Transcript Tuttofibra - CRAL Regione Campania

CANVASS
Luglio&Agosto 2014
Protocollo: 7/2014
Novità
Promo Crash:
Tuttofibra &
Tablet a solo 1€
In tutta Italia
FIBRA a 100 Mega:
sperimentazione
esclusiva
per i clienti di Vicenza
TUTTOFIBRA con Tablet
Samsung 8’’ a solo 1€
Sperimentazione Fibra
100 Mega a VICENZA
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
Modem Telecom
Italia: connetti lo
smartphone con un
click!
NUOVE SOLUZIONI
USO INTERNO
Un tablet a solo 1€ in tutta Italia con la Fibra!
Dove
Tutte le Città
raggiunte
dalla Fibra
Ottica
Promo
nazionale
Promo Fibra
TUTTOFIBRA
Tablet
Samsung 8’’
a solo 1€
a 39€
x 6 mesi
e poi 54,90€/mese
• Internet illimitato
fino a 30Mega
+
• Chiamate a fissi e
cellulari illimitate
• Modem WiFi Fibra
incluso
• Installazione con
Tecnico a casa
inclusa
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
(promozione riservata a
chi resta con Tuttofibra
per 30 mesi, fino a
esaurimento scorte)
USO INTERNO
Luglio: Tuttofibra + Tablet Samsung 8’’ a solo 1€
In esclusiva per tutti i
nuovi Clienti Fibra:
attivando
«Tutto fibra»
il Tablet
Samsung 3.0
8 pollici a solo 1€
«Tuttofibra»:
• Internet illimitato e di qualità
• Ultra-Velocità a 30/3 Mb
• Chiamate illimitate incluse vs. tutti i fissi e mobili nazionali
• Nuova experience per il Cliente:
 Gestione contemporanea dei device di casa e per tutta la famiglia
 Gaming on-line con prestazioni elevate
 Social e Cloud con performance eccezionali
• Modem Fibra incluso
• Attivazione gratuita con Tecnico a domicilio
• APP «187» e «Telefono di casa»
TIMING
PROMO DAL 1 LUGLIO al 20 LUGLIO 2014
TARGET
Nuove attivazioni linee fibra con offerta Tuttofibra (NIP, Rientri e Trasformazioni)
CANALI DI
ATTIVAZIONE
COMUNICAZIONE
Tutti i canali
In più… «SAMSUNG GALAXY TAB 3 8.0’’ Voce&Dati, 3G+Wi-Fi»
Il Tablet a 1€ se il Cliente mantiene l’offerta Tuttofibra almeno per 30 mesi
(previsto corrispettivo per recesso anticipato in caso di cessazione nei primi 30 mesi)
Il Cliente potrà richiedere il Tablet solo dopo l’avvenuta attivazione dell’offerta Tuttofibra
attraverso procedura on-line su sito «TelecomItalia.it»
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
Promo Tuttofibra+Tablet: come richiedere il Tablet
Richiesta offerta
Tuttofibra
Il Cliente sottoscrive
Tuttofibra e riceve
istruzioni sui
prossimi passi
(flyer cartaceo o pdf)
Attivazione Tuttofibra
Il tecnico si reca a casa
del Cliente
per attivare il servizio
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
Richiesta
Tablet
Consegna
Tablet
Dal 1 Luglio al 30
Settembre il Cliente entra
nell’Area Clienti 187
del sito Telecomitalia.it
e richiede il Tablet
seguendo le istruzioni
personalizzate
Il Cliente riceve a casa
il Tablet
con consegna
gratuita da parte del
corriere
USO INTERNO
Tablet Samsung 8’’: caratteristiche
SAMSUNG GALAXY TAB 3 8.0 3G+Wi-Fi
In esclusiva
Il Tablet Samsung 3.0
8 pollici
per sfruttare
al massimo la fibra
quando sei a casa!
Schermo
Dimensioni
Peso
Processore
Memoria
Connettività
S.O.
