editie 08 november / december 2015

DEVENTER MARKTPLEIN IN BEELD Thema: E-Commerce

MKB Deventer 1

De No Nonsense Incassopartner Voor MKB Deventer

Om te ondernemen is geld nodig, zo simpel is dat. Maar wat nu als uw klanten te laat betalen. Welke invloed heeft dat op uw bedrijfsvoering. Als MKB onderneming weten wij hoe belangrijk een goed debiteurenbeheer is. Vanuit onze jarenlange ervaring adviseren wij u op wat al goed gaat en wat nog beter kan. Daarna nemen wij u desgewenst het gehele incassotraject uit handen. Van de eerste incassobrief, via een procedure bij de rechter tot aan de beslaglegging en verkoop, en dat in heel Nederland. Alles blijft bij ons onder één dak. U krijgt daarbij een eerlijk product tegen een transparant tarief. Een gerechtsdeurwaarder is niet gewoon een incassobureau. Als gecertifi ceerd gerechtsdeurwaarder staan wij onder permanent fi nancieel toezicht, vallen wij onder tuchtrecht en zijn wij verplicht om constant te werken aan de ver betering van onze bedrijfsvoering. Uw zaken zijn bij ons dan ook in goede handen. Of wij de ideale match zijn kunt alleen u bepalen. Neem daarom snel contact op voor een vrijblijvend gesprek. Lindenstraat 12-16, 7411 NV Deventer T (0570) 66 51 90 E [email protected]

SCHERP, SNEL, ADEQUAAT. Natuurlijk Van den Bos, Jansen & Kersten www.deurwaarders.com

VOORWOORD Van de voorzitter Nauwe samenwerking = sterke Deventer economie = vitale MKB leden

Tijdens de MKB Barbecue werd ik tot uw voorzitter gekozen. Een geweldige uitdaging met u als MKB bedrijfsleven, waar ik bijzonder graag met u de schouders onder zet!

‘Samen’ als sleutelwoord

Ik geniet van onze gesprekken waarin serieuze kansen ontstaan voor nauwere interactie met leden van MKB Deventer. Ik geloof in bundeling van onze krachten. Meerjarige ambities van het Deventer bedrijfsleven vaststellen en deze op een praktische wijze in gezamenlijke projecten met u samen waarmaken. Samen slim en sterk!

Met de Deventer Kring van Werkgevers, Bedrijvenparkmanagement en VNO-NCW heb ik het initiatief genomen om een strijdplan te maken voor een vitaal Deventer ondernemersklimaat. We willen samen de Deventer economie een boost geven. Door vijftien projecten te definiëren kunnen we als georganiseerd bedrijfsleven vanaf nu in de regio Deventer sterker samen het verschil maken. Meermaals bezocht ik onze gedeputeerden van Overijssel om hen te vertellen over de kroonjuwelen in Deventer die we nog meer willen laten schitteren. Graag laat ik me door u continu inspireren over thema’s zoals ‘health innovation’, ‘smart industry’ en ‘duurzaam produceren’ om te zien of we hier een project voor en tussen leden van moeten maken. Hieronder volgt een aantal projecten die we met u gaan realiseren.

De Exportborrel-Exportboek

De derde editie van de Exportborrel, die we samen met Rabobank Salland organiseren, was bij Brand Interior en Controlrooms. Ik denk dat ik namens vele aanwezigen spreek als ik zeg dat dit een parel van een bedrijf is. Ze werken zich in een nichemarkt op tot marktleider in meld- en verkeerskamers. Een bedrijf dat niet alleen in Nederland bijzondere projecten realiseert maar in toenemende mate ook in het Midden- en verre oosten. Deventer kent veel bedrijven met bijzondere prestaties die niet bij het brede publiek bekend zijn. Dat gaan we veranderen. Wij gaan onder andere met onze leden een exportboek uitgeven met als titel Made in Deventer! Doel hiervan is de verbondenheid tussen exporterende bedrijven te bevorderen. De inhoud van het boek zal ook online geplaatst worden op onze website exportdeventer.nl.

Verbinding leden, ook online en e-commerce

We willen uw succes vaker tot inspiratie van anderen laten zijn! Via netwerkbijeenkomsten, maar ook met verbindende projecten tussen leden. Om elkaar te leren kennen willen we binnenkort de leden zichtbaar maken in een (online en offline) ledenboek. Daarnaast willen we via social media en onze website polls organiseren, waarmee we samen onze standpunten bepalen. Tevens willen we universele bedrijfsvraagstukken bij leden (zoals e-commerce) bundelen in ontwikkelingsprogramma’s.

Trouwens…, we koersen op een ambitieus project ‘Deventer, e-commerce stad van het oosten’. Onze opvallend mooie binnenstad staat ook centraal, waar we met deventer.info, startjewinkelindeventer.nl, leukstewinkelstad.nl het verschil willen maken.

Samen bij de tijd

We gaan onze (nieuwe) leden nadrukkelijker infor meren over de voordelen van het lidmaatschap (we leveren meer waarde dan u weet). We gaan hen verbinden en activeren op toekomstgerichte ondernemersthema’s. We nemen de regierol bij de opzet van een sterke economische agenda voor Deventer en we stellen een aantal meerjarige MKB-programma’s op waarmee onze leden relevant blijven voor hun klanten. Doet u mee? Graag! Zo blijven we samen bij de tijd!

Harold Viscaal [email protected] MKB Deventer 3

VERSLAG VAN DEVENTER MARKTPLEIN

Ook de 5e editie van Deventer Marktplein, georganiseerd door MKB Deventer, Sallcon en de partners van Deventer Marktplein, is succesvol verlopen. Mede door het laagdrempelige en informele karakter van het ondernemersevent zijn er weer veel contacten gelegd en ervaringen uitgewisseld. De nieuwe locatie, de businesslounge in het Go Ahead Eagles stadion, is ook goed ontvangen. De samenwerking tussen de grootste lokale businessclub en businessevent verliep heel natuurlijk. Deelnemers en bezoekers waardeerden daarnaast de goede horeca faciliteiten en parkeergelegenheid.

> lees verder op pagina 8 OP BEZOEK BIJ ROTO SMEETS

Roto Smeets Deventer was de gastheer van de MKB netwerkavond op 21 september. Dit grafische (productie)bedrijf gaf de ondernemers een lesje efficiënt ondernemen in een markt die onder druk staat.

> lees verder op pagina 10 MKB DEVENTER RESTAURANTPAS

Ondernemers in Deventer kun nen heerlijk eten én de lokale economie een boost geven met de MKB Restaurantpas. Eten in meer dan twintig Deventer restaurants tegen een geredu ceerde prijs. Zo verbindt MKB Deventer ondernemers.

> lees verder op pagina 14 en verder in dit nummer:

Column Antonia Advocaten Column Olympia Column Lifecare Gemeente Deventer Column Vsee Pieter Welters, illustrator/cartoonist 21 25 E-Commerce - Assendorp anno 1879 27 E-Commerce - IKenIK.nl 28 7 12 13 18 E-Commerce - Factif IT e-commerce 29 E-Commerce - Koloc Advocatuur 30 E-Commerce - Deventer Werktalent E-Commerce - Netzozeker 32 34 E-Commerce - Prodes E-Commerce - UNET 36 38 E-Commerce - Digi-Commerce 40 E-Commerce - Salland Verzekeringen 42 E-Commerce - Sallcon E-Commerce - Office in a Box E-Commerce - DAVO Sportimpulse Ondernemershuis Deventer Deventer Professionals MKB informatie Deventer Evenementenstad 2015 Bedrijven Park Management) Mediaburo Schoppema Column Smalbraak Notarissen MKB Deventer tennistoernooi Nieuw Rollecate KVO-Steunpunt Langenberg advies in verandering 45 46 48 50 52 54 56 57 58 60 61 64 66 67 68

COLOFON MKB Deventer magazine is een uitgave van MKB Deventer.

Bezoekadres:

Handelskade 75 7417 DH Deventer Tel: 0570 -60 35 87 Fax: 0570 - 60 35 88 E-mail: [email protected]

Website: www.mkbdeventer.nl

Postadres:

Postbus 681 7400 AR Deventer

Vormgeving:

bureau Janse

Opmaak:

Reclamemakers

Fotografie:

Harm Jan Bronsvoord Iris Moonen

Tekstschrijver:

Luuk Talens Laurens Jan Stam

Drukwerk:

De Printhut Informatie over het magazine: Thijs Beekman 06 12 41 18 28

editie 05 A pril 2015

INHOUD

OPENING NIEUWE HUISVESTING VAN KLAVEREN CCC

DEVENTER, Van Klaveren ccc B.V. en Van Klaveren hc B.V. zijn op donderdag 15 oktober geopend door Andries Heidema, burgemeester van Deventer. De diverse bedrijven als onderdeel van de Eeko Groep B.V, Van Klaveren ccc (marktleider op het gebied van de inzameling van lege cartridges en gebruikte mobiele telefoons), en Van Klaveren hc B.V. (verkoop van prijs- en milieu vriendelijke cartridges) zijn eind juli 2015 verhuisd. Na diverse aanpassingen aan het pand heeft de bur gemeester van Deventer in het bijzijn van vele genodigden het nieuwe

> lees verder op pagina 16 MKB DEVENTER EXPORTBORREL BIJ BRAND INTERIEURS

Na twee succesvolle en inspire rende exportborrels van MKB Deventer was de derde editie begin oktober gepland bij Brand Interieurs en Control Rooms. Brand Interieurs is al jaren een begrip in Deventer én een begrip in de interieurmarkt. Minder bekend in Deventer maar wel bij wereldwijde organisaties is Brand Control Rooms.

> lees verder op pagina 23 DEVENTER PROFESSIONALS IN BEELD

Ja, je leest het goed. Er is een boek in de maak. Over jou, de professional in Deventer. In een online en offline versie worden zelfstandigen, of mensen van kleine en middelgrote organisaties geportretteerd. En je kunt jezelf aanmelden.

> lees verder op pagina 54 BROCKSHIRTS – FASHION VOOR MANNEN

Lisett Meesters opende in september haar eigen winkel in een mooi pand aan de Grote Overstraat 56. Na jarenlange ervaring bij een overhemden specialist, is met de opening van BrockShirts een ondernemersdoel werkelijkheid geworden in het kloppend hart van Deventer. “Kleren maken de man, met en in de juiste mode zie je de mannen groter worden”, aldus Meesters.

> lees verder op pagina 63

MKB Deventer 5

RUIMTE

TE KOOP / TE HUUR TE HUUR

voor ondernemen

DEELVERHUUR MOGELIJK

Hanzeweg 45c, Deventer

Moderne zelfstandige mogelijkheid tot vrij parkeren.

BEDRIJFSUNIT met kantoorruimte alsmede een drietal parkeerplaatsen op eigen terrein. Het gebouw is gelegen aan de in- en uitvalsweg van en naar het centrum van Deventer, en de rijksweg A1. Vanaf het NS-station is de locatie eveneens uitstekend te bereiken. Daarnaast beschikt het object over voldoende parkeermogelijkheden en biedt de omgeving de

Smeenkhof 12, Colmschate

Aan belangrijke in- en uitvalsweg en op zichtlocatie van het kleinschalige bedrijventerrein “Smeenkhof” te huur eigentijdse KANTOORRUIMTE op de 1e verdieping. De ruimte ONDERSCHEID zich door zijn hoogwaardige opleverings- en voorzieningenniveau o.a. eigen toiletgroep, eigen keuken, modern/licht trappenhuis met lift, onderhoudsarme materialen. Op de gevel zijn prima mogelijkheden voor uw bedrijfsnaam. Verder zijn er voldoende parkeerplaatsen op eigen terrein OPPERVLAKTE Totaal ca. 205 m² VVO bestaande uit: bedrijfsruimte op de begane grond: ca. 85 m², bedrijfsruimte op de tussenverdieping: ca. 30 m², kantoorruimte op de 1e verdieping: ca. 90 m² VOORZIENINGEN Systeemplafonds met ver lichtingsarmaturen, toiletruimte, pantry, afgewerkte wanden, vloerafwerking, CV met radiatoren. OPPERVLAKTE ca. 320 m² kantoor; gemeenschappelijke entree met representatieve hal v.v. trappartij en lift naar 1e verdieping waar naast de kantoorruimte met pantry tevens een eigen toilet aanwezig is. PARKEERPLAATSEN Er zijn voldoende parkeerplaatsen op eigen terrein.

VRAAGPRIJS € 175.000,- k.k.

HUURPRIJS € 1.000,- per maand excl. BTW HUURPRIJS op aanvraag Deelverhuur mogelijk

APELDOORN • DEVENTER • DOETINCHEM ENSCHEDE • HENGELO • LOCHEM • ZUTPHEN

Thoma Bedrijfsmakelaars en Postjr Makelaars (met 2 vestigingen in Twente) hebben de krachten gebundeld en gaan sinds deze zomer samen verder als Thoma Postjr Bedrijfsmakelaars .

Vanuit onze 7 vestigingen – met uitstekend gekwalificeerde en opgeleide, maar bovenal gemotiveerde medewerkers - zijn we nog beter in staat om u van dienst te zijn. Onze bedrijfsmakelaars opereren vanuit 3 disciplines: makelaardij , taxaties en beleggingen .

Dankzij deze specialismen kunnen wij nog professioneler inspelen op uw wensen en de ontwikkelingen in de markt.

Meer weten? Wilt u meer informatie over Thoma Postjr of bent u benieuwd naar de mogelijkheden omtrent een of meer van onze specialismen? Bekijk dan snel onze website, kom een keer langs bij één van de vestigingen of maak direct een afspraak. Wij staan voor u klaar en zijn u graag van dienst. Met vriendelijke groet, Team Deventer - Zutphen Conny, Daniëlle, Edwin, Sjoerd, Jan MKB_nov_2015.indd 1 19-10-15 16:35

COLUMN De WWZ in de praktijk: (ontslag van) de niet functionerende werknemer

De komende periode zullen wij in onze column ingaan op hoe verschil lende arbeidsrechtelijke kwesties onder de WWZ in de praktijk uitpak ken. In deze column wil ik het met u hebben over de niet functione rende werknemer. Onder de WWZ kan disfunctioneren een redelijke grond zijn voor ontslag, maar daar worden wel heel strenge eisen aan gesteld. De werkgever moet aannemelijk maken dat: 1. Er sprake is van disfunctioneren; 2. Inspanningen zijn verricht om het functioneren te verbeteren; 3. Het disfunctioneren niet het gevolg is van onvoldoende scholing van de werknemer; 4. De herplaatsingsmogelijkheden in aangepaste werkzaamheden dan wel een andere passende functie zijn onderzocht.

Ad 4. Herplaatsingsmogelijkheden

Wat nieuw is onder de WWZ, is het onderzoeken van de herplaatsingsmogelijkheden. Alvorens sprake kan zijn van een redelijke grond voor ont slag, moet aantoonbaar onderzocht zijn of er geen herplaatsingsmogelijkheid is in een aangepaste of een andere passende functie waarin de werknemer geplaatst had kunnen worden. Zoals al gezegd, hier speelt de scholingsverplichting van werkgever ook een belangrijke rol: van werkgever wordt verwacht dat hij ook de herplaatsingsmogelijkheden onder zoekt waarvoor de werknemer nog een opleiding zou kunnen volgen.

Ad 1. Het disfunctioneren

Het moet de werknemer helder zijn op welke punten zijn functioneren verbetering behoeft. Dat betekent dat u heel concreet moet aangeven welke punten dat zijn. Ook moet al enige tijd sprake zijn van disfunc tioneren, waarop u uw werknemer aantoonbaar gewezen heeft. Als u een verbetertraject inzet, moet u deze punten dus uitgebreid en onderbouwd op papier zetten.

Ad 2. Het verbetertraject

In de jurisprudentie wordt veel gewicht toegekend aan het tweede punt, te weten de inspanningen die werkgever heeft geleverd om het functioneren te verbeteren. De kantonrechter toetst of werknemer voldoende is begeleid bij het verbetertraject aan de hand van: a. Correspondentie met de werknemer; b. Verslagen van evaluatiegesprekken; c. Overzicht van de door de werkgever aangeboden loopbaanbegeleiding en –ontwikkeling, opleidingen en trainingen.

Ad. 3 Onvoldoende scholing

Deze voorwaarde spreekt eigenlijk voor zich: het is aan werkgever om de kennis van zijn werknemers up-to-date te houden, door middel van opleidingen en trainingen. Niet alleen om het functioneren binnen de organisatie op peil te houden, maar ook om de arbeidsmarktpositie van een werknemer in orde te houden, mocht hij in de situatie belanden dat hij zou moeten gaan solliciteren. Deze scholingsverplichting speelt ook een rol bij het onderzoeken van de herplaatsingsmogelijkheden.

Conclusie

Als u een niet functionerende werknemer binnen uw organisatie hebt, wordt er onder de WWZ veel inspanning van u als werkgever verwacht om dat functioneren te verbeteren. De regering heeft de kantonrechters opgeroepen een zware toetsing aan te leggen. Deze verplichting drukt steeds zwaarder naarmate een werknemer langer in dienst is. U moet helder en concreet aangeven wat de verbeterpunten zijn, u moet een deugdelijk ver betertraject instellen, u moet zorgen dat er voldoende scholing is geboden en u moet de herplaatsingsmogelijkheden hebben onderzocht.

Contact

Antonia begrijpt dat er veel vragen bestaan over hoe u een goed verbetertraject start en andere wijzi gingen door de komst van de WWZ. Wij adviseren u graag op dit gebied. E-mail uw vragen naar: nieuw [email protected]. Ook kunt u ons telefonisch bereiken via 0570-619155. Daarnaast houdt Antonia u via de website en seminars op de hoogte van het nieuwe ontslagrecht.

Antonia Advocaten I Mediators

Singel 1 7411 HV Deventer telefoon: 0570-619155 e-mail: [email protected]

Marion Bökkerink is gespecialiseerd advocaat arbeids recht en eigenaar van Antonia Advocaten & Mediators MKB Deventer 7

Veel zaken en bijzaken op Deventer Marktplein

Ook de 5e editie van Deventer Marktplein, georganiseerd door MKB Deventer, Sallcon en de partners van Deventer Marktplein, is succesvol verlopen. Mede door het laagdrempelige en informele karakter van het ondernemersevent zijn er weer veel contacten gelegd en ervaringen uitgewisseld. De nieuwe locatie, de businesslounge in het Go Ahead Eagles stadion, is ook goed ontvangen. De samenwerking tussen de grootste lokale businessclub en businessevent verliep heel natuurlijk. Deelnemers en bezoekers waardeerden daarnaast de goede horeca-faciliteiten en parkeergelegenheid.

Deventer Marktplein startte deze editie met de Boode Businesslunch als opmaat voor de Deventer Ondernemersverkiezing. Een ideale start van het ondernemersevent. Veel ondernemers waren dan ook al meteen bij aanvang aanwezig en kwamen onder het genot van een uitgebreide lunch direct al gemakkelijk en snel met elkaar in contact. Daarna nam de 1e spreker Mario Bierkens de regie op energie. “What have you done today to make you feel proud?” Zijn belangrijkste tip om bij een evaluatie niet naar het verleden te kijken, naar wat en waarom iets is gebeurt. Maar naar de toekomst, wat je kunt doen om te verbeteren, daar bereik je veel meer mee. Vakjuryvoorzitter Theodor van der Velde haakte daar mooi op in en maakte daarna voor een volle zaal samen met de sponsoren en win naars 2014, de winnende Deventer ondernemers van 2015 bekend. Martin Kleine Schaars van I’M Architecten werd uitgeroepen tot Deventer Overall Ondernemer van 2015. Beste MVO ondernemer werd Pascal Hulsegge van JPR Advocaten en de initiatiefnemers van het evenement De Smaak van Deventer werden Starter van het Jaar. I’M Architecten kreeg ook de Rabobank Publieksprijs overhandigd. Er werd via de website meer dan 900 keer op hem gestemd.

Overall ondernemer 2015 - I’M Architecten

Kleine Schaars tekende onder andere voor het nieuwe Go Ahead Eagles-stadion. De jury toonde zich onder de indruk dat het hem ondanks de crisis en het overlijden van zijn zakenpartner en beste vriend is gelukt een mooie onderneming te bouwen met aandacht voor de sociale woningbouw en het verenigingsleven. De vakjury roemt de drive van architect en ondernemer Martin Kleine Schaars om met I’M Architecten zijn geliefde Deventer nog mooier te maken en zijn uitspraak. “Ik leef Deventer.”

MVO ondernemer 2015 - JPR Advocaten

Pascal Hulsegge van JPR Advocaten is verkozen tot Deventer MVO Ondernemer van 2015. Pascal heeft binnen een branche die niet traditioneel bekend staat om een hoog MVO gedachtegoed, dit binnen de advocatuur op de agenda gezet. Hulsegge gaf bij de prijsuitreiking aan dat haar doel als winnende onder nemer voor komend jaar is om alle MKB bedrijven ook MVO te laten ondernemen. Een eerste stap in deze is kosteloos aanmelden als supporter van Deventer Scoort, de naamgever van de MVO Award.

Starter 2015 – De Smaak van Deventer

De jury heeft De Smaak van Deventer (vertegen woordigd door Job Nederlof, Leon Ripperda, Adriaan Verkerk en Jos Schmitz) gekozen tot starter van het jaar. Deze ondernemers hebben in een branche waarin samenwerking niet vanzelfsprekend is in twee jaar een groot culinair Deventer evenement neer gezet. Bijzonder is dat ze dit op vrijwillige basis organiseren en daarmee grote financiële risico’s durven te nemen. Dit tekent ook hun ondernemerschap.

Fiona Creaties wint Expeditie Startival

Er was nog een belangrijke prijsuitreiking, name lijk van de Expeditie Startival. De wedstrijd voor beginnende ondernemers. Deze is gewonnen door Fiona Creaties. Ze wint onder andere drie maanden kosteloze bedrijfsruimte, aangeboden door FMT vastgoedbeheer. Fiona Creaties blaast oude meu bels nieuwleven in. Tijdens Expeditie Startival gingen 7 startende ondernemers met elkaar de competitie aan. Op donderdag 8 oktober tijdens de voorronde bleven 3 finalisten over. Billboard Bees, Colored Monkeys en Fiona Creaties. Zowel het winkelend publiek die de pop-up bedrijven van de 3 finalisten konden be zoeken, als een vakjury koos uiteindelijk voor Fiona Creaties.

Veel introducties op Deventer Marktplein

Ondertussen was er ook veel te doen op de on dernemerspleinen. Klein Beernink onthulde hun nieuwe huisstijl. De bezoekers konden in de “All you need is love to work-caravan” een filmpje opnemen over waarom zij van hun werk houden, binnenkort te zien op youtube. Deventer Marktplein is een uitstekend podium voor lanceringen en introduc ties, op één dag sta je bij ondernemend Deventer op de kaart. Dat weet ook Sallcon, zij hebben dit jaar met D2Go flexibele mobiliteit geïntrodu ceerd. Ook Deventerhuurtin.nl, de nieuwe online marktplaats voor flexibele professionals, sprak over een geslaagde beurs. MKB Deventer introdu ceerde de Academie om de opleidingsbehoefte van ondernemend Deventer in te vullen. Bedrijfssport Deventer vroeg Maarten van der Weijden om het startsein te geven voor de Deventer Challenge. Van der Weijden daagde diverse ondernemers persoon lijk uit om samen met hem aan een gezond bewe gingspatroon te werken.

Laagdrempelig netwerken

Qebble, aanbieder van onder meer vast-mobiel integratie, was voor de eerste keer deelnemer en erg tevreden over het aantal contacten dat ze aan het ondernemersevenement heeft overgehouden. Baja Hoedt van speQable was zeer te spreken over hoe eenvoudig het netwerken is op Deventer Marktplein. Naast deelname aan het ondernemers plein pakte Hoedt groots uit met spreker Diederik Stapel. Hij vertelde hoe het is om in korte tijd je status & reputatie te verliezen. Bezoekers van Deventer Marktplein die een spreker willen boeken met impact, weten nu dat ze daarvoor bij speQable moeten zijn. Peggy Verroen, marketeer bij de Ondernemer / Stentor onderstreept voluit de bewering van Hoedt dat het netwerken zo toeganke lijk verloopt op Deventer Marktplein. “De laagdrem peligheid en goede sfeer is werkelijk uniek. We vinden het daarom een eer om hoofdsponsor te zijn van dit ondernemersevenement. Het is jammer dat de dag zo snel voorbij vliegt. Het is maar goed dat er in 2016 weer een Deventer Marktplein is.” Kijk voor een sfeerimpressie en aftermovie op www.deventermarktplein.nl

MKB Deventer 9

Netwerken bij drukwerk gigant in Deventer

Roto Smeets Deventer was de gastheer van de MKB netwerkavond op 21 september. Dit grafische (productie)bedrijf gaf de ondernemers een lesje efficiënt ondernemen in een markt die onder druk staat. Plannen van MKB Deventer

Bij de ingang werden we hartelijk en enthousiast welkom geheten door Joke Schoemaker, Management Assistent, die deze avond voor ons had samengesteld. Na een kop koffie en de traditionele Deventer koek werden we welkom geheten door de MKB Deventer-voorzitter Harold Viscaal. Harold vertelde op geanimeerde wijze wat MKB Deventer (nog) meer wil gaan betekenen voor haar leden. Zo wil het MKB activiteiten organiseren die aansluiten bij de doelgroepen. Zo worden kansrijke ontmoetingen niet langer een toevalligheid. Voorbeelden hierbij: de exportborrels waarbij bedrijven uit Deventer bij elkaar komen die (wereldwijd) exporteren en het e-commerceproject met onder andere de e-commercebeurs van 3 juni die door MKB Deventer werd georganiseerd. Door verdere samenwerking tussen de bedrijven in de regio zijn wij in staat om de economie in de regio (verder) te laten bloeien.

