rust en samenhorigheid gevonden, om deze eigenschappen vervolgens mee te kunnen nemen naar Nederland. Door elkaars cultuur te respecteren en je aan te passen in het land waar je op visite bent, krijg je veel waardering. Dit gaat uiteraard niet in 1 dag, maar het kost wat tijd. Ik heb ontzettend veel geleerd hierdoor, en heb mezelf tijdens het verblijf in Curaçao zien veranderen. Dit half jaar had ik nooit willen missen. Bovenop dat, heb ik onder andere dankzij mijn ervaring bij de radio in Curaçao, nu een top baan aangeboden gekregen bij het Nederlandse radiostation 3FM! Hoe cool is dat? Ik kan het iedereen aanraden die naast ervaring op doen binnen een buitenlands bedrijf, het ook leuk vind om zich onder te dompelen in een echt andere cultuur. Macha danki! Groetjes, Renee Snaak

74

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 Slapende bewaker wil weer in dienst na bedreiging WILLEMSTAD – Een bewaker die op staande voet was ontslagen omdat hij tijdens werktijd sliep, wil in dienst blijven. Gisteren diende zijn zaak. De man was al verschillende keren betrapt. Om rond te komen heeft de bewaker twee banen, eentje overdag en eentje ’s nachts. Die laatste gebruikt hij om bij te slapen. Toen zijn supervisor op 7 mei kwam controleren, schoot dat de bewaker in het verkeerde keelgat. Hij dreigde zijn baas te vermoorden, als-ie nog een keer kwam controleren. De burgerrechter doet binnenkort uitspraak. WILLEMSTAD — De tarieven voor benzine, water en elektriciteit dalen per 1 september. Dat komt doordat de prijs van een vat ruwe olie op de wereldmarkt is gedaald. Dat meldt het ministerie van Financiën in een persbericht. Gebruikers betalen nu voor een liter benzine 2,07 gulden aan de pomp. Vanaf 1 september is dit 2,02 gulden afgerond. Dieselgebruikers gaan 13 cent minder betalen voor een liter diesel. Het tarief daalt van 1,26 gulden naar 1,13 gulden. Voor water betalen huishoudens gemiddeld 9,97 gulden per kubieke meter en per 1 september wordt dit 9,82 gulden. De prijs voor elektriciteit is momenteel 0,58 gulden per kWh en per 1 september zal dit gemiddeld 0,56 gulden per kWh zijn. WILLEMSTAD – De prijs voor benzine, diesel en stroom gaan per 1 oktober 2015 omlaag. Benzine zelfs spectaculair met 40 cent per liter. Je betaalt straks 1,61. Dat is nu nog 2 gulden 1. Diesel gaat met 5 cent omlaag en kost straks 1 gulden 9. Stroom, tenslotte, daalt met vier cent per kilowattuur. Die kost straks 51 cent. De prijs van water gaat ietsje omhoog. Nu betaal je 9,82. Dat wordt 9,84 per kuub. Vanwege de grote verschillen in prijs voor met name benzine heeft de overheid toezichthouder BTP&U gevraagd om een systeem te ontwikkelen waarbij dat zoveel mogelijk vermeden gaat worden.

75

01-10-2015 Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 Willemstad – Dutch Caribbean Management Consultancy (DMC) heeft dinsdag het boek ‘Een blik op Curaçaos cultureel erfgoed, Kas di Kunuku’, gepresenteerd. Het boek werd diezelfde dag gedoopt door minister Irene Dick (PS) van Onderwijs, Wetenschap, Cultuur en Sport en Gibi Bacilio, de directeur van Kas di Kultura, respectievelijk de ‘madrina’ en ‘padrino’ van het boek. De derde fase van het project is opgepakt door

Deveny Saris

, momenteel stagiaire bij DMC. Sinds gisteren is het boek verkrijgbaar in alle boekhandels. Bij algemeen directeur van DMC, Melinda Whyte, en haar dochter Anne-Clair van Alstede speelde sinds lange tijd de gedachte om aandacht te schenken aan kunuku-huizen en hun bewoners als onderdeel van het Curaçaose cultureel erfgoed.

76

Internationaal Management En Ondernemen – februari 2016 Daarom hebben

Martje Haverkamp

Danny Laarman

in het kader van hun stage bij DMC vele prachtige kunuku-huizen op de foto gezet. Ook hebben zij diverse interviews met de bewoners afgenomen, om het sociale aspect via bijzondere verhalen weer te geven.

Fieke Vloedgraven

en Mavis Narain hebben de stagiaires gedurende hun stage begeleid. Jaarlijks biedt DMC aan zowel buitenlandse als lokale stagiaires de kans op een unieke stageplaats. Met dit project is aan de stagiaires een prachtige leerschool op het gebied van de bedrijfsvoering van een eigen project geboden. Bovendien heeft Curaçao er een visitekaartje bij in de vorm van dit prachtige boek. Kunuku-huizen, enkele van deze historische gebouwen, beter ‘kleine monumenten’ te noemen, dateren al vanaf het einde van de 17e eeuw. Beïnvloed door Afrikaanse architectuur uit die tijd en de architectuur van de oorspronkelijke bevolking, bouwden arbeiders hun eigen huis van onder andere takken, leem en maisbladeren: qua materiaal en bouw het meest geschikte huis voor het Curaçaose klimaat.

,,Met ‘Een blik op Curaçao cultureel erfgoed, Kas di Kunuku’ willen wij aandacht vragen voor dit deel van het Curaçaose cultureel erfgoed, dat voor een groot deel nog in prachtige staat verkeert”,

aldus DMC in een persbericht.