Schermo 8” (1024x800) TFT 16M di colori
209.8x123x7.4mm.
316 gr.
Exynos4 Dual-Core 1.5GHz
Interna 16GB (espandibile fino a 64GB)
Wi-fi 802.11 b/g/n/ HSDPA+ 21Mbps/HSUPA 5.76Mbps,
IR Led, Bluetooth 4.0
AndroidTM 4.2.2 JB
a solo 1€ !!!
Applicazioni
Google Mobile Services, Youtube, E-mail, GPS e A-GPS, Chiamata
Voce, SMS, MMS Invio e ricezione,
2 Fotocamere da 5 Mpx e 1.3 Mpx,
Lettore multimediale, MP3, WAV, 3GP, AAC, AAC+
 Tablet Voce&Dati, 3G+Wi-Fi
 Android 4.2.2 ICS, Chiamata voce
 Fotocamere da 5 Megapixel e 1.3 Mpx
frontale
 Schermo 8”, riproduzione filmati HD
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
Tuttofibra: l’offerta per tutta la famiglia!
L’offerta ultra veloce che include 30 Mega down e 3 Mega up con traffico illimitato per:
• Godere di contenuti full HD da TV, Tablet e PC
• Giocare in multiplayer a prestazioni elevate
Con Tuttofibra navighi • Fruire in contemporanea di servizi e contenuti da tutti i PC, tablet e smartphone di
ultra veloce
casa
a partire da 39€/mese!!! • Vivere una nuova esperienza online su Social e Cloud
In più, parli gratis con i • Linea telefonica full VoIP ad alta qualità con:
fissi e tutti i mobili,
 Telefonate nazionali illimitate verso i fissi e tutti i mobili, senza scatto alla
senza scatto!
risposta
 «Chi è» e «Trasferimento di Chiamata» gratuiti
città
• Nuovo modem Fibra
coperte: 69!
• Attivazione gratuita
TIMING
CONDIZIONI
ECONOMICHE
Dal 1 Luglio al 30 Settembre 2014
Abbonamento: 39€/mese per i primi 6 mesi, poi 54,90 €/mese
UT attivazione linea GRATIS (invece di 99€).
AGGIUNGI
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
Tuttofibra Plus: il massimo della connessione!
Con Tuttofibra Plus
navighi ultra veloce
a 100 Mega a partire da
39€/mese!!!
In più, parli gratis con i
fissi e tutti i mobili,
senza scatto!
TIMING
CONDIZIONI
ECONOMICHE
L’offerta Ultra Internet per la città di Milano si arricchisce e diventa ancora più
completa: 100 Mega down e 10 Mega up con traffico illimitato per:
• Godere di contenuti full HD da TV, Tablet e PC
• Giocare in multiplayer a prestazioni elevate
• Fruire in contemporanea di servizi e contenuti da tutti i PC, tablet e smartphone
di casa
• Vivere una nuova esperienza online su Social e Cloud
 Linea telefonica full VoIP ad alta qualità con:
 Telefonate nazionali illimitate verso i fissi e tutti i mobili, senza scatto alla
risposta
 App «Telefono di Casa» per utilizzare il tuo Smartphone come cordless
 «Chi è» e «Trasferimento di Chiamata» gratuiti
•Nuovo modem Ultra Internet Fibra con doppio WiFi
•Attivazione gratuita
Dal 1 Luglio al 30 Settembre 2014
Abbonamento: 39€/mese per i primi 6 mesi, poi 54,90 €/mese
UT attivazione linea GRATIS (invece di 99€).
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CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
Proposizione commerciale
GESTISCI L’OBIEZIONE
Perché passare a Fibra di Telecom Italia?
La TV di Qualità e senza interruzioni: Con la Fibra vedi i contenuti su Internet alla massima
qualità, anche in HD e 3D e senza più attese o interruzioni.