Europese grootmacht

Hierna kwam managing director Frans Boelens van Roto Smeets Deventer aan het woord. Roto Smeets heeft een erg lange traditie in Deventer. In 1931 kwam vanuit Leiden de N.V. Nederlandsche Diepdruk Inrichting naar Deventer. Die legde zich hier toe op het drukken van geïllustreerde tijd schriften in grote oplagen. Daarbij moet je denken

COLUMN

Netwerken bij drukwerk gigant in Deventer

aan grote namen als Margriet, Libelle, Story. Het laatstgenoemde bedrijf draagt nu de naam Roto Smeets.

Boelens nam de aanwezigen mee in de grafische productiecapaciteiten van zijn bedrijf. Tijdens zijn presentatie vertelde hij gepassioneerd over welke productiemiddelen zijn bedrijf in huis heeft. Roto Smeets in zijn geheel, met meerdere vestigingen in Nederland, geldt als de nummer 8 op de Europese drukkersmarkt qua bedrijfsgrootte en omzet.

Transformatie

In zijn presentatie wilde Boelens duidelijk maken dat zijn bedrijf een sterke transformatie heeft ondergaan. Roto Smeets is niet langer alleen een drukker. Het is nu een algeheel communicatiebe drijf. Zowel in de digitale wereld van de communica tie als in de traditionele wereld van het drukken is Roto Smeets een belangrijke speler.

Frans Boelens stelde aan de aanwezigen voor om, samen met zijn commerciële team, tot een samen werking te komen om in onze regio een rol van betekenis gaan spelen. Deze handschoen zal door MKB Deventer worden opgepakt heeft Marko Kok de tekstschrijver verzekerd.

Rondleiding

Na de presentatie werden er meerdere groepen gemaakt die, onder begeleiding van een medewer ker van Roto Smeets Deventer, een rondleiding te maken door de productiehallen van Roto Smeets Deventer. Tijdens deze, ruim een uur durende, rondleiding werd door de medewerkers van de verschillende afdelingen uitgebreid en enthousi ast verteld over hoe op efficiënte wijze de magazines van o.a. de ANWB, Libelle en Margriet worden geproduceerd. Ook bezoeker Nico Jansen van Reclamebureau Ongewoon, bekend met het grafische productiepro ces, was erg enthousiast: “Wel gaaf hoor, wat ze hier doen. Ze zijn zo optimaal geautomatiseerd dat er geen fouten meer worden gemaakt.” Soortgelijke mening was Thijs Beekman van MKB Deventer toegedaan: “Ik ben hier 8 jaar geleden geweest tijdens een Open Huis. In vergelijk met toen lijkt het wel of er nog maar 35% van het personeel aanwezig is om tot een nog hogere productie te komen dan 8 jaar geleden’.

Tijdens de afsluitende netwerkborrel vertelde Patrick Vroklage van Salland Verzekeringen dat hij een warm voorstander is van de uit spraak van Harold Viscaal: verdere samenwerking in de regio om de economie te versterken. MKB Deventer 11

Innoveren heeft de toekomst!

Managementrapportages zijn momenteel zo uitgebreid dat een klant bijna alles kan zien wat hij van belang vindt en dit allemaal door innovatie binnen de uitzendbranche.

Vijftien jaar geleden zijn wij in Deventer gestart met een franchise-vestiging van Olympia. Sinds die tijd is er enorm veel veranderd in de uitzendbranche, maar ook binnen Olympia.

Moesten we het vijftien jaar geleden nog hebben van het fysieke contact met potentiële uitzendkrachten, gebeurt dit tegenwoordig bijna alleen nog online. Je ziet hierdoor dat veel uitzendbureaus verhuizen van een zogenaamde A-locatie in de binnenstad naar een bedrijfsverzamel gebouw op het industrieterrein. De bekende fysieke werkbriefjes zijn bijna verdwenen, dit geschiedt nu bij de meeste opdrachtgevers online. Facturen worden online verstuurd in PDF formaat. Op dit moment wordt alles 90% online gerealiseerd. Maar daar zal het niet bij blijven, wij zijn zelfs al bezig om intake gesprekken online te laten plaatsvinden.

Dit zal in eerste instantie vooral plaatsvinden voor hoger opgeleiden, maar uitzenden zal ten alle tijden mensenwerk blijven. Inmiddels heeft VoIP zijn intrede gedaan, waardoor je via je softwarepakket op één druk op de knop de klant of uitzendkracht kan bellen.

Conclusie: door de verdergaande automatisering zullen locatie en tijd steeds verder ontkoppeld raken van de notie ‘werk’. Hierdoor wordt het gemakkelij ker om in contact te komen met kandidaten. Daarnaast zullen bepaalde uitzendhandelingen overgenomen worden door de computer en moet de uitzendbranche zich dus concreet bezig houden met haar meerwaarde en het intermenselijk contact benadrukken en promoten. Kortom, wij zijn dynamisch en staan voor grote uitdagingen, maar hebben ook veel kansen en potentie. De focus zal gericht moeten worden op de menselijke meerwaarde van een intercedent plus de meerwaarde van kennis over de mogelijkheden en obstakels in een complexe markt. Olympia Uitzendbureau T +31 (0)570 601310 Sijzenbaanplein 25 7411 HL Deventer

Wie heeft het lef hem te vertellen dat z’n dossiers verdwenen zijn?

“Offi ce In a Box” lost dit probleem voor u op Zorgeloos zaken doen

Thuis, onderweg en op kantoor, altijd en overal toegang tot uw bedrijfssoftware en documenten.

Met de werkplek online geniet u het voordeel van een betrouwbare oplossing, zonder dat u zich nog zorgen hoeft te maken over ICT beheer.

www.oib4u.nl

Uw telefooncentrale in de cloud

Hosted Telefonie bespaard!

Alle denkbare mogelijkheden uit de cloud, inclusief onbeperkt bellen in Nederland voor een vast tarief per maand.

Voor meer informatie bel: 0570-546587

Beleef de nieuwe manier van documentenbeheer

M-Files biedt een praktische en betaalbare aanpak voor document management, zeer eenvoudig in gebruiksgemak door een naadloze integratie met Windows en MS-Offi ce.

Toegang tot uw documenten vanaf elke plek en met elk apparaat.

www.mijn-dms.nl

COLUMN LifeCare specialist in Bedrijfshulpverlening en Gezondheidszorg.

LifeCare C&S bestaat nu zes jaar, met Peter Thijssen als algemeen directeur. LifeCare Consultancy & Solutions is een organisatie, gespecialiseerd in het verlenen van diensten op het gebied van Bedrijfshulpverlening en Gezondheidszorg.

Ons team bestaat inmiddels uit vijf vaste medewerkers en een groot aantal parttimers. Samen zorgen we ervoor dat de kwaliteit van onze dienstverlening op een hoog peil blijft.

• Ontzorgen:

Wij zijn de ontzorgers voor ondernemers. Dus maak een afspraak voor een kennis makingsgesprek om te kijken wat wij voor u als ondernemer kunnen betekenen. Dit gesprek kan u wat opleveren en kost niets. Wij horen graag van u.

• PMO:

PMO staat voor Preventief Medisch onder zoek. Wist u dat u als werkgever volgens de ARBO Wet verplicht bent deze aan uw medewerkers aan te bieden? De werkne mer heeft dan wel de vrijheid om dit wel of niet te doen.

U zit als ondernemer toch niet te wachten op zieke werknemers? Een kwalitatief goed uitgevoerde PMO kan u daarbij helpen. Wilt u hier meer van weten, neem dan gerust contact met ons op. Wij willen u graag van meer informatie voorzien.

• BHV:

BHV staat voor bedrijfshulpverlening. Volgens de ARBO Wet bent u als werkge ver verplicht om BHV’ers in uw bedrijf te hebben.

BHV bestaat uit twee delen. Eerste hulp en een branddeel. Beide kunnen wij voor u verzorgen. Er staat een professioneel team voor u klaar. Tevens kunnen wij u begeleiden met ontruimingsoe feningen. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

• Accreditatie:

LifeCare is sinds kort geaccrediteerd door het KNGF. Dit is de beroepsgroep voor fysiotherapeuten.

Wanneer een fysiotherapeut bij ons een AED en Reanimatiecursus volgt krijgt men vier studiepunten.

Meer weten neem dan contact met ons op.

LifeCare C&S heel veelzijdig:

U ziet dat wij van LifeCare heel veelzijdig zijn op het gebied van gezondheid en veiligheid. Onze mede werkers zijn professionals. Wilt u ook eens met ons aan tafel om te kijken wat wij voor u kunnen doen, neem dan gerust contact met ons op.

Een gesprek kost niets en kan u toch heel veel ople veren. Wij horen graag van u.

Gratis proefles?

AKTIE!

Voorwaarden:

Uiterlijk eind november 2015 aanmelden.

Maximaal 1 cursist per Bedrijf!

Minimale groepsgrootte 8 Let op zonder certificering!

Tot 31 december 2015 krijgen leden van het MKB Deventer 10% korting op alle producten.

Peter Thijssen - Algemeen directeur 0570 650777 - 0654965792 [email protected]

Dimitri de Klerk- Manager Sales & Aftersales 0570 650777 - 061986975 [email protected]

MKB Deventer 13

Met de MKB Restaurantpas snijdt het mes aan twee kanten

Ondernemers in Deventer kunnen heerlijk eten én de lokale economie een boost geven met de MKB Restaurantpas. Eten in meer dan twintig Deventer restaurants tegen een gereduceerde prijs. Zo verbindt MKB Deventer ondernemers. Waarom een restaurantpas?

De lokale horeca heeft zware jaren achter de rug. De crisis raakte iedereen in de portemonnee, waardoor bezoekjes aan restaurants en cafés steeds zeldzamer werden. Daarom bedacht MKB Deventer samen met Boas de MKB Restaurantpas. Hiermee kunnen MKB –leden met vier personen eten bij meer dan twintig restaurants met 10 procent korting doordeweeks en vijf procent korting op

vrijdag en zaterdag. “Zo stijgt de omzet van restau rants en kunnen onze leden voordelig eten. Zowel privé als zakelijk’’, zegt Thijs Beekman van MKB Deventer. “Daarnaast kan de kaart ook aan mede werkers worden aangeboden als secundaire arbeidsvoorwaarde.’’ De korting geldt op de gehele rekening. Hij kan niet worden gebruikt op officiële feestdagen en in combinatie met andere acties.

Deelnemers

Er zijn inmiddels meer dan honderd kaarten verstrekt en er is een mooi gevarieerd aanbod van deelnemende restaurants. Boas doet mee, evenals bijvoorbeeld Bouwkunde, Goesting, DokH2O, Het IJsselhotel, Vrijdag, Chez Antoinette. Ook in omliggende dorpen zijn er deelnemers. Bijvoorbeeld Brasserie Zonnig in Diepenveen, Eten bij Pa en Ma in Schalkhaar, De Lepelaar bij buurtschap De Eikelhof en ’t Diekhuus langs de dijk bij Terwolde. “Maar we denken dat het voor veel meer restauranthouders interessant kan zijn. Het enige wat de ondernemer financieel hoeft bij te dragen is de korting die ze onze leden geven. Het admini stratieve werk wordt door MKB verzorgd. Geen extra werk dus’’, aldus Thijs Beekman.

Extra diensten

Maar wat als je nu geen restauranthouder bent, maar je ziet jouw zaak wel als een ideale aanvulling? “We juichen het toe dat ondernemers zelf met initiatieven komen om zich aan te sluiten bij de restaurant pas’’, zegt Beekman. “Zo verzorgt TCR met Ride-Now een voordelige taxiservice. Je zou ook kunnen denken aan koffiespeciaalzaken, waar je een kopje koffie kunt drinken als er nog geen tafeltjes vrij zijn. Voor cafés geldt hetzelfde. Ons doel is om ondernemers onderling in contact te brengen. Als er leden zijn die denken dat te kunnen berei ken, dan ondersteunen we dit graag.’’

Kosten

Gezien de ellenlange wachtrijen voor kortings kaarten bij El Popo zit Deventer best te wachten op een diner of lunch met korting bij onze restaurants. Dat kan als MKB-lid op een makkelijke, en vooral voorde lige, manier. De kosten van een MKB Restaurantpas zijn het eerste jaar 20 euro. Tien euro daarvan gaat naar lokale goede doelen. Vijf euro naar de Voedselbank en vijf euro naar Deventer Leergeld. Daaropvolgende jaren kost de kaart 10 euro per jaar. “Kortom: dat heb je er met één etentje al bijna uit!’’, zegt Beekman.

Deelnemen of een pas afnemen?

Horecaondernemers die openstaan voor nieuwe ideeën om omzet te genereren en ondernemers die van lekker eten houden, maar daar naast ook willen bijdragen aan een gezonde lokale economie, kunnen bij MKB Deventer informeren naar de Restaurantpas. Je kunt voor meer informatie ook kijken op de website www.restaurantpasdeventer.nl.

MKB Deventer 15

Van Klaveren bedrijven en Eeko

©

geopend door Burgemeester Andries Heidema

Van Klaveren bedrijven en Eeko

©

geopend door Burgemeester Andries Heidema

DEVENTER, Het nieuwe bedrijfspand van Van Klaveren ccc B.V. en Van Klaveren hc B.V. is op donderdag 15 oktober geopend door Andries Heidema, burgemeester van Deventer. De diverse bedrijven als onderdeel van de Eeko Groep B.V, Van Klaveren ccc (marktleider op het gebied van de inzameling van lege cartridges en gebruikte mobiele telefoons), en Van Klaveren hc B.V. (verkoop van prijs- en milieu vriendelijke cartridges) zijn eind juli 2015 verhuisd. Na diverse aanpassingen aan het pand heeft de burgemeester van Deventer in het bijzijn van vele genodigden het nieuwe pand aan de Solingenstraat 8 te Deventer officieel geopend.

Verhuizing noodzakelijk

“Het succes en de aanhoudende groei van de organisatie maakte het noodzakelijk dat wij naar een groter pand zijn verhuisd”, zegt Gerhard van Klaveren, algemeen directeur. De keuze voor de Solingenstraat is gemaakt vanwege de goede lig ging en het totale vloeroppervlak, dit is ruim 3900 m2. “Deze verhuizing symboliseert de groei en de verdere professionalisering van Van Klaveren ccc en hc”, aldus Van Klaveren. Er zijn Dockshelters en een extra roldeur gemaakt, bovendien is het magazijn uitgebreid met ruim 1600 stelling plaatsten. Ook voor de verkoop van de prijsvriendelijke en milieu bewuste cartridges, welke verkocht worden onder de merknaam Eeko Print, is het magazijn uitgebreid en de logistiek vereenvoudigd. Tijdens het wel komstwoord vertelde Gerhard van Klaveren trots te zijn op zijn betrokken medewerkers en loyale relaties als goede doelen en afvalverwerkende bedrijven.

Officiële opening

Burgemeester Andries Heidema vertelde tijdens de openingstoespraak: ”Wanneer een bedrijf uitwijkt naar een groter, moderner pand dan is dat een goed teken. Dan boer je goed als bedrijf. En dat is wat Van Klaveren doet. Jullie zijn één van de grootste inzamelaars van mobiele telefoons en inktcartridges en ander recyclebare apparatuur - in 2015 ruim 3.5 miljoen stuks lege cartridges en ruim 110.000 stuks gebruikte mobiele telefoons.

De Van Klaveren BV’s leveren een fantastische bijdrage aan de lokale werkgelegenheid – in het bijzonder de mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Van Klaveren ccc / Eeko© heeft ruim 20 jaar ervaring met het inzamelen van lege cartridges en gebruikte mobiele telefoons. Ingeleverde cartridges en mobiele telefoons zijn geld waard. Met deze opbrengst kunnen tevens charitatieve organisaties worden ondersteund. Op dit moment werkt Van Klaveren samen met Stichting AAP, Cliniclowns, Hulphond en vele andere goede doelen. Voor Van Klaveren ccc / Eeko© staat duurzaam ondernemen en de zorg voor het milieu centraal. Het afgelopen jaar zijn ruim 600 zeecontainers afval bespaard van de afvalberg! Van Klaveren hc / Eekocollect levert prijs- en milieu vriendelijke cartridges aan de zakelijke eindverbruikers.

En jullie wonnen niet voor niets de Afval Vrij Award. Jullie leveren een enorme bijdrage aan een duurzame en afvalvrije samenleving. Eeko Group geeft een gezicht aan de circulaire economie. Minder verspilling, meer hergebruik, dat willen we centraal stellen. Om die gedachte breder door te trekken zijn we de Cleantech Regio gestart. Klimaatneutraal in 2030, dat is de ambitie.” De burgemeester sloot af met de woorden: “Jullie zijn een bedrijf waar ik als burgemeester trots op ben. Ik hoop dan ook dat dit nieuwe pand de ‘jas’ is waarin jullie kunnen doorgroeien. Ik wens personeel en di rectie dan ook een fantastische toekomst hier aan de Solingenstraat.”

Rondleidingen

Na de officiële openingshandeling kregen de diverse genodigden, uit geheel Nederland, een rondleiding. De afdeling toner sorteren werkte in volbedrijf en het nieuwe magazijn was volgens vele gasten indrukwekkend.

Van Klaveren ccc B.V.

Van Klaveren hc B.V.

Solingenstraat 8, 7421 ZT Deventer Postbus 101, 7400 AC Deventer Tel: (0570) 85 85 85 Fax: (0570) 85 85 25 www.eeko.nl of www.eekoprint.nl

MKB Deventer 17

Are you e-xperienced?

Bent u al e-minded en e-wise? Mijn oma is in ieder geval nooit tot het digitale tijdperk toegetreden. Zij was fervent bezoekster van de indertijd gerenommeerde kruidenierswinkel De Gruyter in de binnenstad van Heerlen. Dat was destijds de winkel van de katholieken, de protestanten kozen onder meer voor Albert Heijn. Typisch aan De Gruyter was dat er alleen producten van hun eigen merk werden verkocht.

d e boot gemist In de jaren 60 bereikte De Gruyter zijn hoogte punt, maar met de komst van de moderne supermarkt was het snel gedaan met de winkelketen. De Gruyter bleef vasthouden aan zijn eigen merken en winkelconcept en miste zo de omslag volledig. Unilever en later SHV probeerden de winkels nog vergeefs te moder niseren. Met de overname door het Spar-concern verdween De Gruyter in de jaren 70 uiteindelijk voorgoed uit het straatbeeld. Had mijn oma nog geleefd, dan was ze ongetwijfeld het liefst nog steeds naar haar eigen supermarkt gegaan. Maar ja, mijn oma is er niet meer en ook de Gruyter is geschiedenis.

e- en m commerce Valt er uit die geschiedenis iets te leren? Dat de manier van winkelen de laatste jaren opnieuw grote veranderingen doormaakt, lijkt me overduidelijk. De onstuimige ontwikkeling van e-commerce winkelconcepten heeft de traditionele manier van winkelen onder druk gezet. Voor de een bleek de internethandel de afgelopen jaren een prachtige kans op groei, voor de ander een gruwel of zelfs het begin van het einde.

COLUMN

De ontwikkelingen blijven doorgaan. De laatste tijd is er steeds meer sprake van bricks en clicks. Een vervlechting van online winkelen en beleving in de vertrouwde fysieke winkel. De meest recente uitdaging is m-commerce. Gewapend met een tablet of smartphone bepaalt de klant, al slenterend door de stad, de voorwaarden voor zijn customer journey. Reviews van producten worden bekeken en prijzen vergeleken, foto’s gedeeld, barcodes voor product- en/of prijsinformatie gescand en apps gebruikt om winkels te vinden of naar aanbiedingen te speuren.

g A er mAAr AAn stAAn Wil je als ondernemer niet eindigen als De Gruyter of in de problemen raken, zoals recent bij een aantal grote winkelketens gebeurde, dan kun je niet anders dan vol overtuiging die dynamiek in klant gedrag omarmen. Het is immers aan de onder nemer om aan te blijven sluiten bij de wensen van zijn klant. Om die te bereiken, te interesseren, te helpen kiezen en kopen en vast te houden. Gemak, snel kunnen inspelen op de veranderende vraag en service zijn daarbij van belang. Maar gelukkig ook beleving, deskundigheid en persoonlijk contact: drie sterke troeven van Deventer en zijn ondernemers.

e commercestAd De uitdagingen zijn groot. Blij toe dat je er als detaillist niet alleen voor staat. Om ondernemend Deventer (nog) meer e-minded en e-wise te maken heeft MKB Deventer een e-commerce project met workshops, informele bijeenkomsten, markten en e-commerce vouchers. De gemeente en MKB Deventer werken samen aan een notitie ‘benutten van e-commerce kansen’ die later dit najaar wordt aangeboden aan de gemeenteraad. E-commerce is immers een groeisector. Een kans.

A re you e xperienced ?

In 1967 veroorzaakte Jimi Hendrix met zijn debuut album ‘Are you experienced’ een ware revolutie in het gitaarspelen door nieuwe akkoorden, feedback en andere opnametechnieken te gebruiken. Mijn oma heeft die experience nooit beleefd, dat weet ik zeker. Ze was meer van het betere (Duitstalige) levenslied. De rest vond ze maar herrie en aanstellerij.

Zelf reken ik mij tot een Jimi-fan. Net zoals ik een fan ben van Deventer, de leukste winkelstad van Nederland. Wat mij aanspreekt? Het historische en levendige decor, de durf, de ondernemersgeest en de aantrekkelijke mix van landelijke winkelketens en verrassende, zelfstandige winkels. Wat ik waardeer is de klantvriendelijkheid. Al deze kwaliteiten en eigenschappen zijn volgens mij uitstekende ingrediënten om in de wereld van e- en m-commerce de klant met de juiste e-xperience te verleiden. Deventer bedrijven hebben de benodigde creativiteit en expertise om dit te ondersteunen. Deventer: de leukste e- en m-commerce winkelstad van Nederland. Ik ben voor en laat me graag verleiden door de Deventer e-xperience. Zie ik u ook op mijn customer journey?

Gemeente Deventer

Peter Sips Communicatieadviseur wethouder Hartogh Heys MKB Deventer 19

COLUMN

‘Ons bedrijf wordt niet gestuurd door cijfers’

Eigenaar Martin Neuteboom kijkt terug op de eerste zes jaar van zijn Internetbureau Vsee Het is het klassieke verhaal. Begonnen in zijn eentje op een zolderkamer in Hasselt, startte Martín Neuteboom in 2009 zijn eigen internetbureau. Opgeleid als search specialist werkte hij eerst in loondienst, maar zes jaar geleden startte hij dus voor zichzelf. De geboren Deventenaar is inmiddels gevestigd aan de Keulenstraat. “We zijn nu met zes medewerkers en we groeien nog steeds.” Naamsbekendheid

Die groei is mede te danken aan de naamsbekendheid die de afgelopen jaren verworven werd. “Dat is dankzij een goede pr en via onder andere onze stukken in het magazine van MKB Deventer en de kwaliteit die we leveren.” De artikelen in het magazine gaan vaak niet over Vsee zelf, maar meer over een klant van Vsee en hoe deze klant wordt geholpen door Martín en zijn collega’s bij het bereiken van de online doelstellingen.

“Daar kiezen we bewust voor. Wij willen onze klanten verder helpen, meerwaarde bieden. En dat kan onder meer met een stuk in dit blad.“

Samenwerken

Martín ziet dat ook in Deventer steeds meer partijen zich vestigen die gespecialiseerd zijn in online marketing. “Dat heeft natuurlijk ook te maken met het feit dat Deventer E-commerce hoofdstad van Overijssel is geworden in 2014. Toen zag je ineens bedrijven naar Deventer ver huizen.” Voor Vsee is deze extra concurrentie geen enkel probleem. “Integendeel zelfs, het maakt ondernemers ook bewuster dat online steeds belangrijker wordt bij je bedrijfsvoering.”

Bewustwording

Martín noemt deze nieuwe bedrijven nadrukkelijk “concullega’s”. Omdat hij ook steeds meer samenwerkt met andere online partijen uit Deventer merkt hij dat vindbaarheid hoog op de agenda staat. ”Zo werken we steeds meer samen met andere webdevelopment- en reclamebureaus uit Deventer. Wij ondersteunen hen op het gebied van zoekmachine marketing.”, legt Martín uit.

Ontwikkelingen

De online wereld is er een die bolstaat van de dynamiek. Zo ook online marketing. Reden dat Martín zich sterk maakt voor veel kennisdeling en –verwerving van hem zelf en zijn collega’s. “Afgelopen maand zijn we nog naar het Engelse Brighton geweest. Daar was een belangrijke SEO (zoekmachine optimalisatie) conferentie (BrightonSEO) met 3000 deelnemers. “Daar komen mensen uit heel Europa, wij zijn met drie mensen geweest. Zo blijf je up to date en spreek je ook weer vak broeders van over de grens over nieuwe ontwikkelingen.”

