Transcript Offrite ai vostri collaboratori l`accesso alle informazioni sempre e

Riepilogo della soluzione
Offrite ai vostri collaboratori
l'accesso alle informazioni
sempre e ovunque
HP Mobility
Semplificate i materiali di
In prima linea
stampa in una sorgente
nell'assistenza esterna da
digitale e offrite agli operatori mobile
del settore della
Il mondo dell'assistenza sta cambiando
rapidamente come la tecnologia mobile
manutenzione e
utilizzata per supportarlo. Molte delle sfide
dell'assistenza l'accesso
che le società di assistenza impegnate nei
settori devono affrontare oggi hanno
sicuro a informazioni, manuali diversi
caratteristiche simili: accesso e inserimento
di training e altro ancora, con di dati cruciali, tempistiche ridotte, condizioni
ambientali difficili e sicurezza della rete.
l'hardware, il software, la
HP è consapevole che le aziende ricorrono
connettività e le opzioni di
strategicamente all'assistenza esterna
assistenza 1 della soluzione
per offrire valore aggiunto ai propri clienti.
La gestione del tempo per le risorse e la
tablet HP Mobile Manual.
risoluzione immediata dei problemi sono tra le
principali sfide che i team di assistenza devono
affrontare tutti i giorni quando forniscono
soluzioni di prima linea. Le aziende devono
poter sfruttare le tecnologie di elaborazione
mobile e di gestione delle informazioni non
solo per favorire l'efficienza e la produttività
in remoto dei collaboratori, ma anche per
migliorare l'assistenza ai clienti.
Soluzione semplice pronta
all'uso
HP Mobile Manual è una soluzione end-toend progettata per le particolari esigenze
del personale di assistenza al lavoro da
remoto che necessita di accesso sicuro alle
informazioni aggiornate indispensabili per
completare rapidamente il proprio lavoro. Con
HP Mobile Manual, le aziende possono fornire
informazioni sicure al proprio personale fuori
sede.
HP Mobile Manual vi consente di creare la
migliore soluzione configurabile su misura al
vostro sistema. Aggiungete il vostro tablet,
o cominciate con il tablet HP ElitePad 1000
Rugged.1 Quindi scegliete tra una gamma
di hardware, software e servizi testati per
interagire senza problemi.
•HP Connected MX1 — Gestione delle
informazioni mobili basata su cloud
•HP TouchPoint Manager2 — Gestione IT
basata su cloud (opzionale)
•Tracolla Rugged Tablet Shoulder Strap per
una maggiore comodità
•3 anni di garanzia — Protezione da danni
accidentali3
Sintesi della soluzione | Soluzione tablet HP Mobility Manual
Accesso tramite cloud.
In ambiente esterno
HP è all'avanguardia in materia di mobilità
e dimostra la propria competenza con
un'offerta unica nel settore: la gestione
delle informazioni mobili con HP Connected
MX.1 Questa soluzione espandibile offre ai
dipendenti produttività mobile avendo come
punto di riferimento la sicurezza aziendale.
Con il software di gestione e fornitura sicura
in remoto dei contenuti di HP Connected
MX,1 non è più necessario portare con sé e
conservare voluminosi manuali. Gli operatori
dedicati all'assistenza esterna possono
recuperare rapidamente i documenti più
aggiornati direttamente dal proprio tablet con
semplicità, offrendo così un servizio migliore.
Tecnici del servizio pubblico
Tecnici riparatori
Attività in struttura interna
La soluzione HP con gestione centralizzata
delle informazioni mobili aiuta le aziende a
migliorare e ad aumentare la produttività dei
collaboratori che lavorano in remoto senza
compromettere le esigenze di sicurezza
aziendale. Con un archivio centralizzato
dei contenuti che offre accesso sicuro, i
collaboratori non devono perdere tempo
prezioso a cercare le informazioni aggiornate
necessarie per completare le operazioni di
assistenza e manutenzione. È possibile quindi
concludere il lavoro più rapidamente e con
una qualità superiore. Le apparecchiature
possono pertanto essere utilizzate più a lungo,
contribuendo a ottimizzare la produttività e i
livelli di servizio.
HP Connected MX1 consente alle aziende di
offrire accesso alle informazioni in modo sicuro
ai propri collaboratori che lavorano in remoto,
semplificando allo stesso tempo il controllo e
la protezione di tutte le informazioni.
conservazione e accessibilità delle loro
informazioni mobili.
Tablet HP ElitePad 1000 Rugged1, una
soluzione tablet basata su Windows, offre
una potente capacità di elaborazione in
un tablet conveniente e resistente. È stato
progettato per il funzionamento anche negli
ambienti più difficili, per garantirvi la massima
produttività sul luogo di lavoro. È dotato di
un lettore di smart card integrato che utilizza
crittografia FIPS-140-2 e di certificazione IPS201, HP Client Security, HP BIOS Protection
e crittografia completa del disco rigido. Le
funzionalità software includono crittografia,
privilegi di dati granulari e autenticazione
federata. Con la tecnologia wireless 3G/4G
WWAN Gobi,1 potete contare sulla connettività
praticamente ovunque vi troviate per lavoro.
