Transcript CV - Douaneopleidingen Nederland

CURRICULUM VITAE
PERSOONLIJKE GEGEVENS
Naam
Voornamen
Woonplaats
Geb. Data
Geb. Plaats
Burgerlijke staat
Nationaliteit
Rijbewijs
Telefoon
E-mail
:
:
:
:
:
:
:
:
:
:
Dolman
Emiel Johan
IJsselstein
25-12-1975
Kampen
Ongehuwd
Nederlandse
B
0619834765
[email protected]
OPLEIDINGEN EN KWALIFICATIES
1988 – 1993
Vakkenpakket:
MAVO D-niveau
Nederlands
Engels
Duits
Economie
Aardrijkskunde
Wiskunde
1993- 1996
MEAO Bank&Verzekeringswezen
Certificaten:
1999
2000
2001
Algemene Talenkennis
Nederlands
Engels
Algemeen praktische beroepsvorming
VCA
ESD
Opleiding Assurantie B
2006
Cursus Persoonlijke Effectiviteit (Schouten en Nelissen)
2007
2007
2008
2015
Cursus Time management (Sogeti)
EXIN-certificaaat om examens af te nemen.
Cursus Disc en Oculair (Sogeti)
Basisopleiding Declarant 2015, Diploma behaald
Bovendien thuis in algemene tekstverwerking-, presentatie pakketen
Waaronder Word, Excel, PowerPoint, ERP (AXA Verzekeringen), Sap/r3 + CRM, E-synergy
(Innovam). Capp, Crystal Reports ( Sogeti), Sap, AS400 (Miele), Webshop innovam.
Kewill ( Flowerwings )
WERKERVARING
01/15 t/m 31/15
Declarant, Flowerwingscargo
Aanmaken / Aanzuiveren T-Documenten
Zendingen douane vrij maken (AGS/ NCTS)
Goed bij houden administratie/ Archief
Gereed zetten keuringsplichtige arikelen
Aanvragen Keuringen/bemonsteringen
Contact met Douane, KCB en NVWA
Zendingen in het systeem zetten en douane vrij maken
Aanvragen GDB’s, in Portbase
10/10 t/m 31/13
Medewerker Large Accounts, Innovam
Plannen van trainingen in overleg met klant en PCO’s
Contactpersoon Large Accounts ( Kwik-Fit, Mitsubishi, Koops
etc)

Optimaliseren bezettingsgraad van de trainingen

Verwerken van Examen en Toetsresultaten

Inplannen van docenten op juiste locatie en trainingen

Telefonisch beantwoorden van vragen van klanten

Cursistenadministratie

Aanleveren rapportages tbv klant, zowel in- als extern

Bestellen druk en printwerk

Voorraadbeheer

Klantcontact

Het up to date houden van de klant- en deelnemers
gegevens

evaluatie van uitgevoerde trainingen


11/09 t/m 09/10
Planner, professional, Miele

Inplannen van servicebezoeken technici

Inplannen acute storingen technici

Telefonisch beantwoorden van technische vragen van
klanten

Ondersteunen van technici bij het oplossen van problemen

Optimalisatie van routes in de planningsmodule

Agendabeheer

Zorgen voor juiste personele bezetting

Optimaliseren logistieke stromen
01/09 t/m 10/09
Verbleven in het Buitenland ( ibiza)
06/02 t/m 11/08
Medewerker examenorganisatie, Innovam










Plannen van examenevenementen
Voorbereiden van evenementen
Afhandelen van evenementen
Deelnemersadministratie
Klachtverwerking ( in CRM )
Verwerking incasso’s
Facturering
Schriftelijke correspondentie
Telefonisch contact met klanten
Tevens lid van de OR
03/01 t/m 05/02
Assistent Service Medewerker, KPN Telecom

Het opheffen van storingen, dit na overleg met gedupeerde
en opdrachtgever.

Onderhoud uitvoeren op kabels en apparatuur, glas en koper

Het aansprakelijk stellen van schadeveroorzakers

Huisaansluitingen

Invullen schadeformulieren

Telefonisch aansprakelijk stellen van aannemers die
schade veroorzaakt hebben.
01/00 t/m 02/01
Schadeverwerker/ Klantenservice Particuliere, AXA
Verzekeringen

Het verwerken van ziektekosten declaraties









01/97 t/m 01/00
Telefonisch contact (klantenservice met klanten,
tussenpersonen, bedrijven en verzekeringsmaatschappijen
over vragen m.b.t de verzekering
Schriftelijke correspondentie (zowel standaard brieven als
eigen opmaak) met verzekerden,
verzekeringsmaatschappijen en bedrijven.
Zelfstandig behandelen van klanten klachten en vragen.
Back Office en Front Office werkzaamheden
Zowel 1 e lijns- als 2 e lijns werkzaamheden.
Orderverwerking
Dossier opmaken en archiveren.
Notuleren bij werkbesprekingen
Alle voorkomende administratieve werkzaamheden.
Assistent Telecommunicatie, BAM-Infra

Het opheffen van kabelstoringen

Huisaansluitingen, koper
AANVULLENDE INFORMATIE
Interesses en hobby’s: muziek, voetbal, internet, beurshandel, computers
PERSOONLIJKHEID
gemotiveerd, flexibel, positief, spontaan, energiek