Persoon in plaats van product

De verandering in online marketing die Martín ziet is de verschuiving van tactiek naar strategie. “Vroeger wilde je gevonden op zoekwoord x en dan maakte je een verhaaltje om x heen omdat je op dat woord wilde scoren. Bijvoorbeeld als je een vliegticket wilde verkopen bouwde je daar een tekst omheen. Nu kijken we eerst waar zit je doelgroep online en waar zijn de interesses en dan gaan we content produceren op de persoon in plaats van het product. Zelf vind ik dat wel een interessante en leuke ontwikkeling!” Een andere leuke ontwikke ling die Martín noemt is dat hun taak als consultant die steeds groter wordt. Hierbij begeleiden we en adviseren we grote partijen op het gebied van SEO (migraties) en Analytics, hierbij kun je denken aan partijen als Fletcher Hotels en Feenstra.com. Ach, zo blijven we ons steeds weer opnieuw uitvinden, dat is het mooie van ondernemen!”, besluit Martín.

Internetbureau Vsee

Keulenstraat 8b 7418 ET Deventer Telefoon: 085 - 002 1 777 M: [email protected]

MKB Deventer 21

‘Goede en betrouwbare partners zijn heel belangrijk bij export’

Brand Interieurs en Control Rooms gastheer van derde exportborrel MKB

Na twee succesvolle en inspirerende exportborrels van MKB Deventer was de derde editie begin oktober gepland bij Brand Interieurs en Control Rooms. Brand Interieurs is al jaren een begrip in Deventer én een begrip in de interieurmarkt. Minder bekend in Deventer maar wel bij wereldwijde organisaties is Brand Control Rooms. Brand Control Rooms is een innoverende, technische en dynamische dienstverlener voor de realisatie van complete custom made totaalinrichtingen voor meld- en controlekamers, dealingrooms, beheerscentra en remote controle operation centra. Futuristische showroom

Bij binnenkomst valt meteen de prachtige show room op. Prachtige beweegbare desks met zeer luxe en comfortabele stoelen en vele schermen vul len de ruimtes. Als bezoeker waan je je even in een controlekamer van de NASA. Het prachtige glazen dak zorgt voor genoeg buitenlicht waardoor de pro ducten van Brand nog beter tot hun recht komen.

Contacten leggen

De avond wordt afgetrapt door Rudy Dries van de Rabobank, ook hij roemt de prachtige locatie van deze exportborrel. Ook blikt hij kort terug op de vorige bijeenkomst: “Daar zijn weer een aantal nuttige contacten gelegd en ik kan mededelen dat het Saxion naar aanleiding van die avond meerdere studenten bij bedrijven in Deventer heeft uitgezet voor marktonderzoek. Het doel van deze avonden, kennisdeling, wordt dus bereikt.”

Verdieping op exportsite

Dan is het woord aan Marco Kok van MKB Deventer. Hij vertelt dat er vanuit Saxion wordt onderzocht wat leden nog meer willen buiten de exportbor rels om. “De uitkomst is dat we in Deventer vooral lokaal willen samenwerken en de pijlen minder gericht worden op landelijke samenwerkingen.” Daarnaast vertelt Marco over de nieuwe exportsite die inmiddels online staat. “Het is nog in opbouw maar er staan inmiddels 30 bedrijven op en je kan precies zien in welke landen deze precies actief zijn.” De site zal nog een verdieping krijgen met onder andere ook de importlanden van Deventer bedrijven. “Hiervoor hebben wij een nieuwe mede werker aangetrokken, Ankie Pannekoek. Zij gaat zorgen dat de site nog meer informatie en moge lijkheden gaat geven op het gebied van kennisdeling over export en import”, aldus Marco.

Primeur

Dan is er nog een primeur als Marco vertelt dat er ook een exportboek in ontwikkeling is. Een boek met een top 100 van Deventer exportbedrijven. “Naast ons is ook de gemeente heel enthousiast over dit boek en we verwachten dus ook vanuit de gemeente een bijdrage om hier een mooi document van te maken.” Leden van MKB die zelf exporteren kunnen zich melden bij MKB om te kijken of zij in het boek zouden kunnen komen.

Geschiedenis Deventer export

Ruud Johannes van Stichting Industrieel Erfgoed Deventer krijgt ook kort het woord over de speciale landkaarten die zij in bezit hebben. Onder de titel “Producten van de Deventer Industrie op reis” zijn 100 jaar oude kaarten te zien waarop Deventer be drijven staan die handel dreven over de hele wereld.

“U ziet aan de vele symbolen op plekken over de hele wereld, veel ook in Nederlands Oost-Indië, dat Deventer toen al een actief stadje was”, aldus Johannes. Na de korte geschiedenisles geeft Marco aan dat hij de kaarten graag een mooie plek zou willen geven binnen MKB Deventer.

Bevlogen gastheer

En dan is het tijd voor de gastheer van de avond, Herman Brand. Hij vertelt zeer bevlogen over hoe zijn bedrijf 85 jaar geleden werd opgericht in Diepenveen. Destijds nog als meubelmakerij. Daarna groeide het bedrijf verder tot interieurbou wer, iets dat 65 jaar de core business was. “Totdat we een opdracht kregen van de brandweer in Deventer. Daarbij waren er ruimten die wij eerst niet mochten inrichten als interieurbouwer, maar toen wij hier eens goed over na hadden gedacht kregen we toch de opdracht”, vertelt Brand. “Daarna is het een eigen leven gaan leiden en zijn we gegroeid tot de internationale speler die we vandaag de dag zijn.”

‘Mooiste control room van de wereld’

Klanten van Brand zitten over de hele wereld, het havenbedrijf Rotterdam, digitale zittingszalen door heel Nederland (“een klus waar we jaren werk aan hebben”), maar ook in Singapore of een land als Oman. Dan krijgen we als bezoekers een prachtige 3D animatie te zien van een controlekamer in Oman die Brand speciaal ontwikkelde. “De opdracht van uit Oman was, bouw de mooiste control room van de wereld, nou dat gingen wij niet uit weg natuurlijk.”

Skysealings

Het resultaat is er een vol innovaties. Zogenaamde skysealings zorgen voor daglicht in de bomvrije ruimtes die normaal verstoken zijn hiervan. “Dat zijn kunstmatige LED-verlichtingen aan het plafond met een blauwe lucht met wolken. Zo hebben medewerkers in de ruimte toch het gevoel daglicht mee te krijgen. Het is bewezen dat dit van positieve invloed is op het werkklimaat in de ruimte”, legt Brand uit. Daarnaast zijn er uiteraard de automa tisch in hoogte verstelbare meldtafels, is er een gemummificeerde moswand en is er voor honder den vierkante meters aan glas dat met één druk op de knop van transparant naar niet transparant kan transformeren.

Betrouwbare partners

Alles wat te zien is in de zaal in Oman is vervaardig aan de Duurstedeweg in Deventer. Door de vakmen sen van Brand Interieurs en Control Rooms. “Hoe vervoeren jullie dat in hemelsnaam allemaal?”, is de vraag van Gerard van Klaveren. “Dat doen we sa men met Meilink uit Borculo. Zij zijn een specialist in het (zeewaardig) verpakken en transporteren van vrachten. Alle grote bedrijven in Nederland werken met hen. Iets wat ook heel belangrijk is bij succes vol ondernemen, goede en betrouwbare partners.”

Geduld loont

Na zijn betoog nodigt Brand de zaal in twee groepen uit voor een rondje door zijn bedrijf. Wat volgt is een nog boeiender verhaal over de producten en materialen die hij toont en leuke anekdotes over het internationaal zakendoen. “Voordat we met de mensen in Oman in zaken gingen zijn ze eerst hier geweest voor een presentatie. Daar hadden we keihard dag en nacht aan gewerkt. Maar vervolgens hoorden we dus eerst 1,5 jaar helemaal niets. Dat is wel even anders dan in Nederland.” Maar uitein delijk werd de order geplaatst en werden het zelfs meerdere orders.

Geniaal

Na de rondleiding spreekt Jan Hein Streppel van Salland Storage zijn waardering uit voor het bedrijf. “Geniaal natuurlijk, hoe ze het hier doen. Echt heel knap.” Ook prijst hij de exportborrels. “Kennisdeling in informele sfeer, prima. Zelf willen we ook met ons concept naar Belgie en Duitsland, daar kan een exportborrel een heel goed hulpmiddel bij zijn.” MKB Deventer 23

“Afstandelijke adviseurs?”

ondernemersservice een nieuwe naam voor een vertrouwd adres!

“Nee, persoonlijk en betrokken.”

Deskundig advies binnen handbereik. Toegankelijk, betrouwbaar en betrokken bij de ondernemer in de regio. Vanuit de ambitie om krachtige en praktische oplossingen te bieden. Dat is Accoris ondernemersservice.

Kom langs voor een persoonlijke kennismaking of vraag ons een afspraak met u te maken via www.accorisondernemersservice.nl, contactpersonen Teus Brunekreeft of Jan de Romph.

dat is ondernemersservice T 0570—640777 www.accorisondernemersservice.nl

ACCORIS A5 LGGND-ADV-01.indd 1 24-03-14 15:01

Thuis in Deventer.

Thuis in de wereld.

Internationaal ondernemen met Rabobank Salland

Bij internationaal ondernemen krijgt u te maken met verschillen in taal, cultuur en regelgeving. De Rabobank heeft een uitgebreid wereldwijd kantorennetwerk en kent de lokale markten en zakelijke gebruiken. Kortom, we kennen de spelregels.

Gebruik maken van onze expertise? Neem contact met ons op via (0570) 50 84 44.

Een aandeel in elkaar

www.pieterwelters.nl

[email protected]

tel. 0570 654 815 / 06 5752 7872

Ik profiteer van alle voordelen van het MKB Deventer collectief!

Via het collectief van MKB Deventer profi teren u en uw werknemers van aantrekkelijke voordelen. En de premie? Die is opvallend aantrekkelijk door de collectiviteit die Salland u biedt.

Meer informatie:

www.salland.nl/mkbdeventer

155531-01 Advertentie MKB Deventer Magazine.indd 1 12-10-15 12:23

theMa

-

E-COMMERCE

Verwarming regelen met de smartphone met comfort én energiebesparing

Ook in de verwarmingswereld maakt de ICT een snelle opmars. Zo is het mogelijk om de gewenste ruimtetemperatuur in uw pand op uw smartphone in te stellen. Er bestaan zelfs mogelijkheden om uw pand op te delen in zones waardoor de temperatuur per ruimte geregeld kan worden.

Centraal staat een display waarop allerlei instellingen aan te passen zijn: Deze display staat draadloos in contact met de ketel, de radiator kraan en de router (voor bediening op afstand).

Elke radiator wordt voorzien van een knop met daarin de benodigde intelligente elektronica om te kunnen communiceren met het centrale display. Deze knop wordt vanaf het display aangestuurd, uiteraard blijft het mogelijk om de ruimtetemperatuur ook op de knop zelf te regelen.

Zeker bij de MKB-er die aan huis werkt, is de situatie welbekend: in de woonkamer hangt de kamerthermostaat, indien de woonkamer op temperatuur is gaat de ketel uit en wordt de rest van het pand niet meer verwarmd. Deze situatie betekent ook dat de woonkamer én het gewenste vertrek verwarmd wordt, wat zorgt voor extra stookkosten.

Een oplossing is het plaatsen van een extra ketel: een behoorlijke investering en veel overlast. Niet alleen de ketel moet geplaatst worden, ook allerlei leidingen moeten aangepast worden en er moet een extra rookgasafvoer geplaatst worden.

Veel eenvoudiger is het opdelen van het pand in zones. Met behulp van moderne techniek kan alles draadloos uitgevoerd worden zodat de overlast, van installatie en allerlei ontsierende kabels hiervan, minimaal is. Bovendien kan elke ruimte op afstand beheerd worden: de ruimtetemperatuur kan inge steld en uitgelezen worden. Per ruimte kan zelfs een klokprogramma ingesteld worden.

Radiatorknop voorbeeld van scherm op smartphone Naast de bediening in het pand is het ook mogelijk om op een tablet of smartphone de temperaturen uit te lezen en te wijzigen. Zo zorgt u er zelfs vanaf uw vakantieadres voor dat u warm thuiskomt.

Indien de ketel tijdens de vakantie (in de winterdag) in storing valt kunt u actie ondernemen. U zult niet de eerste (en waarschijnlijk ook niet de laatste) zijn die thuis komt na een vakantie waarbij alles bevroren is en er dus veel schade is.

Er is echter nog veel meer mogelijk, hierbij valt te denken aan het aanzetten van de verwarming bij een bepaalde buitentemperatuur of het verlagen van de temperatuur bij het verlaten van een bepaald postcodegebied. Heeft u geen radiatoren maar vloerverwarming? Ook hier is een module voor leverbaar.Voor meer informatie kunt u zich wenden tot Assendorp anno 1879. Voorbeeld van een pand dat in zones is verdeeld.

Hoe ziet dit er uit?

Assendorp anno 1879

Menstraat 24-28 7411 EZ Deventer T 0570 - 613001 F 0570 - 615104 [email protected]

MKB Deventer 27

“Wij proberen een voorloper te zijn in veel online ontwikkelingen”

Webshop IKenIK.nl onderscheidt zich mede dankzij uitgebreide klantenservice

Ze profileren zich als de leukste en hipste baby- en kinderwinkel van Nederland en noemen zich daarbij veel meer dan alleen een goede webshop. “IKenIK is één van de snelst groeiende webshops van Nederland en dat hebben we te danken aan tevreden klanten”, vertelt online marketing manager Stefan Hazelhekke van IKenIK.nl. “Wij zijn pas tevreden wanneer er een meer dan brede glimlach op het gezicht van elke klant staat.”

o nderscheidende klAntenservice IKenIK is een webshop waar op dit moment rond de tien mensen wer ken die van ’s ochtends 08:00 uur tot ’s avonds 22:00 uur klaar staan voor klanten uit heel Europa.. “Dat moet ook wel als je bij bestellingen die voor 15 uur gedaan worden de volgende dag bij je klant bezorgd wilt hebben.” Maar het draait volgens Stefan om veel meer dan alleen het op tijd leveren van een bestelling. “Wat ons echt onderscheidt van veel andere webshops is onze klantenservice. Dat klinkt misschien heel afgezaagd, maar gaat om wat wij écht doen voor onze klanten.” s nel hAndelen Tot tien uur ’s avonds zijn medewerkers van IKenIK telefonisch te bereiken voor klanten en daarnaast is er ook een live-chatfunctie waar mensen vragen kunnen stellen over producten en bestellingen. “Een moeder die in de avond op de bank even snuffelt op onze site kan meteen een vraag stellen over een product dat ze ziet. Als ze dan gelijk een goed antwoord krijgt is de kans groot dat ze die avond nog bestelt. Wacht je met antwoorden tot de volgende dag, dan ben je haar alweer kwijt.” Stefan ziet hun klantenservice dan ook echt al een van de be langrijkste marketinginspanningen. v oorloper zijn Een andere tool van marketing is het kennen van je klant. “Wij monitoren waar klanten op zoeken op onze site en kunnen zo via remarketing en retarget ing mensen weer enthousiast maken voor produc ten waar ze eerder interesse voor hebben getoond”, legt Stefan uit. “Wat we belangrijk vinden is dat we een voorloper zijn bij dit soort zaken, want dan houden we een voorsprong op onze concurrentie en bieden we onze klanten net iets meer dan een ander.” o ver de grens IKenIK wordt steeds groter in Nederland en België, maar wil ook de vleugels uitslaan elders over de grens. “Daarom zijn we onze webshop aan het vertalen en nu ook aangesloten bij het Duitse Amazon en zijn onze producten daar ook te krijgen. Dat is een nieuwe markt van miljoenen mensen. We gaan ervan uit dat dit veel extra omzet op zal leveren, net als ons partnerschap met Bol.com dat we een maand geleden zijn gestart. Dat levert significant meer verkoop op voor ons.” t oekomstplAnnen Dit jaar staat IKenIK.nl voor het eerst in de Twinkle 100, een overzicht van de grootste webshops van Nederland, daar willen we in blijven klimmen. Andere doelen voor de toekomst zijn dat de bestel lingen nog sneller bezorgd worden. “Die mogelijk heid zijn we nu aan het onderzoeken”, aldus Stefan. “En misschien gaan we wel naar een situatie toe dat mensen thuis voor de webcam zitten en dat we zo digitaal hun babykamer voor ze kunnen inrichten op het scherm.”

IkenIk.nl

Smeenkhof 7 7429 AX DEVENTER [email protected]

088 8659399

theMa

-

E-COMMERCE

‘Een goede webshop biedt dezelfde sterke punten als een fysieke winkel’

E-commerce specialist Factif helpt retailers verder met ontwikkelen van webshops

Steeds meer offline winkels starten naast hun fysieke verkooplocatie een webshop. Een trend die de meeste winkeliers wel moeten volgen om zo succesvol te blijven of worden. Wanneer ze die stap maken is het verstandig de hulp in te roepen van Factif uit Deventer. Een E-commerce bedrijf dat omnichannel oplossingen ontwikkelt voor retailers in heel Nederland.

Omnichannel retail

Eigenaar en mede-oprichter van het bedrijf, Pieter van Andel, begon in 2000 als zzp’er, maar is inmiddels uitgebreid tot een bedrijf waar zeven mensen werken.

“Wat wij doen is, wij bouwen webshops voor de stenen winkels. Die hebben een traditioneel kassasysteem met grote backend. Voor hun is het een enorme uitdaging om een goede webshop neer te zetten. Deze winkeliers moeten er dan vaak twee databases erop na houden, een voor online en offline. Onze webshops communiceren direct met offline systemen: voorraad, product- en klantinformatie wordt dus automatisch uitgewisseld. Daardoor hoef je informatie nog maar op één plek bij te houden, maar kun je er zowel offline als online gebruik van maken. Mensen kunnen bijvoorbeeld hierdoor dus online gekochte kleding terugbrengen in de fysieke winkel. Dat noemen we omni channel retail”, vertelt Pieter enthousiast.

Goede verkoper

“Een webshop moet zoveel mogelijk werken als een goede verkoper in de winkel. Dus die kent zijn klant. Die weet dat jij van witte sportschoe nen houdt of een bepaald merk en dan doet hij suggesties en sorteert producten en laat specifieke banners zien. Dat is een hele belangrijke ontwikkeling, zie Wehkamp en Zalando. Dat doen wij dus ook voor onze klanten met onze systemen en dus herkennen we de klant”, aldus Pieter. “Het gaat zelfs nog verder, we weten ook of iemand bijvoorbeeld 1000 euro besteedt of 100, want die eerste kan je dan een premium klant maken en die biedt je acties doen bij een bestedingsbedrag van 500 euro. Eigenlijk zoals het vroeger in de winkel ook was, dan ging je onderhandelen als je meer besteedde.”

Webshops redding fysieke winkels

Het vooroordeel dat webshops de winkels uit de stad de nek om zouden draaien spreekt Pieter resoluut tegen. “Wij behouden juist ook winkels voor de stad. Vaak was het zo dat de geldstroom van de stenen winkel naar de webshop ging. Maar nu gaat het ook andersom. En dus kan het leuke winkeltje in de stad worden behouden. Want online heb je als ondernemer ineens heel Nederland als potentiële klant. Iemand uit Enschede had anders jouw winkeltje nooit gezien. Dat is het mooie van omnichannel. Overdag snuffelen en dan ’s avonds besluiten wat te bestellen online of andersom!” Samen met hun partner K3 Retail heeft Factif onder het motto “what you see is what you get” een volledig werkende demonstratieruimte ingericht. “Hier kunnen winkeliers alle beloften op het gebied van omnichannel retail werkend vrijblijvend gedemonstreerd krijgen en zelf kunnen uitprobe ren. Ze mogen me altijd bellen!”, besluit Pieter.

Factif BV

A Munsterstraat 20 Deventer E [email protected]

T 0570 609 941 MKB Deventer 29

Privacyregels voor internet- en ICT bedrijven

Sandra Koloc is gespecialiseerd advocaat intellectuele eigendom en ICT recht.

De onlangs gewijzigde cookiewet, de aanstaande Europese privacy verordening, de nieuwe wet datalekken, de recente doorhaling van de Safe Harbor beginselen: maar enkele voorbeelden waaruit blijkt dat privacy een hot topic is binnen de internet/ICT wereld.

Internet- en ICT bedrijven doen er verstandig aan zich te verdiepen in de privacyregels. Hoewel het College Bescherming Persoonsgegevens in de afgelopen jaren haar tanden maar weinig heeft laten zien, is het de verwachting dat dit door een aanstaande wetswijziging én de komende privacy verordening gaat veranderen. In ieder geval gaan de boetes die bij overtreding kunnen worden opgelegd enorm stijgen.

Hieronder leest u een aantal voorbeelden van wettelijke verplichtingen die wellicht op uw bedrijf van toepassing zijn.

Wet bescherming persoonsgegevens en Telecommunicatiewet

De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geeft regels die gelden voor de ‘verwerking’ van ‘per soonsgegevens’. Belangrijk om te weten is dat er snel sprake is van een persoonsgegeven: ieder tot een individu herleidbaar gegeven wordt gezien als een persoonsgegeven. Bankrekeningnummers, e-mailadressen en zelfs IP-adressen vallen hieronder. Ook het begrip ‘verwerking’ is ruim: dit is iedere handeling met betrekking tot een persoons gegeven (bv. opslaan, raadplegen). De regels uit de Wbp zijn dus erg snel van toepassing. Dit heeft onder meer tot gevolg dat de betrokkene (de persoon wiens gegevens worden verwerkt) moet worden geïnformeerd over de gegevens die over hem/haar worden verzameld en om welke reden dat gebeurt. Daarnaast moet een onderneming, wil het tot het verzamelen van gegevens mogen overgaan, de betrokkene in bepaalde gevallen vooraf toestem ming vragen.

Ook ter bescherming van de privacy van betrokke nen, zijn in de Telecommunicatiewet regels opgeno men die betrekking hebben op het gebruik van cookies. Bij het plaatsen van cookies worden namelijk persoonsgegevens verwerkt. Hoewel de regels op het gebied van cookies in het afgelopen jaar zijn versoepeld, geldt voor een deel van de cookies nog steeds dat websitebezoekers dienen te worden geïnformeerd over het gebruik en de reden daarvan en dient deze in sommige gevallen zelfs toestemming te geven voordat kan worden overge gaan tot plaatsing. Een voorbeeld van een cookie waarvoor toestemming is vereist, is de tracking cookie. Voor louter functionele cookies of analyti sche cookies is geen toestemming vereist.

Verantwoordelijke of bewerker?

Wanneer een partij persoonsgegevens verwerkt, is het van belang na te gaan of die partij dat doet als verantwoordelijke of als bewerker. Een partij wordt gezien als verantwoordelijke, indien hij het doel en de middelen voor de gegevensverwerking bepaalt. Dit is de partij die formeel-juridisch de

theMa

-

E-COMMERCE

Privacyregels voor internet- en ICT bedrijven

zeggenschap over de verwerking heeft. Een voorbeeld van een verantwoordelijke is een webwin kel die persoonsgegevens van bezoekers registreert om bestelde artikelen te kunnen factureren en leveren.

Een bewerker is diegene die in opdracht van de verantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, zonder dat hij zijn ondergeschikte is. Een voorbeeld hiervan is de ICT leverancier die een SaaS dienst aanbiedt waarbinnen persoonsgegevens van klanten van zijn opdrachtgever worden opgeslagen. Logischerwijs rusten de meeste verplichtingen uit de Wbp en de Telecommunicatiewet op de verant woordelijke. Een aantal voorbeelden van verplich tingen zijn: de informatieplicht, de plicht passende beveiligingsmaatregelen te treffen en (per 1-1-2016) de meldplicht bij datalekken. Toch dienen ook bewerkers ervoor te waken dat zij niet aansprakelijk kunnen worden gehouden op grond van de Wbp. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een bewerker persoonsgegevens van zijn opdrachtgever op een bepaalde wijze gaat verwer ken, zonder dat hij hier expliciet opdracht voor heeft gekregen. Dit klinkt misschien logisch, maar het komt in de praktijk vaak voor dat partijen zonder zich daarvan bewust te zijn of zonder kwade bedoelingen, persoonsgegevens buiten de opdracht om verwerken. Denk hier bijvoorbeeld aan het aanbrengen van verbeteringen aan het systeem, waarbij het gebruikersgedrag wordt gemonitord. Volgt dit niet uit de opdracht, dan is het maar zeer de vraag of de bewerker hier nog wel als bewerker kan worden aangemerkt. Wanneer hij zelf het doel (productverbetering) en het middel (monitoring via zijn systeem) bepaalt, verwordt de bewerker tot verantwoordelijke en dient hij zelf een geldige grondslag te hebben voor die verwerking (bv. toestemming) én de betrokkenen daarover te informeren.

De bewerkersovereenkomst

Om te voorkomen dat een bewerker min of meer per ongeluk als verantwoordelijke wordt aange merkt, is het noodzakelijk dat er goede afspraken worden gemaakt over de verwerkingen die in opdracht van de opdrachtgever plaatsvinden. Dit is overigens een wettelijke verplichting van de verantwoordelijke. In een zogenaamde bewerkersovereenkomst dient onder meer te worden opgenomen: - welke dienst er wordt geleverd en welke persoonsgegevens daarbij worden verwerkt; - een expliciet verbod om andere handelingen met de persoonsgege vens uit te voeren dan wat er in de opdracht is omschreven; - de afspraken over de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen; - een geheimhoudingsverplichting ten aanzien van de persoonsgegevens; - de eisen die gelden indien de bewerker een subbewerker inschakelt die buiten de EU is gevestigd.

Het is dus zowel voor de verantwoordelijke als voor de bewerker belangrijk dat er een goede bewerkersovereenkomst wordt opgesteld waarin de rechten en verplichtingen over en weer nauwkeurig worden vastgelegd.