Mai più attese con Internet: 30 Mega significano prestazioni eccezionali nel download di film,
musica, file di grosse dimensioni, con una maggiore stabilità rispetto alle connessioni in rame.
Subito online foto e video: nel mondo del Web 2.0 non è importante solo la velocità di download
ma anche quella di upload. Con Fibra diventa rapidissimo caricare le foto delle vacanze su
Facebook o inviare allegati pesanti via e-mail.
Giocare al massimo: per giocare online non basta avere una connessione veloce, ma è
necessario avere un basso tempo di latenza (tempo di risposta del server a cui si è connessi); la
fibra ottica garantisce prestazioni ottimali per il gaming.
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
FIBRA 100MB: sperimentazione esclusiva Clienti di Vicenza!
Sperimentazione
esclusiva per i clienti
Fibra di Vicenza
• Posizionare Telecom Italia come innovativa: tra i primi in Europa ad introdurre il
VECTORING, tecnologia che permette di avvicinare le prestazioni dell’FTTCab a
quelle dell’FTTH
• Testare la velocità della Fibra fino a 100M in Download e 50M in Upload
TIMING
Dal 9 Giugno all’8 Dicembre ‘14 (6 mesi)
TARGET
Possono aderire al trial i Clienti di Vicenza che hanno un’offerta Fibra attiva o che
attiveranno un’offerta Fibra entro settembre.
CANALI DI
ATTIVAZIONE
Customer Care
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
Sperimentazione Fibra 100Mega con il Vectoring
Ingaggio tramite e-mail: i Clienti di Vicenza con offerta Fibra attiva riceveranno da fine maggio la mail di
ingaggio con condizioni contrattuali di sperimentazione e istruzioni per l’adesione. Pianificati ulteriori invii
mensili per i nuovi Clienti fibra che si aggiungeranno fino a fine settembre.
Ingaggio da operatore CC: i Clienti in copertura, che chiamano il 187 per aderire, verranno invitati a
sottoscrivere un’offerta Fibra. Una volta attivi riceveranno mail di ingaggio .
Richiesta di adesione alla sperimentazione GRATUITA Fibra Ottica fino a 100 Mega (TESTO MAIL CLIENTI)
Gentile cliente,
con riferimento alla sua offerta Fibra ottica in tecnologia FTTCab (Tuttofibra o Internetfibra), le offriamo la possibilità di aderire gratuitamente alla sperimentazione della Fibra Ottica fino
a 100 Mega che Telecom Italia effettuerà nella città di Vicenza.
Aderendo, l’offerta da lei sottoscritta non varierà, ma avrà la possibilità di sperimentare un innalzamento della velocità della sua linea ultrabroadband fino a 100Mbit/s in download e fino
a 50Mbit/s in upload. La informiamo che la partecipazione alla sperimentazione è GRATUITA e per tutta la durata della sperimentazione continuerà a sostenere unicamente i costi relativi
alla sua offerta Fibra ottica in tecnologia FTTCab (Tuttofibra o Internetfibra) già attiva.
La sperimentazione ha una durata di 6 mesi a partire dal 9 giugno, pertanto terminerà l’8 dicembre (salvo proroghe).
Di seguito trova le condizioni contrattuali di adesione alla sperimentazione, La invitiamo a prenderne visione e a confermare la sua adesione rispondendo "Accetto e chiedo di aderire alla
sperimentazione” quanto prima e comunque non oltre il 08/06/2014 alla presente mail.
Le ricordiamo che senza una sua comunicazione di adesione non potremo procedere all’attivazione della sperimentazione.
Per qualsiasi informazione o chiarimento, può contattare il Servizio Clienti 187.
Ringraziandola per l’adesione alla sperimentazione Fibra Ottica fino a 100 Mega che vorrà comunicarci, cogliamo l'occasione per salutarla cordialmente.
Servizio Clienti 187
Telecom Italia
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
11
App 187: nuova versione sempre più ricca!
