Transcript Sektor handlu i usług elektronicznych

Wojewódzki Urząd Pracy
w Białymstoku
Sektor handlu i usług elektronicznych
Uwarunkowania rozwoju
przedsiębiorstw sektora handlu i
usług elektronicznych
dr Urszula Widelska
1
Plan prezentacji
1. Sytuacja ekonomiczna przedsiębiorstw w opinii
respondentów.
2. Fundusze europejskie a rozwój firm badanego
sektora.
3. Popytowo – podażowe aspekty rozwoju.
4. Analiza Portera.
5. Analiza SWOT.
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
2
Kondycja ekonomiczna firm badanego sektora
w województwie podlaskim
Źródło: opracowanie własne (n=60).
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
3
Zmiana sytuacji ekonomicznej badanych podmiotów w
okresie ostatnich 2 lat
Źródło: opracowanie własne (n=60)
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
4
Oczekiwana zmiana kondycji ekonomicznej firmy w
perspektywie najbliższych 3 lat
Źródło: opracowanie własne (n=60)
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
5
Sytuacja ekonomiczna w podlaskich przedsiębiorstw w
świetle badań jakościowych
W opinii uczestników badań jakościowych FGI sytuacja
ekonomiczna podlaskich przedsiębiorstw sektora e-usług jest
w dużej mierze determinowana specyfiką gospodarczą
regionu. Za najważniejsze przesłanki w tym zakresie uznano:
• podmiotową strukturę lokalnej gospodarki, opartą o małe
przedsiębiorstwa, wyrażające ograniczony popyt na
zaawansowane usługi elektroniczne;
• niski poziom infrastruktury technicznej;
• niski poziom innowacyjności podlaskich firm;
Źródło: opracowanie własne (n=60)
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
6
• tradycyjną strukturę lokalnej gospodarki, oparta o tradycyjne branże,
ograniczająca zapotrzebowanie na e-usługi;
• niezadowalający poziom promocji regionu, bazującej tylko o walory
kulturowe i walory przyrodnicze;
• niski poziom konkurencyjności podlaskich firm;
• niewykorzystany potencjał Podlasia jako regionu handlowego;
• niski poziom kapitału intelektualnego w regionie, a tym samym brak
specjalistów z zakresu specjalistycznych usług elektronicznych.
Źródło: opracowanie własne (n=60)
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
7
Kierunki inwestycji w przedsiębiorstwach sektora handlu
i usług elektronicznych w okresie minionych 3 lat
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
8
Wsparcie zewnętrzne a rozwój firm badanego sektora
w województwie podlaskim – tylko 22% skorzystało
z dofinansowania
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
9
Przyczyny nieskorzystania z dofinansowania ze
środków UE
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
10
Chęć skorzystania ze środków UE w najbliższych 3
latach wśród firm badanego sektora
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Ocena oddziaływania czynników sprzyjających
rozwojowi firm sektora usług elektronicznych i handlu
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Bariery rozwoju firm badanego sektora
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
 ANALIZA SIŁ KONKURENCJI
 W SEKTORZE HANDLU I USŁUG ELEKTRONICZNYCH
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Rynek dostawców z perspektywy przedsiębiorstwa
funkcjonującego w sektorze e-usług i e-handlu dotyczy:
• dostawców nowoczesnych technologii, w tym
urządzeń służących podnoszeniu poziomu usług
elektronicznych (głównie sprzętu komputerowego);
• dostawców dóbr fizycznych i usług, podlegających
dalszej odsprzedaży w ramach transakcji
internetowych.
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
DOSTAWCY
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
NABYWCY
 Siła przetargowa nabywców rośnie:
• nieograniczona dostępność,
• oszczędność czasu klienta,
• możliwość korzystania z usługi bez względu na czas
nabycia usługi,
• szybkość dostarczania.
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Stopień, w jakim w opinii ankietowanych prowadzona przez nich działalność
uzależniona jest od rynku odbiorców
Białystok, 11.12.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
KONKURENCJA W SEKTORZE
 Aspekt regionalny:
• niskie zapotrzebowanie na usługi elektroniczne,
deklarowane przez podlaskie przedsiębiorstwa,
działające często w oparciu o tradycyjne formy
wytwórczości;
• niski poziom rozwoju usług elektronicznych w czystej
formie.
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Ocena siły oddziaływania czynników umożliwiających badanym podmiotom
skuteczne konkurowanie w sektorze
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Konkurencja w sektorze w opinii ankietowanych
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Ocena barier rozwoju sektora handlu i usług elektronicznych w Polsce
w opinii badanych przedsiębiorstw
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Przynależność do klastrów i opinia ankietowanych o tej formie integracji
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
NOWE WEJŚCIA
 Niskie bariery wejścia – e-handel
 Wysokie bariery wejścia – usługi wyspecjalizowane
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Ryzyko pojawienia się nowych przedsiębiorstw w sektorze w opinii
ankietowanych
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
SUBSTYTUTY
 Każda usługa elektroniczna może być zastąpiona usługą
konwencjonalną. Dla podlaskiego sektora usług
elektronicznych charakterystyczne jest zastępowanie e-usług
oraz ehandlu tradycyjnymi usługami. Województwo podlaskie
opiera się na tradycyjnych formach wytwórczości. Dominują
małe przedsiębiorstwa, które wyrażają zmniejszone
zapotrzebowanie na usługi elektroniczne. Reklama w sieci
może być zastępowana tradycyjnym formami reklamy (np.
foldery, ulotki), a elektroniczne kanały dystrybucji – kanałami
konwencjonalnymi.