Privacy statements en cookies

Een onderneming die op eigen initiatief persoonsgegevens verwerkt, is dus verantwoordelijke in de zin van de wet en verplicht de betrokkenen over die verwerking te informeren. Wanneer een onderneming bijvoorbeeld een webwinkel, vacaturesite of platform exploiteert waarbij persoonsgegevens van bezoekers worden geregistreerd, is deze verantwoordelijke in de zin van de wet. Het is dan verstandig gebruik te maken van een privacy statement, waarmee de gebruiker voorafgaand aan de registratie van zijn gegevens wordt geïnformeerd en wordt verzocht daarmee in te stemmen.

Wanneer een onderneming bijvoorbeeld een nieuwssite exploiteert en zijn businessmodel heeft gebouwd op advertentie-inkomsten, dan is het waarschijnlijk dat er gebruik wordt gemaakt van cookies waarvoor een toestemmingsplicht geldt. In zo’n geval is een cookie pop-up verplicht, waarbij de bezoeker wordt geïnformeerd én wordt gevraagd toestemming te verlenen voor het plaatsen van de cookies.

Meer weten?

Eigenlijk is de privacywetgeving te lastige materie om in 1000 woorden aan u uit te leggen. Mocht u meer willen weten over de regels die op uw bedrijf van toepassing zijn, dan help ik u graag verder.

Koloc Advocatuur

Walstraat 3 0570-760560 [email protected]

www.kolocadvocatuur.nl

MKB Deventer 31

theMa

-

E-COMMERCE Meer Social Return voor Van Wijnen Oost B.V. door verbindende factor Deventer Werktalent

Van Wijnen Oost B.V. heeft een samenwerkings convenant gesloten met Deventer Werktalent en Sallcon. Doel hiervan is de samenwerking te intensiveren met inzet van de Social Return (SR). De mogelijkheden die Sallcon en Deventer Werktalent hierin bieden zijn breed, van goed personeel naar gevarieerde diensten en hoogwaardige producten.

de verbouw heeft gerealiseerd. Praktische ondersteuning tijdens de bouw werd geleverd door de vakkrachten van Sallcon en Deventer Werktalent. Directeur Jeroen Kroese van Sallcon en Henk de Jager, commercieel adjunct-directeur van Van Wijnen Oost B.V., spraken met de ondertekening af dat er voor Sallcon en Deventer Werktalent een regionale regiefunctie is weggelegd voor projecten in Oost-Nederland, die worden ingevuld door Froukje Witteveen, accountmanager Commercie van Deventer Werktalent.

Henk de Jager (Van Wijnen Oost B.V.) en Jeroen Kroese (Sallcon) schudden elkaar de hand.

Van Wijnen Deventer werkt al jaren samen met Deventer Werktalent door onder andere mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in te zetten voor de SR-verplichting. Dit houdt in dat Van Wijnen, net als alle bouwbedrijven, een bepaald percentage bij aanbestedingen aan SR moet besteden. Hiermee zijn zij bezig met Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). De Noordrand is één van de vele projecten waarin de samenwerking wordt aangegaan.

Regionale regiefunctie

De samenwerkingsovereenkomst werd getekend in het Go Ahead Eagles stadion, waar Van Wijnen

Vast aanspreekpunt

Witteveen brengt alle projectleiders van Van Wijnen op de hoogte van de vele mogelijkheden die Sallcon hierin kan bieden. Zij heeft de ervaring met en kennis van wet- en regelgeving rondom de SR in huis. “Voor Van Wijnen is het fijn een vast aanspreekpunt te hebben. Er wordt samengewerkt met de hout- en metaalafdeling. Maar wij kunnen op zoveel manieren ondersteunen.” De Jager spreekt van een verbindende factor. “Froukje spreekt de taal van de projectleiders in de bouw en dat is belangrijk.”

Midden in maatschappij

“SR en MVO moeten niet gezien worden als verplichting, maar als toegevoegde waarde aan een bedrijf,” legt Witteveen uit. “Samenwerking met Sallcon en Deventer Werktalent ervaren bedrijven als heel eenvoudig en laagdrempelig, daarnaast weten ze dat ze kunnen rekenen op onze ondersteuning en invulling”, weet de accountmanager. “Ons doel is om goede medewerkers te plaatsen en mooie producten en diensten te leveren.” De Jager vult aan: “Van Wijnen vindt het belangrijk om op deze manier midden in de maatschappij te staan. We doen dit omdat we het willen”.

Wilt u ook invulling aan Social Return geven met Sallcon? Neem contact op met Froukje Witteveen via [email protected] of bel 06-54202550.

JANSE VOLGENS JANSE

bureau Janse is een grafi sch ontwerpbureau in Deventer. Wat wij doen? Veel! Bijvoorbeeld ontwerp en vormgeving van brochures, logo’s en huisstijlen, magazines, affi ches, boeken, jaarverslagen en websites. We creëren en publiceren interactieve magazines. En we ontwikkelen apps. Dat is in het kort wat wij doen.

MOOIE DINGEN MAKEN, DINGEN MOOI MAKEN.

Maar... dat doen we niet zomaar en zeker niet alleen voor onszelf. Dat doen we voor onze opdrachtgevers. Én met een doel.

Het doel is onze opdrachtgever te helpen om diensten, een product, een organisatie, een bedrijf.... zichtbaar te maken, te verkopen of een boodschap te vertellen.

SAMENWERKEN.

Janse werkt graag samen met tekstschrijvers, fotografen, webbouwers, communicatiebureaus en andere ontwerpers. Zo kunnen we alle soorten opdrachten realiseren. Groot en klein. En ook snel.

WERKEN IS LEUK.

Dat is de arbeidsethos bij Janse. Doe alles wat je doet met plezier. Elke opdracht met het enthousiasme alsof het je eerste is en met de bezieling en overtuiging alsof het je laatste is.

AFSPRAAK IS AFSPRAAK.

Afspraken maken en je daar ook aan houden. Dat vinden we belangrijk. Duidelijk en helder, geen gedoe achteraf.

SERVICE.

bureau Janse is een dienstverlenend bedrijf. Service vinden we vanzelfsprekend.

Nieuwe Markt 7

.

Deventer t 0570 643211 e [email protected] i www.janse.nl

MKB Deventer 33

theMa

-

E-COMMERCE

Broeklandse bouwcalculatie begint bij Netzozeker

Het Broeklandse bedrijf 2Jours ontwikkelde een softwareprogramma waarmee aannemers op een snelle, eenvoudige manier hun werkzaamheden kunnen calculeren. Honderden bedrijven werken dagelijks met hun programma en het worden er steeds meer. Een stabiele, betrouwbare ICT-partner is daarbij noodzakelijk. Die vonden ze in Netzozeker. b ouwcAlculAties Een bouwbedrijf moet zijn werkzaamheden uit rekenen om een sluitende offerte te maken. De materialen, de hoeveelheid materialen, de arbeidstijd, alles moet worden uitgerekend. Dat kan een hoop tijd kosten. “Wij doen deze calculaties voor aannemersbedrijven al sinds 1993’’, vertelt Journée. “Wat we voorheen zagen, maar nu nog steeds, is dat veel aannemers hun werkzaamheden calculeren met bijvoorbeeld Excel. Ieder onder deel wordt apart gecalculeerd. Neem een schuur. De hoeveelheid hout moet worden ingevoerd, de soort hout geselecteerd, het isolatiemateriaal, de hoeveelheid ervan, het regelwerk, de arbeidstijden en kosten. Dat kost dagen werk.’’ 2j ours : unieke prijzenpAkker Nadat de vader van Journée al een bijzonder intel ligent formulesysteem met Excel had bedacht, werd daar een softwareprogramma omheen gebouwd: 2Jours. Marcel Ruiter legt het mapje achteloos neer op zijn bureau. “2Jours Branchewinnaar Bouwsoftware Nationale Business Succes Award 2015.’’ staat erop. Ruiter en collega Etienne Journée zijn nuchtere Sallanders, maar toch stralen de mannen trots uit. Hun bedrijf kreeg de award voor de ontwikkeling van hun calculatiesoftware. Een unicum in de bouwsector. Het bijzondere van 2Jours? De combi’s.

“We groeien hard, waardoor de hoeveelheid data ook groeit. Daardoor loop je tegen problemen aan. Zij ondersteunen ons daar heel goed in”

Ruiter neemt plaats achter het scherm. “Stel we willen een dak vervangen. Dan klik je op dak ver vangen, 3 bij 4 meter, oké.’’ Een lijst verschijnt in beeld. “Hierin staat alles wat je nodig kán hebben voor de vervanging van het dak. Dat noemen we een combi. Nu kun je alles nalopen, hoeveelheden ver anderen, meer informatie over producten krijgen, bepaalde merken selecteren, een materiaalsoort uitschakelen, noem maar op. Stel we willen er ook een dakraam bij. Dan krijg je ook hier alle beno digdheden, informatie over het merk, enzovoort. Alles kan worden gebundeld in één prijslijst, of je kunt het apart houden. Dan kan iemand later nog beslissen om het dak wel te laten vervangen, maar het dakraam achterwege te laten.’’ Een offerte opstellen wordt met 2Jours een kwestie van minuten in plaats van dagen. g roei Er zijn op dit moment maar liefst 23.000 combi’s opgenomen in de calculatiesoftware. Dat aantal zal de komende tijd groeien. Net als het aantal klanten. Na een wat stroeve start in de traditionele bouw sector staat het klantenaantal van het Broeklandse calculatiebedrijf momenteel op 550. “Waarvan er 350 de afgelopen twee jaar bij zijn gekomen. Veel bouwbedrijven zijn honkvast en staan niet open voor nieuwe producten. Maar vaak is het zo: als we binnen zijn, zijn ze enthousiast. Het begint nu heel mooi te lopen’’, aldus Journée. Er zijn dus 550 bouwbedrijven die dagelijks gebruik maken van dat ene programma. “Ja, en onder de klanten zit ook een aantal scholen. Naast de calculators van be drijven kunnen er dus ook honderden studenten in werken.’’ Dat is vragen om een verschrikkelijk traag werkend programma en storingen, zou je zeggen. Maar daarvoor schakelde 2Jours Netzozeker in. r uimte en openheid “We hebben lang de servers waar de software op draaide in eigen beheer gehad, maar dat ging niet meer’’, vertelt Ruiter. “Vervolgens hebben we aangeklopt bij een groot landelijk ICT-bedrijf om het op hun servers over te brengen. Ondanks mooie

theMa

-

E-COMMERCE

beloften kregen we daar niet wat we wilden. We waren een nummertje voor hen. Onze klachten werden niet serieus genomen en ze namen de vrijheid om onderhoud te plegen zonder dat aan te kondigen. Tsja, en dan krijgen wij honderden telefoontjes van onze klanten.’’ 2Jours was ontevreden, maar trouw. Tot er via via contact kwam met het Deventer ICT-bedrijf Netzozeker. “Eerlijk is eerlijk: ik had mijn twijfels’’, zegt Ruiter. “Het was destijds een klein bedrijf dat nog niet heel lang bestond. Maar toch hebben we de stap gezet en eigenlijk is het ons van begin af aan goed bevallen.’’ “We hebben heel goed gekeken naar de behoefte van 2Jours’’, zegt Sander Hoek van Netzozeker. “De server moet in dit geval veel rekenkracht hebben, maar ook een enorm geheugen en hij moet tegelijkertijd snel blijven functioneren. Daarnaast weet je dat als hij wordt gehost in ons datacentrum, je software uitstekend beveiligd is.’’ Journée: “Wat we gewaardeerd hebben aan werken met Netzozeker is dat ze altijd bereikbaar zijn als je ze nodig hebt. Een telefoontje naar Sander is genoeg. Daarnaast denkt Netzozeker goed met ons bedrijf mee. We groeien hard, waardoor de hoeveelheid data ook groeit. Daardoor loop je tegen problemen aan. Zij ondersteunen ons daar heel goed in.’’ Persoonlijk contact is een belangrijke waarde voor Netzozeker. “Als bedrijf willen we natuurlijk groeien, maar de korte lijnen moeten altijd blijven. Onze kracht is de persoonlijke betrokkenheid van onze medewerkers bij hun klanten.’’ e xtrA veilig De datacentra die Netzozeker gebruikt voldoen aan alle normen, eisen en certificaten, maar ook een datacentrum kan tegen problemen aanlopen. Aangezien continue beschikbaarheid van diensten steeds belangrijker wordt en Netzozeker meer eisen stelt, heeft Netzozeker besloten de dienstverlening te exploiteren vanuit partner Previder, een state-of-art datacentrum. Deze biedt meer mogelijkheden, zoals een “twin datacenter concept”, die zorgt dat wanneer één datacentrum uitvalt de ander het meteen overneemt. Zo garanderen we veiligheid van gegevens en continuïteit voor al onze klanten.’’

Netzozeker B.V.

Keulenstraat 14 7418 ET Deventer Tel: 088 - 777 95 00 Fax: 088 - 777 95 01

2Jours B.V.

Van Dongenstraat 1 8107 AD Broekland (OV) Tel: 0570 – 538135 Fax: 0570 – 538139 E-mail: [email protected]

MKB Deventer 35

Websitereus WordPress heeft de toekomst

WordPress maakt van websites een gebruiksvriendelijk bouwpakket. Dat heeft ook voor u als MKB-er een hoop voordelen. Maar wat is het? En hoe werkt het? Prodes – Internet Partner legt het uit.

Simpel, maar krachtig

WordPress werd in 2003 ontwikkeld door Matthew Mullenweg. Mullenweg wilde een tool maken die het publiceren van content gemakkelijker en flexibeler moest maken. Een software developer genaamd Mike Little sloot zich aan bij Matt en gezamenlijk ontwikkelden ze de eerste versie van WordPress.

In de jaren daarna heeft WordPress zich ontwikkeld tot volwaardig open-source content management system (CMS-systeem). WordPress is een In de hedendaagse softwaretechnologie is WordPress één van de meest simpele en tegelijkertijd meest krachtige platforms die er bestaan.

Die kracht ligt in hun open-sourcekarakter. Wat dit betekent? Dat je zelf mee kunt helpen om WordPress te verbeteren, maar ook dat je je eigen WordPress versie mag aanpassen naar je eigen wensen. Hierdoor wordt er dagelijks door hon derden, misschien wel duizenden, verschillende mensen aan gewerkt. Hierdoor is dit gratis platform de afgelopen jaren omgetoverd tot een enorm sterk CMS-systeem, dat voor elk soort project kan worden gebruikt. Van eenvoudige websites en weblogs tot stabiele e-commercesites met honderden pagina’s. En de ontwikkeling gaat door. Elke dag.

WordPress Community

Het is als gebruiker soms moeilijk te beseffen hoe hard er door deze ‘WordPress Community’ aan het systeem wordt gewerkt. Wanneer je een

theMa

-

E-COMMERCE

ontwikkelaar bent en geld verdient met WordPress, is het een kleine moeite om ook iets terug te doen voor de Community. Maar hoe kun je iets bijdragen aan de WordPress Community? Er zijn veel verschil lende manieren om WordPress te verbeteren. Prodes - Internet Partner is zelf actief deelnemer aan de WordPress Community. Zo zijn we dit jaar aanwezig geweest bij Wordcamp in Utrecht en Miami. Wordcamp is een bijeenkomst waar ontwik kelaars van over de hele wereld bij elkaar komen om lezingen te geven. In Utrecht heeft een deel van ons team geholpen als vrijwilliger bij de organisatie. Op die manier proberen wij iets terug te geven aan WordPress en de Community. Zelfs als je geen ontwikkelaar bent valt op Wordcamp genoeg te leren over WordPress.

Grote namen

Door dat vele werk van ontwikkelaars en gebruikers is WordPress verreweg het meest gebruikte plat form voor het ontwikkelen van websites met een marktaandeel van 25 %. Dat ze volledig serieus worden genomen, ook voor de ontwikkeling van geavanceerde websites, wordt duidelijk door de grote bedrijven die zich van WordPress-websites laten voorzien. Van grote internationale organi saties zoals Facebook, Renault en Microsoft, tot Nederlandse websites van o.a. Post NL, Radio 538 en D66 WordPress.

WordPress heeft de toekomst

Volgens Prodes – Internet Partner en vele voor aanstaande internetgoeroe’s heeft WordPress de toekomst. En wel hierom: - WordPress zal zich nog meer gaan richten op de integratie met social media platformen.

- WordPress zal zich meer & meer gaan richten op de zakelijke markt.

- De interface zal verder versimpeld worden. In versie 3.8 is de interface al zeer sterk veranderd waardoor het gebruikersgemak enorm is verbe terd. In de toekomst zal de gebruiksvriendelijkheid sterke focus hebben.

- De userbase van WordPress groeit al iedere dag. Dat betekend dat er iedere dag meer mensen zijn die WordPress gebruiken/of websites ontwikkelen in WordPress.

WordPress voor uw organisatie?

Prodes - Internet Partner ondersteunt organisaties bij het ontwikkelen van Wordpress-websites. Door onze jarenlange ervaring met WordPress kunnen wij organisaties helpen bij het ontwikkelen van web sites op basis van een template, volledige maat werk-websites en het ontwikkelen van plug-ins. Ons team van WordPress-specialisten bestaat uit 4 jonge webhelden (programmeurs) en een relatie held die hun vak begrijpen. Wij onderscheiden ons door écht met onze opdrachtgevers mee te denken. Onze doelstelling is om onze kennis en ervaring te combineren met uw kennis van het product en de markt, om zo samen tot een perfect WordPress website te komen.

Waarom Prodes - Internet Partner?

De kracht van Prodes - Internet Partner is dat we een échte partner zijn voor onze klanten. We denken mee met alle vraagstukken op het gebied van internet. Daarnaast hebben wij een zeer sterke focus als internetbedrijf, we richten ons puur en alleen op techniek. Doordat we maar twee pro ducten gebruiken (Wordpress en Laravel) kunnen we excelleren in datgene wat we doen. Prodes - Internet Partner vindt het belangrijk om de klant mee te nemen in het gehele proces waarbij we de klant begeleiden en aan de hand nemen in het proces.

Prodes – Internet Partner

Nieuwe Markt 3 7411 PA Deventer 0570 – 54 63 95 [email protected]

MKB Deventer 37

Marco Corrò, oprichter Digitale Academie:

‘UNIQ van UNET is echt een topaanbieding voor glasvezel voor heel MKB-Deventer’

Op bedrijventerrein Kloosterlanden in Deventer sluit UNET nu glasvezelverbindingen aan voor snel en stabiel internet. Het aanleggen is daarmee eindelijk een haalbare kaart voor het MKB. De Digitale Academie met een vestiging in Kloosterlanden kan bijna niet wachten. Met UNET’s UNIQ-glasvezelverbinding van een steady 50, 100 of 200 Mb/s verlopen de online cursussen webdesign straks perfect!

Zakelijk glasvezel eindelijk betaalbaar

Marco Corrò: ‘Na een jarenlange grondige zoektocht naar een betaalbare glasvezelaanleg en internetabon nement konden we het aanbod van UNET bijna niet geloven. Voor € 750,- sluiten ze je aan. Dat is niets! Wij hebben echt gezocht en bij de concurrentie begint dat bij € 1.500,- en dan heb ik het over de goedkoopste. Daarbij moet je soms nog met 50 bedrijven tegelijk komen en vragen ze daarna makkelijk € 500,- per maand voor het abonnement. Bij UNET beginnen abonnementen bij € 225,- per maand. Dat is dus ein delijk te doen voor het MKB.’

Al sinds 2011 op zoek

‘Net na onze verhuizing in 2011 hoopten we dat we maar kort gebruik hoefden te maken van ADSL. Vooral omdat de ADSL-monteur ons toevertrouwde dat wij “aan het einde van een verrotte lijn” zaten. Die zullen ze wel snel vervangen, denk je dan. Helaas bleek dat glasvezel er niet aan kwam op korte termijn. We moesten op die vestiging werken met een 5 Mb/s downloadsnelheid. Er zijn elk jaar wel momenten geweest, waarop de ergernis over onze ADSL-verbinding zo hoog op liep, dat we op zoek gingen naar een alternatief. Helaas liep dat steeds op niets uit. Tot deze zomer.’

Pionier UNET kwam met UNIQ

Ineens was daar UNET met haar dienst UNIQ. Zij richten zich als enige op het MKB in plaats van op de grootzakelijke markt. Ik kende UNET al uit 2003. Deventer had toen dankzij UNET al woon wijken met glasvezel – in 2003: zo’n beetje als eerste in Nederland! Ze zijn nu weer baanbrekend bezig. Een heel betrokken bedrijf, dat pioniert op glasvezelgebied. De ergernis over onze ADSL-verbinding liep zo hoog op, dat we een paar keer per jaar op zoek gingen naar een alternatief. Het liep steeds op niets uit, totdat UNET met UNIQ kwam.

Glasvezel heeft de beste eigenschappen om aan toekomstige behoeften te voldoen Eerste met glasvezel in Kloosterlanden

Ik heb UNIQ op de UNET-website aangevraagd en werd kort daarna gebeld door hun accountma nager Petra John-Bezembinder. Zij bekeek onze locatie en de hoeveelheid graafwerk en het bleek dat ik met nog één buurman erbij, inderdaad voor Snelheid

Koper/ADSL Glasvezel

-/+ ++ Toekomst Cloud Uptime + - -/+ +++ +++ +++

Omdat

Zowel download als upload snelheid is significant hoger dan bij koper/ADSL Met glasvezel kan de snelheid eenvoudig verder verhoogd worden (1Gb/s is mogelijk) Glasvezel is symmetrisch: net zo snel uploaden als downloaden. Dat is belangrijk voor het werken in de cloud Glasvezel werkt met nieuwe vezels, lazers en licht, dat is veel stabieler dan elektrische stroompjes over de oude koperen lijnen.

theMa

-

E-COMMERCE

€ 750,- op glasvezel kan overstappen. Ik verwacht er veel goeds van. Zodra de UNET-glaslijn in Kloosterlanden ligt, zal de Digitale Academie de eerste zijn die er met plezier vol gas gebruik van gaat maken!

Geen overbodige schakels

UNET-accountmanager Petra John-Bezembinder: ‘Wij zijn natuurlijk heel blij met enthousiaste klan ten zoals de Digitale Academie. In Deventer hebben wij inderdaad al sinds 2003 ons glasvezelnetwerk liggen. Inmiddels zijn wij gegroeid en is ons glasve zelnetwerk het een na grootste van Nederland. Niet omdat we nou zo graag groot zijn, maar omdat het grote voordelen voor onze klanten geeft. Wij kunnen daardoor op veel plaatsen zowel de infrastructuur als internetdiensten en services aanbieden. Wij leveren snel, goed en goed geprijsd zonder de on nodige schakels die er anders tussen zitten.’

Betrokken medewerkers met grote expertise

Onze glasvezelinfrastructuur is zonder meer state of-the-art. Dankzij betrokken medewerkers met grote expertise richten wij het zo in dat onderne mers zich geen zorgen hoeven te maken over hun internetverbinding. Ondernemers kunnen met UNET UNIQ volop profiteren van alle wensbare in ternetdiensten, moeiteloos. Daar gaan wij voor. Dus de Digitale Academie hoeft straks geen kunstgre pen meer uit te halen met nevenlocaties of werken via een terminal op afstand. Ze kunnen dan gewoon online lesgeven, zoals het hoort. Zo doet ieder waar hij goed in is.’

Wat biedt UNET UNIQ precies?

Met UNIQ bieden wij ondernemers zorgeloos, razendsnel internet. Wat UNIQ inhoudt zet ik graag voor u op een rijtje: • Razendsnel zakelijk internet via glasvezel. • Keuze uit abonnementen van 50, 100 of 200 Mb/s. • Symmetrische bandbreedte, dus internet met dezelfde up- en downloadsnelheid. Werken in de cloud gaat daarmee nog beter.

• Een betrouwbare verbinding: standaard zeer hoge beschikbaarheid van 99,9%: altijd internet.

• Schaalbaar internet, dus steeds de snelheid die bij de onderneming past; klaar voor toekomstige groei.

• Voordelige vaste maandtarieven vanaf € 225,-, dus geen verrassingen. Ook telefonie heeft bij ons een vast laag maandbedrag.

• Zorgeloos internetten met beheerde diensten, onze medewerkers beheren het netwerk en de glasvezel t/m de router op locatie.

• IPv6 ready, IPv4-adressen raken op, dus naast IPv4 leveren wij altijd IPv6.

• Eenmalige lage aansluitkosten van € 750,-.

Check uw postcode

Als u zeker wilt weten of UNET UNIQ ook voor uw onderneming beschikbaar is doe dan de postcode check op

www.unet.nl/deventer

. U kunt mij ook gewoon bellen of mailen, dan zoek ik het voor u uit.

Accountmanager Petra John-Bezembinder

Tel .036 845 45 45 E-mail: [email protected]

MKB Deventer 39

Met App & Apply wordt een app bouwen als met blokken spelen

Het Deventer bedrijf Digi-Commerce komt met een unicum: App and Apply, een platform waarop jij zelf je app kan bouwen. Het scheelt duizenden euro’s en is een uitkomst voor alle ondernemers. Digi-Commerce-eigenaren Jerry en Betsie Berfelo zitten achter hun bureau aan de Spitdijk in Deventer. Jerry klikt een pictogram aan op zijn bureaublad. “Kijk we gaan nu een app voor een Apple-scherm maken. Je klikt aan welke achtergrond je wil, een logo, welke knop pen er moeten komen, welke kleuren je kunt gebruiken, welke tekst er moet staan, noem maar op. Makkelijk toch?’’ Ja, de tekstschrijver moet het toegeven, het werkt heel simpel. We kijken naar het nieuwste programma van Digi-Commerce: App & Apply.

