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GUIDA ALLA COMUNICAZIONE DEL SITO

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è sviluppato come un’unica pagina verticale con un sistema di ancoraggi, per passare da una sezione all’altra mantenendo fissa la Questo sito è fruibile da Pc, smartphone e tablet.

Lo scopo di questo Manuale Operativo è quello di fornire all’utente le istruzioni e le modalità per:

• Conoscere le Prestazioni Sanitarie integrative erogate • Conoscere chi può aderire ai Piani Sanitari • Prendere visione e scaricare i Documenti • Conoscere i Piani Sanitari proposti e come aderirvi • Conoscere le strutture convenzionate • Effettuare un preventivo • Accedere all’area riservata Olos • Contattarci

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SCOPRI CHI SIAMO

SaluteMia Società di Mutuo Soccorso dei Medici e degli Odontoiatri è l’unica Società legata indissolubilmente alla servizi erogati dalla Società.

Fondazione Enpam erogate dal Servizio Sanitario Nazionale. Cliccando su e garantisce prestazioni sanitarie integrative complementari e sostitutive rispetto a quelle “Chi Siamo” , oltre a conoscere la Mission di SaluteMia, sarà possibile prendere visione di tutti i

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CONOSCI I PIANI SANITARI E I RELATIVI COSTI

Per conoscere quali sono le categorie di Soci aderenti, come avviene l’adesione alla Società di Mutuo Soccorso, quali sono le prestazioni a disposizione, i costi dei diversi Piani e come varia il contributo a seconda dell’età dell’individuo per la quale si attiva, basterà cliccare su “Come Aderire” . L’adesione può essere di due tipi: • Iscrizione alla Società di Mutuo Soccorso • Iscrizione alla Società di Mutuo Soccorso con Sottoscrizione dei Piani.

I Piani Sanitari proposti da SaluteMia Società di Mutuo Soccorso dei Medici e degli Odontoiatri, sono modulabili secondo le proprie esigenze. Ogni richiedente può infatti scegliere i Piani di proprio interesse per sé e per i propri familiari, con la possibilità di differenziarli singolarmente.

È possibile sottoscrivere il Piano Sanitario in vari modi: 1. Consultando l’Area Consulting & Support, 2. Compilando il modulo e reinviandolo secondo le modalità indicate 3. Registrandosi all’Area Riservata Puoi inoltre venirci a trovare di persona presso la nostra sede sita in via Torino 38, 00184 Roma dove sarà altresì possibile conoscere nel dettaglio le coperture e il tariffario delle prestazioni rimborsabili tramite le apposite Guide.

BENEFICI FISCALI

È importante sapere che attraverso l’iscrizione a SaluteMia Società di Mutuo Soccorso dei Medici e degli Odontoiatri è riconosciuto un beneficio fiscale dei contributi versati.

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CONSULTA I DOCUMENTI ISTITUZIONALI

Per conoscere i Documenti relativi ai Moduli di adesione alla Società di Mutuo Soccorso, i Moduli di adesione e sottoscrizione dei Piani, la Guida ai Piani Sanitari base e integrativi, prendere visione dello Statuto, dell’Atto Costitutivo e del Regolamento della Società, basterà cliccare sulla sezione “Documenti” , così da avere un’ampia visione e una maggiore informazione su ciò che SaluteMia intende offrire ai propri soci

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INDIVIDUA LE STRUTTURE CONVENZIONATE

Per conoscere i nomi dei professionisti e le strutture convenzionate più vicine a te, la Società di Mutuo Soccorso mette a disposizione oltre ad un call center (al numero 06.21.011.350 attivo dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 18:00 digitando il tasto 2) volto a rispondere a tutte le vostre esigenze inerenti la gestione della prestazione, anche un’area, tipo di struttura che si intende ricercare. “Strutture Convenzionate” collegata a UniSalute da cui si potrà selezionare la provincia di interesse e il In alternativa sarà possibile contattare direttamente il Provider Assicurativo (che erogherà le prestazioni), al numero 800.822.444.

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ELABORA UN PREVENTIVO

All’interno del sito è stata istituita un’apposita area denominata il “Preventivatore” .

Cliccando sulla sezione si aprirà un modulo dove basterà inserire i propri dati anagrafici e selezionare i Piani Sanitari di proprio interesse. Dopo aver inserito tutti i dati ed aver cliccato su “Calcola Preventivo” avrai una copia del preventivo fatto su misura, che potrà essere stampato. Sarà, altresì possibile stampare il modulo pre-compilato con i dati inseriti, così da poterlo subito inviare per attivare la copertura.

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AREA RISERVATA OLOS

SaluteMia Società di Mutuo Soccorso dei Medici e degli Odontoiatri ticamente, verrai reindirizzato alla pagina iniziale dell’ ha predisposto, esclusivamente per gli iscritti Enpam, un’Area Riservata denomi nata OLOS. Per accedervi basterà cliccare sull’apposita sezione e, automa Area Riservata OLOS . È possibile, altresì, avervi accesso tramite il link areariservata.enpamsicura.it.

Come accedere È possibile accedere all’Area tramite le credenziali di accesso.