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
OCENA ATRAKCYJNOŚCI SEKTORA
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
 Analizowany sektor cechuje się wysoką
atrakcyjnością. W kontekście zaprezentowanej we
wcześniejszej części opracowania analizy pięciu sił
Portera analiza punktowa pozwala na stwierdzenie, iż
szczególne znaczenie dla rozwoju sektora mają
następujące czynniki: zmiany technologiczne,
wielkość rynku oraz przewidywana dynamika jego
wzrostu.
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
ANALIZA SWOT
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Silne strony
• funkcjonowanie na terenie województwa podlaskiego przedsiębiorstw
wyróżniających się na rynku usług elektronicznych w kraju i świecie
• infrastruktura naukowa sprzyjająca rozwojowi usług elektronicznych
(kształcenie na kierunkach informatycznych i ekonomicznych)
• rozwinięta sieć szkolnictwa na wszystkich poziomach kształcenia
• powszechność kształcenia w zakresie informatyki
• wysoka jakość życia w regionie
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Słabe strony
• niski poziom innowacyjności podlaskich przedsiębiorstw
• niski poziom zapotrzebowania na usługi elektroniczne zgłaszany przez
podlaskie firmy, głównie ze względu na niekorzystną strukturę
podmiotową i tradycyjne formy wytwórczości
• niewielka liczba usług świadczonych elektroniczne,
• dysponowanie ofertą mało zaawansowanych usług elektronicznych w
większości z kluczowych sfer funkcjonowania przedsiębiorstw i organizacji
• niski poziom edukacji informatycznej na każdym z poziomów kształcenia
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
• brak kształcenia w zakresie e-usług na podlaskich
uczelniach;
• niski poziom świadomości społeczeństwa na temat eusłg
• słaba infrastruktura techniczna
• niezadowalający poziom wykorzystania środków
unijnych na rozwój e-usług w regionie
• deficyt specjalistów w zakresie e-usług na podlaskim
rynku
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
• niedostateczny poziom wiedzy podlaskich
przedsiębiorców oraz urzędników odnośnie
nowoczesnych rozwiązań informatycznych w zakresie
usług elektronicznych
• bariery mentalne związane z wdrażaniem usług
elektronicznych w przedsiębiorstwach i urzędach
• wizerunek regionu oparty głownie walory kulturowe i
przyrodnicze
• niski poziomom kompetencji informatycznych
pracowników średniego szczebla
• nieznajomość informatyki wśród ludzi starszych i
wykluczonych
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Szanse
• rozwój społeczeństwa informacyjnego, powszechny dostęp do Internetu;
• upowszechnianie się rozwiązań informatycznych w życiu społeczno –
gospodarczym,
• możliwość pozyskania środków zewnętrznych na rozwój przedsięwzięć w
zakresie e-usług
• rozwój parków naukowo – technologicznych
• umiędzynarodawianie się gospodarki oraz procesy globalizacyjne
sprzyjające rozwojowi usług elektronicznych
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
• upowszechnianie się handlu elektronicznego
• konieczność budowania kompetencji wyróżniających
przedsiębiorstw w oparciu o usługi elektroniczne
• niskie koszty funkcjonowania podlaskich
przedsiębiorstw umożliwiające tworzenie
konkurencyjnej cenowo oferty usług elektronicznych
• niskie bariery wejścia do sektora e-handlu
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
• istnienie dobrych praktyk w zakresie usług
elektronicznych w innych regionach
• brak regionalizacji usług elektronicznych
• zwiększenie zaufania konsumentów do zakupów w
sieci
• konieczność poszerzania działalności przedsiębiorstw
o różnorodnych profilach o usługi elektroniczne w
celu zwiększania konkurencyjności oraz poprawy
wizerunku
• reemigracja specjalistów
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
ZAGROŻENIA
• dysproporcje w rozwoju sektora usług elektronicznych w
województwie podlaskim w porównaniu z innymi regionami w
kraju szczególnie na poziomie ebiznesu
• migracja specjalistów
• starzenie się społeczeństwa, co w perspektywie może
ograniczyć popyt na usługi elektroniczne,
• utrzymywanie się dominacji głównych ośrodków
technologicznych w kraju
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Wnioski
 Rozwój podlaskich przedsiębiorstw wyróżniających
się na rynku usług elektronicznych w kraju i świecie
może ograniczać migrację specjalistów do innych
ośrodków.
 Rozwój bazy naukowej, poprzez zwiększenie
poziomu kształcenia w zakresie informatyki może
powodować zbliżenie do głównych ośrodków
technologicznych w kraju.
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
• Rozwój bazy naukowej, a tym kształcenie specjalistów w
zakresie handlu i usług elektronicznych może wpłynąć na
niwelowanie dysproporcji w rozwoju sektora usług
elektronicznych w województwie podlaskim w porównaniu z
innymi regionami w kraju szczególnie na poziomie e-biznesu.
• Umożliwienie dostępności kształcenia w zakresie informatyki
dla ludzi starszych, nie ograniczy popytu na usługi
elektroniczne w tym rynku docelowym.
Białystok, 11.11.2012 r.
Sektor handlu i usług elektronicznych
Wojewódzki Urząd Pracy
w Białymstoku
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ!
dr Urszula Widelska
41