De gloednieuwe uitvinding van Digi-Commerce waarmee apps bouwen vergelijkbaar wordt met spelen met blokken.

A pp & A pply : een bouwpAkket Ondernemers worstelen met het bereiken van klanten. Er zijn tientallen mogelijkheden om je klantengroep aan je te binden. Websites, nieuws brieven, netwerkavonden, Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, folders, genoeg om gek van te worden. Grote concerns hebben de luxe om al deze ‘digitale deuren’ open te zetten. Maar al deze ma nieren optimaal te benutten wordt vaak een grote investering gevraagd. Om even een beeld te schet sen: het bouwen van een app kost gemiddeld 19.000 euro. Een bedrag dat weinig (kleine) ondernemers even op tafel leggen. Dus moeten zij zoeken naar moge lijkheden om voordelig, maar doelgericht klanten binnen te halen. “Juist voor hen is App & Apply ideaal’’, vertelt Berfelo. “Bij ons is het vergelijkbaar met de kosten van een telefoon abonnement en kun je een app zelf ontwikkelen. Het programma lijkt veel op WordPress. We hebben veel stan daard templates voor verschillende doeleinden, die je kunt invullen zoals je zelf wilt. Een (groten deels) eigen vormgeving, eigen pagina’s en eigen inhoud. Het is gewoon een bouwpakket. Vervolgens kunnen we deze in overleg met de klant aanbieden in de App Store, de Google Play Store of de Windows Store.’’ i n de prAktijk De functies en mogelijkheden klinken natuurlijk mooi. Maar aan welke praktische mogelijkheden kunnen we denken? “Stel je bent restauranthou der met een bezorgservice, die via een populaire bezorgsite loopt. Je kunt een eigen app ontwik kelen waarmee klanten direct bij jou een bestelling

theMa

-

E-COMMERCE

kunnen plaatsen. Jij betaalt niet meer voor de be zorgsite en de klant ziet dat in de prijs. Tegelijkertijd kun je met de app pushberichten sturen dat er een reservering wegvalt en direct kan worden opgevuld. Er is zo veel mogelijk.’’ De klant kan in het bestu ringssysteem ook gemakkelijk bekijken hoe de statistieken van de app zich ontwikkelen. Doet een bepaalde pagina het niet naar behoren? Dan kan je nadenken over aanpassingen.

r eclAmebureAus en ict’ ers App & Apply is echter meer dan een programma om apps te bouwen. Zo biedt het platform ook kan sen voor resellers en ICT’ers. Potentiële resellers zijn online marketingbureaus, reclamebureaus of andere bureaus in de online dienstverlening. Zij kunnen gebruik maken van het gebruiksvriende lijke platform om zelf apps te ontwikkelen voor hun klanten, op een snelle en gemakkelijke manier. Als reseller gebruiken ze het platform van App & Apply om apps te bouwen voor hun klanten. Dit gebeurt altijd onder Whitelabel. Vanuit het platform creëren, produceren, controleren en optimaliseren ze de apps. De zelf ontworpen apps kunnen ze echter met een zelf te bepalen marge doorverkopen aan hun klanten. Net als Wordpress is het bij App & Apply mogelijk om plug-ins te kopen die je applicatie nodig heeft. ZZP’ers kunnen bijvoorbeeld denken aan het kop pelen van een boekhoudprogramma. “Hier ligt een kans voor ICT’ers’’, zegt Jerry Berfelo. “Als zij een plug-in ontwikkelen die goed past bij onze applica ties, dan kunnen ze die via App & Apply aanbieden. De applicaties kunnen door een grote doelgroep worden gebruikt, net als de plug-ins. Zo kunnen ze hun tijdsinvestering erg snel terugverdienen.’’ d ocs & A pply Een app is één ding, maar digitale formulieren zijn daarop een welkome aanvulling. Met Docs & Apply kun je in een handomdraai je eigen digitale documenten ontwerpen. Er zijn diverse functies, zoals een tekstblok, e-mail, een fotomodule en een handtekeningenprogramma. Deze documenten kun je met Docs & Apply weer gemakkelijk aan je app of website koppelen. Aan wat voor online formulie ren je kunt denken? Werkbonnen, urenregistraties, enquêtes, inschrijvingsformulieren, handleidingen, reserveringsformulieren, etc. “Ook hier bepaal je

“We hebben veel standaard templates voor verschillende doeleinden, die je kunt invullen zoals je zelf wilt. Een (grotendeels) eigen vormgeving, eigen pagina’s en eigen inhoud. Het is gewoon een bouwpakket.”

zelf de huisstijl en inhoud. Alles in een veilige en SSL-gecertificeerde omgeving”, zegt Berfelo. i nternAtionAAl Op dit moment zijn de apps in twee talen beschikbaar: Nederlands en Engels. Maar daar komt verandering in. “We zijn druk bezig met verta lers om het platform ook internationaal interessant te maken. We doen op dit moment marktonderzoek in onder andere Zweden, Duitsland, Engeland en Frankrijk. Nederland loopt qua digitalisering nog iets op deze landen voor. Voor de toekomst zijn het daarom mooie markten om iets te kunnen betekenen. Ook voor onze afnemers’’, zegt Jerry Berfelo. Digi-Commerce: Deventer specialist in online oplossingen Naast App & Apply en Docs & Apply kan Digi-Commerce bedrijven vol ledig ondersteunen bij digitalisering en online exposure. “Apps & Apply en Docs & Apply kunnen eventueel los worden ingezet. We kunnen ondernemers echter ook een totaaloplossing bieden op het gebied van online ondernemen. We zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen van apps, websites, webshops en online marketing.

We bieden de klant maatwerk.’’

Digi-Commerce

Spitdijk 4 7427 RG Deventer T: +31 (0)570 65 13 27 E: [email protected]

MKB Deventer 41

Moderne dienstverlening met een kop koffie

Salland Zorgverzekeringen is een regionale zorgverzekeraar met een kantoor in Deventer. Wij staan namelijk graag dicht bij onze klanten; letterlijk en figuurlijk. Ondertussen bestaan wij al ruim 150 jaar. In deze jaren hebben wij onze klanten zien groeien en ontwikkelen en zijn wij met ze meegegroeid. Wilden de klanten persoonlijk contact? Wij kwamen op de fiets naar ze toe. Wilden ze onze website bekijken op een mobiel of tablet? Wij maakten het mogelijk.

Nu merken we al enige tijd dat onze verzekerden behoefte hebben aan een goede online dienstverlening. Dit komt natuurlijk door de razend snelle technologische ontwikkelingen van de afgelopen jaren. Steeds meer communicatie verloopt online. Mailen heeft het bellen bijna vervangen en Skype is bezig met een flinke opmars. Mensen gaan hier snel in mee en zo ontstaat de behoefte om snel en eenvoudig zaken online te regelen. Wij voorzien graag in die behoefte.

Al die technologische ontwikkelingen brengen ook voor ons kansen met zich mee. Het is nu bijvoorbeeld mogelijk om te bekijken waar op het internet onze doelgroep zich bevindt. Ook kunnen we bijhouden hoeveel mensen onze website bezoeken en wat ze daar doen. Met deze informatie kunnen wij specifieke campagnes opzetten, wat ook betekent dat wij gericht geld kunnen inzetten.

Onze online dienstverlening

Het is niet meer zo dat je een statische informatieve website kunt aanbieden en dat mensen daar lyrisch over zijn. Ze willen iets kunnen doen en de website moet ze iets bieden; het moet een beleving zijn. Wilt u online een verzekering afsluiten? Bij ons kan het. Of wilt u een wijziging doorgeven? Met een paar klikken geregeld! Als u bij ons verzekerd bent, krijgt u een eigen omgeving binnen onze website. Dat noemen we ‘Mijn Salland’. Hier kunt u onder meer uw gegevens inzien, wijzigingen doorgeven en declaraties versturen. Daarnaast kunt u via onze website een aantal aanvragen doen, bijvoorbeeld voor het aangaan van een betalingsregeling.

Om het u nog gemakkelijker te maken, hebben wij ook de Salland declaratie app. Met deze gratis applicatie kunt u heel eenvoudig een rekening declareren door er simpelweg een foto van te maken en deze te versturen. Deze manier van declareren is zo snel, dat de declaratie al binnen 5 werkdagen uitbetaald wordt!

Onze online kansen

Zoals eerder gezegd, brengen de technologische ontwikkelingen ook voor ons kansen met zich mee. Er zijn tegenwoordig tal van mogelijkheden om online data te verzamelen, die we vervolgens gebruiken om te adverteren over zaken waarvan wij weten dat ze voor u interessant zijn. Hieronder zullen we een paar van deze technieken kort toelichten.

Verleiden en overtuigen

Als u onze website verlaat, proberen wij om u weer terug te krijgen. Dit wordt retargeting genoemd. Dit houdt in dat u banners en links te zien krijgt op andere sites, op het moment dat u die van ons verlaat. Op deze manier wordt geprobeerd om u terug te laten keren op onze site, waarna u over kunt gaan tot een actie (conversie). Bij ons betekent dit bijvoorbeeld dat u een zorgverzekering afsluit of contact opneemt via het contactformulier.

Alles is meetbaar

De term ‘e-commerce’ is een verzamelnaam voor transacties die digitaal worden afgehandeld. In die zin van het woord is dit bij ons niet van toepassing. Maar ook alle activiteiten om te komen tot een ‘aankoop’ worden onder e-commerce geschaard. En dat gebeurt bij ons dan weer wel.

theMa

-

E-COMMERCE

Moderne dienstverlening met een kop koffie

Wij maken gebruik van tracking scripts, een stuk code dat een aantal gegevens meet. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om te meten via welke weg u op onze website bent gekomen. Vervolgens kunnen wij u volgen in uw customer journey op onze site en hoe lang u daarover doet. Bijvoorbeeld van de homepage via een specifieke informatiepagina naar het berekenen van de premie. We kunnen ook zien welke pakketten (combinatie basis-, aanvullende- en tandartsverzekeringen) het vaakst worden afgesloten en hoeveel partners/kinderen er worden meeverzekerd. Ook kunnen we bekijken hoeveel personen er gebruik maken van collectieve regelin gen, bijvoorbeeld die van het MKB. We kunnen geen persoonsgebonden gegevens zien, dus u blijft anoniem.

Op basis van deze gegevens kunnen wij advertenties maken, campagne voeren en bepaalde veelbezochte webpagina’s optimaliseren, waar u weer van profiteert. Onze website wordt er namelijk klant- en gebruiksvriendelijker van.

Zoekmachines

Zoekmachines zijn niet meer weg te denken uit ons bestaan. Wilt u iets weten? Dan is de weg naar Google of Bing zo gevonden, waarna u binnen een paar klikken vindt waar u naar op zoek was. Zoekmachines bieden ook voor ons mogelijk heden om gemakkelijk gevonden te worden en om iets meer op te vallen dan de rest. Wij maken gebruik van SEA en SEO.

‘Search Engine Advertising’ (SEA) is een betaalde service van zoekma chines om onze webpagina voor een bepaalde periode als advertentie bovenaan de zoekresultaten te krijgen. Wij betalen een vooraf afge sproken bedrag voor een advertentie en ook een bedrag per klik, dus voor iedere persoon die op de advertentie klikt. Dit is een snelle manier om op te vallen en bezoekers te trekken.

‘SEO’ staat voor ‘Search Engine Optimization’. Dit betekent dat wij de teksten op onze website zo schrijven, dat bepaalde pagina’s bovenaan de zoekresultaten komen te staan. Als u bijvoorbeeld op ‘basisverzeke ring ziektekosten’ zoekt, dan staat Salland Zorgverzekeringen op de eerste pagina met zoekresultaten. Deze methode is meer arbeidsin tensief dan SEA, maar de resultaten blijven wel langer zichtbaar. Wij proberen onze webteksten voort durend te verbeteren, zodat u de voor u belangrijke informatie binnen een paar tellen heeft gevonden.

Salland Zorgverzekeringen gaat voortdurend met de tijd mee en zo zijn wij in ruim 150 jaar uitgegroeid tot een moderne zorgverzekeraar met een goede online dienstverlening. Maar onze verzekerden zijn nog steeds meer dan welkom om bij ons op kantoor langs te komen. De koffie staat altijd klaar!

Onze voordelen voor MKB-leden

Alle technieken die we hebben genoemd, zijn hartstikke handig voor ons. Maar hoe kunnen MKB-leden profiteren van Salland? Dat leggen wij graag aan u uit. MKB’ers die bij ons een collectieve zorgverzekering hebben, krijgen korting op hun basisver zekering en eventuele aanvullende en tandartsverzekeringen. Deze korting geldt voor henzelf, hun partner én thuiswonende kinderen. Ook kunnen zij gebruik maken van onze handige declaratie-app en de Mijn Salland-omgeving. Daarnaast heeft MKB Deventer een eigen webpagina op onze website, waar uw werknemers kunnen bekijken wat de precieze korting is en waar zij heel gemakkelijk de premie kunnen berekenen. Een collectieve verzekering afsluiten, is heel eenvoudig: u hoeft maar drie stappen te doorlopen voor u kunt profiteren van de korting. En wij zeggen uw oude verzekering voor u op.

MKB Deventer 43

Partner voor betrouwbare, snelle en gemakkelijke verificatie van persoonsgegevens

Hierbij is nog niet begrepen de kosten van imago schade en verstoorde verhoudingen binnen het bedrijf, met klanten en andere relaties. Werkomgevingen moeten veilig zijn voor cliënten, leveranciers, patiënten en medewerkers.

De vraagstelling: Wie is wie aan mijn tafel?

Dagelijks zitten partijen met elkaar om de tafel om potentiële samen werkingsverbanden te bespreken. Zij het dat het gaat om het invullen van een vacature of dat je gewoon zeker wilt zijn dat je te maken hebt met de juiste persoon. Maar hoe kun je zeker weten dat je te maken hebt met kandidaten en partijen waar je werkelijk iets aan hebt. Die zijn wie zij zijn en gedaan hebben wat zij aangeven?

Het probleem van verificatie van gegevens

Met correct gekwalificeerde mensen presteert iedere organisatie beter, het risk management wordt navenant verbeterd en dankzij een objectief HR-beleid wordt ook de governance versterkt. De menselijke factor is organisatie breed en op ieder niveau hierin altijd bepalend. Hoe check je snel en effectief privacy gevoelige gegevens van je kandidaat medewerkers of samenwerkingspartners zoals opleidingen, werkervaring, gedrag en identiteit. En kun je toch voldoen aan wetgeving rondom veiligheid en privacy bescherming.

Het maatschappelijke belang

Inmiddels weten we dat 60% van de CV’s geheel of gedeeltelijk niet juist zijn en dat 5% van de benoemingen eindigt vanwege verkeerd verstrekte gegevens.

Bedrijfseconomisch levert dit het gemiddelde bedrijf per 1000 medewerkers een schadepost op van zo’n € 300.000,- per jaar.

Kan het veiliger?

Deze vraag triggerde Deventer ondernemer Annelies van den Berg. Mede ook nadat er berichten in de pers kwamen over incidenten in allerlei bedrijven en instellingen. Bij deze voorvallen is het de vraag geweest of de kwalificaties, het gedrag en de werkervaring voldoende gecheckt konden werden.

Met PeopleXCHeck biedt zij sinds begin 2015 een snelle, betrouwbare en effectieve manier om dergelijke problemen voor te zijn.

Hoe werkt PeopleXCheck?

PeopleXCheck is een generieke online en real time dienst waarbij uitgangspunt is dat de kandidaat zelf in regie is. PeopleXCheck is ingericht om iedere klant van iedere bedrijfsomvang te bedienen in iedere branche en voor iedere beroepsgroep. Aan de eisen van de privacywetgeving wordt ruim voldaan. Kandidaten blijven in elke fase regisseur van hun verificatie. PeopleXCheck controleert online en nagenoeg real time: - Wereldwijd de identiteit van kandidaten.

- Diploma’s en certificaten. Dit gebeurt in een unieke samenwerking met het Diplomaregister van het Ministerie van O, C en W.

- Verklaring van goed gedrag (VOG) - Social Media gebruik (LinkedIn, Twitter en Facebook) - De mogelijkheid om online een CV in internationaal vergelijkbaar formaat online op te stellen.

De functionaliteit wordt steeds verder uitgebreid.

PeopleXCheck is aantoonbaar gemakkelijk, snel en veilig in gebruik. www.peoplexcheck.nl

[email protected]

theMa

-

E-COMMERCE Sallcon introduceert nieuwe duurzame initiatieven op Deventer Marktplein

Sallcon heeft dit jaar met D2Go flexibele mobiliteit op Deventer Marktplein geïntroduceerd. Op het mobiliteitsplein stonden diverse auto’s van D2Go waar ondernemers konden instappen. Op deze wijze kon heel ondernemend Deventer op één dag kennismaken met het nieuwe initiatief van H4 Mobility en Sallcon. Dat is ook meteen de kracht van dit lokale ondernemersevent.

Op een laagdrempelige wijze collega-bedrijven kennis laten maken met (nieuwe) diensten, contacten leggen en kennis opdoen. Deventer Marktplein is hier een ideale gelegenheid voor. Dat is ook de reden dat Sallcon al vijf jaar op rij partner en medeorganisator is van het zakelijke netwerkevenement. Naast D2go liet Sallcon ook de nieuwe samenwerking met Promotiebeker zien.

De Bekervriend

De Bekervriend is het duurzame alternatief voor het weggooien van kartonnen bekers. Deze gepersonaliseerde inzamelbak biedt ruimte aan 900 kartonnen bekers. Door alles centraal te verzamelen, is het vervolgproces om te recyclen erg gemakkelijk. Het is een ideale toe voeging voor de kantoortuin van ieder bedrijf dat zich bezighoudt, of dat in de nabije toekomst wil gaan doen, met maatschappelijk verant woord ondernemen (mvo). De Bekervriend is bedacht door de houtaf deling van Sallcon en Promotiebeker en te bestellen via de webshop van Sallcon.

Gevarieerde catalogus

De webshop van Sallcon biedt een gevarieerde catalogus die bestaat uit steigerhouten meubelen, ijzersterke metaalproducten en kantoor interieur als balies en vergadertafels. Alle producten zijn duurzaam vervaardigd door eigen medewerkers met een afstand tot de arbeids markt. Naast producten van eigen hand, toont Sallcon het vakwerk dat in samenwerking met partners wordt gemaakt. Dit varieert van de theeplanken van Van Bruggen Koffie tot de Social Baubles, dit zijn prachtige grote mozaïekbollen die worden geveild voor het goede doel.

Social Baubles

De Social Baubles zijn een sociale samenwerking tussen VVV Deventer, Leeuwenkuil, Sandton IJsselhotel en Sallcon. Deze mozaïekbollen zijn ontworpen door de Leeuwenkuil en Deventer Leerschool en gemozaïekt door Sallcon. Bezoekers op Deventer Marktplein kregen uitleg over het unieke verhaal achter elke bol. Gezien de getoonde interesse worden veel recepties en buitenterreinen van Deventer bedrijven binnenkort verfraaid. Op de netwerktafel van Sallcon stonden ook diverse mozaïeken mini-bankjes, het ideale relatiegeschenk want deze kunnen op maat worden gemozaïekt. Kortom, bezoekers hebben veel ideeën kunnen opdoen om op een ludieke wijze maatschappelijk verantwoord te ondernemen. Kijkt u voor een overzicht vooral op webshop.sallcon.nl

Deventer2Go

Het ondernemersevent was het podium voor de of ficiële lancering Deventer2Go (D2Go). Bij dit lokale initiatief voor zakelijk autodelen en mobiliteit staat duurzaamheid, MVO, werkgelegenheid en service voorop. Doel van D2Go is om het aantal leden en vervoermiddelen van Deventer bedrijven uit te breiden. Sluit dus ook aan als partner in mobiliteit. Doe dit snel en profiteer van de herfstactie: instappen bij D2Go zonder in de herfst abonnements kosten te betalen. www.d-2go.nl Sallcon zorgt voor duurzame verbindingen in Deventer. MVO met ons mee.

www.sallcon.nl

Tel. 0570-679500 MKB Deventer 45

“Als beheerder bepaal je zelf wie toegang heeft tot je digitale ‘kluis’”

theMa

-

E-COMMERCE

DataBox: een veilig alternatief voor Dropbox

Office in a Box lanceert DataBox: een beveiligde kluis in de cloud, waar je (grote) bestanden kunt opslaan en delen met wie jij wilt, zonder dat je computer wordt belast. ‘Consumentenapps’

Hoe vaak komt het voor jij, of een medewerker zegt ‘we kunnen wel blijven mailen, maar zullen we anders een Dropbox aanmaken’? Inderdaad, vrij vaak. Dat is ook logisch. Je kan altijd bij je bestan den, waar en wanneer je wilt. Geen probleem als het om vakantiefoto’s gaat. Maar, het wordt wél een probleem als het om bedrijfsgegevens gaat. Deze ‘consumentenapps’ kennen een minimale beveiliging, bestanden worden automatisch ge download naar je computer en je hebt weliswaar de regie over met wie je een map deelt, je hebt geen invloed meer op wie die persoon allemaal uitnodigt. Kortom, je bent de controle over de bedrijfsgege vens vrij snel kwijt. Wil je dat risico lopen?

DataBox: een beter alternatief

Met DataBox hoeft dat niet. DataBox heeft een uitstekende beveiliging, waardoor ook mensen die gevoelige informatie 24 uur per dag willen inzien, delen en opslaan veilig gebruik kunnen maken van de applicatie. “Zo worden berichten altijd ‘geëncrypt’, oftewel versleuteld”, legt Gert-Jan Voogsgeerd van Office in a Box uit. “Dat wil zeggen dat iemand die geen officiële toegang heeft gekre gen nooit kan lezen welke informatie er staat. Als beheerder van DataBox houd je zelf de complete controle over het aantal gebruikers. Je bepaalt zelf wie er toegang heeft tot jouw ‘digitale kluis’. Je kan zelfs het beveiligingsniveau per document aanpas sen. Zou houd jij altijd de touwtjes in handen.”

Gemakkelijk delen binnen en buiten je bedrijf

Bij veel beroepsgroepen is het delen van informa tie binnen en buiten het bedrijf essentieel. Denk aan een architectenbureau dat foto’s of eventuele 3D-animaties wil delen met onderaannemers, kopers of investeerders. Of een accountant die op afstand financiële gegevens wil delen met zijn klant. In DataBox kun je vele Gigabytes tot terabytes aan bestanden delen met je groep. Grote bestanden zijn geen probleem. Bovendien wordt elk document automatisch geactualiseerd. Iedereen kijkt dus altijd naar de laatste versie. Dat scheelt een hoop ergernis!

Geen vol geheugen

Wat weinig mensen weten is dat gegevens van Dropbox automatisch worden gedownload op je harde schijf. “Bij DataBox is dat niet het geval. Hoe veel grote bestanden er ook in de box staan, het geheugen van je pc lijdt er niet onder’’, legt Gert Jan Voogsgeerd uit. Uw gegevens staan op een server om de hoek. “In Nederland gevestigde Data centrums in Deventer, Amsterdam en Eindhoven. Die voldoen aan alle Europese wet- en regelgeving”, aldus Voogsgeerd.

Voordelig

Het klinkt allemaal goed. Dan zal het ook wel enorm duur zijn, toch? Voogsgeerd: “Nee. Voor 19,95 per maand huur je bij ons een DataBox. Dan krijg je 50 GB gezamenlijke opslag en kun je vijf mensen toevoegen. Er zijn een heleboel extra mogelijkheden. We nodigen geïnteresseerde ondernemers daarom graag uit om eens contact met ons op te nemen.”

Office In a Box

Zweedsestraat 8A28 7418 BG Deventer Tel: 0570 546 587 Fax: 0570 546 541 Email: [email protected]

MKB Deventer 47

COLUMN interview

Webshop of gewone winkel:

Klanten komen terug omdat ze goed worden geholpen

E-commerce, het thema van dit nummer, betekent voor ondernemers in de praktijk ‘verkoop via internet’. En zodra het over ‘internet’ gaat, denken de meeste mensen aan computers en techniek. Dat geldt voor webwinkeliers en ook voor klanten. En dat is eigenlijk heel normaal.

Wij vinden dat techniek als hulpmiddel ingezet moet worden. Om de afwikkeling van een bestelling voor u, maar vooral voor de klant zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

We helpen bij het nemen van de juiste beslissingen over bijvoorbeeld: - cut-off tijd, of wel tot hoe laat kan de klant bestellen om de volgende dag nog geleverd te krijgen; - tijdvak- en locatiekeuze, hierbij kan uw klant aangeven waar en wanneer het pakket bezorgd moet worden; - klantenservice; - retourenverwerking en bijvoorbeeld ook over webshopbouw, financiële- en administratieve afhandeling en rapportages.

Maar het belangrijkste blijft de mogelijkheid tot persoonlijk contact op het moment dat een klant dat wil. Dan wil hij of zij namelijk geen techniek, maar gewoon met iemand praten. Of het contact vindt plaats op uw initiatief. Het is leuk om te zien, of eigenlijk te horen, hoe dat een klant positief kan verbazen. Laatst ontvingen we een email met de opmerking dat een pakketje niet was aangekomen. We hebben het uitgezocht en de klant gebeld…..”O, wat leuk dat u daar over belt”, was de reactie.