Le novità della nuova versione
IMMAGINE
OFFERTA
 Dal menu modem dell’APP187, grazie alla funzione QR Code e al modem Telecom
Italia, colleghi facilmente il tuo smartphone alla rete wifi di casa in modo facile e
veloce
Problemi a
collegare il tuo
smartphone WiFi
in casa?
Con i modem
Telecom e l'APP
187 da oggi
colleghi il tuo
smartphone in
modo facile e
veloce!
Inquadra il QR Code
riportato sotto al modem
Clicca su Connetti per
collegare il tuo
smartphone al wifi di casa
..oppure Condividi la
chiave via SMS e mail con
altri tuoi dispositivi
NOTA: qualora l’utente abbia personalizzato la password wifi pre-impostata la procedura semplificata via QRCode non è applicabile.
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
Altre novità: Cordless Facile Lusso per chi cerca la connettività
Facile
LUSSO
Il nuovo cordless di Telecom Italia con le seguenti caratteristiche:
• Design innovativo, ergonomico e materiali pregiati
• Display a colori
• Rubrica 500 contatti
• App per smartphone
• ID chiamante annunciato vocalmente (con servizio CHI E’)
• Riduzione del rumore
• Blocco chiamate in entrata e in uscita
• Modo Eco One-Touch
• Ampia Autonomia: 150h/11 h In stand‐by/conversazione con batterie Ni-MH
• Compatibilità con il dispositivo trova oggetti
• Sveglia avanzata
Connessione con lo Smartphone
Con il cordless Facile Lusso anche il tuo Smartphone diventa un cordless
se disponi di Internet e Modem WiFi a casa , grazie all'esclusiva APP!
CONTENUTO DELLA CONFEZIONE: Portatile ; Basetta; Alimentatore; Cavo telefonico ; 2
Batterie ricaricabili Ni MH formato AAA; Presa telefonica; Caricatore.
CONDIZIONI
ECONOMICHE
Prezzo Facile Lusso: 89,00 €
CANALI DI
ATTIVAZIONE
Disponibile sui canali: WEB e da oggi su tutti i Negozi Telecom Italia
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
Cordless Facile Lusso per chi cerca la connettività
App Smartphone
Connect
Massimizza le offerte attive sulla tua Linea di casa: scarica l’App
Smartphone Connect e puoi utilizzare il tuo smartphone per fare e ricevere
chiamate sulla tua linea di casa.
SCARICA L’APP SMARTPHONE CONNECT E SE HAI LINEA ADSL E MODEM
WI FI TRASFORMI IL TUO SMARTPHONE IN UN CORDLESS
Per effettuare e ricevere chiamate dalla linea di casa anche dallo
smartphone grazie all'esclusiva App del Facile Lusso.
Puoi collegare fino a 4 smartphone.
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
Altre novità: Termine promo Internet Senza Limiti
Termine della
promozione
sull’abbonamento
mensile
NUOVE
CONDIZIONI
ECONOMICHE
Termina la promo Internet Senza Limiti sull’abbonamento mensile a 19,90€ per 6 mesi.
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38,21€/mese (IVA inclusa)
ADSL illimitata fino a 7 MEGA
LINEA TELEFONICA di casa
CHIAMATE a 0 cent/min verso tutti i numeri fissi nazionali (16,13 cent alla risposta)
chiamate INTERNAZIONALI verso oltre 80 paesi del mondo
 Gratis 1 ora al mese verso i fissi
 1 ora al mese verso i cellulari esteri allo stesso prezzo delle chiamate verso i
cellulari nazionali
 300 SMS AL mese inclusi da webmail verso tutti i cellulari
 Per i nuovi Clienti che mantengono attiva la linea telefonica e ADSL per almeno 24
mesi il contributo di attivazione della linea di casa di 97,60€ è GRATIS
 Attivazione Offerta GRATIS invece di 79€
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
Altre novità: Tutto&TIMvision
Con Tutto&TIMvision hai un’offerta che ha veramente tutto! A soli 39€/mese per 12 mesi
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e cellulari e in più tutto lo spettacolo di TIMvision, con incluso il decoder!