Per ottenerle clicca su “Registrati” i termini previsti dalla legge, : si aprirà un modulo su cui inserire i tuoi dati anagrafici e le credenziali di tuo interesse. Dopo aver accettato le condizioni e Enpam Sicura si riserva di verificare lo status effettivo di iscritto alla Fondazione Enpam , anche come superstite. Non ap pena la registrazione sarà andata a buon fine riceverai una mail sulla tua casella personale, inserita al momento della registrazione, e da quel momento, usu fruendo delle credenziali da te scelte, potrai accedere all’Area Riservata OLOS.

Perché OLOS? “Olos” è la parola greca che indica l’olismo, l’approccio metodologico secon do cui le proprietà di un sistema non possono essere spiegate esclusivamente tramite le sue componenti. Il punto di forza di questo porta le risiede nella possibilità dell’u tente di avere a disposizione tutti gli strumenti di cui neces sita per lui e la sua professione in un unico ambiente, al fine di facilitare la modalità di accesso e di fruizione di tutti gli strumen ti messi a disposizione.

CHI SIAMO COME ADERIRE DOCUMENTI CONTATTI STRUTTURE CONVENZIONATE PREVENTIVATORE L’Area Riservata OLOS è strutturata in quattro aree: La prima è quella relativa “all’Area Personale” che si divide in due sezioni: 1. Messaggi: concepita come una sorta di casella postale dove è possibile vi sionare tutti i tuoi messaggi, inviati e ricevuti, dagli operatori di Enpam Sicura. Inoltre è possibile utilizzare i filtri posti in alto alla sezione per poter ricercare in forma definita i messaggi, inviati o ricevuti, in una specifica data. 2. Dati Personali: in questa sezione sono presenti tutti i tuoi dati personali utili alla Società per contattarti.

CHI SIAMO COME ADERIRE DOCUMENTI CONTATTI STRUTTURE CONVENZIONATE PREVENTIVATORE La seconda è quella relativa le “Adesioni” anch’essa divisa in due sezioni: 1. Nuova Adesione: in questa sezione è possibile aderire alla Società di Mutuo Soccorso cliccando la riga corrispondente che reindirizzerà automaticamen te nell’area dedicata alla compilazione del modulo per la richiesta di adesione direttamente online. Inoltre sarà possibile prendere visione anche degli ulte riori prodotti offerti dalla Società di Mutuo Soccorso. 2. Situazione: autonomia.

in questa sezione sarà possibile prendere visione delle proprie adesioni sottoscritte, visionare e scaricare gli eventuali moduli, il certificato di adesione riepilogativo, vedere l’iter e lo stato dell’adesione. Nel caso di ade sioni prossime alla scadenza è possibile altresì poterle rinnovare in completa

CHI SIAMO COME ADERIRE DOCUMENTI CONTATTI STRUTTURE CONVENZIONATE PREVENTIVATORE La terza area riguarda le tra: “Strutture Convenzionate” dove sarà possibile prendere visione delle strutture sanitarie convenzionate più vicine a te. Basterà selezionare la provincia di interesse e la tipologia di struttura sanitaria a scelta • Casa di Cura/ Day-Surgery/ One Night Day Surgery/Ospedale • Centro Diagnostico/ Centro Fisioterapico/Equipe/Laboratorio/Poliambulato rio/Studio Medico • Centro Odontoiatrico • Wellness Termale

CHI SIAMO COME ADERIRE DOCUMENTI CONTATTI STRUTTURE CONVENZIONATE PREVENTIVATORE In ultimo, la quarta area è quella relativa al tuo quesito.

“Serve un’aiuto?” . In questa se zione è possibile comunicare un messaggio di aiuto, specificando l’oggetto e l’argomento. Basterà inviare un testo con ciò che vuoi richiedere e nell’arco di due giorni verrai contattato da un operatore che ti aiuterà nella risoluzione del

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CONTATTACI

Per superare le difficoltà a cui gli iscritti possono incorrere durante la scelta del Piano Sanitario, è stata predisposta una piattaforma innovativa, sicura ed evoluta che permetterà all’utente di comunicare direttamente con gli operatori non solo telefonicamente ma anche tramite chat, videochiamate e la nuova funzione di condivisione dello schermo del proprio Pc per assistenza in remoto. Cliccando “Clicca qui!” un’altra conversazione.

presente sul sito alla sezione “Contattaci”, si aprirà una schermata con l’elenco dei consulenti disponibili a supportarti, basterà cliccare sul pulsante di “Call” dell’operatore per chiamare, condividere lo schermo oppure aprire una sessione di chat con lo stesso, inoltre l’icona di stato dell’operatore indica se è disponibile, assente oppure impegnato in L’obiettivo, tramite questo nuovo sistema di comunicazione, sarà quello di seguire e supportare in modo attento e puntuale l’iscritto in tutte le fasi di scelta del pacchetto adeguato alle proprie esigenze e necessità, inoltre sarà comunque possibile avere un chiarimento diretto o semplicemente ricevere maggiori informazioni tramite le diverse modalità di contatto indicate nell’apposita sezione alla sezione.

“Contatti” o venendoci a trovare presso la nostra sede sita in via Torino 38, 00184, Roma o compilando il modulo riportato in basso

Sito E-mail salutemia.net

[email protected]

Telefono 06.21.011.350

Fax 06.21.011.950

Sede Operativa Enpam Sicura: Via Torino 38, 00184 Roma