Een goede klantenservice is het fundament van een webshop. Want een tevreden klant komt bij u terug.

Jezelf op de borst kloppen is opscheppen. Daarom hebben we onze klant Leerkrachtorganizer gevraagd hun ervaringen met ons op papier te zetten. En daar zijn we zo blij mee dat we het in een kader hebben gezet.

“Met de toenemende verkoop van onze producten werd het steeds minder haalbaar om zelf alle handeling en verzending te verzorgen. Maar het uit handen geven van een proces dat eigenhandig met veel zorg en aandacht door ons was opge bouwd vonden we een hele stap… DAVO bleek echter dezelfde waarden en standaarden te hanteren als wij. Onze producten zijn in goede handen, worden met zorg en aandacht verpakt en verzonden en de service richting onze klanten sluit naadloos aan op die van ons.” DAVO Fulfilment Services heeft zich gespecialiseerd in een optimaal proces van bestelling tot aflevering van het pakketje. We houden de artikelen voor web shops op voorraad. En we leveren de bestellingen uit. Daarbij zorgen we voor het persoonlijke contact met de klant van de webshop maar ook met de webshophouder, dus onze klant. Om op die manier in elke richting voor klanttevredenheid te zorgen.

“En, niet onbelangrijk, de onderlinge samenwerking verloopt ook heel prettig. We zien DAVO echt als partner, niet sec als leverancier!” Linda Klein Overmeen Marloes Lubberding Leerkrachtorganizer, leverancier van praktische organizing-tools voor leerkrachten in het basisonderwijs

DAVO Fulfilment Services

Hunneperkade 8 7418 BT Deventer Telefoon: 088-0284370 E-mail: [email protected]

Website: www.davofs.nl

theMa

-

E-COMMERCE

Outsourcing van IT-beheer?

De beste keuze!

Als ondernemer wilt u anno 2015 liever niet bezig zijn met de IT-infrastructuur, uw kantoorautomatisering of het managen van een goede IT-helpdesk. Dat moet gewoon goed geregeld zijn! Als u op dit moment IT-personeel in dienst heeft, dan wilt u eigenlijk dat zij zich ook met belangrijkere dingen bezighouden. U wilt dat zij gaan werken aan waarde vermeerderende IT-projecten. Zoals die app en webshop die u in gedachten heeft. Of de implementatie van een logistiek pakket.

De kwaliteit van uw IT verbetert

Stel, u heeft 100 geautomatiseerde werkplekken en één systeembe heerder in dienst. Bent u dan in staat om hem of haar constant bij te scholen in alle actuele IT-trends? Zal die interne systeembeheerder regelmatig zijn neus buiten de deur steken om te zien hoe toekomstbe stendige IT erbij andere bedrijven uitziet? Als u besluit uw IT-beheer te outsourcen dan kan uw IT-omgeving vaak een fikse kwaliteitsslag maken. IT-bedrijf BWSS uit Deventer is zo’n externe systeembeheerder. Zij werken volgens de hoogste marktstan daarden voor systeembeheer. De gehele dienstverlening is ISO27001 gecertificeerd. BWSS past uitsluitend de best practices toe op het gebied van systeembeheer.

Uw IT-kosten dalen

Voor 25 euro per gebruiker per maand verzorgt BWSS het complete beheer van uw infrastructuur en systemen. Daarvoor is werkelijk alles op het gebied van systeembeheer inbegrepen: excellent serverbeheer, update management, back-up en recovery activiteiten, intensieve test- en monitoring services. Ook beschikt u altijd over een IT-helpdesk waar al uw medewerkers terechtkunnen met hun IT-vraagstukken. Bij outsourcing van systeem beheertaken zijn ziekterisico’s verleden tijd en kunt u rekenen op strakke afspraken in de vorm van Service Level Agreements (SLA’s). U kunt uw IT-begroting naar beneden bijstellen.

BWSS zorgt dat uw IT snel en geruisloos werkt

Het voelt net zo vertrouwd

BWSS werkt al 15 jaar met succes in de rol van externe systeembeheerder en weet precies welke begeleiding een veranderingsproces in een organi satie nodig heeft. Bij outsourcing moeten er immers intern taken worden verschoven. Ook moet er vertrouwen worden opgebouwd in de externe partij; soms is er twijfel of een externe partij zich wel kan inleven in de wensen van de business. De medewer kers van BWSS investeren veel tijd en aandacht om een organisatie te leren kennen. Dat voelt wel zo vertrouwd!

Uw core business vereist al uw aandacht. Outsourcing van reguliere systeembeheertaken is dé oplossing om daarvoor tijd en budget vrij te maken.

Geïnteresseerd? Neem voor vragen over het uitbesteden van IT-beheer vrijblijvend contact op met BWSS.

BWSS B.V.

Herfordstraat 8 7418 EX Deventer 0570 - 66 51 40 [email protected]

www.bwss.nl

MKB Deventer 49

SPORTEN MET JE COLLEGA

BEDRIJFSSPORT DEVENTER

’

S

SPORT

-

CARRIERE

Werken en sporten moeilijk te combineren? Wij helpen je plannen. Ga sporten met je collega’s. Meld je nu aan voor de IJsselloop of bijvoorbeeld een volleybaltoernooi. Bedrijfssport Deventer stimuleert werken en sporten, individueel of met de hele afdeling. Welke sport past bij jouw bedrijf? Kijk op

www.bedrijfssportdeventer.nl

voor het complete aanbod en ga

sporten met je collega’s.

adv. Spread_oktober.indd All Pages

SPORTEN MET JE COLLEGA

'

S

Sport- en Beweegscan, van onderzoek naar structureel sporten

Het bedrijfssport programma helpt mee aan gezon de en vitale werknemers en is geschikt voor ieder een. Bedrijfssport stimuleert sporten en bewegen bij lokale verenigingen en sluit aan op de wensen en behoefte van werkgevers en werknemers. Indivi dueel, samen met collega’s of met de hele afdeling sporten en bewegen verhoogt het werkplezier, de collegialiteit en productiviteit. Loopt u ook rond met de invulling voor uw vitaliteitsbeleid, Bedrijfssport Deventer heeft het antwoord. Wij brengen uw werk nemers in beweging, wij organiseren het voor u.

Het is algemeen bekend dat sporten en bewegen ge zond is. Het zorgt voor gezonde en fi tte werknemers, verhoogt collegialiteit en duurzame inzetbaarheid. Ondanks deze kennis en informatie wijzen feiten en cijfers uit dat er toch onvoldoende wordt bewogen op de werkvloer. Weinig werkgevers weten raad met bovenstaande gegevens. Deze signalen hebben Sport bedrijf Deventer en 9 lokale sportverenigingen de handen in één doen slaan en hebben gezamenlijk een sportstimuleringsprogramma opgezet met als doel de werkende Deventenaar meer in beweging te brengen.

sport is een compleet beweegprogramma waarbij wij uw medewerkers in beweging brengen en stimuleren een gezonde leefstijl toe te passen.

Sport- en beweegscan Rode lijn in het beweegprogramma Bedrijfssport is de sport- en beweegscan. Deze scan geeft inzicht in de wensen en behoeften van uw werknemers. Op grond van dit onderzoek wordt de strategie bepaald. Welk tijdstip en dag zijn het meest geschikt en natuurlijk welke sporten zijn populair. Het vervolg kan bestaan uit een eenmalige clinic, trainen naar een eindevent of een cursus die bestaat uit een aantal gevarieerde trainingen. Met als resultaat een sportjaarkalender voor uw eigen onderneming. Het sportaanbod is altijd in samenwerking met lokale verenigingen waardoor eventuele doorstroming naar structureel sporten mogelijk is. Wilt u ook uw eigen sportjaarkalenders voor uw onderneming. Neem contact op en zet de Sport- en Beweegscan uit.

Sporten met je collega’s

Individueel, samen met collega’s of met de hele afde ling sporten en bewegen verhoogt het werkplezier, de collegialiteit en de productiviteit. Beweegprogramma Bedrijfssport helpt mee werknemers gezonder en vi taler te maken en is geschikt voor iedereen. Bedrijfs-

Meer informatie Sander Palm, tel. 0570-503932

27 DECEMBER 2015 BEDRIJVENLOOP

De Brink tot Brinkloop kun je natuurlijk individueel lopen, maar nog leuker is het om te lopen met een team van je bedrijf of organisatie.

MELD JE TEAM NU AAN!

13-10-15 15:36

SPORTEN MET JE COLLEGA

BEDRIJFSSPORT DEVENTER

’

S

SPORT

-

CARRIERE

Werken en sporten moeilijk te combineren? Wij helpen je plannen. Ga sporten met je collega’s. Meld je nu aan voor de IJsselloop of bijvoorbeeld een volleybaltoernooi. Bedrijfssport Deventer stimuleert werken en sporten, individueel of met de hele afdeling. Welke sport past bij jouw bedrijf? Kijk op

www.bedrijfssportdeventer.nl

voor het complete aanbod en ga

sporten met je collega’s.

adv. Spread_oktober.indd All Pages

SPORTEN MET JE COLLEGA

'

S

Sport- en Beweegscan, van onderzoek naar structureel sporten

Het bedrijfssport programma helpt mee aan gezon de en vitale werknemers en is geschikt voor ieder een. Bedrijfssport stimuleert sporten en bewegen bij lokale verenigingen en sluit aan op de wensen en behoefte van werkgevers en werknemers. Indivi dueel, samen met collega’s of met de hele afdeling sporten en bewegen verhoogt het werkplezier, de collegialiteit en productiviteit. Loopt u ook rond met de invulling voor uw vitaliteitsbeleid, Bedrijfssport Deventer heeft het antwoord. Wij brengen uw werk nemers in beweging, wij organiseren het voor u.

Het is algemeen bekend dat sporten en bewegen ge zond is. Het zorgt voor gezonde en fi tte werknemers, verhoogt collegialiteit en duurzame inzetbaarheid. Ondanks deze kennis en informatie wijzen feiten en cijfers uit dat er toch onvoldoende wordt bewogen op de werkvloer. Weinig werkgevers weten raad met bovenstaande gegevens. Deze signalen hebben Sport bedrijf Deventer en 9 lokale sportverenigingen de handen in één doen slaan en hebben gezamenlijk een sportstimuleringsprogramma opgezet met als doel de werkende Deventenaar meer in beweging te brengen.

sport is een compleet beweegprogramma waarbij wij uw medewerkers in beweging brengen en stimuleren een gezonde leefstijl toe te passen.

Sport- en beweegscan Rode lijn in het beweegprogramma Bedrijfssport is de sport- en beweegscan. Deze scan geeft inzicht in de wensen en behoeften van uw werknemers. Op grond van dit onderzoek wordt de strategie bepaald. Welk tijdstip en dag zijn het meest geschikt en natuurlijk welke sporten zijn populair. Het vervolg kan bestaan uit een eenmalige clinic, trainen naar een eindevent of een cursus die bestaat uit een aantal gevarieerde trainingen. Met als resultaat een sportjaarkalender voor uw eigen onderneming. Het sportaanbod is altijd in samenwerking met lokale verenigingen waardoor eventuele doorstroming naar structureel sporten mogelijk is. Wilt u ook uw eigen sportjaarkalenders voor uw onderneming. Neem contact op en zet de Sport- en Beweegscan uit.

Sporten met je collega’s

Individueel, samen met collega’s of met de hele afde ling sporten en bewegen verhoogt het werkplezier, de collegialiteit en de productiviteit. Beweegprogramma Bedrijfssport helpt mee werknemers gezonder en vi taler te maken en is geschikt voor iedereen. Bedrijfs-

Meer informatie Sander Palm, tel. 0570-503932

27 DECEMBER 2015 BEDRIJVENLOOP

De Brink tot Brinkloop kun je natuurlijk individueel lopen, maar nog leuker is het om te lopen met een team van je bedrijf of organisatie. 13-10-15 15:36

Netwerk van professionals bij Ondernemershuis Deventer

Het Ondernemershuis Deventer (OHD) is flink in ontwikkeling. Niet alleen zijn er in korte tijd nieuwe diensten ontwikkeld en geïmplementeerd maar ook zijn er meer activiteiten bij het OHD. De groei van het OHD zorgt ervoor dat er steeds meer professionals betrokken zijn bij en zich inzetten voor de dienstverlening van het OHD aan ondernemers in regio Deventer. Alle bedrijfsadviseurs van het OHD zijn daarnaast nog zelf ondernemer en runnen hun eigen bedrijf. In dit artikel stellen we graag onze bedrijfsadviseurs voor.

Miranda is officemanager bij het OHD en doet alle intakegesprekken met ondernemers. “(Potentiële) ondernemers komen bij ons omdat ze een steuntje in de rug nodig hebben, vragen hebben of omdat dingen onduidelijk zijn. Ik vind het super dat ik de vraagbaak-, wegwijs- en verwijzingsrol heb binnen Ondernemershuis. En dat er collega’s zijn natuur lijk die de mensen verder gespecialiseerd kunnen helpen”. Het feit dat er steeds meer specialisten zich aan het OHD verbinden maakt dat onderne mers beter geholpen kunnen worden met hun vraagstukken.

Verschillende expertises maken breed palet aan ondersteuning

Marco Kok heeft door zijn jarenlange ervaring heel wat gezien en meegemaakt in ondernemersland. “Door mijn 21-jarige ervaring met MKB Deventer heb ik een goed gevoel ontwikkeld voor waar wel en geen behoefte aan is bij het bedrijfsleven en de con sument. Ik beschik over een groot ondernemersnet werk en zet dit graag in om ondernemers verder te helpen door mensen aan elkaar te verbinden”.

Marian Heezen vervolgt “Ik vind het erg leuk om ondernemers te steunen in de vertaling van visie naar een concreet doel. Ik stimuleer ondernemers om echt in de huid van hun klant te kruipen, om te denken vanuit zijn behoefte in plaats van vanuit je eigen product”. Ik sta met mijn beide benen in de praktijk. Mijn marktbenadering is hybride: een combinatie van marketing en communicatie. En ik kan deze vakterminologie ook nog vertalen in fatsoenlijk Nederlands”.

“Vanuit mijn specialisme financiële strategie, inzicht in financiën, maar ook afgeleiden als fiscale aspec ten van ondernemerschap en rechtsvormkeuze, vind ik het leuk om startende ondernemers te helpen hun droom te verwezenlijken en om ge vestigd ondernemers te helpen groeien”. Aldus Arno Leurink. “Ondernemerschap is voor mij een combinatie van doorzettingsvermogen, passie en lef”, zegt Anne Kemmink “Maar elke onderne mer kan wat hulp gebruiken, bij de start of na wat ervaring. Hier laat ik graag mijn creativiteit op los om ze verder te helpen”. Tamara Ranty: “Ik ben ook een starter geweest en weet dat ondernemen met vallen en opstaan is om je droom waar te maken. Doorzettingsvermogen en focus houden helpen jou om je doelstellingen te halen, dat wil ik graag mee geven aan de ondernemers die ik begeleid voor het OHD”. Arno vult hier nog op aan: “Juist als collega ondernemer weet je dat je het beste een ambitieus doel kunt stellen. De kunst is om dan vervolgens aan de slag te gaan en te bedenken hoe je die doe len wilt bereiken”. Voor het stellen van doelen en het bereiken van resultaten is op het gebied van sales Tamara de aangewezen specialist om ondernemers verder te helpen. “Ik help graag ondernemers van het OHD met Salesvraagstukken en vind super om te zien dat zij mooie resultaten halen. Met de Salesmiddagen vind ik het mooi om te zien dat ik ondernemers inspireer om acquisitie te doen vanuit je identiteit en overtuiging. Het resultaat wat zij halen daar krijg ik energie van!”.

Eigen bedrijf combineren met adviseurschap bij het OHD

Voor Marco Kok is de functie van bedrijfsadviseur een logische voorzetting van zijn activiteiten. “Ik had daar al veel gesprekken met starters en gevestigde ondernemers over nieuwe plannen en new busi ness. Feitelijk doe ik voor het Ondernemershuis niet veel anders van dan wat ik al deed”. Over zijn eigen ondernemerschap zegt Marco het volgende: “Ik ben in 1994 gestart als zelfstandig ondernemer. Mijn eerste opdracht was MKB Deventer op te richten en uit te bouwen. Dit doe ik nog steeds met veel ple zier, de vereniging telt inmiddels 1.150 leden en is daarmee de grootste lokale MKB vereniging van het land. Verder werk ik voor meer (Deventer) onderne mersorganisaties en ben ik ook maatschappelijk in Deventer actief”.

“Ik ben gestart met Van Hanze omdat ik als accoun tant niet in de traditionele controlerol terecht wilde komen”, zegt Arno over zijn eigen ondernemer schap. “Ik wilde het anders doen: meer meedenken met de ondernemer over de toekomst. Het mooie van ondernemerschap is voor mij: zelf de lijnen uitzetten, je eigen verantwoordelijkheid kunnen nemen. Juist omdat ik eerst een andere opleiding en carrière heb gehad in de marketing en de detail handel kan ik strategie en toekomst centraal stellen en de cijfers zijn daar een goed hulpmiddel bij”.

Anne combineert het ondernemerschap met haar baan in loondienst. “Ik ben momenteel werkzaam als HR adviseur bij Syntus. Verder ben ik daarnaast bestuursvoorzitter van Second Chance, de kleding bank in Deventer”.

“Ik heb 15 jaar ervaring als zelfstandig ondernemer en heb voor die tijd in verschillende branches als communicatieadviseur gewerkt. Met mijn bureau Coconcepting help ik (aspirant-)ondernemers om

“Ik wilde het anders doen: meer meedenken met de ondernemer over de toekomst”

hun droom te concretiseren: Van visie tot en met visitekaartje” vertelt Marian. “Daarnaast heb ik een aantal eigen platforms en Apps ontwik keld. Mijn App Leukeboetiekjes biedt een landelijk podium aan 650 zelfstandig modeondernemers”. Tamara is zelfstandig ondernemer onder de naam PersonalSense. “PersonalSense helpt organisaties om vanuit overtuiging en identiteit waarden te creëren wat leidt naar het beste resultaat of het halen van de doelstellingen. Met deze missie geef ik sales en communica tietrainingen of word ik ingezet om de sales te boosten binnen een organisatie door zelf in het veld mee te lopen”. Verder zegt ze: “Sales is een vak en ik inspireer graag mensen met dit gegeven. Sales is ook communicatie in het kwadraat en dat betekent door goed te luisteren de verbinding maken om resultaten neer te zetten”. MKB Deventer 53

124 Adres: Internet: 7 Snipperlingsdijk 50 7417 BK Deventer .nl

.nl

Alfred Jansen

De Mediaan Analyses en Management consultancy. Met een analyse maak ik op basis van feiten helder wat de ontwikkelingen in een markt zijn, wat bijvoorbeeld de exacte kostprijs is van een product of wat precies de oorzaak is waarom een bedrijf slecht loopt. Als consultant adviseer ik management en directie over be drijfskundige zaken, met name op financieel en strategisch gebied.

15 32 14 Adres: IJsseldijk 49a 8196KB Welsum Internet: DeMediaan.nl

E-mail: [email protected] Hobbies: Paardenspor eten t, werken, auto’ s, lekker Hobbies: Architectuur, veefokkerij Ik beheers iedere stap van het verbeter proces. Eerst de analyse, dan bepalen wat de verbeterpunten zijn en dit vervol gens in een plan van aanpak verwoor den en implementeren. Analytisch denken en probleemoplossend bezig zijn, daar ga ik voor. Wat is je grootste zakelijke succes Als management consultant heb ik leiding gegeven aan een reorganisatie bij een verzekeraar waar 300 medewerkers bij betrokken waren. Heel spannend, maar ook bevredigend als je door jezelf te blij ven de mensen kan overtuigen van de noodzakelijke veranderingen. (Maatschappelijke) nevenfuncties Voorzitter Agrarische Belangenclub

Eric Rumpf

Groen woning- & projectinrichting Totaalconcepten (van advies feren van (cruise) schepen tot uitvoering van complete verbouwingen), alle Waar sta ik over 3 jaar werkprocessen

Ibo Derin

I.D Business & Coaching Vertel iets onverwachts over jezelf Ik hou van architectuur en het omvormen en leiderschapskwaliteiten. (Lean / LSW Optimaliseren van / TWI-JI) Verhogen van duurzaam inzetbaarheid ( belasting vs. Belastbaarheid) Personal training veefokkerij. Dan heb ik het over het com bekijken bij andere fokkers, en die infor matie verwerken in een fokkerijstrategie. Die kan ik dan in de praktijk brengen bij 125 Ik beschouw ner voor de mijzelf als de ervaren rust, betekenen den, het ver ondernemer ritme en routine. door-ontwikkelen missie en /of ik mij in onderscheid ga daar waar ren van de uw wensen waarin de trucks b.v

personal trai Dit kan van coachvaardighe naar concrete personal training. trainer ophoud. is dat ik verder privé en gezondheid. gezamenlijk len worden Ik focus mij Aan de hand een plan van doelstellingen vastgesteld. ik gaan werken waardoor u het Waar personal op het creë tussen werk, van stellen wij Wat is je grootste omzetverhoging zakelijke succes van minimaal Een implemen meer rust, ritme teren in de kreeg om in en routine te van mijn klant, werkzaamheden die hierdoor meer tijd opereren. Re gelmatig de spillingen te spiegel voor oplossend mee te houden te laten denken processen gaan optimaliseren en zijn wij door ver Lean / LSW / TWI-JI) en meer tijd zijn wij te delegeren. ook actief aan belasting en Tegelijker belastbaar gaan met zijn dat hij in een resulteerde in tijdspad van het feit 3 maanden aanpak op aan uw sterke u zal punten bent uw val ruim 25 kilo afviel.

Waar sta ik over 3 jaar De aangewezen nemer / manager haalt d.m.v

creëren en . natuurlijke deze om te de onder uit zijn comfor tzone urgentiebesef te buigen in zake lijke, persoonlijke en fysieke groei.

kuilen te ontdekken.

Referenties / klanten Willemsen interieurbouw , Saxion, Ge Waarom ben je succesvol We regelen Z. Daarnaast altijd alles voor staan we 24 uur 31 onze klan www.idbenc.nl

per dag bie aan. Ook hebben Waar sta ik over 3 jaar het netwerken dan nog meer te zijn. Daarnaast bekend, uniek aan zijn we en onder Wat is je grootste zakelijke succes nacht van Druten. naar voren werd is het gelukt! te binnen schiet geschoven om de hele nacht daan om de deadline is de was het door te te halen en door 237

Pascal Hulsegge

JPR Advocaten Deventer waaronder hun juridische verzekeringsrecht, lierecht, lectuele is een zo’n 40 advocaten, uitdagingen eigendom nastreven JPR Advocaten gespecialiseerd Bij JPR & ICT en is persoonlijk advocatenkantoor ruim 80 die zowel gebied ondernemers pensioenrecht, bestuursrecht, letselschade met vestigingen huurrecht, aanbestedingsrecht, ondersteunen. creatief ticulieren personen De werkwijze .

in bij nemingsrecht, Intel en oplossingsgericht. Ei genzinnig professioneel, noemen we dat alles bij elkaar Onze werkwijze in 2012 2013 de award én advocatenkantoor ontvangst catenkantoor dit jaar gelukt zeer voor het hoog te advies-kantoor In 2015 onze klanten uit het feit dat wij beste advies- van Nederland nemen tot het Advocaten eindigen: beste advocatenkantoor voor maatschappelijk .

Ook opnieuw het tweede en derde beste • Lid van het bestuur MKB Deventer • Lid voor de prijs onderne Kring Regio Deventer • Lid van de Go Ahead Eagles • Lid van Jong Management • Ambassadeur van BuroMBO • Lid van Zonta • Lid van de W Vertel iets onver Ik houd ken. Daarom Business erkgevers Kring V wachts over jezelf out of the heb ik tijdens oorst den een opening JPR door middel van een rap gepromoot. mer 2015 in Deventer Hobbies: Hardlopen, lezen, shoppen en steden trips maken 236 Adres: Internet: E-mail: Zutphenseweg 31b 7418 AH Deventer www hulsegge@jpr .nl

124 Adres: Internet: 7 Snipperlingsdijk 50 7417 BK Deventer .nl

.nl

15 14 Adres: IJsseldijk 49a 8196KB Welsum Internet: DeMediaan.nl

E-mail: [email protected] Hobbies: Paardenspor eten t, werken, auto’ s, lekker 236 Adres: Internet: E-mail: Zutphenseweg 31b 7418 AH Deventer www hulsegge@jpr .nl

Alfred Jansen

De Mediaan Analyses en Management consultancy. Met een analyse maak ik op basis van feiten helder wat de ontwikkelingen in een markt zijn, wat bijvoorbeeld de exacte kostprijs is van een product of wat precies de oorzaak is waarom een bedrijf slecht loopt. Als consultant adviseer ik management en directie over be drijfskundige zaken, met name op financieel en strategisch gebied.