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quando si vuole senza interruzioni pubblicitarie: il grande cinema, le più famose serie TV,
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Tutti i contenuti possono essere guardati fino a 6 diversi dispositivi in contemporanea
senza alcun costo aggiuntivo anche in mobilità (da sim TIM traffico dati incluso ).
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TIMVISION e decoder incluso di TI!
TIMING
Dal 1 Luglio 2014 -30 Settembre 2014
TARGET
Nip, Upselling, New Adsl,
Customer base con profili Adsl Flat
CANALI DI
ATTIVAZIONE
CONDIZIONI
ECONOMICHE
Tutti i canali
39 €/mese per 12 mesi su Nip, Upselling e New Adsl. Se il cliente richiede la cessazione
nel 24 mesi, sarà tenuto a corrispondere l’importo dello sconto fruito sul contributo di
attivazione della linea (97,60€) .
Al termine della promo per NIP, Upselling e New Adsl e per i clienti già con profilo adsl
flat, il prezzo è di 49,90€/mese. Per clienti già con profilo adsl flat è previsto un
contributo di attivazione di 39€.
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
Altre novità: TIMvision TV - oltre 3.000 titoli per tutta la famiglia!
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USO INTERNO
Altre novità: TIMVision - Videostore e Contenuti free
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO
Altre Novità: re-naming CUBOMUSICA in TIMmusic
A partire dal 12 Giugno Cubomusica , il servizio di musica digitale di Telecom Italia
riservato ai clienti ADSL Telecom Italia (e ai clienti TIM per il mobile ), cambia nome e
diventa TIMmusic.
L’offerta e il servizio restano invariati, ma sono in arrivo tante novità per gli Abbonati.
Il cliente potrà continuare a fruire del servizio da PC su www.timmusic.it
(o da mobile con la app TIMmusic disponibile su Google Play, App Store, Windows Store
e BlackBerry App World.)
Le download Card cubomusica, chiuse alle nuove commercializzazioni in tutti i tagli
non subiranno rebranding.
TIMING
Dal 12 Giugno 2014
TARGET
Customer base con profili Adsl Flat Telecom Italia
CANALI DI
ATTIVAZIONE
COMUNICAZIONE
Tutti i canali
Materiale BTL
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
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Proroga offerte
TUTTO
Per la prima volta in
Italia
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Diventa l’eroe di tutte le
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Prorogata al 30/09/2014
Telecom Italia ti dà TUTTO a 29€/mese fino a 1 anno poi 44,90€!!!
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PIÙ DI 350€ DI
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per i NIP e per i PASSAGGI in TI se il cliente
decide di rimanere 24 mesi!!
Contributo di attivazione Offerta gratis
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Prova Internet Play gratis per un mese e se dopo il primo mese non sei soddisfatto, chiama
il 187, e cessi l’opzione senza alcun costo aggiuntivo.
Abbonamento: GRATIS primo mese, poi 3,03€/mese
Internet Play migliora la latenza (ping) della connessione garantendo tempi di risposta più rapidi
e prestazioni sensibilmente migliori nel gioco online.
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Con Superinternet
navigare è un’altra
storia!
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chiama il 187 e torni alla tua ADSL 7 Mega, senza alcun costo aggiuntivo.
Abbonamento: GRATIS primo mese, poi 4,04€/mese
Costo 4€ al mese. Attivazione gratuita. Nessun costo di recesso e vincolo di durata.
Abbonamento aggiuntivo rispetto all’abbonamento dell’offerta ADSL flat a 7 Mega.
Anche in versione fino a 20 Mega a soli 5,04€/mese
CANVASS OFFERTE TELECOM ITALIA – LUGLIO&AGOSTO 2014
USO INTERNO