Gestione IT basata su cloud
semplificata
HP Touchpoint Manager è una singola
soluzione basata sul cloud. Non è necessario
accedere e uscire dalle varie applicazioni, è
quindi possibile risolvere i problemi in modo
più facile e rapido. Dall'applicazione di una
policy di sicurezza mobile alla pulizia di un
dispositivo, HP Touchpoint Manager offre gli
strumenti necessari per garantire la protezione
di tutti i dispositivi gestiti e consentirvi la
massima tranquillità. Utilizzate la funzione
Locate Device per localizzare, bloccare ed
eliminare in remoto i dati presenti sul vostro
tablet.2
Ricerca integrata
e consultazione
personalizzata dei
Sicurezza di livello business documenti
per i dati archiviati e in
Sebbene la mobilità sia già da tempo utilizzata
transito
nell'ambito dell'assistenza, esistono processi
Supervisori di impianti
HP Mobile Manual unisce un sistema sicuro di
contenuti basato su cloud alla connettività e a
una solida piattaforma tablet per consentire
ai collaboratori in aree distaccate di consultare
manuali di istruzione, documenti di training
e altre informazioni senza ostacolarne la
mobilità.
HP Mobile Manual è un'efficiente soluzione
tablet che può essere integrata nelle
piattaforme HP ElitePad per il supporto
dei flussi di lavoro di assistenza esterna,
per ottenere processi e operazioni di
manutenzione ottimizzati, aiutando gli
operatori ad accedere, utilizzare e condividere
le informazioni in modo sicuro.
Meccanici
2
Con il tablet HP ElitePad 1000 Rugged 1
e il software HP Connected MX,1 potete
ottenere un dispositivo e una sicurezza di
rete di altissimo livello. Le aziende possono
utilizzare HP Connected MX per creare
un polo di informazioni basato su policy
applicate centralmente per backup/ripristino,
di assistenza e operazioni di manutenzione
che non sono ancora passati dalla gestione
cartacea alla tecnologia mobile. L'utilizzo
di manuali stampati comporta svantaggi
che possono ostacolare la produttività
complessiva e l'assistenza ai clienti. Oltre alla
scomodità dovuta all'esigenza di trasportare
i manuali nelle sedi dove viene fornita
assistenza, il ritardo degli aggiornamenti
dei contenuti e della distribuzione possono
ostacolare l'efficacia e le prestazioni dei vostri
collaboratori dediti all'assistenza esterna.
Gli eventi imprevisti o critici richiedono
ai collaboratori mobili di avere accesso
in modo rapido e semplice ai dati e alle
risposte indipendentemente dal luogo o dal
tempo. L'ampia gamma di opzioni di ricerca
nel software HP Connected MX1 aiuta a
reperire le informazioni necessarie in tempo
reale. È possibile utilizzare le funzionalità
dei segnalibri e dei commenti per inserire
riferimenti nei materiali anche durante gli
spostamenti e a discrezione dell'operatore.
Sintesi della soluzione | Soluzione tablet HP Mobility Manual
HP Mobile Manual offre il vantaggio di un
flusso di lavoro mobile che può semplificare
i processi e le operazioni dell'assistenza
esterna. Dal proprio tablet, gli operatori
possono accedere e cercare in modo semplice
i manuali digitalizzati contenuti in ampie
raccolte di riferimento e possono avere la
certezza che le informazioni a cui accedono
sono pertinenti e aggiornate.
La tracolla offre la massima
praticità
La convenienza e la maneggevolezza sono
le caratteristiche che distinguono HP Mobile
Manual. Avrete sempre il vostro tablet HP
ElitePad 1000 Rugged 1 a portata di mano con
la pratica tracolla indossata su una spalla o in
diagonale in modo che sia possibile portarlo
con voi durante il lavoro. Collegatela al tablet
con la molletta a sgancio rapido in dotazione e
regolatela in base alle vostre esigenze.
Standard elevati di
assistenza
L'efficiente soluzione tablet HP Mobile
Manual offre grande flessibilità in termini
di implementazione e integrazione
nelle operazioni di assistenza esterna,
consentendovi di ottenere il massimo dai
vostri collaboratori che operano fuori sede e di
far crescere la vostra attività.
La soluzione mobile di HP, predisposta per
il lavoro all'esterno, può aiutare la vostra
azienda a ottimizzare i processi e i flussi di
lavoro quotidiani, garantendovi risparmio di
tempo, costi di inattività ridotti, maggiore
produttività dei dipendenti che lavorano fuori
sede e migliore assistenza ai clienti.
HP Mobile Manual consente ai vostri
collaboratori di gestire meglio le attività
quotidiane e di offrire assistenza di livello
elevato ai vostri clienti.
Protezione contro gli
incidenti
Inconvenienti che capitano. In caso di incidente
al PC, non preoccupatevi: la protezione contro
i danni accidentali HP copre versamenti di
liquidi, urti, cadute e molto altro ancora.3
1 Venduto separatamente.
2 HP Touchpoint Manager supporta i sistemi operativi Android™, iOS e i sistemi operativi Windows e PC, notebook, tablet e
smartphone di diversi produttori. Non disponibile in tutti i paesi. Per maggiori informazioni sulla disponibilità consultare il
sito hp.com/touchpoint. HP Touchpoint Manager richiede l'acquisto di un abbonamento.
3 I livelli di servizio e i tempi di risposta per gli HP Care Pack possono variare in base alla zona geografica. Il servizio ha inizio
dalla data di acquisto dell'hardware. Si applicano restrizioni e limitazioni. Per maggiori informazioni, consultare il sito
hp.com/go/cpc. I servizi HP sono regolati dai termini e dalle condizioni di servizio in essere di HP; tali termini e condizioni
vengono forniti o indicati al cliente al momento dell'acquisto. In conformità alle leggi locali vigenti, il cliente può godere di
ulteriori diritti legali, che non sono in nessun modo soggetti ai termini e alle condizioni di servizio di HP o della garanzia
limitata HP fornita insieme al prodotto.
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4AA6-3304ITE, gennaio 2016