Een boek over jou,

32 Ik beheers iedere stap van het verbeter proces. Eerst de analyse, dan bepalen wat de verbeterpunten zijn en dit vervol gens in een plan van aanpak verwoor den en implementeren. Analytisch denken en probleemoplossend bezig zijn, daar ga ik voor. Wat is je grootste zakelijke succes Als management consultant heb ik leiding gegeven aan een reorganisatie bij een verzekeraar waar 300 medewerkers bij betrokken waren. Heel spannend, maar ook bevredigend als je door jezelf te blij ven de mensen kan overtuigen van de noodzakelijke veranderingen. Hobbies: Architectuur, veefokkerij (Maatschappelijke) nevenfuncties Voorzitter Agrarische Belangenclub

Eric Rumpf

Groen woning- & projectinrichting Totaalconcepten (van advies feren van (cruise) schepen tot uitvoering van complete verbouwingen), alle Referenties / klanten Willemsen interieurbouw , Saxion, Ge Waarom ben je succesvol We regelen Z. Daarnaast altijd alles voor staan we 24 uur 31 onze klan www.idbenc.nl

per dag bie aan. Ook hebben Waar sta ik over 3 jaar het netwerken dan nog meer te zijn. Daarnaast bekend, uniek aan zijn we en onder Wat is je grootste zakelijke succes nacht van Druten. naar voren werd is het gelukt! te binnen schiet geschoven om de hele nacht daan om de deadline is de was het door te te halen en door Waar sta ik over 3 jaar I.D Business & Coaching Vertel iets onverwachts over jezelf Ik hou van architectuur en het omvormen werkprocessen veefokkerij. Dan heb ik het over het com bekijken bij andere fokkers, en die infor matie verwerken in een fokkerijstrategie. Die kan ik dan in de praktijk brengen bij 125 Ik beschouw ner voor de ervaren rust, betekenen mijzelf als de door-ontwikkelen den, het ver ondernemer ritme en routine. missie en /of personal training. ik mij in onderscheid ga daar waar trainer ophoud. ren van de privé en gezondheid. uw wensen gezamenlijk waarin de len worden ik gaan werken waardoor u 237 (Lean / LSW trucks b.v

Dit kan het van coachvaardighe naar concrete Waar is dat ik verder Ik focus mij een plan van doelstellingen vastgesteld. kuilen te ontdekken.

Pascal Hulsegge

JPR Advocaten Deventer waaronder hun juridische verzekeringsrecht, lierecht, lectuele is een zo’n 40 advocaten, uitdagingen eigendom nastreven JPR Advocaten gespecialiseerd Bij JPR & ICT en is persoonlijk advocatenkantoor ruim 80 die zowel gebied ondernemers pensioenrecht, bestuursrecht, letselschade met vestigingen huurrecht, aanbestedingsrecht, ondersteunen. creatief ticulieren personen De werkwijze .

in bij nemingsrecht, Intel en oplossingsgericht. Ei genzinnig professioneel, noemen we dat alles bij elkaar Onze werkwijze in 2012 2013 de award én advocatenkantoor ontvangst catenkantoor dit jaar gelukt zeer voor het hoog te advies-kantoor In 2015 onze klanten uit het feit dat wij beste advies- van Nederland nemen tot het Advocaten eindigen: beste advocatenkantoor voor maatschappelijk .

Ook opnieuw het tweede en derde beste • Lid van het bestuur MKB Deventer • Lid voor de prijs onderne Kring Regio Deventer • Lid van de Go Ahead Eagles • Lid van Jong Management • Ambassadeur van BuroMBO • Lid van Zonta • Lid van de W Vertel iets onver Ik houd ken. Daarom Business erkgevers Kring V wachts over jezelf out of the heb ik tijdens oorst den een opening JPR door middel van een rap gepromoot. mer 2015 in Deventer personal op het creë tussen werk, Aan de hand aan uw sterke van stellen wij aanpak op u zal punten bent uw val -

en jou, en jou

en leiderschapskwaliteiten. Optimaliseren van van duurzaam

Ja, je leest het goed. Er is een boek in de maak. Over jou, de professional in Deventer. In een online en offline versie worden zelfstandigen, of mensen van kleine en middelgrote

meer rust, ritme en routine te werkzaamheden

organisaties geportretteerd. En je kunt jezelf aanmelden.

van mijn klant, kreeg om in gelmatig de spiegel voor oplossend mee processen gaan spillingen te TWI-JI) en meer tijd zijn wij te laten denken gaan met zijn dat hij in een te delegeren. ruim 25 kilo afviel.

Waar sta ik over 3 jaar De aangewezen nemer / manager haalt d.m.v

creëren en w p 30% door opereren. Re te houden zijn wij door ver eten en wie Tegelijker wAt doet onmogelijk om al deze professionals persoonlijk te kennen. En dat is eigenlijk zonde. Want wie weet wat een ander voor jou kan betekenen? Wellicht zit er een toekomstige zakenpartner tussen, een expert die jouw organisatie op dit moment hard nodig heeft, of een product waar je al een hele tijd Deventer. Daarom vond MKB Deventer het tijd om ondernemers eens aan elkaar voor te stellen. In sa lijke, persoonlijke en fysieke groei.

een presentatieboek: Professionals uit Deventer. rofessionAls in d eventer De professional krijgt in het boek twee volledige fullcolour A5-pagina’s om zichzelf te presenteren. Eén pagina voor een foto (die wordt gemaakt en je daarna rechtenvrij kunt gebruiken) en één voor je verhaal. Wie ben je? Wat doe? Waarom ben je succesvol in wat je doet? Wat ben je voor persoon? Wat zijn je referenties? En hoe ben je te bereiken? Iedere deelnemer zal een vragenlijst toegestuurd krijgen, waar ze hun eigen verhaal mee kunnen ver tellen. Daarnaast kun je eventuele maatschappe lijke nevenfuncties naar voren brengen, een hobby of je favoriete tijdsbesteding. g oed gevonden Het boek is een mooie manier om jezelf beknopt voor te stellen en te verkopen. Maar dat niet alleen. Het boekwerk wordt ook digitaal op de website www.mkbdeventer.nl geplaatst. Door de verschil lende zoekfunctionaliteiten die eraan gekoppeld worden word je ook makkelijker gevonden via Google. Stel je voor: iemand zoekt bijvoorbeeld op ‘boekhandelaar Deventer’ en jouw pagina uit Professionals uit Deventer komt direct naar voren!

h oe kun je meedoen ?

Je aanmelden voor het boek en de website kost eenmalig 120 euro (excl. BTW). MKB Deventer streeft ernaar het boek begin 2016 te kunnen pre senteren. Alle deelnemers zullen uiteraard bij de feestelijke boekpresentatie. Er zal een oplage van 1500 stuks worden gedrukt. Het minimale aantal deelnemende professionals is 150. Het maximale aantal is 300. Wil je meer weten over de inhoud of wil je inschrijven? Dat kan via de website www.

deventerprofessionals.nl. Voor meer informatie kun je ook contact opnemen met Marco Kok, via [email protected] of 0570 – 603587 of met Thijs Beekman, via [email protected] of 06-12411828. MKB Deventer 55 Hobbies: Hardlopen, lezen, shoppen en steden trips maken -

MKB Voordelen bij het lidmaatschap van MKB Deventer

Er zijn nogal wat voordelen verbonden aan het lidmaatschap van MKB Deventer. Deze voordelen zijn o.a.: - 6 tot 8 netwerkavonden/bijeenkomsten per jaar; - Uw bedrijf en voorstel onder aandacht van de 1150 organisaties die lid zijn brengen; - De MKB Restaurantpas: 10% korting bij 20 restaurants doordeweeks en 5% in het weekend, zie www.restaurantpasdeventer.nl; - De Scheg sportpas: voor nog geen 100,00 EUR per jaar zwemmen in de Scheg en in de wintermaanden schaatsen bij de Scheg; - Collectieve inkoop van afvalverwerking; - Collectieve inkoop van energie.

Zorgverzekering bij Salland Verzekeringen: over de 8% korting op de zorgverzekering in 2015 voor de basis- en aanvullende premie. Ondanks dat 2015 al begonnen is en de overstapperiode naar een andere zorgverzekeraar is afgesloten kan uw organisatie nog steeds overstappen. Dit kan doordat MKB Deventer een collectiviteits verzekering heeft afgesloten welke het mogelijk maakt ook halverwege het jaar over te stappen. Ook uw (eventuele) medewerkers kunnen mee profiteren van deze MKB collectiviteitskorting en eenvoudig overstappen via www.salland.nl/mkbdeventer .

Welkom nieuwe leden!

The Business Engineers

mevr. C. Prins www.thebusinessengineers.nl

Uw Slager Linker

dhr. J. Linker www.uw-slager.nl

Taalbureau Santos

dhr. J. de Vos www.taalbureausantos.nl

Training en coaching Uit de Plooi

dhr. A.E. Galle BV www.uitdeplooi.nl

TJ Cleaning

mevr. C. Prins www.tjcleaning.nl

Reclamemakers Holten

dhr. A. Heetkamp www.reclamemakers-holten.nl

Brockshirts

mevr. L. Meesters www.brockshirts.nl

Soundwave

dhr. S. Westerbeek www.soundwave.nu

De agenda van netwerk(avonden) in 2015 en het begin van 2016 voor leden:

Er zal in de eerste of tweede week van december 2015 nog een netwerkborrel worden georganiseerd om het jaar 2015 ‘uit te luiden’. De exacte datum en locatie zullen wij u mede delen in onze e-mail nieuwsbrief en per post. effectieve coach van Europa. Johan werkt wereldwijd samen met Fortune 500 bedrijven, CEO’s, bedrijfseigenaren, engi neers, vastgoed professionals, consultants en topsporters. Op donderdag 14 januari 2016 gaan wij een erg onder houdende avond organiseren. Wij zijn volop bezig een erg inspireerde spreker vast te leggen welke zeker uw interesse zal wekken: de spreker is Johan van der Put (voor meer informatie zie http://straightlinecoach.nl/ ), hij is de meest De netwerkavond bij Koninklijke Auping, op de nieuwe lo catie aan de Maagdenburgstraat, van november 2015 wordt doorgeschoven naar het begin van maart 2016. Om dan ook de productie live te kunnen zien zal het een middag programma worden. Nadere informatie over de exacte datum volgt nog.

Deventer Evenementenstad van het jaar 2015!

Deventer is op maandag 12 oktober 2015 uitgeroepen tot Evenementenstad van het jaar 2015 in de categorie tot 100.000 inwoners. Deze prijs werd uitgereikt op het Nationaal Congres Evenementen in Tilburg. Deventer werd door de jury gezien als een inspirerend en overtuigend voorbeeld. De winnende gemeente geeft evenementen sinds jaar en dag een prominente rol in haar beleid. De jury is onder de indruk over de maatschappelijke en economische bijdrage van de evenementen.

‘Evenementen in Deventer krijgen bovendien de gelegenheid om te groeien in omvang en impact. De serieuze aandacht voor innovatie en de actieve betrokkenheid van inwoners zorgen ervoor dat evenementen zich verder ontwikkelen en spannend blijven. Overtuigend is ook de harmonische ‘pas de deux’ tussen evenementenprogramma en de historische binnenstad, die zorgt voor een unieke beleving. Deze gemeente was in 2014 duidelijk de beste,’ aldus het juryrapport. De prijs is een waardering op nationaal niveau en een mooie erkenning voor de Gemeente Deventer, Provincie Overijssel, het Evenementenbureau van de VVV Deventer en alle betrokkenen bij Deventer Evenementenstad. De jury gaf onder meer aan het belangrijk te vinden dat de stad visie en lef toont op evenementengebied. Een visie, die is uitgewerkt in consistent beleid en een robuuste uitvoering kent. De Nationale Evenementenprijzen worden sinds 2001 uitgereikt aan gemeenten en evenemen tenorganisatoren. De vakprijzen zijn in het leven geroepen om evenementen en evenementensteden te eren die een voorbeeld en inspiratiebron voor anderen in de sector zijn. Met de prijzen wordt ook de aandacht gevestigd op de kwaliteit en positieve effecten van festivals en publieksevenementen.

Voor meer informatie of foto’s:

Evenementenbureau VVV Deventer

Postbus 6300 – 7401 JH Deventer tel. 0570 649959 mob. 06 224 50 951 (Anjo de Bont) e-mail: [email protected] website: www.deventer.info MKB Deventer 57

Iedereen betaalt mee voor meer toezicht op bedrijventerreinen Deventer

De Stichting Beveiliging Bedrijventerreinen Deventer (SBBD), een samenwerking tussen Bedrijvenparkmanagement Deventer en MKB Deventer, richt een veiligheidsfonds op. Het doel: het cameratoezicht op bedrijventerreinen doorzetten en uitbreiden. Waarom is dat nodig? En hoe gaat dat eruit zien?

Succesvolle beveiliging

De eerste 45 camera’s op de Deventer bedrij venterreinen Kloosterlanden, Bergweide en De Weteringen werden begin 2013 geplaatst. De resultaten lieten niet lang op zich wachten. Van de 38 inbraken waarvan aangifte is gedaan in 2012, waren er in 2013 nog maar 7 over. Een daling van 78%. Een groot succes dat volgens de politie ook gehandhaafd bleef in 2014 en 2015. Dat is opvallend weinig. Helemaal als je bedenkt dat er maandelijks honderden verdachte kentekens worden gesigna leerd door de camera’s. De preventieve werking van de camerabeveiliging kan dus niet worden ontkend. Maar we zijn er nog niet helemaal, zegt de SBBD. Daarom breidt de stichting het aantal camera’s de komende jaren uit.

Meer camera’s

Sinds 2013 worden alle 19 toegangswegen en 26 hotspots (plekken waar incidenten te verwachten zijn) op de bedrijventerreinen in beeld gebracht. Na 2,5 jaar constateert de SBBD dat er nog enkele plekken zijn die onvoldoende in beeld komen. Daar moet wat aan gedaan worden. Momenteel worden vier van deze ‘blinde vlekken’ ingevuld doordat er een subsidie beschikbaar is gekomen van het fonds Cultuur & Economie. Er staan echter nog vijf camera’s op de planning. Maar dat kan alleen wan neer er aanvullende financiële middelen beschik baar komen.

Jaarlijkse kosten

Dat komt doordat het plaatsen van extra camera’s ook extra kosten met zich meebrengt voor het in stand houden van het cameratoezicht. Waar die kosten heen gaan? Bijvoorbeeld naar de politie en de beveiliger, voor het uitlezen van beelden, het opvolgen van verdachte kentekens, beelden en situaties en uiteraard beheer en onderhoud. Omdat maar 200 deelnemers al jarenlang het

Iedereen betaalt mee voor meer toezicht op bedrijventerreinen Deventer

beveiligingscollectief van de SBBD dragen, komt de gewenste uitbreiding onder druk. De huidige deel nemers betalen gemiddeld € 1.400,- per jaar voor de veiligheid van alle 660 bedrijven op de bedrij venterreinen. Ze geven duidelijk aan dat dit bedrag niet verder omhoog kan. De oplossing ligt voor de hand. Als niet 200 bedrijven, maar álle bedrijven de kosten voor het toezicht zouden betalen, zou het bedrag omlaag kunnen naar een kleine € 500,- per bedrijf. Daarom vroeg de SBBD de gemeente een veiligheidsfonds te faciliteren waarbij uiteindelijk alle bedrijven op de bedrijventerreinen meebetalen aan een veilige werkomgeving.

Veiligheidsfonds van, voor en door ondernemers

De Wet op de Bedrijven Investeringszones (BIZ) geeft gemeenten sinds 1 januari 2015 de mogelijk heid om een heffing te vragen van alle bedrijven in een bepaald gebied. Voorwaarde van de wet is wel dat er vooraf een draagvlakmeting wordt uitge voerd. Dat gaat dus ook in Deventer gebeuren. Die vindt in februari 2016 plaats. Bij deze meting moet de helft van de ondernemers het, door de gemeente uitgegeven, stembiljet terugsturen en twee derde van de stemmen moet vóór het veiligheidsfonds zijn.

Eerlijke verdeling van de kosten

In Deventer wordt er voor gekozen om de heffing te vragen van gebruikers van vastgoed. Alleen waar vastgoed leeg staat, wordt de eigenaar aangeslagen. Om te zorgen dat de breedste schouders de zwaarste lasten dragen, wordt er gewerkt met een staffel van de heffingsbedragen op basis van de WOZ-waarde van het vastgoed. Zo betalen de meeste kleine bedrijven maar € 175,- per jaar en de allergrootsten € 1.300,-. Daar tussenin zitten nog twee staffels. Een groot voordeel voor vrijwel alle huidige deelnemers van het beveiligingscollectief van de SBBD: ze zijn een stuk voordeliger uit. De kosten worden immers over een grote groep verdeeld. De huidige deelnemers zijn momenteel collectief klant bij Veneberg Security. Alle bedrijven die aangesloten zijn bij een andere beveiliger, kunnen hun beveiligingscontract opzeggen of beperken tot individuele diensten (alarmopvolging, sluitrondes, etc.). Daarmee komen die bedrijven doorgaans ook voordeliger uit. Maar zelfs bedrijven die op dit moment geen gebruik maken van beveili gingsdiensten zouden voordeliger uit kunnen zijn, omdat deelname aan het beveiligingscollectief leidt tot kortingen tot 20% op de schade- en brand verzekeringen bij verschillende verzekeraars.

Kortom, wat zijn de voordelen voor u?

Bent u ondernemer op één van de Deventer bedrijven terreinen? Dan heeft het veiligheidsfonds veel voordelen voor u. We sommen ze voor u op: - Het huidige succesvolle cameratoezicht kan in stand blijven; - Er kunnen camera’s bijgeplaatst worden op plekken waar nog geen goede dekking is; - Er volgt een eerlijke verdeling van kosten waarbij iedereen zijn steentje bijdraagt; - Door schaalgrootte wordt het voor de meeste bedrijven die al een beveiliger hebben voordeliger; - Voor alle bedrijven zijn er kortingen beschik baar bij verzekeraars bij het slagen van het veiligheidsfonds; - Leefbare en aantrekkelijke bedrijventerreinen zorgen voor blijvende economische activiteit en waarde behoud van panden; - Optimale veiligheid voor ondernemers, mede werkers en klanten.

Meer weten?

Voor vragen over het veiligheidsfonds kunt u zich wenden tot parkmanager Mark van Mast. Hij is te bereiken op 06-10983746 en via [email protected] MKB Deventer 59

Ieder weekend huis-aan-huis in Deventer:

Deventerextra valt op op de mat!

In 2011 begon Jeroen Schoppema aan het avontuur ‘zelfstandig ondernemen’. Als MediaBuro en Uitgeverij heeft hij in 4 jaar tijd een goede reputatie weten op te bouwen met veel klanten. Als uitgever is hij verantwoordelijk voor de Noord- en Zuidkrant Apeldoorn, de Boreelkrant, de Zomerkermiskrant, de IJsselloopkrant, de JUMBO actiekrant en diverse jubileum- en openingskranten en samen met Artzet Media voor de weekendkrant Deventerextra.

Medialandschap verandert

Jeroen ziet het medialandschap veranderen. “Ondernemers probeerden in de crisisjaren zo efficiënt mogelijk te adverteren. Velen zochten hun heil in Facebook om daar hun acties onder de aandacht te brengen. Met 80 tot 2000 ’vind ik leuks’ bereik je maar een beperkte doelgroep. Een adver tentie in een huis-aan-huis krant levert anno 2015 nog steeds de meeste respons op. Laatst zei een ondernemer tegen mij: “Met een advertentie in de krant koop ik omzet.” En zo is het. De Deventerextra weekend is zo’n krant. De krant valt ieder weekend als enige huis-aan-huis-krant op de deurmat, dit in tegenstelling tot andere huis-aan-huis kranten in Deventer, die in het begin van de week met z’n vieren op de mat vallen. Daarom is onze slogan: “Deventerextra valt op op de mat”. De krant wordt zeer goed gelezen, dat blijkt wel uit onderzoek van een goede relatie. Hij hield een onderzoek onder zijn klanten. We ontvingen onderstaande e-mail: “Ik heb onder mijn vaste klanten een ‘onderzoekje’ gedaan naar het lezen van de huis-aan-huis kranten in Deventer. Opvallend is dat veel mensen alle huis aan-huis kranten zo bij het oud papier te gooien. Maar daarna wordt de Deventer Extra als meest gelezen huis-aan-huis krant genoemd. Dit is mis schien voor jou ook interessante informatie. Goed, de conclusie is dus: ik wil graag gebruik maken van jouw voorstel.” Ook onze kranten in Apeldoorn zijn stuk voor stuk goed gelezen kranten. De redactie in de krant is op wijkniveau geschreven. Wat gebeurt er in mijn eigen wijk en omgeving? Wat is er te doen? Lezers willen het nieuws zo dicht mogelijk bij henzelf lezen. Het bereik is groot van de twee kranten.”

Deventerextra sponsort

“Dit jaar zijn we samen met de Bathmense krant (uitgever Artzet Media) hoofdsponsor van de Brink tot Brink loop geworden. Er wordt hardgelopen van Deventer naar Bathmen, dus een logische stap om sponsor te worden met beide kranten.”, aldus Jeroen. “Daar zijn we trots op”, vertellen Eric Klein Nagelvoort en Jeroen Schoppema. “Daarnaast sponsoren we ook de Diepe Hel Holterbergloop, de Kleine Haarloop en de IJsselloop Deventer. Kortom, we zijn behoorlijk in beweging.”

Kranten

Met kranten in Holten, Bathmen, Deventer en Apeldoorn bereikt u hetgeen u wilt bereiken, zicht baarheid en respons. De kranten staan dichtbij de lezer en de ondernemers zelf. “Persoonlijk contact is essentieel”, vertelt Jeroen.

Wij halen maximale respons uit uw reclamebudget! Bel vrijblijvend met MediaBuro Schoppema, tel: 0570-594907.

MediaBuro Schoppema

Keulenstraat 12, Deventer tel: 0570-594907 info@mediaburoschoppema

COLUMN

Het MKB en de notaris

Een notaris adviseert u over testamenten, levenstestamenten, huwelijkse voorwaarden en juridische vragen met betrekking tot uw onderneming. Maar een notaris kan tegenwoordig ook uw digitale kluis beheren en bewaken! Dit gebeurt via Digizeker.

Digizeker is een digitale kluis die uw notaris voor u aanmaakt. In deze digitale kluis kunt u de inlogge gevens van al uw accounts, en belangrijke docu menten veilig opslaan. U heeft zelf altijd toegang tot dit dossier. U kunt op ieder gewenst moment inloggegevens van nieuwe accounts toevoegen, en wachtwoorden terugzoeken. Wanneer u wachtwoor den van uw accounts wijzigt, slaat u die gewijzigde wachtwoorden ook in Digizeker op. Op die manier gaan uw inloggegevens gegarandeerd nooit verlo ren, maar worden ze veilig bewaard en zijn ze altijd voor u bereikbaar. Dat is veel veiliger dan wanneer u die gegevens zelf in uw computer opslaat. Uw computer kan immers crashen, en dan bent u die gegevens kwijt. Dat is bij Digizeker uitgesloten.

Digitale sleutel bij uw notaris

De notaris bewaart voor u een tweede digitale sleutel van uw Digizeker account. Hiermee kan hij uw accounts en belangrijke documenten vrijgeven aan uw erfgenamen wanneer u komt te overlijden. Uw erfgenamen hebben daarmee toegang tot uw accounts en kunnen deze opheffen. Daarmee voor komt u dat uw profielen en gegevens nog jarenlang op internet blijven staan.

Wat kunt u allemaal opslaan?

U bent zelf helemaal vrij om te bepalen wat u op slaat. De gegevens in de kluis zijn van u en niemand anders heeft toegang. Denk bijvoorbeeld aan uw Facebook account, verzekeringspolissen, garan tiebewijzen, e-tickets van uw geboekte vakantie, notariële stukken. Tijdens leven kunt u altijd bij deze gegevens. Als u ondernemer bent kunt u ook uw zakelijke accounts opslaan.

Meer informatie

Digizeker biedt uitkomst als u een testament en/of levenstestament laat opmaken, maar ook wanneer dat niet het geval is kan u van Digizeker gebruik maken. Neem vrijblijvend contact met ons op, ook voor het opstellen van uw ondernemerstestament en uw levenstestament. Inn dit laatste testament regelt u wie uw zaken moet waarnemen als u dat zelf niet meer kunt. mr. Jan-Hein Brummelhuis, notaris

Smalbraak Notarissen

Boedekerstraat 9 7411 RZ Deventer Telefoon 0570-612737 www.smalbraak.nl

MKB Deventer 61

Dé adviseur voor werkgevers: pensioenen verzuim en inkomen bedrijfsrisico’s

FI

nancieel advies

Larenseweg 60A 7241 CN Lochem t 0573 255 300 www.deregt.nl

“Ik verkoop zelfvertrouwen”

Lisett Meesters opende in september haar eigen winkel in een mooi pand aan de Grote Overstraat 56. Na jarenlange ervaring bij een overhemdenspecialist, is met de opening van BrockShirts een ondernemersdoel werkelijkheid geworden in het kloppend hart van Deventer. “Kleren maken de man, met en in de juiste mode zie je de mannen groter worden”, aldus Meesters. Focus op overhemden

Meesters heeft met haar winkel bewust gekozen voor HET overhemd. Ze gaat daarbij een stuk verder in de specialisatie dan een gemid delde herenmodezaak. In de winkel tref je overhemden aan met extra lange mouwen en diversiteit aan boorden. De onderneemster heeft verschillende bijzondere merken in haar winkel. Sommige daarvan zijn in Deventer exclusief bij BrockShirts verkrijgbaar. Zonder volledig te zijn noemen wij daarbij: LeDub, Olymp, British Indigo en Marnelli. Wat vooral opvalt in de zaak is de grote stropdassenwand. Bij elk overhemd is wel een passende das aanwezig.

Samenwerking met andere ondernemers

Meesters gelooft sterk in samenwerking met collega-winkeliers en -ondernemers. Vlak na de start maakte ze al een rondje langs diverse winkeliers voor kennismaking en verkenning van samenwerking. Meesters heeft al een leuke samenwerking met AMI Gents. De samen werking met Borduurstudio Deventer zorgt ervoor dat logo’s, namen of prints geborduurd kunnen worden. Ideaal voor een persoonlijk of bedrijfsmatig accent. Een samenwerking met Studio Perfect is recen telijk toegevoegd. Leden kunnen met hun ledenpas een leuke korting krijgen.

Plannen voor de toekomst

Acties worden vooral opgezet in samenwerking met bedrijven in de omgeving. Op dit moment is Meesters druk bezig met JT Bioscoop Deventer voor een winactie. VIP-kaarten, Aston Martins, Martini’s en PinShirts worden uit de kast gehaald om er een ware beleving van te maken. Medio 18 oktober mag er een stoere sieradenlijn voor mannen toegevoegd worden. Deze sieraden worden gemaakt door personen met een verstandelijke beperking. Heel bijzonder hoe een dagbesteding zo creatief ingevuld mag worden. “Ik zie de creativiteit terug in het product”, zegt Meesters. Doordat er veel zakenmensen BrockShirts bezoeken komt er een netwerkbord waarop klanten hun visitekaartje plaatsen. Meesters: “Het stimuleren van onderlinge collegialiteit is voor mij belangrijk.” Ze wil haar klanten kunnen verrassen, niet alleen met stylingadviezen maar ook met zaken die men niet snel verwacht, zoals netwerken. Naast verkoop vanuit de winkel is het ook mogelijk de overhemden en accessoires online te kopen ( www.brockshirts.nl. ) Met Facebook en Instagram houdt de onderneemster haar klanten op de hoogte van de nieuwste modeontwikkelingen.

Eerste ervaringen

De eerste klantervaringen in de winkel zijn positief. Veel klanten blijken speciaal voor de exclusieve merken naar de winkel te komen. Ook het enthousiasme, vakmanschap en adviezen van Lisett trekt veel klanten naar de winkel. Als je ook wilt ervaren hoe je met een overhemd je zelfvertrouwen een flinke boost kan geven, dan ben je bij BrockShirts op het juiste adres.

BrockShirts

Grote Overstraat 56 Deventer 0570 – 769017 [email protected]

MKB Deventer 63

“Je leert elkaar letterlijk kennen op een speelse manier”

Weergoden zorgen wederom voor mooie editie tennistoernooi MKB

Op de eerste dag van oktober hield MKB Deventer voor de tweede keer het jaarlijkse tennistoernooi op de prachtige banen van TTC Colmschate. Na een succesvolle eerste editie leek het ‘toernooidirecteur’ Thijs Beekman goed om een vervolg te geven aan dit sportieve samenzijn. En hoewel het kwik dit keer geen 25 graden aangaf was het met 18 graden en een heerlijke najaarszonnetje goed toeven op en langs de banen in Colmschate.

In het kader van ‘embedded journalism’ (de reporter die echt meedoet in zijn verhaal) stuurde uw verslaggever het verzoek aan Thijs om zelf ook een balletje mee te mogen slaan. “Geen probleem”, was het ant woord van de directeur die zelf ook een paar rondjes meedeed.

Tennissen voor goed doel

Bij aankomst is de parkeerplaats al goed gevuld en staat tennistrai ner Hans Hamer zijn eerste sessie van drie clinics af te werken met MKB-ers die weinig tot geen tenniservaring hebben. Op baan 1 tot en met 5 wordt er dan al gezwoegd voor elk punt door duo’s die willekeu rig zijn ingedeeld door Thijs. Dit alles wordt gadegeslagen door Thijs en Albert Brouwer van Unicef Deventer. Albert is aanwezig omdat per deelnemer 2,50 euro naar Unicef zal gaan. “Zelf meedoen? Ha ha, dan mag ik eerst wel op les!”, lacht Albert als hem gevraagd wordt of hij geen balletje wil slaan. Hij is erg blij dat MKB Deventer een deel van de opbrengst aan zijn organisatie doneert. “Dat gaat rechtstreeks naar Unicef Nederland en zij zorgen dat het wordt ingezet om kinder leed in de wereld te verzachten of voorkomen”, legt Albert uit. Unicef Deventer is zelf net in transitie van een fysieke winkel die gesloten is naar een organisatie die evenementen en voorlichtingen houdt. “Dan moet je denken aan straattekenwedstrijden, kookwedstrijden of een Kerstmarkt”, geeft Albert aan.

Roodgeel op de tennisbaan

Dan klinkt het belletje van Thijs over het sport park. De eerste partijen zitten erop, tijd voor een drankje voor de spelers en de verwerking van alle uitslagen. Op baan 5 heeft Jurgen in een Go Ahead Eagles shirt zwaar klop gehad: “Ik had niet eens één game! Doe mij maar een niveautje lager.” “De volgende partij mag je dubbelen”, geeft Thijs aan. Na een glaasje fris is het tijd voor de nieuwe ronde met nieuwe partners. Uw verslaggever is gekoppeld aan Jonathan Heesen die als introducee mee is met Riesewijk Fietsenhandel. Een korte kennismaking leert dat ook hij niet vaak tennist en er qua niveau dus de hand geschud kan worden.

Tegelwijsheid

De tegenstander blijkt wat vaker te tennissen en dus rolt er een 8-4 nederlaag uit de bus. Waarbij een ellenlange derde game cruciaal blijkt te zijn. De partij eindigt ook nog eens met een gesprongen bespanning voor uw verslaggever. Maar tegenstan der Dirk Schonewille van Salland Verzekeringen, wiens service te hard bleek voor de nylon draden, heeft nog wel een racket over. Tijdens de nazit komt Jonathan met een mooie tegelwijsheid. “Als je je niets verbeeldt kan je hier vanmiddag prima spelen.” Tegenstander Edwin Grouwstra die met Dirk net gewonnen heeft vertelt dat hij nog steeds gestopt is met roken. Voor zijn spel blijkt het een uitkomst, gezien de ruime overwinning. Fotografe Iris Moonen is er ook. “Ik had best mee willen doen, maar heb vanavond nog ouderavond”, legt ze uit.

Ongedwongen sfeer

Wie wel meedoet is Ronald Huiskamp van PHB Deventer, waar hij werkt als accountmanager. “Het is mijn eerste keer, wat ik hier zo leuk vind is de ongedwongen sfeer. Maar ook bedrijfsbezoeken van MKB vind ik interessant, zo zijn we laatst nog bij Roto Smeets geweest.” Volgend jaar zou hij dan ook zo weer meedoen. “Ja hoor, qua tijdstip kan het ook prima, je hebt eerst nog wat aan de dag en dan om half vier de baan op.” De laatste ronde die gespeeld gaat worden start om kwart voor zes. Nog verder uit het zicht mag er nu gedubbeld wor den met Adriaan van Overbeek de Meyer van Van Overbeek de Meyer Advocaten. Een speler met ervaring en inzicht en dus wordt er nu gewonnen met mooie cijfers. “Leuk toernooitje dit hoor, je leert elkaar letterlijk op een speelse manier kennen”, zegt Adriaan. “Barbecue nu, biertje erbij, prima. En de wisselende samenstellingen per ronde zijn ook goed bedacht natuurlijk dan leer je steeds iemand anders kennen.”

De prijsuitreiking

Nadat de bel voor de laatste keer geklonken heeft is het tijd om alle uitslagen te gaan verwerken en te bepalen wie de winnaars zijn van de tweede editie van het MKB Deventer tennistoernooi. Terwijl Thijs zich suf telt in alle games vlijen de deelnemers neer op het ruime terras. Voorzitter Mark Meijer vertelt net voor de prijsuitreiking nog even wat over zijn tennisvereniging en spreekt de hoop uit dat het toernooi “een jaarlijkse traditie” wordt. Dan is het tijd voor de prijsuitreiking. Een doos vol wijn wordt door Thijs naar buiten gedragen.

Heerlijke middag

De aanmoedigingsprijs is eerst voor Paul Arendshorst, waarna het tijd is voor de prestatieprijzen. “Bij de dames was het een spannende strijd tussen Sandra Holoc en Rosita Egberink, maar Rosita heeft de strijd gewonnen”, vertelt Thijs enthousiast. Drie zoenen en een mooie fles zijn haar deel. Bij de mannen is de eerste prijs voor Dirk Schonewille, de hardhitter die het racket van uw verslaggever ook aan diggelen serveerde. “Heerlijke middag”, is zijn reactie. De fles neemt hij mee naar zijn collega’s bij Salland Verzekeringen. “Maar dat is overmorgen pas hoor, morgen ben ik lekker vrij!” Waarna hij zich richting de barbecue begeeft en nog even kan nagenieten met de andere deelnemers van een hapje en een drankje. Een ervaring rijker en een illusie armer stapt uw reporter weer in de auto huiswaarts. Het racket met de gesprongen bespanning kan weer voor een jaartje de kast in. MKB Deventer 65

Zorgbutlers in Nieuw Rollecate

Op de plek waar tachtig jaar geleden Deventer meisjes leerden wassen schoonmaken en koken en jongens op de Rijkslandbouwschool zaten, lopen straks Zorgbutlers rond. Het pand Nieuw Rollecate aan de Tesschenmacherstraat kent een rijke historie. Onlangs is een nieuw hoofdstuk daarin geschreven met de realisatie van de eerste woon- en zorgvoorziening in Deventer, die door drie particuliere zorgondernemers wordt geleid. g rondige verbouwing Om het pand geschikt te maken voor een woon- en zorgvoorziening was een grondige verbouwing van het pand nodig. Het pand was vervallen en dringend aan onderhoud toe. Bouwbedrijf Nikkels heeft het oude schoolgebouw omgebouwd tot een complex van 24 apparte menten, twee hotelkamers, een brasserie, een lounge en een grote vergaderruimte in de kelder. Bijzonder is dat veel bouwelementen uit de jaren dertig daarbij in oude luister zijn hersteld. Het afwerking van het pand is van een hoog niveau. e erste bewoners Begin november zullen de eerste gasten hun huurappartementen gaan betrekken. Nieuw Rollecate is een uitkomst voor ouderen met elke zorgbehoefte. Het kan daarbij ook voorkomen dat wanneer een ouder dementerend is, de partner er ook kan verblijven. Dit is in andere verzorgingshuizen niet altijd mogelijk. De hotelkamers kunnen ook geboekt worden door personen die herstellen van een operatie en familieleden die daarbij dichtbij willen zijn. In Nieuw Rollecate zijn 24 uur per dag en 7 dagen in de week Zorgbutlers aanwezig, met een gevarieerd takenpakket van gastheer en/of - gastvrouw tot intensieve verpleging. Bijzonder aan het concept is ook de fullservice keuken. Bij veel zorgcentra gaan de keukens eruit en wordt alles “prefab” ingevlogen. Bij Nieuw Rollecate wordt alles met streekproducten vers bereid. Een detail daarbij is dat de afzuiginstalla tie in de keuken zo veel mogelijk uit gaat om de geuren van bijvoorbeeld vers gebakken cake te verspreiden. “Dit versterkt ook het thuisgevoel. Dit is zeer belangrijk voor onze gasten”, aldus direc tielid Peter Jansen. k osten “Het zorglandschap verandert en dat betekent ook keuzevrijheid”, stelt directielid Afke Jansen. “De prijzen variëren, op basis van het aantal vierkante meters. Dit is de prijs voor totale ontzorging en geborgenheid. Nooit meer onderhoud aan de woning, geen (dure) investeringen aan de woning, geen vaste lasten, geen hypotheek, geen huishou delijke klusjes, genieten van gevarieerde maaltijden bereid onder leiding van een chef-kok, altijd iemand met zorgervaring aanwezig, altijd aanspraak van mensen, geborgenheid, dagelijks activiteiten, een prachtige tuin en nog meer. Kortom, totale ontzor ging in een onderscheidend concept!” v eel belAngstelling Nieuw Rollecate heeft onlangs een open huis georganiseerd waarbij ruim 280 personen het gerestaureerde pand kwamen bezichtigen. Er staat op maandag 19 november een informatieavond gepland. Dit is ook nodig. Het verhuizen vanuit de eigen vertrouwde woning, waar mensen vaak tientallen jaren hebben gewoond naar een nieuwe locatie is voor veel ouderen een grote stap. Vaak bezoeken ze Nieuw Rollecate meerdere keren waarbij het eerste bezoek vooral in het teken van kennismaking staat en bij navolgende bezoeken het goede gevoel steeds sterker wordt en uitmond in het besluit tot verhuizing. t oekomst Nieuw Rollecate wil niet alleen een thuis zijn voor de gasten, familie en hun naasten, maar ook voor de buurt activiteiten ontplooien. De grote vergader ruimte is te huren voor vergaderingen van besturen of bedrijven. Ook bestaan ideeën voor koken voor buurtbewoners. Heeft u ideeën? Neem dan contact op met Linda Hazelhekke, namens de directie van Nieuw Rollecate. Kijk ook eens op de website www.nieuwrollecate.nl en volg Nieuw Rollecate via twitter en facebook.

Nieuw Rollecate

E. Tesschenmacherstraat 9 7415 CR Deventer [email protected]

0570-234014

Nieuw: een KVO-Steunpunt in de binnenstad!

Er is sinds kort een KVO-steunpunt aan de Grote Overstraat. Het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) is een samenwerkings verband tussen gemeente, politie, brandweer en MKB Deventer voor veiliger winkelgebieden. Het project draait al sinds 2003, maar het steunpunt geeft het KVO een nieuwe impuls.

Straatvertegenwoordigers

Alex Hogeslag, KVO-manager van MKB Deventer, vertelt: “De binnenstad is het grootste winkelge bied. We werken hier met verschillende contactper sonen, ook wel straatvertegenwoordigers genoemd, maar je spreekt elkaar eigenlijk te weinig. Daar is het gebied te groot voor. Als je een plek creëert waar we elkaar kunnen treffen of van waaruit we bij mensen op bezoek kunnen gaan, dan worden de lijnen korter en verstevig je het project.”

Aangiftes en beelden

Het gaat Hogeslag niet alleen om de contacten, maar ook om oplossingen te bedenken voor prakti sche problemen. “Winkeliers kunnen aangifte doen van bijvoorbeeld winkeldiefstal. Dat kan online, maar als je er beelden bij hebt, ontkom je vaak niet aan een afspraak aan de Storminkstraat. Daar hebben ondernemers meestal geen tijd voor. We gaan daarom een test doen, waarbij winkeliers hun aangifteformulier en eventuele beelden kunnen in leveren bij het steunpunt. Wij zorgen dan dat ze op het politiebureau terecht komen. Daar hebben we al afspraken over gemaakt.”

FAME musthaves

Het steunpunt is te vinden in de Grote Overstraat, nummer 26, in de winkel ‘FAME-musthaves’. “En dat is niet toevallig. De winkel is van mijn vrouw, Francis. Achter en soms voor de schermen werkt zij al jaren mee aan het KVO. Zij weet van alle projec ten, manieren van aangifte doen en dat soort zaken. Daarnaast bevindt zich in de winkel een kantoor en een ingerichte kelder voor bijvoorbeeld vergaderin gen en cursussen. Het mag dus echt een volwaardig steunpunt worden genoemd”, aldus Hogeslag.

Alleen winkeliers

Hogeslag benadrukt dat het een steunpunt is voor winkeliers. “Het is niet de bedoeling dat straks de gevonden voorwerpen worden gebracht of dat er klanten worden doorverwezen naar het steunpunt. Het is echt uitsluitend bedoeld voor winkeliers. Zij zijn van harte welkom voor alle veiligheidsvragen.” MKB Deventer 67

“Werknemers willen invloed, autonomie en verantwoordelijkheid”

De mens verlangt in dit individualistische tijdperk naar kleinschaligheid op de werkvloer. Daar is Marieke Langenberg, van Langenberg Advies in Verandering, van overtuigd. Waarom dat zo is en hoe je dit in jouw bedrijf kunt bereiken is te lezen in haar nieuwe boek: Klein maar fijn, over kleinschaligheid en werkgeluk.

Marieke Langenberg liep jarenlang rond in de burelen van grote Nederlandse bedrijven voordat zij in 2002 ondernemer werd. Als verandermanager bij een grote Nederlandse bank werkte ze mee aan het ontwikkelen van een optimale manier van werken. Een bezoek aan een bankkantoor staat haar nog altijd bij. “Ik vroeg aan de receptioniste hoeveel winst haar kantoor het afgelopen jaar had geboekt. Ze had geen idee. Ik vroeg aan een accountmanager hoeveel hypotheken hij maandelijks moet verkopen om zijn salaris eruit te halen. Hij had geen idee. Het geeft aan dat veel medewerkers met hun eigen ding bezig waren, maar hun invloed op het bedrijf als geheel niet zagen. Medewerkers worden nummer tjes, inwisselbaar.’’

€ 3,-

korting

En hoewel sommigen zich in die rol kunnen schik ken, vindt de meerderheid van de werkenden die anonimiteit niet prettig. “Ik krijg als loopbaan- en managementcoach de laatste jaren steeds meer mensen aan tafel die klaar zijn met werken als een onzichtbaar radertje in een groot geheel. Ze willen invloed, autonomie en verantwoordelijkheid, heeft ook de wetenschap aangetoond. Die zaken kun je in kleinschaligheid beter organiseren dan in groot schaligheid. Ook binnen grotere bedrijven.’’

Klein maar fijn

Die bevindingen leidden ertoe dat de Bathmense zich ging verdiepen in het begrip ‘kleinschaligheid’. Ze kwam erachter dat hoe vluchtiger en massa ler de wereld wordt, hoe groter de behoefte aan persoonlijk contact en autonomie wordt. Niet alleen privé, maar ook op de werkvloer.

Vanaf 2008 begon het idee voor een boek over kleinschaligheid te leven bij Langenberg. “Ik ben er meerdere keren aan begonnen, maar een boek schrijven bleek toch iets meer werk te kosten dan ik dacht. Toen ik begin dit jaar aan de Erasmus Universiteit een opleiding over rendement van geluk volgde, maakte ik de koppeling tussen werkgeluk en kleinschaligheid. Toen ging het lopen.’’ Langenberg sprak met hoogleraren, ondernemers en andere kenners en sloot zichzelf dagenlang op om te schrij ven. “Ik heb veel geleerd tijdens het schrijfproces. Nu ben ik ontzettend trots op het resultaat.’’ Het resultaat is het boek Klein maar fijn, over klein schaligheid en werkgeluk. Een boek voor iedereen die werkt, en voor managers, directies en HR professionals in het bijzonder. Mensen die invloed hebben op de werkomstandigheden in hun baan, team, afdeling of bedrijf.

Het rendement van geluk

Klein maar fijn, over kleinschaligheid en werkgeluk gaat dus over de correlatie tussen kleinschaligheid en werkgeluk. “Geluk is een moeilijk begrip”, er kent Langenberg. “Zo blijkt dat je genen voor ca. 32 procent verantwoordelijk zijn voor jouw vermogen om gelukkig te zijn. De rest kun je zelf grotendeels beïnvloeden. Werkgeluk kan daarvan een onderdeel uitmaken.”

“Werknemers willen invloed, autonomie en verantwoordelijkheid”

Over de auteur

Marieke Langenberg (1964) is eigenaar van Advies in Verandering, adviesbureau voor loop baan- en organisatieverandering en gevestigd in Bathmen (Deventer). Zij is werkzaam als loopbaan- en managementcoach/trainer en houdt zich bezig met (samen-)werken, commu nicatie en arbeidsmarkt. Sinds afgelopen zomer is Advies in Verandering een kleinschalige franchiseformule voor het begeleiden van loopbanen, en bestaat het team uit 5 personen Het boek “Klein maar fijn, over kleinschaligheid en werkgeluk” is vanaf 7 oktober jl. lever baar. Hardcover, gebonden, 104 pagina’s, kleur. Prijs: € 18,95 (gratis verzending bij bestel ling via de website). ISBN 978-94-6203-895-4 Voor MKB leden geldt t/m 15 december a.s. in de boekhandel en op de website een korting van € 3,= tegen inlevering van deze bon.

Als werkgever kun je er dus niet voor zorgen dat je medewerkers elke dag met twee duimen omhoog door de gangen huppelen. Daarvoor spelen te veel factoren mee. Maar, je kunt hun geluksgevoel in werk wél zoveel mogelijk stimuleren. Hoe? Dat lees je in het boek. Waarom? Omdat het rendeert. Laten we de cijfers erbij pakken: gelukkige me dewerkers genereren 33 procent meer omzet, zijn 45 procent productiever, het verzuim daalt met 30 procent en ze veroorzaken 50% minder ongevallen op het werk. Het verloop is in bedrijven met geluk kige werknemers zelfs 51 procent lager, waardoor fors bespaard kan worden op kosten voor werving, selectie en vervanging. Best handig om eens over na te denken. Maar wat is nu precies kleinschaligheid? Moet elk bedrijf dan inkrimpen? “Nee. Kleinschaligheid gaat niet om omvang, maar om aandacht’’, zegt Langenberg. “Kleinschaligheid is er wanneer ‘alle deelnemers in een gezamenlijk proces van voort brenging kunnen zien wat het aandeel van een ieder in dat proces is’. Kortom: zien wat jij en je collega’s doen, inclusief het resultaat ervan.” Hoe groot je bedrijf ook is, je kunt vrijwel altijd op een kleinschalige manier werken. Door persoonlijk contact te bevorderen, medewerkers verantwoor delijkheid te geven en ze te betrekken bij het grote geheel. Een bekende manier is je medewerkers te verdelen in teams. “Het beste aantal mensen in een team is negen’’, zegt Langenberg. “Dan wordt het maximale uit elk teamlid gehaald. In de praktijk zie je dat afdelingen groeien, waardoor ze het contact met elkaar en het overzicht kwijt raken. Ik wil dat mensen na het lezen van mijn boek na gaan denken over wat ze zélf kunnen doen. Uiteindelijk wil ieder een gelukkig zijn in zijn of haar werk.’’

Het leven als auteur

Klein maar fijn, over kleinschaligheid en werkgeluk werd op 6 oktober gepresenteerd in Hotel-Restaurant Hoog Holten. Ad Bergsma, psy choloog, wetenschapsjournalist en gepromoveerd geluksonderzoeker opende met de lezing ‘Gelukkig werken’. Prof. Rob Vinke, hoogleraar Personeelswetenschappen aan Business Universiteit Nyenrode schreef het voorwoord. Flinke namen. “Wat me tijdens het schrijfproces opviel was hoe benaderbaar iedereen was. Ik kreeg veel enthousiaste reacties, mensen waren behulpzaam en ik kon iedereen bereiken.’’ De onderneemster is duidelijk enthousiast over haar leven als auteur. Komt er wellicht een volgend boek aan? “Voorlopig nog niet, maar op termijn sluit ik het zeker niet uit. Ik heb genoten van het onderzoeks- en schrijfwerk en zou graag nog eens een boek schrijven, maar dan wil

“Gelukkige medewerkers genereren 33 procent meer omzet, zijn 45 procent productiever, het verzuim daalt met 30 procent en het verloop met 51 procent. Geluk rendeert!”

ik eerst een goed onderwerp hebben. En voldoende tijd. ’’ Klein maar fijn, over kleinschaligheid en werkgeluk ligt alle boekhan dels en is ook te bestellen via haar website www.adviesinverandering.

nl. Langenberg hoopt uiteraard dat ze als warme broodjes over de toonbank vliegen, maar is ook realistisch. “Het doel is niet om voortaan te leven van het schrijverschap. Ik hoop door dit boek mensen aan het denken te zetten, en direct of indirect bij te dragen aan hun werkgeluk. Daarom hoop ik via mijn boek met werkgevers in gesprek te komen over dit onderwerp.”. Je kunt Marieke Langenberg uitnodigen voor een workshop, interview of lezing.

Langenberg advies in verandering

Coaching • change • consultancy www.adviesinverandering.nl

✁ MKB Deventer 69

concept ontwerp realisatie

advies & vormgeving Stationsstraat 1 7451 BH Holten www.reclamemakers-holten.nl

huisstijlen drukwerk websites belettering spandoeken

2015

SocialBaubles

KOOP UW EIGEN SOCIALBAUBLE VOOR HET GOEDE DOEL

SocialBaubles zijn mozaïekbollen met elk een uniek verhaal. Deze mozaïeken Baubles zijn speciaal ontworpen door kunstenaars van de Leeuwenkuil en leerlingen van de Deventer Leerschool. En met duurzaam vakmanschap gemozaïekt door Sallcon.

De SocialBaubles zijn een sociale samenwerking tussen VVV Deventer, Leeuwenkuil, Sandton IJsselhotel en Sallcon. Elke kunstbol is uniek en een prachtige blikvanger voor iedere organisatie! Koop nu uw eigen SocialBauble vanaf €2.500 en steun het goede doel. Per verkochte Bauble wordt minimaal €500 aan K² KinderKunst gedoneerd. K² KinderKunst zorgt voor verbinding tussen diverse initiatieven voor en door jongeren in Deventer.

DE SOCIALBAUBLES STAAN NU TIJDEL IJK BIJ HET IJSSELHOTEL, MET PRACHTIG UITZICHT OP DE SKYLINE V AN DEVENTER! Draag ook uw mozaïeksteentje bij en koop uw eigen Deventer Kunst Bauble. Bestel via de Facebookpagina van SocialBaubles Parade Deventer of bel de organisatie.

SocialBaubles Parade Deventer

•

facebook.com/SocialBaublesDeventer Telefoon: 06-1594 3662 of 0570-679 542.